Приказ Министерства сельского хозяйства РФ от 30 июня 2020 г. N 365 "Об утверждении Административного регламента Министерства сельского хозяйства Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по предоставлению сведений, полученных в ходе осуществления учета мелиорированных земель" (с изменениями и дополнениями)

1. Административный регламент Министерства сельского хозяйства Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по предоставлению сведений, полученных в ходе осуществления учета мелиорированных земель (далее соответственно - Административный регламент, Министерство, государственная услуга), устанавливает сроки и последовательность административных процедур (действий), осуществляемых Министерством, а также порядок взаимодействия между структурными подразделениями Министерства и его должностными лицами, между Министерством и физическими или юридическими лицами, их уполномоченными представителями, иными органами государственной власти и органами местного самоуправления, учреждениями и организациями в процессе предоставления государственной услуги.

2. Заявителями при предоставлении государственной услуги являются физические и юридические лица либо их уполномоченные представители (далее - заявители).

3. Информация по вопросам предоставления государственной услуги, сведения о ходе предоставления государственной услуги, а также справочная информация, указанная в пункте 5 настоящего Административного регламента, предоставляются заявителю должностными лицами структурного подразделения Министерства, ответственного за предоставление государственной услуги, по телефону или на личном приеме, посредством почтовой связи, электронной почты, а также размещаются на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - официальный сайт Министерства) и в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг).

4. Справочная информация не предоставляется в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг.

Должностные лица Министерства при личном приеме, а также посредством телефонной связи обязаны предоставить запрашиваемую справочную информацию в момент такого обращения.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей должностные лица Министерства подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Время разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности должностного лица Министерства, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или обратившемуся заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

По письменным обращениям, в том числе поступившим в электронной форме, ответ направляется по почтовому адресу (адресу электронной почты) заявителя в срок не более 30 календарных дней с даты регистрации в Министерстве такого обращения.

5. Справочная информация, в том числе место нахождения и график работы Министерства, его структурных подразделений, предоставляющих государственную услугу, справочные телефоны структурного подразделения Министерства, предоставляющего государственную услугу, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая номер телефона-автоинформатора, адреса официального сайта, а также электронной почты и (или) формы обратной связи Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", размещается:

на официальном сайте Министерства;

на Едином портале государственных и муниципальных услуг;

на информационном стенде, находящемся в здании Министерства;

в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Федеральный реестр).

6. При информировании о ходе предоставления государственной услуги при личном приеме, посредством телефонной связи, почтовой связи, электронной почты могут быть получены в том числе следующие сведения:

7. На Едином портале государственных и муниципальных услуг размещается следующая информация:

8. Со дня представления заявления о предоставлении государственной услуги заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги по почте по адресу заявителя, по электронной почте либо с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг.

9. Государственная услуга по предоставлению сведений, полученных в ходе осуществления учета мелиорированных земель.

10. Предоставление государственной услуги осуществляется Министерством сельского хозяйства Российской Федерации.

Министерство не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления федеральными органами исполнительной власти, Государственной корпорацией по атомной энергии "Росатом" государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 352 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 20, ст. 2829; 2020, N 1, ст. 51).

11. Результатом предоставления государственной услуги является предоставление сведений по учету мелиорированных земель.

12. Срок предоставления государственной услуги составляет не более 30 календарных дней со дня регистрации в Министерстве поступившего заявления о предоставлении государственной услуги.

13. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования), размещается на официальном сайте Министерства, в Федеральном реестре и на Едином портале государственных и муниципальных услуг.

Министерство обеспечивает размещение и актуализацию перечня нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, на официальном сайте Министерства, а также в соответствующем разделе Федерального реестра.

14. Для предоставления государственной услуги заявитель представляет:

15. Для предоставления государственной услуги представление заявителем документов, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, не требуется.

16. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179; 2020, N 31, ст. 5027);

представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179; 2018, N 30, ст. 4539).

17. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

18. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

19. Оснований для отказа в предоставлении государственной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

20. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрены.

21. За предоставление государственной услуги взимание государственной пошлины или иной платы законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

22. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается в связи с отсутствием таких услуг.

23. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги составляет 15 минут.

24. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги в Министерстве составляет 15 минут.

25. Заявление о предоставлении государственной услуги, в том числе представленное в электронной форме посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, регистрируется структурным подразделением Министерства, ответственным за делопроизводство, в день его поступления в Министерство.

26. В случае поступления заявления о предоставлении государственной услуги по окончании рабочего дня либо в выходной или нерабочий праздничный день его регистрация производится на следующий рабочий день.

27. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются в здании Министерства в специально выделенных для этих целей кабинетах и снабжаются соответствующими табличками с указанием номера кабинета и названия соответствующего структурного подразделения.

28. В целях организации беспрепятственного доступа инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) к месту предоставления государственной услуги в соответствии со статьей 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 г. N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, N 48, ст. 4563; 2019, N 29, ст. 3851) им обеспечиваются:

29. В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды граждан.

30. Вход в помещение Министерства должен обеспечивать доступ заявителей, быть оборудован лестницей с поручнями, а также проходами и пандусами, обеспечивающими передвижение кресел-колясок.

31. На здании рядом с входом должна быть размещена информационная табличка (вывеска), содержащая информацию о наименовании Министерства, месте нахождения и адресе, режиме работы; номере телефона для справок, адресе официального сайта Министерства.

32. Фасад здания должен быть оборудован осветительными приборами, позволяющими посетителям ознакомиться с информационной табличкой.

33. Помещения для приема заявителей оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.

34. Помещения, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.

35. Для ожидания приема заявителей, заполнения необходимых для предоставления государственной услуги документов отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) для обеспечения возможности оформления документов, которые обеспечиваются писчей бумагой и письменными принадлежностями.

36. Каждое рабочее место должностного лица должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", печатающим и сканирующим устройствам. При организации рабочего места предусматривается возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости.

37. Для заявителя, находящегося на приеме, предусматривается место для раскладки документов.

38. Визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационных стендах или информационных терминалах в помещениях для ожидания и приема граждан, а также на официальном сайте Министерства.

Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации заявителями.

39. Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются:

40. Заявителю при предоставлении государственной услуги в электронной форме с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг обеспечивается возможность выполнения следующих действий:

41. Заявление о предоставлении государственной услуги может быть представлено заявителем в электронной форме посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг.

Заявление о предоставлении государственной услуги в виде электронного документа должно быть подписано электронной подписью заявителя в соответствии с требованиями федеральных законов от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 15, ст. 2036; 2016, N 26, ст. 3889) и от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", а также постановления Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 г. N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 27, ст. 3744; 2018, N 36, ст. 5623).

42. При формировании заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме посредством использования Единого портала государственных и муниципальных услуг заявителю обеспечивается возможность:

43. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

44. При предоставлении государственной услуги в электронном виде с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе через официальный сайт Министерства, Единый портал государственных и муниципальных услуг, осуществляются следующие административные процедуры:

45. Основанием для начала административной процедуры является поступление в Министерство заявления о предоставлении государственной услуги от заявителя.

46. Поступившее заявление о предоставлении государственной услуги должно быть зарегистрировано в соответствии с пунктом 25 настоящего Административного регламента должностным лицом структурного подразделения Министерства, ответственного за делопроизводство, в день его поступления в Министерство.

47. В день регистрации заявления о предоставлении государственной услуги оно подлежит направлению в Департамент мелиорации, земельной политики и госсобственности (далее - Департамент мелиорации) Министерства.

48. Критерием принятия решения по регистрации заявления о предоставлении государственной услуги является поступление в Министерство заявления о предоставлении государственной услуги, представленного заявителем лично, или с использованием средств почтовой связи, или по адресу электронной почты Министерства, или с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг.

49. Результатом административной процедуры является регистрация заявления о предоставлении государственной услуги, и направление такого заявления в Департамент мелиорации Министерства.

50. Способом фиксации результата административной процедуры является присвоение заявлению о предоставлении государственной услуги регистрационного номера с указанием даты регистрации.

51. Основанием для начала административной процедуры является поступление к должностному лицу Департамента мелиорации Министерства, ответственному за предоставление государственной услуги, зарегистрированного заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов, указанных в пункте 14 настоящего Административного регламента.

52. Должностным лицом Департамента мелиорации Министерства, ответственным за предоставление государственной услуги, в целях предоставления сведений в соответствии с заявлением о предоставлении государственной услуги направляется письмо, содержащее запрос в федеральное государственное бюджетное учреждение по мелиорации земель и сельскохозяйственному водоснабжению либо в федеральные государственные бюджетные учреждения по эксплуатации каналов и гидроузлов межрегионального значения (далее - подведомственная Минсельхозу России организация).

53. Результатом административной процедуры является рассмотрение заявления о предоставлении государственной услуги должностным лицом Департамента мелиорации Министерства, ответственным за предоставление государственной услуги, и направление письма, содержащего запрос в организацию, участвующую в предоставлении государственной услуги.

54. Способом фиксации результата административной процедуры является регистрация структурным подразделением Министерства, ответственным за делопроизводство, письма, содержащего запрос в организацию, участвующую в предоставлении государственной услуги.

55. Основанием для начала административной процедуры является принятие должностным лицом Департамента мелиорации Министерства, ответственным за предоставление государственной услуги, решения о направлении письма, указанного в пункте 52 настоящего Административного регламента.

56. В соответствии с заявлением о предоставлении государственной услуги письмом запрашивается информация о наличии мелиорированных земель в субъекте Российской Федерации, а также сведения по учету мелиорированных земель в субъекте Российской Федерации по состоянию на 1 января года, следующего за отчетным.

57. В течение 1 рабочего дня со дня принятия решения, указанного в пункте 52 настоящего Административного регламента, должностное лицо Департамента мелиорации Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, представляет директору Департамента мелиорации Министерства проект письма, содержащий запрос, для подписания и направляет его в подведомственную Минсельхозу России организацию. Подведомственная Минсельхозу России организация в течение 5 рабочих дней со дня поступления запроса, указанного в пункте 56 настоящего Административного регламента, направляет в Департамент мелиорации Министерства сведения о наличии мелиорированных земель в субъекте Российской Федерации, а также сведения о состоянии мелиорированных земель в субъекте Российской Федерации, полученные на основании проводимого обследования мелиорированных земель.

58. Результатом административной процедуры является поступление в Департамент мелиорации Министерства запрашиваемой информации.

59. Способом фиксации результата административной процедуры является регистрация в системе делопроизводства Министерства письма организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, содержащего сведения, указанные в пункте 57 настоящего Административного регламента.

60. Основанием для начала административной процедуры является поступление в Департамент мелиорации Министерства письма организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, содержащего сведения, указанные в пункте 57 настоящего Административного регламента.

61. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 8 рабочих дней.

62. Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является должностное лицо Департамента мелиорации Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги.

63. Письмо заявителю, содержащее информацию о наличии (отсутствии) сведений по учету мелиорированных земель, оформляется на бланке Департамента мелиорации Министерства и подписывается уполномоченным должностным лицом Департамента мелиорации Министерства.

64. Критерием принятия решений по подготовке и предоставлению сведений в соответствии с заявлением о предоставлении государственной услуги являются указанные в пункте 57 настоящего Административного регламента сведения, содержащиеся в письме соответствующей подведомственной Минсельхозу России организации.

65. Письмо (уведомление) заявителю, указанное в пункте 63 настоящего Административного регламента, регистрируется в системе электронного делопроизводства Министерства в день его подписания.

66. Письмо (уведомление) заявителю в соответствии с заявлением о предоставлении государственной услуги выдается под роспись заявителю или направляется по почте не позднее 3 рабочих дней со дня его регистрации.

67. По желанию заявителя письмо (уведомление) в соответствии с заявлением о предоставлении государственной услуги может быть направлено в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица Департамента мелиорации Министерства.

В случае отсутствия указания на способ направления сведения направляются заявителю в виде документа на бумажном носителе почтовым отправлением по адресу заявителя, указанному в заявлении.

68. Способом фиксации результата административной процедуры является регистрация в системе электронного делопроизводства Министерства письма (уведомления), указанного в пункте 63 настоящего Административного регламента.

69. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя с заявлением об исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах (далее - заявление об исправлении ошибок), составленным по форме согласно приложению N 2 к настоящему Административному регламенту.

К заявлению об исправлении ошибок прилагается оригинал ранее полученного письма (уведомления), содержащего сведения в соответствии с заявлением о предоставлении государственной услуги.

70. Срок выполнения административной процедуры составляет 10 рабочих дней с даты регистрации в системе делопроизводства Министерства заявления об исправлении ошибок.

71. Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является должностное лицо Департамента мелиорации Министерства.

72. Результатом административной процедуры является исправление Министерством допущенных им опечаток и (или) ошибок в выданном письме (уведомлении), указанном в пункте 63 настоящего Административного регламента.

В случае отсутствия опечаток и (или) ошибок в письме, указанном в пункте 63 настоящего Административного регламента, должностное лицо Департамента мелиорации Министерства письменно сообщает заявителю об отсутствии таких опечаток и (или) ошибок в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты регистрации заявления об исправлении ошибок.

73. Способом фиксации результата административной процедуры является регистрация уведомления о направлении заявителю письма, содержащего исправленные сведения.

В случае отсутствия указания на способ направления сведения направляются заявителю в виде документа на бумажном носителе почтовым отправлением по адресу заявителя, указанному в заявлении.

74. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, подлежащие представлению заявителем, могут быть направлены в Министерство в форме электронных документов, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг.

75. При поступлении в Министерство документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронных документов, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг, предусмотренные настоящим разделом административные процедуры выполняются с учетом следующих особенностей:

оформление документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, осуществляется с учетом требований раздела III настоящего Административного регламента;

документы, являющиеся результатом предоставления государственной услуги, направляются в форме электронного документа в сроки, установленные пунктом 66 настоящего Административного регламента.

76. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, при предоставлении государственной услуги, а также принятием ими решений осуществляется директором Департамента мелиорации Министерства и его заместителями, а также курирующим Департамент мелиорации Министерства заместителем Министра сельского хозяйства Российской Федерации.

77. Для текущего контроля используются сведения, имеющиеся в электронной базе данных, служебная корреспонденция, устная и письменная информация должностных лиц, осуществляющих выполнение административных действий, входящих в состав административных процедур, книги учета соответствующих документов (при наличии).

78. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) ответственных должностных лиц Министерства.

79. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Министерства) или внеплановыми. Внеплановая проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя.

Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги может быть сформирована комиссия, в состав которой включаются должностные лица Министерства.

Результаты проверки оформляются актом, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Акт подписывают председатель и члены указанной комиссии.

Проверяемые лица под роспись знакомятся с актом, после чего он помещается в соответствующее номенклатурное дело.

80. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений соблюдения положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, должностные лица структурных подразделений Министерства несут ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги.

О мерах, принятых в отношении должностных лиц структурных подразделений Министерства, ответственных за предоставление государственной услуги, виновных в нарушении положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, в течение 10 рабочих дней со дня принятия таких мер Министерство сообщает в письменной форме заявителю, права и (или) законные интересы которого были нарушены.

81. Контроль за ходом предоставления государственной услуги заявители могут осуществлять на основании полученной в Министерстве информации.

82. Заявителям обеспечивается возможность осуществлять контроль за предоставлением государственной услуги с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг путем мониторинга хода предоставления государственной услуги.

83. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций является самостоятельной формой контроля и осуществляется путем направления обращений в Министерство.

Граждане, их объединения и организации вправе получать информацию о ходе предоставления государственной услуги, а также направлять замечания и предложения по улучшению качества предоставления государственной услуги.

85. Заинтересованные лица имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, осуществленных (принятых) Министерством, должностными лицами Министерства в ходе предоставления государственной услуги (далее - жалоба), по основаниям и в порядке, которые предусмотрены статьями 11.1 и 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179; 2018, N 1, ст. 63).

86. Заявитель имеет право получить, а должностные лица Министерства обязаны предоставить заявителю информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

87. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо Министерства, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

88. Жалоба заявителя на действия (бездействие) должностного лица структурного подразделения Министерства может быть направлена вышестоящему должностному лицу структурного подразделения Министерства или руководителю структурного подразделения Министерства, осуществляющего предоставление государственной услуги.

89. Жалоба заявителя на решения, действия (бездействие) руководителя структурного подразделения Министерства, осуществляющего предоставление государственной услуги, может быть направлена заместителю Министра сельского хозяйства Российской Федерации, курирующему соответствующее направление деятельности.

90. Жалоба заявителя на решения, действия (бездействие) заместителя Министра сельского хозяйства Российской Федерации, курирующего соответствующее направление деятельности, может быть направлена Министру сельского хозяйства Российской Федерации.

91. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте Министерства, на информационных стендах, расположенных в Министерстве, в Федеральном реестре и на Едином портале государственных и муниципальных услуг, а также может быть сообщена заявителю в устной форме во время личного приема, посредством телефонной связи.

92. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, а также должностных лиц Министерства регулируется следующими нормативными правовыми актами: