Вопрос: Продавцом (ООО) покупателю (тоже ООО) был продан технически сложный товар (роутер) в мае 2021 г. Данный товар приобретен в Китае, гарантийного срока и талона нет. Договор купли-продажи отсутствует (розничная купля-продажа). В ноябре 2021 г. покупатель обращается к продавцу с проблемой перебоя в работе устройства и его заменой на новый товар. В сервисный центр на диагностику продавец отправить товар не может по вышеуказанной причине. Обязан ли продавец заменить товар? (ответ Горячей линии ГАРАНТ, ноябрь 2021 г.)

Если вы являетесь пользователем системы ГАРАНТ, то Вы можете открыть этот документ прямо сейчас, или запросить его через Горячую линию в системе.