Приказ Департамента информационных технологий и связи Ямало-Ненецкого автономного округа от 7 августа 2020 г. N 301-07/135 "О вводе в эксплуатацию информационной системы "Единая система видеонаблюдения Ямало-Ненецкого автономного округа" и утверждении порядка доступа и передачи информации в информационную систему "Единая система видеонаблюдения Ямало-Ненецкого автономного округа"

В соответствии с пунктом 2.3 постановления Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 08 июля 2010 года N 129-П "О департаменте информационных технологий и связи Ямало-Ненецкого автономного округа", пунктом 3.10 Положения об информационной системе "Единая система видеонаблюдения Ямало-Ненецкого автономного округа", утверждённого постановлением Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа "Об информационной системе "Единая система видеонаблюдения Ямало-Ненецкого автономного округа" от 19 июля 2020 года N 881-П (далее - Постановление N 881), в целях повышения уровня обеспечения безопасности жителей Ямало-Ненецкого автономного округа, эффективности управления муниципальными образованиями в Ямало-Ненецком автономном округе за счёт применения системы видеонаблюдения с функцией видеоаналитики и автоматизированной системой контроля работы камер, установленных на объектах видеонаблюдения, указанных в пункте 2.10 Постановления N 881, приказываю:

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. В постановлении пункт пунктом 3.10 отсутствует

1. Ввести информационную систему "Единая система видеонаблюдения Ямало-Ненецкого автономного округа" (далее - ЕСВ, автономный округ) в эксплуатацию с 01 ноября 2020 года.

2. Утвердить прилагаемый порядок доступа и передачи информации в информационную систему "Единая система видеонаблюдения Ямало-Ненецкого автономного округа" (далее - Порядок).

3. Государственному казённому учреждению Ямало-Ненецкого автономного округа "Ресурсы Ямала" осуществить мероприятия, необходимые для выполнения Порядка, в том числе определить ответственное лицо за сопровождение и развитие информационной системы "Единая система видеонаблюдения Ямало-Ненецкого автономного округа".

4. Начальнику административно-правового управления департамента информационных технологий и связи автономного округа обеспечить размещение Порядка на официальном сайте департамента информационных технологий и связи автономного округа в течение 5 дней с даты его утверждения.

5. Начальнику отдела информационной безопасности управления информационных технологий департамента информационных технологий и связи автономного округа обеспечить выполнение мероприятий по разработке и утверждению организационно-распорядительных документов, определяющих мероприятия по защите информации в ходе эксплуатации системы в соответствии с действующими законодательством, до 01 ноября 2020 года.

6. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Директор департамента

К.С. Албычев

Утвержден
приказом
департамента информационных
технологий и связи Ямало-Ненецкого
автономного округа
от 7 августа 2020 г. N 301-07/135

Порядок
доступа и передачи информации в информационную систему "Единая система видеонаблюдения Ямало-Ненецкого автономного округа"

I. Основные положения

1.1. Настоящий Порядок определяет условия и способы передачи в информационную систему "Единая система видеонаблюдения Ямало-Ненецкого автономного округа" (далее - ЕСВ, автономный округ) из внешних систем и технических средств видеонаблюдения информации об объектах видеонаблюдения (далее - информация) путем подключения к ЕСВ внешних информационных систем видеонаблюдения исполнительных органов государственной власти автономного округа, подведомственных государственных учреждений и организации, органов местного самоуправления муниципальных образований в автономном округе и подведомственных им муниципальных учреждений, организаций, предприятий и иных лиц, а также требования к такой информации и ее составу.

1.2. В настоящем Порядке используются следующие термины и определения:

Внешняя система видеонаблюдения (далее - ВСВН) - информационная система, локальная система видеонаблюдения, совокупность программно-технических средств и программно-аппаратных комплексов, в том числе средств видеонаблюдения, принадлежащих или предоставляемых Поставщику информации для обеспечения получения, обработки и передачи информации об объектах видеонаблюдения;

Оператор ЕСВ - государственное казенное учреждение "Ресурсы Ямала";

Подключение ВСВН к ЕСВ - комплекс организационных и технических мероприятий, результатом которых является функционирование процесса передачи в ЕСВ информации, содержащейся в ВСВН. Подключение ВСВН к ЕСВ осуществляется в соответствии с настоящим Порядком и заключенным между Оператором ЕСВ и Поставщиком информации Соглашением о взаимодействии;

Средство видеонаблюдения (видеокамера, камера, ВК) - программно-техническое устройство, предназначенное для формирования информации об объекте видеонаблюдения, в том числе видеоизображения объекта видеонаблюдения;

Реестр средств видеонаблюдения (далее - Реестр СВН) - данные в составе ЕСВ, содержащие перечень средств видеонаблюдения, информация с которых поступает в ЕСВ;

Реестр ВСВН - данные в составе ЕСВ, содержащие перечень и описание подключённых к ЕСВ ВСВН, информация с объектов видеонаблюдения которых поступает в ЕСВН;

Рабочая группа - рабочая группа, координирующая вопросы внедрения и развития систем видеонаблюдения за состоянием общественного правопорядка и ситуациями чрезвычайного характера;

Уполномоченный орган - департамент информационных технологий и связи Ямало-Ненецкого автономного округа;

Поставщики информации - исполнительные органы государственной власти автономного округа, подведомственные государственные учреждения и организации, органы местного самоуправления муниципальных образований в автономном округе и подведомственные им муниципальные учреждения, организации и предприятия, а также иные лица, с которыми в соответствии с настоящим Порядком заключены соглашения о предоставлении информации в ЕСВ, государственные или муниципальные контракты об организации сбора и предоставления информации об объектах видеонаблюдения.

II. Подключение ВСВН к ЕСВ

2.1. Поставщики информации обеспечивают передачу в ЕСВ информации из принадлежащих им ВСВН в соответствии с настоящим Порядком и заключенными Соглашениями о взаимодействии.

2.2. Решение о подключении ВСВН к ЕСВ либо об отсутствии необходимости (возможности) подключения ВСВН к ЕСВ принимает Оператор ЕСВ или Рабочая группа в зависимости от места рассмотрения.

Для разрешения вопроса о подключении ВСВН к ЕСВ либо об отсутствии необходимости подключения ВСВН к ЕСВ Поставщик информации оказывает Оператору ЕСВ, Рабочей группе необходимое содействие при анализе характеристик принадлежащей Поставщику информации ВСВН.

2.3. По запросу Оператора ЕСВ Поставщик информации направляет в срок, не превышающий 30 (тридцать) дней со дня поступления такого запроса:

- фамилии, имена, отчества (при наличии), телефоны, адреса электронной почты работников (служащих) Поставщика информации либо иных лиц, уполномоченных Поставщиком информации на взаимодействие с Оператором ЕСВ по вопросам подключения ВСВН к ЕСВ и эксплуатации ВСВН в ходе и после ее подключения к ЕСВ;

- сведения об имеющихся у данного Поставщика информации ВСВН и их составе, в том числе о средствах видеонаблюдения, информация с которых поступает в ВСВН, по форме согласно Приложению N 1 к настоящему Порядку.

2.4. Полученные Оператором ЕСВ от Поставщика информации сведения о ВСВН, указанные в пункте 2.3 настоящего Порядка, рассматриваются Оператором ЕСВ либо Рабочей группой в зависимости от места рассмотрения с точки зрения возможности подключения ВСВН к ЕСВ и возможности передачи из ВСВН в ЕСВ той или иной содержащейся в ВСВН информации.

2.5. Оператор ЕСВ или Рабочая группа вправе запросить у Поставщика информации дополнительную информацию в отношении определенных средств видеонаблюдения, объектов видеонаблюдения и иные характеристики ВСВН. После получения представленной информации Поставщика информации о ВСВН Оператором ЕСВ или Рабочей группой в течение 30 дней может быть принято одно из следующих решений:

2.5.1. не производить подключение ВСВН к ЕСВ;

2.5.2. произвести подключение ВСВН к ЕСВ, выдать Поставщику информации Рекомендации по подключению ВСВН к ЕСВ, которые могут содержать:

- перечень средств видеонаблюдения, информация с которых подлежит передаче в ЕСВ;

- тип подключения ВСВН к ЕСВ в соответствии с единым стандартом хранения данных в ЕСВ, установленным Приложением N 2 к настоящему Порядку;

- срок хранения архивных данных в ВСВН;

- требование о передаче Оператору ЕСВ функций управления поворотными камерами (при наличии);

- перечень информации, подлежащей передаче из подключаемой ВСВН в ЕСВ.

Сведения о принятом решении Оператор ЕСВ в течение 10 дней направляет Поставщику информации.

2.6. В случае если принято решение произвести подключение ВСВН к ЕСВ, Поставщик информации:

- заключает с Оператором ЕСВ Соглашение о взаимодействии;

- в соответствии с настоящим Порядком и Рекомендациями по подключению ВСВН к ЕСВ разрабатывает документацию, содержащую описание используемого в ВСВН оборудования и программного обеспечения, а также процедуры их подключения к ЕСВ (далее - Проект подключения ВСВН к ЕСВ).

Входящие в состав подключаемой к ЕСВ ВСВН оборудование и программное обеспечение должны соответствовать требованиям, установленным Приложением N 3 к настоящему Порядку.

2.7. Соглашение о взаимодействии заключается по форме согласно Приложению N 4 к настоящему Порядку. При заключении Соглашения о взаимодействии содержание типового Соглашения о взаимодействии может быть изменено по согласованию сторон.

2.8. Соглашение о взаимодействии является безвозмездным и определяет права и обязанности Поставщика информации, Оператора ЕСВ при подключении ВСВН к ЕСВ и при передаче информации из ВСВН в ЕСВ. Перечень средств видеонаблюдения, информация с которых поступает в ЕСВ через ВСВН, а также сведения о других параметрах ВСВН, составляют приложение к Соглашению о взаимодействии. Соглашение о взаимодействии должно соответствовать условиям настоящего Порядка, положениям нормативных правовых актов автономного округа и Российской Федерации. Одно Соглашение о взаимодействии может быть заключено в отношении нескольких ВСВН, принадлежащих одному Поставщику информации, либо нескольким Поставщикам информации, подведомственным одному исполнительному органу государственной власти автономного округа или органу местного самоуправления автономного округа.

2.9. Проект подключения ВСВН к ЕСВ оформляется Поставщиком информации в соответствии с предъявляемыми к проектной документации требованиями, стандартами качества выполнения работ такого рода (ГОСТ, СНиП и т.п.). Проект подключения ВСВН к ЕСВ должен, помимо прочего, содержать:

- наименование и количество единиц оборудования и программного обеспечения (программно-технических средств, программно-аппаратных комплексов), функционирующего в ВСВН с указанием места размещения, параметров доступа, модели оборудования и версий программного обеспечения;

- структурную схему, с указанием на схеме оборудования, способов подключения и каналов связи (включая их технические параметры);

- выполняемые ВСВН функции;

- схему подключения ВСВН к ЕСВ.

2.10. Для подключения ВСВН к ЕСВ Поставщик информации представляет Оператору ЕСВ Проект подключения ВСВН к ЕСВ.

2.11. Оператор ЕСВ в срок, не превышающий 30 (тридцать) дней со дня получения Проекта подключения ВСВН к ЕСВ, осуществляет проверку соответствия Проекта подключения ВСВН к ЕСВ установленным требованиям и согласование Проекта подключения ВСВН к ЕСВ. Оператор ЕСВ оказывает содействие Поставщику информации в организации канала передачи информации от СВН до ЕСВ.

В случае отсутствия замечаний к Проекту подключение ВСВН к ЕСВ и сопроводительным документам Оператор ЕСВ согласует Проект подключения ВСВН к ЕСВ и направляет согласованный документ Поставщику информации. При наличии замечаний к Проекту подключения ВСВН к ЕСВ Оператор ЕСВ в срок, не превышающий 5 (пяти) дней после рассмотрения Проекта подключения ВСВН к ЕСВ, направляет данные замечания Поставщику информации. После устранения Поставщиком информации полученных от Оператора ЕСВ замечаний документ повторно направляется Поставщиком информации Оператору ЕСВН, который проводит повторную проверку документа в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней.

2.12. После согласования Оператором ЕСВ Проекта подключения ВСВН к ЕСВ и в соответствии с Проектом подключения ВСВН к ЕСВ, Поставщик информации осуществляет подключение ВСВН к ЕСВ с соблюдением и последующим обеспечением технических требований к каналам связи, установленных Приложением N 5 к настоящему Порядку.

2.13. Во взаимодействии с Оператором ЕСВ и в соответствии с заключенным Соглашением о взаимодействии, настоящим Порядком и Проектом подключения ВСВН к ЕСВ Поставщик информации производит регистрацию в ЕСВ средств видеонаблюдения, указанных в приложении к Соглашению о взаимодействии, вносит необходимые сведения в Реестр СВН. Для регистрации средств видеонаблюдения в ЕСВ Поставщик информации предоставляет Оператору ЕСВ данные для загрузки сведений о ВСВН в ЕСВ в виде электронного документа формата "xml", шаблон которого предоставляет Оператор ЕСВ вместе с инструкцией по заполнению.

По решению Уполномоченного органа Поставщику информации может быть предоставлен доступ к определенному разделу портала ЕСВ для автоматического заведения данных о средствах видеонаблюдения ВСВН в ЕСВ. В случае автоматизированного ввода Поставщиком информации данных в ЕСВ не требуется предоставления Реестра паспортов средств видеонаблюдения в виде электронного документа.

В ходе регистрации средств видеонаблюдения ВСВН в ЕСВ соответствующие данные заносятся в Базу эталонных изображений ЕСВ (реестр средств видеонаблюдения) (далее - БЭИ).

III. Проверка подключения ВСВН к ЕСВ

3.1. По результатам выполнения организационно-технических и иных мероприятий в рамках подключения ВСВН к ЕСВ, Оператор ЕСВ организует проверку состояния подключения ВСВН к ЕСВ.

Проверка подключения ВСВН к ЕСВ осуществляется с использованием параметров, указанных в Приложении N 6 к настоящему Порядку, в соответствии с Проектом подключения и Соглашением о взаимодействии.

3.2. По результатам проверки подключения ВСВН к ЕСВ Оператором ЕСВ принимается решение о завершении или не завершении подключения ВСВН к ЕСВ.

По результатам проведения проверки подключения ВСВН к ЕСВ в Проект подключения ВСВН к ЕСВ по совместному решению Поставщика информации и Оператора ЕСВ Поставщиком информации могут вноситься изменения и дополнения. При внесении таких изменений в Проект подключения ВСВН к ЕСВ Поставщик информации приводит состояние подключения ВСВН к ЕСВ в соответствие с требованиями измененного Проекта подключения ВСВН к ЕСВ.

3.3. В случае обнаружения недостатков, не позволяющих обеспечить подключение ВСВН к ЕСВ, Оператор ЕСВ формирует перечень замечаний и назначает срок повторного проведения проверки подключения ВСВН к ЕСВ.

В случае принятия положительного решения о готовности и завершении подключения ВСВН к ЕСВ данные ВСВН заносятся Оператором ЕСВ в Реестр ВСВН ЕСВ.

3.4. После внесения данных ВСВН в Реестр ВСВН ЕСВ в целях обеспечения надлежащего качества видеотрансляции и передачи информации о работоспособности средств видеонаблюдения подключенной ВСВН в ЕСВ Поставщик информации и Оператор ЕСВ осуществляют взаимодействие согласно Регламенту взаимодействия в рамках технической поддержки ВСВН, подключенной к ЕСВ (Приложение N 7 к настоящему Порядку).

3.5. Поставщик информации и Оператор ЕСВ руководствуются требованиями Регламента взаимодействия в рамках технической поддержки ВСВН в ходе передачи информации из подключенной ВСВН в ЕСВ, в том числе при устранении неисправностей процесса передачи информации из ВСВН в ЕСВ.

3.6. По результатам успешного подключения ВСВН к ЕСВ, Оператор ЕСВ информирует Поставщика информации об успешном подключении ВСВН к ЕСВ.

3.7. По завершении подключения ВСВН к ЕСВ Поставщик информации обеспечивает в соответствии с Проектом подключения и настоящим Порядком, а также Соглашением о взаимодействии своевременное, надлежащее и качественное предоставление в ЕСВ содержащейся в ВСВН информации об объектах видеонаблюдения.

3.8. По завершении подключения ВСВН к ЕСВ любые изменения характеристик и условий предоставления информации из подключенной к ЕСВ ВСВН возможны исключительно по согласованию с Оператором ЕСВ. Поставщик информации, которому принадлежит ВСВН, обязан предоставлять Оператору ЕСВ информацию о планируемых и производимых изменениях в характеристиках и условиях предоставления информации из ВСВН данного Поставщика информации в ЕСВ, в том числе в целях внесения необходимых корректировок и изменений в Соглашение о взаимодействии, Проект подключения, Реестр ВСВН и БЭИ.

3.9. В случае неоднократной фиксации Оператором ЕСВ фактов нарушения требований к объему и качеству информации, подлежащей предоставлению в ЕСВ из ВСВН, подключенной к ЕСВ, Оператор ЕСВ имеет право расторгнуть Соглашение о взаимодействии.

Приложение N 1
к Порядку
доступа и передачи информации
в информационную систему
"Единая система видеонаблюдения
Ямало-Ненецкого автономного округа"

                                 ФОРМА

        предоставления сведений о наличии систем видеонаблюдения

                  на объектах, находящихся в ведении

        ________________________________________________________

Дата заполнения: __. ______ 20__

     1. Сводная таблица

N п/п	Наименование объекта	Адрес объекта, полностью	Контактное лицо на объекте (Ф.И.О., должность, телефон)	Видеокамеры							Видеорегистратор/Видеосервер (сохранение архива (суток) \|Тип\| Марка\| Модель)	Канал связи (Полный перечень операторов связи, имеющих точку присутствия на Объекте. Выделить провайдера, который предоставляет связь Вашей организации)
				Всего		Из них аналоговые камеры		Из них цифровые камеры (IP)
				Наружной установки, шт.	Внутри помещения, шт.	Наружной установки, шт.	Внутри помещения, шт.	Наружной установки, шт.	Внутри помещения, шт.	Тип, марка, модель
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13
1
2

     2. План объекта

     Предоставляется    план  Объекта  с  указанием  места  размещения  и

нанесенным  сектором  обзора  камер,(в качестве  плана Объекта может быть

также фрагмент ЕКС.

     Также    может    быть    представлена    проектная/эксплуатационная

документация    на   систему  видеонаблюдения,  содержащая  запрашиваемую

информацию.

     3. Сцены обзора камер:

     Предоставляются  скриншоты  изображений  с камер или фотография сцен

обзора  камер,  сделанные  из  места  их  размещения (возможно отклонение

точки съемки от места размещения не далее чем 3 метра)

     Примечания:

     Идентификаторы  (номера)  камер на Плане и на скриншотах должны быть

идентичными

     Информация  по  п. 2  и п. 3 оформляется в виде отдельных документов

(НЕ в данной таблице)

     Вся  информация  в  электронном  редактируемом  формате  должна быть

направлена Оператору ЕСВ на адрес:operatoresv@yanao.ru

Приложение N 2
к Порядку
доступа и передачи информации
в информационную систему
"Единая система видеонаблюдения
Ямало-Ненецкого автономного округа"

Единый стандарт
хранения данных в информационной системе "Единая система видеонаблюдения Ямало-Ненецкого автономного округа"

I. Общие положения

1.1. Настоящий Стандарт определяет методы хранения и доступа к архивам видеоизображений информационной системы "Единая система видеонаблюдения Ямало-Ненецкого автономного округа" (далее - ЕСВ, автономный округ) внешними системами видеонаблюдения (далее - ВСВН), включая определение параметров видеотрансляции, возможности управления средствами видеонаблюдения ВСВН.

II. Типы подключения

2.1. В целях подключения ВСВН Поставщиков информации к ЕСВ выделяются три типа подключения:

2.1.1. в рамках первого типа подключения ВСВН Поставщика информации должна обеспечивать возможность трансляции видеоизображений в режиме реального времени в ЕСВ. Возможность доступа к трансляции архива, выгрузка архива видеоизображений, а также хранение архива обеспечивается средствами ЕСВ;

2.1.2. в рамках второго типа подключения ВСВН Поставщика информации должна обеспечивать возможность трансляции видеоизображений в режиме реального времени в ЕСВ, а также трансляция архива и (или) выгрузка архива видеоизображений с ВСВН Поставщика информации стандартными средствами управляющих систем ЕСВ. Хранение архива видеоизображений обеспечивается средствами ВСВН Поставщика информации;

2.1.3. в рамках третьего типа подключения ВСВН Поставщика информации должна поддерживать трансляцию видеоизображений в режиме реального времени в ЕСВ. Удаленный доступ к трансляции архива и (или) выгрузка архива видеоизображений не поддерживаются.

2.2. В рамках каждого типа подключения возможны два подтипа:

2.2.1. с поддержкой PTZ-управления средствами видеонаблюдения ВСВН Поставщика информации средствами ЕСВ. В этом случае право управление средствами видеонаблюдения ВСВН будут иметь ограниченный круг пользователей ЕСВ, преимущественно из правоохранительных органов, при этом в случае перехвата ими управления будет носить наивысший приоритет относительно пользователей ВСВН;

2.2.2. без поддержки PTZ-управления средствами видеонаблюдения ВСВН Поставщика информации средствами ЕСВН.

В любом случае с управляемых камер ВСВН в ЕСВ должны передаваться данные телеметрии (PTZ).

2.3. Удаленный доступ к трансляции архива и (или) выгрузке архива видеоизображений при втором типе подключения ВСВН Поставщика информации не должны оказывать негативного влияния на трансляцию видеоизображений в режиме реального времени и запись архива.

2.4. В случае обеспечения хранения архива видеоизображений средствами ВСВН (второй тип подключения) допустимая минимальная глубина хранения архива видеоизображений определяется Поставщиком информации.

2.5. Определение того или иного типа подключения ВСВН Поставщика информации к ЕСВ, а также перечень подключаемых средств видеонаблюдения ВСВН должны осуществляться по следующим критериям:

2.5.1. техническая возможность подключения ВСВН к ЕСВ;

2.5.2. экономическая целесообразность мероприятий по подключению;

2.5.3. функциональные задачи интеграции и важность видеоданных, поступающих с ВСВН для основных пользователей ЕСВ.

Приложение N 3
к Порядку
доступа и передачи информации
в информационную систему
"Единая система видеонаблюдения
Ямало-Ненецкого автономного округа"

Технические требования
к оборудованию и программному обеспечению в составе внешних систем видеонаблюдения при подключении к информационной системе "Единая система видеонаблюдения Ямало-Ненецкого автономного округа"

1. Перечень терминов, определений и сокращений

Сокращение	Расшифровка
PTZ-управление	(от англ. Pan, Tilt, Zoom) Функции поворота, наклона и масштабирования зоны обзора средства видеонаблюдения
Автоматизированное рабочее место	Программно-технический комплекс, обеспечивающий автоматизированный доступ к информации, хранящейся и обрабатываемой в ЕСВ через соответствующий интерфейс (далее - АРМ)
Авторизация	Предоставление определённому Пользователю информации или группе пользователей прав на выполнение определённых действий, а также процесс проверки (подтверждения) данных прав при попытке выполнения этих действий
Веб-сервис	Программная компонента какой-либо информационной системы, идентифицируемая URI и предназначенная для поддержки межмашинных взаимодействий в сетевой среде
Видеосервер	Программно-техническое устройство (видеокодер, видеорегистратор, специализированное программное обеспечение или другое устройство кодирования видеосигнала), обеспечивающее трансляцию видеоизображений в ЕСВ в требуемом формате
Внешняя система видеонаблюдения (далее - ВСВН)	Совокупность программно-технических средств и программно-аппаратных комплексов, в том числе средств видеонаблюдения, обеспечивающих получение и обработку Поставщиком информации сведений об объектах видеонаблюдения
ЕСВ	Информационная система "Единая система видеонаблюдения Ямало-Ненецкого автономного округа"
Интерфейс интеграции	Набор классов, процедур, функций, структур и констант, предназначенный для использования в ВСВН, и обеспечивающий реализацию взаимодействия ВСВН с ЕСВ. Представляет собой набор RSTP - команд и HTTP - запросов, а также определение структуры HTTP - ответов, для выражения которых используют XML и (/или) JSON - форматы
Модуль подключения СВН	Компонент в составе подсистемы получения и предоставления видеоизображений ЕСВН, обеспечивающий унифицированное взаимодействие компонентов ЕСВ с регистраторами и ВСВН за счет использования программных средств интеграции ЕСВ и адаптации API производителей устройств и ВСВН.
Общесистемное ПО	Программное обеспечение, представляющее собой совокупность программных средств, разработанных ранее и не связанных непосредственно с созданием ЕСВ. Обычно общесистемное ПО представляет собой совокупность программ общего назначения, предназначенных для организации вычислительного процесса и решения часто встречающихся задач обработки информации
Средство видеонаблюдения	Программно-техническое устройство, предназначенное для осуществления видеонаблюдения за объектом видеонаблюдения. Информация со средства видеонаблюдения поступает в ЕСВН
ACL	Access Control List - список контроля доступа, который определяет кто может получать доступ к конкретному объекту, и какие именно операции разрешено или запрещено этому субъекту проводить над объектом
API	Application Programming Interface - интерфейс программирования приложений
CBR	Constant Bitrate - постоянный битрейт
ONVIF	Open Network Video Interface Forum - международный форум, основанный компаниями Axis Communications, Bosch Security Systems и Sony в 2008 году с целью разработки и распространения открытого стандарта для систем сетевого видеонаблюдения
PTZ	Pan-Tilt-Zoom - функции управления средством видеонаблюдения, обеспечивающие панорамирование, наклон и масштабирование
RTP	Real-time Transport Protocol - протокол транспортного уровня, используется при передаче трафика реального времени. Протокол был разработан Audio-Video Transport Working Group в IETF и впервые опубликован в 1996 году как RFC 1889 и заменен в RFC 3550 в 2003 году
RTSP	Real Time Streaming Protocol - прикладной протокол, предназначенный для использования в системах, работающих с мультимедиа данными. Протокол разработан IETF в 1998 году и описан в RFC 2326
SNMP	Simple Network Management Protocol - стандартный интернет-протокол для управления устройствами в IP-сетях на основе архитектур UDP/TCP
Syslog	System log - стандарт отправки и регистрации сообщений о происходящих в системе событиях, использующийся в IP-сетях
VBR	Variable Bitrate - переменный битрейт
ИС	Информационная система
ИОГВ	Исполнительный орган государственной власти

2. Общая схема взаимодействия ЕСВ с ВСВН

Общая схема взаимодействия ЕСВ с ВСВН приведена на рисунке ниже:

3. Общие требования к трансляции видеоизображения

ВСВН должна поддерживать следующие параметры трансляции видеоизображений:

3.1. Передача видеоизображений должна осуществляться по протоколам RTP/RTSP.

3.2. Алгоритм сжатия H.264 (ITU-T Recommendation H.264 and the technically identical ISO/IEC International Standard 14496 part 10).

3.3. Поддерживаемые профили:

- базовый профиль (Baseline Profile) - рекомендуемый;

- основной профиль (Main Profile) без использования b-кадров.

3.4. Режимы передачи видеоизображений:

- однопотоковая передача, количество элементарных видеопотоков в рамках одной RTSP сессии не должно превышать 1.

3.5. Захват видео с разрешением не менее 4CIF (704x576).

3.6. Частота кадров - не менее 16 кадров в секунду.

3.7. Поддержка режима CBR, VBR.

3.8. Наличие в видеопотоке параметров H.264 Sequence Parameters Set / Picture Parameters Set.

3.9. Рекомендуемые параметры битрейта:

- для разрешения 4CIF: постоянный битрейт, настраиваемый в диапазоне от 512 Кбит/с до 2 Мбит/с;

- для разрешения свыше 4CIF: постоянный битрейт, настраиваемый в диапазоне от 2 Мбит/с до 4 Мбит/с или переменный битрейт со сжатием (компрессией) потока в формате H.264 не более 30%.

3.10. Параметры кодека H.264:

- размер GOP не должен быть менее 120 миллисекунд и не должен превышать 2000 миллисекунд;

- не допускается использование b-frames;

- рекомендуется использование constant frame rate;

- рекомендуется использование SEI с pic_struct для вычисления потокового fps.

4. Требования к формату трансляции видеоизображений

4.1. Формат трансляции видеоизображений должен быть совместим с форматами ЕСВ и корректно отображаться в клиентском ПО ЕСВ.

4.2. Запрос на получение видеопотока реального времени направляется на средства видеонаблюдения по протоколу RTSP (RFC 2326) с поддержкой:

а) медиаконтента video/h.264 в соответствии с RFC 6184 (типы 96, 97);

б) протоколов различного уровня, а именно:

- управляющего протокола SDP;

- прикладных протоколов RTP/AVP, предпочтительно в режиме interleaved;

- транспортных протоколов TCP/UDP (рекомендуемый - TCP).

в) RTSP packetization-mode = 0 или 1.

4.3. Последовательность кадров (GOP) в видеопотоке не должна состоять из одних i-кадров, т.е. между i-кадрами обязательно наличие p-кадров.

4.4. Перед каждым i-кадром должны присутствовать sps/pps параметры.

4.5. Взаимодействие по протоколу RTSP осуществляется с поддержкой следующих определений:

а) типы авторизации: basic authorization или digest authorization;

б) методы: OPTIONS, DESCRIBE, SETUP, PLAY.

4.6. В качестве альтернативы к описанным требованиям допускается использование проприетарных протоколов различного уровня, атрибутов и определений, совместимых с компонентами подсистем и видеоядра ЕСВ и прошедших предварительное тестирование Поставщиком информации и Оператором ЕСВ.

5. Требования к формату трансляции видеоизображений при работе с локальным архивом видеоизображений

5.1. ВСВН должна поддерживать одновременную трансляцию не менее 5-ти потоков архивов видеоизображений, в случае трансляции локального архива видеоизображений для второго типа доступа ВСВН.

5.2. Запрос на получение информации об объекте видеонаблюдения в режиме реального времени направляется на средства видеонаблюдения по протоколу RTSP (RFC 2326) поддержкой:

а) медиаконтента video/h.264 в соответствии с RFC 6184 (типы 96, 97);

б) протоколов различного уровня, а именно:

- управляющего протокола SDP в соответствие с RFC 4566;

- прикладных протоколов RTP/AVP в соответствие с RFC 3550, предпочтительно в режиме interleaved;

- транспортных протоколов TCP/UDP (рекомендуемый - TCP).

в) RTSP packetization-mode = 0 или 1.

5.3. Последовательность кадров (GOP) в видеопотоке не должна состоять из одних i-кадров, т.е. между i-кадрами обязательно наличие p-кадров при scale=1.

5.4. Перед каждым i-кадром должны присутствовать sps/pps параметры.

5.5. Рекомендуется при Scale>4 отдавать видеопоток только i-кадрами, а также:

а) при перемотке изменение таймстемпа не должно происходить в отрицательную сторону, а также не должно происходить существенное изменение timestamp - например, более чем на 2000 миллисекунд (в измерительной базе 1KHz timebase);

б) при перемотке на Scale: N разница между кадрами по времени должна сократиться в N раз, скорость передачи видеопотока должна возрасти в N раз (для N не более 4);

в) при перемотке на Scale: N разница между i-кадрами по времени должна сократиться в N раз (для N более 4), скорость передачи видеопотока должна соответствовать временным меткам.

5.6. Взаимодействие по протоколу RTSP осуществляется с поддержкой следующих определений:

а) типы авторизации:

- Basic authorization или Digest authorization;

б) методы:

- OPTIONS - не обязателен;

- DESCRIBE - обязателен и должен возвращать SDP (время получения ответных данных - не более чем 20 сек) при наличии запрашиваемого контента и заголовок User-Agent с реальным значением конкретного видеорегистратора (видеосервера).

в) SETUP - обязателен;

г) PLAY - обязателен, управляющие заголовки:

- Range = "Range" ":" "clock" "=" "utc";

- Scale = "Scale" ":" [ "-" ] 1*DIGIT [ "." *DIGIT ] - направление и масштаб скорости воспроизведения, изменяемый на стороне видеорегистратора (видеосервера):

- значение Scale в диапазоне [-32; 32] - ускоренное воспроизведение (рекомендуемые значения |2|, |4|, |8|, |16|, |32|);

- значение Scale не более -1 - реверс;

- trick play с заголовком/методикой Speed - не должен использоваться и не поддерживается.

д) PAUSE - обязателен;

е) TEARDOWN - обязателен;

ж) GET_PARAMETER - обязателен, параметры в теле запроса/ответа:

- position текущее абсолютное время воспроизведения, должно соответствовать метке потока, в том числе если она продублирована наложением в самом кадре.

Ответ в заголовках в следующем виде:

Range: clock=20130823T020000Z-

5.7. Расширение к базовому взаимодействию SDP:

а) управление треками согласно протоколу;

б) URL трека не может меняться в рамках сессии;

в) обязательные атрибуты:

- все доступные типы медиа потоков с указанием протокола и типа данных, например m=video 0 RTP/AVP 97;

- в случае если поток динамический, то типы медиа потоков (в соответствии с RFC 6184 (типы 96, 97)) должны указываться через атрибут rtpmap, например a=rtpmap:96 H264/90000 и fmtp (с указанием packetization mode [none-interleaved], profile-level-id, sprop-parameters-set), например a=fmtp:96 packetization-mode=1; profile-level-id=420029; sprop-parameter-sets=Z0IAKeKQFgJNgScFAQXh4kRU,aM48gA==.

Принят следующий метод информирования о доступных границах воспроизведения в рамках атрибута/поля range протокола SDP:

a=range:clock=20130823T020000Z-20130823T201228Z.

В случае если запись архива не является целостной (имеет разрывы) в виде ряда значений, например:

a=range:clock=20130823T020000Z-20130823T201228Z;clock=20130904T134708Z-20130904T135513Z

или

a=range:clock=20130823T020000Z-20130823T201228Z;clock=20130904T135808Z-,

где:

а) range - список доступных сегментов;

б) clock - доступный сегмент, в формате 'startUTC-endUTC', может быть открытым, если конечная точка еще не известна.

5.8. В качестве альтернативы к описанным требованиям допускается использование проприетарных протоколов различного уровня, атрибутов и определений, совместимых с компонентами подсистем и видеоядра ЕСВ.

6. Требования по подключению к средствам видеонаблюдения

6.1. ВСВН должна поддерживать следующие функции подключения к СВН:

а) обеспечивать подключение к средствам видеонаблюдения по протоколу IPv4;

б) обеспечивать защищенное подключение к средствам видеонаблюдения посредством выделенных каналов связи, организации виртуальных частных сетей и/или с использованием протоколов ACL, SSH, HTTPS и др.;

в) обеспечивать журналирование следующих действий пользователей:

- авторизация пользователя;

- изменение пользователем конфигурационных параметров ВСВН и подключенных к ней СВН;

- доступ к архиву видеоизображений;

г) поддерживать отправку служебных сообщений/событий в открытых протоколах (Syslog, SNMP и прочее).

7. Требования для функции PTZ-управления

7.1. ВСВН должна поддерживать следующие функции контроля управления средствами видеонаблюдения:

7.1.1. Удаленное управление PTZ - функциями средства видеонаблюдения:

а) дискретное перемещение влево;

б) дискретное перемещение вправо;

в) дискретное перемещение вверх;

г) дискретное перемещение вниз;

д) увеличение сцены обзора;

е) уменьшение сцены обзора.

7.2. ВСВН должна поддерживать разделение управления PTZ-функциями устройств между пользователями ЕСВ и пользователям ВСВН.

При этом должны быть предусмотрены процедуры и механизмы для возврата СВН в положение, соответствующее базе эталонных видеоизображений.

7.3. ВСВН должна обеспечивать следующие функции управления средством видеонаблюдения при условии их поддержки средством видеонаблюдения:

а) относительное движение;

б) установка положения средства видеонаблюдения;

в) получение положения средства видеонаблюдения;

г) управление диафрагмой;

д) инфракрасный режим;

е) ночной режим;

ж) подсветка;

з) черно-белый режим.

8. Функциональные требования к интерфейсу ВСВН

8.1. ВСВН должны предоставлять интерфейс управления, основанный на открытых платформонезависимых стандартах, и поддерживать необходимые программные возможности интеграции в зависимости от типа доступа.

8.2. В рамках первого типа подключения ВСВН к ЕСВ, согласно Единому стандарту хранения данных ЕСВ (Приложение N 7 к Порядку) должно быть обеспечено выполнение следующих функций:

а) получение информации о наличии трансляции видеоизображений с определенного средства видеонаблюдения;

б) получение конфигурационных параметров трансляции видеоизображений для определенного средства видеонаблюдения (разрешение, битрейт, число кадров в секунду);

в) трансляция видеоизображений с определенного средства видеонаблюдения.

8.3. В рамках второго типа подключения ВСВН к ЕСВ должно быть обеспечено выполнение следующих функций:

а) получение информации о наличии трансляции видеоизображений с определенного средства видеонаблюдения;

в) трансляция видеоизображений с определенного средства видеонаблюдения;

г) получение от видеосервера информации о версии установленного встроенного программного обеспечения;

д) получение от видеосервера информации о работоспособности средства видеонаблюдения;

е) получение от видеосервера информации о наличии архива видеоизображений для определенного средства видеонаблюдения за определенный период;

ж) трансляцию архива видеоизображений с определенного средства видеонаблюдения с определенного периода времени;

з) предоставление архива видеоизображений с определенного средства видеонаблюдения за определенный период.

8.4. В рамках третьего типа подключения ВСВН к ЕСВ должно быть обеспечено выполнение следующих функций:

а) получение информации о наличии трансляции видеоизображений с определенного средства видеонаблюдения;

в) трансляция видеоизображений с определенного средства видеонаблюдения/видеосервера или канала устройства.

9. Спецификация интерфейса интеграции ВСВН с ЕСВ

Со стороны ВСВН должны быть реализованы средства взаимодействия на основе HTTP, основанные на протоколах JSON, REST+JSON, XML, которые реализуют методы и контейнеры со следующими сигнатурами:

9.1. Список камер и их параметры.

9.1.1. GetCameras()

Возвращает список идентификаторов камер, заведенных на данном регистраторе/видеосервере. Дополнительно может содержать информацию о состоянии средства видеонаблюдения.

Пример:

Запрос	GET http://device-address/getcameras
Ответ	{ "cameras": [ { "id": 1, "channel": 1, "status": "working" }, { "id": 2, "channel": 2, "status": "signal_lost" } ] }

9.1.2. GetDeviceInfo ()

Возвращает информацию об устройстве, такую как версия прошивки, название производителя, наименование модели и серийный номер.

Пример:

Запрос

GET http://device-address/getdeviceinfo

Ответ

{ "firmware_version": "1.2.3 Rev B.",

"vendor": "Vendor Title Ltd"

"model": "Device Model",

"serial_number": "12345ABCDEF",

"ptz-status": "not supported" }

9.2. Диапазоны доступных архивных записей

GetAvailableArchiveRanges(CameraId)

Возвращает периоды времени, за которое доступны архивные записи с указанного средства видеонаблюдения.

Пример:

Запрос	GET http://device-address/getarchiveranges?cameraid=1
Ответ	{ "cameraid": 1, "ranges": [ { "from": 1412121600, //unixtime "to": 1412172000 }, { "from": 1412186400, "to": 1412188200 } ] }

9.3. Работа с видеопотоками

9.3.1. GetLiveUrl(CameraId)

Возвращает rtsp URL "живого" видеопотока, отдаваемого ВСВН для указанной камеры.

Пример:

Запрос	GET http://device-address/getliveurl?cameraid=1
Ответ	{ "rtspurl": "rtsp://device-address/somelivemediastream0" }

9.3.2. GetArchiveUrl (CameraId, FromDatetime, ToDatetime)

Возвращает rtsp URL архивного видеопотока, отдаваемого регистратором, для указанной камеры, начиная с FromDateTime (и опционально, заканчивая EndDateTime).

Пример:

Запрос	GET http://device-address/getarchiveurl?cameraid=1&fromdatetime=2014-10-01T00:00:00&todatetime=2014-10-01T01:20:05
Ответ	{ "rtspurl": "rtsp://device-address/somearchivemediastream?somedatetimetoken" }

9.4. Выгрузка архивов

Выгружаемые архивы должны соответствовать следующим требованиям:

а) формат H.264, MPEG-4 Part 10;

б) один из трех медиаконтейнеров: mp4, AVI, ASF;

в) если выгрузка архивов осуществляется в формате отличном от указанного, должна предоставляться консольная Windows-утилита, конвертирующая выгруженный файл в требуемый формат;

г) должна обеспечиваться возможность выгрузки архива длительностью не менее 8 часов в одном файле.

Возвращает файл с выгруженным архивом.

DownloadArchiveFile (CameraId, FromDatetime, ToDatetime)

Пример:

Запрос	GET http://device-address/downloadarchivefile?cameraid=1&fromdatetime=2014-10-01T00:00:00&todatetime=2014-10-01T01:20:05
Ответ	HTTP/1.1 200 OK Content-Type: application/octet-stream

9.5. В качестве альтернативы к описанным требованиям допускается использование проприетарных протоколов различного уровня, атрибутов и определений, совместимых с компонентами подсистем и видеоядра ЕСВ.

9.6. Управление функциями средства видеонаблюдения

Со стороны ВСВН должны быть реализованы функции приема нижеперечисленных команд по протоколу HTTP (GET), перевод команд в поддерживаемый средство видеонаблюдения протокол и транслирование команд в соответствующее средство видеонаблюдения.

9.6.1. Дискретное движение

https://{0}?cameraID={1}&ip={2}&login={3}&pass={4}&action={5}&x={6}&y={7}&z={8}&modelName={9}

Атомарный сдвиг средства видеонаблюдения в указанном направлении.

cameraID - идентификатор средства видеонаблюдения.

ip - IP-адрес средства видеонаблюдения.

pass - пароль доступа к средству видеонаблюдения.

action - имя команды [degreesmove].

x - поворот в плоскости PAN [-180..0..180].

y - поворот в плоскости TILT [-180..0..180].

z - увеличение/уменьшение зума [0..100].

modelName - модель средства видеонаблюдения.

9.6.2. Относительное движение

https://{0}?cameraID={1}&ip={2}&login={3}&pass={4}&action={5}&x={6}&y={7}&z={8}&modelName={9}

Поворот средства видеонаблюдения относительно текущего положения. Область видимости средства видеонаблюдения делится на сетку, где центральная точка имеет координаты (x:0, y:0), левая верхняя (x:-7, y:7), правая нижняя (x:7, y:-7). Поворот средства видеонаблюдения должен быть осуществлен таким образом, чтобы объект по указанным в команде координатам оказался в центре изображения средства видеонаблюдения.

Допускается "оптическая" погрешность, возникающая в результате расстояния до объекта видимости.

Погрешность, возникающую за счет проекции сферы на плоскость, следует компенсировать.

cameraID - идентификатор средства видеонаблюдения.

ip - IP-адрес средства видеонаблюдения.

pass - пароль доступа к средства видеонаблюдения.

action - имя команды (degreesmove2).

x - поворот в плоскости PAN [-7..0..7].

y - поворот в плоскости TILT [-7..0..7].

z - увеличение/уменьшение зума [-1..0..1].

modelName - модель средства видеонаблюдения.

9.6.3. Установка положения средства видеонаблюдения

https://{0}?cameraID={1}&ip={2}&login={3}&pass={4}&action={5}&x={6}&y={7}&z={8}&modelName={9}

Перевод средства видеонаблюдения в указанное положение в градусах относительно "0" позиции.

cameraID - идентификатор средства видеонаблюдения.

ip - IP-адрес средства видеонаблюдения.

pass - пароль доступа к средству видеонаблюдения.

action - имя команды (setposition).

x - установка в плоскости PAN [-180..0..180].

y - установка в плоскости TILT [-180..0..180].

z - значение зума [0..100].

modelName - модель средства видеонаблюдения.

9.6.4. Получение положения средства видеонаблюдения

https://{0}?cameraID={1}&ip={2}&login={3}&pass={4}&action={5}&modelName={6}

Получение положение средства видеонаблюдения в плоскостях PAN и TILT в градусах, а также текущие значение зума.

Ответ должен быть в формате JSON: { "y":56, "x":105, "z":0 }

cameraID - идентификатор средства видеонаблюдения.

ip - IP-адрес средства видеонаблюдения.

pass - пароль доступа к средству видеонаблюдения.

action - имя команды (getposition).

modelName - модель средства видеонаблюдения.

9.6.5. Фокусировка

https://{0}?cameraID={1}&ip={2}&login={3}&pass={4}&action={5}&x={6}&y={7}&z={8}&modelName={9}

Команда фокусировки средства видеонаблюдения, где параметр z управляет поведением фокуса:

1: Увеличить фокус

-1: Уменьшить фокус

0: Авто

cameraID - идентификатор средства видеонаблюдения.

ip - IP-адрес средства видеонаблюдения.

pass - пароль доступа к средству видеонаблюдения.

action - имя команды (focus).

x - не используется [0].

y - не используется [0].

z - управление фокусом [-1..0..1].

modelName - модель средства видеонаблюдения.

9.6.6. Управление диафрагмой

https://{0}?cameraID={1}&ip={2}&login={3}&pass={4}&action={5}&x={6}&y={7}&z={8}&modelName={9}

Команда управления диафрагмой средства видеонаблюдения, где параметр z управляет поведением диафрагмы:

1: Открыть диафрагму

-1: Закрыть диафрагму

0: Авто

cameraID - идентификатор средства видеонаблюдения.

ip - IP-адрес средства видеонаблюдения.

pass - пароль доступа к средству видеонаблюдения.

action - имя команды (iris).

x - не используется [0].

y - не используется [0].

z - управление диафрагмой [-1..0..1].

modelName - модель средства видеонаблюдения.

9.6.7. Ночной режим

https://{0}?cameraID={1}&ip={2}&login={3}&pass={4}&action={5}&x={6}&y={7}&z={8}&modelName={9}

Доступны следующие режимы работы средства видеонаблюдения:

1: Дневной режим

-1: Ночной режим

cameraID - идентификатор средства видеонаблюдения.

ip - IP-адрес средства видеонаблюдения.

pass - пароль доступа к средству видеонаблюдения.

action - имя команды (switch_day_night).

x - не используется [0].

y - не используется [0].

z - управление режимом [-1..0..1].

modelName - модель средства видеонаблюдения.

9.6.8. Подсветка

https://{0}?cameraID={1}&ip={2}&login={3}&pass={4}&action={5}&x={6}&y={7}&z={8}&modelName={9}

Доступны следующие режимы работы подсветки:

1: Включить

-1: Выключить

cameraID - идентификатор средства видеонаблюдения.

ip - IP-адрес средства видеонаблюдения.

pass - пароль доступа к средству видеонаблюдения.

action - имя команды (backlight).

x - не используется [0].

y - не используется [0].

z - управление режимом [-1..0..1].

modelName - модель средства видеонаблюдения.

9.6.9. Черно-белый режим

https://{0}?cameraID={1}&ip={2}&login={3}&pass={4}&action={5}&x={6}&y={7}&z={8}&modelName={9}

Доступны следующие режимы работы средства видеонаблюдения:

1: Включить

-1: Выключить

cameraID - идентификатор средства видеонаблюдения.

ip - IP-адрес средства видеонаблюдения.

pass - пароль доступа к средству видеонаблюдения.

action - имя команды (switch_color).

x - не используется [0].

y - не используется [0].

z - управление режимом [-1..0..1].

modelName - модель средства видеонаблюдения.

Приложение N 4
к Порядку
доступа и передачи информации
в информационную систему
"Единая система видеонаблюдения
Ямало-Ненецкого автономного округа"

                              СОГЛАШЕНИЕ

           о взаимодействии при предоставлении информации

             в информационную систему "Единая система

        видеонаблюдения Ямало-Ненецкого автономного округа"

г. Салехард                                        "___" ________ 20__ г.

     Государственное казенное учреждение "Ресурсы Ямала" в лице _________

________________________________________________________________________,

         (должность)                 (фамилия, имя, отчество)

действующего на основании _______________________, именуемое в дальнейшем

"Оператор ЕСВ", с одной стороны, и ______________________________________

                                (наименование органа власти, организации)

в лице ____________________________________________________, действующего

           (должность)        (фамилия, имя, отчество)

на основании ______________________, именуем(___) в дальнейшем "Поставщик

информации",  с  другой  стороны,  при  совместном  упоминании  именуемые

"Стороны",    в   целях  обеспечения  взаимодействия  при  предоставлении

информации   об  объектах  видеонаблюдения,  которой  обладает  Поставщик

информации,  в  информационную  систему  "Единая  система видеонаблюдения

Ямало-Ненецкого  автономного  округа"  (далее  -  ЕСВ,  автономный округ)

заключили настоящее Соглашение о нижеследующем.

                          1. Предмет Соглашения

     1.1.  Предметом настоящего Соглашения является взаимодействие Сторон

в    части   передачи  в  ЕСВ  информации  об  объектах  видеонаблюдения,

содержащейся  во  внешней  системе  видеонаблюдения Поставщика информации

(далее - предоставление информации).

     1.2.    Предоставление    информации    осуществляется   Поставщиком

информации  в  соответствии  с  постановлением  Правительства автономного

округа  от  19  июля 2020 года N 881-П "Об информационной системе "Единая

система  видеонаблюдения  Ямало-Ненецкого  автономного  округа", Порядком

доступа  и  передачи информации в ЕСВ из внешних систем видеонаблюдения и

настоящим Соглашением.

     1.3.    В    рамках   настоящего  Соглашения  взаимодействие  Сторон

осуществляется    на    безвозмездной  основе  с  соблюдением  требований

законодательства Российской Федерации и автономного округа.

     1.4.  Перечень  средств  видеонаблюдения ВСВН Поставщика информации,

информация  с  которых  поступает  в  ЕСВ,  указывается  в  Приложении  к

настоящему Соглашению.

                       2. Права и обязанности Сторон

     2.1. Поставщик информации обязуется:

     2.1.1.  Представлять  информацию  об объектах видеонаблюдения, в том

числе   в  режиме  реального  времени,  а  также  обеспечивать  доступ  к

трансляции  архива  и  (или)  выгрузке  архива  видеоизображений,  данным

телеметрии   с  поворотных  камер  и  функции  управления  камерами  ВСВН

Поставщика  информации  стандартными  средствами управляющих систем ЕСВ в

соответствии с определенным типом подключения ВСВН к ЕСВ.

     2.1.2.  Обеспечить  работоспособность  технических средств и средств

видеонаблюдения,    с    помощью  которых  осуществляется  предоставление

информации  в ЕСВ с соблюдением положений Проекта подключения ВСВН к ЕСВ,

требований  Регламента взаимодействия в рамках технической поддержки ВСВН

подключенной к ЕСВ.

     2.1.3.  Обеспечить  качество  предоставляемой  в  ЕСВ  информации  в

соответствии  с  требованиями  Регламентов,  утвержденных  Уполномоченным

органом.

     2.2. Оператор ЕСВ обязуется:

     -  осуществлять  консультирование  Поставщика информации по вопросам

регистрации    в    ЕСВ    средств  видеонаблюдения,  с  помощью  которых

осуществляется предоставление информации в ЕСВ;

     - обеспечивать работоспособности ЕСВ;

     -  прием  передаваемой информации об объектах видеонаблюдения, в том

числе в режиме реального времени.

     2.3.  Поставщик информации вправе получить доступ к информации в ЕСВ

об  объектах  видеонаблюдения,  в том числе в режиме реального времени, и

трансляции  архива  и  (или)  выгрузке  архива видеоизображений по ВСВН и

средствам видеонаблюдения, по которым им предоставляется информация.

     2.4.   Поставщик  информации  вправе  отказаться  от  предоставления

информации  в  отношении  конкретного  объекта видеонаблюдения в случаях,

предусмотренных    законодательством  Российской  Федерации  и  правовыми

актами автономного округа.

     2.5.  Стороны  обязуются  самостоятельно  обеспечивать  эксплуатацию

технических  и  программных средств, необходимых для каждой из Сторон для

организации  и  осуществления  информационного  взаимодействия  в  рамках

настоящего Соглашения.

     2.6.  Обладателем  информации,  хранящейся  и  обрабатываемой в ЕСВ,

является автономный округ в лице Уполномоченного органа.

                      3. Ответственность Сторон

     3.1.  Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее

исполнение  своих  обязательств по настоящему Соглашению в соответствии с

законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением.

     3.2.  Стороны  и  уполномоченные  ими  лица несут ответственность за

разглашение информации ограниченного доступа.

     4. Срок действия Соглашения, порядок его изменения или прекращения

     4.1.  Настоящее  Соглашение вступает в силу с момента его подписания

Сторонами и считается заключенным на неопределенный срок.

     4.2.  Любые изменения и дополнения настоящего Соглашения оформляются

дополнительными соглашениями Сторон в письменной форме.

     4.3.   Действие  настоящего  Соглашения  может  быть  прекращено  по

инициативе  одной  из  Сторон  при  условии  предварительного уведомления

другой Стороны в письменном виде за 3 (три) месяца.

     4.4.  Оператор  вправе расторгнуть в одностороннем порядке настоящее

Соглашение  в  случае неоднократной (два и более) фиксации Оператором ЕСВ

фактов    нарушения    требований    к   объему  и  качеству  информации,

предоставляемой Поставщиком информации в ЕСВ.

     4.5.  Все  споры,  связанные с заключением, изменением, расторжением

настоящего    Соглашения,    признанием  его  недействительным,  подлежат

рассмотрению и разрешению Арбитражным судом автономного округа.

                     5. Адреса и реквизиты Сторон

Государственное казенное                _____Поставщик информации_____

учреждение "Ресурсы Ямала"

629008, Ямало-Ненецкий

автономный округ, г. Салехард,

ул. Матросова, д. 29

ИНН 8901010785

КПП 890101001

_______________ / ___________/          _______________ / ___________/

"___" _____________ 20__ года           "___" _____________ 20__ года

       м.п.                                    м.п.

Приложение N 1
к Соглашению
о взаимодействии

                                              от ______________N ________

                  РЕЕСТР ПАСПОРТОВ СРЕДСТВ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ

"___" __________ 20___ г.

_____Наименование Поставщика информации_____

_____Наименование ВСВН_____

N
п/п

Идентификационные данные

Место размещения ВК

Сцена обзора ВК

Данные о ВК

Фотоматериалы

Идентификатор СВН в рамках ВСВН (при наличии)

Идентификатор СВН для занесения в БЭИ ЕСВ

Порядковый номер ВК в БЭИ ЕСВ

Город/село

Район города

Код адреса (ID) БТИ (в формате БТИ)

Адрес установки (в формате БТИ)

ЕГКО / GPS координаты места размещения ВК в формате 37.709012,55.807223 (долгота, широта)

Азимут ВК (для неуправляемых ВК), град.*(1)

Погрешность азимута направления ВК (для управляемых ВК), град.*(2)

Высота размещения ВК, в метрах (для внешних ВК), м.

Текстовое описание места размещения ВК относительно объектов местности или помещения

Тип размещения ВК (внутренняя/внешняя)

Текстовое описание сцены обзора

Модель

Серийный номер

Версия прошивки ВК/регистратора/видеосервера

Возможность PTZ-управления в ЕСВ (да/нет)

Трансляцию телеметрии в ЕСВ (да/нет)

Фотография домового знака*(3)

Фотография места размещения ВК с ракурсом, достаточным для определения места установки на объекте (внутри объекта)

Фрагмент картографической системы /Эл. атлас с указанием места размещения и нанесенным сектором обзора (для внешних ВК)

Скриншот с ВК или фотография зоны обзора камеры из места ее размещения (возможно отклонение точки съемки от места размещения не далее чем 3 метра)

     IP  адрес  ВК  /регистратора/видеосервера  (Ссылка  на  RTSP поток с

ВК/регистратора/  видеосервера), Порт, Логин и Пароль доступа указываются

Поставщиком  информации  исключительно в передаваемом Оператору ЕСВ файле

"xml" Данные для загрузки в ЕСВ.

     *(1)  Азимут  направления  камеры определяется как угол, отсчитанный

по    ходу  движения  часовой  стрелки  между  направлением  на  север  и

направлением камеры.

     *(2)  Азимут  камеры должен транслироваться в ЕСВ в рамках служебной

информации    в   составе  телеметрии  (для  управляемых  камер).  Азимут

телеметрии  должен  соответствовать  реальному  азимуту  камеры. В случае

если  азимут  телеметрии  не  соответствует  реальному  азимуту  камеры -

указывается  погрешность  азимута (разница между истинным азимутом камеры

и азимутом телеметрии).

     *(3)  В  случае  отсутствия  адреса  в  базе  БТИ  (Бюро технической

инвентаризации)

Приложение N 5
к Порядку
доступа и передачи информации
в информационную систему
"Единая система видеонаблюдения
Ямало-Ненецкого автономного округа"

Технические требования
к услуге связи для подключения (интеграции) внешних систем видеонаблюдения к информационной системе "Единая система видеонаблюдения Ямало-Ненецкого автономного округа"

1. Для организации подключения к информационной системе "Единая система видеонаблюдения Ямало-Ненецкого автономного округа" (далее - ЕСВ, автономный округ) рекомендуется использовать услугу "Виртуальная частная сеть третьего уровня" (L3 VPN) или существующие транспортные сети и региональную межведомственную телекоммуникационную сеть.

1.1. Виртуальная частная сеть VPN (Virtual Private Network) - представляет собой виртуальную изолированную среду, созданную в сети передачи данных IP/MPLS, позволяющую обеспечивать связанность точек, подключенных к этой среде, по схеме "каждый с каждым". Точками, которые подключаются к VPN, могут быть порты сети передачи данных или удаленные точки, "привязанные" к VPN "плечами"- виртуальными каналами доступа к VPN, организованными в сети передачи данных IP/MPLS.

1.2. Для каналов доступа к L3 VPN используются отдельные порты Ethernet на оконечном оборудовании. При организации на одном объекте канала доступа к L3 VPN совместно с другими услугами передачи данных, Поставщику информации по его требованию должен быть предоставлен один транковый порт Ethernet 802.1q (с поддержкой VLAN). В этом случае каждой услуге будет соответствовать определенный номер VLAN (VLAN ID) в физическом стыке Ethernet.

1.3. При предоставлении услуги "Виртуальная частная сеть третьего уровня" скорость передачи данных от Поставщика информации в сторону сети должна быть равна скорости передачи данных от сети в сторону Поставщика информации.

1.4. Тип физического интерфейса, который может использоваться Поставщиком информации при предоставлении ему услуги "Виртуальная частная сеть третьего уровня" - Ethernet 100 Base-TX или Ethernet 1000 Base-TX.

1.5. Требуемый класс качества указан в таблице.

Приведенные параметры качества поддерживаются при загрузке канала доступа к L3 VPN не более 75% от установленной полосы пропускания.

Таблица N 1

Время задержки пакетов, не более, мс	100
Вариация времени задержки пакетов, не более, мс	50
Потери пакетов, не более, %,	0,10

1.6. Параметры передачи сигналов электросвязи при оказании Услуг "Виртуальная частная сеть" должны соответствовать рекомендациям Приказа Мининформсвязи Российской Федерации от 27.09.2007 N 113 "Об утверждении требований к организационно-техническому обеспечению устойчивого функционирования сети связи общего пользования" и ITU-Т Y.1541, МСЭ-Т Y.1561.

2. Услуга связи организуется между точками "А" и "Б", где точка "А"- место расположения оборудования Поставщика информации, точка "Б"- ЕСВ, находящийся по адресу: г. Салехард, ул. Матросова, д. 29, эт. 1.

Приложение N 6
к Порядку
доступа и передачи информации
в информационную систему
"Единая система видеонаблюдения
Ямало-Ненецкого автономного округа"

Параметры
проверки подключения внешних систем видеонаблюдения к информационной системе "Единая система видеонаблюдения Ямало-Ненецкого автономного округа"

1. Название (ВК, энкодер, видеорегистратор):

- Модель;

- Производитель (Вендор);

- Тип;

- Версия программного обеспечения (ПО);

- MAC-адрес;

- Формат RTSP-ссылки;

- Запись аудио;

- Наличие Pan-Tilt;

- Наличие Zoom.

2. Назначенные параметры:

- Имя в БЭИ;

- IP адрес;

- Порт;

- Логин;

- Пароль.

3. Основные параметры видеопотока:

- Разрешение;

- Частота кадров;

- Битрейт;

- Компрессия;

- Стандарт сжатия;

- Поддержка двойного потока.

4. Проверка работоспособности камер на порталах ЕСВ:

- Наличие прямой трансляции на всех порталах ЕСВ;

- Наличие архивной трансляции на всех порталах ЕСВ (в зависимости от типа тестируемого СВН):

с серверов ЕСВ;

с локального носителя.

- Возможность выгрузки архивной видеозаписи (в зависимости от типа тестируемого СВН):

с серверов ЕСВ;

с локального носителя.

- Работоспособность функций управления на всех порталах:

Pan-Tilt;

Zoom.

- Чувствительность камеры при подаче команды управления. Оценить угол отклонения при Zoom = 1; 2;4; 8;16; 30; 36:

Угол отклонения Pan-Tilt;

Изменение кратности Zoom.

5. Параметры "Статистика" VLC

- Изменение битрейта при воспроизведении основного потока в процентах;

- Количество потерь кадров в процентах от общего количества переданных при воспроизведении основного потока;

- Изменение битрейта при воспроизведении одновременно двух потоков в процентах:

основной поток;

вторичный поток.

6. Параметры СКОУ:

- Изменение битрейта потока с камеры за 24 часа:

Максимальная величина отклонения в меньшую сторону от заданного значения;

Максимальная величина отклонения в большую сторону от заданного значения.

- Изменение FPS потока с камеры за 24 часа:

Максимальная величина отклонения в меньшую сторону от заданного значения;

Максимальная величина отклонения в большую сторону от заданного значения.

- Количество потерь кадров в процентах от общего количества переданных при одновременном воспроизведении двух потоков за 24 часа:

основной поток;

вторичный поток.

7. Дополнительные параметры:

Интеллектуальная видео-аналитика;

Ночной/дневной режим съемки;

ИК подсветка;

Детектор движения.

Указанные параметры могут быть изменены по усмотрению Оператора ЕСВ с уведомлением об этом Поставщика информации.

Приложение N 7
к Порядку
доступа и передачи информации
в информационную систему
"Единая система видеонаблюдения
Ямало-Ненецкого автономного округа"

Регламент
взаимодействия в рамках технической поддержки внешних систем видеонаблюдения, подключенных к информационной системе "Единая система видеонаблюдения Ямало-Ненецкого автономного округа"

1. Общие положения

1.1. Настоящий Регламент определяет порядок взаимодействия Оператора ЕСВ в лице службы технической поддержки Оператора ЕСВ (далее - Оператор ЕСВ) и Поставщика информации.

1.2. В настоящем Регламенте используются следующие термины и определения:

ЕСВ - информационная система "Единая система видеонаблюдения Ямало-Ненецкого автономного округа";

Оператор ЕСВ - государственное казенное учреждение "Ресурсы Ямала";

БЭИ (реестр камер видеонаблюдения, база эталонных изображений) - входящая в состав ЕСВ база данных, содержащая графические файлы и/или видеофрагменты, а также другую служебную и техническую информацию, полученную от ВСВН Поставщиков информации при регистрации средств видеонаблюдения в ЕСВ;

СКОУ - система контроля оказания услуг / подсистема управления и мониторинга качества предоставления услуг ЕСВ - программно-аппаратный комплекс для контроля операционного состояния камер видеонаблюдения, видеопотоков, контроля объема и качества предоставляемых Поставщиком информации в ЕСВ сведений, а также создания отчетов;

Обращение - заявка, формируемая в специализированной системе учета и обработки автоматическими средствами мониторинга или по факту обращения лица, осуществляющего доступ к информации, хранящейся и обрабатываемой в ЕСВ, формируемая в ручном режиме или через портал о наличии недостатков поступающей в ЕСВ видеоинформации;

Инцидент - заявка, формируемая в специализированной системе учета и обработки на основании Обращения, передаваемая в работу Поставщику информации;

Оповещение - автоматически формируемое электронное сообщение, доставляемое средствами электронной почты и (или) средствами мобильной связи, уведомляющее Поставщика информации о создании Инцидента;

СВН - средство видеонаблюдения, техническое устройство, предназначенное для осуществления видеонаблюдения за объектом, информация о котором поступает в ЕСВН;

АВР - аварийно-восстановительные работы;

СТП (система технической поддержки, HPSM) - программный продукт, обеспечивающий автоматизированный учет и обработку Обращений и Инцидентов;

Поставщик информации - исполнительный орган государственной власти автономного округа, подведомственное ему учреждение, организация и орган местного самоуправления автономного округа, подведомственное ему учреждение, организация или иные лица, системы видеонаблюдения которых интегрированы в ЕСВ;

ВСВН - внешняя система видеонаблюдения, система видеонаблюдения Поставщика информации.

2. Статусы средства видеонаблюдения

2.1. В процессе взаимодействия Оператора ЕСВ и Поставщика информации выделяются следующие статусы средства видеонаблюдения, связанные с контролем предоставляемого видеоизображения и эксплуатацией средства видеонаблюдения в составе ЕСВ:

2.1.1. статус "Черновик" - Поставщик информации внес частичную информацию по СВН, недостаточно информации для регистрации СВН на видеосерверах ЕСВ;

2.1.2. статус "Регистрация на видеосервере - Поставщик информации внес полную информацию о СВН, указанное СВН передано на регистрацию на видеосерверах ЕСВ;

2.1.3. статус "Отклонена" - СВН не соответствует параметрам и требованиям к качеству видеоизображения, возвращено Поставщику информации на корректировку;

2.1.4. статус "На обслуживании" - Поставщиком информации проводится техническое обслуживание средства видеонаблюдения;

2.1.5. статус "На контроле" - Оператором ЕСВ проводится комплекс технических мероприятий по проверке работоспособности СВН и контролю надлежащего качества оказания услуги по предоставлению видеоизображений;

2.1.6. Статус "В эксплуатации" - СВН предоставляет видеоизображение надлежащего качества.

3. Классификация Обращений и Инцидентов

В целях разграничения Обращений и Инцидентов по типам возникающих проблем вводятся следующие категории, указываемые в поле "Тематика" Обращения и соответствующего ему Инцидента.

3.1. Для Обращений и Инцидентов, созданных автоматическими средствами мониторинга:

3.1.1. тип "missed RTP packet(s)" - наблюдается существенная потеря пакетов в видеопотоке с СВН, влияющая на качество предоставляемого изображения;

3.1.2. тип "Media device is unreachable"- СВН полностью недоступно с видеосерверов;

3.1.3. тип "Connection to the media device is lost" - средства мониторинга детектируют сетевую доступность СВН, но видеопоток с СВН недоступен.

3.2. Для Обращений и Инцидентов, созданных в ручном режиме и через портал:

3.2.1. изображение "перевернуто" - качество не соответствует эталонному изображению БЭИ;

3.2.2. изображение расфокусировано - отсутствует четкость видеоизображения;

3.2.3. изображение с искаженной цветопередачей - качество не соответствует эталонному изображению БЭИ;

3.2.4. изображение статично на портале - отсутствует изменение картинки;

3.2.5. не работает поворот - отсутствует возможность управления поворотом СВН;

3.2.6. не работает поворот и увеличение - отсутствует возможность управления поворотом СВН, а так же приближением картинки;

3.2.7. неправильно работает поворот - на СВН неправильно настроено управление, отвечающее за поворот;

3.2.8. неправильное исходное положение объектива - на СВН задана домашняя позиция;

3.2.9. неправильное размещение на объекте - монтаж СВН был произведен с нарушениями плана установки, требуется перемонтаж;

3.2.10. неправильное функционирование - некорректное поведение СВН;

3.2.11. неправильные регистрационные данные - СВН заведена на портал с ошибочными данными;

3.2.12. неправильный объект (адрес) - адрес места установки СВН не соответствует транслируемому видеопотоку с места;

3.2.13. нет архива трансляции на портале - отсутствует трансляции из архива на техническом портале;

3.2.14. нет трансляции на портале - отсутствует трансляция на техническом портале;

3.2.15. неудовлетворительное качество трансляции на портале - качество трансляции не соответствует эталонному изображению БЭИ;

3.2.16. объектив загрязнен - качество трансляции не соответствует эталонному изображению БЭИ;

3.2.17. объектив закрыт защитной крышкой - качество трансляции не соответствует эталонному изображению БЭИ;

3.2.18. отсутствует синхронизация времени - время, указанное на камере, не совпадает с текущим;

3.2.19. ошибка на странице - на портале отсутствует видеоизображение;

3.2.20. страница не загружается - на портале отсутствует видеоизображение;

3.2.21. Тип "Прочие" - для остальных Обращений и Инцидентов, попадающих в зону ответственности Поставщика информации.

4. Система приоритетов Обращений и Инцидентов

4.1. В целях определения критичности проблемных ситуаций и обеспечения корректной очередности обработки Обращений и Инцидентов в СТП введены следующие приоритеты:

4.1.1. Для Обращений и Инцидентов, созданных автоматическими средствами мониторинга:

4.1.1.1. приоритет "1-Высокий" - зафиксированы массовые проблемы "Connection to the media device is lost" или "Media device is unreachable", ведущие к полной потере доступа к видеоизображению большого скопления СВН;

4.1.1.2. приоритет "2-Высокий" - на СВН зафиксированы проблемы "Connection to the media device is lost" или "Media device is unreachable", ведущие к полной потере доступа к видеоизображению;

4.1.1.3. приоритет "3-Средний" - на СВН зафиксированы проблемы "missed RTP packet(s)", ведущие к существенному снижению качества видеоизображения.

4.1.2. Во всех остальных случаях, приоритет "4-Низкий" - используется для иных Обращений и Инцидентов.

4.2. В силу производственных обстоятельств приоритет Обращения и соответствующего ему Инцидента может быть повышен или понижен Оператором ЕСВ, о чем формируется дополнительное Оповещение.

5. Порядок взаимодействия

5.1. Взаимодействие по устранению проблемной ситуации осуществляется следующим образом:

5.1.1. в СТП формируется новое Обращение;

5.1.2. в случае Обращения созданного автоматическими средствами мониторинга, в СТП формируется Инцидент и направляется Поставщику информации согласно регистрационной информации о СВН, содержащейся в БЭИ. Статус СВН переводится в состояние "на обслуживании";

5.1.3. по выполнению работ на каждом этапе (заведение заявки, прием Поставщиком информации и т.д.) автоматически производится обновление статусов инцидента в СТП;

5.1.4. Обращение создается в ручном режиме или через портал. При подтверждении наличия проблемы Оператором ЕСВ статус СВН переводится в состояние "на обслуживании", создается Инцидент и отправляется Оповещение в адрес Поставщика информации;

5.1.5. диспетчер Поставщика информации принимает Инцидент в работу и меняет статус заявки в СТП на "принято в работу";

5.1.6. после устранения неисправности СВН Инцидент закрывается Поставщиком информации с кратким описанием перечня выполненных работ в поле "Решение";

5.1.7. статус СВН переходит в состояние "на контроле";

5.1.8. Оператор ЕСВ принимает СВН в эксплуатацию и закрывает Обращение.

5.2. Порядок приема СВН в эксплуатацию.

Прием СВН в эксплуатацию осуществляется следующим образом:

5.2.1. для Обращений и Инцидентов, созданных СКОУ средствами мониторинга, автоматически отслеживается состояние средства видеонаблюдения на повторение проблемной ситуации. Если в течение 3 (трех) часов с момента закрытия Поставщиком информации Инцидента наличие проблемной ситуации не подтверждается, соответствующее Обращение закрывается автоматически, и СВН переводится в статус "В эксплуатации";

5.2.2. для Обращений и Инцидентов, созданных в ручном режиме или через портал, оператор ЕСВ проводит комплекс технических мероприятий по проверке работоспособности СВН и контролю надлежащего качества оказания услуги по предоставлению видеоизображений;

5.2.3. в случае если СВН соответствует критериям оценки предоставляемой услуги, Обращение считается выполненным, а СВН переводится в статус "В эксплуатации";

5.2.4. в случае если СВН не соответствует критериям оценки предоставляемой услуги, ввод в эксплуатацию отклоняется, инцидент возвращается к Поставщику информации.

6. Сроки обработки Обращений и Инцидентов

6.1. Устанавливаются следующие сроки обработки Обращений и Инцидентов:

6.1.1. срок формирования Обращения, соответствующего ему Инцидента, и отправки Оповещения Поставщику информации - не позднее 3 (трех) часов с момента обращения или с момента фиксации проблемы автоматическими средствами мониторинга;

6.1.2. срок устранения проблемной ситуации и закрытия Инцидента Поставщиком информации:

- в случаях, указанных в пункте 4.1.1.1, - не более 24 часов с момента передачи Инцидента Поставщику информации;

- в случаях, указанных в пункте 4.1.1.2, - не более 48 часов с момента передачи Инцидента Поставщику информации;

- в случаях, указанных в пункте 4.1.1.3, - не более 96 часов с момента передачи Инцидента Поставщику информации.

Время неисправности средства видеонаблюдения исчисляется с момента его перевода в состояние "На обслуживании" до момента перевода в состояние "На контроле". В случае если СВН, находящееся в состоянии "На контроле", не соответствует критериям оценки качества предоставляемой услуги или автоматические средства мониторинга фиксируют повторение проблемной ситуации в течение 3 (трех) часов после закрытия Инцидента, время неисправности продлевается до следующего перевода средства видеонаблюдения в состояние "На контроле". В СТП превышение времени неисправности средства видеонаблюдения (времени выполнения Инцидента) фиксируется выставлением флага "Срок нарушен".

6.1.3. срок подтверждения устранения проблемной ситуации Оператором ЕСВ или автоматическими средствами мониторинга - не более 3 (трех) часов после закрытия Инцидента Поставщиком информации.

7. Порядок организации доступа к системе СТП

7.1. В целях реализации возможности управления Инцидентами Поставщику информации предоставляется доступ к СТП Оператора ЕСВ (http://________). Выполняется следующая процедура:

7.1.1. Поставщик информации направляет электронную заявку Оператору ЕСВ на подключение к СТП. В заявке указываются контакты специалистов Поставщика информации, номера контактных телефонов и адреса электронной почты.

7.1.2. Оператор ЕСВ предоставляет Поставщику информации всю необходимую информацию для подключения к СТП.

8. Перечень ответственных исполнителей, контактная информация

Перечень ответственных исполнителей, контактная информация службы технической поддержки Поставщика информации:

     _____________________________________

             (Ф.И.О., должность)

     Адрес электронной почты  ___@_________

     Контактный телефон +7-________________

     Перечень ответственных исполнителей, контактная информация Оператора

ЕСВН:

_________________________________________________________________________

                          (Ф.И.О., должность)

     Адрес электронной почты support@echd.ru

     Контактный телефон +7-__________________________

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас

Получить бесплатный доступ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.