Вопрос: Перед закрытием аптеки в торговом зале образовалась большая очередь. Обслужить всех посетителей первостольник за оставшееся время не сможет. Обязан ли он продолжить обслуживание после завершения рабочего дня? (журнал "Российские аптеки", N 10, октябрь 2017 г.)

Перед закрытием аптеки в торговом зале образовалась большая очередь. Обслужить всех посетителей первостольник за оставшееся время не сможет. Обязан ли он продолжить обслуживание после завершения рабочего дня?

А. Гукасян,

юрист,

государственный советник 1 класса

Журнал "Российские аптеки", N 10, октябрь 2017 г., с. 41.

В соответствии с пунктом 3 ст. 11 закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", режим работы доводится до сведения посетителей и должен соответствовать установленному. Правила внутреннего трудового распорядка, в соответствии со ст. 189 Трудового кодекса, являются локальным нормативным актом, которые могут включать и регулирование работниками потока посетителей, определение времени инкассации и др. Пунктом 7 приказа Минторга СССР от 18.05.1973 N 102 (действующий) установлено: "Запрещается прекращать доступ покупателей в магазин до начала обеденного перерыва или окончания времени его работы... За 5-10 минут до прекращения обслуживания работники магазина предупреждают об этом покупателей". Обслуживание покупателей, которые вошли в аптечную организацию до времени завершения работы, указанного на вывеске режима работы, выполняется в установленном порядке.

1 октября 2017 г.