Приложение N 2. Стандарты социальных услуг, предоставляемых гражданам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании вследствие обстоятельств, указанных в пунктах 2-7 части 1 статьи 15 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации", в форме социального обслуживания на дому

Приложение N 2
к Порядку
предоставления социальных услуг
в форме социального обслуживания на дому
поставщиками социальных услуг на
территории Тульской области

Стандарты социальных услуг, предоставляемых гражданам,
признанным нуждающимися в социальном обслуживании вследствие
обстоятельств, указанных в пунктах 2-7 части 1 статьи 15 Федерального
закона от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ "Об основах социального
обслуживания граждан в Российской Федерации", в форме
социального обслуживания на дому

1. Социально-бытовые услуги

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги, в том числе объем социальной услуги

Сроки предоставления социальной услуги

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Условия предоставления социальной услуги

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

1.1. Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов

Прием заказа от получателя социальной услуги;

получение денежных средств от получателя социальной услуги на приобретение товара;

закупка продуктов и промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов;

доставка товаров на дом получателю социальной услуги;

окончательный расчет с получателем социальной услуги по чеку;

раскладка товаров в места хранения (при необходимости).

Общий вес продуктов питания (за исключением алкогольной продукции), горячих готовых блюд, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов не должен превышать 5 кг в 1 посещение.

Периодичность оказания социальной услуги определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг.

Норма времени: до 45 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства

труда и социальной защиты Тульской области

Покупка осуществляется с учетом конкретных пожеланий получателя социальной услуги на момент заказа в

ближайших торговых точках.

Услуга предоставляется очно по месту

проживания получателя социальной услуги

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями. Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги,

отсутствие обоснованных жалоб

1.2. Помощь в приготовлении пищи

Подготовка продуктов к приготовлению пищи (мытье, чистка, резка продуктов для приготовления блюд на один прием пищи, кипячение воды);

разогрев готового блюда, нарезка хлеба, кипячение молока, измельчение (блендирование) пищи, приготовление чая и др.;

контроль за приготовлением пищи получателем социальной услуги со стороны социального работника.

Периодичность оказания социальной услуги определяется индивидуальной программой

предоставления социальных услуг. Норма времени: до 30 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства

труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги.

Услуга доступна гражданам, частично утратившим способность самостоятельно готовить пищу. Осуществляется при наличии у получателя

социальной услуги продуктов, кухонного инвентаря и оборудования

отсутствие обоснованных жалоб

1.3. Приготовление комплексного обеда

Согласование с получателем социальной услуги меню;

подготовка кухонного инвентаря и продуктов к приготовлению блюд;

приготовление блюд комплексного обеда в соответствии с рецептурой, включающей механическую (мытье, очистка, нарезка картофеля, овощей, плодов, мяса, рыбы, иных продуктов) и термическую обработку продуктов питания;

подача обеда на стол; уборка рабочего места, мытье посуды и используемого инвентаря.

Периодичность оказания социальной услуги определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг. Норма времени: до 120 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства

труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги. Услуга доступна гражданам, не способным по состоянию здоровью самостоятельно готовить пищу. Осуществляется при наличии у получателя социальной услуги продуктов, кухонного инвентаря и оборудования

отсутствие обоснованных жалоб

1.4. Приготовление первого блюда

Выяснение у получателя социальной услуги пожеланий в приготовлении первого блюда;

подготовка кухонного инвентаря и продуктов к приготовлению блюда;

приготовление первого блюда в соответствии с рецептурой, включающей механическую (мытье, очистка, нарезка картофеля, овощей,

мяса, рыбы, иных продуктов) и термическую обработку продуктов питания;

подача приготовленного блюда на стол;

уборка рабочего места, мытье посуды и используемого инвентаря.

Норма времени: до 60 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства

труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги. Услуга доступна гражданам, не способным по

состоянию здоровью самостоятельно готовить пищу. Осуществляется при наличии у получателя социальной услуги продуктов, кухонного инвентаря и оборудования

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями. Удовлетворенность качеством предоставляемой

социальной услуги,

отсутствие обоснованных жалоб

1.5. Приготовление второго блюда

Выяснение у получателя социальной услуги пожеланий в приготовлении второго блюда;

подготовка кухонного инвентаря и продуктов к приготовлению блюда;

приготовление второго блюда в соответствии с рецептурой, включающей механическую (мытье, очистка, нарезка картофеля, овощей, плодов, мяса, рыбы, иных продуктов) и термическую обработку продуктов питания;

подача приготовленного блюда на стол;

уборка рабочего места, мытье посуды и используемого инвентаря.

Норма времени: до 60 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен

приказом министерства

труда и социальной защиты Тульской области

отсутствие обоснованных жалоб

1.6. Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи, в том числе мобильной

Снятие показаний с приборов учета потребления электроэнергии, горячей и холодной воды, газа;

заполнение квитанций на оплату жилищно-коммунальных услуг и услуг связи, в том числе мобильной;

получение денежных средств от получателя социальной услуги на оплату жилищно-коммунальных услуг и услуг связи, в том числе мобильной;

оплата услуг, окончательный расчет с получателем социальной услуги по квитанциям.

Периодичность оказания социальной услуги определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг. Норма времени: до 45 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства

труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги

отсутствие обоснованных жалоб

1.7. Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка

Сбор вещей клиента, требующих стирки (проверить наличие ярлыков на одежде), химчистки или ремонта;

доставка вещей в организации бытового сервиса, занимающиеся стиркой, химчисткой, ремонтом вещей;

получение денежных средств от получателя социальной услуги на оплату услуг организации бытового сервиса;

обратная доставка вещей получателю социальной услуги;

окончательный расчет с

получателем социальной услуги по квитанции.

Норма времени: до 60 минут.

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен

приказом министерства

труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги

отсутствие обоснованных жалоб

1.8. Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива

Обращение с заявкой получателя социальной услуги на приобретение топлива в соответствующие организации;

информирование получателя социальной услуги о сроках выполнения услуг организацией, принявшей заявку;

получение денежных средств от получателя социальной услуги на оплату топлива;

покупка топлива (оплата по счету), организация и контроль доставки;

предоставление квитанций об оплате получателю социальной услуги.

Периодичность оказания социальной услуги определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг. Норма времени: до 60 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги в жилых помещениях без газового или центрального отопления

отсутствие обоснованных жалоб

1.9. Топка печей в жилых помещениях без центрального отопления

Доставка дров (угля) от места хранения к печи;

подготовка печи к топке (подготовка инвентаря, растопки, вынос золы, закладка дров (угля);

растопка печи с соблюдением правил пожарной безопасности.

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных

услуг

Установлен приказом министерства

труда и социальной

защиты Тульской области

Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя

социальной услуги в жилых помещениях без газового и центрального отопления

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с

установленными требованиями. Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги,

отсутствие обоснованных жалоб

1.10. Обеспечение водой в жилых помещениях без центрального водоснабжения

Подготовка чистой тары под воду (ведро для переноски объемом не более 10 литров или тара на специально оборудованной тележке, емкости для ее хранения);

забор воды из ближайшего источника, пригодного для использования;

доставка воды получателю социальной услуги в дом, переливание ее в емкость для хранения, уборка инвентаря.

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги в жилых помещениях без центрального водоснабжения

отсутствие обоснованных жалоб

1.11. Содействие в

организации

устранения

неисправностей и ремонта жилых помещений

Помощь в планировании ремонтных работ;

подача заявки в организацию по ремонту и обслуживанию жилых помещений (помощь в поиске рабочих для выполнения ремонтных работ; помощь в выборе материалов, подготовке инструментов);

информирование получателя социальной услуги о стоимости и сроках выполнения услуг организацией, принявшей заявку;

помощь в оплате работ и материалов;

контроль за качественным и своевременным выполнением работ в полном объеме.

Периодичность оказания социальной услуги определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг. Норма времени: до 90 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями. Удовлетворенность качеством

предоставляемой социальной услуги,

отсутствие обоснованных жалоб

1.12. Обеспечение кратковременного присмотра за детьми

Обсуждение с получателем социальной услуги времени и содержания кратковременного присмотра (прогулка, кормление, отдых, игра, чтение, просмотр телепередач и др.), особенностей ребенка;

проведение запланированных мероприятий в оговоренный период времени;

предоставление устного отчёта о проведенных мероприятиях в период кратковременного присмотра.

Норма времени: до 120 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется в отношении одного несовершеннолетнего в случае необходимости высвобождения времени для

решения получателем социальной услуги жизненно важных вопросов, связанных со здоровьем, работой, учебой, в том числе посещением учреждений образования,

здравоохранения, социальной защиты или иных социально значимых организаций.

Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги

отсутствие обоснованных жалоб

1.13. Вынос мусора из дома

Вынос накопившегося бытового мусора (объем не более 10 литров) из жилого помещения, в котором проживает получатель социальной услуги, в установленное место сбора мусора.

Норма времени: до 15 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства

труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги

отсутствие обоснованных жалоб

1.14. Уборка жилых помещений

Влажная уборка пола спальной комнаты, кухни, коридора, ванны, санузла;

сухая уборка (вытирание пыли, подметание веником, щеткой) пола, мебели и других открытых поверхностей в комнате (комнатах), на кухне, в коридоре, ванне, санузле; проветривание помещения; чистка напольных покрытий

пылесосом в комнате (комнатах), на кухне, в коридоре, ванне, санузле.

Объем услуги: 1 комната, кухня, коридор, ванна, санузел в отдельной квартире (доме);

1 комната в коммунальной квартире.

Норма времени: до 60 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства

труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется одиноким (одиноко проживающим) гражданам.

Услуга осуществляется с применением моющих и дезинфицирующих

средств, а также уборочного инвентаря получателя социальной услуги (швабра, ведро, тряпка, пылесос, веник, щетка, перчатки и др.)

Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги

отсутствие обоснованных жалоб

1.15. Выполнение работ по утеплению оконных рам, дверей

Очистка оконных рам от бумаги и замазки (при необходимости);

закрепление утеплительного шнура, валика на кромке двери или створке окна и(или) нанесение замазки;

оклейка оконных рам бумагой. Периодичность оказания социальной услуги определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг. Норма времени: до 90 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства

труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги с применением материалов получателя социальной услуги

отсутствие обоснованных жалоб

1.16. Содействие в уборке подходных путей к жилью (для индивидуальных домовладений)

Поиск сторонних исполнителей для уборки снега, мусора, листвы, скашивания травы;

обсуждение объема и условий выполнения работ (с оплатой или

безвозмездно) с исполнителем;

информирование получателя социальной услуги о стоимости и сроках выполнения работ по уборке подходных путей к жилью;

помощь получателю социальной услуги в оплате работ;

контроль за качественным и своевременным выполнением работ в полном объеме.

Периодичность оказания социальной услуги определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг. Норма времени: до 40 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных

услуг

Установлен приказом министерства

труда и социальной

защиты Тульской области

Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя

социальной услуги за счет его средств

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с

установленными требованиями. Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги,

отсутствие обоснованных жалоб

1.17. Содействие в распиловке (колке) и укладке дров в поленницу (для индивидуальных домовладений)

Поиск сторонних исполнителей для распиловки (колки) и укладки дров в поленницу;

обсуждение объема и условий выполнения работ (с оплатой или безвозмездно) с исполнителем;

информирование получателя социальной услуги о стоимости и сроках выполнения работ по распиловке (колке) и укладке дров в поленницу;

помощь получателю социальной услуги в оплате работ;

контроль за качественным и своевременным выполнением работ в полном объеме.

Периодичность оказания социальной услуги определяется

индивидуальной программой предоставления социальных услуг. Норма времени: до 40 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги в

помещениях с печным отоплением.

Услуга предоставляется за счет средств получателя социальной услуги

отсутствие обоснованных жалоб

1.18. Мелкий ремонт одежды

Пришивание пуговицы вручную; обметывание петли вручную; подшивка, подрубка, штопка повседневной одежды получателя социальной услуги.

Норма времени: до 20 минут на выполнение одной швейной операции

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства

труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги с использованием его швейных принадлежностей

отсутствие обоснованных жалоб

1.19. Смена постельного белья

Обеспечение безопасности нахождения в кровати немобильного получателя социальной услуги при смене белья (регулирование поручней кровати со стороны ухаживающего и противоположной стороны, наблюдение за состоянием получателя социальной услуги, отсутствие сквозняков);

замена грязного постельного белья на чистое;

перенос грязного белья в место, согласованное с получателем социальной услуги.

Норма времени: до 20 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства

труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги. Постельное белье предоставляется получателем социальной услуги

отсутствие обоснованных жалоб

1.20. Присмотр за

гражданином,

нуждающимся в

постоянном

постороннем уходе

Обеспечение безопасности

получателя социальной услуги,

недопущение нанесения

самоповреждений, контроль

передвижения;

наблюдение за состоянием

здоровья, при ухудшении - вызов

врача и сообщение родственникам;

обеспечение выполнения

гражданином, нуждающимся в

постоянном, постороннем уходе,

режима питания и питья;

проведение гигиенических

мероприятий, необходимость в

которых возникла в период

присмотра.

Периодичность оказания

социальной услуги определяется

индивидуальной программой

предоставления социальных услуг.

Норма времени: до 120 минут

Определяются

индивидуальной

программой

предоставления

социальных

услуг

Установлен

приказом

министерства

труда и

социальной

защиты Тульской

области

Услуга

предоставляется в

отношении одного

гражданина,

нуждающегося в

постоянном

постороннем уходе,

в случае

необходимости

высвобождения

времени для

решения

получателем

социальной услуги

жизненно важных

вопросов, связанных

со здоровьем,

работой, учебой, в

том числе

посещением

учреждений

образования,

здравоохранения,

социальной защиты

населения или иных

социально значимых

организаций.

Услуга

предоставляется

очно по месту

проживания

получателя социальной услуги

Полнота

предоставления

социальной услуги в

соответствии с

установленными

требованиями.

Удовлетворенность

качеством

предоставляемой

социальной услуги,

отсутствие

обоснованных жалоб

1.21. Подравнивание волос на голове

Подготовка инструментов к проведению манипуляции, защита тела и одежды от попадания волос;

согласование с получателем социальной услуги хода процедуры; подравнивание волос; очистка одежды и тела от волос; уборка рабочего места после стрижки.

Периодичность оказания социальной услуги определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг. Норма времени: до 20 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства

труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги

отсутствие обоснованных жалоб

1.22. Умывание

Подготовка необходимого оборудования (клеенка, тазик, кувшин, полотенце, мыло и др.), регулировка температуры воды;

придание удобного безопасного положения получателю социальной услуги либо сопровождение его в ванную комнату при сохранении способности к самостоятельному передвижению или с помощью технических средств;

умывание (помощь в умывании) глаз, кожи лица, шеи, ушей, рук водой либо с использованием гигиенических средств;

вытирание (промакивание) полотенцем (салфеткой).

Периодичность оказания

социальной услуги определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг. Норма времени: до 15 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства

труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется гражданам, не способным к самостоятельному передвижению и (или) выполнению гигиенических мероприятий,с учетом сохранения (развития) его ресурсов, определенных в ходе изучения индивидуальной потребности в социальных услугах (типизации

ограничений жизнедеятельности).

Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги с использованием его средств личной гигиены

отсутствие обоснованных жалоб

1.23. Мытье головы

Подготовка необходимого оборудования (клеенка, тазик, кувшин, ведро, ванночки для мытья головы, полотенце, шампунь и др.);

придание удобного безопасного положения получателю социальной услуги либо сопровождение его в ванную (душевую) комнату при сохранении способности к самостоятельному передвижению или с помощью технических средств; регулировка температуры воды; мытье головы (помощь в мытье) с использованием гигиенических средств (шампуня);

вытирание (помощь в вытирании) полотенцем;

сушка волос (полотенцем или феном).

Периодичность оказания социальной услуги определяется индивидуальной программой

предоставления социальных услуг. Норма времени: до 20 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства

труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется гражданам, не способным к самостоятельному передвижению и (или) выполнению гигиенических мероприятий, с учетом сохранения (развития) его ресурсов, определенных в ходе изучения индивидуальной потребности в социальных услугах (типизации ограничений жизнедеятельности).

Услуга предоставляется

очно по месту проживания получателя социальной услуги с использованием его средств личной гигиены

отсутствие обоснованных жалоб

1.24. Мытье тела

Подготовка необходимого оборудования (клеенка, тазик, кувшин, полотенце, шампунь и др.) для мытья в кровати;

придание удобного безопасного положения либо сопровождение получателя социальной услуги в ванную (душевую) комнату, баню при сохранении способности к самостоятельному передвижению или с помощью технических средств; регулировка температуры воды; раздевание (помощь в раздевании) получателя социальной услуги;

мытье (помощь в мытье) верхней и нижней частей тела, интимной зоны водой либо с применением средств для гигиены, бритье лица мужчинам;

вытирание (помощь в вытирании) полотенцем, одевание (помощь в одевании);

сопровождение из ванной комнаты (бани) либо придание удобного положения после мытья получателя социальной услуги;

уборка (помощь в уборке) места

мытья (кровать или ванная комната, баня) получателя социальной услуги.

Норма времени: до 60 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется гражданам, не способным к самостоятельному передвижению и (или) выполнению гигиенических мероприятий, с учетом сохранения (развития) его ресурсов, определенных в ходе изучения индивидуальной потребности в социальных услугах (типизации ограничений жизнедеятельности).

Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги с

использованием его средств личной гигиены

отсутствие обоснованных жалоб

1.25. Помощь в принятии ванны или душа

Сопровождение получателя социальной услуги в ванную (душевую) комнату при сохранении способности к самостоятельному передвижению либо с помощью технических средств;

помощь в регулировке температуры воды;

помощь в раздевании получателя социальной услуги;

присутствие при купании или помощь в мытье отдельных частей тела водой либо с применением средств для гигиены;

помощь в вытирании полотенцем, одевании;

сопровождение из ванной (душевой) комнаты получателя социальной услуги.

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства

труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги с учетом сохранения (развития) его ресурсов, определенных в ходе изучения индивидуальной потребности в социальных услугах (типизации ограничений жизнедеятельности).

Услуга предоставляется с использованием средств личной гигиены получателя социальной услуги

отсутствие обоснованных жалоб

1.26. Помощь в уходе за зубами (зубным протезом)

Подготовка необходимого оборудования (клеенка, стакан с водой, зубная паста, полотенце, др.);

помощь в чистке зубов (протезов), обработке ротовой полости;

сопровождение из ванной (душевой) комнаты получателя социальной услуги и (или) уборка места выполнения услуги.

Периодичность оказания социальной услуги определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг. Норма времени: до 15 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется с использованием средств личной гигиены получателя социальной услуги

отсутствие обоснованных жалоб

1.27. Помощь в пользовании туалетом (подача и вынос судна, мытье и дезинфекция судна)

Сопровождение получателя социальной услуги в туалетную комнату при сохранении способности к самостоятельному передвижению или с помощью технических средств либо пересаживание (помощь при пересаживании) с кровати на туалетное кресло (санитарный стул), либо подача судна, мочеприемника в кровать;

снятие нательного белья (либо помощь) с нижней части тела;

придание удобного безопасного положения получателю социальной услуги (помощь при посадке на унитаз);

сохранение интимности проведения процедуры;

помощь при вставании с унитаза (туалетного кресла) либо извлечение судна, мочеприемника;

проведение (помощь в проведении) гигиены интимной зоны;

вынос емкости с опорожнениями с последующей санитарной обработкой.

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства

труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги с учетом сохранения (развития) его ресурсов, определенных в ходе

изучения индивидуальной потребности в социальных услугах (типизации ограничений жизнедеятельности).

Услуга предоставляется с использованием оборудования и средств личной гигиены получателя социальной услуги

отсутствие обоснованных жалоб

1.28. Смена подгузников

Подготовка абсорбирующего белья (подгузник, прокладка, трусы), активация его при необходимости;

придание положения "лежа на спине" или "стоя" с опорой на мебель или стену получателю социальной услуги, обеспечение контроля за его безопасностью;

снятие (помощь при снятии) абсорбирующего белья, помещение в мешок для мусора;

проведение (помощь в

проведении) гигиены интимной зоны; надевание абсорбирующего белья. Периодичность оказания социальной услуги определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг. Норма времени: до 20 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства

труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги с учетом сохранения (развития) его ресурсов, определенных в ходе изучения индивидуальной

потребности в социальных услугах (типизации ограничений жизнедеятельности).

Услуга предоставляется с использованием средств личной гигиены получателя социальной услуги

отсутствие обоснованных жалоб

1.29. Подстригание ногтей, не имеющих поражений (отслоений) вследствие

заболеваний (грибок, экзема, псориаз и др.), действия кислот, щелочей, травмы и т.п.

Подготовка необходимого инструмента и средств (индивидуальные ножницы, щипчики для ногтей, пилка для ногтей, тазик с мыльным раствором и др.);

придание удобного безопасного положения получателю социальной услуги;

стрижка (помощь при стрижке) ногтей рук или ног согласно правилам и технологиям ухода;

нанесение средств ухода при необходимости;

обработка и уборка инструмента в место хранения.

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен

приказом министерства

труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется с использованием инструмента и средств личной

гигиены получателя социальной услуги

отсутствие обоснованных жалоб

1.30. Смена нательного белья

Снятие (помощь в снятии) нательного белья с получателя социальной услуги;

уборка снятого нательного белья в место, согласованное с получателем социальной услуги;

одевание чистого комплекта нательного белья на получателя социальной услуги.

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства

труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется с использованием одежды получателя социальной услуги

отсутствие обоснованных жалоб

1.31. Помощь в одевании (раздевании)

Подбор (помощь в выборе) одежды и обуви по сезону, размеру, погоде, назначению, случаю с учетом пожеланий получателя социальной услуги;

одевание или раздевание (помощь в одевании или снятии одежды и обуви) получателя социальной услуги;

расположение одежды и обуви после раздевания в обозначенном получателем социального услуги месте.

Норма времени: до 30 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства

труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги с учетом сохранения (развития) его ресурсов,

определенных в ходе изучения индивидуальной потребности в социальных услугах (типизации ограничений жизнедеятельности).

Услуга предоставляется с использованием одежды и обуви получателя социальной услуги

социальной услуги,

отсутствие обоснованных жалоб

1.32. Помощь в передвижении по помещению

Подготовка технических средств для ходьбы и передвижения, проверка их исправности (при наличии у получателя социальной услуги);

пересаживание (помощь при пересаживании) в кресло каталку с использованием вспомогательных средств и без них;

поддерживание при самостоятельной ходьбе (с использованием технических средств реабилитации или без них);

сопровождение к месту назначения в пределах помещения.

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется с

использованием технических средств реабилитации получателя социальной услуги

отсутствие обоснованных жалоб

1.33. Сопровождение на прогулку

Обсуждение с получателем социальной услуги времени и маршрута прогулки;

подбор (помощь в выборе) одежды и обуви по сезону, размеру, погоде, назначению, случаю с учетом пожеланий получателя социальной услуги;

подготовка технических средств для ходьбы и передвижения, проверка их исправности (при наличии у получателя социальной услуги);

прогулка с получателем социальной услуги в пределах 1000 метров удаленности от дома;

возвращение вместе с получателем социальной услуги к месту его проживания, если иное предварительно не оговорено;

раздевание (помощь в раздевании), размещение одежды, обуви, технических средств реабилитации в места хранения.

Периодичность оказания социальной услуги определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг. Норма времени: до 80 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства

труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется с использованием технических средств реабилитации, одежды и обуви получателя социальной услуги

отсутствие обоснованных жалоб

1.34. Помощь в приеме

пищи (кормление)

Придание получателю социальной

услуги положение "сидя в кровати

или на краю кровати" или оказание

помощи при передвижении к месту

приема пищи;

мытье (помощь в мытье) рук перед

приемом пищи;

подготовка места для приема пищи

(стол, тумбочка, прикроватный,

надкроватный столик и др.), столовых

приборов, предметов гигиены

(нагрудник, полотенце, салфетки);

проверка температуры блюд;

кормление (помощь при

кормлении, контроль) получателя

социальной услуги с учетом его

темпа, особенностей приема пищи;

мытье (помощь в мытье) рук, лица

после приема пищи;

уход за ротовой полостью;

мытье посуды после кормления,

расстановка в места хранения.

Периодичность оказания

социальной услуги определяется

индивидуальной программой

предоставления социальных услуг.

Норма времени: до 30 минут

Определяются

индивидуальной

программой

предоставления

социальных

услуг

Установлен

приказом

министерства

труда и

социальной

защиты Тульской

области

Услуга

предоставляется

очно по месту

проживания

получателя

социальной услуги с

учетом сохранения

(развития) его

ресурсов,

определенных в ходе

изучения

индивидуальной

потребности в

социальных услугах

(типизации

ограничений

жизнедеятельности).

Услуга

предоставляется с

использованием

технических средств

реабилитации,

столовых приборов,

средств гигиены,

продуктов питания

получателя

социальной услуги

Полнота

предоставления

социальной услуги в

соответствии с

установленными

требованиями.

Удовлетворенность

качеством

предоставляемой

социальной услуги,

отсутствие

обоснованных жалоб

1.35. Отправка

(получение) за счет

средств получателя

социальных услуг

почтовой

корреспонденции

Прием почтовой корреспонденции

от получателя социальной услуги;

получение денежных средств от

получателя социальной услуги на

оплату услуг связи или транспортной

компании;

отправка (получение) корреспонденции с почты или других организаций;

отчет получателю социальной услуги об оплате услуг по отправке корреспонденции.

Бес корреспонденции не должен превышать 5 кг.

Периодичность оказания социальной услуги определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг. Норма времени: до 30 минут

Определяются

индивидуальной

программой

предоставления

социальных

услуг

Установлен

приказом

министерства

труда и

социальной

защиты Тульской

области

Услуга

предоставляется

очно по месту

проживания

получателя

социальной услуги

Полнота

предоставления

социальной услуги в

соответствии с

установленными

требованиями.

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги,

отсутствие обоснованных жалоб

1.36. Помощь в прочтении (написании) письма

Написание писем (документов) вручную или набор текста на компьютере под диктовку, прочтение изложенного для внесения корректировок в содержание;

прочтение вслух текста письма (документа), разъяснение его содержания (при необходимости).

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства

труда и социальной защиты Тульской области

Написание и прочтение писем осуществляется при

сохранении конфиденциальности переписки.

Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги с использованием его

канцелярских принадлежностей

отсутствие обоснованных жалоб

2. Социально-медицинские услуги

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги, в том числе объем социальной услуги

Сроки предоставления социальной услуги

Подушевой норматив финансировали я социальной услуги

Условия предоставления социальной услуги

Показатели качества и

оценка результатов предоставления социальной услуги

2.1. Измерение артериального давления

Придание получателю социальной услуги правильного для измерения давления положения, при отсутствии такой возможности - удобное положение сидя или лежа в спокойной, расслабленной позе;

проведение процедуры измерения артериального давления;

сообщение получателю социальной услуги результата измерения артериального давления с последующей фиксацией в установленной поставщиком социальных услуг документации.

Норма времени: до 15 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства

труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги с использованием его

оборудования по назначению врача и при наблюдении (ухудшении) за состоянием здоровья

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями. Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной

услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.2. Измерение температуры тела

Приготовление термометра: проверка его целостности, встряхивание для опущения столбика ртути до минимального показателя.

Проведение процедуры измерения

температуры тела;

сообщение получателю социальной услуги результата измерения с последующей фиксацией в установленной поставщиком социальных услуг документации.

Норма времени: до 15 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных

услуг

Установлен приказом министерства

труда и социальной

защиты Тульской области

Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя

социальной услуги с использованием его

оборудования по назначению врача и при наблюдении (ухудшении) за состоянием здоровья

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с

установленными требованиями. Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной

услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.3. Измерение уровня глюкозы глюкометром получателя социальных услуг

Подготовка глюкометра к использованию согласно инструкции производителя, проверка срока годности тест-полосок;

дезинфекция места прокола, проведение процедуры;

Норма времени: до 15 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства

труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги с использованием его

оборудования по назначению врача и при наблюдении (ухудшении) за состоянием здоровья

услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.4. Обеспечение режима приема получателем социальных услуг лекарственных препаратов в соответствии с

назначением врача

Изучение назначений врача, постоянный контроль за наличием лекарственных препаратов у получателя социальной услуги, сроком их годности;

обработка рук гигиеническим способом;

подготовка лекарственных препаратов к приему в соответствии с наименованием лекарства, назначенной дозы, временем и способом приема (утро, вечер, до приема пищи, после приема пищи и др.);

помощь в приеме лекарственных препаратов получателем социальной услуги (очно или заочно способом напоминания);

контроль за состоянием здоровья получателя социальной услуги во время приема препарата, своевременное информирование врача о побочных явлениях.

Норма времени: до 15 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства

труда и социальной защиты

Тульской области

Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги, а

также с использованием телефонной связи, таблетниц с таймером и др. альтернативных

методов напоминания с учетом способностей

гражданина, определенных в ходе изучения индивидуальной потребности в социальных услугах (типизации ограничений жизнедеятельности). Услуга предоставляется строго при наличии назначений врача с использованием лекарственных препаратов получателя социальной услуги

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с

установленными требованиями. Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной

услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.5. Обработка пролежней, раневых поверхностей

Изучение назначений врача по обработке пролежней, раневых поверхностей;

обработка рук гигиеническим способом;

подготовка материалов и препаратов

для перевязки;

придание удобного положения получателю социальной услуги;

проведение процедуры согласно технологиям выполнения простых медицинских манипуляций.

Норма времени: до 30 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства

труда и социальной защиты

Тульской области

Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги

строго при наличии назначений врача с использованием лекарственных препаратов и материалов получателя социальной услуги

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с

установленными требованиями. Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной

услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.6. Закапывание капель (закладывание мази)

Изучение назначений врача по закапыванию капель (закладыванию мази);

придание удобного положения получателю социальной услуги;

обработка рук гигиеническим способом;

подготовка лекарственных препаратов;

проведение процедуры согласно технологиям выполнения простых медицинских манипуляций.

Норма времени: до 15 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги строго при наличии назначений врача с использованием лекарственных препаратов получателя социальной услуги

услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.7. Осуществление позиционирования (подъем, поворот, перемещение) в постели

Информирование получателя социальной услуги о предстоящей манипуляции;

изменение положение тела

получателя социальной услуги, частично или полностью утратившего способность к передвижению, с применением эргономичных методов в зависимости от желания гражданина и цели перемещения (проведение гигиенических и медицинских манипуляций, кормление, профилактика пролежней, пневмонии, тромбоза и др. осложнений);

возможные манипуляции: перемещение к изголовью или к краю (середине) кровати, поворот набок, позиционирование при кормлении, "положение Симса", "положение Фаулера", посадка на край кровати, перемещение на инвалидное кресло и др.

Периодичность оказания социальной услуги определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Норма времени: до 10 минут на выполнение 1 манипуляции

Определяются индивидуальной

программой предоставления

социальных услуг

Установлен приказом министерства труда и

социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется очно по месту проживания

получателя социальной услуги с учетом сохранения (развития) его ресурсов, определенных в ходе изучения индивидуальной потребности в социальных услугах (типизации ограничений жизнедеятельности). Услуга может предоставляется с использованием вспомогательных средств реабилитации (доска, пояс, скользящие простыни для перемещения, подъемник и др.) как

получателя социальной услуги, так и поставщика

Полнота предоставления социальной услуги в

соответствии с установленными требованиями. Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной

услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.8. Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий

Ознакомление получателя социальной услуги с перечнем учреждений, предоставляющих услуги по оздоровлению гражданам Тульской области, условиями их предоставления; ознакомление с перечнем

оздоровительных мероприятий, проводимых в муниципальном образовании по месту жительства получателя социальной услуги;

обсуждение с получателем социальной услуги возможности участия в оздоровительных мероприятиях;

согласование (при необходимости) участия гражданина в оздоровительных мероприятиях с лечащим врачом;

оказание помощи в оформлении документов, необходимых для участия гражданина в оздоровительных мероприятиях;

сопровождение гражданина к месту проведения оздоровительных мероприятий.

Норма времени: до 60 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства труда и социальной защиты

Тульской области

Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги.

Сопровождение получателя социальной услуги на общественном транспорте или

такси до соответствующей

организации осуществляется за счет средств получателя социальной услуги

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с

установленными требованиями. Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной

услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.9. Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья

Внешняя оценка состояния кожных покровов, волосяной части и слизистых оболочек: цвет, наличие пигментации или шелушения, влажность и эластичность, образование пролежней и других патологических элементов;

наблюдение за дыханием, стулом, речью, поведением получателя социальной услуги;

измерение витальных показателей (температуры тела, артериального

давления, пульса, уровня сахара и др.);

своевременное реагирование на жалобы получателя социальной услуги, связанные с самочувствием, оценка их адекватности;

контроль за соблюдением назначений врача, питьевого режима и режима питания;

проведение оценки риска возникновения заболеваний и осложнений, возникающих при немобильности, и мероприятий по их профилактике;

фиксация изменений в состоянии гражданина в документации, утвержденной поставщиком социальной услуги;

своевременное информирование родственников, лечащего врача об изменениях в состоянии гражданина.

Норма времени: до 15 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги. Внешняя оценка осуществляется постоянно при .проведении медицинских и

гигиенических мероприятий,

кормления, перемещения, а также в процессе общения. Измерение витальных показателей производятся по назначению врача и при изменениях в самочувствии гражданина

услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.10. Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных

мероприятий, наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья)

Изучение истории болезни, актуальных рекомендаций врачей разного профиля;

разъяснение получателю социальной услуги вопросов, связанных с течением, лечением, профилактикой заболеваний, в частности вопросы необходимости регулярного обследования, соблюдения

режима питания и гигиены, а также вопросы планирования семьи, избавления от вредных привычек и прочие вопросы, находящиеся в компетенции специалиста;

привлечение в случае необходимости к работе с получателем социальной услуги медицинских работников учреждений здравоохранения в рамках межведомственного взаимодействия.

Норма времени: до 30 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства

труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги. Услугу может оказывать

сотрудник, не

имеющий медицинского образования (например, специалист по социальной работе или психолог), но

прошедший дополнительную подготовку или

повышение квалификации по вопросам консультирования. Социально-медицинское консультирование не

подменяет консультацию врача

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями.

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной

услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.11. Содействие в проведении мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни

Информирование получателя социальной услуги о факторах риска для его здоровья, формирование мотивации к ведению здорового образа жизни;

оказание помощи в создании условий для ведения здорового образа жизни, в том числе для занятий физической культурой и спортом;

оказание помощи получателю социальной услуги в выполнении мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни. Периодичность оказания социальной

услуги определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг.

Норма времени: до 30 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства

труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги с учетом его индивидуальных проблем и ресурсов

услуги, отсутствие

обоснованных жалоб

2.12. Содействие и оказание помощи в проведении занятий по адаптивной физической культуре

Подбор специалиста для проведения занятий по адаптивной физической культуре с получателем социальной услуги;

обсуждение с врачом программы упражнений, целей проводимой работы, нагрузки;

разъяснение получателю социальной услуги целей и режима проведения занятий, обучение навыкам выполнения посильных физических упражнений;

сопровождение получателя социальной услуги к месту проведения занятий либо помощь в выполнении рекомендованного комплекса упражнений.

Норма времени: до 30 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства

труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги с учетом его индивидуальных проблем и ресурсов. Сопровождение получателя социальной услуги на общественном транспорте или такси к месту проведения занятий осуществляется за

счет средств получателя услуги

услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.13. Оформление рецептов у лечащего врача на лекарственные средства и изделия медицинского назначения

Прием заказа от получателя социальной услуги;

оформление рецепта у лечащего врача;

доставка на дом рецептов на лекарственные средства и изделия медицинского назначения.

Норма времени: до 60 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской

области

Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями.

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной

услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.14. Приобретение (получение) и доставка к месту нахождения получателя социальных услуг лекарственных средств и изделий медицинского назначения, технических средств ухода и реабилитации по заключению врача (в том числе в соответствии с индивидуальной программой реабилитации и абилитации)

Прием заказа на приобретение (получение) лекарственных средств и изделий медицинского назначения, технических средств ухода и реабилитации по заключению врача (в том числе в соответствии с индивидуальной программой реабилитации или абилитации);

получение денежных средств в случае, если получатель услуги не относится к категории граждан для обеспечения лекарственными препаратами бесплатно;

получение или приобретение лекарственных средств и изделий медицинского назначения, технических средств ухода и реабилитации, доставка их на дом;

окончательный расчет с получателем социальной услуги по чеку.

Норма времени: до 30 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства

труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги

услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.15. Сортировка

домашней аптечки

Проверка целостности упаковки

лекарственных средств, срока годности,

условий хранения.

Периодичность оказания социальной

услуги определяется индивидуальной

программой предоставления

социальных услуг.

Норма времени: до 15 минут

Определяются

индивидуальной

программой

предоставления

социальных

услуг

Установлен

приказом

министерства

труда и

социальной

защиты

Тульской

области

Услуга

предоставляется

очно по месту

проживания

получателя

социальной услуги

Полнота

предоставления

социальной

услуги в

соответствии с

установленными

требованиями.

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной

услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.16. Содействие в

получении зубопротезной

помощи, протезно-ортопедических изделий,

технических средств ухода

и реабилитации, слуховых

аппаратов, очков

Запись на прием в медицинскую

организацию по телефону или с

использованием сети "Интернет" или

обращение и подача документов в

уполномоченную организацию по

обеспечению инвалидов средствами

реабилитации и протезно-ортопедическими изделиями;

сопровождение в медицинскую

организацию для получения

зубопротезной помощи, на примерку

протезов и ортопедических изделий,

слуховых аппаратов, очков и их

получение, и обратно к месту

жительства;

при необходимости получение и

доставка на дом протезно-ортопедических изделий, технических

средств ухода и реабилитации, слуховых аппаратов, очков.

Норма времени: до 60 минут

Определяются

индивидуальной

программой

предоставления

социальных

услуг

Установлен

приказом

министерства

труда и

социальной

защиты

Тульской

области

Услуга

предоставляется

очно по месту

проживания

получателя

социальной услуги.

Сопровождение

получателя

социальной услуги

на общественном

транспорте или

такси до

медицинской

организации

осуществляется за

счет средств

получателя услуги

Полнота

предоставления

социальной

услуги в

соответствии с

установленными

требованиями.

Удовлетворенность качеством

предоставляемой

социальной

услуги,

отсутствие

обоснованных

жалоб

2.17. Доставка в лабораторию

биологических материалов и получение результатов анализов

Прием от получателя социальной услуги биологических материалов;

доставка их в организацию здравоохранения;

получение результатов анализов и доставка получателю социальной услуги либо профильному врачу.

Норма времени: до 60 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства

труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги

услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.18. Содействие в получении медицинского обслуживания и лечения в соответствии с состоянием здоровья, организация консультации врачей-специалистов, госпитализации в медицинские организации

Запись на прием в медицинскую организацию, вызов врача на дом по телефону или с использованием сети "Интернет";

получение направления на госпитализацию получателя социальной услуги;

сопровождение получателя социальной услуги до медицинской организации и обратно к месту проживания.

Норма времени: до 60 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства

труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги. Сопровождение получателя социальной услуги на общественном транспорте или

такси до медицинской организации осуществляется за

счет средств получателя услуги

услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.19. Содействие в прохождении медико-социальной экспертизы

Помощь в написании заявления на прохождение медико-социальной экспертизы;

запись получателя социальной услуги на прием к специалисту (специалистам) или на врачебную комиссию по телефону или с использованием сети "Интернет";

сопровождение получателя социальной услуги в период посещения им соответствующих специалистов для сбора всех документов, необходимых для комплексной оценки состояния его организма на основе анализа клинико - функциональных, социально-бытовых, профессионально-трудовых, психологических данных, установления группы инвалидности и степени ограничения способности к трудовой деятельности.

Норма времени: до 180 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства

труда и социальной защиты Тульской области

такси до медицинской организации осуществляется за

счет средств получателя услуги

услуги, отсутствие обоснованных жалоб

2.20. Содействие в организации

медицинского

обследования детей при

поступлении в

организации социального

обслуживания, при

передаче детей-сирот и

детей, оставшихся без

попечения родителей, на

воспитание в замещающие

семьи или

образовательные

организации для детей-сирот и детей, оставшихся

без попечения родителей

Запись получателя социальной услуги на прием к специалисту

(специалистам) по телефону или с

использованием сети "Интернет";

сопровождение получателя

социальной услуги в период посещения

им соответствующих специалистов,

заключение которых необходимо при

поступлении в организации социального

обслуживания, при передаче детей-сирот и детей, оставшихся без попечения

родителей, на воспитание в замещающие

семьи или образовательные организации

для детей-сирот и детей, оставшихся без

попечения родителей.

Норма времени: до 180 минут

Определяются индивидуальной

программой

предоставления

социальных

услуг

Установлен приказом

министерства

труда и

социальной

защиты

Тульской

области

Услуга предоставляется

очно по месту

проживания

получателя

социальной услуги.

Сопровождение

получателя

социальной услуги

на общественном

транспорте или

такси до

медицинской

организации

осуществляется за

счет средств получателя услуги

Полнота предоставления

социальной

услуги в

соответствии с

установленными

требованиями.

Удовлетворенность качеством

предоставляемой

социальной

услуги,

отсутствие

обоснованных

жалоб

3. Социально-психологические услуги

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги, в том числе объем социальной услуги

Сроки предоставления социальной услуги

Подушевой норматив финансировали я социальной услуги

Условия предоставления социальной услуги

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

3.1. Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных

отношений

Получение от получателя социальной услуги информации об возникшей проблеме (проблемах);

обсуждение с получателем социальной услуги проблем с целью

раскрытия и мобилизации внутрисемейных ресурсов и последующего решения социально-психологических проблем;

оказание получателю социальной услуги квалифицированной помощи по налаживанию межличностных отношений, в том числе для предупреждения и преодоления семейных конфликтов.

Норма времени: до 60 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных

услуг

Установлен приказом министерства

труда и социальной

защиты Тульской области

Услуга предоставляется очно по месту проживания

получателя социальной услуги.

В целях повышения

качества предоставляемой услуги, в зависимости от мероприятий, направленных на решение проблемы (диагностика, групповые и индивидуальные тренинги и др.), услуга может оказываться по месту нахождения поставщика социальных услуг

Полнота предоставления социальной услуги

в соответствии с установленными требованиями. Удовлетворенность

качеством предоставляемой социальной услуги,

отсутствие обоснованных жалоб

3.2. Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг

Проведение беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мобилизация активности, психологическая поддержка жизненного тонуса, а также психологическое консультирование, включающее обсуждение проблем для содействия в мобилизации внутренних ресурсов для последующего их решения и выхода из кризисной ситуации.

Норма времени: до 60 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен

приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями. Удовлетворенность

качеством предоставляемой социальной услуги,

отсутствие обоснованных жалоб

3.3. Социально-психологический

патронаж

Систематическое посещение и наблюдение за психологическим

состоянием получателя социальной услуги;

оказание необходимой социально-психологической помощи в решении трудной жизненной ситуации получателя социальной услуги.

Норма времени: до 40 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом

министерства

труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется очно

по месту проживания получателя социальной услуги

Полнота предоставления

социальной услуги в соответствии с установленными требованиями. Удовлетворенность

качеством предоставляемой социальной услуги,

отсутствие обоснованных жалоб

3.4. Посещение

получателя

социальной услуги в

стационарном

учреждении

здравоохранения в

целях оказания

морально-психологической

поддержки

Посещение получателя социальной услуги в стационарном учреждении здравоохранения;

беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса.

Норма времени: до 60 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства

труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется очно по месту нахождения получателя социальной услуги

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями. Удовлетворенность

качеством предоставляемой социальной услуги,

отсутствие обоснованных жалоб

3.5. Проведение психологического обследования детей для выявления и анализа их психологических особенностей, определения степени отклонения в их поведении и

психологическая коррекция

Психологическое обследование детей;

выявление и анализ их психологических особенностей;

определение степени отклонения в их поведении;

разработка рекомендаций, плана психологической коррекции;

проведение мероприятий психологической коррекции;

анализ результатов проведенной работы.

Норма времени: до 120 минут на одну встречу

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется очно, по месту проживания

получателя социальной услуги. В целях повышения качества предоставляемой услуги, в зависимости от мероприятий,

направленных на решение проблемы (диагностика, групповые и индивидуальные тренинги и др.), услуга может оказываться по месту нахождения поставщика социальных услуг

отсутствие обоснованных жалоб

3.6. Проведение

психологических

тренингов,

направленных на снятие у детей и взрослых последствий психотравмирующих ситуаций, на выработку умений и навыков социальной адаптации к создавшимся условиям проживания

Проведение психологических тренингов, направленных на снятие у получателей социальных услуг последствий психотравмирующих ситуаций, на выработку умений и навыков социальной адаптации к создавшимся условиям проживания.

Норма времени: до 120 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется очно по месту проживания

получателя социальной услуги. В целях повышения качества предоставляемой услуги, в зависимости от мероприятий, направленных на решение проблемы (диагностика, групповые и индивидуальные тренинги и др.), услуга может оказываться по месту нахождения поставщика социальных услуг

отсутствие обоснованных жалоб

4. Социально-педагогические услуги

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги, в том числе объем социальной услуги

Сроки предоставления социальной услуги

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Условия предоставления социальной услуги

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

4.1. Обучение

родственников

практическим

навыкам общего

ухода за

тяжелобольными

получателями

социальных услуг,

получателями

социальных услуг,

имеющими

ограничения

жизнедеятельности,

в том числе детьми-инвалидами

Знакомство родственников получателя социальных услуг с программой обучения практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными, обсуждение условий участия;

реализация программы обучения с демонстрацией практических навыков общего ухода за тяжелобольными;

проведение индивидуальных и групповых консультаций по проблемам получателя социальной услуги.

Норма времени: до 60 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен

приказом министерства

труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги, а также по месту нахождения поставщика социальных услуг

отсутствие обоснованных жалоб

4.2. Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам

самообслуживания, общения и контроля,

направленным на развитие личности

Определение актуального уровня социальной подготовленности и зоны ближайшего уровня развития;

выбор форм и методов работы с несовершеннолетним, составление индивидуальной программы занятий с ним;

обучение детей-инвалидов навыкам самообслуживания, поведения в быту и

обществе, самоконтролю, персональной сохранности и другим формам жизнедеятельности.

Норма времени: до 40 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства

труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги. В целях повышения качества предоставляемой

услуги,в зависимости от мероприятий, направленных на решение проблемы (диагностика, групповые и индивидуальные тренинги и др.), услуга может оказываться по месту нахождения

поставщика социальных услуг

социальной услуги,

отсутствие обоснованных жалоб

4.3. Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование

Социально-педагогическая диагностика и обследование личности с целью объективной оценки ее проблем и ресурсов;

социально-педагогическое консультирование: оказание своевременной помощи в правильном понимании и решении социально-педагогических проблем (межличностные отношения и т.д.);

педагогическая коррекция: оказание квалифицированной педагогической помощи в форме бесед, разъяснений, рекомендаций, индивидуальных и групповых коррекционно-развивающих занятий.

Периодичность оказания социальной услуги определяется индивидуальной программой предоставления

социальных услуг.

Норма времени: до 40 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области

отсутствие обоснованных жалоб

4.4. Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга)

Информирование получателя социальной услуги о возможности участия в различных сферах деятельности (трудовой, профессиональной, социокультурной и

др.);

приобщение получателя социальной услуги к различным сферам деятельности, в том числе творческой (декоративно-прикладное искусство, народной и музыкальное творчество и т.д.).

Норма времени: до 40 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства

труда и социальной защиты Тульской области

отсутствие обоснованных жалоб

4.5. Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)

Выяснение интересов и потребностей получателя социальной услуги в досуговых мероприятиях;

организация и проведение индивидуальных досуговых мероприятий: просмотр фильмов, телепередач, слушание музыки, чтение книг, посещение театров, концертов, выставок и других культурно-массовых мероприятий и др.;

привлечение к участию в досуговых и культурно-массовых мероприятиях, в том числе кружковой работе, участии в творческих выставках и др.

Норма времени: до 40 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства

труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги за счет средств получателя социальной услуги

отсутствие обоснованных жалоб

4.6. Содействие в

организации

обучения детей в

общеобразовательных организациях,

профессиональных

образовательных

организациях,

определении

оптимальной

формы обучения

Изучение индивидуальной ситуации ребенка, его способностей, интересов, интеллектуальных возможностей;

определение совместно с получателем социальной услуги образовательного учреждения и оптимальной формы обучения ребенка;

взаимодействие с образовательной организацией по вопросам обучения в ней ребенка;

помощь в сборе документов для зачисления в образовательную организацию.

Норма времени: до 90 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства

труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги

отсутствие обоснованных жалоб

4.7. Оказание консультативной помощи родителям с целью повышения педагогического потенциала

Консультирование получателя социальной услуги по различным вопросам воспитания, обучения и развития детей в целях повышения родительского потенциала в групповой и индивидуальной форме.

Норма времени: до 40 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства

труда и социальной защиты Тульской области

отсутствие обоснованных жалоб

5. Социально-трудовые услуги

Наименование социальной услуги	Описание социальной услуги, в том числе объем социальной услуги	Сроки предоставления социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Условия предоставления социальной услуги	Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
5.1. Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам	Определение реабилитационного потенциала получателя социальной услуги с учетом индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида; выбор форм, методов, условий социально-трудовой реабилитации (лечебно-трудовые мастерские, сельское хозяйство и т.д.), обучения доступным профессиональным навыкам; разработка плана проведения мероприятий; организация и проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей получателя социальной услуги и обучению доступным профессиональным навыкам; медицинское и психолого-педагогическое сопровождение получателя социальной услуги в процессе социально-трудовой реабилитации и обучения; проведение мониторинга результатов социально-трудовой реабилитации и обучения. Периодичность оказания социальной услуги определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг. Норма времени: до 90 минут	Определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг	Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области	Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги, а также по месту нахождения поставщика социальных услуг и организаций, занимающихся социально-трудовой реабилитацией инвалидов и профессиональным обучением	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями. Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
5.2. Оказание помощи в трудоустройстве	Предоставление объективной информации получателю услуг по вопросам трудоустройства; разъяснение права на труд и возможностей его реализации; содействие в постановке на учет в учреждения занятости населения; содействие в решении вопросов подготовки и переподготовки через службы занятости; помощь в сборе документов, необходимых для трудоустройства. Периодичность оказания социальной услуги определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг. Норма времени: до 90 минут	Определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг	Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области	Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями. Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
5.3. Содействие в получении образования и (или) профессии инвалидами в соответствии с их способностями	Помощь в выборе вида профессиональной деятельности в соответствии с интересами и возможностями получателя социальной услуги; предоставление перечня образовательных учреждений (государственных, региональных, муниципальных и некоммерческих), занимающихся обучением инвалидов (детей-инвалидов); взаимодействие с образовательными учреждениями и учреждениями дополнительного образования по вопросу зачисления на обучение; содействие в сборе документов, необходимых для зачисления на обучения. Периодичность оказания социальной услуги определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг. Норма времени: до 90 минут	Определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг	Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области	Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями. Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
5.4. Содействие в организации различных форм труда, отдыха и оздоровления детей в каникулярное время, выходные и праздничные дни	Подбор различных форм труда, отдыха и оздоровления детей в каникулярное и учебное время, выходные и праздничные дни с учетом выбора детей-получателей социальной услуги и их родителей (совместно с заинтересованными организациями); помощь в сборе необходимых документов. Периодичность оказания социальной услуги определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг. Норма времени: до 90 минут	Определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг	Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области	Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями. Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

6. Социально-правовые услуги

Наименование социальной услуги	Описание социальной услуги, в том числе объем социальной услуги	Сроки предоставления социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Условия предоставления социальной услуги	Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
6.1. Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг	Выяснение ситуации получателя социальной услуги, информирование о перечне необходимых документов в соответствии с действующим законодательством для реализации его законных прав; разъяснение назначения и содержания документов; помощь в оформлении и восстановлении документов путем направления запросов, заявлений в соответствующие организации. Периодичность оказания социальной услуги определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг. Норма времени: до 90 минут	Определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг	Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области	Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями. Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
6.2. Оказание помощи в получении юридических услуг, консультирование по социально-правовым вопросам, в т.ч. бесплатно:	Выяснение жизненной ситуации получателя социальной услуги, информирование о путях реализации его законных прав, разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи согласно действующему законодательству; консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов, содействие клиентам в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами, получением установленных законодательством льгот и преимуществ, защитой и соблюдением прав детей на воспитание и заботу о них или в решении других правовых вопросов. Периодичность оказания социальной услуги определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг. Норма времени: до 60 минут	Определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг	Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области	Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями. Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
6.3. Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг	Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов; содействие получателю социальной услуги в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами, получением установленных законодательством льгот и преимуществ, защитой и соблюдением прав детей на воспитание и заботу о них или в решении других правовых вопросов (подготовка обращений в соответствующие инстанции, подача заявлений, исков, участие в судебных процедурах, выполнение функции защитника на допросах над несовершеннолетними). Периодичность оказания социальной услуги определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг. Норма времени: до 60 минут	Определяются индивидуальной программой предоставления социальных услуг	Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области	Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги	Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями. Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала
получателей социальных услуг, имеющих ограничения
жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги, в том числе объем социальной услуги

Сроки предоставления социальной услуги

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Условия предоставления социальной услуги

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

7.1. Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации

Изучение мероприятий, рекомендованных индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида;

подбор технических средств реабилитации в соответствии с типом и структурой дефекта, особенностями психофизического развития, реабилитационным потенциалом, особенностям жилой среды;

разъяснение и демонстрация приемов пользования техническим средством, помощь в отработке навыков и умений.

Периодичность оказания социальной услуги определяется индивидуальной

программой предоставления социальных услуг.

Норма времени: до 60 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги с

использованием технических средств реабилитации получателя социальной услуги

отсутствие обоснованных жалоб

7.2. Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания

Изучение медицинской карты, индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида (далее - ИПРА);

организация мероприятий по социальной реабилитации граждан согласно рекомендациям ИПРА: социально-средовая реабилитация, социально-психологическая реабилитация, социально-педагогическая реабилитация, социально-культурная реабилитация, социально-бытовую адаптацию;

фиксация результатов проводимых реабилитационных мероприятий.

Норма времени: до 40 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства

труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги

отсутствие обоснованных жалоб

7.3. Обучение навыкам

самообслуживания, поведения в быту и общественных местах

Организация и проведение групповых и индивидуальных занятий по овладению навыками самообслуживания, выполнения элементарных жизненных бытовых операций (приготовление пищи, уборка помещения, стирка и штопка белья, уход за одеждой и обувью, правильное расходование имеющихся финансовых средств и т. д.), поведению в быту

и общественных местах, самоконтролю и другим формам общественной деятельности.

Норма времени: до 45 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства

труда и социальной защиты Тульской области

или организаций, занимающихся обучением

отсутствие обоснованных жалоб

7.4. Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности

Предоставление информации об организациях, проводящих курсы повышения компьютерной грамотности;

разъяснение порядка получения услуг в указанных организациях;

сопровождение получателя социальной услуги к месту обучения;

оказание помощи в освоении компьютерной грамотности.

Норма времени: до 40 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен

приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги с наличием необходимой техники, а также по месту нахождения

поставщика социальных услуг или организаций, занимающихся обучением

отсутствие обоснованных жалоб

7.5. Содействие в предоставлении транспортных услуг получателям социальных услуг

Предоставление контактной информации организаций, предоставляющих специальное транспортное обслуживание гражданам, имеющим ограничения в передвижении, иные транспортные услуги.

Норма времени: до 30 минут

Определяются индивидуальной

программой предоставления социальных услуг

Установлен приказом министерства

труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется очно по месту проживания получателя социальной услуги за счет средств получателя услуги

отсутствие обоснованных жалоб

8. Срочные социальные услуги

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги, в том числе объем социальной услуги

Сроки предоставления социальной услуги

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Условия предоставления социальной услуги

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

8.1. Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов

Предоставление набора продуктов или организация горячего питания, в том числе на базе учреждения общественного питания.

Продуктовый набор может включать в себя следующие продукты питания: сахарный песок фасованный, макаронные изделия, мука пшеничная хлебопекарная, консервы мясные, консервы рыбные, молоко цельное сгущенное с сахаром, масло подсолнечное рафинированное, крупа фасованная, чай, сезонные овощи и фрукты, сладкий новогодний подарок в упаковке.

Норма времени: до 20 минут

Определяются поставщиком социальных услуг с учетом нуждаемости получателя социальных услуг в оказании неотложной помощи

Установлен

приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется без составления индивидуальной

программы предоставления социальных услуг и договора о предоставлении социальных услуг

отсутствие обоснованных жалоб

8.2. Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой

необходимости

Подбор и получение одежды, обуви, предметов первой необходимости. Норма времени: до 20 минут

Определяются поставщиком социальных услуг с учетом нуждаемости получателя

социальных услуг в оказании неотложной помощи

Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской

области

Услуга предоставляется без составления индивидуальной

программы предоставления

социальных услуг и договора о предоставлении социальных услуг

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с установленными требованиями.

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги,

отсутствие обоснованных жалоб

8.3. Содействие в получении

временного жилого помещения

Выяснение жизненной ситуации получателя социальной услуги;

консультирование клиента об условиях предоставления временного жилого помещения по месту пребывания, в том числе в организациях социального обслуживания (дом-интернат, организации для лиц без определенного места жительства и

др.);

оказание содействия в сборе документов для получения жилого помещения в органе местного самоуправления (учреждении социального обслуживания).

Услуга предоставляется лицам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, в связи с отсутствием своего жилья или невозможностью проживания в нем

Норма времени: до 90 минут

Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется без составления индивидуальной

программы предоставления социальных услуг и договора о предоставлении социальных услуг

отсутствие обоснованных жалоб

8.4. Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и

законных интересов получателей социальных услуг

Выяснение жизненной ситуации получателя социальной услуги;

консультирование по вопросам, связанным с правых граждан на социальное обслуживание и защиту

своих интересов;

содействие получателю социальной услуги в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами, получением установленных законодательством льгот и преимуществ, защитой и соблюдением прав детей на воспитание и заботу о них или в решении других правовых вопросов.

Норма времени: до 60 минут

Определяются поставщиком социальных услуг с учетом нуждаемости

получателя социальных услуг в оказании неотложной помощи

Установлен приказом министерства труда и социальной

защиты Тульской области

Услуга предоставляется без составления индивидуальной программы

предоставления социальных услуг и договора о предоставлении социальных услуг

Полнота предоставления социальной услуги в соответствии с

установленными требованиями. Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги,

отсутствие обоснованных жалоб

8.5. Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей

Выяснение жизненной ситуации получателя социальной услуги, оценка его психического и физического состояния, восстановление психического равновесия в момент обращения;

безотлагательная (экстренная) психологическая помощь в кризисной ситуации, в том числе по телефону или привлечение квалифицированных специалистов, психологов, священнослужителей.

Норма времени: до 60 минут

Установлен приказом министерства

труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется без составления индивидуальной

программы предоставления социальных услуг и договора о предоставлении социальных услуг

отсутствие обоснованных жалоб

8.6. Содействие в госпитализации: обращение в медицинское учреждение, контроль за доставкой и приемом получателя

социальной услуги на госпитализацию

Запись получателя социальной услуги на прием к врачу по телефону или через сеть "Интернет";

помощь в госпитализации (организация способа доставки в учреждение здравоохранения, контроль за доставкой и приемом на госпитализацию).

Норма времени: до 90 минут

Определяются поставщиком социальных услуг с учетом нуждаемости получателя социальных услуг в оказании

неотложной помощи

Установлен приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется без составления индивидуальной

программы предоставления социальных услуг и договора о

предоставлении социальных услуг

предоставляемой социальной услуги,

отсутствие обоснованных жалоб

8.7. Содействие в

оформлении

документов

Написание документов и заполнение форм документов, необходимых для реализации получателем социальной услуги своих прав;

оказание помощи в сборе и подаче в органы государственной власти, органы местного самоуправления, иные организации документов (сведений), непосредственно затрагивающих права получателя социальной услуги;

осуществление контроля за ходом и результатами рассмотрения поданных документов.

Норма времени: до 90 минут

Установлен приказом министерства

труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется без составления индивидуальной

программы предоставления социальных услуг и договора о предоставлении социальных услуг

отсутствие обоснованных жалоб

8.8. Содействие в решении вопросов занятости

Предоставление актуальной информации по вопросам занятости;

разъяснение получателю социальной услуги права на труд и возможностей его реализации;

содействие в постановке на учет в учреждения занятости населения;

содействие в решении вопросов профессиональной подготовки или переподготовки через службы занятости.

Норма времени: до 90 минут

Установлен

приказом министерства труда и социальной защиты Тульской области

Услуга предоставляется без составления индивидуальной

программы предоставления социальных услуг и договора о предоставлении социальных услуг

отсутствие обоснованных жалоб

8.9. Содействие в

организации

ритуальных услуг и

захоронения

умершего

получателя

социальных услуг

Оформление заказа на проведение

похорон в службе ритуальных услуг по

запросу родственников умершего

получателя социальных услуг;

при необходимости доставка в морг

одежды и необходимых аксессуаров

для погребения.

Норма времени: до 90 минут

Определяются

поставщиком

социальных

услуг с учетом

нуждаемости

получателя

социальных

услуг в оказании

неотложной

помощи

Установлен

приказом

министерства

труда и

социальной

защиты Тульской

области

Услуга

предоставляется без

составления

индивидуальной

программы

предоставления

социальных услуг и

договора о

предоставлении

социальных услуг

Полнота

предоставления

социальной услуги в

соответствии с

установленными

требованиями.

Удовлетворенность

качеством

предоставляемой

социальной услуги,

отсутствие

обоснованных жалоб

<< Приложение N 1. Стандарты социальных услуг, предоставляемых гражданам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании вследствие обстоятельств,...
	Содержание Приказ Министерства труда и социальной защиты Тульской области от 24 июля 2020 г. N 345-осн "Об утверждении Порядка предоставления...

Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.