- Главная
- Вопрос: Покупатель 15.09.2021 приобрел в магазине смартфон модели KCIPHONE 7128GB стоимостью 14 100 руб. со сроком гарантии 100 дней. 16.09.2021 он в устной форме обратился к менеджеру по продажам магазина с просьбой о замене смартфона на иную модель, поскольку приобретенный смартфон заряжался всего на 75%. Менеджер по продажам отказал в замене смартфона, мотивируя отказ тем, что данная модель возврату не подлежит. Также менеджер отказался возвращать деньги. Правомерны ли действия менеджера магазина? Почему смартфон модели KCIPHONE 7128GB не подлежит возврату и обмену? (ответ Горячей линии ГАРАНТ, сентябрь 2021 г.)
Вопрос: Покупатель 15.09.2021 приобрел в магазине смартфон модели KCIPHONE 7128GB стоимостью 14 100 руб. со сроком гарантии 100 дней. 16.09.2021 он в устной форме обратился к менеджеру по продажам магазина с просьбой о замене смартфона на иную модель, поскольку приобретенный смартфон заряжался всего на 75%. Менеджер по продажам отказал в замене смартфона, мотивируя отказ тем, что данная модель возврату не подлежит. Также менеджер отказался возвращать деньги. Правомерны ли действия менеджера магазина? Почему смартфон модели KCIPHONE 7128GB не подлежит возврату и обмену? (ответ Горячей линии ГАРАНТ, сентябрь 2021 г.)
Документ отсутствует в свободном доступе.
Вы можете заказать текст документа и получить его прямо сейчас.
Заказать
Чтобы приобрести систему ГАРАНТ, оставьте заявку и мы подберем для Вас индивидуальное решение
Если вы являетесь пользователем системы ГАРАНТ, то Вы можете открыть этот документ прямо сейчас, или запросить его через Горячую линию в системе.
Открыть документ в системе ГАРАНТ