Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Приказ Министерства здравоохранения Самарской области от 1 октября 2013 г. N 27-н "Об утверждении Административного регламента министерства здравоохранения Самарской области по предоставлению государственной услуги "Организация оказания высокотехнологичной и специализированной медицинской помощи населению Самарской области за счет средств федерального бюджета"
Приказ Министерства здравоохранения Самарской области от 1 октября 2013 г. N 27-н "Об утверждении Административного регламента министерства здравоохранения Самарской области по предоставлению государственной услуги "Организация оказания высокотехнологичной и специализированной медицинской помощи населению Самарской области за счет средств федерального бюджета"
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Самарской области от 27.01.2011 г. N 16 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Самарской области, разработке и принятии административных регламентов осуществления муниципального контроля органами местного самоуправления в Самарской области", Положением о министерстве здравоохранения Самарской области, утвержденным постановлением Правительства Самарской области от 22.06.2012 г. N 290, приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент министерства здравоохранения Самарской области по предоставлению государственной услуги "Организация оказания высокотехнологичной и специализированной медицинской помощи населению Самарской области за счет средств федерального бюджета".
2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на департамент организации медицинской помощи населению (Кузнецова).
3. Опубликовать настоящий приказ в средствах массовой информации и разместить на официальном сайте министерства здравоохранения Самарской области в сети Интернет.
4. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.
|
Министр |
Г.Н. Гридасов |
Административный регламент
министерства здравоохранения Самарской области по предоставлению государственной услуги "Организация оказания высокотехнологичной и специализированной медицинской помощи населению Самарской области за счет средств федерального бюджета"
(утв. приказом министерства и здравоохранения Самарской области от 1 октября 2013 г. N 27-н)
1. Общие положения
Общие сведения о государственной услуге
1.1. Административный регламент министерства здравоохранения Самарской области (далее - министерство) по предоставлению государственной услуги "Организация оказания высокотехнологичной и специализированной медицинской помощи населению Самарской области за счет средств федерального бюджета" разработан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Самарской области от 27.01.2011 г. N 16 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Самарской области, разработке и принятии административных регламентов осуществления муниципального контроля органами местного самоуправления в Самарской области", определяет требования, предъявляемые к порядку предоставления государственной услуги, сроки и последовательность административных процедур и действий при организации оказания высокотехнологичной и специализированной медицинской помощи населению Самарской области за счет средств федерального бюджета.
1.2. Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступности высокотехнологичной (далее - ВМП) и специализированной (далее - СМП) медицинской помощи населению Самарской области за счет средств федерального бюджета" (далее - государственная услуга), упорядочения административных процедур и административных действий, сокращения количества документов, предоставляемых заявителем для получения государственной услуги, использования информационно-коммуникационных технологий при оказании государственной услуги согласно действующему законодательству.
1.3. Получателями государственной услуги (далее - получатели) являются граждане Российской Федерации, имеющие регистрацию в Самарской области, нуждающиеся в получении ВМП и (или) СМП по медицинским показаниям.
Вместо получателей обращаться за предоставлением государственной услуги от их имени имеют право их законные представители, а также уполномоченные заявителями лица на основании доверенности, оформленной в установленном законом порядке (далее - заявители).
Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги
1.4. Информацию о порядке, сроках и процедурах предоставления государственной услуги можно получить:
непосредственно в министерстве, осуществляющем организацию предоставления государственной услуги;
в государственных учреждениях здравоохранения, находящихся на территории Самарской области (далее - уполномоченные учреждения);
на региональном социальном портале государственных и муниципальных услуг министерства (далее - Социальный портал) - http://suprema.63.ru и http://социальныйпортал. рф, на аппаратно-программных комплексах Интернет- киоск (далее - Интернет-киоск) - http://gosuslugi.samregion.ru;
в электронном виде в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал) - http://www.gosuslugi.ru;
в региональной системе Единого портала государственных и муниципальных услуг "Портал государственных и муниципальных услуг Самарской области" (далее - Региональный портал) - http://www.pgu.samregion.ru и http://www.uslugi.samregion.ru.
Электронный адрес официального сайта министерства с сети Интернет - http://minzdravsoc.samregion.ru.
1.5. Информирование о процедуре предоставления государственной услуги является бесплатным.
1.6. Сведения о местах нахождения, графике работы, справочных телефонах министерства и уполномоченных учреждений, адресах сайта министерства в сети Интернет и электронной почты министерства, о порядке и способах получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием ресурсов Единого портала, Регионального портала и Социального портала, находятся в помещениях уполномоченных учреждений, на информационных стендах.
1.7. На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема граждан, размещается также следующая информация:
текст настоящего Административного регламента;
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
категории получателей государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
информация о размещении должностных лиц уполномоченных учреждений;
порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги.
1.8. На сайте министерства и Социальном портале размещаются следующие информационные материалы:
полное наименование и полные почтовые адреса министерства и уполномоченных учреждений;
справочные телефоны, по которым можно получить консультацию по порядку предоставления государственной услуги;
адреса электронной почты министерства и уполномоченных учреждений;
текст настоящего Административного регламента.
1.9. Информация о местах нахождения, номерах телефонов для справок, адресах электронной почты министерства и государственных уполномоченных учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, приведены в Приложении 1 к Административному регламенту.
1.10. График (режим) работы должностных лиц министерства и государственных уполномоченных учреждений устанавливается с учетом требований Трудового кодекса Российской Федерации и внутреннего служебного (трудового) распорядка.
График
работы должностных лиц министерства по приему граждан (взрослое население):
|
Понедельник |
14-00-18-00 |
|
Вторник |
14-00-18-00 |
|
Среда |
14-00-18-00 |
|
Четверг |
14-00-18-00 |
|
Пятница |
неприемный день |
|
Суббота |
выходной день |
|
Воскресенье |
выходной день |
|
Обеденный перерыв |
с 13.00 до 13.48 |
График
работы должностных лиц министерства по приему граждан (детское население):
|
Понедельник |
9-00-18-00 |
|
Вторник |
9-00-18-00 |
|
Среда |
9-00-18-00 |
|
Четверг |
9-00-18-00 |
|
Пятница |
неприемный день |
|
Суббота |
выходной день |
|
Воскресенье |
выходной день |
|
Обеденный перерыв |
с 13.00 до 13.48 |
Уполномоченные учреждения имеют право устанавливать иной график приема для удобства населения.
1.11. Информация о порядке, сроках, процедурах предоставления государственной услуги предоставляется должностными лицами министерства, уполномоченных учреждений на личном приеме, по телефону, по письменным обращениям заявителей, включая обращение в электронном виде на Социальный портал в порядке консультирования.
Консультирование осуществляется в следующих формах:
индивидуальное личное консультирование;
индивидуальное консультирование по почте;
индивидуальное консультирование по телефону;
публичное письменное консультирование;
публичное устное консультирование.
1.11.1. Индивидуальное личное консультирование осуществляется
- в режиме общей очереди в дни приема должностных лиц;
- по предварительной записи.
Для консультаций, предоставляемых непосредственно в день обращения заявителя, среднее время ожидания в очереди для получения консультации о процедуре предоставления государственной услуги не должно превышать 30 минут, а с 01.01.2014 г. соответственно - 15 минут.
Срок ожидания в очереди на прием к руководителю уполномоченного учреждения по предварительной записи не должен превышать 30 минут, без предварительной записи - 45 минут, а с 01.01.2014 г. соответственно - 15 минут.
При определении времени консультации по телефону должностное лицо назначает время на основе уже имеющихся встреч с заявителями и времени, удобного заявителю. Определение времени проведения консультации по телефону является приоритетным способом организации консультирования. Предварительная запись осуществляется как при личном обращении, так и по телефону. Предварительная запись осуществляется путем внесения соответствующей информации на электронный носитель "Электронная регистратура". Заявителю сообщается время предоставления необходимых документов и кабинет приема документов, в который следует обратиться.
Индивидуальное устное консультирование каждого заинтересованного лица не может превышать 10 минут.
Ответ на устное обращение, поступившее на личном приеме министра здравоохранения Самарской области (далее - министр), руководителя уполномоченного учреждения, должностных лиц министерства или уполномоченного учреждения дается устно (с согласия получателя (заявителя) в ходе личного приема, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, в остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
1.11.2. Индивидуальное консультирование по почте (по электронной почте).
При индивидуальном консультировании по почте ответ на обращение заявителя отправляется по почте в адрес заявителя в письменной форме либо по электронной почте на электронный адрес заявителя в случае обращения в форме электронного документа в срок, установленный законодательством Российской Федерации.
1.11.3. Индивидуальное консультирование по телефону.
Звонки заявителей принимаются в соответствии с графиком работы должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.
При ответах на телефонные звонки должностные лица подробно и вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать исчерпывающую информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве должностного лица, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.
При невозможности должностного лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или может быть предложено изложить суть обращения в письменной форме.
1.11.4. Публичное письменное консультирование.
Публичное письменное консультирование должностными лицами министерства или уполномоченных учреждений осуществляется путем размещения информационных материалов на стендах в местах предоставления государственной услуги, публикации информационных материалов в средствах массовой информации, включая публикацию на официальном сайте министерства и Социальном портале.
1.11.5. Публичное устное консультирование.
Публичное устное консультирование осуществляется уполномоченным должностным лицом министерства или уполномоченными должностными лицами уполномоченных учреждений с привлечением средств массовой информации.
1.12. Консультации в объеме, предусмотренном Административным регламентом, предоставляются должностными лицами в рабочее время в течение всего срока предоставления государственной услуги.
1.13. Все консультации и справочная информация предоставляются бесплатно.
1.14. Заявители, обратившиеся в министерство или уполномоченные учреждения, в обязательном порядке информируются должностными лицами:
о возможности отказа в предоставлении государственной услуги;
о сроках предоставления государственной услуги.
1.15. Прием граждан осуществляется в предназначенных для этих целей помещениях и/или залах обслуживания, включающих места для ожидания, информирования и приема заявителей.
1.16. У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (регистратура, лечебно-диагностические кабинеты и т.д.).
1.17. Рядом с помещениями обслуживания устанавливается Интернет-киоск, содержащий справочно-информационные и поисковые системы для самостоятельного использования посетителями с целью получения необходимой информации и справок. Правила работы с ними, а также фамилия, имя, отчество должностного лица, ответственного за работу Интернет-киоска, размещаются на информационном стенде в непосредственной близости от места расположения Интернет-киоска.
2. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги: организация оказания высокотехнологичной и специализированной медицинской помощи населению Самарской области за счет средств федерального бюджета.
Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
2.2. Предоставление государственной услуги осуществляется:
Министерством в части информирования получателей (заявителей) о предоставлении государственной услуги, приема документов (отказа от приема документов) на получение государственной услуги, принятия решения о направлении получателя в медицинское учреждение, находящееся за пределами территории Самарской области (далее - федеральное медицинское учреждение), ведения электронной базы данных на Получателей государственной услуги, организации взаимодействия с федеральными медицинскими учреждениями; при предоставлении государственной услуги осуществляется взаимодействие с учреждениями здравоохранения в части подготовки пакета документов, необходимого для предоставления государственной услуги, организации дополнительного обследования получателя государственной услуги по рекомендации федерального медицинского учреждения, своевременного направления получателя на оказание ВМП (СМП);
уполномоченными учреждениями в части оказания ВМП.
Результат предоставления государственной услуги
2.3. Результатом предоставления государственной услуги является:
направление получателя государственной услуги в федеральное медицинское учреждение;
отказ в направлении получателя государственной услуги в федеральное медицинское учреждение.
Срок предоставления государственной услуги
2.4. Отбор и направление больных в федеральное медицинское учреждение осуществляется Комиссией Министерства по отбору и направлению больных для получения ВМП, СМП (далее - Комиссия) в соответствии с порядком, установленным приказами Министерства здравоохранения Российской Федерации, министерства.
Срок подготовки решения Комиссии о наличии (отсутствии) показаний для направления получателя на оказание ВМП (СМП) не должен превышать 10 дней с момента обращения получателя
Сроки выполнения конкретных административных процедур (действий) указаны в соответствующих подразделах раздела 3 "Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме" настоящего Административного регламента.
Правовые основания для предоставления государственной услуги
2.5. Правовыми основаниями для предоставления гражданам государственной услуги являются:
Конституция Российской Федерации ("Российская газета" N 7, 21.01.2009 г., "Собрание законодательства Российской Федерации", 26.01.2009 г., N 4, ст. 445, "Парламентская газета", N 4, 23-29.01.2009 г.);
Федеральный закон от 21.11.2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" ("Российская газета", N 263, 23.11.2011 г.);
распоряжение Правительства Российской Федерации от 09.03.2013 г. N 324-р "О распределении субсидий, предоставляемых в 2013 году бюджетам субъектов Российской Федерации на софинансирование расходных обязательств субъектов Российской Федерации, возникающих при оказании высокотехнологичной медицинской помощи гражданам Российской Федерации" (официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 11.03.2013 г., "Собрание законодательства РФ", 18.03.2013 г., N 11, ст. 1153);
приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 28.12.2011 г. N 1689н "Об утверждении порядка направления граждан Российской Федерации для оказания высокотехнологичной медицинской помощи за счет бюджетных ассигнований, предусмотренных в федеральном бюджете Министерству здравоохранения и социального развития Российской Федерации, с применением специализированной системы" ("Российская газета", N 35, 17.02.2012 г.);
приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 16.04.2010 г. N 243н "Об организации оказания специализированной медицинской помощи" ("Российская газета", N 110, 24.05.2010 г., "Российская газета", N 138, 25.06.2010 г.);
приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 05.10.2005 г. N 617 "О Порядке направления граждан органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере здравоохранения к месту лечения при наличии медицинских показаний" ("Российская газета", N 249, 08.11.2005 г., "Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", N 45, 07.11.2005 г.);
приказ Минздрава России от 29.12.2012 г. N 1629н "Об утверждении перечня видов высокотехнологичной медицинской помощи" ("Российская газета", спецвыпуск, N 78/1, 11.04.2013 г.);
приказ Минздравсоцразвития России от 11.03.2012 г. N 212н "О формах статистического учета и отчетности об оказании высокотехнологичной медицинской помощи гражданам Российской Федерации за счет бюджетных ассигнований, предусмотренных в федеральном бюджете Министерству здравоохранения и социального развития Российской Федерации, и порядке их заполнения" ("Российская газета", N 106, 12.05.2012 г. (опубликован без приложений), по информации, опубликованной в "Российской газете", N 106, 12.05.2012 г., приложения к приказу публикуются на официальном сайте Минздравсоцразвития России в разделе "Банк документов" по адресу: http://www.minzdravsoc.ru/docs/mzsr/high-tech-med/43;
приказ министерства здравоохранения Самарской области от 04.06.2009 г. N 1086 "О комиссии министерства здравоохранения и социального развития Самарской области по отбору и направлению больных для получения высокотехнологичной медицинской помощи" ("Волжская коммуна", N 225(26684);
приказ министерства здравоохранения Самарской области от 26.11.2012 г. N 498 "О внесении изменений в Приказ министерства здравоохранения и социального развития Самарской области от 04.06.2009 г. N 1086 "О Комиссии министерства здравоохранения и социального развития Самарской области по отбору и направлению больных для получения высокотехнологичной медицинской помощи" ("Волжская коммуна", N 474(28402), 21.12.2012 г.);
приказ министерства здравоохранения Самарской области от 04.02.2013 г. N 70 "О внесении изменений в приказ министерства здравоохранения и социального развития Самарской области от 04.06.2009 г. N 1086 "О Комиссии министерства здравоохранения Самарской области по отбору и направлению больных для получения высокотехнологичной медицинской помощи" и признании утратившим силу приказа министерства здравоохранения и социального развития Самарской области от 21.11.2006 г. N 253 "О порядке направления жителей Самарской области в федеральные специализированные медицинские учреждения в целях оказания им высокотехнологичной медицинской помощи" ("Волжская коммуна", N 70(28486), 20.02.2013 г.);
иные нормативные правовые акты Российской Федерации и Самарской области.
Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые заявитель должен представить самостоятельно
2.6. Для получения государственной услуги получатель (заявитель) предъявляет в уполномоченное учреждение следующие документы:
направление руководителя медицинской организации (или уполномоченного должностного лица) по месту наблюдения и (или) лечения больного (по форме согласно Приложению 2 к настоящему Административному регламенту);
выписку из медицинской документации получателя (по форме согласно Приложению 3 к настоящему Административному регламенту);
результаты лабораторных, инструментальных и других видов исследований, подтверждающие установленный диагноз;
письменное заявление получателя (заявителя) по форме согласно Приложению 4 к настоящему Административному регламенту;
согласие на обработку персональных данных получателя по форме согласно Приложению 5 к настоящему Административному регламенту;
копии следующих документов:
паспорт гражданина Российской Федерации с отметкой о регистрации по месту жительства в Самарской области;
свидетельство о рождении получателя (для детей в возрасте до 14 лет);
полис обязательного медицинского страхования пациента (при наличии);
свидетельство обязательного пенсионного страхования пациента (при наличии);
в случае обращения законного представителя (уполномоченного заявителем лица) в письменном заявлении дополнительно указываются о нем сведения и прилагаются:
копия паспорта заявителя, копия документа, подтверждающего полномочия заявителя.
Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов государственных внебюджетных фондов, органов местного самоуправления, организаций и запрашиваются органом, предоставляющим государственную услугу, в органах (организациях), в распоряжении которых они находятся, если заявитель не представил такие документы и информацию самостоятельно
2.7. Документы (информация), которые необходимы для предоставления государственной услуги и находятся в распоряжении государственных органов, органов государственных внебюджетных фондов, органов местного самоуправления, организаций, подлежащие запросу уполномоченными учреждениями в органах (организациях), в распоряжении которых они находятся, если такие документы не были предоставлены заявителем самостоятельно, отсутствуют.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
2.8. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги является:
наличие в представленных документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов и других неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.
Исчерпывающий перечень оснований для отказав предоставлении государственной услуги
2.9. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
несоответствие статуса лица, обратившегося за предоставлением государственной услуги, категории получателей, определенной пунктом 1.3 настоящего Административного регламента;
непредставление документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента.
2.10. Отказ в предоставлении государственной услуги оформляется в устной и письменной форме (копия протокола решения Комиссии об отказе в предоставлении услуги направляется в медицинскую организацию по почте).
Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги
2.11. Проведение медицинских освидетельствований, экспертиз с выдачей заключений (справок), направлений на лечение, индивидуальных программ реабилитации медицинскими организациями, оказывающими лечебно-профилактическую помощь, учреждениями медико-социальной экспертизы, межведомственного экспертного совета (военно-врачебными комиссиями) с целью получения направления руководителя медицинской организации (или уполномоченного должностного лица) по месту наблюдения и (или) лечения больного, результатов лабораторных, инструментальных и других видов исследований, подтверждающие установленный диагноз.
Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Самарской области
2.12. Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги
2.13. Срок ожидания в очереди при подаче документов для получения государственной услуги, а также для получения консультации и получении результата государственной услуги не должен превышать 35 минут, а с 01.01.2014 года - 15 минут.
Срок ожидания в очереди на прием к руководителю уполномоченного учреждения по предварительной записи не должен превышать 30 минут, без предварительной записи - 45 минут, а с 01.01.2014 года - не более 15 минут.
Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги
2.14. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги, поступившего в уполномоченное учреждение, осуществляется в день его поступления.
Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги, поступившего в уполномоченное учреждение в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый следующий за ним рабочий день.
Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги
2.15. Месторасположение пунктов приема документов должно обеспечивать удобство для заявителей с точки зрения пешеходной доступности от остановок общественного транспорта.
Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания - регистратура, кабинеты.
Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, для удобства заявителей размещаются на нижних, предпочтительнее на первых, этажах здания.
Помещения для приема получателей (заявителей) должны соответствовать требованиям, установленным настоящим Административным регламентом, и обеспечивать доступность предоставления государственной услуги, в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья.
Помещения для приема получателей (заявителей) размещаются в зданиях министерства и уполномоченных учреждений и включают места для информирования, ожидания и приема заявителей.
Помещения министерства и уполномоченных учреждений должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03", введенным в действие постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03.06.2003 г. N 118.
Помещения министерства и уполномоченных учреждений для приема получателей (заявителей) оборудуются:
противопожарной системой и средствами пожаротушения;
системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;
системой охраны.
Входы и выходы из помещений оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.
Места предоставления государственной услуги оборудуются в соответствии с действующими санитарными нормами и правилами.
2.16. Площадь мест ожидания зависит от количества граждан, ежедневно обращающихся в министерство и уполномоченные учреждения за предоставлением государственной услуги.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц.
Места ожидания оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
Для обслуживания лиц с ограниченными возможностями здоровья помещения оборудуются пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечивающими беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок. Столы для обслуживания лиц с ограниченными возможностями здоровья размещаются в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота колясок.
2.17. Здания, в которых расположены министерство и уполномоченные учреждения, оборудуются отдельными входами для свободного доступа заявителей.
Входы в помещения министерства и уполномоченных учреждений оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Центральные входы в здания министерства и уполномоченных учреждений оборудуются информационными табличками (вывесками), содержащими соответствующие наименования.
Места информирования (в том числе в электронном виде), предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
Интернет-киосками с доступом к Социальному порталу;
информационными стендами;
стульями и столами для возможного оформления документов,
а также снабжаются канцелярскими принадлежностями.
Интернет-киоски содержат справочно-информационные и поисковые системы для самостоятельного использования посетителями с целью получения информации и справок. Правила работы с ними, а также фамилия, имя, отчество должностного лица, ответственного за работу Интернет-киоска, размещаются на информационном стенде в непосредственной близости от места расположения Интернет-киоска.
Места для заполнения запросов на предоставление государственной услуги также оборудуются в соответствии с требованиями законодательства.
2.18. Кабинеты приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности лица, осуществляющего прием и выдачу документов;
времени перерыва на обед, технического перерыва.
С целью информирования граждан о фамилии, имени, отчестве должностных лиц министерства и уполномоченных учреждений они обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.
Рабочее место каждого должностного лица оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
При организации рабочих мест предусматривается возможность свободного входа и выхода из помещения.
Показатели доступности и качества государственной услуги
2.19. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:
доля случаев предоставления государственной услуги с нарушением установленного срока в общем количестве исполненных заявлений о предоставлении государственной услуги;
доля жалоб заявителей, поступивших в порядке досудебного обжалования решений, принимаемых в ходе предоставления государственной услуги, и действий (бездействий) должностных лиц уполномоченного учреждения, в общем количестве обращений по вопросам предоставления государственной услуги;
доля нарушений исполнения настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов, выявленных по результатам проведения контрольных мероприятий в соответствии с разделом 4 настоящего Административного регламента;
снижение максимального срока ожидания в очереди при подаче запроса и получении результата предоставления государственной услуги.
2.20. Соответствие исполнения условий настоящего Административного регламента требованиям к качеству и доступности предоставления государственной услуги определяется по итогам мониторинга качества предоставления государственной услуги, а также на основе анализа практики применения настоящего Административного регламента.
Анализ практики применения Административного регламента проводится должностными лицами министерства один раз в год.
Результаты анализа практики применения Административного регламента размещаются в сети Интернет на официальном сайте министерства, а также используются для принятия решения о необходимости внесения соответствующих изменений в административный регламент в целях оптимизации административных процедур, уменьшения сроков исполнения административных процедур и административных действий.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в МФЦ и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме
2.21. Предоставление государственной услуги на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг не предусмотрено.
2.22. Для получения государственной услуги получатель (заявитель) может представить заявление о предоставлении государственной услуги в электронной форме через Единый портал, Региональный портал и Социальный портал в сети Интернет.
Предоставление государственных услуг в электронной форме осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Самарской области. Состав административных процедур, предоставляемых в электронной форме, а также действий заявителя по получению информации о предоставлении услуги в электронной форме определяются в соответствии с содержанием этапов перехода на предоставление государственной услуги в электронной форме, утвержденных постановлением Правительства Самарской области от 20.12.2012 г. N 779 "Об утверждении плана-графика перехода на предоставление государственных услуг в электронной форме, типового плана-графика перехода на предоставление муниципальных услуг в электронной форме и внесении изменения в постановление Правительства Самарской области от 07.09.2011 г. N 447 "Об утверждении перечня государственных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти Самарской области, а также органами местного самоуправления при осуществлении отдельных государственных полномочий, переданных федеральными законами и законами Самарской области, и перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами исполнительной власти Самарской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг".
Представление заявления в электронной форме осуществляется с учетом технических возможностей.
2.23. Документы к заявлению, необходимые для предоставления государственной услуги, указанные в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, должны быть представлены получателем (заявителем) в уполномоченное учреждение на личном приеме. До представления получателем (заявителем) указанных документов, рассмотрение заявления о предоставлении государственной услуги приостанавливается, о чем уполномоченное учреждение уведомляет заявителя не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации заявления, по почте и (или) путем направления электронного сообщения. Одновременно заявителю сообщается о регистрации его заявления.
2.24. В случае подачи заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме, личный прием получателя (заявителя) осуществляется в назначенный уполномоченным учреждением день и время.
2.25. Получателю (заявителю) предоставляется возможность получения с помощью социальной карты информации о предоставляемой государственной услуге с помощью Социального портала и через Интернет-киоск.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
Состав административных процедур (действий)
3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием документов для предоставления государственной услуги и их оценка;
прием заявления о предоставлении услуги в электронной форме и документов, которые заявитель должен представить самостоятельно;
принятие решения о предоставлении государственной услуги;
принятие решения об отказе в предоставлении государственной услуги.
Блок-схема административных действий (процедур) приводится в Приложении 6 к настоящему Административному регламенту.
Прием документов для предоставления государственной услуги и их оценка
3.2. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры по приему документов, является заявление получателя (заявителя) в министерство (уполномоченное учреждение) с пакетом документов, предусмотренных пунктом 2.6. настоящего Административного регламента.
3.3. Ответственным должностным лицом является уполномоченное должностное лицо министерства (уполномоченного учреждения), за которым закреплена функция по предоставлению получателям государственной услуги.
3.4. Должностное лицо министерства (уполномоченного учреждения) устанавливает предмет обращения, личность получателя (заявителя), проводит оценку представленных документов на соответствие документов требованиям, указанным в пунктах 2.6, 2.8 настоящего Административного регламента максимальный срок выполнения действий 15 минут.
3.5. При установлении факта несоответствия представленных документов требованиям, указанным в пунктах 2.6, 2.8 настоящего Административного регламента должностное лицо министерства (уполномоченного учреждения) уведомляет получателя (заявителя) о наличии препятствий для предоставления государственной услуги, объясняет содержание выявленных недостатков и предлагает принять меры по их устранению. Представленные документы возвращаются получателю (заявителю).
Максимальный срок выполнения действий составляет 15 минут.
3.6. Результатом данной административной процедуры является прием документов, которые заявитель должен представить самостоятельно, необходимых для предоставления услуги, и определение наличия оснований для предоставления государственной услуги.
3.7. Критерием принятия решения является наличие полного пакета документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента и соблюдение требований, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента.
3.8. Способами фиксации результата данной административной процедуры являются комплектование пакета документов и регистрация запроса в журнале.
Прием заявления о предоставлении услуги в электронной форме и документов, которые заявитель должен представить самостоятельно
3.9. Основанием для начала административной процедуры является поступление в уполномоченное учреждение с помощью автоматизированных информационных систем заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме и документов, которые заявитель должен представить самостоятельно.
3.10. Ответственным должностным лицом является уполномоченное должностное лицо министерства (уполномоченного учреждения), за которым закреплена функция по предоставлению получателям государственной услуги.
3.11. Должностное лицо министерства (уполномоченного учреждения) устанавливает предмет обращения, регистрирует поступившее обращение, а также подготавливает, подписывает и направляет заявителю уведомление о регистрации обращения и о приостановлении его рассмотрения в электронной форме (при наличии электронного адреса) и по почте на бумажном носителе.
Максимальный срок выполнения действий составляет 15 минут.
3.12. После представления получателем (заявителем) в министерство (уполномоченное учреждение) документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, на личном приеме должностное лицо уполномоченного учреждения совершает административные действия, предусмотренные пунктами 3.4. - 3.6. настоящего Административного регламента.
Срок представления заявителем документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, составляет 15 рабочих дней со дня регистрации обращения, поступившего в электронной форме.
В случае непредставления указанных документов в установленный срок, уполномоченным учреждением принимается решение об отказе в предоставлении государственной услуги, в соответствии с пунктом 2.9. настоящего Административного регламента.
Общий срок выполнения административной процедуры составляет 15 дней с момента обращения заявителя.
3.13. Критерием принятия решения является наличие заявления в электронной форме и документов, которые заявитель должен представить самостоятельно.
3.14. Результатом выполнения административной процедуры является прием заявления в электронной форме и документов, которые заявитель должен предоставить самостоятельно, необходимых для предоставления государственной услуги, и уведомление получателя (заявителя).
3.15. Способами фиксации результата данной административной процедуры является регистрация заявления, прием документов, которые заявитель должен представить самостоятельно, необходимых для предоставления государственной услуги и направление заявителю уведомления.
Принятие решения о предоставлении государственной услуги по организации оказания высокотехнологичной и специализированной медицинской помощи населению Самарской области за счет средств федерального бюджета
3.16. Основанием для начала административной процедуры является соответствие статуса получателя государственной услуги категории граждан, указанной в пункте 1.3 настоящего Административного регламента и представление полного пакета документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента.
3.17. Ответственным должностным лицом является уполномоченное должностное лицо министерства (уполномоченного учреждения), за которым закреплена функция по предоставлению получателям государственной услуги.
3.18. Уполномоченное должностное лицо министерства (уполномоченного учреждения) представляет документы получателя услуги в Комиссию, которая осуществляет отбор больных для направления в медицинские учреждения в соответствии с порядком, установленным приказами Министерства здравоохранения Российской Федерации от 28.12.2011 г. N 1689н "Об утверждении порядка направления граждан Российской Федерации для оказания высокотехнологичной медицинской помощи за счет бюджетных ассигнований, предусмотренных в федеральном бюджете Министерству здравоохранения и социального развития Российской Федерации, с применением специализированной системы", от 16.04.2010 г. N 243н "Об организации оказания специализированной медицинской помощи", приказ министерства здравоохранения Самарской области от 26.11.2012 г. N 498 "О внесении изменений в приказ министерства здравоохранения и социального развития Самарской области от 04.06.2009 г. N 1086 "О Комиссии министерства здравоохранения и социального развития Самарской области по отбору и направлению больных для получения высокотехнологичной медицинской помощи".
По результатам рассмотрения членами Комиссии представленных документов принимается коллегиальное решение о показаниях для оказания получателю ВМП (СМП).
Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 10 дней с момента обращения заявителя.
3.19. При положительном решении Комиссии должностное лицо министерства (уполномоченного учреждения) вносит персональные данные получателя в специализированную информационную систему Министерства здравоохранения Российской Федерации "Подсистема мониторинга реализации государственного задания по оказанию высокотехнологичной медицинской помощи за счет средств федерального бюджета", "Система мониторинга оказания специализированной медицинской помощи".
Максимальный срок выполнения действия не должен превышать 3 дней с момента принятия Комиссией решения.
3.20. Должностное лицо министерства (уполномоченного учреждения) обеспечивает согласование с медицинской организацией, оказывающей ВМП (СМП), предполагаемой даты госпитализации получателя для оказания ВМП (СМП) с применением специализированной информационной системы Министерства здравоохранения Российской Федерации и выдает получателю (заявителю) талон на оказание ВМП (СМП) согласно Приложению 7 к настоящему Административному регламенту.
3.21. Результатом данной административной процедуры является определение клинических показаний и противопоказаний для предоставления государственной услуги в соответствии с приказом Минздрава России от 29.12.2012 г. N 1629н "Об утверждении перечня видов высокотехнологичной медицинской помощи" и принятие решения о предоставлении государственной услуги.
Общий срок выполнения административной процедуры не должен превышать 1года с момента обращения заявителя.
3.22. Критерием принятия решения является наличие медицинских показаний для предоставления государственной услуги, соответствие статуса получателя государственной услуги категориям граждан, указанным в пункте 1.3 настоящего Административного регламента, и наличие полного пакета документов, указанного в пункте 2.6. настоящего Административного регламента.
3.23. Способом фиксации результата данной административной процедуры является протокол решения Комиссии и оформление талона на оказание ВМП (СМП) по форме N 025/у - ВМП Приложения 7 к настоящему Административному регламенту.
Выдача талона на оказание ВМП (СМП) осуществляется на личном приеме или талон пересылается получателю (заявителю) почтовой связью.
Принятие решения об отказе в предоставлении государственной услуги
3.24. Основанием для начала административной процедуры является наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 2.9. настоящего Административного регламента.
3.25. Ответственное должностное лицо министерства (уполномоченного учреждения) информирует получателя (заявителя) об отказе в предоставлении государственной услуги и разъясняет причины отказа.
3.26. Критериями принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги является наличие оснований, указанных в пункте 2.9. настоящего Административного регламента.
3.27. Результатом выполнения данной административной процедуры является принятие решения об отказе в предоставлении государственной услуги и уведомление получателя (заявителя).
3.28. Максимальный срок выполнения процедуры не должен превышать 10 рабочих дней с момента обращения заявителя.
3.29. Способом фиксации результата данной административной процедуры является протокол решения Комиссии и уведомление получателя (заявителя).
4. Формы контроля за исполнением настоящего Административного регламента
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием решений ответственными лицами
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами министерства положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, за принятием решений ответственными лицами, в части административных процедур, выполняемых министерством, осуществляется руководителями структурных подразделений министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
4.2. Текущий контроль за соблюдением сроков, последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги и принятием в ходе предоставления решений в рамках полномочий, переданных уполномоченным учреждениям, осуществляется руководителями уполномоченных учреждений и должностными лицами министерства.
4.3. Министерство, осуществляя контроль за предоставлением государственной услуги:
контролирует соблюдение порядка и условий предоставления государственной услуги, законность решений уполномоченных учреждений при предоставлении государственной услуги;
в случае выявления нарушений требований закона по вопросам предоставления уполномоченными учреждениями или их должностными лицами государственной услуги, дает письменные предписания по устранению таких нарушений, обязательные для исполнения уполномоченными учреждениями и их должностными лицами;
производит проверки деятельности уполномоченных учреждений по предоставлению государственной услуги и использованию выделенных для этих целей материальных и финансовых средств;
назначает уполномоченных для постоянного наблюдения за осуществлением государственной услуги;
запрашивает и получает в 2-недельный срок, а при чрезвычайных обстоятельствах (стихийных бедствиях, экологических катастрофах и т.п.) незамедлительно необходимые документы и другую информацию, связанные с осуществлением государственной услуги.
4.4. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностными лицами министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, и руководителями уполномоченных учреждений проверок соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Самарской области.
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителями структурных подразделений министерства и руководителями уполномоченных учреждений.
4.5. При выявлении нарушений положений настоящего Административного регламента при проведении текущего контроля принимаются меры к устранению выявленных нарушений.
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги
4.6. Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок уполномоченного учреждения, выявление и установление нарушений прав получателей (заявителей), принятие решений об устранении соответствующих нарушений.
4.7. Проверку полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляет министерство.
4.8. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми (проверка проводится по конкретному обращению получателя (заявителя) или иного уполномоченного лица или в установленных законодательством случаях).
4.9. Периодичность плановых проверок определяется индивидуальными правовыми актами (приказами, распоряжениями), но не чаще одного раза в три года. Внеплановые проверки проводятся по жалобам от получателей (заявителей) или иных уполномоченных лиц и в установленных законодательством случаях.
4.10. По результатам проверок составляется акт, в котором указываются результаты проверки, выявленные нарушения и сроки их устранения, рекомендации.
По результатам проведения проверок в случае выявления нарушений прав получателей (заявителей) принимаются меры, направленные на восстановление нарушенных прав.
Ответственность государственных гражданских служащих министерства и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги
4.11. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в случае выявления нарушений, уполномоченные должностные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством.
4.12. Должностные лица уполномоченных учреждений, ответственные за прием документов, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, направления межведомственных запросов, их оценку.
Руководитель уполномоченного учреждения (уполномоченное лицо) несет ответственность за правильность и правомерность предоставления государственной услуги.
Государственные гражданские служащие и иные должностные лица министерства несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка предоставления государственной услуги.
Положения, устанавливающие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, объединений граждан и организаций
4.13. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в следующих формах:
текущий контроль;
контроль со стороны граждан, их объединений и организаций.
4.14. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и эффективности.
4.15. Граждане, их объединения и организации могут направлять письменные обращения, принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения положений настоящего Административного регламента, сроков и последовательности процедур (административных действий), предусмотренных настоящим Административным регламентом.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) министерства, уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих
Информация для получателей (заявителей) об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги
5.1. Получатели (заявители) имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, министерства, уполномоченных учреждений, предоставляющих государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Получатель (заявитель) в случае обжалования действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, министерства, уполномоченных учреждений, предоставляющих государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих имеет право обратиться в уполномоченное учреждение или министерство с жалобой лично (устно) в соответствии с графиком приема или направить жалобу в письменной форме, в том числе на бумажном носителе либо в электронной форме.
5.3. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта министерства, Единого портала либо Регионального портала, а также может быть принята при личном приеме получателя (заявителя).
Жалоба должна содержать:
1) наименование учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица учреждения, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства получателя (заявителя), а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ получателю (заявителю);
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) уполномоченного учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица учреждения, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых получатель (заявитель) не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица учреждения, предоставляющего государственную услугу либо государственного служащего. Получателем (заявителем) могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы получателя (заявителя), либо их копии.
Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
5.4. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться:
нарушение срока регистрации обращения получателя (заявителя) о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у получателя (заявителя) документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области для предоставления государственной услуги;
отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области;
затребование с получателя (заявителя) при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области;
отказ уполномоченного учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица учреждения, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в ходе предоставления государственной услуги документах.
Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования
5.5. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в министерство, уполномоченное учреждение жалобы от получателя (заявителя).
Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
5.6. Получатель (заявитель) имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Вышестоящие органы государственной власти и должностные лица, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
5.7. Жалоба получателя (заявителя) может быть адресована:
руководителю уполномоченного учреждения;
должностному лицу министерства, ответственному за организацию предоставления государственной услуги;
министру здравоохранения Самарской области.
Жалобы на решения, принятые руководителем учреждения, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем учреждения, предоставляющего государственную услугу.
Сроки рассмотрения жалобы
5.8. Ответ на устную жалобу, поступившую на личном приеме министра, должностных лиц министерства дается устно (с согласия получателя (заявителя) в ходе личного приема (если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки), в остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у получателя (заявителя), в течение пяти рабочих дней со дня её регистрации.
Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования
5.9. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченное учреждение или министерство принимает одно из следующих решений:
решение об удовлетворении жалобы получателя (заявителя) о признании неправомерным обжалованного действия (бездействия) и решения министерства, уполномоченных учреждений, должностного лица министерства или уполномоченного учреждения, государственного гражданского служащего, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, а также в иных формах;
решение об отказе в удовлетворении жалобы.
5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, получателю (заявителю) в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение N 1
к Административному регламенту
министерства здравоохранения Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Организация оказания высокотехнологичной
и специализированной медицинской помощи
населению Самарской области
за счет средств федерального бюджета"
Перечень
учреждений здравоохранения Самарской области, оказывающих высокотехнологичную медицинскую помощь за счет средств федерального бюджета
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения "Самарский областной клинический онкологический диспансер", расположенный по адресу: 443031 г. Самара, ул. Солнечная, д. 50, тел. (8846) 9940699;
е-mail: sod1@samtel.ru;
государственное бюджетное учреждение здравоохранения "Самарский областной клинический кардиологический диспансер", расположенный по адресу: г. Самара, ул. Аэродромная, д.43, тел. (8846) 3737064;
е-mail: 6021@mail.ru;
государственное бюджетное учреждение здравоохранения "Клинический центр клеточных технологий", расположенный по адресу: 443095 г. Самара, ул. Ташкентская, д. 159, тел. (8846) 9564422;
е-mail: info@cordbank.ru;
государственное бюджетное учреждение здравоохранения "Самарская областная клиническая офтальмологическая больница имени Т.И. Ерошевского", расположенная по адресу: 443068 г. Самара, ул. Ново-Садовая, д. 158, тел. (8846) 3345305;
е-mail: okb6007@mail.ru;
государственное бюджетное учреждение здравоохранения "Самарская областная клиническая больница имени М.И. Калинина", расположенная по адресу: 443095 г. Самара, ул. Ташкентская, д. 159, тел. (8846) 9561305;
е-mail: glav@sokb.ru;
государственное бюджетное учреждение здравоохранении Самарской области "Самарская городская клиническая больница N 1 имени Н.И. Пирогова", расположенная по адресу: 443096 г. Самара, ул. полевая, д. 80, тел. (8846) 3371570;
е-mail: pni-wr@samara.ru;
государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Самарская городская детская клиническая больница N 1 имени Н.Н. Ивановой", расположенная по адресу: 443079 г. Самара, пр.карла Маркса, д. 165 "А", тел. (8846) 2603695;3384971
е-mail: DGKB1.5017@GMAIL.COM;
государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Тольяттинская городская клиническая больница N 1", расположенная по адресу: 445009 Самарская область, г. Тольятти, ул. Октябрьская, д. 68, тел. (88482) 222463;
е-mail: hospital@mail.ru;
государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Тольяттинская городская больница N 2 имени В. В. Баныкина", расположенная по адресу: 445020 Самарская область, г. Тольятти, ул. Баныкина, д. 8, тел. (88482) 402718;
е-mail: Hosp2@zdravtlt.ru;
государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Тольяттинская городская больница N 4", расположенная по адресу: 445046 Самарская область, г. Тольятти, ул. Механизаторов, д. 37, тел. (88482) 790302;
е-mail: hosp4@ zdravtlt.ru;
государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области "Тольяттинская городская клиническая больница N 5", расположенная по адресу: 445039 Самарская область, г. Тольятти, бульвар Здоровья, д. 25, тел. (88482)308181;
е-mail: MEDVAZ@TLT.RU.
Приложение N 2
к Административному регламенту
министерства здравоохранения Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Организация оказания высокотехнологичной
и специализированной медицинской помощи
населению Самарской области
за счет средств федерального бюджета"
Направление<*>
в комиссию министерства здравоохранения Самарской области по отбору и направлению больных для получения высокотехнологичной медицинской помощи
Ф.И.О. (полностью)__________________________________________________
Дата, год рождения__________________________________________________
Адрес полностью_____________________________________________________
Диагноз основной (полностью по МКБ-10)______________________________
____________________________________________________________________
Цель направления____________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Дата
Подпись руководителя
медицинской организации
(или уполномоченного лица)
Печать медицинской организации
--------------------------------
<*> направление печатается на официальном бланке данной медицинской
организации.
Приложение N 3
к Административному регламенту
министерства здравоохранения Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Организация оказания высокотехнологичной
и специализированной медицинской помощи
населению Самарской области
за счет средств федерального бюджета"
Выписка
из истории болезни для предоставления в Федеральное медицинское учреждение
Ф.И.О. (полностью)__________________________________________________
Дата, год рождения__________________________________________________
Адрес полностью_____________________________________________________
Наличие инвалидности________________________________________________
Цель направления ___________________________________________________
Диагноз основной (полностью и шифр по МКБ-10) ______________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Жалобы______________________________________________________________
____________________________________________________________________
Анамнез заболевания (подробно)______________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Объективные данные (с указанием роста и веса пациента) _____________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Данные лабораторных, клинико-диагностических исследований___________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Заключение главного внештатного специалиста министерства
здравоохранения и Самарской области по профилю заболевания
(прилагается к выписке).
Подпись лечащего врача
Подпись руководителя
медицинской организации
(или уполномоченного лица)
Дата и печать
Приложение N 4
к Административному регламенту
министерства здравоохранения Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Организация оказания высокотехнологичной
и специализированной медицинской помощи
населению Самарской области
за счет средств федерального бюджета"
Министру
здравоохранения
Самарской области
______________________
от ____________________
проживающего по адресу:
______________________
______________________
Телефон ______________
Заявление
Прошу направить меня на лечение - оказание высокотехнологичной,
специализированной медицинской помощи (нужное подчеркнуть) за счет
средств федерального бюджета в федеральное медицинское учреждение
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
по профилю _________________________________________________________
Дата ________ Подпись ________________
Приложение N 5
к Административному регламенту
министерства здравоохранения Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Организация оказания высокотехнологичной
и специализированной медицинской помощи
населению Самарской области
за счет средств федерального бюджета"
В____________________________
(орган исполнительной власти субъекта РФ
в сфере здравоохранения)
Заявление
о согласии на обработку персональных данных
Я,__________________________________________________________________
(фамилия , имя, отечество(при наличии))
Даю согласие________________________________________________________
(наименование органа исполнительной власти субъекта
РФ в сфере здравоохранения)
На обработку и использование данных, содержащихся в настоящем
заявлении, с целью организации оказания высокотехнологичной,
специализированной медицинской помощи.
1. Дата рождения____________________________________________________
(число, месяц, год)
2. Пол______________________________________________________________
(женский, мужской - указать нужное)
3. Документ, удостоверяющий личность
____________________________________________________________________
(наименование, номер и серия документа, кем и когда выдан)
4. Адрес регистрации по месту жительства
____________________________________________________________________
(почтовый адрес)
5. Адрес фактического проживания
____________________________________________________________________
(почтовый адрес фактического проживания, контактный телефон)
____________________________________________________________________
6. Наименование страховой медицинской организации, серия и номер
полиса страхового медицинского обязательного страхования граждан
пациента (при наличии)______________________________________________
____________________________________________________________________
7. Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС)
(при наличии)_______________________________________________________
8. Сведение о законном представителе
____________________________________________________________________
(фамилия, имя, отечество (при наличии))
____________________________________________________________________
(почтовый адрес места жительства, пребывания, фактического
проживания, телефон)
9. Дата рождения законного представителя
____________________________________________________________________
10. Документ, удостоверяющий личность законного представителя
____________________________________________________________________
(наименование, номер и серия документа, кем и когда выдан)
11. Документ, подтверждающий полномочия законного представителя______
____________________________________________________________________
(наименование, номер и серия документа, кем и когда выдан)
Примечание: пункты с 8 по 11 заполняются в том случае, если заявление
заполняет законный представитель гражданина Российской Федерации.
Об ответственности за достоверность представленных сведений
предупрежден (предупреждена).
(нужное подчеркнуть)
На передачу лично мне сведений о дате госпитализации и иных данных
по телефонам, указанным в заявлении, согласен (согласна).
(нужное подчеркнуть)
Срок действия Заявление - один год с даты подписания.
Подпись пациента_________________/________________/
Данные, указанные в заявлении, соответствуют представленным
документам.
Принял
_________________________ _____________________________
(дата приема заявления) (подпись специалиста)
Приложение N 6
к Административному регламенту
министерства здравоохранения Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Организация оказания высокотехнологичной
и специализированной медицинской помощи
населению Самарской области
за счет средств федерального бюджета"
Блок-схема
последовательности действий по исполнению государственной услуги "Организация оказания высокотехнологичной и специализированной медицинской помощи населению Самарской области за счет средств федерального бюджета"
Приложение N 7
к Административному регламенту
министерства здравоохранения Самарской области
по предоставлению государственной услуги
"Организация оказания высокотехнологичной
и специализированной медицинской помощи
населению Самарской области
за счет средств федерального бюджета"
|
|
|
Медицинская документация Учетная форма N 025/у-ВМП |
|
Утверждена приказом Минздравсоцразвития России от 11.03.2012 г. N 212н |
Штрих-код
|
Талон на оказание ВМП N |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
П. Паспортная часть талона
|
п. 1 |
Наименование ОУЗ <*> |
|
|
п. 2 |
ОКПО ОУЗ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
п. 3 |
ОКАТО ОУЗ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
п. 4 |
Почтовый индекс ОУЗ |
|
|
|
|
|
|
|
п. 5 |
Почтовый адрес ОУЗ |
|
|
п. 6 |
Адрес электронной почты ОУЗ |
|
|
п. 7 |
Дата оформление талона |
|
|
|
|
|
|
|
|
п. 8 |
Обращение пациента за ВМП <**> |
|
1-первичное, 2-повторное |
|
п. 9 |
Источник финансирования оказания ВМП |
|
1-федеральный бюджет, 2-субсидии из федерального бюджета +средства бюджета субъекта Российской Федерации |
|
п. 10 |
Направление на ВМП |
|
1-ОУЗ, 2-Минздравсоцразвития России |
|
п. 11.1 |
Фамилия |
|
п. 11.2 Имя |
|
|
п. 11.3 |
Отечество (при наличии) |
|
|
п. 12 |
СНИЛС (при наличии) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
п. 13.1 |
Наименование страховой медицинской организации |
|
|
п. 13.2 |
Номер полиса ОМС |
|
|
п. 14.1 |
Документ, удостоверяющий личность |
|
|
п. 14.2 |
Серия документа |
|
п. 14.3 |
Номер документа |
|
|
п. 14.4 |
Кем и когда выдан документ |
|
|
п. 15 |
Адрес места жительства пациента: |
||||||
|
|
республика, край, область, город федерального значения |
|
|||||
|
|
город, село |
|
|||||
|
|
улица |
|
|||||
|
|
|
дом |
|
корпус |
|
квартира |
|
|
п. 16 |
Контактный телефон |
|
|
п. 17 |
Согласен(а) на исполнение персональных данных для организации ВМП (да/нет) |
|
---------------------------------------------------
<*> Орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере здравоохранения.
<**> Высокотехнологичная медицинская помощь
С.Справочные сведения о пациенте
|
с. 1 |
Пол |
|
1-муж, 2-жен. |
с. 2 Дата рождения |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
с. 3 |
Житель город/село |
|
1-город, 2-село |
с.4 |
Категория льготы |
|
|
с. 5 |
Социальная группа |
|
1-дошкольник 1.1-ребенок-сирота 1.2-ребенок оставшийся без попечения родителей 2-школьник 2.1-ребенок-сирота 2.2-ребенок оставшийся без попечения родителей 3-студент(аспирант) 3.1-ребенок-сирота 3.2-ребенок, оставшийся без попечения родителей 4-работающий 5-неработающий 6-пенсионер |
0-не имеет льгот, 1-инвалид войны, 2-участник ВОВ, 3-ветераны боевых действий, 4-военнослужащие, награжденные орденами или медалями СССР 5-лица, награжденные знаком "Житель блокадного Ленинграда", 6-лица, работавшие в период ВОВ на режимных объектах 7-члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников ВОВ ветеранов боевых действий, 8-инвалиды 9-дети-инвалиды |
|
Талон на оказание ВМП N |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1-этап-ОУЗ
|
1.1 |
Код принятого решения |
|
1-направить документы в медицинскую организацию, оказывающую ВМП, отказать в ВМП 2-по причине отсутствия показаний 3-другие причины |
|
1.2 |
Дата принятия решения |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1.3 |
Код диагноза по МКБ-10 |
|
|
|
|
|
|
1.4 |
Код вида ВМП |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1.5 |
Наименование МО <*> |
|
|
1.6 |
Дата направления документов в МО |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1.7 |
ФИО должностного лица |
|
|
1.8 |
Наименование должности |
|
|
1.9 |
Номер служебного телефона должностного лица и адрес электронной почты |
|
|
1.10 |
Подпись должностного лица |
|
МП
|
Комментарии |
----------------------------------------------------
<*> Медицинская организация, оказывающая высокотехнологичную медицинскую помощь
|
Талон на оказания ВМП N |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2-этап-МО
|
2.1 |
Дата получения документов от ОУЗ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.2 |
Код принятого решения |
|
1 - наличие медицинских показаний для госпитализации для оказания ВМП, 2 - Отсутствие медицинских показаний для оказания ВМП 3 - Направление на дообследование, 4 - Наличие медицинских показаний для оказания специализированной медицинской помощи |
|
2.3 |
Дата принятия решения |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.4 |
Код вида ВМП |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.5 |
Дата планируемой госпитализации |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.6 |
Дата отсроченной госпитализации |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.7 |
Дата уведомления ОУЗ и пациента о дате госпитализации в МО |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.8 |
Способ уведомления |
|
1-почтой, 2-телефонограммой, 3-по электронной почте |
|
2.9 |
ФИО должностного лица |
|
|
2.10 |
Наименование должности |
|
|
2.11 |
Номер служебного телефона должностного лица и адрес электронной почты |
|
|
2.12 |
Подпись должностного лица |
|
М.П. |
|
Комментарии: |
|
Талон на оказание ВМП N |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3-этап-ОУ3
|
3.1 |
Талоны на проезд предоставляются |
|
1-да, 2-нет |
|
3.2 |
Дата выдачи талонов на проезд для отдельных категорий граждан |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3.3 |
Нуждается в сопровождении |
|
1-да, 2-нет |
|
3.4 |
ФИО должностного лица |
|
|
3.5 |
Дата обращения пациента в МО (согласно с МО) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3.6 |
ФИО должностного лица |
|
|
3.7 |
Наименование должностного лица |
|
|
3.8 |
Подпись должностного лица |
|
М.П |
|
Талон на оказание ВМП N |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4-этап-МО
|
4.1 |
Дата обращения пациента в МО |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4.2 |
Код принятого решения |
|
Госпитализировать, не госпитализировать, отсрочить госпитализацию, причину указать в комментариях |
|
4.3 |
ФИО должностного лица |
|
|
4.4 |
Наименование должности |
|
|
|
|
М.П. |
|
Комментарии: |
|
Талон на оказание ВМП N |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5-этап
|
5.1 |
Дата выписки пациента из МО |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5.2 |
Результат обращения за ВМП |
|
1-ВМП оказания: ВМП не оказана по причине: 2-добровольного отказа пациента от ВМП 3-рекомендован перевод в другую МО, 4-другие причины |
|
5.3 |
Код диагностика при выписке (по МКБ-10) |
|
(Основной) |
|
5.4 |
Код вида оказанной ВМП |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5.5 |
Дата проведения оперативного вмешательства |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5.6 |
Комментарии |
|
|
5.7 |
Результат госпитализации |
|
1-выздоровление, 2-улучшение, 3-без перемен, 4-ухудшение, 5-летальный исход |
|
5.8 |
Рекомендовано |
|
1-медицинская реабилитация, 2-повторная госпитализация |
|
5.9 |
ФИО должностного лица |
|
|
5.10 |
Наименование должности |
|
|
5.11 |
Подпись должностного |
|
М.П. |
|
Комментарии: |
|
Талон на оказание ВМП N |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
6-этап-заключение ОУЗ
|
6.1 |
Завершение лечения по ВМП |
|
6.2 |
Отказано |
|
|
6.3 |
Рекомендована медицинская реабилитация после оказания ВМП |
|
1. МО, 2. Санитарно-курортная организация |
|
6.4 |
Дата принятия решения о медицинской реабилитации |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
6.5 |
Проведена медицинская реабилитация |
|
1-да, 2-нет |
|
6.6 |
ФИО должностного лица |
|
|
6.7 |
Наименование должности |
|
|
6.8 |
Подпись должностного лица |
|
М.П. |
|
Комментарии: |
|
Талон на оказание ВМП N |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Д. Документы
|
1 |
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
3 |
|
|
|
Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Приказ Министерства здравоохранения Самарской области от 1 октября 2013 г. N 27-н "Об утверждении Административного регламента министерства здравоохранения Самарской области по предоставлению государственной услуги "Организация оказания высокотехнологичной и специализированной медицинской помощи населению Самарской области за счет средств федерального бюджета"
Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования
Текст приказа опубликован в газете "Волжская коммуна" от 16 октября 2013 г. N 342
Приказом Министерства здравоохранения Самарской области от 12 марта 2019 г. N 10-н настоящий приказ признан утратившим силу с 27 марта 2019 г.
В настоящий документ внесены изменения следующими документами:
Приказ Министерства здравоохранения Самарской области от 21 ноября 2014 г. N 34-н
Изменения вступают в силу со дня официального опубликования названного приказа