Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Самарской области от 28 июня 2010 г. N 1427 "Об утверждении Административного регламента министерства здравоохранения и социального развития Самарской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление ежемесячной компенсации семьям за потерю кормильца - участника ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС" (утратил силу)

Приказ министерства здравоохранения и социального развития Самарской области от 28 июня 2010 г. N 1427
"Об утверждении Административного регламента министерства
здравоохранения и социального развития Самарской области
по предоставлению государственной услуги "Предоставление
ежемесячной компенсации семьям за потерю кормильца -
участника ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС"

ГАРАНТ:

Приказом министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 12 ноября 2012 г. N 669 настоящий приказ признан утратившим силу

В соответствии с постановлением Правительства Самарской области от 04.03.2009 N 59 "О реорганизации министерства по вопросам семьи и демографического развития Самарской области и об утверждении Положения о министерстве здравоохранения и социального развития Самарской области" и постановлением Правительства Самарской области от 29.10.2008 N 425 "Об утверждении Плана мероприятий по повышению качества государственных услуг, оказываемых гражданам и организациям с участием органов исполнительной власти Самарской области на 2008-2010 годы" приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент министерства здравоохранения и социального развития Самарской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление ежемесячной компенсации семьям за потерю кормильца - участника ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС".

2. Контроль за исполнением приказа возложить на заместителя министра - руководителя департамента организации социальных выплат и развития информационных технологий Е.А. Гриценко.

3. Опубликовать настоящий приказ в средствах массовой информации.

4. Настоящий приказ вступает в силу по истечении 10 дней со дня его официального опубликования.

И.о.министра

Е.В. Ханжин

Административный регламент
министерства здравоохранения и социального развития
Самарской области по предоставлению государственной услуги
"Предоставление ежемесячной компенсации семьям
за потерю кормильца - участника ликвидации аварии
на Чернобыльской АЭС"
(утв. приказом министерства здравоохранения и
социального развития Самарской области
от 28 июня 2010 г. N 1427)

1. Общие положения

1.1. Наименование государственной услуги: предоставление ежемесячной компенсации семьям за потерю кормильца - участника ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС (далее - государственная услуга).

1.2. Административный регламент предоставления государственной услуги (далее - Административный регламент) разработан с учетом постановления Правительства Российской Федерации от 11.11.2005 N 679 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)" и определяет требования, предъявляемые к порядку предоставления государственной услуги, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении ежемесячной компенсации семьям за потерю кормильца - участника ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС (далее - компенсация).

Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступности получения результатов оказания государственной услуги при осуществлении министерством здравоохранения и социального развития Самарской области ( далее - министерство) полномочий по организации назначения и выплаты пособий, компенсаций и иных денежных выплат, установления и выплаты доплат к пенсиям и пособиям отдельным категориям лиц согласно действующему законодательству.

1.3. Государственную услугу:

в части приема документов у лиц, обратившихся за назначением компенсации (далее - заявитель), а также назначения (отказа в назначении) компенсации осуществляют органы местного самоуправления, наделенные соответствующими полномочиями Законом Самарской области от 05.03.2005 N 77-ГД "О наделении органов местного самоуправления на территории Самарской области отдельными государственными полномочиями по социальной поддержке и социальному обслуживанию населения" (далее - уполномоченные органы);

в части формирования списков получателей и направления их в органы, организующие выплату компенсации - министерство;

Министерство контролирует деятельность уполномоченных органов по предоставлению государственной услуги.

1.4. В целях предоставления государственной услуги осуществляется взаимодействие с территориальным органом Федерального казначейства.

1.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993;

Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

Федеральным законом от 06.10.1999 N 184-ФЗ "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации";

Законом Российской Федерации от 15.05.1991 N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС";

постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2004 N 907 "О социальной поддержке граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС";

Законом Самарской области от 05.03.2005 N 77-ГД "О наделении органов местного самоуправления на территории Самарской области отдельными государственными полномочиями по социальной поддержке и социальному обслуживанию населения";

постановлением Правительства Самарской области от 04.03.2009 N 59 "О реорганизации министерства по вопросам семьи и демографического развития Самарской области и об утверждении Положения о министерстве здравоохранения и социального развития Самарской области";

иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Самарской области в сфере организации назначения и выплаты пособий, компенсаций и иных денежных выплат, установления и выплаты доплат к пенсиям и пособиям отдельным категориям лиц.

1.6. Результатом предоставления государственной услуги является:

выплата компенсации;

отказ в назначении компенсации.

1.7. Заявителями (получателями государственной услуги) являются нетрудоспособные члены семьи, бывшие на иждивении умершего кормильца - участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС;

Дети имеют право на указанную компенсацию независимо от того, состояли ли они на иждивении умершего кормильца.

Вместо заявителей обращаться за предоставлением компенсации от их имени имеют право законные представители, а также уполномоченные заявителями лица на основании доверенности, оформленной в установленном законодательством порядке.

Компенсация назначается на каждого нетрудоспособного члена семьи независимо от размера пенсии, которая установлена для этих граждан законодательством Российской Федерации, а в случае получения двух пенсий указанная компенсация назначается по выбору к одной из получаемых пенсий.

Настоящий Административный регламент не распространяется на граждан из числа военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, Государственной противопожарной службы Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий, органов по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, таможенных органов и федеральных органов налоговой полиции, а также пенсионеров из их числа, в том числе ныне работающих (независимо от места работы), гражданского персонала указанных федеральных органов исполнительной власти, подвергшихся радиационному воздействию.

1.8. Государственная услуга предоставляется должностными лицами уполномоченных органов и министерства.

1.9. Государственная услуга предоставляется получателям безвозмездно.

2. Требования к порядку предоставления
государственной услуги

Порядок информирования
о предоставлении государственной услуги

2.1. Информацию о порядке, сроках и процедурах предоставления государственной услуги можно получить:

непосредственно в министерстве, осуществляющем предоставление государственной услуги;

в уполномоченных органах, осуществляющих отдельные административные процедуры, в пределах переданных им полномочий;

в электронном виде в информационно-коммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет) на региональном социальном портале - http://suprema.socio.samtel.ru/kiosk и на аппаратно-программных комплексах Интернет-киоск (далее - Интернет-киоск).

2.2. Предоставление государственной услуги, информирование о процедуре предоставления государственной услуги, а также предоставленные гражданам в ходе консультаций формы документов являются бесплатными.

2.3. Сведения о местах нахождения, графике работы, контактных телефонах министерства и уполномоченных органов, осуществляющих предоставление государственной услуги, адресе официального Интернет-сайта министерства в сети Интернет и электронной почты министерства находятся в помещениях уполномоченных органов, на информационных стендах.

На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема граждан, размещается также следующая информация:

текст Административного регламента с приложениями (на бумажном носителе), который размещен на Интернет-сайте министерства - http://medlan.samara.ru, региональном социальном портале - http://suprema.socio.samtel.ru/kiosk;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

реестр государственных услуг, оказываемых уполномоченным органом;

перечень получателей государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

образцы оформления документов, необходимых для получения государственной услуги, и требования к их оформлению;

схема размещения должностных лиц уполномоченного органа;

порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги.

2.4. Сведения о местах нахождения, номерах телефонов для справок, адресах электронной почты министерства и уполномоченных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, содержатся в Приложении 1 к Административному регламенту.

2.5. Карта-схема месторасположения уполномоченных органов, информация об адресах Интернет-сайтов и электронной почты министерства и уполномоченных органов, а также образец заявления о предоставлении компенсации содержится на сайте регионального социального портала (http://suprema.socio.samtel.ru/kiosk).

2.6. График (режим) работы должностных лиц министерства и уполномоченных органов устанавливается с учетом требований Трудового кодекса Российской Федерации и внутреннего служебного (трудового) распорядка.

График работы должностных лиц министерства по приему граждан:

Понедельник                          9-00 - 18-00

Вторник                              9-00 - 18-00

Среда                                9-00 - 18-00

Четверг                              9-00 - 18-00

Пятница                              9-00 - 17-00

Суббота                             выходной день

Воскресенье                         выходной день

График работы должностных лиц уполномоченных органов по приему граждан:

Понедельник                          8-30 - 17-30

Вторник                              8-30 - 17-30

Среда                             неприемный день

Четверг                              8-30 - 17-30

Пятница                              8-30 - 12-00

Суббота                             выходной день

Воскресенье                         выходной день

2.7. Консультации по порядку, срокам, процедурам предоставления государственной услуги осуществляются должностными лицами министерства и уполномоченных органов на личном приеме, по телефону, по письменным обращениям заявителей, включая обращения в электронном виде на региональном социальном портале в сети Интернет.

2.8. Консультации предоставляются по следующим вопросам:

категории граждан, имеющие право на получение государственной услуги;

перечень документов, необходимых для предоставления компенсации, комплектности (достаточности) представленных документов;

процедура предоставления компенсации;

время приема и выдачи документов;

срок рассмотрения документов для предоставления компенсации;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

2.9. Заявители, представившие в уполномоченные органы документы для предоставления компенсации, в обязательном порядке информируются должностными лицами:

об основаниях отказа в назначении компенсации;

о сроках назначения, выплаты и размере компенсации;

2.10. Должностные лица, осуществляющие индивидуальное устное консультирование, принимают все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других должностных лиц.

В том случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное консультирование, может предложить заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заинтересованных лиц время для получения информации. Время ожидания заинтересованного лица при индивидуальном устном консультировании не может превышать 30 минут.

Индивидуальное устное консультирование каждого заинтересованного лица проводится не более 10 минут.

2.11. Звонки заявителей принимаются в соответствии с графиком работы должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги. Заявитель имеет право выбрать удобное для него время звонка.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица уполномоченных органов подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве должностного лица уполномоченного органа, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности должностного лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или может быть предложено изложить суть обращения в письменной форме.

Заявитель может также выбрать два варианта получения личной консультации:

- в режиме общей очереди в дни приема должностных лиц;

- по предварительной записи.

Для консультаций, предоставляемых непосредственно в день обращения заявителя, время ожидания в очереди для получения консультации о процедуре предоставления государственной услуги не должно превышать 20 минут.

При определении времени консультации по телефону должностное лицо уполномоченного органа назначает время на основе уже имеющихся встреч с заявителями и времени, удобного заявителю. Определение времени проведения консультации по телефону является приоритетным способом организации консультирования. Предварительная запись осуществляется как при личном обращении, так и по телефону. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в книгу записи заявителей, которая ведется на бумажных или электронных носителях. Заявителю сообщается время предоставления необходимых документов для назначения компенсации и кабинет приема документов, в который следует обратиться.

Консультации и справки в объеме, предусмотренном Административным регламентом, предоставляются должностными лицами в рабочее время в течение всего срока предоставления государственной услуги.

Все консультации и справочная информация предоставляется бесплатно.

2.12. Письменные обращения заявителей (получателей государственной услуги), в том числе обращения, размещенные на региональном социальном портале в сети Интернет, о порядке ее предоставления рассматриваются должностным лицом министерства или уполномоченного органа в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Сроки предоставления государственной услуги

2.13. Выплата компенсации производится начиная с месяца, следующего за месяцем подачи заявления, через организации федеральной почтовой связи либо через кредитные организации.

2.14. Сроки прохождения административных процедур составляют:

прием уполномоченными органами документов для назначения компенсации, и их правовая оценка - 20 минут;

принятие решения уполномоченными органами о назначении компенсации и формирование уполномоченным органом личного дела заявителя - 55 минут;

принятие решения уполномоченными органами об отказе в назначении компенсации и формирование уполномоченным органом личного дела заявителя - 46 минут;

принятие решения о перерасчете компенсации составляет 2 дня со дня поступления информации об обстоятельствах, являющихся основанием для перерасчета;

принятие решения о прекращении выплаты компенсации - 60 минут.

Срок принятия решения о назначении компенсации и направление личного дела заявителя в министерство уполномоченным органом 10 дней со дня приема заявления о назначении компенсации; направление уполномоченным органом информации в министерство - в соответствии с утвержденным соответствующим должностным лицом министерства графиком; формирование министерством списков получателей и направление их в орган федерального казначейства - до 15 числа каждого месяца.

Срок принятия решения об отказе в назначении компенсации - 10 дней со дня подачи заявления о назначении компенсации.

Срок направления уполномоченным органом заявителю уведомления об отказе в назначении компенсации - 5 дней со дня принятия соответствующего решения.

Срок принятия решения о прекращении выплаты компенсации составляет 10 дней с момента установления информации об обстоятельствах, являющихся основанием для прекращения компенсации.

2.15. Срок ожидания в очереди при подаче документов на назначение денежной компенсации, а также для получения консультации, не должен превышать 20 минут.

Срок ожидания в очереди на прием к руководителю уполномоченного органа по предварительной записи не должен превышать 5 минут, без предварительной записи - 30 минут.

Требования к местам предоставления государственной услуги. Требования к размещению и оформлению помещений

2.16. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, для удобства заявителей рекомендуется размещать на нижних, предпочтительнее на первых, этажах здания (строения).

Требования к размещению и оформлению
визуальной, текстовой и мультимедийной информации

2.17. Прием граждан осуществляется в предназначенных для этих целей помещениях и залах обслуживания, включающих места для ожидания, информирования и приема заявителей.

2.18. У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания, приема/выдачи документов и т.д.).

2.19. В залах обслуживания устанавливаются Интернет-киоски, содержащие справочно-информационные и поисковые системы для самостоятельного использования посетителями с целью получения установленной информации и справок. Правила работы с ними, а также фамилия, имя, отчество должностного лица, ответственного за работу Интернет-киоска, размещаются на информационном стенде в непосредственной близости от места расположения Интернет-киоска.

Требования к оборудованию мест ожидания

2.20. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (присутственных местах).

2.21. Присутственные места размещаются в зданиях министерства и уполномоченных органов и включают места для информирования, ожидания и приема заявителей.

Помещения министерства и уполномоченных органов должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03", введенным постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03.06.2003 N 118.

2.22. Присутственные места министерства и уполномоченных органов оборудуются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охраны.

Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

Требования к парковочным местам

2.23. На территории, прилегающей к месторасположению министерства и уполномоченных органов, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Количество парковочных мест определяется исходя из интенсивности и количества заявителей, обратившихся в уполномоченный орган за определенный период.

2.24. На стоянке размещаются не менее 10 машино-мест, из них не менее одного места - для парковки специальных транспортных средств инвалидов.

Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

Требования к оформлению входа в здание

2.25. Здания (строения), в которых расположены министерство и уполномоченные органы, должны быть оборудованы отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение уполномоченного органа.

Входы в помещения министерства и уполномоченных органов оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

2.26. Центральный вход в здания министерства и уполномоченных органов должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей соответствующее наименование.

Требования к местам для информирования заявителей

2.27. Места информирования, в том числе и в электронном виде, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

Интернет-киосками с доступом к региональному социальному порталу;

информационными стендами;

стульями и столами для возможности оформления документов;

канцелярскими принадлежностями.

Требования к местам для ожидания заявителей

2.28. Площадь мест ожидания зависит от количества граждан, ежедневно обращающихся в министерство и уполномоченные органы.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц.

2.29. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 10 мест.

2.30. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

2.31. В местах ожидания организуется предварительная дистанционная запись заинтересованных лиц по телефону.

2.32. Для обслуживания инвалидов помещения оборудуются пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечивающими беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок. Столы для обслуживания инвалидов размещаются в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота колясок.

Требования к местам приема заявителей

2.33. В зданиях министерства и уполномоченных органов организуются помещения для приема заявителей "зального" типа, при этом части помещения отделяются перегородками в виде окон (киосков). При отсутствии такой возможности помещение для непосредственного взаимодействия должностных лиц с заявителями может быть организовано в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием должностного лица.

2.34. Консультирование (предоставление справочной информации) заявителей осуществляется в отдельном кабинете (окне).

Консультацию можно получить заявителю посредством получения информации через Интернет-киоск, расположенный в холле здания уполномоченного органа или министерства.

2.35. Кабинеты (окна) приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета);

фамилии, имени, отчества и должности должностного лица, осуществляющего прием и выдачу документов;

времени перерыва на обед, технического перерыва.

С целью информирования граждан о фамилии, имени, отчестве должностных лиц министерства и уполномоченных органов последние обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

2.36. Каждое рабочее место должностного лица оборудуются персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

Перечень документов,
необходимых для назначения компенсации

2.37. Для получения государственной услуги заявитель предоставляет в уполномоченный орган по месту жительства следующие документы:

а) заявление по форме согласно Приложению 2 к Административному регламенту;

б) удостоверение умершего участника ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС;

в) свидетельство о смерти кормильца;

г) свидетельство о браке;

д) документы, содержащие сведения, подтверждающие факт нахождения нетрудоспособных членов семьи на иждивении умершего кормильца.

2.38. Опекун (попечитель) дополнительно к перечисленным документам представляет заверенную копию решения органа местного самоуправления об установлении опеки (попечительства) над ребенком.

При подаче указанных документов предъявляется документ, удостоверяющий личность заявителя.

2.39. При подаче документов заявитель (получатель государственной услуги) дает письменное согласие на обработку персональных данных в целях предоставления компенсации в соответствии с законодательством о персональных данных.

Требования к документам, предоставляемым заявителями

2.40. Документы, необходимые для назначения компенсации, могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных в установленном действующем законодательстве порядке.

Представленные документы не должны содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений.

2.41. Заявление может быть заполнено от руки самим заявителем или сотрудником уполномоченного органа. В последнем случае заявитель вписывает в заявление от руки свои фамилию, имя, отчество (полностью) и ставит подпись.

Заявление составляется в единственном экземпляре - оригинале.

Перечень оснований для отказа в предоставлении
государственной услуги либо ее прекращения

2.42. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги является:

- несоответствие статуса лица, обратившегося за назначением компенсации, категориям лиц, перечисленным в пункте 1.7 Административного регламента;

- предоставление заявителем документов, оформленных с нарушением требований законодательства Российской Федерации или утративших силу документов;

- отсутствие полного пакета документов, необходимых для решения вопроса о назначении компенсации.

2.43. Основанием для прекращения государственной услуги является:

- утрата соответствующего права на получение компенсации;

- выезд на постоянное место жительства за пределы Самарской области;

- смерть получателя компенсации;

- признание судом получателя компенсации безвестно отсутствующим или умершим.

3. Административные процедуры

Последовательность административных действий (процедур)

3.1. Основными исполнителями административных процедур являются министерство и уполномоченные органы.

Распределение полномочий между министерством, уполномоченными органами и органом федерального казначейства осуществляется в соответствии с Законом Самарской области от 05.03.2005 N 77-ГД "О наделении органов местного самоуправления на территории Самарской области отдельными государственными полномочиями по социальной поддержке и социальному обслуживанию населения".

3.2. Должностные лица осуществляют свою деятельность в соответствии с должностными обязанностями, закрепленными в их должностных регламентах (должностных инструкциях).

3.3. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры (блок-схемы административных действий (процедур) - Приложение 3 к Административному регламенту):

прием документов для назначения компенсации и их правовая оценка (блок-схема 2);

принятие решения о назначении компенсации (блок-схема 3);

принятие решения об отказе в назначении компенсации (блок-схема 4);

принятие решения о перерасчете размера компенсации (блок-схема 5);

формирование списков получателей и организация выплаты компенсации (блок-схема 6);

принятие решения о прекращении выплаты компенсации (блок-схема 7).

Прием документов для назначения компенсации
и их правовая оценка

3.4. Юридическим фактом, являющимся основанием для приема документов, является обращение заявителя, претендующего на предоставление государственной услуги, с приложением документов, необходимых для назначения компенсации, в уполномоченный орган по месту постоянного жительства.

3.5. Должностное лицо уполномоченного органа, ответственное за прием документов (далее - должностное лицо, ответственное за прием документов), устанавливает личность заявителя и предмет обращения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

3.6. Для получения подтверждения категории заявителя должностное лицо по назначению социальных выплат по задаваемым параметрам осуществляет поиск сведений о заявителе в программно-техническом комплексе.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

3.7. На основании представленных документов и выявленных сведений должностное лицо по назначению социальных выплат определяет наличие оснований для предоставления компенсации, проверяет право и наличие всех необходимых документов, исходя из перечня, указанного в пункте 2.37 Административного регламента.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.8. Должностное лицо по назначению социальных выплат сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом. При отсутствии копий осуществляет копирование документов. Если представленные копии документов не заверены, должностное лицо по назначению социальных выплат заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов и даты заверения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.

3.9. Если документы, представленные заявителем для получения государственной услуги, не соответствуют установленным требованиям, должностное лицо по назначению социальных выплат дает разъяснения заявителю об имеющихся основаниях для отказа, уведомляет о перечне недостающих документов, и предлагает повторно обратиться, собрав необходимый пакет документов.

При желании заявителя устранить препятствия, прервав подачу документов, должностное лицо по назначению социальных выплат возвращает документы заявителю.

В случае отказа заявителя от доработки документов должностное лицо по назначению социальных выплат принимает документы, обращая внимание заявителя, что указанные недостатки будут препятствовать предоставлению компенсации.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.

3.10. Должностное лицо по назначению социальных выплат принимает документы от заявителя и проводит регистрацию заявления в Журнале регистрации заявлений о назначении компенсаций согласно Приложению 4 к Административному регламенту.

Срок выполнения действий - не более 5 минут.

3.11. Общий максимальный срок приема документов и их правовой оценки не может превышать 20 минут.

3.12. Результатом данной административной процедуры является определение наличия оснований для назначения (отказа в назначении) компенсации.

Принятие решения о назначении компенсации

3.13. Юридическим фактом для принятия решения о назначении компенсации является наличие оснований для назначения компенсации и предоставление полного комплекта документов, соответствующих требованиям, указанным в пунктах 2.40 и 2.41 Административного регламента.

3.14. При наличии оснований для назначения компенсации должностное лицо уполномоченного органа по назначению социальных выплат (далее - должностное лицо по назначению социальных выплат) вводит в электронную базу данных сведения о заявителе, а также информацию, необходимую для принятия решения о назначении компенсации.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.15. Должностное лицо по назначению социальных выплат указывает размер компенсации и срок ее назначения с использованием программных средств и готовит проект распоряжения о назначении компенсации.

Проект распоряжения должен содержать наименование уполномоченного органа, дату составления распоряжения, фамилию, имя и отчество заявителя, его категорию, размер компенсации, срок, на который устанавливается компенсация, банковские и почтовые реквизиты, оформлен по форме согласно Приложению 5 к настоящему Административному регламенту.

Максимальный срок выполнения действия составляет 8 минут.

3.16. Должностное лицо по назначению социальных выплат комплектует документы заявителя в отдельную папку - формирует личное дело заявителя.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.

3.17. Должностное лицо по назначению социальных выплат передает сформированное личное дело заявителя и проект распоряжения о назначении компенсации должностному лицу уполномоченного органа, ответственному за осуществление текущего контроля по назначению социальных выплат (далее - должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля).

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минута.

3.18. Должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, проверяет правильность введения информации о заявителе в электронную базу данных путем сверки внесенных должностным лицом по назначению социальных выплат сведений с документами в личном деле, правильность и обоснованность составления проекта распоряжения о назначении компенсации.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.19. При подтверждении обоснованности подготовленного проекта распоряжения о назначении компенсации, правильности внесения информации в электронную базу данных о заявителе, должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, визирует проект распоряжения и передает вместе с личным делом заявителя руководителю (уполномоченному лицу) уполномоченного органа для подписания.

При наличии замечаний должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, возвращает проект распоряжения о назначении компенсации вместе с личным делом заявителя должностному лицу по назначению социальных выплат для их устранения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

3.20. В случае возврата должностным лицом, осуществляющим функцию текущего контроля, личного дела заявителя и проекта распоряжения о назначении компенсации должностное лицо по назначению социальных выплат устраняет допущенные ошибки и вновь передает указанные документы должностному лицу, осуществляющему функцию текущего контроля.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.21. Распоряжение о назначении компенсации и копии документов, заверенные подписью должностного лица по назначению социальных выплат, подписывается руководителем (уполномоченным лицом) уполномоченного органа после проверки документов и проекта решения должностным лицом, осуществляющим функцию текущего контроля.

Распоряжение и подписанные копии документов заверяется печатью уполномоченного органа.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.22. Подписанное и заверенное печатью распоряжение о назначении компенсации в порядке делопроизводства вместе с личным делом заявителя передается руководителем (уполномоченным лицом) уполномоченного органа должностному лицу по назначению социальных выплат для направления в министерство.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

3.23. Должностное лицо по назначению социальных выплат в день поступления документов от руководителя (уполномоченного лица) уполномоченного органа направляет личное дело заявителя с распоряжением о назначении компенсации в министерство.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

3.24. По завершении формирования электронной базы данных получателей компенсационных выплат (внесение всех необходимых данных для выплаты компенсации в электронные дела) должностное лицо уполномоченного органа, осуществляющее функцию по взаимодействию с министерством, ежемесячно в соответствии с утвержденным должностным лицом министерства графиком передает информацию, содержащую сведения, необходимые для выплаты заявителям компенсации (далее - корректура), и представляет ее в электронном виде по каналам связи в министерство.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

3.25. Максимальный срок выполнения процедуры составляет 55 минут.

3.26. Общий максимальный срок принятия решения о назначении компенсации составляет 10 дней со дня подачи заявления со всеми необходимыми документами.

3.27. Результатом данной административной процедуры является принятие решения уполномоченным органом о назначении компенсации и направление личного дела заявителя и корректуры в министерство.

Принятие решения об отказе в назначении компенсации

3.28. Юридическим фактом, являющимся основанием для принятия уполномоченным органом решения об отказе в назначении компенсации, является отсутствие оснований для назначения компенсации.

3.29. При наличии оснований, указанных в пункте 2.42 настоящего Административного регламента, должностное лицо по назначению социальных выплат формирует личное дело заявителя и подготавливает:

проект распоряжения об отказе в назначении компенсации с указанием оснований и ссылкой на нормы действующего законодательства по форме согласно Приложению 6 к Административному регламенту;

проект письменного уведомления заявителя об отказе в назначении компенсации (далее - проект уведомления) на официальном бланке уполномоченного органа по форме согласно Приложению 7 к Административному регламенту.

Максимальный срок выполнения действия составляет 8 минут.

3.30. Должностное лицо по назначению социальных выплат передает сформированное личное дело заявителя, проект распоряжения об отказе в назначении компенсации и проект уведомления должностному лицу, осуществляющему функцию текущего контроля.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

3.31. Должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, проверяет обоснованность и правильность составления проекта распоряжения об отказе в назначении компенсации и проекта уведомления.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.32. При подтверждении обоснованности подготовленного проекта распоряжения об отказе в назначении компенсации, правильности составления проекта уведомления должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, визирует проект распоряжения и передает вместе с личным делом заявителя руководителю (уполномоченному лицу) уполномоченного органа для подписания.

При наличии замечаний должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, возвращает проект распоряжения об отказе в назначении компенсации и проект уведомления вместе с личным делом заявителя должностному лицу по назначению социальных выплат для устранения замечаний.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.33. В случае возврата должностным лицом, осуществляющим функцию текущего контроля, личного дела заявителя, проекта распоряжения об отказе в назначении компенсации и проекта уведомления должностное лицо по назначению социальных выплат устраняет допущенные ошибки и вновь передает указанные документы должностному лицу, осуществляющему функцию текущего контроля.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.

3.34. Руководитель уполномоченного органа (уполномоченное лицо) подписывает проект распоряжения об отказе в назначении компенсации, копии документов, заверенные подписью должностного лица по приему документов и проект уведомления.

Распоряжение об отказе в назначении компенсации и подписанные копии документов заверяется печатью уполномоченного органа.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.35. Подписанное и заверенное печатью распоряжение об отказе в назначении компенсации, уведомление заявителя в порядке делопроизводства вместе с личным делом заявителя передается руководителем (уполномоченным лицом) уполномоченного органа должностному лицу по назначению социальных выплат для отправки уведомления заявителю и помещения документов в архив недействующих дел.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минута.

3.36. Должностное лицо по назначению социальных выплат в день поступления документов от руководителя уполномоченного органа (уполномоченного лица):

в порядке делопроизводства отправляет заявителю уведомление о принятом решении, к уведомлению прикладывается копия распоряжения об отказе в назначении компенсации;

помещает личное дело заявителя в архив недействующих дел.

Максимальный срок выполнения действия составляет 7 минут.

3.37. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 46 минут.

3.38. Общий максимальный срок подготовки и принятия решения об отказе в назначении компенсации составляет 10 дней со дня подачи заявления.

Срок направления уполномоченным органом уведомления об отказе в назначении компенсации заявителю составляет 5 дней со дня принятия соответствующего решения.

3.39. Результатом данной административной процедуры является принятие решения об отказе в назначении компенсации с письменным уведомлением заявителя.

Перерасчет размера компенсации

3.40. Юридическим фактом для перерасчета размера компенсации является наличие оснований для перерасчета размера (изменение размера компенсации на основании решения суда или на основании нормативного правового акта).

3.41. При наличии оснований для перерасчета размера компенсации на основании решения суда, должностное лицо, ответственное за назначение социальных выплат вводит в электронную базу данных с использованием программных средств информацию, необходимую для принятия решения о перерасчете размера компенсации.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.42. Должностное лицо по назначению социальных выплат производит определение размера и срока назначения компенсации с использованием программных средств с учетом измененных сведений, готовит проект распоряжения о перерасчете размера компенсации. Проект распоряжения должен содержать указание на дату перерасчета, фамилию, имя и отчество заявителя, его категорию, адрес места жительства, размер компенсации, срок на который устанавливается компенсация, банковские и почтовые реквизиты, а также должен быть оформлен по форме согласно Приложению 8 к Административному регламенту.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.43. Должностное лицо по назначению социальных выплат передает личное дело заявителя и проект распоряжения о перерасчете размера компенсации должностному лицу, осуществляющему функцию текущего контроля.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.44. Должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, проверяет правильность внесения информации о заявителе в электронную базу данных и правильность составления проекта распоряжения о перерасчете размера компенсации.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.45. При подтверждении обоснованности подготовленного проекта распоряжения о перерасчете размера компенсации должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, визирует проект распоряжения и передает вместе с личным делом заявителя руководителю уполномоченного органа (уполномоченному лицу) для подписания.

При наличии замечаний должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, возвращает проект распоряжения о перерасчете компенсации вместе с личным делом заявителя должностному лицу по назначению социальных выплат для их устранения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.46. В случае возврата должностным лицом, осуществляющим функцию текущего контроля, личного дела заявителя и проекта распоряжения о перерасчете размера компенсации, должностное лицо по назначению социальных выплат устраняет допущенные ошибки и вновь передает указанные документы должностному лицу, осуществляющему функцию текущего контроля.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.47. Распоряжение о перерасчете размера компенсации подписывается руководителем уполномоченного органа (уполномоченным лицом) после проверки документов и проекта распоряжения должностным лицом, осуществляющим функцию текущего контроля.

Распоряжение заверяется печатью уполномоченного органа.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 день.

3.48. Подписанное и заверенное печатью распоряжение о перерасчете размера компенсации вместе с личным делом заявителя передается руководителем уполномоченного органа (уполномоченным лицом) должностному лицу по назначению социальных выплат для помещения в хранилище действующих дел.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.49. Должностное лицо по назначению социальных выплат в день поступления документов от руководителя уполномоченного органа, помещает личное дело заявителя в хранилище действующих дел.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.50. С учетом принятого решения о перерасчете размера компенсации должностное лицо по назначению социальных выплат формирует корректуру с использованием программных средств и передает ее электронном виде по каналам связи в министерство.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.51. Перерасчет размера компенсации на основании нормативного правового акта производится министерством в автоматизированном режиме с использованием программных средств. Информация о произведенном перерасчете направляется по электронным каналам связи в уполномоченные органы, которые вносят информацию об изменении размера компенсации в личные дела получателей и оформляют распоряжение в порядке, установленном пунктами 3.42 - 3.49 Административного регламента.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 день.

3.52. Общий максимальный срок принятия решения о перерасчете компенсации составляет 2 дня со дня поступления информации об обстоятельствах, являющихся основанием для перерасчета

3.53. Результатом данной административной процедуры является перерасчет размера компенсации.

Формирование списков получателей и
организация выплаты компенсации

3.54. Юридическим фактом для начала административной процедуры по формированию списков получателей и организации выплаты компенсации является получение министерством от уполномоченного органа личного дела заявителя с распоряжением о назначении компенсации, а также поступление от уполномоченного органа по каналам связи информации в электронном виде посредством корректуры.

3.55. Должностное лицо структурного подразделения министерства, ответственное за организацию выплаты компенсации, производит прием личного дела заявителя с распоряжением уполномоченного органа о назначении компенсации, производит загрузку файла корректуры путем переноса информации файла в программный комплекс, осуществляет проверку полноты и непротиворечивости представленных данных, проверяет обоснованность назначения компенсации.

При обнаружении необоснованного распоряжения уполномоченного органа о назначении компенсации, либо отсутствия сведений, необходимых для формирования электронной базы данных получателей, противоречивости представленных сведений личное дело заявителя и файл корректуры возвращается в уполномоченный орган для устранения замечаний.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

3.56. При отсутствии замечаний должностное лицо структурного подразделения министерства, ответственное за организацию выплаты, формирует электронную базу данных получателей компенсации (включая заявителя), после чего возвращает личное дело заявителя с распоряжением о назначении компенсации уполномоченному органу для помещения в хранилище действующих дел.

Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут.

3.57. Должностное лицо структурного подразделения министерства, ответственное за формирование списков получателей, на основании сформированной электронной базы данных один раз в месяц формирует списки получателей на электронных носителях в формате, утвержденном органом федерального казначейства, в которых указываются следующие данные:

а) фамилия, имя, отчество получателя компенсации;

б) размер компенсации;

в) реквизиты организации федеральной почтовой связи по месту жительства (далее - отделение связи) и почтовый адрес получателя компенсации либо реквизиты счета, открытого им в кредитной организации.

Сформированные электронные списки подписываются электронной цифровой подписью уполномоченного должностного лица министерства и передаются в орган федерального казначейства посредством электронной связи до 15 числа каждого месяца для выплаты в следующем месяце.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 дня.

3.58.Орган федерального казначейства на основании полученных электронных списков получателей осуществляет перечисление средств федерального бюджета, предусмотренных на выплату компенсации, на счета, открытые гражданами в кредитных организациях, или в отделение связи.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 дня.

3.59. Максимальный срок административной процедуры составляет 5 дней.

3.60. Результатом данной административной процедуры является выплата компенсации получателям.

Принятие решения о прекращении
выплаты компенсации

3.61. Юридическим фактом, являющимся основанием для принятия уполномоченным органом решения о прекращении выплаты компенсации, является наличие обстоятельств, указанных в пункте 2.43 Административного регламента.

3.62. Должностное лицо по назначению социальных выплат вводит в электронную базу данных информацию, необходимую для принятия решения о прекращении выплаты компенсации, и готовит проект распоряжения о прекращении выплаты компенсации по форме согласно Приложению 9 к Административному регламенту.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.63. Должностное лицо по назначению социальных выплат передает личное дело заявителя и проект распоряжения о прекращении выплаты компенсации должностному лицу, осуществляющему функцию текущего контроля.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минута.

3.64. Должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, проверяет правильность введения информации в электронную базу данных, обоснованность и правильность составления проекта распоряжения о прекращении выплаты компенсации.

Максимальный срок выполнения действия составляет 7 минут.

3.65. При подтверждении обоснованности подготовленных документов, правильности заполнения информации в электронную базу данных, должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, визирует проект распоряжения о прекращении выплаты компенсации и передает документы вместе с личным делом заявителя руководителю (уполномоченному лицу) уполномоченного органа для подписания.

При наличии замечаний должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, возвращает проект распоряжения о прекращении выплаты компенсации вместе с личным делом заявителя должностному лицу по назначению социальных выплат для устранения замечаний.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

3.66. В случае возврата должностным лицом, осуществляющим функцию текущего контроля, личного дела заявителя и проекта распоряжения о прекращении выплаты компенсации должностное лицо по назначению социальных выплат устраняет допущенные ошибки и вновь передает указанные документы должностному лицу, осуществляющему функцию текущего контроля.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.67. Руководитель уполномоченного органа (уполномоченное лицо) подписывает проект распоряжения о прекращении выплаты компенсации.

Распоряжение о прекращении выплаты компенсации заверяется печатью уполномоченного органа.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.

3.68. Подписанное и заверенное печатью распоряжение о прекращении выплаты компенсации в порядке делопроизводства вместе с личным делом заявителя передается руководителем уполномоченного органа (уполномоченным лицом) должностному лицу по назначению социальных выплат для отправки уведомления заявителю и помещения в архив недействующих дел.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.69. Должностное лицо по назначению социальных выплат в день поступления документов от руководителя уполномоченного органа (уполномоченного лица):

подшивает в личное дело распоряжение о прекращении выплаты компенсации;

помещает личное дело заявителя в архив недействующих дел.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.70. С учетом принятого распоряжения о прекращении выплаты компенсации должностное лицо по назначению социальных выплат передает корректуру в электронном виде по каналам связи в министерство.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.71. Должностное лицо структурного подразделения министерства, ответственное за организацию выплаты компенсации, производит загрузку корректуры путем переноса информации о прекращении выплаты компенсации в программный комплекс.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.

3.72. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 10 дней с момента установления информации об обстоятельствах, являющихся основанием для прекращения компенсации.

3.73. Результатом данной административной процедуры является прекращение выплаты компенсации.

4. Порядок и формы контроля за предоставлением
государственной услуги

4.1. Текущий контроль за соблюдением сроков, последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги осуществляется руководителями структурных подразделений министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

4.2. Должностные лица министерства, осуществляя контроль за предоставлением государственной услуги, вправе:

контролировать соблюдение порядка и условий предоставления государственной услуги, законность решений уполномоченных органов;

в случае выявления нарушений требований закона по вопросам предоставления уполномоченными органами или их должностными лицами государственной услуги, давать письменные предписания по устранению таких нарушений, обязательные для исполнения уполномоченными органами и их должностными лицами;

производить проверки деятельности уполномоченных органов по предоставлению государственной услуги и использованию выделенных для этих целей материальных и финансовых средств;

назначать уполномоченных для постоянного наблюдения за осуществлением государственной услуги;

запрашивать и получать в 2-х недельный срок, а при чрезвычайных обстоятельствах (стихийных бедствиях, экологических катастрофах и т.п.) незамедлительно необходимые документы и другую информацию, связанные с осуществлением государственной услуги.

4.3. Текущий контроль за соблюдением сроков, последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги в рамках полномочий, переданных уполномоченным органам, осуществляется руководителями уполномоченных органов.

4.4. Должностные лица уполномоченных органов, ответственные за прием документов, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, их правовую оценку.

Руководитель уполномоченного органа несет ответственность за правильность и правомерность назначения компенсации, отказа в назначении компенсации, прекращения выплаты компенсации.

4.5. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Самарской области.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителями структурных подразделений министерства и руководителями уполномоченных органов.

4.6. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми (проверка проводится по конкретному обращению заявителя или в установленных законодательством случаях).

4.7. Периодичность плановых проверок определяется индивидуальными правовыми актами (приказами, распоряжениями), но не чаще одного раза в два года. Внеплановые проверки проводятся по жалобам от заявителей и в установленных законодательством случаях.

4.8. Заявители (получатели государственной услуги) могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения положений Административного регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных Административным регламентом.

5. Порядок
обжалования действий (бездействия) и решений,
осуществляемых (принятых) в ходе предоставления
государственной услуги

5.1. Заявители (получатели государственной услуги) имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, действий или бездействия должностных лиц министерства и уполномоченных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, в досудебном и судебном порядке.

5.2. Предметом обжалования могут являться действия (бездействие) должностного лица, а также принимаемые им решения при предоставлении государственной услуги.

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.3. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление в министерство, уполномоченный орган жалобы от заявителя (получателя государственной услуги).

5.4. Заявители (получатели государственной услуги) имеют право обратиться с жалобой лично (устно) в соответствии с графиком приема граждан или направить письменное заявление или жалобу в уполномоченный орган, министерство.

5.5. Письменные обращения заявителей (получателей государственной услуги) рассматриваются должностными лицами уполномоченных органов и министерства в течение 30 дней со дня регистрации.

В исключительных случаях руководитель (заместитель руководителя) министерства, уполномоченного органа вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока ее рассмотрения заявителя (получателя государственной услуги), направившего жалобу.

5.6. По результатам рассмотрения обращения уполномоченным органом или министерством принимается решение об удовлетворении требований заявителя (получателя государственной услуги) и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) должностного лица, либо в отказе в его удовлетворении, и заявителю (получателю государственной услуги) направляется письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения.

5.7. Обращение заявителя (получателя государственной услуги) не рассматривается в следующих случаях:

не указана его фамилия и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

текст письменного обращения не поддается прочтению. В случае если прочтению поддается фамилия и почтовый адрес заявителя, ему сообщается о данной причине отказа в рассмотрении;

если в обращении обжалуется судебное решение. Такое обращение возвращается с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;

если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю (получателю государственной услуги), направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;

в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (при этом заявителю, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом).

Если в письменном обращении заявителя (получателя государственной услуги) содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель министерства, уполномоченного органа, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

5.8. Заявитель (получатель государственной услуги) вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия и бездействие должностных лиц органов, участвующих в предоставлении государственной услуг, в установленном законодательством Российской Федерации судебном порядке.

Жалоба подается по усмотрению заявителя (получателя государственной услуги) в районный суд по месту его жительства либо в суд по месту нахождения органа государственной власти, органа местного самоуправления, должностного лица, государственного (муниципального) служащего, решение, действие (бездействие) которых оспариваются, в следующие сроки:

три месяца со дня, когда заявителю (получателю государственной услуги) стало известно о нарушении его права;

один месяц со дня получения заявителем (получателем государственной услуги) письменного уведомления об отказе в удовлетворении жалобы или со дня истечения месячного срока после подачи жалобы, если заявителем (получателем государственной услуги) не был получен на нее письменный ответ.

Приложение 1
к Административному регламенту
министерства здравоохранения и
социального развития Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Предоставление ежемесячной компенсации
семьям за потерю кормильца - участника
ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС"

Министерство
здравоохранения и социального развития Самарской области, департаменты и управления социальной поддержки и защиты населения городских округов и муниципальных районов Самарской области

Городской округ, муниципальный район	Адрес	Телефон	Электронный адрес
городской округ Самара
Министерство здравоохранения и социального развития Самарской области	Юридический адрес: 443010, г.о. Самара, ул. Чапаевская, 181, Фактический адрес: 443054, г.о. Самара, ул. Революционная, 44	332-21-21 334-27-02	zdravSO@samregion.ru miac@medlan.samara.ru
Железнодорожный район	443030, ул. Мечникова, 50	338-16-32	sobes02@socio.samtel.ru
Кировский район	443105, ул. Енисейская, 4	995-40-83	usoznkr@samtel.ru
Красноглинский район	443112, ул. Сергея Лазо, 33	950-53-70	sobes10@socio.samtel.ru
Куйбышевский район	443004, пер.Строителей,7	330-68-23	sobes03@socio.samtel.ru
Ленинский район	443030, ул. Спортивная, 25в	336-00-12	sobes04@socio.samtel.ru
Октябрьский район	443068, ул.Первомайская, 26	337-64-56	sobesokt@socio.samtel.ru
Промышленный район	443009, ул. Вольская, 113а	995-92-45	prom@socio.samtel.ru
Самарский район	443010, ул.Галактионовская, 55	332-43-42	samarskiy_uszn@samtel.ru
Советский район	443058, ул.Победы, 91	995-40-20	sobes06@socio.samtel.ru
городские округа Самарской области
г.о. Тольятти:	445020 Самарская обл., г.о. Тольятти, ул. Белорусская, 33	(8-848-2) 26-03-80	guan@tgl.ru
г.о. Жигулевск	445350, Самарская обл., г.о. Жигулевск, ул. Комсомольская, 36	(8-848-62) 2-35-94	g.uszn11@mail.ru
г.о. Кинель	446436, Самарская обл., г.о. Кинель, ул. Мира, 41	(8-846-63) 2-11-82	sobes18@socio.samtel.ru
г.о.Новокуйбышевск	446206, Самарская обл., г.о. Новокуйбышевск, ул. Ленинградская, 9-а	(8-846-35) 6-11-30	uszn@novokuybishevsk.ru
г.о. Октябрьск	445240, Самарская обл., г.о. Октябрьск, ул. Ленина, 57	(8-846-46) 2-11-95	uszn15@dic.octyabrsk.ru
г.о. Отрадный	446300, Самарская обл., г.о. Отрадный, ул. Комсомольская, 5	(8-846-61) 2-33-71	sobes17@socio.samtel.ru
г.о. Похвистнево	446300, Самарская обл., г.о. Похвистнево, ул. Васильева, 7	(8-846-56) 2-11-05	uszn_53@samtel.ru
г.о. Сызрань	446 Самарская обл., г.о. Сызрань, ул. К. Маркса, 19	(8-846-4) 98-69-86	sobes24@socio.samtel.ru
г.о. Чапаевск	446110, Самарская обл., г.о. Чапаевск, ул. Рабочая, 11-а	(8-846-39) 2-20-35	sobes20@socio.samtel.ru
муниципальные районы Самарской области
Алексеевский	446640, Самарская обл., с. Алексеевка, ул. 50 лет Октября, 2	(8-846-71) 2-12-84	aluszn@samtel.ru
Безенчукский	446253, Самарская обл., п.г.т. Безенчук, ул. Советская, 101	(8-846-76) 2-25-66	sznbez@samtel.ru
Богатовский	446630, Самарская обл., с. Богатое, ул. Комсомольская, 15	(8-846-66) 2-15-72	boguszn@samtel.ru
Большеглушицкий	446180, Самарская обл., с. Большая Глушица, ул. Гагарина, 27	(8-846-73) 2-15-58	bg-socio@samtel.ru
Большечерниговский	446290, Самарская обл., с. Большая Черниговка, ул. Советская, 103	(8-846-72) 2-16-69	uszn34@samtel.ru
Борский	446660, Самарская обл., с. Борское, ул. Первомайская, 35-а	(8-846-67) 2-11-92	sobes31@socio.samtel.ru
Волжский	443045, г.о. Самара, ул. Дыбенко, 12-а	260-85-83	sob26@social.samtel.ru
Елховский	446870, Самарская обл., с. Елховка, пер. Специалистов, 6	(8-846-58) 3-31-45	uszn101@samtel.ru
Исаклинский	446570, Самарская обл., ул. Первомайская, 8-а	(8-846-54) 2-22-15	isakadm@savtel.ru
Камышлинский	446970, Самарская обл., с.Камышла, ул. Победы, 66	(8-846-64) 3-36-82	uszn52@samtel.ru
Кинельский	446431, Самарская обл., г.о. Кинель, ул. Деповская, 28	(8-846-63) 2-14-92 2-14-23	oszn43@samtel.ru
Кинель-Черкасский	446350, Самарская обл., с. Кинель-Черкассы, ул. Революционная, 39	(8-846-60) 4-06-93	admkch_cb@mail.samtel.ru
Клявлинский	446960, Самарская обл., ст. Клявлино, ул. Гагарина, 43	(8-846-53) 2-11-85	klvgsr@samtel.ru
Кошкинский	446800, Самарская обл., с. Кошки, ул. 60 лет Октября, 44	(8-846-50) 2-18-58	koshyszn@samtel.ru
Красноармейский	446140, Самарская обл., с. Красноармейское, ул. Шоссейная, 34	(8-846-75) 2-21-91	38socio@samtel.ru
Красноярский	446370, Самарская обл., с. Красный Яр, ул. Тополиная, 5	(8-846-57) 2-12-82	sobes44@socio.samtel.ru
Нефтегорский	446600, Самарская обл., Нефтегорск, пр. Победы, 7	(8-846-70) 2-07-43 2-17-69	celfond@samtel.ru
Пестравский	446160, Самарская обл., с. Пестравка, ул. 50 лет Октября, 43	(8-846-74) 2-12-45	pestr_soc@samtel.ru
Похвистневский	446450, Самарская обл., г.о. Похвистнево, ул. Ленинградская, 9	(8-846-56) 2-15-22	yszn23@mail.samtel.ru
Приволжский	445560, Самарская обл., с. Приволжье, пер. Специалистов,12	(8-846-47) 9-13-78 9-16-77	prsobes36@mail.samtel.ru
Сергиевский	446540, Самарская обл., с. Сергиевск, ул. Советская, 50	(8-846-55) 2-30-21	sersocio@samtel.ru
Ставропольский	445609, Самарская обл., г.о. Тольятти, пл. Свободы, 9	(8-848-2) 28-32-62	stavr_uszn@infopac. ru
Сызранский	446073, Самарская обл., п.Варламово, ул. Кооперативная, 21	(8-846-4) 33-43-19	sobes24@socio.samtel.ru
Хворостянский	445590, Самарская обл., с. Хворостянка, ул. Казакова, 21	(8-846-77) 9-24-69	uszn_hvor@samtel.ru
Челно-Вершинский	446840, Самарская обл., с. Челно-Вершины, ул. Советская, 12	(8-846-51) 2-11-91	usozn40@rambler.ru
Шенталинский	446910, Самарская обл., с. Шентала, ул. Советская, 9	(8-846-52) 2-18-80	shentcsoc@mail.samtel.ru
Шигонский	446720, Самарская обл., с. Шигоны, ул. Советская, 150	(8-846-48) 2-10-70	sociosrig@yandex.ru

Приложение 2
к Административному регламенту
министерства здравоохранения и
социального развития Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Предоставление ежемесячной компенсации
семьям за потерю кормильца - участника
ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС"

                                                Руководителю (уполномоченного органа)

                                                _______________________________района

                                                                               города

                                                от___________________________________

                                                         (фамилия, имя, отчество)

                                                 ____________________________________

                                                          (категория получателя)

                                                 зарегистрированного(ой)  по  адресу:

                                                 ____________________________________

                                                 паспорт: серия_______N______________

                                                 выдан_______________________________

                                                 телефон_____________________________

Заявление

В  соответствии  с  Законом  Российской Федерации "О социальной защите граждан,

подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы  на  Чернобыльской АЭС"

прошу назначить________________________________________________________________

                                  (наименование выплаты)

Выплату прошу произвести: через кредитное учреждение___________на счет N:

/-------------------------------------------\

\-------------------------------------------/

или по месту жительства через отделение почтовой связи N_______________________

(нужное подчеркнуть).

К заявлению прилагаю:_________________________ Правильность сообщаемых сведений

подтверждаю.

Подпись______________________        Дата_______________________

Заявление и документы приняты________________________20___г.

и зарегистрированы N________ в журнале регистрации__________

_________________________(фамилия, и.о. лица, принявшего заявление и документы)

Приложение 3
к Административному регламенту
министерства здравоохранения и
социального развития Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Предоставление ежемесячной компенсации
семьям за потерю кормильца - участника
ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС"

Блок-схема
последовательности административных действий (процедур)
по предоставлению государственной услуги "Предоставление
ежемесячной компенсации семьям за потерю кормильца -
участника ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС"

Условные обозначения

Блок-схема 1

Блок-схема
общей последовательности действий
при предоставлении компенсации

Блок-схема 2

Блок-схема
последовательности действий при приеме
документов и их правовой оценке

Блок-схема 3

Блок-схема
последовательности действий при принятии
решения о назначении компенсации

Блок-схема 4

Блок-схема
последовательности действий при принятии
решения об отказе в назначении компенсации

Блок-схема 5

Блок-схема
последовательности действий при принятии
решения о перерасчете компенсации

Блок-схема 6

Блок-схема
последовательности действий при формировании списков
получателей и организации выплаты

Блок-схема 7

Блок-схема
последовательности действий при принятии
решения о прекращении выплаты компенсации

Приложение 4
к Административному регламенту
министерства здравоохранения и
социального развития Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Предоставление ежемесячной компенсации
семьям за потерю кормильца - участника
ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС"

Журнал
регистрации заявлений о предоставлении компенсаций

N п/п	Дата приема заявления	Фамилия, имя, отчество заявителя	Адрес регистрации заявителя	Категория заявителя, Вид выплаты	Дата рассмотрения заявления	Принятое решение

Приложение 5
к Административному регламенту
министерства здравоохранения и
социального развития Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Предоставление ежемесячной компенсации
семьям за потерю кормильца - участника
ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС"

Распоряжение

                              о назначении компенсации

                 ______________________________________________

                        (наименование уполномоченного органа)

                                                                 Дата____________

Назначить        _______________________________________________

                                (ФИО получателя)

                 _______________________________________________

                                  (вид выплаты)

Категория получателя_____________________________________________________________

Адрес получателя_________________________________________________________________

Размер выплаты___________________________________________________________________

Период выплаты___________________________________________________________________

Способ выплаты___________________________________________________________________

Лицевой счет N___________________________________________________________________

Реквизиты кредитной организации__________________________________________________

Расчет произвел      _________________________________________(Фамилия, инициалы)

                                     (Подпись)

Расчет проверил      _________________________________________(Фамилия, инициалы)

                                     (Подпись)

Руководитель

уполномоченного органа________________________________________(Фамилия, инициалы)

                                     (Подпись)

МП

Приложение 6
к Административному регламенту
министерства здравоохранения и
социального развития Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Предоставление ежемесячной компенсации
семьям за потерю кормильца - участника
ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС"

Распоряжение

                         об отказе в назначении компенсации

             _____________________________________________    от___________

                 (наименование уполномоченного органа)

Отказать в назначении_____________________________________(вид компенсации)

____________________________________________________________(ФИО заявителя)

Причина отказа_____________________________________________________________

                      (со ссылкой на действующее законодательство)

___________________________________________________________________________

Распоряжение подготовил_______________________   (Фамилия, инициалы)

                           (подпись)

Распоряжение проверил  _______________________   (Фамилия, инициалы)

                           (подпись)

Руководитель

уполномоченного органа _______________________   (Фамилия, инициалы)

                           (подпись)

МП

Приложение 7
к Административному регламенту
министерства здравоохранения и
социального развития Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Предоставление ежемесячной компенсации
семьям за потерю кормильца - участника
ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС"

            Бланк уполномоченного органа

                                                ____________________________

                                                       (ФИО заявителя)

                                                ____________________________

                                                      (Адрес заявителя)

Уведомление
об отказе в назначении компенсации

                      Уважаемый_________________________________

                                   (имя, отчество заявителя)

Уведомляем Вас о том, что Ваше заявление, поступившее_______________ N______

рассмотрено и распоряжением от____________________ Вам отказано в назначении

ежемесячной компенсации на основании________________________________________

Указанное решение Вы вправе обжаловать______________________________________

                                        (указывается порядок обжалования)

Приложение: 1. копия распоряжения об отказе в назначении компенсации

Руководитель

уполномоченного органа________________________(фамилия, инициалы)

                             (подпись)

Исполнитель

Телефон

Приложение 8
к Административному регламенту
министерства здравоохранения и
социального развития Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Предоставление ежемесячной компенсации
семьям за потерю кормильца - участника
ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС"

Распоряжение

                             о перерасчете компенсации

                   ______________________________________________

                       (наименование уполномоченного органа)

                                                               Дата____________

Назначить          ______________________________________________

                                   (ФИО получателя)

                   ______________________________________________

                                    (вид выплаты)

Категория получателя___________________________________________________________

Адрес получателя_______________________________________________________________

Размер выплаты_________________________________________________________________

Период выплаты_________________________________________________________________

Способ выплаты_________________________________________________________________

Лицевой счет N_________________________________________________________________

Реквизиты кредитной организации________________________________________________

Расчет произвел   __________________________________________(Фамилия, инициалы)

                                  (Подпись)

Расчет проверил   __________________________________________(Фамилия, инициалы)

                                  (Подпись)

Руководитель

уполномоченного органа______________________________________(Фамилия, инициалы)

                                  (Подпись)

МП

Приложение 9
к Административному регламенту
министерства здравоохранения и
социального развития Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Предоставление ежемесячной компенсации
семьям за потерю кормильца - участника
ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС"

Распоряжение

                          о прекращении выплаты компенсации

              _________________________________________   от___________

                (наименование уполномоченного органа)

Прекратить выплату______________ (вид компенсации) с_____________(дата)

________________________________________________________(ФИО заявителя)

Причина прекращения выплаты____________________________________________

                           (со ссылкой на действующее законодательство)

_______________________________________________________________________

Распоряжение подготовил__________________________   (Фамилия, инициалы)

                               (подпись)

Распоряжение проверил  __________________________   (Фамилия, инициалы)

                               (подпись)

Руководитель           __________________________   (Фамилия, инициалы)

                               (подпись)

МП