Предоставление электронных государственных услуг в Российской Федерации: проблемы и пути их решения (А.С. Логинова, Е.А. Шубина, журнал "Российский юридический журнал", N 4, июль-август 2018 г.)

Логинова А.С., Шубина Е.А. Предоставление электронных государственных услуг в Российской Федерации: проблемы и пути их решения

А.С. Логинова - доцент кафедры конституционного и административного права Национального исследовательского университета "Высшая школа экономики", магистр экономики, кандидат юридических наук (Нижний Новгород).

Е.А. Шубина - студент Национального исследовательского университета "Высшая школа экономики" (Нижний Новгород)

В статье рассматриваются проблемы предоставления государственных услуг в электронной форме, которые делятся на четыре блока: управленческие, организационные, технологические и социальные. Предлагаются основные способы решения данных проблем, среди которых - улучшение систем межведомственного взаимодействия органов государственной власти; развитие электронных механизмов, задействованных в сфере оказания государственных услуг; совершенствование нормативно-правовой базы, регламентирующей процедуры предоставления государственных услуг, а также постоянный мониторинг качества оказания данных услуг. Обозначенные проблемы могут быть решены лишь в том случае, если их устранению будет уделено достаточное внимание представителей государственной власти.

Ключевые слова: государственная услуга, электронная государственная услуга, органы государственной власти, органы местного самоуправления, информационно-телекоммуникационные технологии

Loginova A.S., Shubina E.A. The provision of electronic public services in the Russian Federation: the problems and their solutions

Loginova A.S. - Nizhny Novgorod, National Research University "Higher School of Economics"

Shubina E.A. - Nizhny Novgorod, National Research University "Higher School of Economics"

The article is devoted to the provision of public services in an electronic form that faces the following problems: managerial, organizational, technological and social. The author proposes the main ways of solving these problems, in particular, the evolution of the systems of inter-agency cooperation; the development of the electronic mechanisms involved in the provision of electronic public services; the improvement of the regulatory and legal framework governing the provision of public services; as well as the continuous monitoring of the quality of electronic public services. The problems mentioned above will be solved only if representatives of the government pay sufficient attention to their eliminating.

Key words: public service, electronic public service, public authorities, local self- government bodies, information and telecommunication technologies

Предоставление электронных государственных услуг в Российской Федерации: проблемы и пути их решения

Авторы:

А.С. Логинова - доцент кафедры конституционного и административного права Национального исследовательского университета "Высшая школа экономики", магистр экономики, кандидат юридических наук (Нижний Новгород).

Е.А. Шубина - студент Национального исследовательского университета "Высшая школа экономики" (Нижний Новгород)

"Российский юридический журнал", 2018, N 4