Приложение. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Присвоение почтовых адресов объектам недвижимости"

Приложение

к постановлению администрации

городского округа ЗАТО Светлый

Саратовской области

от 26 июля 2012 г. N 251

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Присвоение почтовых адресов объектам недвижимости"

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Присвоение почтовых адресов объектам недвижимости" являются: административные действия (выполнение административных процедур) при выдаче акта регистрации адреса объекту недвижимости.

1.2. Заявителями на получение муниципальной услуги являются физические или юридические лица (далее - заявитель). От имени заявителя могут выступать его представители.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.

1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы исполнителя муниципальной услуги - муниципального учреждения "Жилищно-эксплуатационное управление администрации городского округа ЗАТО Светлый" (далее - жилищно-эксплуатационное управление): 412163, Саратовская область, п. Светлый, ул. Кузнецова, д. 6а.

График работы: понедельник - пятница с 8.15 до 17.45, обед с 12.00 до 13.30. Выходные дни: суббота, воскресенье.

Информация о графике работы специалистов жилищно-эксплуатационного управления администрации городского округа ЗАТО Светлый (далее - специалисты отдела), непосредственно участвующих в предоставлении муниципальной услуги: понедельник - пятница с 8.15 до 17.45, обед с 12.00 до 13.30. Выходные дни: суббота, воскресенье.

1.3.2. Справочный телефон: (84558) 3-34-97.

1.3.3. Адрес официального сайта администрации городского округа ЗАТО Светлый в сети Интернет: (http://www.zatosvetly.ru).

1.3.4. Порядок получения информации заявителями.

Информация (консультация) по вопросам предоставления муниципальной услуги (в том числе о ходе предоставления услуги) может быть получена заявителем:

в устной форме на личном приеме у ведущего архитектора планово-технического отдела жилищно-эксплуатационного управления администрации городского округа ЗАТО Светлый (далее - консультант) или посредством телефонной связи;

в письменном виде по письменному запросу заявителя а адрес администрации;

посредством размещения информации на официальном сайте администрации городского округа ЗАТО Светлый в сети Интернет www.zatosvetly.ru, на информационном стенде, в средствах массовой информации.

Информирование (консультирование) проводится консультантом - ведущим архитектором планово-технического отдела жилищно-эксплуатационного управления администрации городского округа ЗАТО Светлый по всем вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе:

установления права заявителя на предоставление ему муниципальной услуги;

перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

источника получения документов, необходимых дли предоставления муниципальной услуги (орган, организация и их местонахождение);

графика приема заявителей и выдачи решения:

оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.

Заявитель в любое время имеет право на получение информации о ходе предоставления муниципальной услуги, обратившись в установленном порядке в устном виде, посредством телефонной связи, а также в письменном виде.

Письменные обращения (жалобы) физических лиц по вопросам предоставления муниципальной услуги рассматриваются администрацией городского округа ЗАТО Светлый в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".

Письменные обращения (жалобы) юридических лиц по вопросам предоставления муниципальной услуги рассматриваются в порядке, аналогичном для рассмотрения жалобы физического лица.

1.3.5. Место размещения информации. На информационном стенде размещается следующая информация:

полное наименование и месторасположение МУ "Жилищно-эксплуатационное управление администрации городского округа ЗАТО Светлый", предоставляющего муниципальную услугу, телефоны, график работы, фамилии, имена, отчества специалистов;

извлечения из текста Административного регламента (процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде или в виде блок-схемы);

основные положения законодательства, касающиеся порядка предоставления муниципальной услуги;

перечень и формы документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений должностных лиц, осуществляемых и принимаемых при предоставлении муниципальной услуги.

На официальном сайте администрации городского округа ЗАТО Светлый в сети Интернет размещается текст регламента с приложениями.

1.3.6. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.

Вход в здание администрации городского округа ЗАТО Светлый оформляется вывеской.

Непосредственно в здании администрации городского округа ЗАТО Светлый размещаются схема расположения МУ "Жилищно-эксплуатационное управление администрации городского округа ЗАТО Светлый", номера кабинетов, а также график работы специалистов.

Для ожидания приема заявителям отводится специальное место, оборудованное стульями, столами для возможности оформления документов, информационными стендами в соответствии с пунктом 1.3.5 регламента.

Каждое рабочее место специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, а также офисной мебелью.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Административный регламент (далее - регламент) предоставления муниципальной услуги "Присвоение почтовых адресов объектам недвижимости" (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги по присвоению адресов объектам недвижимости, созданию комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) при предоставлении муниципальной услуги.

2.2. Муниципальная услуга предоставляется МУ "Жилищно-эксплуатационное управление администрацией городского округа ЗАТО Светлый".

2.3. Акт регистрации адреса объекта недвижимости утверждается постановлением администрации городского округа ЗАТО Светлый (далее - постановление).

Результатом предоставления муниципальной услуги является:

выдача акта регистрации адреса объекту недвижимости;

отказ в присвоении адреса объекту недвижимости.

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги.

2.4.1. Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 календарных дней со дня получения заявления о предоставлении муниципальной услуги.

2.4.2. Время ожидания приема заявителем для сдачи и получения документов, получения консультаций о процедуре предоставления муниципальной услуги не должно превышать 30 минут.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (текст документа опубликован в изданиях "Российская газета", N 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, N 31, ст. 4179);

постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" (текст документа опубликован в издании "Собрание законодательства РФ", 30.05.2011, N 22, ст. 3169);

Земельным кодексом Российской Федерации от 25 октября 2001 г. (текст документа опубликован в изданиях "Собрание законодательства РФ", 29.10.2001, N 44, ст. 4147, "Парламентская газета", N 204-205, 30.10.2001, "Российская газета", N 211-212, 30.10.2001);

Федеральным законом от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Российская газета", N 202, 08.10.2003) (текст документа опубликован в изданиях "Собрание законодательства РФ", 06.10.2003, N 40, ст. 3822, "Парламентская газета", N 186, 08.10.2003, "Российская газета", N 202, 08.10.2003);

Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской федерации" (текст документа опубликован в изданиях "Российская газета", N 95, 05.05.2006, "Собрание законодательства РФ", 08.05.2006, N 19, ст. 2060, "Парламентская газета", N 70-71, 11.05.2006);

Уставом городского округа ЗАТО Светлый (текст документа опубликован в издании "Светлые вести", N 16 (349), 16.04.2008).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.

2.6.1. В целях получения акта регистрации адреса объекта недвижимости заявитель представляет в администрацию городского округа ЗАТО Светлый заявление о присвоении адреса объекту недвижимости (приложение N 1 к регламенту).

2.6.2. К заявлению о присвоении адреса объекту недвижимости прилагаются копии следующих документов:

правоустанавливающего документа на объект недвижимости;

личного паспорта;

доверенности для представителя;

планового материала, выполненного в масштабе 1:500 или 1:1000, с обозначением рассматриваемого земельного участка и (или) объекта недвижимости.

Для присвоения адреса вновь выстроенным объектам недвижимости (дополнительно):

правоустанавливающие документы на земельный участок;

технический паспорт объекта недвижимости;

разрешение на строительство;

разрешение на ввод объекта в эксплуатацию.

Для присвоения адреса на объекты недвижимости, расположенные на территории садоводческих, дачных некоммерческих товариществ, гаражных кооперативов (дополнительно):

план размещения объекта недвижимости на картографической основе всего садоводческого или дачного некоммерческого товарищества, гаражного кооператива;

правоустанавливающие документы на земельный участок;

кадастровый паспорт (выписка) на земельный участок;

иные документы (договоры, справки, и т.д. при необходимости).

Для подтверждения измененного адреса объекта:

правоустанавливающие документы на земельный участок;

правоустанавливающие документы на объекты недвижимости;

технический паспорт объекта недвижимости;

документы, в которых содержатся сведения о прежнем адресе объекта недвижимости (договор застройки, справка Татищевского отделения Саратовского филиала ФГУП "Ростехинвентаризация - Федеральное БТИ", Татищевского отдела управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Саратовской области; выписка из архива о владельцах объектов недвижимости).

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов:

неразборчивое написание текста документов, представляемых для оказания муниципальной услуги, сокращение наименования юридических лиц, фамилий, имен и отчеств физических лиц;

содержание подчисток, приписок, исправленных слов и иных, не оговоренных в документах исправлений, документы, исполненные карандашом, а также документы с серьезными повреждениями, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

заявление подано неправомочным лицом;

неполный или недостоверный состав сведений в заявлении о предоставлении муниципальной услуги;

неполный перечень документов, предусмотренных пунктом 2.6.2 настоящего регламента.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

отсутствие документов, предусмотренных п. 2.6.2 регламента;

непредставление заявителем документов, подтверждающих необходимость оказания заявителю муниципальной услуги.

2.9. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги.

К заявлению о присвоении адреса объекту недвижимости прилагается плановый материал, выполненный в масштабе 1:500 или 1:1000, с обозначением рассматриваемого земельного участка и (или) объекта недвижимости.

Для присвоения адреса вновь выстроенным объектам недвижимости (дополнительно):

технический паспорт объекта недвижимости.

Для присвоения адреса на объекты недвижимости, расположенные на территории садоводческих, дачных некоммерческих товариществ, гаражных кооперативов (дополнительно):

план размещения объекта недвижимости на картографической основе всего садоводческого или дачного некоммерческого товарищества, гаражного кооператива;

технический паспорт объекта недвижимости;

документы, в которых содержатся сведения о прежнем адресе объекта недвижимости (договор застройки, справка Татищевского отделения Саратовского филиала ФГУП "Ростехинвентаризация", управления Федеральной регистрационной службы по Саратовской области о владельцах объектов недвижимости, выписка из архива).

2.10. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги.

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.11. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги.

Информацию о порядке, размере, основаниях и методике расчёта размера платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, заявитель может получить при личном обращении и на официальных сайтах соответствующих организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

2.12. Максимальный срок ожидания при предоставлении муниципальной услуги.

Время ожидания в очереди при подаче запроса (заявления) о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 30 минут.

2.12.1. Срок регистрации запроса (заявления) о предоставлении муниципальной услуги.

Прием и регистрация заявления и приложенных к нему документов: максимальный срок - 30 минут.

2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.

Вход в здание администрации городского округа ЗАТО Светлый оформляется вывеской.

Непосредственно в здании администрации городского округа ЗАТО Светлый размещаются схема расположения МУ "Жилищно-эксплуатационное управление администрации городского округа ЗАТО Светлый", номера кабинетов, а также график работы специалистов.

Для ожидания приема заявителям отводится специальное место, оборудованное стульями, столами для возможности оформления документов, информационными стендами в соответствии с пунктом 1.3.5 регламента.

Каждое рабочее место специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, а также офисной мебелью.

2.14. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

Максимальный срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги составляет 3 рабочих дня.

2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

Показатели доступности муниципальной услуги:

информация о муниципальной услуге публикуется на официальном сайте администрации городского округа ЗАТО Светлый в сети Интернет www.zatosvetly.ru.

Показатели качества муниципальной услуги - своевременность и законность предоставления муниципальной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

Описание последовательности прохождения процедуры предоставления муниципальной услуги представлено в блок-схеме (приложение N 2 к регламенту).

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрацию документов;

рассмотрение представленных документов и принятие решения о присвоении адреса объекту недвижимости;

направление копии постановления о присвоении адреса объекта недвижимости в Татищевский отдел Управления Федеральной регистрационной службы по Саратовской области, филиал государственного управления федеральной почтовой связи "Почта России";

выдача заявителю акта регистрации адреса объекта недвижимости, либо отказа в присвоении адреса объекту недвижимости.

3.1. Прием и регистрация документов.

Основанием для начала административной процедуры является письменное обращение заявителя в администрацию городского округа ЗАТО Светлый с приложением документов, предусмотренных пунктом 2.6.2 регламента, с указанием, по возможности контактных телефонов.

Прием заявителей для приема и регистрации документов осуществляется по адресу: Саратовская область, п. Светлый, ул. Кузнецова, дом N 6а, кабинет N 6.

3.2. Документы подаются на имя главы администрации городского округа ЗАТО Светлый (далее - глава):

в приемную администрации;

почтовым отправлением.

На обращении заявителя проставляются регистрационный номер и дата приема. (Максимальный срок выполнения действия - 30 минут).

3.3. Регистрация документов осуществляется работником, ответственным за прием документов, поступающих на имя главы, в день поступления таких документов с последующим их представлением главе для резолюции.

Сформированный пакет документов с резолюцией главы администрации городского округа, проставленной на заявлении, поступает на исполнение в жилищно-эксплуатационное управление администрации.

Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет один день со дня регистрации поступившего заявления.

3.3.1. Рассмотрение представленных документов и принятие решения о присвоении адреса объекту недвижимости.

3.3.2. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и необходимых документов ведущему архитектору планово-технического отдела жилищно-эксплуатационного управления администрации городского округа ЗАТО Светлый.

3.3.3. В день поступления заявления и прилагаемых к нему документов ведущему архитектору планово-технического отдела жилищно-эксплуатационного управления администрации городского округа ЗАТО Светлый, им осуществляется проверка на наличие документов, предусмотренных п. 2.6.2 регламента.

3.3.4. В случае представления документов, предусмотренных пунктом 2.6.2 регламента не в полном объеме, а также при наличии оснований, предусмотренных п. 2.8 регламента, ведущий архитектор планово-технического отдела жилищно-эксплуатационного управления администрации городского округа ЗАТО Светлый консультирует заявителя лично, либо по телефону по перечню представленных документов и предлагает заявителю в течение одного дня представить документы, предусмотренные пунктом 2.6.2 регламента, в полном объеме.

Если по истечении указанного срока заявителем документы не представлены, ведущий архитектор планово-технического отдела жилищно-эксплуатационного управления администрации городского округа ЗАТО Светлый в течение дня, следующего за днем поступления к нему заявления, осуществляет подготовку уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин отказа, которое подписывается главой администрации городского округа ЗАТО Светлый, и направляет его по адресу, указанному в заявлении.

3.3.5. В случае представления документов, предусмотренных п. 2.6.2 регламента в полном объеме, а также при отсутствии оснований, предусмотренных пунктом 2.8 регламента, ведущий архитектор планово-технического отдела жилищно-эксплуатационного управления администрации городского округа ЗАТО Светлый сформированный пакет документов с подготовленным проектом постановления о присвоении адреса направляет в отдел организационно-контрольной работы администрации городского округа ЗАТО Светлый для подготовки постановления.

В случае предоставления заявителем документов, из которых усматривается, что объект недвижимости зарегистрирован, но имеет адрес, отличающийся от адресов, используемых в представленных документах, ведущий архитектор планово-технического отдела жилищно-эксплуатационного управления, на основании архивных документов и записей производит идентификацию отношения данного объекта недвижимости и используемых адресов.

Установленные отношения подтверждаются справкой о нахождении объекта недвижимости по конкретному адресу с обязательным указанием, что данный объект недвижимости ранее в перечисленных документах был адресован иначе.

3.3.6. В течение одного дня с момента подписания главой администрации городского округа ЗАТО Светлый постановления о присвоении адреса объекту недвижимости сформированный пакет документов с подписанным главой городского округа ЗАТО Светлый постановлением возвращается ведущему архитектору планово-технического отдела жилищно-эксплуатационного управления администрации городского округа ЗАТО Светлый для дальнейшего направления его заявителю.

3.3.7. Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет три дня с момента поступления сформированного пакета документов ведущему архитектору планово-технического отдела жилищно-эксплуатационного управления администрации городского округа ЗАТО Светлый.

3.4. Критерии принятия решений.

3.4.1. В случае представления документов, предусмотренных пунктом 2.6.2 регламента, не в полном объеме, а также при наличии оснований, предусмотренных п. 2.8 регламента, ведущий архитектор планово-технического отдела жилищно-эксплуатационного управления администрации городского округа ЗАТО Светлый консультирует заявителя лично, либо по телефону и предлагает заявителю в течение одного дня представить документы, предусмотренные пунктом 2.6.2 регламента, в полном объеме.

Если по истечении указанного срока заявителем документы не представлены, ведущий архитектор планово-технического отдела жилищно-эксплуатационного управления администрации городского округа ЗАТО Светлый в течение дня, следующего за днем поступления заявления, осуществляет подготовку уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин отказа, которое согласовывается с начальником жилищно-эксплуатационного управления администрации городского округа ЗАТО Светлый, подписывается главой администрации городского округа ЗАТО Светлый, и направляет его по адресу, указанному в заявлении.

3.4.2. В случае предоставления документов, предусмотренных п. 2.6.2 регламента в полном объеме, а также при отсутствии оснований, предусмотренных пунктом 2.8 регламента, ведущий архитектор планово-технического отдела жилищно-эксплуатационного управления администрации городского округа ЗАТО Светлый сформированный пакет документов с подготовленным проектом постановления о присвоении адреса направляет в отдел организационно-контрольной работы администрации городского округа ЗАТО Светлый для подготовки постановления.

В случае предоставления заявителем документов, из которых усматривается, что объект недвижимости зарегистрирован. но имеет адрес, отличающийся от адресов, используемых в представленных документах, ведущий архитектор планово-технического отдела жилищно-эксплуатационного управления на основании архивных документов и записей производит идентификацию отношения данного объекта недвижимости и используемых адресов.

Установленные отношения подтверждаются справкой о нахождении объекта недвижимости по конкретному адресу с обязательным указанием, что данный объект недвижимости ранее в перечисленных документах был адресован иначе.

3.4.3. В течение одного дня с момента подписания главой администрации городского округа ЗАТО Светлый постановления о присвоении адреса объекту недвижимости сформированный пакет документов с подписанным главой администрации городского округа ЗАТО Светлый постановлением возвращается ведущему архитектору планово-технического отдела жилищно-эксплуатационного управления администрации городского округа ЗАТО Светлый для дальнейшего направлении его заявителю.

3.5. Результат административной процедуры и порядок передачи результата.

3.5.1. Выдача заявителю акта регистрации адреса объекта недвижимости либо отказа в присвоении адреса объекту недвижимости.

Основанием для начала административной процедуры является момент поступления сформированного пакета с готовым постановлением администрации городского округа ЗАТО Светлый документов ведущему архитектору планово-технического отдела жилищно-эксплуатационного управления администрации городского округа ЗАТО Светлый.

3.5.2. В день получения ведущим архитектором планово-технического отдела жилищно-эксплуатационного управления администрации городского округа ЗАТО Светлый постановления о присвоении адреса объекту недвижимости данный специалист посредством телефонной связи уведомляет заявителя.

3.5.3. Прибывший для получения результата предоставления муниципальной услуги заявитель представляет документ, удостоверяющий личность, а представитель заявителя - документ, удостоверяющий личность, доверенность и ее копию.

3.5.4. В случае неявки заявителя в течение времени, указанного ведущим архитектором планово-технического отдела жилищно-эксплуатационного управления администрации городского округа ЗАТО Светлый для получения результата предоставления муниципальной услуги, а также в случае отсутствия возможности уведомления заявителя посредством телефонной связи по истечении трех дней с даты получения ведущим архитектором планово-технического отдела жилищно-эксплуатационного управления администрации городского округа ЗАТО Светлый результата предоставления муниципальной услуги документы, указанные в п. 3.5.2 регламента, направляются заявителю по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

3.5.5. Направление копии постановления о присвоении адреса объекту недвижимости в Татищевский отдел Управления Федеральной регистрационной службы по Саратовской области, филиал государственного управления федеральной почтовой связи "Почта России".

Ведущий архитектор планово-технического отдела жилищно-эксплуатационного управления администрации городского округа ЗАТО Светлый направляет копии постановления о присвоении адреса объекту недвижимости в Татищевский отдел Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Саратовской области, филиал государственного управления федеральной почтовой связи "Почта России" к сведению.

3.6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры.

При получении результата предоставления муниципальной услуги акт регистрации адреса объекта недвижимости регистрируется и выдается заявителю или его представителю, предоставившему документ, удостоверяющий личность или доверенность, заверенную нотариально. Постановление о присвоении адреса объекту недвижимости выдается заявителю в установленном порядке.

4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением муниципальными служащими последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляет начальник жилищно-эксплуатационного управления администрации городского округа ЗАТО Светлый.

4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения указанным должностным лицом проверок соблюдения и исполнения работниками положений административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации и муниципальных правовых актов.

Полнота и качество предоставления муниципальной услуги определяются по результатом проверки.

4.3. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги, или отдельные аспекты. Проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя. По результатам проверок лица, допустившие нарушения административного регламента, могут быть привлечены к дисциплинарной ответственности в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.

4.4. За неправомерные решения (действия, бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, являющиеся административными правонарушениями или преступлениями, виновные лица могут быть привлечены к административной или уголовной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц

5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) должностных лиц, а также принимаемого ими решения при предоставлении муниципальной услуги.

Заявитель имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда, причиненных незаконным действием (бездействием) администрации городского округа ЗАТО Светлый или должностного лица администрации городского округа ЗАТО Светлый при рассмотрении запроса, по решению суда.

В случае если заявитель указал в обращении заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с рассмотрением обращения администрацией городского округа ЗАТО Светлый или должностным лицом администрации городского округа ЗАТО Светлый, могут быть взысканы с данного заявителя по решению суда.

5.2. В части досудебного (внесудебного) обжалования заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги должностными лицами администрации - главе администрации, а действия (бездействие) главы администрации - главе городского округа ЗАТО Светлый.

5.3. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается.

В ходе личного приема заинтересованному лицу отказывается в дальнейшем рассмотрении жалобы (претензии), если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе (претензии) вопросов.

В случае если в письменной жалобе (претензии) и жалобе в форме электронного документа не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу (претензию), и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу (претензию) не дается.

Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается заявителю, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

Жалоба (претензия), в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, оставляется без ответа по существу поставленных в ней вопросов. Заявителю, направившему указанную жалобу (претензию), сообщается о недопустимости злоупотребления правом.

В случае если текст жалобы (претензии) в письменной форме не поддается прочтению, ответ на жалобу (претензию) не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу (претензию), если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае если в жалобе (претензии) заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в жалобе (претензии) не приводятся новые доводы или обстоятельства, глава администрации либо уполномоченное должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба (претензия) и ранее направляемые обращения направлялись в администрацию городского округа ЗАТО Светлый. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу (претензию).

Ответ на жалобу (претензию) не дается в случае, если от заявителя поступило заявление о прекращении рассмотрения жалобы (претензии), а также в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы.

Отказ в рассмотрении жалобы (претензии) по иным основаниям, кроме указанных, не допускается.

в случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе (претензии) вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу (претензию) в администрацию городского округа ЗАТО Светлый.

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы (претензии) в администрацию городского округа ЗАТО Светлый в установленном порядке. Жалоба (претензия) может быть подана в форме устного обращения, в письменной форме или в форме электронного документа:

по адресу: 412163, Саратовская область, пос. Светлый, ул. Кузнецова, д. 6а;

телефон/факс приёмной администрации городского округа ЗАТО Светлый: (84558) 3-44-76;

по электронной почте: zato_svetly@mail.ru.

5.4.1. При обращении с жалобой (претензией) заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).

5.4.2. Жалоба в форме устного обращения может быть подана в ходе личного приема граждан главой администрации, а в его отсутствие - уполномоченным должностным лицом.

График личного приема утверждается нормативным правовым актом администрации городского округа ЗАТО Светлый.

При личном приеме заинтересованное лицо предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема.

В случае если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема, в остальных случаях дается письменный ответ. По желанию заявителя, ему может быть направлен электронный ответ по адресу электронной почты заявителя.

5.4.3. В письменной жалобе гражданин в обязательном порядке указывает:

наименование администрации, в которую направляет письменную жалобу, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;

фамилию, имя и отчество должностного лица (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.

Заявитель излагает суть нарушения прав и законных интересов, ставит личную подпись и дату.

5.4.4. Жалоба в форме электронного документа направляется на адрес электронной почты администрации городского округа ЗАТО Светлый, указанный в пункте 5.4 административного регламента.

В жалобе, направленной в форме электронного документа, гражданин в обязательном порядке указывает:

наименование администрации, в которую направляет жалобу, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;

фамилию, имя и отчество должностного лица (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если должен быть направлен электронный ответ, и почтовый адрес, если должен быть направлен письменный ответ;

изложение сути нарушения прав и законных интересов, дату написания.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель вправе приложить к жалобе документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

5.5. Жалоба, поступившая в администрацию городского округа ЗАТО Светлый, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, а течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации городского округа ЗАТО Светлый, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы администрация городского округа ЗАТО Светлый принимает одно из следующих решений:

а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией городского округа ЗАТО Светлый, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

б) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Порядок подачи, рассмотрения и разрешения жалоб, направляемых в суды, определяются законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве и судопроизводстве в арбитражных судах.

5.8. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные (в том числе в электронной форме) и устные с согласия заявителя ответы.