Приложение N 3. Административный регламент предоставления государственной услуги по предоставлению при наличии медицинских показаний путевки на санаторно-курортное лечение и бесплатного проезда на междугородном транспорте к месту лечения и обратно

Приложение N 3
к приказу Министерства социальной
политики Калининградской области
от 3 мая 2011 г. N 82

Административный регламент
предоставления государственной услуги по предоставлению при наличии
медицинских показаний путевки на санаторно-курортное лечение
и бесплатного проезда на междугородном транспорте к месту лечения и обратно

С изменениями и дополнениями от:

15 ноября 2011 г.

I. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по предоставлению государственной услуги по предоставлению при наличии медицинских показаний путевки на санаторно-курортное лечение и бесплатного проезда на междугородном транспорте к месту лечения и обратно (далее - Административный регламент) разработан с учетом постановления Правительства Российской Федерации от 11.11.2005 N 679 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)" и определяет требования, предъявляемые к порядку, срокам и последовательности действий (административных процедур) при предоставлении отдельным категориям граждан государственной услуги по предоставлению при наличии медицинских показаний путевок на санаторно-курортное лечение и бесплатного проезда на междугородном транспорте к месту лечения и обратно (далее - государственная услуга).

1.2. Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступности получения результатов оказания государственной услуги при осуществлении Министерством социальной политики Калининградской области (далее - министерство) полномочий, переданных Правительству Калининградской области в соответствии с соглашением между Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации и Правительством Калининградской области о передаче Правительству Калининградской области осуществления части полномочий Российской Федерации по предоставлению мер социальной защиты инвалидам и отдельным категориям граждан из числа ветеранов, а также по оказанию государственной социальной помощи в виде социальных услуг по предоставлению при наличии медицинских показаний путевок на санаторно-курортное лечение и бесплатного проезда на междугородном транспорте к месту лечения и обратно, утвержденного распоряжением Правительства Российской Федерации от 27.12.2010 г. N 2421-р.

1.3. Предоставление государственной услуги осуществляется за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета, передаваемых бюджету Калининградской области в форме субвенций, в соответствии с правилами, утвержденными Правительством Российской Федерации.

1.4. Государственная услуга предоставляется должностными лицами областного государственного казенного учреждения Калининградской области "Центр социальной поддержки населения" (далее - Центр социальной поддержки).

Заявители на получение государственной услуги и их уполномоченные представители

1.5. Заявителями на получение государственной услуги (далее - заявители) являются:

инвалиды войны;

участники Великой Отечественной войны;

ветераны боевых действий из числа лиц, указанных в подпунктах 1 - 4 пункта 1 статьи 3 Федерального закона "О ветеранах";

военнослужащие, проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года не менее шести месяцев, военнослужащие, награжденные орденами или медалями СССР за службу в указанный период;

лица, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда";

лица, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, а также члены экипажей судов транспортного флота, интернированных в начале Великой Отечественной войны в портах других государств;

члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий, члены семей погибших в Великой Отечественной войне лиц из числа личного состава групп самозащиты объектовых и аварийных команд местной противовоздушной обороны, а также члены семей погибших работников госпиталей и больниц города Ленинграда;

инвалиды;

дети-инвалиды;

лица, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, а также вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, и приравненные к ним категории граждан.

1.6 Представителями заявителей являются лица, уполномоченные в установленном законодательством Российской Федерации порядке, представлять интересы заявителя при получении государственной услуги.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

2.1. Предоставление при наличии медицинских показаний путевки на санаторно-курортное лечение и бесплатного проезда на междугородном транспорте к месту лечения и обратно.

Органы и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги

2.2. Предоставление государственной услуги в части приема документов (отказа в приеме документов) у лиц, обратившихся за предоставлением путевки на санаторно-курортное лечение, получением специальных талонов на право бесплатного получения проездных документов (билетов), выплатой компенсации в случае приобретения гражданином проездных билетов за собственный счет, предоставления путевки на санаторно-курортное лечение, выдачи специальных талонов на право бесплатного получения проездных документов (билетов), выплаты компенсации в случае приобретения гражданином проездных билетов за собственный счет осуществляет Центр социальной поддержки;

в части осуществления контроля за деятельностью Центра социальной поддержки по предоставлению государственной услуги осуществляет министерство;

в части предоставления Центру социальной поддержки путевок на санаторно-курортное лечение осуществляет организация, отобранная в соответствии с законодательством Российской Федерации о размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд (далее - организация).

2.3. При предоставлении государственной услуги Центр социальной поддержки взаимодействует с органами государственной власти, иными организациями в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Результат предоставления государственной услуги

2.4. Результатом предоставления государственной услуги является:

постановка на учет для получения путевки на санаторно-курортное лечение, осуществляемое в целях профилактики основных заболеваний;

выдача специального талона бесплатного проезда на междугородном транспорте к месту лечения и обратно;

выплата компенсации в случае приобретения гражданином проездных билетов за собственный счет;

отказ в постановке на учет для получения путевки на санаторно-курортное лечение, осуществляемое в целях профилактики основных заболеваний;

отказ в выдаче специального талона бесплатного проезда на междугородном транспорте к месту лечения и обратно;

отказ в выплате компенсации в случае приобретения гражданином проездных билетов за собственный счет.

Срок предоставления государственной услуги

2.5. Предоставление путевки на санаторно-курортное лечение.

2.5.1. Центр социальной поддержки не позднее 10 дней с момента поступления заявления о предоставлении санаторно-курортной путевки и справки для получения путевки формы 070/у-04 сообщает гражданину о регистрации его заявления с указанием даты регистрации и регистрационного номера.

2.5.2. Центр социальной поддержки заблаговременно, но не позднее чем за 18 дней (для детей-инвалидов, инвалидов с заболеваниями и последствиями травм спинного и головного мозга - за 21 день) до даты заезда в санаторно-курортное учреждение, выдает гражданам санаторно-курортные путевки в соответствии с их заявлениями и справками для их получения.

2.6. Проезд к месту лечения и обратно.

2.6.1. Одновременно с получением в Центре социальной поддержки санаторно-курортной путевки гражданин обеспечивается специальными талонами на право бесплатного получения проездных документов в поезде дальнего следования (далее - специальные талоны) или направлениями на приобретение проездных документов на авиационном, автомобильном и водном транспорте. При следовании к месту лечения и обратно двумя и более видами транспорта специальные талоны или именные направления на право бесплатного получения проездных документов выдаются на каждый вид транспорта.

2.6.2. Проезд на лечение в федеральные центры.

2.7. Выплата компенсации в случае приобретения гражданином проездных билетов за собственный счет.

2.7.1. Рассмотрение заявления гражданина о выплате компенсации за самостоятельно приобретенные проездные билеты осуществляется в течение 30 дней со дня его поступления.

Правовые основания для предоставления государственной услуги

2.8. Предоставление государственной услуги по предоставлению при наличии медицинских показаний путевки на санаторно-курортное лечение осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 17.07.1999 N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи";

постановлением Правительства Российской Федерации от 29.12.2004 N 864 "О порядке финансового обеспечения расходов по предоставлению гражданам государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг и установлении платы за предоставление государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг лицам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, а также вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, и приравненным к ним категориям граждан";

приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 29.12.2004 N 328 "Об утверждении порядка предоставления набора социальных услуг отдельным категориям граждан";

приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 05.10.2005 N 617 "О порядке направления граждан органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере здравоохранения к месту лечения при наличии медицинских показаний";

приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 22.11.2004 N 256 "О порядке медицинского отбора и направления больных на санаторно-курортное лечение";

распоряжением Правительства Российской Федерации от 27.12.2010 N 2421 -р об утверждении Соглашения между Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации и Правительством Калининградской области о передаче Правительству Калининградской области осуществления части полномочий Российской Федерации по предоставлению мер социальной защиты инвалидам и отдельным категориям граждан из числа ветеранов, а также по оказанию государственной социальной помощи в виде социальных услуг по предоставлению при наличии медицинских показаний путевок на санаторно-курортное лечение и бесплатного проезда на междугородном транспорте к месту лечения и обратно;

постановлением Правительства Калининградской области от 25.01.2011 N 33 "Об обеспечении на территории Калининградской области инвалидов техническими средствами реабилитации и услугами, отдельных категорий граждан из числа ветеранов протезами (кроме зубных протезов) и протезно-ортопедическими изделиями, а также о предоставлении отдельным категориям граждан при наличии медицинских показаний путевок на санаторно-курортное лечение и бесплатного проезда на междугородном транспорте к месту лечения и обратно";

иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Калининградской области в сфере предоставления социальных услуг, социальных гарантий и иных мер социальной поддержки, предусмотренных действующим законодательством.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства социальной политики Калининградской области от 15 ноября 2011 г. N 297 в раздел "Перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги" настоящего приложения внесены изменения

См. текст раздела в предыдущей редакции

Перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными
или иными нормативными правовыми актами для предоставления
государственной услуги

При предоставлении государственной услуги запрещено требовать от гражданина представления документов и информации, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных им организаций и поступают через систему межведомственного электронного взаимодействия, за исключением документов, предусмотренных частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе.

2.9. Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении при наличии медицинских показаний путевки на санаторно-курортное лечение является подача заявления заявителем в территориальное подразделение (службу "одного окна") Центра социальной поддержки.

2.9.1. Заявление должно содержать следующие сведения:

- фамилию, имя, отчество (если имеется) заявителя;

- полный адрес места жительства;

- данные документа, удостоверяющего личность;

- номер контактного телефона (при наличии);

- дату подачи заявления;

- личную подпись заявителя.

2.9.2. К обращению заявителя должны быть приложены следующие документы:

- справка для получения путевки по форме N 070/у-04, утвержденной приказом Минздравсоцразвития России от 22.11.2004 N 256, выданная гражданину лечащим врачом в лечебно-профилактическом учреждении, с рекомендацией санаторно-курортного лечения (действительна в течение 6 месяцев);

- паспорт заявителя;

- документ, подтверждающий право на получение государственной услуги (удостоверение льготника, справка об инвалидности);

- справка из отделения Пенсионного фонда об отсутствии отказа от получения набора социальных услуг (в части предоставления путевки на санаторно-курортное лечение).

2.9.3. В случае если за получением государственной услуги обращается уполномоченный представитель заявителя, то предъявляются также документы, удостоверяющие полномочия представителя.

2.10. Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении специальных талонов на право бесплатного проезда на междугородном транспорте к месту лечения и обратно является заявление.

2.10.1. К обращению заявителя должны быть приложены следующие документы:

- направление на лечение, выданное органом исполнительной власти субъекта Калининградской области в сфере здравоохранения (Министерство здравоохранения Калининградской области);

- талон N 2 к направлению на лечение в медицинское учреждение, выданный гражданину - получателю социальных услуг органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере здравоохранения в порядке, установленном Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации;

- путевка на санаторно-курортное лечение, предоставленная гражданину -получателю социальных услуг органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере здравоохранения и социальной защиты населения в санаторно-курортные учреждения, находящиеся в ведении Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации и Федерального медико-биологического агентства;

- путевка на санаторно-курортное лечение, предоставленная гражданину -получателю социальных услуг центром социальной поддержки.

- паспорт заявителя;

- документ, подтверждающий право на получение государственной услуги (удостоверение льготника, справка об инвалидности);

- справка из отделения Пенсионного фонда об отсутствии отказа от получения набора социальных услуг (в части предоставления бесплатного проезда к месту лечения и обратно).

2.10.2. В случае если за получением государственной услуги обращается уполномоченный представитель заявителя, то предъявляются также документы, удостоверяющие полномочия представителя.

2.11. Основанием для рассмотрения вопроса о выплате компенсации за самостоятельно приобретенные проездные билеты является заявление.

2.11.1. К обращению заявителя должны быть приложены следующие документы:

- паспорт заявителя;

- документ, подтверждающий право на получение государственной услуги (удостоверение льготника, справка об инвалидности);

- направление на лечение, выданное органом исполнительной власти субъекта Калининградской области в сфере здравоохранения (Министерство здравоохранения Калининградской области), или Центром социальной поддержки или их копии;

- талон N 2 к направлению на лечение в медицинское учреждение, выданный гражданину - получателю социальных услуг органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере здравоохранения в порядке, установленном Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации;

- проездные документы;

- копия сберегательной книжки.

2.11.2. В случае если за получением государственной услуги обращается уполномоченный представитель заявителя, то предъявляются также документы, удостоверяющие полномочия представителя.

Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

2.12. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:

- отсутствие у уполномоченного представителя заверенного документа, подтверждающего его полномочия;

- предоставление гражданином документов, оформленных с нарушением требований законодательства Российской Федерации или утративших силу;

- отказ гражданина от получения набора социальных услуг полностью, отказ от получения одной из социальных услуг, предусмотренных пунктами 1.1 (путевки на санаторно-курортное лечение) и 2 (бесплатный проезд на междугородном транспорте к месту лечения и обратно) части 1 статьи 6.2 Федерального закона от 17.07.1999 N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи".

2.13. Повторное обращение по вопросу предоставления государственной услуги может быть осуществлено по мере устранения обстоятельств, указанных в пункте 2.12. настоящего Регламента.

Плата, взимаемая с заявителя при предоставлении государственной услуги,
и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами
и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами
Российской Федерации

2.14. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления
о предоставлении государственной услуги

2.15. Срок ожидания заявителя в очереди на личном приеме в службе "одного окна" Центра социальной поддержки при подаче заявления о предоставлении государственной услуги зависит от количества граждан, обратившихся за предоставлением государственной услуги, но не должен превышать 1 часа.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

2.16. Регистрация заявления с приложением документа на предоставление государственной услуги осуществляется в день его поступления.

Требования к помещениям,
в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания,
местам для заполнения заявлений о предоставлении государственной услуги,
информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов,
необходимых для предоставления государственной услуги

2.17. Информация о графике (режиме) работы службы "одного окна" Центра социальной поддержки размещается в здании, в котором он осуществляет свою деятельность, на видном месте.

2.17.1. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, для удобства заявителей размещаются на нижних, предпочтительнее на первых, этажах здания (строения).

2.17.2. Помещения должны отвечать требованиям действующего законодательства, предъявляемым к созданию условий для беспрепятственного доступа инвалидов к объектам инженерной и социальной инфраструктур.

2.17.3. Входы в помещения для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

2.17.4. В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования.

2.17.5. Прием заявителей в службе "одного окна" Центра социальной поддержки осуществляется, как правило, в специально оборудованных помещениях (операционных залах или кабинетах).

2.17.6. Помещения, предназначенные для приема заявителей, оборудуются информационными стендами, содержащими сведения, указанные в пункте 2.20 Административного регламента.

2.17.7. Площадь мест ожидания зависит от количества заявителей, ежедневно обращающихся в службу "одного окна" в связи с предоставлением государственной услуги.

2.17.8. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями и скамейками (банкетками).

2.17.9. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным для граждан условиям и оптимальным условиям работы должностных лиц центра социальной поддержки.

2.17.10. Прием заявителей при предоставлении государственной услуги осуществляется согласно графику (режиму) работы службы "одного окна" центра социальной поддержки:

Понедельник	8:00-17:00
Вторник	8:00-17:00
Среда	8:00-17:00
Четверг	8:00-17:00
Пятница	8:00-17:00
Суббота	выходной день
Воскресенье	выходной день

С 8.00 до 14.00 осуществляется прием заявителей в порядке живой очереди, с 10.00 до 17.00 по талонам предварительной записи. Запись осуществляется по телефону или непосредственно в подразделении Центра социальной поддержки.

Время обеденного перерыва и отдыха специалистов составляет 1 час, технического перерыва - 15 минут в период до обеденного перерыва и отдыха, 15 минут в период после обеденного перерыва и отдыха. Обеденный перерыв устанавливается с 14.00 до 15.00.

2.17.11. Рабочее место должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с доступом к информационным ресурсам, разработанным информационно-справочным системам и программным продуктам.

2.17.12. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, на рабочих местах обязаны иметь таблички с указанием фамилии, имени, отчества и занимаемой должности.

2.18. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется должностными лицами центра социальной поддержки:

по телефону;

путем направления письменного ответа на запрос заявителя по почте;

путем направления в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи ответа на запрос заявителя;

при личном приеме заявителей в центре социальной поддержки;

в виде информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).

2.19. Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается в открытой и доступной форме на официальном портале государственных услуг.

2.20. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах размещается следующая информация:

Административный регламент с приложениями или извлечения из него, включая:

график приема заявителей;

порядок информирования заявителей о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения государственной услуги в Центре социальной поддержки.

Показатели доступности и качества государственных услуг

2.21. Критериями доступности и качества оказания государственной услуги являются:

- удовлетворенность заявителей качеством услуги;

- доступность услуги;

- доступность информации;

- соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

- отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

2.23. Заявитель на стадии рассмотрения его заявления имеет право:

а) представлять дополнительные документы и материалы;

б) получать информацию о ходе рассмотрения заявления.

III. Административные процедуры

Состав административных процедур по предоставлению государственной услуги

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

3.1.1. Обеспечение заявителей при наличии медицинских показаний санаторно-курортным лечением путем предоставления путевки на санаторно-курортное лечение:

а) прием и регистрация заявления в службе "одного окна" Центра социальной поддержки;

б) определение наличия или отсутствия оснований для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги в соответствии с пунктом 2.12 Административного регламента;

в) рассмотрение заявления и принятие решения о выделении путевки в Центре социальной поддержки;

г) уведомление заявителя о выдаче путевки;

д) выдача заявителю путевки.

3.1.2. Обеспечение заявителей специальными талонами на право бесплатного получения проездных документов в поезде дальнего следования для поездки к месту лечения и обратно:

а) прием и регистрация заявления в службе "одного окна" Центра социальной поддержки;

б) рассмотрение заявления и принятие решения о выдаче специальных талонов;

г) выдача заявителю специальных талонов на проезд.

3.1.3. Выплата заявителю компенсации за самостоятельно приобретенные проездные билеты:

а) прием и регистрация заявления в службе "одного окна" Центра социальной поддержки;

б) рассмотрение заявления и принятие решения о выплате компенсации;

г) перечисление денежных средств на расчетный счет заявителя открытый в Сбербанке.

3.1.4. Отказ в постановке на учет для получения путевки на санаторно-курортное лечение, осуществляемое в целях профилактики основных заболеваний:

а) прием и регистрация заявления в службе "одного окна" Центра социальной поддержки;

б) определение наличия или отсутствия оснований для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги в соответствии с пунктом 2.12 Административного регламента;

в) рассмотрение заявления и принятие решения об отказе в постановке на учет;

г) уведомление заявителя об отказе.

3.1.5. Отказ в выдаче специального талона бесплатного проезда на междугородном транспорте к месту лечения и обратно:

а) прием и регистрация заявления в службе "одного окна" Центра социальной поддержки;

б) рассмотрение заявления и принятие решения об отказе в выдаче специальных талонов;

г) уведомление заявителя об отказе.

3.1.6. Отказ в выплате компенсации в случае приобретения гражданином проездных билетов за собственный счет:

а) прием и регистрация заявления в службе "одного окна" Центра социальной поддержки;

б) рассмотрение заявления и принятие решения об отказе в выплате компенсации;

г) уведомление заявителя об отказе.

Последовательность действий должностных лиц центра социальной поддержки
при предоставлении путевки на санаторно-курортное лечение

3.2. Основанием для предоставления при наличии медицинских показаний путевки на санаторно-курортное лечение является поступление в центр социальной поддержки заявления.

3.3. Должностное лицо Центра социальной поддержки рассматривает заявление, содержащее сведения, указанные в пункте 2.9.1 Административного регламента, и приложенные к нему документы, согласно пункту 2.9.2 Административного регламента.

3.4. Должностное лицо Центра социальной поддержки, ответственное за предоставление государственной услуги, регистрирует его в установленном порядке.

3.5. При представлении заявления заявителем лично по его просьбе на втором экземпляре заявления проставляется отметка о принятии заявления и прилагаемых к нему документов, а также указываются фамилия, инициалы и должность должностного лица, принявшего заявление, а также дата его приема.

3.6. Должностное лицо Центра социальной поддержки сообщает гражданину о возможности предоставления санаторно-курортной путевки, соответствующей заявленному профилю лечения в письменной форме, а в случае наличия оснований по п. 2.12. Административного регламента об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.7. Должностное лицо Центра социальной поддержки выдает заявителю санаторно-курортную путевку в соответствии с его заявлением и справкой для ее получения.

Последовательность действий должностных лиц Центра социальной поддержки
при предоставлении специальных талонов на право бесплатного получения
проездных документов для поездки к месту лечения

3.8. Основанием для рассмотрения вопроса об обеспечении заявителей через центр социальной поддержки специальными талонами на право бесплатного получения проездных документов для поездки к месту лечения и обратно является поступление в Центр социальной поддержки заявления.

3.9. Должностное лицо Центра социальной поддержки, ответственное за предоставление государственной услуги, определяет наличие или отсутствие оснований для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги или для приостановления срока предоставления государственной в соответствии с пунктом 2.12. Административного регламента.

3.10. Должностное лицо Центра социальной поддержки, ответственное за предоставление государственной услуги, регистрирует его в установленном порядке.

3.11. Должностное лицо Центра социальной поддержки рассматривает заявление, содержащее сведения, указанные в пункте 2.9.1. Административного регламента, и приложенные к нему документы, согласно пункту 2.10.1. Административного регламента.

При отсутствии оснований для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги или для приостановления срока предоставления государственной услуги должностное лицо центра социальной поддержки осуществляет выдачу специальных талонов на право бесплатного проезда к месту лечения и обратно

Заполненные специальные талоны выдаются гражданину в двух экземплярах (на оформление проезда в прямом и обратном направлении).

Последовательность действий должностных лиц центра социальной поддержки
при выплате компенсации в случае приобретения гражданином проездных билетов
за собственный счет

3.12. Основанием для рассмотрения вопроса о выплате компенсации в случае самостоятельного приобретения гражданином проездных билетов является поступление в Центр социальной поддержки заявления.

3.13. Должностное лицо Центра социальной поддержки, ответственное за предоставление государственной услуги, определяет наличие или отсутствие оснований для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги или для приостановления срока предоставления государственной услуги в соответствии с пунктом 2.12. Административного регламента.

3.14. Должностное лицо центра социальной поддержки, ответственное за предоставление государственной услуги, регистрирует его в установленном порядке.

3.15. Должностное лицо Центра социальной поддержки рассматривает заявление, содержащее сведения, указанные в пункте 2.9.1. Административного регламента, приложенные к нему документы, согласно пункту 2.11.1. Административного регламента, готовит проект решения о выплате заявителю компенсации.

3.16. Решение о выплате компенсации за самостоятельно приобретенные проездные документы подписывается должностным лицом, ответственным за рассмотрение документов, и руководителем (уполномоченным лицом) Центра социальной поддержки после проверки документов заявителя, а также правильности и правомерности подготовки проекта решения.

3.17. Оформленное решение о выплате компенсации за самостоятельно приобретенные проездные документы передается в бухгалтерию центра социальной поддержки для осуществления перевода денежных средств. Денежные средства переводятся на лицевой счет заявителя, открытый в кредитном учреждении (Сбербанк России).

IV. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

4.1. Текущий контроль за соблюдением сроков, последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги осуществляется руководителями структурных подразделений Центра социальной поддержки, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

4.2. Текущий контроль за соблюдением сроков, последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги подразделений Центра социальной поддержки осуществляется их руководителями.

4.3. Должностные лица Центра социальной поддержки, ответственные за прием документов, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, их правовую оценку.

4.4. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом министерства, ответственным за организацию предоставления государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Калининградской области.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем министерства, а также руководителем Центра социальной поддержки.

4.5. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми (проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя и в иных установленных законодательством случаях).

4.6. Периодичность плановых проверок определяется индивидуальными правовыми актами (приказами, распоряжениями), но не чаще одного раза в два года. Внеплановые проверки проводятся по мере необходимости (по жалобам заявителей и в иных установленных законодательством случаях).

4.7. Заявители (получатели государственной услуги) могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения положений настоящего Административного регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных настоящим Административным регламентом.

V. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица,
а также принимаемого им решения при предоставлении государственной услуги

5.1. Заявители (получатели государственной услуги) имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, действий или бездействия должностных лиц Центра социальной поддержки, в досудебном и судебном порядке.

5.2. Предметом обжалования могут являться действия (бездействие) должностного лица, а также принимаемые им решения при предоставлении государственной услуги.

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.3. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление в министерство, Центр социальной поддержки жалобы, направленной заявителем (получателем государственной услуги).

5.4. Жалоба получателя государственной услуги в письменной форме должна содержать следующую информацию:

фамилия, имя, отчество получателя государственной услуги, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы;

наименование органа, участвующего в предоставлении государственной услуги, должность, фамилия, имя и отчество работника (при наличии сведений), действия (бездействие) и решения которого обжалуются;

существо обжалуемого действия (бездействия) и решения.

Под обращением, жалобой (претензией) получатель государственной услуги ставит личную подпись и дату.

5.5. Дополнительно в жалобе указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых получатель государственной услуги считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия)), а также иные сведения, которые гражданин считает необходимым сообщить.

5.6. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.

5.7. Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.

5.8. Заявители (получатели государственной услуги) имеют право обратиться с жалобой лично (устно) в соответствии с графиком приема граждан или направить письменное заявление или жалобу в Центр социальной поддержки, министерство.

5.9. Письменные обращения заявителей (получателей государственной услуги) рассматриваются должностными лицами Центра социальной поддержки и министерства в течение 30 дней со дня регистрации.

В исключительных случаях руководитель (заместитель руководителя) министерства, Центра социальной поддержки вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока ее рассмотрения заявителя (получателя государственной услуги), направившего жалобу.

5.10. По результатам рассмотрения обращения Центром социальной поддержки или министерством принимается решение об удовлетворении требований заявителя (получателя государственной услуги) и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) должностного лица, либо об отказе в его удовлетворении, и заявителю (получателю государственной услуги) направляется письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения.

5.11. Обращение заявителя (получателя государственной услуги) не рассматривается в следующих случаях:

не указана его фамилия и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

текст письменного обращения не поддается прочтению. В случае если прочтению поддается фамилия и почтовый адрес заявителя, ему сообщается о данной причине отказа в рассмотрении;

если в обращении обжалуется судебное решение. Такое обращение возвращается с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;

если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю (получателю государственной услуги), направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;

в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (при этом заявителю, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом).

Если в письменном обращении заявителя (получателя государственной услуги) содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель министерства, Центра социальной поддержки, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

5.12. Заявитель (получатель государственной услуги) вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия и бездействие должностных лиц органов, участвующих в предоставлении государственной услуг, в установленном законодательством Российской Федерации судебном порядке.

Начальник отдела по делам инвалидов

А.Л. Гончаров