Право на ремонт товара в эпоху цифровизации и глобализации (П.Л. Лихтер, журнал "Актуальные проблемы российского права", N 12, декабрь 2021 г.)

Лихтер П.Л. Право на ремонт товара в эпоху цифровизации и глобализации

П.Л. Лихтер - кандидат юридических наук, доцент кафедры "Частное и публичное право" Пензенского государственного университета, г. Пенза, Россия

Сегодня крупные компании все чаще используют спорные стратегии, связанные с нарушением прав покупателя на ремонт товара как во время, так и после истечения гарантийного срока. Это проявляется, в первую очередь, в ограничении доступа к необходимой информации по устранению неисправностей продукта, препятствовании работе независимых сервисных организаций, искусственном усложнении деталей при проектировании, необоснованно высокой степени интеграции блоков, отсутствии достаточного количества запчастей на рынке и др. Зачастую такие действия искажают принципы добросовестности и транспарентности, что, в свою очередь, влечет возникновение рисков потребительской и экологической безопасности. Особую актуальность этот вопрос приобретает в условиях пандемии COVID-19, когда продавцы медицинской техники ограничивают возможность ее восстановления независимыми специалистами, а также препятствуют распространению необходимого программного обеспечения. По результатам работы делается вывод о целесообразности установления границ поведения участников рынка для стимулирования производства долговечных и ремонтопригодных товаров в целях перехода к экономике замкнутого цикла.

Ключевые слова: право на ремонт; защита прав потребителей; недобросовестная конкуренция; экономика замкнутого цикла; принцип добросовестности; гражданское право; гражданско-правовые отношения; транснациональные корпорации; борьба с транснациональными корпорациями; право; юриспруденция.

Likhter P.L. The Right to Repair Goods in the Era of Digitalization and Globalization

P.L. Likhter - Cand. Sci. (Law), Associate Professor, Department of Private and Public Law, Penza State University

Today, large companies are increasingly using controversial strategies related to the violation of the buyer's rights to repair the goods both during and after the expiration of the warranty period. This is primarily manifested in the restriction of access to the necessary information on the product repairing, hindering the work of independent service organizations, intentional complication of parts during their design, unreasonably high degree of integration of units, lack of a sufficient number of spare parts on the market, etc. As a rule, such actions distort the principles of integrity and transparency, which, in turn, entails risks to consumer and environmental safety. This issue is of particular relevance in the context of the COVID-19 pandemic, when sellers of medical equipment restrict the possibility of its restoration by independent specialists, and also prevent the distribution of the necessary software. Based on the results of the work, it is concluded that it is advisable to establish boundaries for the conduct of market participants to stimulate the production of durable and maintainable goods in order to transit to a circular economy.

Keywords: right to repair; consumer rights protection; unfair competition; circular economy; principle of good faith; civil law; civil law relations; transnational corporations; fight against transnational corporations; law; jurisprudence.