Вопрос: Муж взял кредит 350 000 руб., платил 2 года, потерял работу, не смог платить. В банке написал заявление об уменьшении платежа и штрафов, сделали преддоговор на 217 000 руб., сказали - ждите, позвоним. Звонка нет, через какие-то коллекторы объявили, что долг уже 1 020 000 руб. Теперь постоянно звонят и увеличивают сумму. Что делать? (Правовед.RU, июль 2017 г.)

Муж взял кредит 350 000 руб., платил 2 года, потерял работу, не смог платить. В банке написал заявление об уменьшении платежа и штрафов, сделали преддоговор на 217 000 руб., сказали - ждите, позвоним. Звонка нет, через какие-то коллекторы объявили, что долг уже 1 020 000 руб. Теперь постоянно звонят и увеличивают сумму. Что делать?

Начните с получения выписки из бюро кредитных историй (НБКИ) информации по кредитам. Супруг может обратиться в любой банк, такую услугу предоставляют за 500-700 руб. Из выписки будет видна фактическая задолженность, и если долг продан, - соответственно, будет виден новый кредитор. Параллельно в любом случае запрашивайте официально (письменно) банк по остатку долга, процентам с расшифровкой и сведения об уступке, если она имела место.

Согласно ст. 385 Гражданского кодекса РФ ("Уведомление должника о переходе права"), уведомление должника о переходе права имеет для него силу независимо от того, первоначальным или новым кредитором оно направлено.

Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора.

Если должник получил уведомление об одном или о нескольких последующих переходах права, должник считается исполнившим обязательство надлежащему кредитору при исполнении обязательства в соответствии с уведомлением о последнем из этих переходов права.

Кредитор, уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право (требование), и сообщить сведения, имеющие значение для осуществления этого права (требования).

На основании уже полученных данных выстраивайте и фиксируйте разговор с коллекторами, обязательно уточняйте их ФИО, принадлежность к конкретной организации и требования. По закону коллекторы обязаны представляться.

Потом уже формируйте обращения во все органы - прокуратуру, ФССП (по коллекторам у них контроль), в головную организацию банка, полицию (при наличии факта вымогательства). К обращениям прикладывайте полученные документы, подтверждающие вашу фактическую задолженность и, соответственно, сам разговор. Такой подход к ситуации будет действенным.

Д. Савин

Правовед.RU

28 июля 2017 г.