Информация Отделения Пенсионного фонда РФ (ПФР) по Архангельской области от 19 июня 2020 г. "Что делать, если заявление на единовременную выплату 10 тыс. рублей одобрено, но средства не поступили на счет"

Что делать, если заявление на единовременную выплату 10 тыс. рублей одобрено, но средства не поступили на счет
19 июня 2020 г.

С 1 июня семьи Архангельской области начали получать единовременную выплату в размере 10 тыс. рублей на детей от 3 до 16 лет. Важное условие оперативного получения единовременной выплаты - правильно указанные реквизиты банковского счета заявителя. Ошибки в реквизитах приводят к тому, что несмотря на положительное решение по заявлению, средства не поступают на счет.

Что делать, если заявление на выплату одобрено, но средства не поступили? О таких случаях граждане могут сообщить:

- в клиентскую службу Пенсионного фонда (контактные телефоны "горячих линий" ПФР размещены на сайте ПФР www.pfrf.ru в разделе "Контакты региона");

- через страницы Отделения Пенсионного фонда РФ по Архангельской области в социальных сетях, в том числе ВКонтакте (https://vk.com/pfr.arhangelskayaoblast);

- с помощью электронного сервиса online.pfrf.ru.

Специалисты примут сообщение и проведут с гражданином индивидуальную работу по уточнению причины, почему средства не были зачислены на счет.

Заявление на единовременную выплату рассматривается в течение пяти рабочих дней, при положительном решении средства перечисляются в пределах трех рабочих дней.

Обращаем внимание семей, которые еще только будут оформлять заявление на выплату на портале госуслуг, что при его заполнении потребуется указать данные действующего банковского счета самого заявителя, а не супруга / супруги, бабушки / дедушки, родственника и т.д. Поскольку выплата не может осуществляться на счет другого лица, и ФИО заявителя и ФИО гражданина, которому принадлежит банковский счет, должны совпадать. Также, заполняя реквизиты, не следует путать расчетный счет с номером банковской карты или корреспондентского счета.