Приказ Комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 29 июля 2020 г. N 1598 "Об утверждении типового административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление информации о детях-сиротах и детях, оставшихся без попечения родителей, лицам, желающим усыновить (удочерить) ребенка, стать опекунами или попечителями несовершеннолетних граждан либо принять детей, оставшихся без попечения родителей, в семью на воспитание" (с изменениями и дополнениями)

Приказ Комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 29 июля 2020 г. N 1598
"Об утверждении типового административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление информации о детях-сиротах и детях, оставшихся без попечения родителей, лицам, желающим усыновить (удочерить) ребенка, стать опекунами или попечителями несовершеннолетних граждан либо принять детей, оставшихся без попечения родителей, в семью на воспитание"

С изменениями и дополнениями от:

30 декабря 2020 г.

В соответствии с Федеральными законами от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", от 24 апреля 2008 г. N 48-ФЗ "Об опеке и попечительстве", Законами Волгоградской области от 15 ноября 2007 г. N 1558-ОД "Об органах опеки и попечительства", от 15 ноября 2007 г. N 1557-ОД "О наделении органов местного самоуправления отдельными государственными полномочиями Волгоградской области по организации и осуществлению деятельности по опеке и попечительству", постановлением Администрации Волгоградской области от 25 июля 2011 г. N 369-п "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг" приказываю:

1. Утвердить прилагаемый типовой административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление информации о детях-сиротах и детях, оставшихся без попечения родителей, лицам, желающим усыновить (удочерить) ребенка, стать опекунами или попечителями несовершеннолетних граждан либо принять детей, оставшихся без попечения родителей, в семью на воспитание".

2. Рекомендовать органам местного самоуправления Волгоградской области в целях осуществления переданных государственных полномочий по организации и осуществлению деятельности по опеке и попечительству:

разработать и утвердить с учетом данного типового административного регламента административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление информации о детях-сиротах и детях, оставшихся без попечения родителей, лицам, желающим усыновить (удочерить) ребенка, стать опекунами или попечителями несовершеннолетних граждан либо принять детей, оставшихся без попечения родителей, в семью на воспитание";

организовать исполнение государственных полномочий по предоставлению государственной услуги "Предоставление информации о детях-сиротах и детях, оставшихся без попечения родителей, лицам, желающим усыновить (удочерить) ребенка, стать опекунами или попечителями несовершеннолетних граждан либо принять детей, оставшихся без попечения родителей, в семью на воспитание" в соответствии с утвержденным административным регламентом.

3. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после официального опубликования.

Временно осуществляющий полномочия председателя комитета социальной защиты населения Волгоградской области

О.В. Васильева

Информация об изменениях:

Типовой административный регламент изменен с 10 января 2021 г. - Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 30 декабря 2020 г. N 2934

См. предыдущую редакцию

Утвержден
приказом
комитета социальной
защиты населения
Волгоградской области
от 29 июля 2020 г. N 1598

                  Типовой административный регламент

        предоставления государственной услуги "Предоставление

     информации о детях-сиротах и детях, оставшихся без попечения

       родителей, лицам, желающим усыновить (удочерить) ребенка,

      стать опекунами или попечителями несовершеннолетних граждан

         либо принять детей, оставшихся без попечения родителей,

                         в семью на воспитание"

С изменениями и дополнениями от:

30 декабря 2020 г.

                            1. Общие положения

     1.1.    Административный  регламент  предоставления  государственной

услуги  "Предоставление  информации  о  детях-сиротах и детях, оставшихся

без  попечения  родителей, лицам, желающим усыновить (удочерить) ребенка,

стать  опекунами или попечителями несовершеннолетних граждан либо принять

детей,  оставшихся без попечения родителей, в семью на воспитание" (далее

именуется    -    административный   регламент,  государственная  услуга)

определяет    стандарт    предоставления    государственной    услуги   и

устанавливает   сроки  и  последовательность  действий  (административных

процедур)  при осуществлении полномочий по предоставлению государственной

услуги.

     1.2.  В качестве заявителей, которым предоставляется государственная

услуга, могут выступать:

     граждане  Российской  Федерации, постоянно проживающие на территории

Российской  Федерации, имеющие заключение о возможности быть усыновителем

при  условии  документирования  информации о них в порядке, установленном

статьей    7   Федерального  закона  от  16  апреля  2001 г.  N 44-ФЗ  "О

государственном    банке    данных  о  детях,  оставшихся  без  попечения

родителей", (далее - заключение о возможности быть усыновителем),

     опекуном (попечителем) или приемным родителем

     Граждане,  перечисленные  в  настоящем  пункте,  далее  именуются  -

заявители.

     1.3.    Требования    к   порядку  информирования  о  предоставлении

государственной услуги.

     1.3.1.    Информация   о  месте  нахождения,  контактных  телефонах,

официальном  сайте  в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет",

адресе    электронной    почты   и  графике  работы  полное  наименование

исполнительно-распорядительного  органа  муниципального  образования, его

структурного  подразделения,  наделенного  полномочиями  по организации и

осуществлению     деятельности    по    опеке    и    попечительству    и

многофункционального     центра    предоставления    государственных    и

муниципальных услуг (далее - МФЦ):

     - местонахождение __________________________;

     - телефоны для справок _____________________;

     - факс _______________________;

     -   официальный  сайт  наименование  исполнительно-распорядительного

органа муниципального образования ___________________;

     -          адрес        электронной        почты        наименование

исполнительно-распорядительного органа муниципального образования _______

___________________;

     -  график работы наименование исполнительно-распорядительного органа

муниципального      образования,    его    структурного    подразделения,

уполномоченного на предоставление государственной услуги ________________

___________________________.

     Официальная  информация  о  местонахождении,  контактных  телефонах,

графиках  работы  МФЦ  также  размещена  на Едином портале сети центров и

офисов       "Мои    Документы"    (МФЦ)    Волгоградской    области    в

информационно-телекоммуникационной    сети    "Интернет"    по    адресу:

http://mfc.volganet.ru (далее - официальный сайт МФЦ).

     1.4.  Информирование граждан о предоставлении государственной услуги

осуществляется          уполномоченными        лицами        наименование

исполнительно-распорядительного органа муниципального образования.

     1.5. Информирование заявителей о факте поступления необходимого

     Пакета  документов  в  наименование  исполнительно-распорядительного

органа муниципального образования осуществляется:

     - путем направления письменного уведомления;

     - по телефонам _____________________;

     - при личном обращении заявителя.

     Информация    о  месте  нахождения  и  графике  работы  наименование

исполнительно-распорядительного   органа  муниципального  образования,  о

порядке  предоставления государственной услуги размещается на официальном

сайте  наименование исполнительно-распорядительного органа муниципального

образования    в    информационно-телекоммуникационной   сети  "Интернет"

(указывается    адрес    сайта),  на  Едином  портале  государственных  и

муниципальных      услуг,    являющемся    федеральной    государственной

информационной  системой, обеспечивающей предоставление государственных и

муниципальных    услуг   в  электронной  форме  (далее  -  Единый  портал

государственных    и    муниципальных    услуг)    (www.gosuslugi.ru),  в

государственной    информационной    системе  "Портал  государственных  и

муниципальных    услуг    (функций)    Волгоградской  области"  (далее  -

Региональный    портал    государственных    и    муниципальных    услуг)

(https://gosuslugi.volganet.ru/),  на  официальном  портале Губернатора и

Администрации       Волгоградском    области    (www.volgograd.ru),    на

информационных    стендах    непосредственно   В  помещении  наименование

исполнительно-распорядительного  органа муниципального образования и МФЦ,

а    также    предоставляется    работниками    и    должностными  лицами

уполномоченного органа по телефону.

     На  официальном  сайте  наименование исполнительно-распорядительного

органа  муниципального  образования  в информационно-телекоммуникационной

сети "Интернет" и информационных стендах размещаются:

     Почтовый    адрес    и    адрес    электронной   почты  наименование

исполнительно-распорядительного органа муниципального образования;

     Его график работы;

     Сведения    о    телефонных   номерах  для  получения  информации  о

предоставляемой услуге;

     Административный регламент с приложениями;

     Нормативные      правовые    акты,    регулирующие    предоставление

государственной услуги;

     Краткие сведения о порядке предоставления государственной услуги;

     Информация    о    документах,    необходимых    для  предоставления

государственной услуги;

     Порядок получения разъяснений;

     Порядок  обжалования  решений,  действий  (бездействия)  должностных

лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

     Письменные    обращения,    а    также  обращения,  направленные  по

электронной  почте,  по  вопросам  предоставления  государственной услуги

рассматриваются    с    учетом  времени  подготовки  ответа  в  срок,  не

превышающий 30 календарных дней с момента регистрации обращения.

     Время  ожидания  для  получения информации о правилах предоставления

государственной    услуги   при  личном  обращении  заявителя  не  должно

превышать 15 минут.

     Разъяснения  по  вопросам  предоставления  государственной услуги, в

том  числе  по  срокам  предоставления  государственной  услуги,  порядку

обжалования  решений,  действий  или бездействия работников и должностных

лиц,    обеспечивающих   предоставление  государственной  услуги,  даются

работниками  и должностными лицами уполномоченного органа по телефону или

письменно  почтовым  отправлением  либо электронным сообщением по адресу,

указанному заявителем.

     С  момента  приема  запроса  о предоставлении государственной услуги

заявитель  имеет  право  на  получение  сведений  о  ходе  предоставления

государственной  услуги  по  телефону,  посредством электронной почты, по

адресам,        указанным      на    официальном    сайте    наименование

исполнительно-распорядительного    органа  муниципального  образования  в

информационно-телекоммуникационной  сети  "Интернет"  и на Едином портале

государственных  услуг,  а  также  при  личном  обращении  в наименование

исполнительно-распорядительного органа муниципального образования.

              2. Стандарт предоставления государственной услуги

     2.1.    Наименование    государственной    услуги:   "Предоставление

информации  о  детях-сиротах и детях, оставшихся без попечения родителей,

лицам,  желающим  усыновить  (удочерить)  ребенка,  стать  опекунами  или

попечителями  несовершеннолетних  граждан  либо принять детей, оставшихся

без попечения родителей, в семью на воспитание".

     2.2.    Государственную  услугу  предоставляет  полное  наименование

исполнительно-распорядительного органа муниципального образования.

     Структурное                подразделение                наименование

исполнительно-распорядительного    органа    муниципального  образования,

осуществляющее непосредственное предоставление  государственной  услуги -

полное              наименование        структурного        подразделения

исполнительно-распорядительного  органа муниципального образования (далее

- уполномоченный орган).

     2.3.  При предоставлении государственной услуги уполномоченный орган

осуществляет    межведомственное    информационное    взаимодействие   со

следующими  территориальными  органами федеральных органов исполнительной

власти,  органами  исполнительной  власти субъектов Российской Федерации,

органами    местного   самоуправления  и  организациями,  участвующими  в

предоставлении государственной услуги:

     Министерство внутренних дел Российской Федерации;

     Органы    государственной    власти    и   местного  самоуправления,

осуществляющие полномочия органов опеки и попечительства;

     Органы записи актов гражданского состояния Российской Федерации.

     Сведения  о местонахождении, телефонах подразделений, в том числе по

вопросам   миграции,  Главного  управления  Министерства  внутренних  дел

Российской    Федерации    по    Волгоградской    области    размещены  в

информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по адресу: www.мвд.рф.

     Сведения  о  местонахождении,  телефонах  и  графике  работы органов

государственной    власти    и  местного  самоуправления,  осуществляющих

полномочия     органов    опеки    и    попечительства,    размещены    в

информационно-телекоммуникационной    сети    "Интернет"    по    адресу:

www.usynovite.ru.

     Сведения  о  местонахождении,  телефонах  и  графике  работы органов

записи        актов        гражданского       состояния    размещены    в

информационно-телекоммуникационной    сети    "Интернет"    по    адресу:

https://zags.nalog.ru.

     При  предоставлении  государственной услуги не допускается требовать

от    заявителя    осуществления  действий,  в  том  числе  согласований,

необходимых    для    получения  государственной  услуги  и  связанных  с

обращением    в    иные    государственные    органы,    органы  местного

самоуправления, организации.

     2.4. Результатом предоставления государственной услуги является:

     предоставление информации о ребенке;

     отказ в предоставлении информации о ребенке.

     2.5.   Срок  предоставления  государственной  услуги  составляет  10

календарных  дней  с  момента  поступления заявления и прилагаемых к нему

документов в уполномоченный орган.

     2.6.    Предоставление    государственной  услуги  осуществляется  в

соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

     Конституция  Российской  Федерации  ("Российская  газета", N 237, 25

декабря 1993 г.);

     Гражданский  кодекс  Российской  Федерации (часть первая) ("Собрание

законодательства    Российской  Федерации",  05  декабря  1994 г.,  N 32,

ст. 3301; "Российская газета", N 238 - 239, 08 декабря 1994 г.);

     Семейный  кодекс  Российской  Федерации  ("Собрание законодательства

Российской  Федерации",  01  января  1996 г.,  N 1,  ст. 16;  "Российская

газета", N 17, 27 января 1996 г.);

     Федеральный    закон   от  15  ноября  1997 г.  N 143-ФЗ  "Об  актах

гражданского    состояния"    ("Собрание    законодательства   Российской

Федерации",  24  ноября  1997 г.,  N 47,  ст. 5340;  "Российская газета",

N 224, 20 ноября 1997 г.);

     Федеральный  закон  от 16 апреля 2001 г., N 44-ФЗ "О государственном

банке  данных  о  детях, оставшихся без попечения родителей" ("Российская

газета",  N 78,  20 апреля 2001 г.; "Собрание законодательства Российской

Федерации", 23 апреля 2001 г., N 17, ст. 1643);

     Федеральный  закон  от  27  июля  2006 г.  N 149-ФЗ  "Об информации,

информационных  технологиях  и о защите информации" ("Российская газета",

N 165, 29 июля 2006 г.);

     Федеральный   закон  от  24  апреля  2008 г.  N 48-ФЗ  "Об  опеке  и

попечительстве"  ("Собрание  законодательства  Российской  Федерации", 28

апреля  2008 г.,  N 17,  ст. 1755;  "Российская  газета", N 94, 30 апреля

2008 г.);

     Федеральный  закон  от  27  июля  2010 г.  N 210-ФЗ  "Об организации

предоставления    государственных    и  муниципальных  услуг"  ("Собрание

законодательства    Российской  Федерации",  02  августа  2010 г.,  N 31,

ст. 4179; "Российская газета", N 168, 30 июля 2010 г.);

     Федеральный  закон  от  06  апреля  2011 г.  N 63-ФЗ "Об электронной

подписи"    ("Парламентская    газета",    N 17,  08-14  апреля  2011 г.,

"Российская  газета", N 75, 08 апреля 2011 г., "Собрание законодательства

РФ", 11 апреля 2011 г., N 15, ст. 2036);

     постановление  Правительства  Российской Федерации от 18 мая 2009 г.

N 423  "Об  отдельных  вопросах  осуществления  опеки  и попечительства в

отношении    несовершеннолетних    граждан"  ("Собрание  законодательства

Российской  Федерации",  25  мая  2009 г.,  N 21,  ст. 2572;  "Российская

газета", N 94, 27 мая 2009 г.);

     постановление  Правительства  Российской Федерации от 16 мая 2011 г.

N 373    "О    разработке   и  утверждении  административных  регламентов

осуществления  государственного  контроля  (надзора)  и  административных

регламентов     предоставления    государственных    услуг"    ("Собрание

законодательства Российской Федерации", 30 мая 2011 г., N 22, ст. 3169);

     постановление  Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 г.

N 634  "О  видах  электронной  подписи, использование которых допускается

при  обращении  за  получением  государственных  и  муниципальных  услуг"

("Российская  газета", N 148, 02 июля 2012 г., "Собрание законодательства

Российской Федерации", 02 июля 2012 г., N 27, ст. 3744.);

     постановление  Правительства  Российской  Федерации  от  25  августа

2012 г.    N 852    "Об    утверждении   Правил  использования  усиленной

квалифицированной    электронной  подписи  при  обращении  за  получением

государственных  и  муниципальных  услуг и о внесении изменения в Правила

разработки  и  утверждения  административных  регламентов  предоставления

государственных услуг" ("Российская газета", 31 августа 2012 г., N 200);

     постановление    Правительства  Российской  Федерации  от  26  марта

2016 г.  N 236  "О  требованиях  к  предоставлению  в  электронной  форме

государственных  и  муниципальных  услуг"  ("Российская газета", N 75, 08

апреля 2016 г.);

     приказ  Министерства  просвещения  Российской  Федерации  от 15 июня

2020 г.    N 300    "Об   утверждении  Порядка  формирования,  ведения  и

использования  государственного  банка  данных  о  детях,  оставшихся без

попечения родителей";

     приказ  Минтруда  России  от  22 июня 2015 г. N 386н "Об утверждении

формы  документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника,

и  порядка  его  выдачи"  (Зарегистрировано  в  Минюсте  России  21  июля

2015 г., N 38115);

     приказ  Министерства  просвещения  Российской Федерации от 10 января

2019 г.  N 4  "О  реализации  отдельных  вопросов  осуществления  опеки и

попечительства   в  отношении  несовершеннолетних  граждан"  (официальный

интернет-портал  правовой  информации  http://www.pravo.gov.ru,  27 марта

2019 г.);

     Закон  Волгоградской  области  от  15  ноября  2007 г.  N 1557-ОД "О

наделении  органов  местного  самоуправления  отдельными государственными

полномочиями    Волгоградской  области  по  организации  и  осуществлению

деятельности  по  опеке и попечительству" ("Волгоградская правда", N 224,

28 ноября 2007 г.);

     Закон  Волгоградской  области  от  15  ноября  2007 г. N 1558-ОД "Об

органах  опеки  и  попечительства"  ("Волгоградская  правда",  N 224,  28

ноября 2007 г.);

     постановление    Администрации  Волгоградской  области  от  25  июля

2011 г.  N 369-п "О разработке и утверждении административных регламентов

предоставления  государственных услуг" ("Волгоградская правда", N 142, 03

августа 2011 г.);

     постановление  Правительства  Волгоградской  области  от  26 февраля

2013 г.    N 77-п  "О  порядке  формирования  и  ведения  государственной

информационной    системы    "Региональный    реестр   государственных  и

муниципальных  услуг  (функций)  Волгоградской  области"  ("Волгоградская

правда", N 40, 06 марта 2013 г.);

     постановление  Администрации  Волгоградской  области  от  09  ноября

2015 г.    N 664-п  "О  государственной  информационной  системе  "Портал

государственных  и  муниципальных  услуг (функций) Волгоградской области"

("Волгоградская правда", N 175, 17 ноября 2015 г.).

     устав наименование муниципального образования

     ___________________________;

     ___________________________.*

     2.7.  Исчерпывающий  перечень документов, необходимых в соответствии

с  законами  и  иными  нормативными  правовыми  актами для предоставления

государственной  услуги,  необходимых  и  обязательных для предоставления

государственной  услуги,  способы  их получения заявителем, в том числе в

электронной форме, и порядок их предоставления.

     2.7.1.  Для принятия решения о предоставлении государственной услуги

заявитель самостоятельно представляет:

     1) документ, удостоверяющий его личность;

     2)  заявление  о  предоставлении  информации  о  ребенке  по  форме,

установленной    в    приложении    1    к  настоящему  административному

регламенту**.

     2.7.2.  Для  предоставления  государственной  услуги  уполномоченный

орган    запрашивает    посредством    межведомственного  информационного

взаимодействия  заключение о возможности быть усыновителем (действительно

в течение двух лет со дня его выдачи).

     Заявитель  вправе  самостоятельно представить в уполномоченный орган

указанный документ.

     Межведомственное     информационное    взаимодействие    в    рамках

предоставления  государственной  услуги  осуществляется  в соответствии с

требованиями   Федерального  закона  от  27  июля  2010 г.  N 210-ФЗ  "Об

организации  предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее

- Федеральный закон N 210-ФЗ).

     2.7.3.    Документы,  предусмотренные  подпунктом  2.7.1  настоящего

административного    регламента,    могут    быть  поданы  гражданином  в

уполномоченный  орган лично, либо через операторов почтовой связи, либо с

использованием  Единого  портала  государственных  и муниципальных услуг,

Регионального    портала    государственных    и    муниципальных  услуг,

официального  сайта  наименование  исполнительно-распорядительного органа

муниципального       образования    или    уполномоченного    органа    в

информационно-телекоммуникационной    сети    "Интернет"    по    адресу:

________________________  (далее  -  сайт  уполномоченного  органа), либо

через  МФЦ,  в  случае если уполномоченным органом заключено соглашение о

взаимодействии   с  государственным  казенным  учреждением  Волгоградской

области   "Многофункциональный  центр  предоставления  государственных  и

муниципальных услуг" (далее - соглашение о взаимодействии).

     Заявление  и  каждый прилагаемый к нему документ, которые подаются в

форме    электронного  документа,  подписывается  тем  видом  электронной

подписи,        допустимость     использования    которого    установлена

законодательством   Российской  Федерации  при  обращении  за  получением

государственных и муниципальных услуг.

     Заявитель  вправе использовать простую электронную подпись в случае,

предусмотренном    пунктом   2.1  Правил  определения  видов  электронной

подписи,  использование  которых  допускается при обращении за получением

государственных    и  муниципальных  услуг,  утвержденных  постановлением

Правительства  Российской  Федерации  от  25  июня 2012 г. N 634 "О видах

электронной  подписи,  использование которых допускается при обращении за

получением государственных и муниципальных услуг".

     2.7.4. Уполномоченный орган не вправе требовать от заявителя:

     представления  документов  и  информации или осуществления действий,

представление  или  осуществление  которых  не предусмотрено нормативными

правовыми    актами    Российской   Федерации  и  Волгоградской  области,

регулирующими    отношения,    возникающие   в  связи  с  предоставлением

государственной услуги;

     представления  документов  и  информации,  которые  в соответствии с

нормативными    правовыми    актами  Российской  Федерации,  нормативными

правовыми  актами Волгоградской области и муниципальными правовыми актами

находятся   в  распоряжении  государственных  органов,  органов  местного

самоуправления  муниципальных  образований  Волгоградской области и (или)

подведомственных    государственным    органам    и    органам   местного

самоуправления  организаций, участвующих в предоставлении государственной

услуги,   за  исключением  документов,  указанных  в  части  6  статьи  7

Федерального закона N 210-ФЗ;

     представления    документов    и   информации,  отсутствие  и  (или)

недостоверность  которых  не  указывались  при  первоначальном  отказе  в

приеме    документов,   необходимых  для  предоставления  государственной

услуги,  либо  в  предоставлении  государственной  услуги, за исключением

случаев,  предусмотренных  пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона

N 210-ФЗ.

     2.8.    Исчерпывающий    перечень  оснований  для  отказа  в  приеме

документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

     Основания    для    отказа  в  приеме  документов,  необходимых  для

предоставления    государственной  услуги,  отсутствуют,  за  исключением

случаев,    предусмотренных  пунктом  9  Правил  использования  усиленной

квалифицированной    электронной  подписи  при  обращении  за  получением

государственных    и  муниципальных  услуг,  утвержденных  постановлением

Правительства  Российской  Федерации  от  25  августа  2012 г.  N 852,  в

частности,  если  в  результате  проверки квалифицированной подписи будет

выявлено      несоблюдение    установленных    условий    признания    ее

действительности.

     2.9.  Перечень  оснований  для  приостановления  и  (или)  отказа  в

предоставлении государственной услуги.

     2.9.1.  Основания для приостановления предоставления государственной

услуги отсутствуют.

     2.9.2.    Заявителю    может    быть    отказано   в  предоставлении

государственной услуги в следующих случаях:

     1)    в   случае  представления  заявителем  заведомо  недостоверной

информации,    имеющей    существенное    значение    для  предоставления

государственной услуги;

     2)  несоответствия  его  требованиям,  установленным  в  пункте 1.2.

настоящего административного регламента;

     3) истек срок действия заключения о возможности быть усыновителем.

     2.10.  Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления

государственной услуги.

     Услуги,    необходимые    и    обязательные    для    предоставления

государственной услуги отсутствуют.

     2.11.  Порядок,  размер и основания взимания государственной пошлины

или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги.

     Государственная    пошлина    и    иная    плата  за  предоставление

государственной услуги не взимается.

     Запрещается    требовать   от  заявителя  плату  в  случае  внесения

изменений  в  выданный  ему по результатам предоставления государственной

услуги  документ,  направленный на исправление ошибок, допущенных по вине

уполномоченного  органа,  МФЦ,  организаций, указанных в части 1.1 статьи

16  Федерального  закона  N 210-ФЗ, а также их должностных лиц, служащих,

работников.

     2.12.  Максимальный  срок  ожидания  в  очереди при подаче запроса о

предоставлении    государственной   услуги  и  при  получении  результата

предоставления государственной услуги.

     Максимальный   срок  ожидания  в  очереди  при  подаче  заявления  о

предоставлении    государственной   услуги  (далее  -  заявление)  и  при

получении  результата предоставления государственной услуги в очной форме

составляет не более 15 минут.

     2.13.  Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении

государственной услуги, в том числе в электронной форме.

     Регистрация заявления осуществляется в день обращения заявителя.

     Днем  обращения  гражданина с заявлением о предоставлении информации

о  ребенке  и  сведений  о  наличии  у  него родственников считается день

приема уполномоченным органом заявления.

     Дата  приема заявления фиксируется в специальном журнале регистрации

заявлений.

     Заявление  и  документы,  поступившие  от заявителя в уполномоченный

орган   в  форме  электронного  документа,  регистрируются  в  течение  1

(одного) рабочего дня с даты их поступления.

     2.14.    Требования    к    помещениям,  в  которых  предоставляется

государственная  услуга,  к залу ожидания, местам для заполнения запросов

о    предоставлении  государственной  услуги,  информационным  стендам  с

образцами    их    заполнения  и  перечнем  документов,  необходимых  для

предоставления    государственной  услуги,  в  том  числе  к  обеспечению

доступности    для    инвалидов   указанных  объектов  в  соответствии  с

законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

     2.14.1.    Требования    к  помещениям,  в  которых  предоставляется

государственная услуга.

     Помещения     уполномоченного    органа    должны    соответствовать

санитарно-эпидемиологическим    правилам    и  нормативам  "Гигиенические

требования    к    персональным    электронно-вычислительным   машинам  и

организации    работы.   СанПиН  2.2.2/2.4.1340-03"  и  быть  оборудованы

средствами пожаротушения.

     Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.

     Вход  в  уполномоченный  орган  оборудуется информационной табличкой

(вывеской),  содержащей  информацию  о  наименовании,  месте нахождения и

режиме работы.

     Кабинеты    оборудуются    информационной    табличкой   (вывеской),

содержащей    информацию    о    наименовании    уполномоченного   органа

(структурного        подразделения),    осуществляющего    предоставление

государственной услуги.

     2.14.2. Требования к залам ожидания.

     Зал    ожидания   должен  соответствовать  комфортным  условиям  для

заявителей  и  оптимальным  условиям  работы специалистов уполномоченного

органа.

     Зал  ожидания должен быть оборудован стульями, кресельными секциями,

скамьями.

     2.14.3. Требования к местам приема заявителей.

     Прием  заявителей  осуществляется  в  специально выделенных для этих

целей помещениях.

     Каждое  рабочее  место  специалистов  уполномоченного  органа должно

быть  оборудовано  персональным  компьютером  с  возможностью  доступа  к

необходимым    информационным   базам  данных,  печатающим  и  копирующим

устройствам.

     При  организации  рабочих мест должна быть предусмотрена возможность

свободного    входа  и  выхода  специалистов  уполномоченного  органа  из

помещения при необходимости.

     Места    сдачи    и  получения  документов  заявителями,  места  для

информирования    заявителей    и    заполнения   необходимых  документов

оборудуются   стульями  (креслами)  и  столами  и  обеспечиваются  писчей

бумагой и письменными принадлежностями.

     2.14.4. Требования к информационным стендам.

     В  помещениях  уполномоченного  органа, предназначенных для работы с

заявителями,  размещаются информационные стенды, обеспечивающие получение

информации о предоставлении государственной услуги.

     На  информационных стендах, официальном сайте уполномоченного органа

размещаются следующие информационные материалы:

     1)  извлечения  из  законодательных  и  нормативных  правовых актов,

содержащих     нормы,    регулирующие    деятельность    по    исполнению

государственной услуги;

     2) текст настоящего административного регламента;

     3) информация о порядке исполнения государственной услуги;

     4)    перечень    документов,    необходимых    для   предоставления

государственной услуги;

     5) формы и образцы документов для заполнения.

     При   изменении  информации  по  исполнению  государственной  услуги

осуществляется ее периодическое обновление.

     Визуальная,    текстовая   и  мультимедийная  информация  о  порядке

предоставления   государственной  услуги  размещается  на  информационном

стенде  или  информационном  терминале  (устанавливается  в  удобном  для

граждан    месте),    а    также  на  Едином  портале  государственных  и

муниципальных    услуг,    Региональном    портале    государственных   и

муниципальных услуг, а также на сайте уполномоченного органа.

     Оформление  визуальной,  текстовой  и  мультимедийной  информации  о

порядке  предоставления  государственной  услуги  должно  соответствовать

оптимальному    зрительному    и  слуховому  восприятию  этой  информации

гражданами.

     2.14.5.    Требования    к  обеспечению  доступности  предоставления

государственной услуги для инвалидов.

     Уполномоченным   органом,  предоставляющим  государственную  услугу,

обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности:

     а)  возможность беспрепятственного входа в помещения уполномоченного

органа и выхода из них;

     б)    возможность    самостоятельного    передвижения  в  помещениях

уполномоченного  органа  в целях доступа к месту предоставления услуги, в

том  числе  с помощью работников уполномоченного органа, предоставляющего

государственную  услугу,  ассистивных  и  вспомогательных  технологий,  а

также сменного кресла-коляски;

     в)  возможность  посадки  в  транспортное средство и высадки из него

перед  входом  в  уполномоченный  орган,  в  том  числе  с использованием

кресла-коляски    и,    при    необходимости,    с    помощью  работников

уполномоченного органа;

     г)  сопровождение  инвалидов,  имеющих  стойкие расстройства функции

зрения    и   самостоятельного  передвижения,  и  оказание  им  помощи  в

помещениях уполномоченного органа;

     д)  содействие инвалиду при входе в помещение уполномоченного органа

и    выходе  из  него,  информирование  инвалида  о  доступных  маршрутах

общественного транспорта;

     е)  надлежащее  размещение  носителей  информации,  необходимой  для

обеспечения    беспрепятственного  доступа  инвалидов  к  государственной

услуге,    с   учетом  ограничений  их  жизнедеятельности,  в  том  числе

дублирование  необходимой  для  получения  услуги  звуковой  и зрительной

информации,  а  также  надписей,  знаков  и  иной текстовой и графической

информации  знаками,  выполненными  рельефно-точечным шрифтом Брайля и на

контрастном фоне; допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

     ж)   обеспечение  допуска  в  помещение  уполномоченного  органа,  в

котором  предоставляется  государственная  услуга,  собаки-проводника при

наличии  документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по

форме  и в порядке, утвержденных приказом Министерства труда и социальной

защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 г. N 386н;

     з)  оказание  работниками  уполномоченного  органа  иной необходимой

инвалидам  помощи  в  преодолении  барьеров, мешающих получению ими услуг

наравне с другими лицами.

     2.15. Показатели доступности и качества государственной услуги.

     2.15.1. Показателями доступности государственной услуги являются:

     1)  предоставление  информации  об  оказании  государственной услуги

посредством   Единого  портала  государственных  и  муниципальных  услуг,

Регионального  портала  государственных  и  муниципальных  услуг, а также

сайта уполномоченного органа;

     2)  транспортная доступность к местам предоставления государственной

услуги;

     3)  обеспечение  беспрепятственного  доступа граждан с ограниченными

возможностями   передвижения  к  помещениям,  в  которых  предоставляется

государственная услуга.

     2.15.2.  Показателями оценки качества предоставления государственной

услуги являются:

     1)     количество    взаимодействий    заявителя    при    получении

государственной  услуги со специалистами органа местного самоуправления -

не более двух раз;

     2)    продолжительность    одного    взаимодействия    заявителя  со

специалистами уполномоченного органа - не более 30 минут;

     3) соблюдение срока предоставления государственной услуги;

     4)  отсутствие жалоб заявителей на отсутствие необходимой информации

в    информационно-телекоммуникационной    сети    "Интернет"    или   на

информационных стендах уполномоченного органа;

     5)  отсутствие  поданных  в установленном порядке обоснованных жалоб

на действия (бездействие) должностных лиц уполномоченного органа.

     2.16.    Иные   требования,  в  том  числе  учитывающие  особенности

предоставления    государственных  услуг  в  многофункциональных  центрах

предоставления    государственных   и  муниципальных  услуг,  особенности

предоставления  государственной услуги по экстерриториальному принципу (в

случае        если     государственная    услуга    предоставляется    по

экстерриториальному       принципу)    и    особенности    предоставления

государственных услуг в электронной форме.

     При    предоставлении    государственной    услуги    обеспечивается

возможность    получения  информации  заявителем  я  посредством  Единого

портала  государственных  и  муниципальных  услуг,  Регионального портала

государственных  и  муниципальных  услуг,  а  также сайта уполномоченного

органа;

     Заявителям  предоставляется  возможность дистанционно получить формы

документов,  необходимые  для получения государственной услуги. Указанные

образцы  заявлений  размещаются  в  соответствующем  разделе (указывается

наименование    сайта).    Заявитель    имеет  возможность  оформить  все

необходимые    документы    в   удобном  для  него  месте  для  подачи  в

уполномоченный орган.

     При   предоставлении  государственной  услуги  в  электронной  форме

заявитель    -    физического   лица  имеет  право  использовать  простую

электронную    подпись  в  случае,  предусмотренном  пунктом  2.1  Правил

определения  видов электронной подписи, использование которых допускается

при  обращении  за  получением  государственных  и  муниципальных  услуг,

утвержденных  постановлением  Правительства  Российской  Федерации  от 25

июня  2012 г.  N 634  "О видах электронной подписи, использование которых

допускается  при  обращении за получением государственных и муниципальных

услуг".

     Возможность получения государственной услуги в МФЦ отсутствует.

     Государственная    услуга    по    экстерриториальному  принципу  не

предоставляется.

     *  В  данном  пункте  указываются  муниципальные  правовые  акты,

определяющие  статус  органа  местной администрации, на который возложены

функции  по осуществлению государственных полномочий по данному вопросу и

иные  муниципальные  правовые  акты,  регулирующие правоотношения в сфере

действия административного регламента.

     **    Форма    заявления    разрабатывается    органом    местного

самоуправления,  осуществляющим  переданные  полномочия  и утверждается в

качестве приложения к настоящему административному регламенту.

     3.  Состав, последовательность и сроки выполнения административных

       процедур  (действий), требования к их выполнению, в том числе

         особенности выполнения административных процедур (действий)

                           в электронной форме.

     3.1.  Исполнение  государственной  услуги  включает в себя следующие

административные процедуры:

     прием и регистрация заявления и документов от заявителей;

     рассмотрение заявления и документов, представленных заявителем;

     формирование  и  направление  межведомственных  запросов  в органы и

организации, участвующие в предоставлении государственной услуги;

     предоставление заявителям информации о ребенке.

     3.2. Прием и регистрация заявления и документов от заявителей.

     3.2.1.  Основанием  для  начала административной процедуры по приему

заявления  и  документов,  необходимых для предоставления государственной

услуги,    является   поступление  в  уполномоченный  орган  заявления  и

прилагаемых  к нему документов, предусмотренных подпунктами 2.7.1 и 2.7.2

настоящего  административного  регламента,  посредством личного обращения

заявителя, почтового отправления, в электронной форме.

     3.2.2.    В    целях    предоставления    документов  прием  граждан

осуществляется в установленные дни.

     3.2.3.    Критерием    принятия    решения   о  приеме  заявления  о

предоставлении    государственной   услуги  является  наличие  документа,

удостоверяющего  личность  заявителя  или  его  копии  в случае обращения

посредством почтового отправления или в электронной форме.

ГАРАНТ:

Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником

     3.2.3. Специалист, ответственный за прием граждан:

     при  непосредственном  обращении  заявителя  в  уполномоченный орган

устанавливает    его   личность  и  полномочия  на  подачу  заявления  по

документам, удостоверяющим личность;

     проверяет   наличие  (отсутствие)  оснований  для  отказа  в  приеме

представленных    документов,    установленных   пунктом  2.8  настоящего

административного регламента.

     3.2.4.  Заявление  с приложением комплекта документов регистрируется

лицом, ответственным за делопроизводство, в день принятия.

     3.2.5.  В  случае выявления несоответствия установленным требованиям

содержания  или  оформления представленных заявителем документов, а также

в  случае  отсутствия  всех  необходимых  документов  специалист сообщает

заявителю  о  необходимости  представить  недостающие,  исправленные, или

оформленные надлежащим образом документы.

     3.2.6.    Информация    о   необходимости  представить  недостающие,

исправленные  или  оформленные  надлежащим  образом  документы сообщается

заявителю устно или письмом, подписанным ________________________________

________________________________________________________________________,

      (указывается наименование должности лица, уполномоченного на

           осуществление указанного административного действия)

не позднее 5 дней со дня получения документов.

     3.2.7.    При   использовании  заявителем  электронной  подписи  при

обращении   за  получением  государственной  услуги  ее  действительность

подлежит  проверке  специалистом уполномоченного органа, ответственным за

рассмотрение  и  оформление документов для предоставления государственной

услуги,  в  соответствии  с  Федеральным  законом  от  06  апреля 2011 г.

N 63-ФЗ  "Об  электронной  подписи",  Правилами  использования  усиленной

квалифицированной    электронной  подписи  при  обращении  за  получением

государственных   и  муниципальных  услуг,  утвержденными  постановлением

Правительства    Российской   Федерации  от  25  августа  2012 г.  N 852,

Правилами  определения  видов  электронной подписи, использование которых

допускается  при  обращении за получением государственных и муниципальных

услуг,  утвержденными  постановлением  Правительства Российской Федерации

от 25 июня 2012 г. N 634.

     3.2.8.  В случае если представленные в электронном виде заявление на

оказание    государственной   услуги  и  документы  к  нему  не  заверены

электронной  подписью,  специалист  уполномоченного органа, ответственный

за    рассмотрение    и    оформление    документов   для  предоставления

государственной  услуги, обрабатывает полученный электронный документ как

информационное  заявление и сообщает заявителю по электронной почте дату,

время,    место  представления  оригиналов  документов,  необходимых  для

оказания государственной услуги и идентификации заявителя.

     Срок   исполнения  действий  -  не  более  1  рабочего  дня  со  дня

поступления заявления и документов в форме электронных документов.

     В  случае если в результате проверки квалифицированной подписи будет

выявлено      несоблюдение    установленных    условий    признания    ее

действительности,  специалист  уполномоченного  органа,  ответственный за

рассмотрение  и  оформление документов для предоставления государственной

услуги,  принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению заявления на

получение    услуги    и  направляет  заявителю  уведомление  об  этом  в

электронной  форме  с  указанием пунктов статьи 11 Федерального закона от

06  апреля  2011 г.  N 63-ФЗ  "Об электронной подписи", которые послужили

основанием  для  принятия  указанного  решения. Уведомление подписывается

квалифицированной  подписью  и  направляется  по адресу электронной почты

заявителя  либо  в его личный кабинет на Едином портале государственных и

муниципальных услуг.

     Срок  исполнения  действий  -  не  более  3  дней  со  дня обращения

заявителя  в  уполномоченный  орган  с  заявлением  в  форме  электронных

документов.

     3.2.9.  Результатом  выполнения  административной процедуры является

зарегистрированное заявление о предоставлении информации о ребенке.

     В  специальный  журнал  вносится  запись  о  поступившем заявлении о

предоставлении информации о ребенке и прилагаемых к нему документов.

     Максимальный  срок  выполнения административной процедуры составляет

3 дня со дня обращения заявителя в уполномоченный орган.

     3.3. Рассмотрение заявления и документов, представленных заявителем.

     3.3.1.  Основанием  для  начала  процедуры  рассмотрения заявления и

документов,  представленных  заявителем, является поступление заявления и

документов    специалисту    уполномоченного  органа,  ответственному  за

принятие решения в предоставлении государственной услуги.

     3.3.2.    Специалист,    ответственный    за    принятие  решения  в

предоставлении    государственной    услуги,    проверяет  представленные

заявителем документы, их комплектность и подлинность.

     Максимальный  срок  выполнения административной процедуры составляет

1  рабочий  день  со  дня  поступления заявления и документов специалисту

уполномоченного    органа,    ответственному    за   принятие  решения  в

предоставлении государственной услуги.

     3.4.  Формирование  и направление межведомственных запросов в органы

и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги.

     3.4.1.    Основанием    для    направления  запросов  для  получения

информации,  влияющей  на  право  заявителя  в  получении государственной

услуги,    является    прием    и    регистрация   заявления.  Специалист

уполномоченного   органа,  имеющий  право  на  передачу  межведомственных

запросов  и  ответов  на  них,  в  течение 2 рабочих дней со дня приема и

регистрации  заявления  направляет  запросы  о  предоставлении  сведений,

указанных в пункте 2.7.2 настоящего административного регламента.

     3.4.2.  При  поступлении  ответов специалист уполномоченного органа,

имеющий  право  на передачу межведомственных запросов и получение ответов

на  них,  передает  в  течение  1  рабочего  часа  полученные посредством

межведомственного  информационного  взаимодействия  сведения  и документы

специалисту  уполномоченного органа, ответственному за принятие решения о

предоставлении  информации  о ребенке, отказе в предоставлении информации

о ребенке.

     3.4.3.   Максимальный  срок  выполнения  административной  процедуры

составляет 3 рабочих дня со дня приема и регистрации заявления.

     3.5. Предоставление заявителям информации о ребенке.

     3.5.1.  Основанием  для  начала  административной процедуры является

зарегистрированное заявление о предоставлении информации о ребенке.

     3.5.2.  Критерием  принятия  решения  о  предоставлении информации о

ребенке    является  соответствие  документов,  указанных  в  пункте  2.7

настоящего административного регламента, установленным требованиям.

     3.5.3.  Предоставление  информации  о ребенке и сведений о наличии у

него родственников осуществляется в письменной форме.

     Информация    оформляется    на    бланке   уполномоченного  органа,

подписывается уполномоченным должностным лицом уполномоченного органа.

     Предоставление  информации осуществляется ответственным специалистом

уполномоченного  органа  в течение 3 рабочих дней со дня подписания лично

заявителю или посредством почтовой связи.

     3.5.4.  Срок исполнения данной административной процедуры - 2 дня со

дня  получения всех необходимых для предоставления государственной услуги

документов,    в    том   числе  полученных  в  рамках  межведомственного

информационного взаимодействия.

     3.5.5.      Результатом    административной    процедуры    является

предоставление (направление) письменной информации заявителю о ребенке.

       4. Формы контроля за исполнением административного регламента

     4.1.  Контроль  за  соблюдением уполномоченным органом, должностными

лицами  уполномоченного  органа,  участвующими в предоставлении настоящей

государственной  услуги,  осуществляется должностными лицами наименование

исполнительно-распорядительного    органа    муниципального  образования.

специально  уполномоченными  на  осуществление  данного контроля (далее -

уполномоченные     должностные    лица),    руководителем    наименование

исполнительно-распорядительного    органа  муниципального  образования  и

включает  в  себя  проведение  проверок полноты и качества предоставления

государственной   услуги.  Плановые  и  внеплановые  проверки  проводятся

уполномоченными    должностными    лицами    на   основании  распоряжения

руководителя    наименование    исполнительно-распорядительного    органа

муниципального образования.

     4.2.  Проверка  полноты  и  качества  предоставления государственной

услуги осуществляется путем проведения:

     4.2.1.   Плановых  проверок  соблюдения  и  исполнения  должностными

лицами    уполномоченного    органа,    участвующими    в  предоставлении

государственной    услуги,    положений    настоящего   административного

регламента,  нормативных  правовых  актов,  регулирующих  деятельность по

предоставлению    государственной   услуги  при  осуществлении  отдельных

административных  процедур  и  предоставления  государственной  услуги  в

целом.

     4.2.2.  Внеплановых  проверок  соблюдения  и исполнения должностными

лицами    уполномоченного    органа,    участвующими    в  предоставлении

государственной    услуги,    положений    настоящего   административного

регламента,  нормативных  правовых  актов,  регулирующих  деятельность по

предоставлению    государственной   услуги  при  осуществлении  отдельных

административных  процедур  и  предоставления  государственной  услуги  в

целом.

     4.3.  Плановые  проверки  осуществления  отдельных  административных

процедур  проводятся 1 раз в полугодие; полноты и качества предоставления

государственной  услуги  в  целом  -  1  раз  в  год,  внеплановые  - при

поступлении    в    наименование  исполнительно-распорядительного  органа

муниципального  образования  жалобы заявителя на своевременность, полноту

и  качество  предоставления  государственной  услуги,  на  основании иных

документов    и    сведений,    указывающих    на   нарушения  настоящего

административного регламента.

     4.4.   По  результатам  проведенной  проверки  составляется  акт,  в

котором  отражаются  выявленные нарушения и предложения по их устранению.

Акт    подписывается  должностным  лицом,  уполномоченным  на  проведение

проверки.

     4.5.    Должностные   лица  уполномоченного  органа,  участвующие  в

предоставлении        государственной    услуги,    несут    персональную

ответственность  за  соблюдение  сроков  и  последовательности исполнения

административных    действий   и  выполнения  административных  процедур,

предусмотренных   настоящим  административным  регламентом.  Персональная

ответственность    закрепляется   в  должностных  инструкциях.  В  случае

выявления  нарушений  виновные  несут  ответственность  в  соответствии с

действующим    законодательством  Российской  Федерации  и  Волгоградской

области.

     4.6.   Самостоятельной  формой  контроля  за  исполнением  положений

административного  регламента  является  контроль  со стороны граждан, их

объединений  и  организаций,  который  осуществляется  путем  направления

обращений  и  жалоб в наименование исполнительно-распорядительного органа

муниципального образования.

         5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

    и действий (бездействия) уполномоченного органа, МФЦ, организаций,

      указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ,

                          а также их должностных лиц

     5.1.  Заявитель  может  обратиться  с  жалобой на решения и действия

(бездействие)  уполномоченного органа, его должностных лиц, муниципальных

служащих,    работников,  участвующих  в  предоставлении  государственной

услуги, в том числе в следующих случаях:

     1)  нарушение  срока  регистрации запроса заявителя о предоставлении

государственной услуги;

     2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

     3)    требование    у   заявителя  документов  или  информации  либо

осуществления   действий,  представление  или  осуществление  которых  не

предусмотрено    нормативными   правовыми  актами  Российской  Федерации,

нормативными   правовыми  актами  Волгоградской  области,  муниципальными

правовыми актами для предоставления государственной услуги;

     4)  отказ  в приеме документов, предоставление которых предусмотрено

нормативными    правовыми    актами  Российской  Федерации,  нормативными

правовыми  актами  Волгоградской области, муниципальными правовыми актами

для предоставления государственной услуги, у заявителя;

     5)  отказ  в  предоставлении  государственной услуги, если основания

отказа  не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии

с    ними  иными  нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,

законами  и  иными  нормативными  правовыми актами Волгоградской области,

муниципальными правовыми актами;

     6)  затребование  с  заявителя  при  предоставлении  государственной

услуги    платы,    не   предусмотренной  нормативными  правовыми  актами

Российской    Федерации,   нормативными  правовыми  актами  Волгоградской

области, муниципальными правовыми актами;

     7)  отказ  уполномоченного  органа,  должностного  лица наименование

исполнительно-распорядительного    органа  муниципального  образования  в

исправлении  допущенных  ими  опечаток  и  ошибок в выданных в результате

предоставления    государственной    услуги   документах  либо  нарушение

установленного срока таких исправлений;

     8)  нарушение  срока  или  порядка  выдачи документов по результатам

предоставления государственной услуги;

     9)   приостановление  предоставления  государственной  услуги,  если

основания   приостановления  не  предусмотрены  федеральными  законами  и

принятыми  в  соответствии  с  ними  иными  нормативными правовыми актами

Российской  Федерации,  законами  и  иными  нормативными правовыми актами

Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;

     10)   требование  у  заявителя  при  предоставлении  государственной

услуги  документов  или  информации,  отсутствие  и (или) недостоверность

которых  не  указывались  при  первоначальном отказе в приеме документов,

необходимых    для    предоставления    государственной  услуги,  либо  в

предоставлении    государственной    услуги,    за  исключением  случаев,

предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ.

     5.2.  Жалоба  подается  в  письменной  форме на бумажном носителе, в

электронной форме.

     Жалоба    на    решения    и   действия  (бездействие)  наименование

исполнительно-распорядительного    органа    муниципального  образования,

уполномоченного    органа,   должностного  лица  уполномоченного  органа,

муниципального         служащего,        руководителя        наименование

исполнительно-распорядительного  органа  муниципального образования может

быть    направлена    по    почте,    через    МФЦ,    с   использованием

информационно-телекоммуникационной  сети  "Интернет",  официального сайта

органа,    предоставляющего    государственную  услугу,  единого  портала

государственных    и   муниципальных  услуг  либо  регионального  портала

государственных  и  муниципальных  услуг,  а также может быть принята при

личном приеме заявителя.

     5.3.   Жалобы  на  решения  и  действия  (бездействие)  руководителя

органа,  предоставляющего  государственную услугу, подаются в вышестоящий

орган  (при  его  наличии)  либо  в случае его отсутствия рассматриваются

непосредственно  руководителем  органа,  предоставляющего государственную

услугу.

     5.4. Жалоба должна содержать:

     1)        наименование     исполнительно-распорядительного    органа

муниципального    образования,   уполномоченного  органа,  фамилию,  имя,

отчество  должностного  лица  уполномоченного  органа, или муниципального

служащего решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

     2)  фамилию,  имя,  отчество  (последнее  - при наличии), сведения о

месте    жительства  заявителя  -  физического  лица  либо  наименование,

сведения  о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер

(номера)  контактного  телефона,  адрес  (адреса)  электронной почты (при

наличии)  и  почтовый  адрес,  по  которым  должен  быть  направлен ответ

заявителю;

     3)   сведения  об  обжалуемых  решениях  и  действиях  (бездействии)

наименование    исполнительно-распорядительного    органа  муниципального

образования,    уполномоченного    органа,    должностного    лица,  либо

муниципального служащего;

     4)  доводы,  на основании которых заявитель не согласен с решением и

действиями  (бездействием)  наименование  исполнительно-распорядительного

органа  муниципального  образования, уполномоченного органа, должностного

лица  или  муниципального  служащего.  Заявителем могут быть представлены

документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

     Заявитель    имеет  право  на  получение  информации  и  документов,

необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

     5.5.    Основанием  для  начала  процедуры  досудебного  обжалования

является  поступление жалобы заявителя. Регистрация жалобы осуществляется

уполномоченным  специалистом наименование исполнительно-распорядительного

органа  муниципального  образования, работниками МФЦ, в течение трех дней

со дня ее поступления.

     Жалоба  подлежит  рассмотрению  в течение пятнадцати рабочих дней со

дня    ее   регистрации,  а  в  случае  обжалования  отказа  наименование

исполнительно-распорядительного    органа    муниципального  образования,

уполномоченного    органа    в  приеме  документов  у  заявителя  либо  в

исправлении  допущенных  опечаток  и  ошибок  или  в  случае  обжалования

нарушения  установленного  срока  таких  исправлений  -  в  течение  пяти

рабочих дней со дня ее регистрации.

     5.6.    В  случае  если  в  жалобе  не  указаны  фамилия  заявителя,

направившего  жалобу,  и  (или)  почтовый  адрес, по которому должен быть

направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

     Если  в  указанной  жалобе  содержатся  сведения о подготавливаемом,

совершаемом  или  совершенном  противоправном деянии, а также о лице, его

подготавливающем,    совершающем    или    совершившем,  жалоба  подлежит

направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

     Должностное  лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению

жалоб    в   соответствии  с  пунктом  5.2  настоящего  административного

регламента,  при  получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо

оскорбительные    выражения,    угрозы    жизни,   здоровью  и  имуществу

должностного  лица,  а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без

ответа  по  существу  поставленных  в ней вопросов и сообщить заявителю о

недопустимости злоупотребления правом.

     В  случае  если текст жалобы не поддается прочтению, она оставляется

без  ответа,  о  чем  в  течение  семи  дней  со  дня  регистрации жалобы

сообщается  заявителю,  если  его  фамилия  и  почтовый  адрес  поддаются

прочтению.

     Если  ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть

дан  без  разглашения  сведений,  составляющих  государственную  или иную

охраняемую  федеральным  законом  тайну,  в  течение  семи  дней  со  дня

регистрации    жалобы    заявителю,  направившему  жалобу,  сообщается  о

невозможности  дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи

с недопустимостью разглашения указанных сведений.

     В  случае  если  текст жалобы не позволяет определить суть обращения

заявителя,  ответ по существу жалобы не дается, о чем в течение семи дней

со дня регистрации жалобы сообщается заявителю.

     В  случае  если в жалобе обжалуется судебное решение, такая жалоба в

течение    семи  дней  со  дня  её  регистрации  возвращается  заявителю,

направившему    жалобу,    с  разъяснением  порядка  обжалования  данного

судебного решения.

     Если  в  жалобе содержится вопрос, на который заявителю неоднократно

давались  письменные  ответы  по  существу  в связи с ранее направляемыми

жалобами,    и   при  этом  в  жалобе  не  приводятся  новые  доводы  или

обстоятельства,  должностное  лицо,  работник, наделенные полномочиями по

рассмотрению    жалоб    в    соответствии   с  пунктом  5.2.  настоящего

административного        регламента,    вправе    принять    решение    о

безосновательности  очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем

по    данному    вопросу  при  условии,  что  указанная  жалоба  и  ранее

направляемые  жалобы  направлялись  в  один и тот же уполномоченный орган

или  одному  и  тому  же должностному лицу. О данном решении уведомляется

заявитель, направивший жалобу.

     5.7.    По  результатам  рассмотрения  жалобы  принимается  одно  из

следующих решений:

     1)  жалоба  удовлетворяется,  в  том  числе в форме отмены принятого

решения,    исправления   допущенных  опечаток  и  ошибок  в  выданных  в

результате  предоставления  государственной  услуги  документах, возврата

заявителю    денежных    средств,    взимание  которых  не  предусмотрено

нормативными    правовыми    актами  Российской  Федерации,  нормативными

правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами;

     2) в удовлетворении жалобы отказывается.

     5.8. Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:

     1)  признание  правомерными  решения  и (или) действий (бездействия)

наименование    исполнительно-распорядительного    органа  муниципального

образования,   уполномоченного  органа,  должностных  лиц,  муниципальных

служащих        наименование    исполнительно-распорядительного    органа

муниципального    образования,    иных    работников,    участвующих    в

предоставлении государственной услуги;

     2)  наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том

же предмете и по тем же основаниям;

     3)  подача  жалобы  лицом,  полномочия  которого  не  подтверждены в

порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

     5.9.  Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю

в    письменной   форме  и  по  желанию  заявителя  в  электронной  форме

направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

     В   случае  признания  жалобы  подлежащей  удовлетворению  в  ответе

заявителю  дается  информация  о действиях, осуществляемых уполномоченным

органом,  в  целях  незамедлительного устранения выявленных нарушений при

оказании    государственной  услуги,  а  также  приносятся  извинения  за

доставленные  неудобства и указывается информация о дальнейших действиях,

которые  необходимо совершить заявителю в целях получения государственной

услуги.

     В  случае  признания  жалобы  не  подлежащей удовлетворению в ответе

заявителю  даются  аргументированные  разъяснения  о  причинах  принятого

решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

     5.10.  В  случае установления в ходе или по результатам рассмотрения

жалобы    признаков    состава    административного   правонарушения  или

преступления  должностное  лицо  или работник, наделенные полномочиями по

рассмотрению    жалоб    в    соответствии   с  пунктом  5.2.  настоящего

административного    регламента,   незамедлительно  направляют  имеющиеся

материалы в органы прокуратуры.

     5.11.    Заявители    вправе    обжаловать   решения,  принятые  при

предоставлении    государственной    услуги,    действия    (бездействие)

должностных        лиц,        муниципальных     служащих    наименование

исполнительно-распорядительного    органа  муниципального  образования  В

судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

     5.12.    Положения    настоящего  раздела,  устанавливающие  порядок

рассмотрения    жалоб   на  нарушения  прав  граждан  и  организаций  при

предоставлении  муниципальной  услуги,  не распространяются на отношения,

регулируемые  Федеральным  законом  от  02 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке

рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".