Приказ
Министерства здравоохранения и социального развития
Самарской области
от 7 июня 2010 г. N 1214
"Об утверждении Административного регламента
по исполнению государственной услуги "Предоставление
социально-бытовых, социально-медицинских,
социально-психологических, социально-педагогических,
социально-экономических, социально-правовых услуг
беременным женщинам и женщинам с детьми, оказавшимся
в трудной жизненной ситуации в государственном учреждении
Самарской области "Социальная гостиница для беременных
женщин и женщин с детьми, оказавшихся в трудной
жизненной ситуации"
Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 4 декабря 2013 г. N 668 настоящий приказ признан утратившим силу
В соответствии с постановлением Правительства Самарской области от 04.03.2009 N 59 "О реорганизации министерства по вопросам семьи и демографического развития Самарской области и об утверждении Положения о министерстве здравоохранения и социального развития Самарской области" и постановлением Правительства Самарской области от 29.10.2008 N 425 "Об утверждении плана мероприятий по повышению качества государственных услуг, оказываемых гражданам и организациям с участием органов исполнительной власти Самарской области на 2008-2010 годы" приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент по предоставлению государственной услуги "Предоставление социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-экономических, социально-правовых услуг беременным женщинам и женщинам с детьми, оказавшимся в трудной жизненной ситуации в государственном учреждении Самарской области "Социальная гостиница для беременных женщин и женщин с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации"
2. Контроль за исполнением приказа возложить на заместителя министра - руководителя департамента по вопросам семьи и демографии О.Ю. Рубежанского.
3. Опубликовать настоящий приказ в средствах массовой информации.
4. Настоящий приказ вступает в силу по истечении 10 дней со дня его официального опубликования.
Министр |
В.П. Куличенко |
Административный регламент
по исполнению государственной услуги
"Предоставление социально-бытовых, социально-медицинских,
социально-психологических, социально-педагогических,
социально-экономических, социально-правовых услуг беременным
женщинам и женщинам с детьми, оказавшимся в трудной
жизненной ситуации государственным учреждением
Самарской области "Социальная гостиница для беременных
женщин и женщин с детьми, оказавшихся в трудной
жизненной ситуации"
(утв. приказом Министерства здравоохранения и социального
развития Самарской области от 7 июня 2010 г. N 1214)
1. Общие положения
1.1. Наименование государственной услуги: предоставление социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-экономических, социально-правовых услуг беременным женщинам и женщинам с детьми, оказавшимся в трудной жизненной ситуации в государственном учреждении Самарской области "Социальная гостиница для беременных женщин и женщин с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации" государственным учреждением Самарской области "Социальная гостиница для беременных женщин и женщин с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации" (далее - государственная услуга).
Понятие "трудная жизненная ситуация" установлено статьей 3 Федерального закона "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации", а понятие "ребёнок, находящийся в трудной жизненной ситуации" - в статье 1 Федерального закона "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации".
1.2. Административный регламент предоставления государственной услуги (далее - Административный регламент) разработан с учетом постановления Правительства Российской Федерации от 11.11.2005 N 679 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)" и определяет требования, предъявляемые к порядку предоставления государственной услуги, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-экономических, социально-правовых услуг беременным женщинам и женщинам с детьми, оказавшимся в трудной жизненной ситуации в социальной гостинице для беременных женщин и женщин с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.
Административный регламент, разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, создания комфортных условий для получателей государственной услуги.
1.3. Государственную услугу предоставляет Государственное учреждение Самарской области "Социальная гостиница для беременных женщин и женщин с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации" (Сергиевский район) (далее - Учреждение).
Министерство здравоохранения и социального развития Самарской области (далее -министерство) осуществляет методическое руководство и контроль за деятельностью Учреждения по предоставлению государственной услуги.
Взаимодействие Учреждения в процессе своей деятельности с другими организациями определяется соответствующими нормативными правовыми актами, а также договорами и соглашениями о порядке и условиях взаимодействия.
1.4. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 г.;
Гражданским кодексом Российской Федерации от 30.11.1994 N 51-ФЗ;
Семейным кодексом Российской Федерации от 29.12.1995 N 223-ФЗ;
Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Федеральным законом от 15.11.1997 N 143-ФЗ "Об актах гражданского состояния";
Федеральным законом от 31.05.2002 N 62-ФЗ "О гражданстве Российской Федерации";
Федеральным законом от 24.07.1998 г. N 124-ФЗ " Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
Законом Самарской области от 31.12.2002 N 112-ГД "Об органах записи актов гражданского состояния в Самарской области";
Законом Самарской области от 05.03.2005 N 77-ГД "О наделении органов местного самоуправления на территории Самарской области отдельными государственными полномочиями по социальной поддержке и социальному обслуживанию населения";
постановлением Правительства Самарской области от 22 июля 2009 года N 355 "О внесении изменений в отдельные постановления Правительства Самарской области в сфере социальной политики".
Правилами пожарной безопасности (ППБ 01-03);
Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН;
Иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Самарской области в сфере предоставления государственной услуги.
1.5. Результатом предоставления государственной услуги является в зависимости от индивидуальных потребностей заявителей:
- социально-бытовая реабилитация;
- социально-медицинская реабилитация;
- социально-психологическая реабилитация;
- социально-педагогическая реабилитация;
- социально-экономическая реабилитация;
- социально-правовая реабилитация.
- интеграция заявителей, прошедших реабилитацию, в социум.
1.6. Заявителями (получателями государственной услуги) являются проживающие на территории Самарской области беременные женщины и женщины с детьми, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации.
1.7. Государственная услуга предоставляется специалистами Учреждения
1.8. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
II. Требования к порядку предоставления государственной услуги
Порядок информирования о правилах
предоставления государственной услуги
2.1.Информацию о порядке, сроках и процедурах предоставления государственной услуги можно получить:
непосредственно в министерстве,
в Учреждении, осуществляющим предоставление государственной услуги;
в электронном виде в информационно-коммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет) на Региональном социальном портале - www.suprema.socio.samtel.ru/kiosk и на аппаратно-программных комплексах Интернет-киоск (далее - Интернет-киоск).
2.2. Предоставление государственной услуги, информирование о процедуре предоставления государственной услуги, а также предоставленные гражданам в ходе консультаций формы документов являются бесплатными.
2.3. Сведения о местах нахождения, графике работы, контактных телефонах министерства и Учреждения, осуществляющего предоставление государственной услуги, содержится на официальном Интернет-сайте министерства, а также в помещениях Учреждения, на информационных стендах.
2.4. На информационном стенде в помещениях Учреждения, предназначенных для приёма граждан размещается также следующая информация:
текст настоящего Административного регламента с приложениями (на бумажном носителе), который размещен на Интернет-сайте министерства - http://www.medlan.samara.ru, региональном социальном портале - www.suprema.socio.samtel.ru/kiosk;
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по оказанию государственной услуги;
реестр государственных услуг, оказываемых Учреждением;
перечень получателей государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
образцы оформления документов, необходимых для получения государственной услуги, и требования к их оформлению;
схема размещения специалистов Учреждения;
порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов Учреждения, предоставляющего государственную услугу.
2.5. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется специалистами Учреждения при личном контакте с заявителями, с использованием почтовой, телефонной связи или письменном обращении заявителей, включая обращения в электронном виде на Региональном социальном портале в сети Интернет.
Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.
2.6. График (режим) работы специалистов Учреждения устанавливается с учетом требований Трудового кодекса Российской Федерации и внутреннего служебного (трудового) распорядка.
График работы специалистов Учреждения по приему граждан:
Понедельник |
8-00 - 16.00 |
Вторник |
8-00 - 16.00 |
Среда |
8-00 - 16.00 |
Четверг |
8-00 - 16.00 |
Пятница |
8-00 - 16.00 |
Суббота |
выходной день |
Воскресенье |
выходной день |
2.7. Консультации по порядку, срокам, процедурам предоставления государственной услуги могут осуществляться специалистами Учреждения на личном приеме, по письменным обращениям заявителей либо по телефону.
2.8. Консультации предоставляются по следующим вопросам:
категории получателей услуг;
перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;
время приема и выдачи документов;
срок рассмотрения документов для предоставления государственной услуги;
порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.
2.9. Заявители, представившие в Учреждение документы для предоставления государственной услуги, в обязательном порядке информируются специалистами:
о возможности отказа в предоставлении государственной услуги;
о сроках предоставления государственной услуги.
2.10. Специалисты, осуществляющие индивидуальное устное консультирование, принимают все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других должностных лиц, специалистов.
В том случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо, специалист осуществляющие индивидуальное устное консультирование, может предложить заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить другое удобное для заинтересованных лиц время для получения информации. Время ожидания заинтересованного лица при индивидуальном устном консультировании не может превышать 30 минут.
Индивидуальное устное консультирование каждого заинтересованного лица проводится не более 10 минут.
2.11. Звонки заявителей принимаются в соответствии с графиком работы специалистов, ответственных за оказание юридической помощи. Заявитель имеет право выбрать удобное для него время звонка.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании Учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленный вопрос телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или гражданину сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или может быть предложено изложить суть обращения в письменной форме.
Заявитель может также выбрать два варианта получения личной консультации:
- в режиме общей очереди в дни приема должностных лиц;
- по предварительной записи.
Для консультаций, предоставляемых непосредственно в день обращения заявителя, среднее время ожидания в очереди для получения консультации о процедуре предоставления государственной услуги не должно превышать 20 минут.
При определении времени консультации по телефону специалист назначает время на основе уже имеющихся встреч с заявителями и времени, удобного заявителю. Определение времени проведения консультации по телефону является приоритетным способом организации консультирования. Предварительная запись осуществляется как при личном обращении, так и по телефону. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в книгу записи заявителей, которая ведется на бумажных или электронных носителях. Заявителю сообщается время предоставления необходимых документов на предоставление государственной услуги и кабинет приема документов, в который следует обратиться.
Консультации и справки в объеме, предусмотренном Административным регламентом, предоставляются специалистами, должностными лицами в рабочее время в течение всего срока предоставления государственной услуги.
Все консультации и справочная информация предоставляется бесплатно.
2.12.Письменные обращения заявителей о порядке ее предоставления рассматриваются специалистом Учреждения в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
2.13. На информационных стендах, размещаемых в помещении Учреждения содержится следующая информация:
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, а также отдельных органов (организаций, учреждений), с которыми осуществляется соответствующее взаимодействие в процессе предоставления государственной услуги;
реестр государственных услуг, оказываемых Учреждением;
перечень получателей государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
схема размещения специалистов Учреждения;
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по оказанию государственной услуги;
2.14. На информационных стендах, размещаемых в помещениях органов (организаций, учреждений), с которыми осуществляется взаимодействие в процессе предоставления государственной услуги (например, в администрациях муниципальных районов, территориальных центрах социальной помощи семье и детям, женских консультациях районных больниц), содержится следующая информация:
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты органов (организаций, учреждений), с которыми осуществляется взаимодействие в процессе предоставления государственной услуги;
перечень получателей государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность органов социальной защиты по оказанию государственной услуги
2.15. Письменные обращения заявителей о порядке ее предоставления рассматриваются должностными лицами Учреждения в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
Сроки предоставления государственной услуги
2.16.Государственная услуга предоставляется в срок не более 6 месяцев со дня подачи гражданином заявления и всех необходимых документов для предоставления социальных услуг в учреждение.
2.17. Сроки административных процедур составляют:
получение гражданином, нуждающимся в услугах Учреждения, необходимой информации о процессе помещения в социальную гостиницу в органе опеки и попечительства по месту своего жительства - 30 минут.
2.18. Социальный патронаж и составление акта обследования жилищно-бытовых условий гражданина, нуждающегося в услугах социальной гостиницы, органами опеки и попечительства или территориальными центрами социальной помощи семье и детям муниципальных районов Самарской области - в течение 1-3 рабочих дней.
2.19. Составление ходатайства органами опеки и попечительства или территориальными центрами социальной помощи семье и детям муниципальных районов Самарской области о помещении граждан в Учреждение - 1 день.
2.20. Рассмотрение Учреждением ходатайства органа опеки и попечительства или территориального центра социальной помощи семье и детям муниципальных районов Самарской области о помещении граждан в Учреждение и подготовка ответа о наличии свободных мест и возможности помещения граждан в Учреждение - в течение 3 рабочих дней со дня получения Учреждением ходатайства.
2.21. Сбор гражданином документов, необходимых для зачисления в Учреждение - от 5 до 10 дней.
2.22. При отсутствии медицинских противопоказаний к обслуживанию в Учреждении и наличии свободных мест органы опеки и попечительства или территориальные центры социальной помощи семье и детям муниципальных районов Самарской области доставляют граждан в Учреждение - в течение 1 дня с момента получения полного пакета необходимых для зачисления в Учреждение документов.
2.23. При наличии у гражданина детей старше 3 лет органы местного самоуправления Самарской области (по месту жительства граждан) издают распоряжение о помещении детей в социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних муниципального района Сергиевский Самарской области.
2.24. Ознакомление гражданина с правилами проживания в Учреждении, заключение договора между гражданином и Учреждением - 40 минут.
2.25. Оформление личного дела заявителя - 30 минут.
2.26. Составление индивидуальной программы реабилитации заявителей - в течение 10 дней со дня поступления в Учреждение.
2.27. Реализация индивидуальной программы реабилитации заявителей - в течение всего периода пребывания заявителей в Учреждении.
2.28. Срок пребывания заявителей в Учреждении зависит от конкретных обстоятельств и индивидуальных особенностей, но не более 6 месяцев.
2.29. При отчислении заявителей из Учреждения составляется заключение о проделанной работе - 1 день.
2.30. При отчислении заявителей из Учреждения органы опеки и попечительства или территориальные центры социальной помощи семье и детям муниципальных районов Самарской области (по месту проживания или регистрации граждан) доставляют граждан по месту проживания - в день отчисления из Учреждения.
2.31. Осуществление наблюдения за условиями жизни граждан, отчисленных из Учреждения, через взаимодействие с органами опеки и попечительства или территориальными центрами социальной помощи семье и детям муниципальных районов Самарской области - в течение 6 месяцев после отчисления из Учреждения.
Требования к местам предоставления государственной услуги.
Требования к размещению и оформлению помещений Учреждения
2.32. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижнем этаже здания, оборудованном отдельным входом.
2.33. Материально-техническое обеспечение помещений для предоставления социально-бытовой услуги должно соответствовать требованиям СанПиН 2.4.1201-03 "Гигиенические требования к устройству, содержанию, оборудованию и режиму работы специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации", СанПиН 42-121-4719-88 "Санитарные правила устройства, оборудования и содержания общежитий для рабочих, студентов, учащихся средних специальных учебных заведений и профессионально-технических училищ", СНиП 31-06-2009 "Общественные здания и сооружения", ГОСТ Р 52882-2007 "Специальное техническое оснащение учреждений социального обслуживания", Федерального закона от 22.07.2008 N 123-ФЗ "Технический регламент о требованиях пожарной безопасности".
2.34. Материально-техническое обеспечение помещений для предоставления социально-медицинской услуги должно соответствовать требованиям СанПиН 2.4.1201-03 "Гигиенические требования к устройству, содержанию, оборудованию и режиму работы специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации", ГОСТ Р 52882-2007 "Специальное техническое оснащение учреждений социального обслуживания", Федерального закона от 22.07.2008 N 123-ФЗ "Технический регламент о требованиях пожарной безопасности".
2.35. Материально-техническое обеспечение помещений для предоставления социально-психологической услуги должно соответствовать требованиям СанПиН 2.4.1201-03 "Гигиенические требования к устройству, содержанию, оборудованию и режиму работы специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации", ГОСТ Р 52882-2007 "Специальное техническое оснащение учреждений социального обслуживания", Федерального закона от 22.07.2008 N 123-ФЗ "Технический регламент о требованиях пожарной безопасности".
2.36. Материально-техническое обеспечение помещений для предоставления социально-педагогической услуги должно соответствовать требованиям СанПиН 2.4.1201-03 "Гигиенические требования к устройству, содержанию, оборудованию и режиму работы специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации", ГОСТ Р 52882-2007 "Специальное техническое оснащение учреждений социального обслуживания", Федерального закона от 22.07.2008 N 123-ФЗ "Технический регламент о требованиях пожарной безопасности".
2.37. Материально-техническое обеспечение помещений для предоставления социально-экономической услуги должно соответствовать требованиям СанПиН 2.4.1201-03 "Гигиенические требования к устройству, содержанию, оборудованию и режиму работы специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации", ГОСТ Р 52882-2007 "Специальное техническое оснащение учреждений социального обслуживания", Федерального закона от 22.07.2008 N 123-ФЗ "Технический регламент о требованиях пожарной безопасности".
2.38. Материально-техническое обеспечение помещений для предоставления социально-правовой услуги должно соответствовать требованиям СанПиН 2.4.1201-03 "Гигиенические требования к устройству, содержанию, оборудованию и режиму работы специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации", ГОСТ Р 52882-2007 "Специальное техническое оснащение учреждений социального обслуживания", Федерального закона от 22.07.2008 N 123-ФЗ "Технический регламент о требованиях пожарной безопасности".
Требования к размещению и оформлению
визуальной, текстовой и мультимедийной информации
2.39. Прием граждан осуществляется в предназначенных для этих целей помещениях и залах обслуживания, включающих места для ожидания, информирования и приема заявителей.
2.40. У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания, приема/выдачи документов и т.д.).
2.41. Места получения информации оборудуются информационными стендами, столами, стульями.
Требования к оборудованию мест ожидания
2.42. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях для обслуживания.
2.43. Присутственные места размещаются в здании Учреждения и включают места для информирования, ожидания и приема заявителей.
Помещения Учреждения должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03", введённым постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03.06.2003 N 118.
2.44. Присутственные места Учреждения оборудуются:
противопожарной системой и средствами пожаротушения;
системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;
системой охраны.
Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.
Требования к парковочным местам
2.45. На территории, прилегающей к месторасположению Учреждения, рекомендуется оборудовать места для парковки автотранспортных средств. Количество парковочных мест определяется исходя из интенсивности и количества заявителей, обратившихся в уполномоченный орган за определенный период.
2.46. На стоянке рекомендуется размещать не менее 3 машино-мест.
Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
Требования к оформлению входа в здание
2.47. Здание, в котором расположено Учреждение, должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение Учреждения.
2.48. Центральный вход в здание Учреждения должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей соответствующее наименование.
Требования к местам для информирования заявителей
2.49. Места информирования, в том числе и в электронном виде, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
Интернет-киосками с доступом к Региональному социальному порталу;
информационными стендами;
стульями и столами для возможности оформления документов;
канцелярскими принадлежностями.
Требования к местам для ожидания заявителей
2.50. Площадь мест ожидания зависит от количества граждан, обращающихся в Учреждение для получения государственной услуги.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
2.51. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Требования к местам приема заявителей
2.52. Помещение для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями может быть организовано в виде отдельного кабинета.
2.53. Консультирование (предоставление справочной информации) заявителей рекомендуется осуществлять в отдельном кабинете (окне), если в электронном виде, то посредством Интернет-киоска в холле здания.
2.54. Кабинет приема заявителей должен быть оборудован информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием документов;
времени перерыва на обед, технического перерыва.
С целью информирования граждан о фамилии, имени, отчестве должностных лиц Учреждения последние обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.
2.55. На рабочих местах сотрудников, ведущих прием граждан, устанавливается компьютер со справочно - правовыми системами и программными продуктами по вопросам общего характера.
При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости.
Перечень документов,
необходимых для предоставления государственной услуги
2.56. Для получения государственной услуги заявители муниципального района Сергиевский Самарской области могут обратиться в Учреждение лично, по телефону, направить письменное заявление.
2.57. Граждане других муниципальных районов Самарской области обращаются в орган опеки и попечительства, территориальный центр социальной помощи семье и детям по месту своего жительства (по месту постоянной регистрации).
2.58. При обращении граждан, желающих получить услуги Учреждения или при выявлении граждан, нуждающихся в услугах Учреждения по месту своего жительства (по месту постоянной регистрации) орган опеки и попечительства, территориальный центр социальной помощи семье и детям направляет в Учреждение ходатайство о помещении граждан в Учреждение.
2.59. Для получения социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-экономических, социально-правовых услуг гражданин представляет в Учреждение следующие документы:
- паспорт гражданина или другой документ, удостоверяющий личность гражданина, при отсутствии паспорта;
- свидетельство о рождении ребенка;
- заявление о зачислении в Учреждение;
- ходатайство органа опеки и попечительства, территориальный центр социальной помощи семье и детям о помещении граждан в Учреждение.
- акт обследования жилищно-бытовых условий лица, нуждающегося в услугах Учреждения, составленный органом опеки и попечительства по месту жительства данного гражданина;
- медицинские документы:
- справки (заключение терапевта, гинеколога, дерматолога, педиатра) учреждения здравоохранения об отсутствии медицинских противопоказаний к обслуживанию;
- анализ крови RW;
- флюорография;
- амбулаторная медицинская карта гражданина;
- амбулаторная медицинская карта ребенка;
- страховой медицинский полис гражданина;
- страховой медицинский полис ребенка.
Требования к документам, представляемым заявителем
2.60. Документы, необходимые для получения услуг предоставляются в подлинниках.
Представленные документы не должны содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений.
2.61. Заявление может быть заполнено от руки самим заявителем или сотрудником Учреждения. В последнем случае заявитель вписывает в заявление от руки свои фамилию, имя, отчество (полностью) и ставит подпись.
Заявление составляется в единственном экземпляре - оригинале.
Перечень оснований для отказа
в предоставлении государственной услуги
2.62. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги по предоставлению социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-экономических, социально-правовых услуг беременным женщинам и женщинам с детьми, оказавшимся в трудной жизненной ситуации в социальной гостинице для беременных женщин и женщин с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации являются:
- психические заболевания в стадии обострения;
- хронический алкоголизм, наркомания, токсикомания;
- венерические, карантинные, инфекционные заболевания;
- туберкулез (активный и хронический) всех форм локализации у больных I, II, V групп диспансерного учета;
- иные тяжелые заболевания, требующие лечения в специализированных учреждениях здравоохранения.
- представление заявителем неправильно оформленных или утративших силу документов;
- отсутствие полного пакета документов, необходимого для зачисления в Учреждение.
III. Административные процедуры
3.1. Последовательность административных действий
(процедур) при предоставлении социально-бытовой услуги
3.1.1. Основным исполнителем административных процедур является Государственное учреждение Самарской области, деятельность которого осуществляется в соответствии с постановлением Губернатора Самарской области от 07.05.2007 N 85 "О создании в муниципальном районе Сергиевский Самарской области государственного учреждения Самарской области "Социальная гостиница для беременных женщин и женщин с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации".
3.1.2. Специалисты Учреждения осуществляют свою деятельность в соответствии с должностными обязанностями, закрепленными в их должностных регламентах (инструкции).
3.1.3. Предоставление социально-бытовой услуги включает в себя следующие административные процедуры (блок-схемы административных действий (процедур) - Приложение 2 к настоящему Административному регламенту):
прием документов для предоставления заявителю социально-бытовой услуги (блок-схема 2);
принятие решения о предоставлении заявителю социально-бытовой услуги (блок-схема 3);
принятие решения об отказе в предоставлении заявителю социально-бытовой услуги (блок-схема 5).
социально-бытовая диагностика и коррекция заявителя социально-бытовой услуги (блок-схема 4).
Прием документов для предоставления заявителю
социально-бытовой услуги
3.1.4. Юридическим фактом, являющимся основанием для приема документов, является обращение заявителя, претендующего на предоставление социально-бытовой услуги.
3.1.5. Специалист Учреждения, ответственный за прием документов, (далее - специалист, ответственный за прием документов) устанавливает предмет обращения, личность заявителя.
Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.
3.1.6. На основании выявленных сведений специалист, ответственный за прием документов, определяет наличие оснований для предоставления социально-бытовой услуги, проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из перечня, указанного в пункте 2.57 настоящего Административного регламента.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.1.7. Специалист, ответственный за прием документов, комплектует документы заявителя в отдельную папку - формирует личное дело заявителя.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.1.8. Общий максимальный срок правовой оценки документов и формирования личного дела заявителя не может превышать 17 минут.
3.1.9. Если документы, представленные заявителем для получения социально-бытовой услуги, не соответствуют установленным требованиям, специалист, ответственный за прием документов, дает разъяснения заявителю об имеющихся основаниях для отказа, уведомляет о перечне недостающих документов, и предлагает повторно обратиться, собрав необходимый пакет документов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.
3.1.10. Специалист, ответственный за прием документов, принимает документы от заявителя и проводит регистрацию заявления (форма заявления - Приложение 3 к настоящему Административному регламенту) в Журнале регистрации заявлений, ходатайств о зачислении в Социальную гостиницу.
Срок выполнения действий - не более 5 минут.
3.1.11. Общий максимальный срок приема документов не может превышать 25 минут.
3.1.12. Результатом данной административной процедуры является определение наличия оснований для предоставления заявителю социально-бытовой услуги.
Принятие решения о предоставлении заявителю
социально-бытовой услуги
3.1.13. Юридическим фактом для принятия решения о предоставлении социально-бытовой услуги является наличие оснований для предоставления социально-бытовой услуги и предоставление полного комплекта документов, соответствующих требованиям, указанным в пунктах 2.58 и 2.59 настоящего Административного регламента.
3.1.14. При наличии оснований для предоставления социально-бытовой услуги, специалист, ответственный за прием документов, вносит в Журнал регистрации заявителей Социальной гостиницы сведения о заявителе с указанием всех данных.
Срок выполнения действий - не более 5 минут.
3.1.15. Специалист, ответственный за прием документов, готовит проект приказа о зачислении заявителя в Учреждение.
Проект приказа должен содержать указание на дату обращения, фамилию, имя и отчество заявителя, фамилию, имя и отчество, дату рождения ребенка заявителя, адрес места жительства, причину помещения в социальную гостиницу.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.1.16. Специалист, ответственный за прием документов, передает сформированное личное дело заявителя и проект приказа специалисту, отвечающему за оформление юридических документов Учреждения, (далее - специалист, ответственный за оформление документов) для заключения договора между гражданином и Учреждением (Приложение 4 к настоящему Административному регламенту).
Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.
3.1.17. Специалист, ответственный за оформление документов, знакомит заявителя с правилами проживания в Учреждении, заключает договор между гражданином и Учреждением.
Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут.
3.1.18. Специалист, ответственный за оформление документов, проверяет правильность составления проекта приказа о зачислении в Учреждение.
Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.
3.1.19. При подтверждении обоснованности подготовленного проекта приказа о зачислении в Учреждение, специалист, ответственный за оформление документов, визирует проект приказа о зачислении в Учреждение и передает вместе с личным делом заявителя руководителю Учреждения (уполномоченному лицу) для подписания.
При наличии замечаний специалист, ответственный за оформление документов, возвращает проект приказа о зачислении в Учреждение вместе с личным делом заявителя специалисту, ответственному за прием документов, для их устранения.
Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.
3.1.20. В случае возврата специалистом, ответственным за оформление документов, личного дела заявителя и проекта приказа о зачислении в Учреждение специалист, ответственный за прием документов, устраняет допущенные ошибки и вновь передает указанные документы специалисту, ответственному за оформление документов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.1.21. Приказ о зачислении в Учреждение подписывается руководителем Учреждения (уполномоченным письмом) после проверки документов и проекта приказа о зачислении в Учреждение специалистом, ответственным за оформление документов.
Приказ заверяется печатью учреждения.
Максимальный срок выполнения действия составляет 2 дня со дня подачи заявления.
3.1.22. Подписанный и заверенный печатью Приказ о зачислении заявителя в Учреждение в порядке делопроизводства вместе с личным делом заявителя передается руководителем Учреждения (уполномоченным лицом) специалисту, ответственному за прием документов, для проведения социально-бытовой диагностики и коррекции заявителя.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.1.23. Общий максимальный срок принятия решения о предоставлении заявителю социально-бытовой услуги составляет не более 2 часов с момента подачи заявления.
3.1.24. Результатом данной административной процедуры является принятие решения Учреждением о предоставлении заявителю социально-бытовой услуги.
Принятие решения об отказе в предоставлении
заявителю социально-бытовой услуги
3.1.25. Юридическим фактом, являющимся основанием для принятия Учреждением решения об отказе в предоставлении социально-бытовой услуги является отсутствие оснований для предоставления социально-бытовой услуги, указанных в пункте 2.60 настоящего Административного регламента.
3.1.26. При наличии оснований, указанных в пункте 2.60 настоящего Административного регламента, специалист, ответственный за прием документов:
готовит проект заключения об отказе в предоставлении социально-бытовой услуги с указанием оснований для отказа.
формирует на официальном бланке Учреждения проект письменного уведомления заявителя об отказе в предоставлении социально-бытовой услуги.
Максимальный срок выполнения действия составляет 30 мин.
3.1.27. Специалист, ответственный за прием документов, передает сформированное личное дело заявителя, проект заключения об отказе в предоставлении социально-бытовой услуги и проект уведомления специалисту, ответственному за оформление документов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.1.28. Специалист, ответственный за оформление документов, проверяет обоснованность и правильность составления проекта заключения об отказе в предоставлении социально-бытовой услуги и проекта уведомления.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.1.29. При подтверждении обоснованности подготовленного проекта заключения об отказе в предоставлении социально-бытовой услуги, правильности составления проекта уведомления, специалист, ответственный за оформление документов, визирует проект заключения об отказе в предоставлении социально-бытовой услуги и передает вместе с личным делом заявителя руководителю Учреждения (уполномоченному лицу) для подписания.
При наличии замечаний специалист, ответственный за оформление документов, возвращает проект заключения об отказе в предоставлении социально-бытовой услуги и проект уведомления вместе с личным делом заявителя специалисту, ответственному за прием документов, для устранения замечаний.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.1.30. В случае возврата специалистом, ответственным за оформление документов, личного дела заявителя, проекта заключения об отказе в предоставлении социально-бытовой услуги и проекта уведомления специалист, ответственный за прием документов, устраняет допущенные ошибки и вновь передает указанные документы специалисту, ответственному за оформление документов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.1.31. Руководитель Учреждения (уполномоченное лицо) подписывает проект заключения об отказе в предоставлении социально-бытовой услуги и проект уведомления.
Заключение об отказе в предоставлении социально-бытовой услуги заверяется печатью.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.1.32. Подписанное и заверенное печатью заключение об отказе в предоставлении социально-бытовой услуги, уведомление заявителя об отказе в предоставлении социально-бытовой услуги, в порядке делопроизводства вместе с личным делом заявителя передается руководителем Учреждения (уполномоченным лицом) специалисту, ответственному за прием документов, для отправки уведомления заявителю и помещения документов в архив недействующих дел. Документы заявителя хранятся в архиве недействующих Учреждения 5 лет с момента их помещения.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.1.33. Специалист, ответственный за прием документов, в день поступления документов:
в порядке делопроизводства отправляет заявителю уведомление о принятом решении, к уведомлению прикладывается копия заключения об отказе в предоставлении социально-бытовой услуги;
помещает личное дело заявителя в архив недействующих дел, где оно хранится 5 лет.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.1.34. Общий максимальный срок подготовки заключения об отказе в предоставлении социально-бытовой услуги составляет 2 дня со дня подачи заявления.
3.1.35. Результатом данной административной процедуры является отказ в предоставлении социально-бытовой услуги.
Проведение социально-бытовой диагностики
и коррекции заявителя социально-бытовой услуги
3.1.36. Юридическим фактом для проведения социально-бытовой диагностики и коррекции заявителя социально-бытовой услуги является принятие Учреждением решения о предоставлении заявителю социально-бытовой услуги и приказ о его зачислении в Учреждение.
3.1.37. Специалист, ответственный за предоставление социально-бытовой услуги в Учреждении, проводит социально-бытовую диагностику заявителя по следующим направлениям:
- диагностика социально-бытовых навыков заявителя;
- диагностика культурно-гигиенических навыков заявителя;
- диагностика коммуникативных навыков заявителя.
Максимальный срок выполнения действия составляет 7 дней.
3.1.38. Для проживания заявителя и проведения занятий с заявителем предоставляются соответствующие помещения.
3.1.39. Заявитель обеспечивается необходимым набором мебели и постельных принадлежностей.
3.1.40. Заявитель обеспечивается специальным и табельным оборудованием (посуда, бытовая техника), необходимым для его социально-бытовой реабилитации.
3.1.41. По результатам проведенной социально-бытовой диагностики заявителя специалисты, ответственные за предоставление социально-бытовой услуги в Учреждении, составляют программу социально-бытовой реабилитации заявителя.
3.1.42. Специалисты, ответственные за предоставление социально-бытовой услуги в Учреждении, проводят с заявителем занятия по социально-бытовой коррекции по направлениям, в зависимости от итогов, полученных в результате его социально-бытовой диагностики:
- коррекция социально-бытовых навыков заявителя;
- коррекция культурно-гигиенических навыков заявителя;
- коррекция коммуникативных навыков заявителя.
3.1.43. Общий максимальный срок проведения социально-бытовой коррекции составляет не более 6 месяцев со дня подачи заявления.
3.1.44. Результатом данной административной процедуры является социально-бытовая реабилитация заявителя и его интеграция в общество.
3.2. Последовательность административных действий (процедур)
при предоставлении социально-медицинской услуги
3.2.1. Основным исполнителем административных процедур является Государственное учреждение Самарской области "Социальная гостиница для беременных женщин и женщин с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации" (Сергиевский район), деятельность которого осуществляется в соответствии с постановлением Губернатора Самарской области от 07.05.2007 N 85 "О создании в муниципальном районе Сергиевский Самарской области государственного учреждения Самарской области "Социальная гостиница для беременных женщин и женщин с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации".
3.2.2. Специалисты Учреждения осуществляют свою деятельность в соответствии с должностными обязанностями, закрепленными в их должностных регламентах (инструкциях).
3.2.3. Предоставление социально-медицинской услуги включает в себя следующие административные процедуры (блок-схемы административных действий (процедур) - Приложение 2 к настоящему Административному регламенту):
прием документов для предоставления заявителю социально-медицинской услуги (блок-схема 6);
принятие решения о предоставлении заявителю социально-медицинской услуги (блок-схема 7);
принятие решения об отказе в предоставлении заявителю социально-медицинской услуги (блок-схема 9).
осуществление социально-медицинской реабилитации заявителя социально-медицинской услуги (блок-схема 8).
Прием документов для предоставления заявителю
социально-медицинской услуги
3.2.4. Юридическим фактом, являющимся основанием для приема документов, является обращение заявителя, претендующего на предоставление социально-медицинской услуги.
3.2.5. Специалист, ответственный за предоставление социально-медицинской услуги в Учреждении, устанавливает предмет обращения, личность заявителя.
Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.
3.2.6. На основании выявленных сведений специалист, ответственный за предоставление социально-медицинской услуги в Учреждении, определяет наличие оснований для предоставления социально-медицинской услуги, проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из перечня, указанного в пункте 2.57 настоящего Административного регламента.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.2.7. Специалист, ответственный за предоставление социально-медицинской услуги в Учреждении, комплектует документы заявителя в отдельную папку - формирует личное дело заявителя.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.2.8. Общий максимальный срок проверки медицинских документов и формирования личного дела заявителя не может превышать 17 минут.
3.2.9. Если документы, представленные заявителем для получения социально-медицинской услуги, не соответствуют установленным требованиям, специалист, ответственный за предоставление социально-медицинской услуги в Учреждении, дает разъяснения заявителю об имеющихся основаниях для отказа, уведомляет о перечне недостающих документов, и предлагает повторно обратиться, собрав необходимый пакет документов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.
Нумерация приводится в соответствии с источником
3.1.10. Специалист, ответственный за прием документов, принимает документы от заявителя и проводит регистрацию заявления (форма заявления - Приложение 3 к настоящему Административному регламенту) в Журнале регистрации заявлений, ходатайств о зачислении в Социальную гостиницу.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.2.11. Общий максимальный срок приема документов не может превышать 25 минут.
3.2.12. Результатом данной административной процедуры является определение наличия оснований для предоставления заявителю социально-медицинской услуги.
Принятие решения о предоставлении заявителю
социально-медицинской услуги
3.2.13. Юридическим фактом для принятия решения о предоставлении социально-медицинской услуги является наличие оснований для предоставления социально-медицинской услуги и предоставление полного комплекта медицинских документов, соответствующих требованиям, указанным в пунктах 2.58 и 2.59 настоящего Административного регламента.
Нумерация приводится в соответствии с источником
3.1.14. При наличии оснований для предоставления социально-медицинской услуги, специалист, ответственный за прием документов, вносит в Журнал регистрации заявителей Социальной гостиницы сведения о заявителе с указанием всех данных.
3.2.15. При наличии оснований для предоставления социально-медицинской услуги отсутствия противопоказаний для нахождения заявителя в учреждении, специалист, ответственный за прием документов, проводит регистрацию заявления в Журнале регистрации заявителей Социальной гостиницы с указанием всех данных о заявителе.
Срок выполнения действий - не более 5 минут.
3.2.16. Специалист, ответственный за прием документов, готовит проект приказа о зачислении заявителя в Учреждение.
Проект приказа должен содержать указание на дату обращения, фамилию, имя и отчество заявителя, фамилию, имя и отчество, дату рождения ребенка заявителя, адрес места жительства, причину помещения в социальную гостиницу.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.2.17. Специалист, ответственный за прием документов, передает сформированное личное дело заявителя и проект приказа специалисту, ответственному за оформление документов, для заключения договора между заявителем и Учреждением (Приложение 4 к настоящему Административному регламенту).
Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.
3.2.18. Специалист, ответственный за оформление документов, знакомит заявителя с правилами проживания в Учреждении, заключает договор между заявителем и Учреждением.
Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут.
3.2.19. Специалист, ответственный за оформление документов, проверяет правильность составления проекта приказа о зачислении в Учреждение.
Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.
3.2.20. При подтверждении обоснованности подготовленного проекта приказа о зачислении в Учреждение, специалист, ответственный за оформление документов, визирует проект приказа о зачислении в Учреждение и передает вместе с личным делом заявителя руководителю Учреждения (уполномоченному лицу) для подписания.
При наличии замечаний специалист, ответственный за оформление документов, возвращает проект приказа о зачислении в Учреждение вместе с личным делом заявителя специалисту, ответственному за прием документов, для их устранения.
Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.
3.2.21. В случае возврата специалистом, ответственным за оформление документов, личного дела заявителя и проекта приказа о зачислении в Учреждение специалист, ответственный за прием документов, устраняет допущенные ошибки и вновь передает указанные документы специалисту, ответственному за оформление документов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.2.22. Приказ о зачислении в Учреждение подписывается руководителем Учреждения (уполномоченным лицом) после проверки документов и проекта приказа о зачислении в Учреждение специалистом, ответственным за оформление документов.
Приказ заверяется печатью учреждения.
Максимальный срок выполнения действия составляет 2 дня со дня подачи заявления.
3.2.23. Подписанный и заверенный печатью Приказ о зачислении заявителя в Учреждение в порядке делопроизводства вместе с личным делом заявителя передается руководителем Учреждения (уполномоченным лицом) специалисту, ответственному за прием документов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.2.24. Специалист, ответственный за прием документов, передает личное дело заявителя специалисту, ответственному за предоставление социально-медицинской услуги в Учреждении, для составления программы социально-медицинской реабилитации заявителя.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.2.25. Общий максимальный срок принятия решения о предоставлении заявителю социально-медицинской услуги составляет 2 часа с момента подачи заявления.
3.2.26. Результатом данной административной процедуры является принятие решения Учреждения о предоставлении заявителю социально-медицинской услуги.
Принятие решения об отказе в предоставлении
заявителю социально-медицинской услуги
3.2.27. Юридическим фактом, являющимся основанием для принятия Учреждением решения об отказе в предоставлении социально-медицинской услуги является отсутствие оснований для предоставления социально-медицинской услуги, указанных в пункте 2.60 настоящего Административного регламента.
3.2.28. При наличии оснований, указанных в пункте 2.60 настоящего Административного регламента, специалист, ответственный за предоставление социально-медицинской услуги в Учреждении:
готовит проект заключения об отказе в предоставлении социально-медицинской услуги с указанием оснований для отказа.
формирует на официальном бланке Учреждения проект письменного уведомления заявителя об отказе в предоставлении социально-медицинской услуги.
Максимальный срок выполнения действия составляет 30 мин.
3.2.29. Специалист, ответственный за предоставление социально-медицинской услуги в Учреждении, передает сформированное личное дело заявителя, проект заключения об отказе в предоставлении социально-медицинской услуги и проект уведомления специалисту, ответственному за оформление документов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.2.30. Специалист, ответственный за оформление документов, проверяет обоснованность и правильность составления проекта заключения об отказе в предоставлении социально-медицинской услуги и проекта уведомления.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.2.31. При подтверждении обоснованности подготовленного проекта заключения об отказе в предоставлении социально-медицинской услуги, правильности составления проекта уведомления, специалист, ответственный за оформление документов, визирует проект заключения об отказе в предоставлении социально-медицинской услуги и передает вместе с личным делом заявителя руководителю Учреждения (уполномоченному лицу) для подписания.
При наличии замечаний специалист, ответственный за оформление документов, возвращает проект заключения об отказе в предоставлении социально-медицинской услуги и проект уведомления вместе с личным делом заявителя специалисту, ответственному за предоставление социально-медицинской услуги в Учреждении, для устранения замечаний.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.2.32. В случае возврата специалистом, ответственным за оформление документов, личного дела заявителя, проекта заключения об отказе в предоставлении социально-медицинской услуги и проекта уведомления специалист, ответственный за предоставление социально-медицинской услуги в Учреждении, устраняет допущенные ошибки и вновь передает указанные документы специалисту, ответственному за оформление документов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.2.33. Руководитель Учреждения (уполномоченное лицо) подписывает проект заключения об отказе в предоставлении социально-медицинской услуги и проект уведомления.
Заключение об отказе в предоставлении социально-медицинской услуги заверяется печатью.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.2.34. Подписанное и заверенное печатью заключение об отказе в предоставлении социально-медицинской услуги, уведомление заявителя об отказе в предоставлении социально-медицинской услуги, в порядке делопроизводства вместе с личным делом заявителя передается руководителем Учреждения (уполномоченным лицом) специалисту, ответственному за прием документов, для отправки уведомления заявителю и помещения документов в архив недействующих дел. Документы заявителя хранятся в архиве недействующих Учреждения 5 лет с момента их помещения.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.2.35. Специалист, ответственный за прием документов, в день поступления документов от руководителя Учреждения (уполномоченного лица):
в порядке делопроизводства отправляет заявителю уведомление о принятом решении, к уведомлению прикладывается копия заключения об отказе в предоставлении социально-медицинской услуги;
помещает личное дело заявителя в архив недействующих дел, где оно храниться 5 лет.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.2.36. Общий максимальный срок подготовки заключения об отказе в предоставлении социально-медицинской услуги составляет 2 дня со дня подачи заявления.
3.2.37. Результатом данной административной процедуры является отказ в предоставлении социально-медицинской услуги.
Осуществление социально-медицинской реабилитации
заявителя социально-медицинской услуги
3.2.38. Юридическим фактом для осуществления социально-медицинской реабилитации заявителей является принятие Учреждением решения о предоставлении заявителю социально-медицинской услуги и приказ о его зачислении в Учреждение.
3.2.39. Специалист, ответственный за предоставление социально-медицинской услуги в Учреждении, производит осмотр и обследование ребенка заявителя на предмет выявления у него отклонений в:
- педиатрическом развитии;
- неврологическом развитии;
- двигательном развитии.
Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут.
3.2.40. По результатам проведенного медицинского осмотра и обследования ребенка заявителя специалистом, ответственным за предоставление социально-медицинской услуги в Учреждении, принимается решение о необходимости направления в Центральную районную больницу для проведения дополнительного медицинского обследования ребенка заявителя.
Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.
3.2.41. Специалист, ответственный за предоставление социально-медицинской услуги в Учреждении, оказывает содействие в прохождении заявителями дополнительного медицинского обследования.
Максимальный срок выполнения действия составляет 30 дней.
3.2.42. После проведенного обследования заявителя специалистами, ответственными за предоставление социально-медицинской услуги в Учреждении, составляется программа социально-медицинской реабилитации заявителя социально-медицинской услуги.
Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут.
3.2.43. Осуществление специалистами, ответственными за предоставление социально-медицинской услуги в Учреждении, медицинского наблюдения за здоровьем заявителей и их детей.
3.2.44. Выполнение назначений врачей.
3.2.45. Общий максимальный срок проведения социально-медицинской реабилитации составляет не более 6 месяцев со дня подачи заявления.
3.2.46.Результатом данной административной процедуры является социально-медицинская реабилитация заявителя и его ребенка. Интеграция заявителя в общество.
3.3. Последовательность административных действий (процедур)
при предоставлении социально-психологической услуги
3.3.1.Основным исполнителем административных процедур является Государственное учреждение Самарской области "Социальная гостиница для беременных женщин и женщин с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации" (Сергиевский район), деятельность которого осуществляется в соответствии с постановлением Губернатора Самарской области от 07.05.2007 N 85 "О создании в муниципальном районе Сергиевский Самарской области государственного учреждения Самарской области "Социальная гостиница для беременных женщин и женщин с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации".
3.3.2. Специалисты Учреждения осуществляют свою деятельность в соответствии с должностными обязанностями, закрепленными в их должностных регламентах (инструкции).
3.3.3. Предоставление социально-психологической услуги включает в себя следующие административные процедуры (блок-схемы административных действий (процедур) - Приложение 2 к настоящему Административному регламенту):
прием документов для предоставления заявителю социально-психологической услуги (блок-схема 10);
принятие решения о предоставлении заявителю социально-психологической услуги (блок-схема 11);
принятие решения об отказе в предоставлении заявителю социально-психологической услуги (блок-схема 13).
проведение социально-психологической диагностики заявителя социально-психологической услуги и коррекции отклонений в его психологическом развитии (блок-схема 12).
Прием документов для предоставления заявителю
социально-психологической услуги
3.3.4. Юридическим фактом, являющимся основанием для приема документов, является обращение заявителя, претендующего на предоставление социально-психологической услуги.
3.3.5. Специалист, ответственный за прием документов, устанавливает предмет обращения, личность заявителя.
Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.
3.3.6. На основании выявленных сведений специалист, ответственный за прием документов, определяет наличие оснований для предоставления социально-психологической услуги, проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из перечня, указанного в пункте 2.57 настоящего Административного регламента.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.3.7. Специалист, ответственный за прием документов, комплектует документы заявителя в отдельную папку - формирует личное дело заявителя.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.3.8. Общий максимальный срок проверки документов и формирования личного дела заявителя не может превышать 17 минут.
3.3.9. Если документы, представленные заявителем для получения социально-психологической услуги, не соответствуют установленным требованиям, специалист, ответственный за прием документов, дает разъяснения заявителю об имеющихся основаниях для отказа, уведомляет о перечне недостающих документов, и предлагает повторно обратиться, собрав необходимый пакет документов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.
Нумерация приводится в соответствии с источником
3.1.10. Специалист, ответственный за прием документов, принимает документы от заявителя и проводит регистрацию заявления (форма заявления - Приложение 3 к настоящему Административному регламенту) в Журнале регистрации заявлений, ходатайств о зачислении в Социальную гостиницу.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.3.11. Общий максимальный срок приема документов не может превышать 25 минут.
3.3.12.Результатом данной административной процедуры является определение наличия оснований для предоставления заявителю социально-психологической услуги.
Принятие решения о предоставлении заявителю
социально-психологической услуги
3.3.13. Юридическим фактом для принятия решения о предоставлении социально-психологической услуги заявителю является наличие оснований для предоставления социально-психологической услуги и предоставление полного комплекта документов, соответствующих требованиям, указанным в пунктах 2.58 и 2.59 настоящего Административного регламента.
3.3.14. При наличии оснований для предоставления социально-психологической услуги, специалист, ответственный за прием документов, вносит в Журнал регистрации заявителей Социальной гостиницы сведения о заявителе с указанием всех данных.
3.3.15. При наличии оснований для предоставления социально-психологической услуги, специалист, ответственный за прием документов, проводит регистрацию заявления в Журнале регистрации заявителей Социальной гостиницы с указанием всех данных о заявителе.
Срок выполнения действий - не более 5 минут.
3.3.16. Специалист, ответственный за прием документов, готовит проект приказа о зачислении заявителя в Учреждение.
Проект приказа должен содержать указание на дату обращения, фамилию, имя и отчество заявителя, фамилию, имя и отчество, дату рождения ребенка заявителя, адрес места жительства, причину помещения в социальную гостиницу.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.3.17. Специалист, ответственный за прием документов, передает сформированное личное дело заявителя и проект приказа специалисту, ответственному за оформление документов, для заключения договора между гражданином и Учреждением (Приложение 4 к настоящему Административному регламенту).
Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.
3.3.18. Специалист, ответственный за оформление документов, знакомит заявителя с правилами проживания в Учреждении, заключает договор между гражданином и Учреждением.
Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут.
3.3.19. Специалист, ответственный за оформление документов, проверяет правильность составления проекта приказа о зачислении в Учреждение.
Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.
3.3.20. При подтверждении обоснованности подготовленного проекта приказа о зачислении в Учреждение, специалист, ответственный за оформление документов, визирует проект приказа о зачислении в Учреждение и передает вместе с личным делом заявителя руководителю Учреждения (уполномоченному лицу) для подписания.
При наличии замечаний специалист, ответственный за оформление документов, возвращает проект приказа о зачислении в Учреждение вместе с личным делом заявителя специалисту, ответственному за прием документов, для их устранения.
Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.
3.3.21. В случае возврата специалистом, ответственным за оформление документов, личного дела заявителя и проекта приказа о зачислении в Учреждение специалист, ответственный за прием документов, устраняет допущенные ошибки и вновь передает указанные документы специалисту, ответственному за оформление документов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.3.22. Приказ о зачислении в Учреждение подписывается руководителем Учреждения (уполномоченным лицом) после проверки документов и проекта приказа о зачислении в Учреждение специалистом, ответственным за оформление документов.
Приказ заверяется печатью учреждения.
Максимальный срок выполнения действия составляет 2 дня со дня подачи заявления.
3.3.23. Подписанный и заверенный печатью Приказ о зачислении заявителя в Учреждение в порядке делопроизводства вместе с личным делом заявителя передается руководителем Учреждения (уполномоченным лицом) специалисту, ответственному за прием документов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.3.24. Специалист, ответственный за прием документов, передает личное дело заявителя специалисту, ответственному за предоставление социально-психологической услуги в Учреждении, для составления программы социально-психологической реабилитации заявителя.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.3.25. Общий максимальный срок принятия решения о предоставлении заявителю социально-психологической услуги составляет 2 часа с момента подачи заявления.
3.3.26. Результатом данной административной процедуры является принятие решения Учреждения о предоставлении заявителю социально-психологической услуги.
Принятие решения об отказе в предоставлении заявителю
социально-психологической услуги
3.3.27. Юридическим фактом, являющимся основанием для принятия Учреждением решения об отказе в предоставлении социально-психологической услуги заявителю является отсутствие оснований для предоставления социально-психологической услуги, указанных в пункте 2.60 настоящего Административного регламента.
3.3.28. При наличии оснований, указанных в пункте 2.60 настоящего Административного регламента, специалист, ответственный за прием документов:
готовит проект заключения об отказе в предоставлении социально-психологической услуги с указанием оснований для отказа.
формирует на официальном бланке Учреждения проект письменного уведомления заявителя об отказе в предоставлении социально-психологической услуги.
Максимальный срок выполнения действия составляет 30 мин.
3.3.29. Специалист, ответственный за прием документов, передает сформированное личное дело заявителя, проект заключения об отказе в предоставлении социально-психологической услуги и проект уведомления специалисту, ответственному за оформление документов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.3.30. Специалист, ответственный за оформление документов, проверяет обоснованность и правильность составления проекта заключения об отказе в предоставлении социально-психологической услуги и проекта уведомления.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.3.31. При подтверждении обоснованности подготовленного проекта заключения об отказе в предоставлении социально-психологической услуги, правильности составления проекта уведомления, специалист, ответственный за оформление документов, визирует проект заключения об отказе в предоставлении социально-психологической услуги и передает вместе с личным делом заявителя руководителю Учреждения (уполномоченному лицу) для подписания.
При наличии замечаний специалист, ответственный за оформление документов, возвращает проект заключения об отказе в предоставлении социально-психологической услуги и проект уведомления вместе с личным делом заявителя специалисту, ответственному за оформление документов, для устранения замечаний.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.3.32. В случае возврата специалистом, ответственным за оформление документов, личного дела заявителя, проекта заключения об отказе в предоставлении социально-психологической услуги и проекта уведомления специалист, ответственный за прием документов, устраняет допущенные ошибки и вновь передает указанные документы специалисту, ответственному за оформление документов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.3.33. Руководитель Учреждения (уполномоченное лицо) подписывает проект заключения об отказе в предоставлении социально-психологической услуги и проект уведомления.
Заключение об отказе в предоставлении социально-психологической услуги заверяется печатью.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.3.34. Подписанное и заверенное печатью заключение об отказе в предоставлении социально-психологической услуги, уведомление заявителя об отказе в предоставлении социально-психологической услуги, в порядке делопроизводства вместе с личным делом заявителя передается руководителем Учреждения (уполномоченным лицом) специалисту, ответственному за прием документов, для отправки уведомления заявителю и помещения документов в архив недействующих дел. Документы заявителя хранятся в архиве недействующих Учреждения 5 лет с момента их помещения.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.3.35. Специалист, ответственный за прием документов, в день поступления документов от руководителя Учреждения (уполномоченного лица):
в порядке делопроизводства отправляет заявителю уведомление о принятом решении, к уведомлению прикладывается копия заключения об отказе в предоставлении социально-психологической услуги;
помещает личное дело заявителя в архив недействующих дел, где оно храниться 5 лет.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.3.36. Общий максимальный срок подготовки заключения об отказе в предоставлении социально-психологической услуги составляет 2 дня со дня подачи заявления.
3.3.37. Результатом данной административной процедуры является отказ в предоставлении социально-психологической услуги.
Проведение социально-психологической диагностики
заявителя социально-психологической услуги и коррекции
отклонений в его психологическом развитии
3.3.38. Юридическим фактом для проведения социально-психологической диагностики заявителя социально-психологической услуги и коррекции отклонений в его психологическом развитии является принятие Учреждением решения о предоставлении заявителю социально-психологической услуги и приказ о его зачислении в Учреждение.
3.3.39. Специалист, ответственный за предоставление социально-психологической услуги в Учреждении проводит комплексное изучение психологического развития заявителя.
Максимальный срок выполнения действия составляет 7дней.
3.3.40. Специалист, ответственный за предоставление социально-психологической услуги в Учреждении, проводит изучение и определение уровня интеллектуального и актуального развития заявителя.
Максимальный срок выполнения действия составляет 7 дней.
3.3.41. После проведенного обследования заявителя специалист, ответственный за предоставление социально-психологической услуги в Учреждении, составляет программу социально-психологической реабилитации социально-психологической услуги.
Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут.
3.3.42. По результатам проведенного психодиагностического обследования заявителя специалистом, ответственным за предоставление социально-психологической услуги в Учреждении, принимается решение о необходимости, направлениях и методах осуществления коррекции отклонений в развитии заявителя.
3.3.43. Специалист, ответственный за предоставление социально-психологической услуги в Учреждении, проводит коррекционные, тренинговые занятия, направленные на коррекцию выявленных отклонений.
3.3.44. Специалист, ответственный за предоставление социально-психологической услуги в Учреждении, консультирует заявителей по социально-психологическим вопросам.
3.3.45. Общий максимальный срок проведения социально-психологической коррекции составляет не более 6 месяцев со дня подачи заявления.
3.3.46. Результатом данной административной процедуры является социально-психологическая реабилитация заявителя социально-психологической услуги. Уменьшение отклонений в психологическом развитии заявителя. Формирование стрессоустойчивости заявителя. Интеграция заявителя в социум.
3.4. Последовательность административных действий (процедур)
при предоставлении социально-педагогической услуги
3.4.1. Основным исполнителем административных процедур является Государственное учреждение Самарской области "Социальная гостиница для беременных женщин и женщин с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации" (Сергиевский район), деятельность которого осуществляется в соответствии с постановлением Губернатора Самарской области от 07.05.2007 N 85 "О создании в муниципальном районе Сергиевский Самарской области государственного учреждения Самарской области "Социальная гостиница для беременных женщин и женщин с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации".
3.4.2. Специалисты Учреждения осуществляют свою деятельность в соответствии с должностными обязанностями, закрепленными в их должностных регламентах (инструкции).
3.4.3. Предоставление социально-педагогической услуги включает в себя следующие административные процедуры (блок-схемы административных действий (процедур) - Приложение 2 к настоящему Административному регламенту):
прием документов для предоставления заявителю социально-педагогической услуги (блок-схема 14);
принятие решения о предоставлении заявителю социально-педагогической услуги (блок-схема 15);
принятие решения об отказе в предоставлении заявителю социально-педагогической услуги (блок-схема 17).
проведение социально-педагогической диагностики и коррекции заявителя социально-педагогической услуги (блок-схема 16).
Прием документов для предоставления заявителю
социально-педагогической услуги
3.4.4. Юридическим фактом, являющимся основанием для приема документов, является обращение заявителя, претендующего на предоставление социально-педагогической услуги.
3.4.5. Специалист, ответственный за прием документов, устанавливает предмет обращения, личность заявителя.
Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.
3.4.6. На основании выявленных сведений специалист, ответственный за прием документов, определяет наличие оснований для предоставления социально-педагогической услуги, проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из перечня, указанного в пункте 2.57 настоящего Административного регламента.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.4.7. Специалист, ответственный за прием документов, комплектует документы заявителя в отдельную папку - формирует личное дело заявителя.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.4.8. Общий максимальный срок проверки документов и формирования личного дела заявителя не может превышать 17 минут.
3.4.9. Если документы, представленные заявителем для получения социально-педагогической услуги, не соответствуют установленным требованиям, специалист, ответственный за прием документов, дает разъяснения заявителю об имеющихся основаниях для отказа, уведомляет о перечне недостающих документов, и предлагает повторно обратиться, собрав необходимый пакет документов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.
3.4.10. Специалист, ответственный за прием документов, принимает документы от заявителя и проводит регистрацию заявления (форма заявления - Приложение 3 к настоящему Административному регламенту) в Журнале регистрации заявлений, ходатайств о зачислении в Социальную гостиницу.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.4.11. Общий максимальный срок приема документов не может превышать 25 минут.
3.4.12. Результатом данной административной процедуры является определение наличия оснований для предоставления заявителю социально-педагогической услуги.
Принятие решения о предоставлении заявителю
социально-педагогической услуги
3.4.13. Юридическим фактом для принятия решения о предоставлении социально-педагогической услуги является наличие оснований для предоставления социально-педагогической услуги и предоставление полного комплекта документов, соответствующих требованиям, указанным в пунктах 2.58 и 2.59 настоящего Административного регламента.
3.4.14. При наличии оснований для предоставления социально-педагогической услуги, специалист, ответственный за прием документов, вносит в Журнал регистрации заявителей Социальной гостиницы сведения о заявителе с указанием всех данных.
3.4.15. При наличии оснований для предоставления социально-педагогической услуги, специалист, ответственный за прием документов, проводит регистрацию заявления в Журнале регистрации заявителей Социальной гостиницы с указанием всех данных о заявителе.
Срок выполнения действий - не более 5 минут.
3.4.16. Специалист, ответственный за прием документов, готовит проект приказа о зачислении заявителя в Учреждение.
Проект приказа должен содержать указание на дату обращения, фамилию, имя и отчество заявителя, фамилию, имя и отчество, дату рождения ребенка заявителя, адрес места жительства, причину помещения в социальную гостиницу.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.4.17. Специалист, ответственный за прием документов, передает сформированное личное дело заявителя и проект приказа специалисту, ответственному за оформление документов, для заключения договора между гражданином и Учреждением (Приложение 4 к настоящему Административному регламенту).
Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.
3.4.18. Специалист, ответственный за оформление документов, знакомит заявителя с правилами проживания в Учреждении, заключает договор между гражданином и Учреждением.
Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут.
3.4.19. Специалист, ответственный за оформление документов, проверяет правильность составления проекта приказа о зачислении в Учреждение.
Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.
3.4.20. При подтверждении обоснованности подготовленного проекта приказа о зачислении в Учреждение, специалист, ответственный за оформление документов, визирует проект приказа о зачислении в Учреждение и передает вместе с личным делом заявителя руководителю Учреждения (уполномоченному лицу) для подписания.
При наличии замечаний специалист, ответственный за оформление документов, возвращает проект приказа о зачислении в Учреждение вместе с личным делом заявителя специалисту, ответственному за прием документов, для их устранения.
Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.
3.4.21. В случае возврата специалистом, ответственным за оформление документов, личного дела заявителя и проекта приказа о зачислении в Учреждение специалист, ответственный за прием документов, устраняет допущенные ошибки и вновь передает указанные документы специалисту, ответственному за оформление документов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.4.22. Приказ о зачислении в Учреждение подписывается руководителем Учреждения (уполномоченным лицом) после проверки документов и проекта приказа о зачислении в Учреждение специалистом, ответственным за оформление документов.
Приказ заверяется печатью учреждения.
Максимальный срок выполнения действия составляет 2 дня со дня подачи заявления.
3.4.23. Подписанный и заверенный печатью Приказ о зачислении заявителя в Учреждение в порядке делопроизводства вместе с личным делом заявителя передается руководителем Учреждения (уполномоченным лицом) специалисту, ответственному за прием документов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.4.24. Специалист, ответственный за прием документов, передает личное дело заявителя специалисту, ответственному за предоставление социально-педагогической услуги в Учреждении, для составления программы социально-педагогической реабилитации заявителя.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.4.25. Общий максимальный срок принятия решения о предоставлении заявителю социально-педагогической услуги составляет 2 часа с момента подачи заявления.
3.4.26. Результатом данной административной процедуры является принятие решения Учреждения о предоставлении заявителю социально-педагогической услуги.
Принятие решения об отказе в предоставлении
заявителю социально-педагогической услуги
3.4.27. Юридическим фактом, являющимся основанием для принятия Учреждением решения об отказе в предоставлении социально-педагогической услуги является отсутствие оснований для предоставления социально-педагогической услуги, указанных в пункте 2.60 настоящего Административного регламента.
3.4.28. При наличии оснований, указанных в пункте 2.60 настоящего Административного регламента, специалист, ответственный за прием документов:
готовит проект заключения об отказе в предоставлении социально-педагогической услуги с указанием оснований для отказа.
формирует на официальном бланке Учреждения проект письменного уведомления заявителя об отказе в предоставлении социально-педагогической услуги.
Максимальный срок выполнения действия составляет 30 мин.
3.4.29. Специалист, ответственный за прием документов, передает сформированное личное дело заявителя, проект заключения об отказе в предоставлении социально-педагогической услуги и проект уведомления специалисту, ответственному за оформление документов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.4.30. Специалист, ответственный за оформление документов, проверяет обоснованность и правильность составления проекта заключения об отказе в предоставлении социально-педагогической услуги и проекта уведомления.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.4.31. При подтверждении обоснованности подготовленного проекта заключения об отказе в предоставлении социально-педагогической услуги, правильности составления проекта уведомления, специалист, ответственный за оформление документов, визирует проект заключения об отказе в предоставлении социально-педагогической услуги и передает вместе с личным делом заявителя руководителю Учреждения (уполномоченному лицу) для подписания.
При наличии замечаний специалист, ответственный за оформление документов, возвращает проект заключения об отказе в предоставлении социально-педагогической услуги и проект уведомления вместе с личным делом заявителя специалисту, ответственному за прием документов, для устранения замечаний.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.4.32. В случае возврата специалистом, ответственным за оформление документов, личного дела заявителя, проекта заключения об отказе в предоставлении социально-педагогической услуги и проекта уведомления специалист, ответственный за прием документов, устраняет допущенные ошибки и вновь передает указанные документы специалисту, ответственному за оформление документов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.4.33. Руководитель Учреждения (уполномоченное лицо) подписывает проект заключения об отказе в предоставлении социально-педагогической услуги и проект уведомления.
Заключение об отказе в предоставлении социально-педагогической услуги заверяется печатью.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.4.34. Подписанное и заверенное печатью заключение об отказе в предоставлении социально-педагогической услуги, уведомление заявителя об отказе в предоставлении социально-педагогической услуги, в порядке делопроизводства вместе с личным делом заявителя передается руководителем Учреждения (уполномоченным лицом) специалисту, ответственному за прием документов, для отправки уведомления заявителю и помещения документов в архив недействующих дел. Документы заявителя хранятся в архиве Учреждения 5 лет с момента их помещения.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.4.35. Специалист, ответственный за прием документов, в день поступления документов от руководителя Учреждения (уполномоченного лица): в порядке делопроизводства отправляет заявителю уведомление о принятом решении, к уведомлению прикладывается копия заключения об отказе в предоставлении социально-педагогической услуги; помещает личное дело заявителя в архив недействующих дел, где оно храниться 5 лет.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.4.36. Общий максимальный срок подготовки заключения об отказе в предоставлении социально-педагогической услуги составляет 2 дня со дня подачи заявления.
3.4.37.Результатом данной административной процедуры является отказ в предоставлении социально-педагогической услуги.
Проведение социально-педагогической диагностики
и коррекции заявителя социально-педагогической услуги
3.4.38. Юридическим фактом для проведения социально-педагогической диагностики и коррекции заявителя социально-педагогической услуги является принятие Учреждением решения о предоставлении заявителю социально-педагогической услуги и приказ о его зачислении в Учреждение.
3.4.39. Специалист, ответственный за предоставление социально-педагогической услуги в Учреждении, проводит комплексное изучение педагогических навыков заявителя социально-педагогической услуги.
Максимальный срок выполнения действия составляет 7дней.
3.4.40. Специалист, ответственный за предоставление социально-педагогической услуги в Учреждении, определяет уровень знаний, навыков и умений по домоводству, развития творческих способностей заявителя.
Максимальный срок выполнения действия составляет 7дней.
3.4.41. По результатам комплексной диагностики уровня социально-педагогического развития заявителя специалисты, ответственные за предоставление социально-педагогической услуги в Учреждении, определяют приоритетные направления коррекционной работы с заявителем.
3.4.42. После проведенного обследования заявителя специалисты, ответственные за предоставление социально-педагогической услуги в Учреждении, составляют программу социально-педагогической реабилитации заявителя социально-педагогической услуги в зависимости от его индивидуального уровня развития.
3.4.43. Специалист, ответственный за предоставление социально-педагогической услуги в Учреждении, проводит занятия, направленные на формирование у заявителей педагогических навыков воспитания детей.
3.4.44. Специалист, ответственный за предоставление социально-педагогической услуги в Учреждении, проводит занятия по домоводству (кулинария, ведение домашнего хозяйства, выращивание овощей), развитию творческих способностей заявителя.
3.4.45. Специалист, ответственный за предоставление социально-педагогической услуги в Учреждении, консультирует заявителей по социально-педагогическим вопросам.
3.4.46. Общий максимальный срок проведения социально-педагогической коррекции составляет не более 6 месяцев со дня подачи заявления.
3.4.47. Результатом данной административной процедуры является социально-педагогическая реабилитация заявителя социально-педагогической услуги, обучение его ведению домашнего хозяйства, жизни в обществе, общению. Интеграция заявителя в социум.
3.5. Последовательность административных действий
(процедур) при предоставлении социально-экономической услуги
3.5.1. Основным исполнителем административных процедур является Государственное учреждение Самарской области "Социальная гостиница для беременных женщин и женщин с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации" (Сергиевский район), деятельность которого осуществляется в соответствии с постановлением Губернатора Самарской области от 07.05.2007 N 85 "О создании в муниципальном районе Сергиевский Самарской области Государственного учреждения Самарской области "Социальная гостиница для беременных женщин и женщин с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации".
3.5.2. Специалисты Учреждения осуществляют свою деятельность в соответствии с должностными обязанностями, закрепленными в их должностных регламентах (инструкции).
3.5.3. Предоставление социально-экономической услуги включает в себя следующие административные процедуры (блок-схемы административных действий (процедур) - Приложение 2 к настоящему Административному регламенту):
прием документов для предоставления заявителю социально-экономической услуги (блок-схема 18);
принятие решения о предоставлении заявителю социально-экономической услуги (блок-схема 19);
принятие решения об отказе в предоставлении заявителю социально-экономической услуги (блок-схема 21).
обеспечение заявителей социально-экономической услуги продуктами питания (блок-схема 20).
Прием документов для предоставления заявителю
социально-экономической услуги
3.5.4. Юридическим фактом, являющимся основанием для приема документов, является обращение заявителя, претендующего на предоставление социально-экономической услуги.
3.5.5. Специалист, ответственный за прием документов, устанавливает предмет обращения, личность заявителя.
Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.
3.5.6. На основании выявленных сведений специалист, ответственный за прием документов, определяет наличие оснований для предоставления социально-экономической услуги, проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из перечня, указанного в пункте 2.57 настоящего Административного регламента.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.5.7. Специалист, ответственный за прием документов, комплектует документы заявителя в отдельную папку - формирует личное дело заявителя.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.5.8 Общий максимальный срок проверки документов и формирования личного дела заявителя не может превышать 17 минут.
3.5.9. Если документы, представленные заявителем для получения социально-экономической услуги, не соответствуют установленным требованиям, специалист, ответственный за прием документов, дает разъяснения заявителю об имеющихся основаниях для отказа, уведомляет о перечне недостающих документов, и предлагает повторно обратиться, собрав необходимый пакет документов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.
3.5.10. Специалист, ответственный за прием документов, принимает документы от заявителя и проводит регистрацию заявления (форма заявления - Приложение 3 к настоящему Административному регламенту) в Журнале регистрации заявлений, ходатайств о зачислении в Социальную гостиницу.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.5.11. Общий максимальный срок приема документов не может превышать 25 минут.
3.5.12. Результатом данной административной процедуры является определение наличия оснований для предоставления заявителю социально-экономической услуги.
Принятие решения о предоставлении заявителю
социально-экономической услуги
3.5.13. Юридическим фактом для принятия решения о предоставлении социально-экономической услуги является наличие оснований для предоставления социально-экономической услуги и предоставление полного комплекта документов, соответствующих требованиям, указанным в пунктах 2.58 и 2.59 настоящего Административного регламента.
3.5.14. При наличии оснований для предоставления социально-экономической услуги, специалист, ответственный за прием документов, вносит в Журнал регистрации заявителей Социальной гостиницы сведения о заявителе с указанием всех данных.
3.5.15. При наличии оснований для предоставления социально-экономической услуги, специалист, ответственный за прием документов, проводит регистрацию заявления в Журнале регистрации заявителей Социальной гостиницы с указанием всех данных о заявителе.
Срок выполнения действий - не более 5 минут.
3.5.16. Специалист, ответственный за прием документов, готовит проект приказа о зачислении заявителя в Учреждение.
Проект приказа должен содержать указание на дату обращения, фамилию, имя и отчество заявителя, фамилию, имя и отчество, дату рождения ребенка заявителя, адрес места жительства, причину помещения в социальную гостиницу.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.5.17. Специалист, ответственный за прием документов, передает сформированное личное дело заявителя и проект приказа специалисту, ответственному за оформление документов, для заключения договора между гражданином и Учреждением (Приложение 4 к настоящему Административному регламенту).
Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.
3.5.18. Специалист, ответственный за оформление документов, знакомит заявителя с правилами проживания в Учреждении, заключает договор между гражданином и Учреждением.
Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут.
3.5.19. Специалист, ответственный за оформление документов, проверяет правильность составления проекта приказа о зачислении в Учреждение.
Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.
3.5.20. При подтверждении обоснованности подготовленного проекта приказа о зачислении в Учреждение, специалист, ответственный за оформление документов, визирует проект приказа о зачислении в Учреждение и передает вместе с личным делом заявителя руководителю Учреждения (уполномоченному лицу) для подписания.
При наличии замечаний специалист, ответственный за оформление документов, возвращает проект приказа о зачислении в Учреждение вместе с личным делом заявителя специалисту, ответственному за прием документов, для их устранения.
Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.
3.5.21. В случае возврата специалистом, ответственным за оформление документов, личного дела заявителя и проекта приказа о зачислении в Учреждение специалист, ответственный за прием документов, устраняет допущенные ошибки и вновь передает указанные документы специалисту, ответственному за оформление документов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.5.22. Приказ о зачислении в Учреждение подписывается руководителем Учреждения (уполномоченным лицом) после проверки документов и проекта приказа о зачислении в Учреждение специалистом, ответственным за оформление документов.
Приказ заверяется печатью учреждения.
Максимальный срок выполнения действия составляет 2 дня со дня подачи заявления.
3.5.23. Подписанный и заверенный печатью Приказ о зачислении заявителя в Учреждение в порядке делопроизводства вместе с личным делом заявителя передается руководителем Учреждения (уполномоченным лицом) специалисту, ответственному за прием документов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.5.24. Специалист, ответственный за прием документов, передает личное дело заявителя специалисту, ответственному за оформление документов, для составления программы социально-экономической реабилитации заявителя.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.5.25. Общий максимальный срок принятия решения о предоставлении заявителю социально-экономической услуги составляет 2 часа с момента подачи заявления.
3.5.26. Результатом данной административной процедуры является принятие решения Учреждения о предоставлении заявителю социально-экономической услуги.
Принятие решения об отказе в предоставлении
заявителю социально-экономической услуги
3.5.27. Юридическим фактом, являющимся основанием для принятия Учреждением решения об отказе в предоставлении социально-экономической услуги является отсутствие оснований для предоставления социально-экономической услуги, указанных в пункте 2.60 настоящего Административного регламента.
3.5.28. При наличии оснований, указанных в пункте 2.60 настоящего Административного регламента, Социальный педагог:
готовит проект заключения об отказе в предоставлении социально-экономической услуги с указанием оснований для отказа.
формирует на официальном бланке Учреждения проект письменного уведомления заявителя об отказе в предоставлении социально-экономической услуги.
Максимальный срок выполнения действия составляет 30 мин.
3.5.29. Специалист, ответственный за оформление документов, передает сформированное личное дело заявителя, проект заключения об отказе в предоставлении социально-экономической услуги и проект уведомления специалисту, ответственному за оформление документов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.5.30. Специалист, ответственный за оформление документов, проверяет обоснованность и правильность составления проекта заключения об отказе в предоставлении социально-экономической услуги и проекта уведомления.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.5.31. При подтверждении обоснованности подготовленного проекта заключения об отказе в предоставлении социально-экономической услуги, правильности составления проекта уведомления, специалист, ответственный за оформление документов, визирует проект заключения об отказе в предоставлении социально-экономической услуги и передает вместе с личным делом заявителя руководителю Учреждения (уполномоченному лицу) для подписания.
При наличии замечаний специалист, ответственный за оформление документов, возвращает проект заключения об отказе в предоставлении социально-экономической услуги и проект уведомления вместе с личным делом заявителя специалисту, ответственному за прием документов, для устранения замечаний.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.5.32. В случае возврата специалистом, ответственным за оформление документов, личного дела заявителя, проекта заключения об отказе в предоставлении социально-экономической услуги и проекта уведомления специалист, ответственный за прием документов, устраняет допущенные ошибки и вновь передает указанные документы специалисту, ответственному за оформление документов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.5.33. Руководитель Учреждения (уполномоченное лицо) подписывает проект заключения об отказе в предоставлении социально-экономической услуги и проект уведомления.
Заключение об отказе в предоставлении социально-экономической услуги заверяется печатью.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.5.34 Подписанное и заверенное печатью заключение об отказе в предоставлении социально-экономической услуги, уведомление заявителя об отказе в предоставлении социально-экономической услуги, в порядке делопроизводства вместе с личным делом заявителя передается руководителем Учреждения (уполномоченным лицом) специалисту, ответственному за оформление документов, для отправки уведомления заявителю и помещения документов в архив недействующих дел. Документы заявителя хранятся в архиве недействующих Учреждения 5 лет с момента их помещения.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.5.35. Специалист, ответственный за прием документов, в день поступления документов от руководителя Учреждения (уполномоченного лица):
в порядке делопроизводства отправляет заявителю уведомление о принятом решении, к уведомлению прикладывается копия заключения об отказе в предоставлении социально-экономической услуги;
помещает личное дело заявителя в архив недействующих дел, где оно храниться 5 лет.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.5.36. Общий максимальный срок подготовки заключения об отказе в предоставлении социально-экономической услуги составляет 2 дня со дня подачи заявления.
3.5.37. Результатом данной административной процедуры является отказ в предоставлении социально-экономической услуги.
Обеспечение заявителя социально-экономической услуги
продуктами питания и моющими средствами
3.5.38. Юридическим фактом для обеспечения заявителей социально-экономической услуги продуктами питания принятие Учреждением решения о предоставлении заявителю социально-экономической услуги и приказ о его зачислении в Учреждение.
3.5.39. Специалист, ответственный за прием документов, передает личное дело заявителя специалисту, ответственному за обеспечение заявителя социально-экономической услуги продуктами питания и моющими средствами, для выдачи продуктов питания и моющих средств заявителю социально-экономической услуги.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.5.40. Специалист, ответственный за обеспечение заявителя социально-экономической услуги продуктами питания и моющими средствами, включает заявителя социально-экономической услуги в табель учета заявителей.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.5.41. Специалист, ответственный за обеспечение заявителя социально-экономической услуги продуктами питания и моющими средствами, предоставляет заявителю социально-экономической услуги продукты питания и моющие средства по ведомости выдачи продуктов питания и моющих средств согласно нормам выдачи.
3.5.42. Продукты питания предоставляются, основываясь на возрастных особенностях заявителя.
3.5.43. Общий максимальный срок обеспечения заявителей социально-экономической услуги продуктами питания и моющими средствами составляет не более 6 месяцев со дня подачи заявления.
3.5.44. Результатом данной административной процедуры является социально-экономическая реабилитация заявителя социально-экономической услуги. Интеграция заявителя в социум.
3.6. Последовательность административных действий (процедур)
при предоставлении социально-правовой услуги
3.6.1. Основным исполнителем административных процедур является Государственное учреждение Самарской области "Социальная гостиница для беременных женщин и женщин с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации" (Сергиевский район), деятельность которого осуществляется в соответствии с постановлением Губернатора Самарской области от 07.05.2007 N 85 "О создании в муниципальном районе Сергиевский Самарской области Государственного учреждения Самарской области "Социальная гостиница для беременных женщин и женщин с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации".
3.6.2. Специалисты Учреждения осуществляют свою деятельность в соответствии с должностными обязанностями, закрепленными в их должностных регламентах (инструкции).
3.6.3. Предоставление социально-правовой услуги включает в себя следующие административные процедуры (блок-схемы административных действий (процедур) - Приложение 2 к настоящему Административному регламенту):
прием документов для предоставления заявителю социально-правовой услуги (блок-схема 22);
принятие решения о предоставлении заявителю социально-правовой услуги (блок-схема 23);
принятие решения об отказе в предоставлении заявителю социально-правовой услуги (блок-схема 25).
оказание заявителю социально-правовой услуги правовой помощи в оформлении различных юридических документов (блок-схема 24).
Прием документов для предоставления потребителю
социально-правовой услуги
3.6.4. Юридическим фактом, являющимся основанием для приема документов, является обращение заявителя, претендующего на предоставление социально-правовой услуги.
3.6.5. Специалист, ответственный за прием документов, устанавливает предмет обращения, личность заявителя.
Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.
3.6.6. На основании выявленных сведений специалист, ответственный за прием документов, определяет наличие оснований для предоставления социально-правовой услуги, проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из перечня, указанного в пункте 2.57 настоящего Административного регламента.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.6.7. Специалист, ответственный за прием документов, комплектует документы заявителя в отдельную папку - формирует личное дело заявителя.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.6.8. Общий максимальный срок проверки документов и формирования личного дела заявителя не может превышать 17 минут.
3.6.9. Если документы, представленные заявителем для получения социально-правовой услуги, не соответствуют установленным требованиям, специалист, ответственный за прием документов, дает разъяснения заявителю об имеющихся основаниях для отказа, уведомляет о перечне недостающих документов, и предлагает повторно обратиться, собрав необходимый пакет документов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.
3.6.10. Специалист, ответственный за прием документов, принимает документы от заявителя и проводит регистрацию заявления (форма заявления - Приложение 3 к настоящему Административному регламенту) в Журнале регистрации заявлений, ходатайств о зачислении в Социальную гостиницу.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.6.11. Общий максимальный срок приема документов не может превышать 25 минут.
3.6.12. Результатом данной административной процедуры является определение наличия оснований для предоставления заявителю социально-правовой услуги.
Принятие решения о предоставлении заявителю
социально-правовой услуги
3.6.13. Юридическим фактом для принятия решения о предоставлении социально-правовой услуги является наличие оснований для предоставления социально-правовой услуги и предоставление полного комплекта документов, соответствующих требованиям, указанным в пунктах 2.58 и 2.59 настоящего Административного регламента.
3.6.14. При наличии оснований для предоставления социально-экономической услуги, специалист, ответственный за прием документов, вносит в Журнал регистрации заявителей Социальной гостиницы сведения о заявителе с указанием всех данных.
3.6.15. При наличии оснований для предоставления социально-правовой услуги, специалист, ответственный за прием документов, проводит регистрацию заявления в Журнале регистрации заявителей Социальной гостиницы с указанием всех данных о заявителе.
Срок выполнения действий - не более 5 минут.
3.6.16. Специалист, ответственный за прием документов, готовит проект приказа о зачислении заявителя в Учреждение.
Проект приказа должен содержать указание на дату обращения, фамилию, имя и отчество заявителя, фамилию, имя и отчество, дату рождения ребенка заявителя, адрес места жительства, причину помещения в социальную гостиницу.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.6.17. Специалист, ответственный за прием документов, передает сформированное личное дело заявителя и проект приказа специалисту, ответственному за оформление документов, для заключения договора между гражданином и Учреждением (Приложение 4 к настоящему Административному регламенту).
Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.
3.6.18. Специалист, ответственный за оформление документов, знакомит заявителя с правилами проживания в Учреждении, заключает договор между гражданином и Учреждением.
Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут.
3.6.19. Специалист, ответственный за оформление документов, проверяет правильность составления проекта приказа о зачислении в Учреждение.
Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.
3.6.20. При подтверждении обоснованности подготовленного проекта приказа о зачислении в Учреждение, специалист, ответственный за оформление документов, визирует проект приказа о зачислении в Учреждение и передает вместе с личным делом заявителя руководителю Учреждения (уполномоченному лицу) для подписания.
При наличии замечаний специалист, ответственный за оформление документов, возвращает проект приказа о зачислении в Учреждение вместе с личным делом заявителя специалисту, ответственному за прием документов, для их устранения.
Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.
3.6.21. В случае возврата специалистом, ответственным за оформление документов, личного дела заявителя и проекта приказа о зачислении в Учреждение специалист, ответственный за прием документов, устраняет допущенные ошибки и вновь передает указанные документы специалисту, ответственному за оформление документов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.6.22. Приказ о зачислении в Учреждение подписывается руководителем Учреждения (уполномоченным лицом) после проверки документов и проекта приказа о зачислении в Учреждение специалистом, ответственным за оформление документов.
Приказ заверяется печатью учреждения.
Максимальный срок выполнения действия составляет 2 дня со дня подачи заявления.
3.6.23. Подписанный и заверенный печатью Приказ о зачислении заявителя в Учреждение в порядке делопроизводства вместе с личным делом заявителя передается руководителем Учреждения (уполномоченным лицом) специалисту, ответственному за прием документов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.6.24. Специалист, ответственный за прием документов, передает личное дело заявителя специалисту, ответственному за предоставление социально-правовой услуги в Учреждении, для составления программы социально-правовой реабилитации заявителя.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.6.25. Общий максимальный срок принятия решения о предоставлении заявителю социально-правовой услуги составляет 2 часа с момента подачи заявления.
3.6.26. Результатом данной административной процедуры является принятие решения Учреждения о предоставлении заявителю социально-правовой услуги.
Принятие решения об отказе в предоставлении
заявителю социально-правовой услуги
3.6.27. Юридическим фактом, являющимся основанием для принятия Учреждением решения об отказе в предоставлении социально-правовой услуги является отсутствие оснований для предоставления социально-правовой услуги, указанных в пункте 2.60 настоящего Административного регламента.
Нумерация приводится в соответствии с источником
3.6.29. При наличии оснований, указанных в пункте 2.60 настоящего Административного регламента, специалист, ответственный за прием документов:
готовит проект заключения об отказе в предоставлении социально-правовой услуги с указанием оснований для отказа.
формирует на официальном бланке Учреждения проект письменного уведомления заявителя об отказе в предоставлении социально-правовой услуги.
Максимальный срок выполнения действия составляет 30 мин.
3.6.30. Специалист, ответственный за прием документов, передает сформированное личное дело заявителя, проект заключения об отказе в предоставлении социально-правовой услуги и проект уведомления специалисту, ответственному за оформление документов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.6.31. Специалист, ответственный за оформление документов, проверяет обоснованность и правильность составления проекта заключения об отказе в предоставлении социально-правовой услуги и проекта уведомления.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.6.32. При подтверждении обоснованности подготовленного проекта заключения об отказе в предоставлении социально-правовой услуги, правильности составления проекта уведомления, специалист, ответственный за оформление документов, визирует проект заключения об отказе в предоставлении социально-правовой услуги и передает вместе с личным делом заявителя руководителю Учреждения (уполномоченному лицу) для подписания.
При наличии замечаний специалист, ответственный за оформление документов, возвращает проект заключения об отказе в предоставлении социально-правовой услуги и проект уведомления вместе с личным делом заявителя специалисту, ответственному за прием документов, для устранения замечаний.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.6.33. В случае возврата специалистом, ответственным за оформление документов, личного дела заявителя, проекта заключения об отказе в предоставлении социально-правовой услуги и проекта уведомления специалист, ответственный за прием документов, устраняет допущенные ошибки и вновь передает указанные документы специалисту, ответственному за оформление документов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.6.34. Руководитель Учреждения (уполномоченное лицо) подписывает проект заключения об отказе в предоставлении социально-правовой услуги и проект уведомления.
Заключение об отказе в предоставлении социально-правовой услуги заверяется печатью.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.6.35. Подписанное и заверенное печатью заключение об отказе в предоставлении социально-правовой услуги, уведомление заявителя об отказе в предоставлении социально-правовой услуги, в порядке делопроизводства вместе с личным делом заявителя передается руководителем Учреждения (уполномоченным лицом) специалисту, ответственному за прием документов, для отправки уведомления заявителю и помещения документов в архив недействующих дел. Документы заявителя хранятся в архиве недействующих Учреждения 5 лет с момента их помещения
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.6.36. Специалист, ответственный за прием документов, в день поступления документов от руководителя Учреждения (уполномоченного лица):
в порядке делопроизводства отправляет заявителю уведомление о принятом решении, к уведомлению прикладывается копия заключения об отказе в предоставлении социально-правовой услуги;
помещает личное дело заявителя в архив недействующих дел, где оно храниться 5 лет.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.6.37. Общий максимальный срок подготовки заключения об отказе в предоставлении социально-правовой услуги составляет 2 дня со дня подачи заявления.
3.6.38. Результатом данной административной процедуры является отказ в предоставлении социально-правовой услуги.
Оказание заявителю социально-правовой услуги правовой
помощи в оформлении различных юридических документов
3.6.39. Юридическим фактом для оказания заявителю социально-правовой услуги правовой помощи в оформлении различных юридических документов является принятие Учреждением решения о предоставлении заявителю социально-правовой услуги и приказ о его зачислении в Учреждение.
3.6.40. Специалист, ответственный за предоставление социально-правовой услуги в Учреждении, проводит изучение обращения (вопроса, проблемы) потребителя социально-правовой услуги.
3.6.41. Специалист, ответственный за предоставление социально-правовой услуги в Учреждении, определяет специфику представленного обращения и перечень нормативно-правовых актов, регламентирующих его возможное решение.
3.6.42. Специалист, ответственный за предоставление социально-правовой услуги в Учреждении, изучает потребность заявителя в оформлении документов, имеющих юридическое значение.
3.6.43. После проведенного изучения потребности заявителя в социально-правовой помощи специалист, ответственный за предоставление социально-правовой услуги в Учреждении, составляет программу социально-правовой реабилитации заявителя социально-правовой услуги в зависимости от его индивидуальных потребностей.
Нумерация приводится в соответствии с источником
3.6.42. В зависимости от специфики обращения специалист, ответственный за предоставление социально-правовой услуги в Учреждении, осуществляет следующие действия:
- предоставляет заявителю юридическую консультацию в соответствии с тематикой обращения в рамках своей компетенции;
- предоставляет информацию по получению юридической консультации по данному вопросу в специализированных юридических учреждениях;
- оказывает непосредственную помощь в оформлении документов в различных организациях и ведомствах.
3.6.43. Получение заявителем правовой помощи, в оформлении необходимых документов согласно представленному обращению.
3.6.44. Общий максимальный срок оказания социально-правовой помощи заявителю социально-правовой услуги составляет не более 6 месяцев со дня подачи заявления.
3.6.45 Результатом данной административной процедуры является социально-правовая реабилитация заявителя социально-правовой услуги. Интеграция заявителя в социум.
IV. Порядок и формы контроля за предоставлением
государственной услуги
4.1. Текущий контроль за соблюдением сроков, последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений специалистами Учреждения осуществляется руководителем (уполномоченным лицом) либо специалистом, уполномоченным руководителем (уполномоченным лицом).
4.2. Должностные лица Министерства, осуществляя контроль за предоставлением государственной услуги, вправе:
контролировать соблюдение порядка и условий предоставления государственной услуги, законность решений Учреждения;
в случае выявления нарушений требований закона по вопросам предоставления Учреждением или его специалистами государственной услуги, давать письменные предписания по устранению таких нарушений, обязательные для исполнения Учреждением и его специалистами;
производить проверки деятельности Учреждения по предоставлению государственной услуги и использованию выделенных для этих целей материальных и финансовых средств;
назначать уполномоченных для постоянного наблюдения за осуществлением государственной услуги;
запрашивать и получать в 2-х недельный срок, а при чрезвычайных обстоятельствах (стихийных бедствиях, экологических катастрофах и т.п.) незамедлительно необходимые документы и другую информацию, связанные с осуществлением государственной услуги.
4.3. Текущий контроль за соблюдением сроков, последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги в рамках полномочий, переданных Учреждению, осуществляется руководителем Учреждения (уполномоченным лицом).
4.4. Специалисты Учреждения, ответственные за оказание адресной помощи гражданам, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка проведения работы, направленной на оказание адресной помощи заявителям Учреждения.
Руководитель Учреждения (уполномоченное лицо) несет ответственность за правильность и своевременность оказания адресной помощи заявителям.
4.5. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом Министерства, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами Учреждения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Самарской области.
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителями структурных подразделений Министерства и руководителем Учреждения.
4.6. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми (проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя или в иных установленным законом случаях.
4.7. Периодичность плановых проверок определяется индивидуальными правовыми актами (приказами, распоряжениями), но не реже 1 раза в 2 года. Внеплановые проверки проводятся по мере необходимости (жалобы от заявителей и в иных установленных законом случаях).
4.8. Заявители могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения положений настоящего Административного регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных настоящим Административным регламентом.
V. Порядок обжалования действий (бездействия)
должностного лица, а также принимаемого им решения
при предоставлении государственной услуги
5.1. Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, действий или бездействия специалистов Учреждения в досудебном и судебном порядке.
5.2. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное заявление или жалобу (далее - письменное обращение) в Учреждение, министерство.
5.3. Специалисты Учреждения, предоставляющего государственную услугу, проводят личный прием заявителей
Личный прием специалистами Учреждения проводится в соответствии с графиком приема граждан.
5.4. В случае несогласия с действиями (бездействием) специалиста Учреждения, заявитель имеет право обратиться к вышестоящему специалисту (должностному лицу) (в т.ч. к руководителю Учреждения (уполномоченному лицу). Специалист, действия (бездействие) которого обжалуются, передает личное дело заявителя руководителю Учреждения.
Руководитель Учреждения (уполномоченное лицо) рассматривает обоснованность обращения по поводу действий (бездействия) специалиста Учреждения и принимает по данному вопросу соответствующее решение.
5.5. В случае несогласия с действиями (бездействием) Руководителя Учреждения (уполномоченного лица), заявитель имеет право обратиться к руководителю структурного подразделения министерства, ответственному за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
Руководитель структурного подразделения министерства, ответственный за организацию работы по предоставлению государственной услуги, рассматривает обоснованность обращения по поводу действий (бездействия) ответственного специалиста Учреждения и принимает по данному вопросу соответствующее решение.
5.6. Письменные обращения заявителей рассматриваются специалистами (должностными лицами) органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
5.7. По результатам рассмотрения обращения Учреждением или министерством принимается решение об удовлетворении требований заявителя и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) специалиста, должностного лица либо об отказе в его удовлетворении.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, направляется заявителю (получателю государственной услуги).
5.8. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие специалистов Учреждения, предоставляющего государственную услугу, в установленном законодательством Российской Федерации судебном порядке.
Приложение 1
к административному регламенту
по исполнению государственной услуги
"Предоставление социально-бытовых,
социально-медицинских, социально-психологических,
социально-педагогических, социально-экономических,
социально-правовых услуг беременным женщинам
и женщинам с детьми, оказавшимся в трудной
жизненной ситуации государственным учреждением
Самарской области "Социальная гостиница для беременных
женщин и женщин с детьми, оказавшихся
в трудной жизненной ситуации"
Государственное учреждение Самарской области
"Социальная гостиница для беременных женщин и женщин
с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации"
Наименование территории |
Наименование учреждения |
Адрес |
ФИО руководителя, |
Телефон, электронная почта |
Сергиевский м.р. |
Государственное учреждение Самарской области "Социальная гостиница для беременных женщин и женщин с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации" |
446550, Самарская область, Сергиевский район, п. Светлодольск, ул. Комсомольская, 25. |
Куколкина Лариса Владимировна |
8(84655) 43-3-26 ambra08@mail.ru ambra09@mail.ru |
Нумерация приводится в соответствии с источником
Приложение 3
к административному регламенту
по исполнению государственной услуги
"Предоставление социально-бытовых,
социально-медицинских, социально-психологических,
социально-педагогических, социально-экономических,
социально-правовых услуг беременным женщинам
и женщинам с детьми, оказавшимся в трудной
жизненной ситуации государственным учреждением
Самарской области "Социальная гостиница для беременных
женщин и женщин с детьми, оказавшихся
в трудной жизненной ситуации"
Директору ГУ СО
"Социальная гостиница"
Л.В. Куколкиной
от _________________________
проживающей по адресу:
____________________________
____________________________
____________________________
____________________________
Заявление.
Прошу Вас, зачислить меня и моего несовершеннолетнего ребенка _______________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
в ГУ СО "Социальная гостиница" с _____________, в связи с сложившейся трудной
жизненной ситуацией ____________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Дата _______________
Подпись заявителя ____________________
Приложение 4
к административному регламенту
по исполнению государственной услуги
"Предоставление социально-бытовых,
социально-медицинских, социально-психологических,
социально-педагогических, социально-экономических,
социально-правовых услуг беременным женщинам
и женщинам с детьми, оказавшимся в трудной
жизненной ситуации государственным учреждением
Самарской области "Социальная гостиница для беременных
женщин и женщин с детьми, оказавшихся
в трудной жизненной ситуации"
Договор N ____________
О стационарном обслуживании в ГУ СО "Социальная гостиница
для беременных женщин и женщин с детьми, оказавшихся
в трудной жизненной ситуации"
п. Светлодольск "___"__________200__г.
________________________________________________________________________________
(Ф.И.О.)
именуемая в дальнейшем "Проживающая", с одной стороны, и ГУ СО "Социальная гостиница для беременных женщин и женщин с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации" в лице директора Куколкиной Ларисы Владимировны, именуемая в дальнейшем "Социальная гостиница", с другой стороны, на основании Семейного Кодекса РФ, Федерального Закона "О государственной социальной помощи населению Российской федерации" N 178-ФЗ от 17.08.1999 г.; Закона Самарской области "О социальной помощи в Самарской области" и Устава ГУ СО "Социальная гостиница для беременных женщин и женщин с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации" заключили договор о нижеследующем:
1. Предмет договора.
1.1 Предметом настоящего договора является урегулирование правовых и моральных отношений между "Проживающими" и "Социальной гостиницей" при осуществлении совместной деятельности в достижении основных реабилитационных целей, поставленных в Уставе ГУ СО "Социальная гостиница для беременных женщин и женщин с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации".
1.2. "Социальная гостиница" обязуется в своей деятельности руководствоваться следующими принципами:
-приоритет общечеловеческим ценностям;
-гуманное отношение к женщинам и детям;
-охрана жизни и здоровья женщин и детей;
-конфиденциальность полученной информации;
-воспитание трудолюбия;
-уважение прав человека;
2.Обязанности сторон.
2.1 "Социальная гостиница" обязуется:
2.1.1 Предоставить "Проживающим" койко - места сроком до 6 месяцев.
2.1.2 Выдать "Проживающим" постельные принадлежности и персональную посуду.
2.1.3 При отсутствии дохода у "Проживающих" или дохода ниже прожиточного минимума выдавать продукты питания.
2.1.4 Ознакомить в письменном виде "Проживающих" с Правилами приёма и проживания в отделении "Социальная гостиница", инструкциями по технике безопасности и противопожарной безопасности, санитарно- гигиеническими и противоэпидемическими мероприятиями.
2.1.5 Исходя из ресурсов учреждения, в соответствии с реальной жизненной ситуацией "Проживающих", разрабатывать индивидуальную реабилитационную программу, согласовать её с "Проживающими" и осуществлять координацию выполнения намеченных в программе мероприятий.
2.1.6 Исходя из запросов "Проживающих" в соответствии с индивидуальной реабилитационной программой, оказывать социальную, правовую, психологическую, педагогическую, медицинскую, методическую и другие виды помощи.
2.1.7 При необходимости оказывать содействие в получении помощи специалистов других учреждений (УСЗН, здравоохранения и др.)
2.1.8 При заболеваниях эпидемиологического характера, представляющих угрозу жизни и здоровью ребенка, информировать учреждения здравоохранения и органы опеки и попечительства, с целью решения вопроса его госпитализации, а в случае отказа от госпитализации об изъятии ребёнка;
2.1.9 В случае болезни и госпитализации матери, решить вопрос о дальнейшем жизнеустройстве ребёнка при участии органов опеки и попечительства.
2.2 "Проживающая" обязуется:
2.2.1 При поступлении в "Социальную гостиницу" предоставить справки от гинеколога, дермато-венеролога
и результаты флюорографии.
2.2.2 При экстренном помещении "Проживающие" обязаны пройти медицинскую комиссию в течении 4-х дней.
2.2.3 Соблюдать Правила приёма и проживания в отделении "Социальная гостиница", Инструкции по технике безопасности и противопожарной безопасности. Принимать участие в санитарно- гигиенических и противоэпидемических мероприятиях.
2.2.4 Соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к специалистам, администрации, техническому персоналу учреждения и другим заявителям (получателям государственной услуги) и проживающим.
2.2.5 В период с 20.00 до 7.00 часов находиться в помещении социальной гостиницы.
2.2.6 В случае необходимости покинуть помещение социальной гостиницы (но не более 3-х дней)- написать заявление, с обязательным указанием места нахождения (контактных телефонов). Во время отсутствия информировать администрацию или дежурный персонал социальной гостиницы о состоянии здоровья своих несовершеннолетних детей и обеспечивать надлежащие условия в месте их нахождения.
2.2.7 В случаях длительного отсутствия (более 3-х дней) вновь предоставить справки о прохождении медицинской комиссии.
2.2.8 Самостоятельно осуществлять уход за детьми, не оставлять их без присмотра.
2.2.9 Осуществлять приёмы пищи только в специально отведенном месте (кухне);
2.2.10 Осуществлять в порядке плановых дежурств уборку помещений: своей комнаты и мест общего пользования.
2.2.11 Беречь имущество "Социальной гостиницы".
2.2.12 В случае нанесения "Проживающими" материального ущерба "Социальной гостинице" возместить его в 2-х недельный срок со дня причинения.
2.2.13 Не употреблять алкоголь и наркотики, не курить в помещении.
2.2.14 Не приводить посторонних граждан ( особые случаи могут быть заранее оговорены с сотрудниками "Социальной гостиницы").
2.2.15 Не заводить в помещении "Социальной гостиницы" домашних животных.
2.2.16 В случае своей болезни или болезни своего ребёнка выполнять все медицинские назначения вплоть до госпитализации в медицинское учреждение.
2.2.17 "Проживающие" должны принимать участие во всех мероприятиях, необходимых для реализации индивидуальной реабилитационной программы.
2.2.18 "Проживающие" должны использовать полученную помощь:
-материальную;
-педагогическую;
-психологическую;
-правовую;
и другие виды помощи в интересах семьи.
2.2.19 Уходя с территории Социальной гостиницы предупреждать обслуживающий персонал.
2.2.20 Выбывая из "Социальной гостиницы":
-провести генеральную уборку в занимаемой комнате;
-сдать имущество, выданное заявителю на время проживания.
3.Права и ответственность сторон.
3.1 За невыполнение своих обязанностей по настоящему договору "Социальная гостиница" несет ответственность в порядке, установленном законодательством РФ.
3.2 В случае отказа "Проживающих" от услуг специалистов ( медицинских работников, психологов, педагогов, юриста и др.) или нарушения своих обязанностей по настоящему договору, "Социальная гостиница" имеет право пересмотреть сроки проживания, вплоть до выселения.
3.3 "Проживающие" имеют право обжаловать действия "Социальной гостиницы" в вышестоящей организации.
4. Прочие условия договора.
4.1 Вопросы, не предусмотренные настоящим договором, регулируются в соответствии с законодательством РФ.
4.2 Настоящий договор составлен в 2-х экземплярах, каждый из которых имеет одинаковую юридическую силу.
5. Срок действия договора.
5.1 Настоящий договор вступает в силу с момента подписания "Проживающей" и "Социальной гостиницей" и действует в течение всего срока пребывания, пока одна из сторон не заявит о его прекращении.
5.2 Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, либо в одностороннем порядке, в связи с невыполнением одной из сторон условий настоящего договора.
Адреса сторон
"Социальная гостиница" ГУСО "Социальная гостиница для беременных женщин и женщин с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации" Юридический адрес: 446550 Самарская область Сергиевский р-н, п. Светлодольск Ул. Комсомольская 25 тел. 8(84655)43-2-25 Директор ____________________ Л.В. Куколкина |
"Проживающая"
Ф.И.О _________________________________
паспорт N ______________________________
выдан _________________________________
Подпись _______________________________ |
Блок-схема
последовательности административных процедур
по исполнению государственной услуги "Предоставление
социально-бытовых, социально-медицинских,
социально-психологических, социально-педагогических,
социально-экономических, социально-правовых услуг
беременным женщинам и женщинам с детьми, оказавшихся
в трудной жизненной ситуации в социальной гостинице
для беременных женщин и женщин с детьми, оказавшихся
в трудной жизненной ситуации"
ГУ СО "Социальная гостиница для беременных женщин
и женщин с детьми, оказавшихся в трудной
жизненной ситуации"
Условные обозначения
Рисунок не приводится
Блок-схема 1
Блок-схема
общей последовательности административных процедур
при предоставлении заявителю государственной услуги
Рисунок не приводится
Блок-схема 1.1
Блок-схема
общей последовательности административных процедур
при предоставлении заявителю государственной услуги
Рисунок не приводится
Блок-схема 2
Блок-схема
последовательности действий при приеме документов
для предоставления заявителю социально-бытовой услуги
Рисунок не приводится
Блок-схема 3
Блок-схема
последовательности действий при принятии решения
о предоставлении заявителю социально-бытовой услуги
Рисунок не приводится
Блок-схема 4
Блок-схема
последовательности действий по проведению
социально-бытовой диагностики и коррекции заявителя
социально-бытовой услуги
Рисунок не приводится
Блок-схема 5
Блок-схема
последовательности действий при принятии решения
об отказе в предоставлении заявителю социально-бытовой услуги
Рисунок не приводится
Блок-схема 6
Блок-схема
последовательности действий при приеме документов
для предоставления заявителю социально-медицинской услуги
Рисунок не приводится
Блок-схема 7
Блок-схема
последовательности действий при принятии решения
о предоставлении заявителю социально-медицинской услуги
Рисунок не приводится
Блок-схема 8
Блок-схема
последовательности действий по осуществлению
социально-медицинской реабилитации заявителя
социально-медицинской услуги
Рисунок не приводится
Блок-схема 9
Блок-схема
последовательности действий при принятии решения
об отказе в предоставлении заявителю социально-медицинской услуги
Рисунок не приводится
Блок-схема 10
Блок-схема
последовательности действий при приеме документов
для предоставления заявителю социально-психологической услуги
Рисунок не приводится
Блок-схема 11
Блок-схема
последовательности действий при принятии решения
о предоставлении заявителю социально-психологической услуги
Рисунок не приводится
Блок-схема 12
Блок-схема
последовательности действий по проведению
социально-психологической диагностики заявителя
социально-психологической услуги и коррекции отклонений
в его психологическом развитии
Рисунок не приводится
Блок-схема 13
Блок-схема
последовательности действий при принятии решения
об отказе в предоставлении заявителю
социально-психологической услуги
Рисунок не приводится
Блок-схема 14
Блок-схема
последовательности действий при приеме документов
для предоставления заявителю социально-педагогической услуги
Рисунок не приводится
Блок-схема 15
Блок-схема
последовательности действий при принятии решения
о предоставлении заявителю социально-педагогической услуги
Рисунок не приводится
Блок-схема 16
Блок-схема
последовательности действий по проведению
социально-педагогической диагностики заявителя
социально-педагогической услуги
Рисунок не приводится
Блок-схема 17
Блок-схема
последовательности действий при принятии решения
об отказе в предоставлении заявителю
социально-педагогической услуги
Рисунок не приводится
Блок-схема 18
Блок-схема
последовательности действий при приеме документов
для предоставления заявителю социально-экономической услуги
Рисунок не приводится
Блок-схема 19
Блок-схема
последовательности действий при принятии решения
о предоставлении заявителю социально-экономической услуги
Рисунок не приводится
Блок-схема 20
Блок-схема
последовательности действий по обеспечению заявителя
социальной-экономической услуги продуктами питания
и моющими средствами
Рисунок не приводится
Блок-схема 21
Блок-схема
последовательности действий при принятии решения
об отказе в предоставлении заявителю
социально-экономической услуги
Рисунок не приводится
Блок-схема 22
Блок-схема
последовательности действий при приеме документов
для предоставления заявителю социально-правовой услуги
Рисунок не приводится
Блок-схема 23
Блок-схема
последовательности действий при принятии решения
о предоставлении заявителю социально-правовой услуги
Рисунок не приводится
Блок-схема 24
Блок-схема
последовательности действий по оказанию заявителя
социально-правовой услуги правовой помощи
в оформлении различных юридических документов
Рисунок не приводится
Блок-схема 25
Блок-схема
последовательности действий при принятии решения
об отказе в предоставлении заявителю социально-правовой услуги
Рисунок не приводится
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Документ регулирует предоставление социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-экономических, социально-правовых услуг беременным женщинам и женщинам с детьми, оказавшимся в трудной жизненной ситуации в государственном учреждении Самарской области "Социальная гостиница для беременных женщин и женщин с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации" государственным учреждением Самарской области "Социальная гостиница для беременных женщин и женщин с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации".
Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Самарской области от 7 июня 2010 г. N 1214 "Об утверждении Административного регламента по исполнению государственной услуги "Предоставление социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-экономических, социально-правовых услуг беременным женщинам и женщинам с детьми, оказавшимся в трудной жизненной ситуации в государственном учреждении Самарской области "Социальная гостиница для беременных женщин и женщин с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации"
Настоящий приказ вступает в силу по истечении десяти дней со дня его официального опубликования
Текст приказа опубликован в газете "Волжская коммуна" от 1 июля 2010 г. N 230
Приказом Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области от 4 декабря 2013 г. N 668 настоящий приказ признан утратившим силу