Постановление Администрации Березовского муниципального района Пермского края от 9 сентября 2019 г. N 619 "Об утверждении Административного регламента администрации Березовского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги "Выдача жилищного сертификата на предоставление субсидии на приобретение (строительство) жилого помещения ветеранам, инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов, нуждающихся в улучшении жилищных условий"

1.1. Административный регламент администрации Березовского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги "Выдача жилищного сертификата на предоставление субсидии на приобретение (строительство) жилого помещения ветеранам, инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов, нуждающихся в улучшении жилищных условий" (далее - Административный регламент) включает выдачу жилищного сертификата на предоставление субсидии на приобретение (строительство) жилого помещения в рамках реализации мер социальной поддержки по обеспечению жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов, нуждающихся в улучшении жилищных условий и разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов оказания муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при оказании муниципальной услуги.

1.2. Получателями муниципальной услуги являются следующие категории граждан, нуждающиеся в улучшении жилищных условий и включенные в распоряжение Правительства Пермского края "О предоставлении субсидии из бюджета Пермского края на приобретение (строительство) жилых помещений ветеранам, инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов":

- инвалиды Великой Отечественной войны;

- участники Великой Отечественной войны, в том числе военнослужащие, проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года не менее шести месяцев, военнослужащие, награжденные орденами или медалями СССР за службу в указанный период;

- лица, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, а также членов экипажей судов транспортного флота, интернированных в начале Великой Отечественной войны в портах других государств;

- лица, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда";

- члены семей погибших (умерших) инвалидов Великой Отечественной войны и участников Великой Отечественной войны, члены семей погибших в Великой Отечественной войне лиц из числа личного состава групп самозащиты объектовых и аварийных команд местной противовоздушной обороны, а также члены семей погибших работников госпиталей и больниц города Ленинграда;

1.3. вставшие на учет до 1 января 2005 года:

- инвалиды боевых действий, а также военнослужащие и лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей);

- ветераны боевых действий;

- члены семей погибших (умерших) инвалидов боевых действий и ветеранов боевых действий, члены семей военнослужащих, лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы и органов государственной безопасности, погибшие при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), члены семей военнослужащих, погибших в плену, признанных в установленном порядке пропавшими без вести в районах боевых действий;

- инвалиды и семьи, имеющие детей-инвалидов (далее - Граждане).

От имени граждан жилищный сертификат может получить уполномоченное лицо при наличии нотариально оформленной доверенности (далее - представитель).

Жилищный сертификат - именной документ, подтверждающий право на получение из средств бюджета Пермского края субсидии (единовременной денежной выплаты), которая может быть использована на приобретение (строительство) жилого помещения.

Жилищный сертификат не является ценной бумагой, выдается один раз и не подлежит купле-продаже или передаче другому лицу.

1.4. Предоставление муниципальной услуги осуществляет уполномоченный орган администрации Березовского муниципального района - отдел по социальной политике и обеспечению деятельности комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав в лице главного специалиста по жилищной политике (далее - Отдел).

1.5. Информация о местах нахождения, графике работы, телефонах, адресах электронной почты, официальных сайтов (далее - Контактная информация отдела):

1.6. На Портале государственных и муниципальных услуг (http://www.gosuslugi.ru), на Портале государственных и муниципальных услуг Пермского края (http://gosuslugi.permkrai.ru), на официальном сайте Березовского муниципального округа - www.berra.ru, на информационном стенде в Отделе: размещается следующая информация об услуге:

- наименование муниципальной услуги;

- наименование органа местного самоуправления, а также учреждений, предоставляющих муниципальную услугу;

- наименования органов местного самоуправления, а также учреждений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

- перечень и тексты нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования (в том числе наименование и текст административного регламента с указанием реквизитов утвердившего его нормативного правового акта и источников официального опубликования либо наименование и текст проекта административного регламента);

- способы предоставления услуги;

- описание результата предоставления услуги;

- категория заявителей, которым предоставляется услуга;

- сведения о местах, в которых можно получить информацию о правилах предоставления услуги;

- срок предоставления услуги (в том числе с учетом необходимости обращения в органы, учреждения и организации, участвующие в предоставлении услуги) и срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления услуги;

- срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано;

- максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично;

- основания для приостановления предоставления либо отказа в предоставлении услуги;

- документы, подлежащие обязательному представлению заявителем для получения услуги, способы получения этих документов заявителем и порядок их представления с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы;

- документы, необходимые для предоставления услуги и находящиеся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и учреждений (организаций), участвующих в предоставлении услуги, которые заявитель вправе представить для получения услуги по собственной инициативе, способы получения этих документов заявителем и порядок их представления с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы;

- формы заявлений о предоставлении услуг и иных документов, заполнение которых заявителем необходимо для обращения за получением услуги в электронной форме;

- сведения о возмездности (безвозмездности) предоставления услуги;

- показатели доступности и качества услуги;

- информация о внутриведомственных и межведомственных административных процедурах, подлежащих выполнению отделом, предоставляющим услугу, в том числе информация о промежуточных и окончательных сроках таких административных процедур;

- сведения о допустимости (возможности) и порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) отдела, учреждения (организации), предоставляющего услугу;

- дата и основания внесения изменений в сведения об услуге, содержащиеся в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)";

- технологическая карта межведомственного взаимодействия.

2.1. Данным стандартом описывается муниципальная услуга "Выдача жилищного сертификата на предоставление субсидии на приобретение (строительство) жилого помещения ветеранам, инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов, нуждающихся в улучшении жилищных условий".

2.2. Муниципальная услуга предоставляется специалистом по жилищной политике администрации Березовского муниципального района (далее - специалист).

2.3. В целях реализации муниципальной услуги специалист осуществляет взаимодействие:

с Министерством социального развития Пермского края в целях получения распоряжения Правительства Пермского края "О предоставлении субсидии из бюджета Пермского края на приобретение (строительство) жилых помещений ветеранам, инвалидам и семьям, имеющих детей - инвалидов".

2.4. Результатами предоставления муниципальной услуги является:

2.5. Срок предоставления муниципальной услуги:

2.6. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", 21.01.2009, N 7; Собрание законодательства Российской Федерации, 26.01.2009, N 4, ст. 445; "Парламентская газета", 23-29.01.2009, N 4);

- Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ ("Российская газета", N 1, 12.01.2005);

- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179; 2011, N 15, ст. 2038; N 27, ст. 3873, 3880; N 29, ст. 4291: N 30, ст. 4587);

- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 06.10.2003, N 40, ст. 3822, "Парламентская газета", N 186, 08.10.2003);

- Федеральным законом от 12.01.1995 N 5-ФЗ "О ветеранах";

- Федеральным законом от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (Собрание законодательства РФ, 27.11.1995, N 48, ст. 4563, "Российская газета", N 234, 02.12.1995);

- Постановление Правительства РФ от 17.12.2010 N 1050 "О федеральной целевой программе "Жилище" на 2016 - 2020 годы";

- Законом Пермской области от 30.11.2004 N 1830-388 "О социальной поддержке отдельных категорий населения Пермской области" (первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Звезда", N 206-207, 11.12.2004, "Бюллетень Законодательного Собрания и администрации Пермской области", N 1, II часть, 27.01.2005.);

- Законом Пермского края от 01.07.2009 N 448-ПК "О распространении действия Закона Пермской области "О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма" на территорию Пермского края и внесении в него изменений и дополнений". ("Бюллетень законов Пермского края, правовых актов губернатора Пермского края, Правительства Пермского края, исполнительных органов государственной власти Пермского края", N 26, 06.07.2009 "Собрание законодательства Пермского края", N 8, I часть, 12.08.2009);

- Постановлением Правительства Пермского края от 02.03.2007 N 21-п "Об утверждении Порядка предоставления мер социальной поддержки по обеспечению жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов, нуждающихся в улучшении жилищных условий";

2.7. Перечень документов, предоставляемых гражданами для предоставления муниципальной услуги:

2.8. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги, являются:

- отсутствие у гражданина постоянной прописки и регистрации на территории Березовского муниципального округа Пермского края;

- реализация ранее права на улучшение жилищных условий с использованием социальной выплаты за счет средств федерального бюджета.

- непредставление или неполное представление документов, недостоверные сведения в представленных документах указанных в пункте 2.7.;

2.9. Предоставление услуги осуществляется без взимания государственной пошлины и иной платы.

2.10. Прием заявителей осуществляется в порядке очереди. Срок ожидания заявителя в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги и получении результата услуги не должен превышать 30 минут.

2.11. Заявление заявителя о предоставлении услуги регистрируется в отделе в течение 1 дня с момента его поступления.

2.12. Требование к помещению, в котором предоставляется муниципальная услуга.

2.13. Требования к помещению должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03", помещения должны удовлетворять следующим требованиям:

- помещение должно быть оборудовано противопожарной системой и средствами пожаротушения;

- помещения должны быть оборудованы системой охраны.

2.14. Показатели доступности и качества муниципальных услуг:

2.15. Иные требования, учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме:

Выполнение некоторых административных процедур предоставления муниципальной услуги возможно многофункциональными центрами (call-центром МФЦ).

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- формирование учетного дела;

- направление учетного дела в Министерство социального развития Пермского края либо направление отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- получение, оформление и выдача жилищного сертификата на приобретение жилого помещения;

- прием и регистрация документов, подтверждающих приобретение жилого помещения, на оплату жилищного сертификата;

- проверка документов, подтверждающих приобретение жилого помещения заявителем, и принятие решения об оплате жилищного сертификата, либо направление отказа об оплате жилищного сертификата;

- оплата жилищного сертификата.

Блок - схема предоставления муниципальной услуги представлена в Приложении 2 к данному регламенту.

3.2. Формирование учетного дела.

Основанием для начала административной процедуры является запрос Министерства социального развития Пермского края о предоставлении администрацией Березовского муниципального района учетных дел граждан.

Администрация Березовского муниципального района формирует учетные дела граждан в соответствии с очередностью в реестре граждан, имеющих право на получение жилищного сертификата.

Специалист отдела:

- при отсутствии документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги и находящихся в распоряжении государственных органов, отдела и которые могут быть получены на основании межведомственных запросов, направляет запросы в соответствующие организации;

- при отсутствии документов, подлежащих обязательному предоставлению гражданином, направляет письменный запрос гражданину о предоставлении документов.

Срок выполнения административной процедуры - в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты поступления запроса от Министерства социального развития Пермского края.

Результатом административной процедуры является сформированное учетное дело граждан, по итогам последней перерегистрации.

3.3. Направление учетного дела в Министерство социального развития Пермского края либо направление отказа в предоставлении муниципальной услуги

Основанием для начала административной процедуры является сформированное учетное дело гражданина.

Специалист отдела:

- при наличии документов, подтверждающих право заявителя на получение сертификата, готовит на бланке администрации Березовского муниципального района сопроводительное письмо о направлении учетного дела гражданина в Министерство социального развития Пермского края;

- при отсутствии документов, подтверждающих право заявителя на получение жилищного сертификата, готовит письменный отказ на бланке администрации Березовского муниципального района.

Сопроводительное письмо и письменный отказ представляет на подписание главе Березовского муниципального района - главе администрации Березовского муниципального района (либо лицу, исполняющему его обязанности в связи с отсутствием). Срок подписания соответствующих документов не должен превышать пяти рабочих дней.

Результатом административной процедуры является подписанное главой Березовского муниципального района - главой администрации Березовского муниципального района и зарегистрированное в установленном порядке сопроводительное письмо в Министерство социального развития Пермского края о направлении сформированного учетного дела на получение краевого жилищного сертификата либо отказ в выдаче жилищного сертификата с указанием причины.

Срок исполнения административной процедуры составляет не более 15 дней.

3.4. Получение, оформление и выдача жилищного сертификата на приобретение жилого помещения.

Основанием для начала административной процедуры является поступление специалисту отдела правового акта Правительства Пермского края о распределении средств бюджета Пермского края, предусмотренных для выдачи субсидий отдельным категориям граждан.

Специалист отдела:

- в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня принятия правового акта Правительством Пермского края лично или через представителя администрации Березовского муниципального района, действующего по доверенности, подписанной главой Березовского муниципального района - главой администрации Березовского муниципального района, получает бланки жилищных сертификатов в Министерстве социального развития Пермского края;

- оформляет жилищный сертификат: в сертификате указываются фамилия, имя, отчество заявителя; наименование и номер документа, удостоверяющего личность владельца, кем и когда выдан; размер субсидии на приобретение жилого помещения; дата выдачи и срок действия сертификата; наименование органа, выдавшего сертификат; средняя стоимость жилого помещения в муниципальном образовании; размер выплаты, указанный в сертификате является неизменным на весь срок действия жилищного сертификата;

- вносит сведения о полученных жилищных сертификатов в журнал выдачи жилищных сертификатов;

- извещает Заявителя о необходимости получения жилищного сертификата;

- в течение 15 дней с даты получения бланков жилищных сертификатов от Министерства социального развития Пермского края, выдает под расписку заявителю либо лицу, действующему в интересах заявителя по нотариально заверенной доверенности, при предъявлении документа, удостоверяющего личность, жилищный сертификат, информирует о порядке выдачи, реализации и замены жилищного сертификата, о порядке возврата неиспользованных сертификатов, основанием для выдачи жилищного сертификата является заявление о выдаче жилищного сертификата по форме согласно приложению 1 к настоящему Административному регламенту, наличие обязательства о сдаче жилого помещения в распоряжение органа местного самоуправления (кроме случаев, когда субсидия предоставляется для приобретения дополнительной жилой площади на расширение имеющейся жилой площади, находящейся в собственности заявителя и признанной пригодной для проживания) в 2 экз. согласно приложению 3;

- направляет сопроводительное письмо об отказе в предоставлении жилищного сертификата с указанием причины.

Результатом административной процедуры является выдача оформленного сертификата, подписанного главой муниципального района, либо отказ в предоставлении сертификата с указанием причины.

Срок исполнения административной процедуры составляет не более 25 дней с даты подписания распоряжения Правительства Пермского края.

3.5. Прием и регистрация документов, подтверждающих приобретение жилого помещения.

Основанием для начала административной процедуры является поступление специалисту Отдела документов, подтверждающих приобретение жилого помещения:

- договор купли-продажи жилого помещения, зарегистрированный в органе, осуществляющем государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним или договор участия в долевом строительстве жилого помещения, строительство которого ведется за счет бюджетных средств и заказчиками по которому выступают органы местного самоуправления. Обязательным условием договора купли-продажи (участия в долевом строительстве) жилого помещения, является ссылка на то, что оплата договора производится за счет средств бюджета Пермского края в виде субсидии, выделяемых по жилищному сертификату. Указываются реквизит жилищного сертификата (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший сертификат), а также общей площади приобретаемого жилого помещения.

- свидетельство (свидетельства) о государственной регистрации права собственности на жилое помещение (жилые помещения) с обременением;

- жилищный сертификат в течение срока его действия;

- документ, подтверждающего уплату недостающей суммы по договору купли-продажи жилого помещения (в случае превышения стоимости жилого помещения размера выплаты, указанной в жилищном сертификате).

Регистрация документов, подтверждающих приобретение жилого помещения заявителем.

Специалист Отдела делает отметку на пакете документов о приеме документов. В отметке указываются:

дата регистрации;

регистрационный номер.

Результатом административной процедуры является зарегистрированный пакет документов в журнале регистрации.

Срок выполнения административной процедуры в течении 1 рабочего дня.

3.6. Проверка документов, подтверждающих приобретение жилого помещения заявителем, и принятие решения об оплате жилищного сертификата, либо направление отказа об оплате жилищного сертификата.

Основанием для начала административной процедуры является поступление зарегистрированного пакета документов, подтверждающих приобретение жилого помещения заявителем, непосредственному исполнителю - специалисту Отдела.

Специалист Отдела проверяет предоставленные документы на наличие:

- соответствия данных, указанных в договоре купли-продажи (участия в долевом строительстве), данным документа владельца жилищного сертификата, удостоверяющего личность;

- соответствия стоимости жилого помещения, указанной в договоре купли-продажи (участия в долевом строительстве), размеру субсидии, указанному в краевом жилищном сертификате;

- наличия в договоре купли-продажи (участия в долевом строительстве) указания на то, что оплата по договору производится за счет средств бюджета Пермского края в виде субсидии, выделяемой по жилищному сертификату, путем перечисления органом местного самоуправления муниципального района (городского округа) Пермского края денежных средств на счет продавца жилого помещения;

- наличия документа, подтверждающего зачисление собственных средств владельца жилищного сертификата на счет лица, предоставившего жилье по договору купли-продажи (участия в долевом строительстве), в случае если стоимость жилого помещения превысила размер субсидии, указанный в краевом жилищном сертификате;

- наличия в договоре купли-продажи (участия в долевом строительстве) подписей, печатей, специальной регистрационной надписи органа, осуществляющего государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним;

- наличия свидетельства (свидетельств) о государственной регистрации права собственности на жилое помещение (жилые помещения) с обременением;

При соответствии представленных документов указанным требованиям, при наличии письменного обязательства о передаче ранее занимаемого гражданином жилого помещения по договору социального найма в распоряжение органа местного самоуправления специалист отдела принимает договор купли-продажи (участие в долевом строительстве) жилого помещения к оплате.

Результатом административной процедуры является принятие документов и передача их в муниципальное казенное учреждение "Центр бухгалтерского учета" администрации Березовского муниципального района к оплате либо направление письма "Об отказе в принятии к оплате жилищного сертификата" с указанием причины несоответствия предоставленных документов.

Срок исполнения административной процедуры - в течение пяти рабочих дней, с даты регистрации специалистом отдела документов, подтверждающих приобретение жилого помещения заявителем.

3.7. Оплата жилищного сертификата.

Основанием для начала административной процедуры является поступление в муниципальное казенное учреждение "Центр бухгалтерского учета" администрации Березовского муниципального района документов, соответствующих предъявляемым требованиям.

Срок перечисления средств бюджета Пермского края продавцу жилого помещения путем безналичного расчета в течение трех рабочих дней после предоставления документов.

- В случае, если стоимость жилого помещения по договору купли-продажи (участия в долевом строительстве) меньше размера субсидии, указанной в жилищном сертификате, орган местного самоуправления муниципального района Пермского края в течение 5 рабочих дней, со дня оплаты договора купли-продажи (участия в долевом строительстве) осуществляет возврат неиспользованных остатков средств в доход бюджета Пермского края.

Результатом административной процедуры является поступление средств на расчетный счет Продавца жилого помещения.

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решения специалистом осуществляется заместителем главы района по социальной политике, начальником отдела по социальной политике и обеспечению деятельности комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав администрации Березовского муниципального района.

4.2. Исполнитель услуги несет персональную ответственность за сроки, порядок и качество исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем административном регламенте, согласно своей должностной инструкции. Заместитель главы района по социальной политике несет ответственность за решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.

4.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистом положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Пермского края, Березовского муниципального округа.

4.4. Периодичность осуществления текущего контроля составляет один раз в год.

4.5. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок с целью выявления и устранения нарушений предоставления муниципальной услуги. В результате проверок, в рамках контроля полноты и качества предоставления муниципальной услуги, при необходимости в административные действия настоящего административного регламента вносятся соответствующие коррективы.

4.6. Проведение плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления услуги осуществляет отдел или специалист отдела.

4.7. Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются в сроки, устанавливаемые распоряжением главы Березовского муниципального района - главы администрации Березовского муниципального района. При проверках могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению гражданина.

4.8. Основания для проведения внеплановых проверок:

- поступление обоснованных жалоб от получателей услуги;

- поступление информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления о нарушении положений административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги;

- поступление информации по результатам вневедомственного контроля, независимого мониторинга, в том числе общественного о нарушении положений административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги;

- поручение заместителя главы района по социальной политике.

4.9. Перечень вопросов, которые рассматриваются при проведении текущего контроля соблюдения положений административного регламента, плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги:

- соблюдение срока регистрации запроса граждан о предоставлении услуги;

- соблюдение срока предоставления услуги;

- правомерность требования у граждан документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами;

- правомерность отказа в приеме документов;

- правомерность отказа в предоставлении услуги;

- правомерность затребования у гражданина при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами;

- правильность поверки документов;

- правомерность представления информации и достоверность выданной информации;

- правомерность отказа в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

- обоснованность жалоб получателей услуги на качество и доступность услуги и действий по результатам рассмотрения жалобы.

4.10. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений порядка выполнения административных процедур, а также иных нарушений осуществляется устранение таких нарушений и привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.1. Получатели муниципальной услуги (граждане) имеют право на обжалование действий или бездействий работников отдела в досудебном и судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. Для обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принятого им решения при предоставлении муниципальной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке граждане направляют жалобу заместителю главы района по социальной политике администрации Березовского муниципального района - при обжаловании.

Граждане могут обратиться с жалобой лично или направить жалобу с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, почтовой связи или по электронной почте.

5.3. Граждане могут обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации запроса граждан о предоставлении муниципальной услуги;

- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

- требование у граждан документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами;

- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у гражданина;

- отказ в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами;

- затребование с граждан при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами;

- отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.4. Жалоба должна содержать:

- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства граждан - физических лиц либо наименование, сведения о месте нахождения граждан - юридических лиц, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ гражданам;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

- доводы, на основании которых граждане не согласны с решением и действием (бездействием) Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Гражданами могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы граждан, либо их копии.

5.5. Основаниями для отказа в рассмотрении заявления (жалобы) либо о приостановления её рассмотрения являются:

- не указана фамилия граждан, направивших обращение;

- не указан почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- в обращении граждан содержится вопрос, на который автору неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;

- не соблюдены установленные сроки обжалования, и граждане не обратились с заявлением о восстановлении пропущенного срока для обжалования либо заявление о восстановлении пропущенного срока для обжалования отклонено;

- граждане, подавшие жалобу, обратились с жалобой аналогичного содержания в суд и такая жалоба принята судом к рассмотрению либо по ней вынесено решение;

- предметом указанной жалобы являются решение, действие Отдела или должностного лица Отдела, предоставляющего данную муниципальную услугу.

5.6. Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 10 дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Отдела, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у гражданина либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.7. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы (обращения).

5.8. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.9. По результатам рассмотрения жалобы Отдела, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата гражданину денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, а также в иных формах;

- отказывает в удовлетворении жалобы.

5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения гражданам в письменной форме и по желанию граждан в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.11. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.12. Получатели муниципальной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействия должностных лиц, ответственных или уполномоченных работников, работников, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в судебном порядке.