Письмо Общественной палаты РФ от 19 октября 2022 г. N 7ОП-2/2108

Досье на проект федерального закона

В ответ на письмо от 27 сентября 2022 г. N 3.21-17/184 (вх. N 4138 от 28 сентября 2022 г.) сообщаю следующее.

В Общественной палате Российской Федерации рассмотрен проект федерального закона N 184897-8 "О внесении изменений в Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - законопроект).

Предлагаемое в законопроекте предоставление возможности направления гражданами и юридическими лицами обращений в государственные органы, органы местного самоуправления или должностным лицам в форме электронного документооборота с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" оценивается положительно и, по нашему мнению, приведет не только к повышению качества взаимодействия граждан и организаций с государственными органами, органами местного самоуправления, государственными и муниципальными учреждениями, иными организациями, осуществляющими публично значимые функции, и их должностными лицами, но и будет способствовать доступности услуг государства, более активному включению в диалог с перечисленными органами, организациями и должностными лицами граждан и организаций, позволит им оперативно доносить предложения, заявления, жалобы в форме электронного документа, используя единую цифровую платформу, функционирующую по принципу "одного окна", при этом механизм обратной связи единой цифровой платформы позволит гражданину и юридическому лицу, подавшему обращение, получить уведомление о статусах обработки поданного посредством единого портала обращения, а также ответ органа, организации или должностного лица на обращение, что, безусловно, очень удобно с точки зрения сохранения истории подачи каждого обращения, его перемещения и результатов рассмотрения.

В.А. Бочаров