Постановление Главы администрации Ростовской области от 14 августа 1996 г. N 283 "О повышении ответственности должностных лиц за принятие мер по обращениям граждан и реакции на публикации в средствах массовой информации" (утратило силу)

Постановление Главы администрации Ростовской области
от 14 августа 1996 г. N 283
"О повышении ответственности должностных лиц за принятие мер по
обращениям граждан и реакции на публикации
в средствах массовой информации"

ГАРАНТ:

Постановлением Правительства Ростовской области от 26 апреля 2012 г. N 329 настоящее постановление признано утратившим силу

В адрес Администрации области в этом году более чем на треть увеличилось количество обращений граждан по различным вопросам, что является одним из показателей роста доверия населения к органам государственной власти, важным источником получения объективной информации.

Однако, в рассмотрении обращений и организации личного приема имеются серьезные недостатки, что вызывает справедливые нарекания граждан.

Более всего негативную реакцию вызывает поверхностное рассмотрение их обращений на местах, неудовлетворение просьб и требований даже при имеющихся возможностях.

Законные возмущения вызывают поручения рассматривать обращения лицам, на которых жалуются граждане, несвоевременные, неполные и необъективные ответы. Нередко жалобы рассматриваются без выезда на место. Не везде регулярно проводится личный прием граждан руководителями. Такие недостатки имеют место в работе администраций Егорлыкского, Зерноградского, Мартыновского, Константиновского и других районов.

Важное значение в деле вскрытия недостатков играют выступления средств массовой информации. Однако, нередко они остаются без внимания глав администраций районов и городов, руководителей областных комитетов, департаментов, управлений, отделов, ведомств, что отрицательно сказывается на укреплении авторитета государственной власти.

В целях наиболее полного удовлетворения обоснованных просьб и требований граждан в их обращениях, повышения уровня исполнительской дисциплины и устранения безответственности в деле реагирования на выступления средств массовой информации, постановляю:

1. Руководителям подразделений аппарата Администрации области, главам администраций районов и городов, руководителям областных комитетов, департаментов, управлений, отделов, ведомств принять меры по укреплению исполнительской дисциплины и устранению безответственности должностных лиц в вопросах рассмотрения обращений граждан, организации личного приема, реакции на публикации в средствах массовой информации.

В повседневной работе руководствоваться и строго исполнять Указ Президента Российской Федерации от 06.06.96 г. N 810 "О мерах по укреплению дисциплины в системе государственной службы".

Для реализации задач по улучшению работы с обращениями граждан:

1.1. Уделить основное внимание устранению причин, порождающих обращения граждан, всесторонне учитывать их мнения при выработке управленческих решений.

Не допускать направления на рассмотрение обращений лицам, на которых жалуется заявитель, обеспечить своевременные, полные и объективные ответы, устранить порочную практику подписания ответов второстепенными лицами.

1.2. Рассматривать заявления и жалобы граждан о злоупотреблении должностных лиц, как правило, с выездом на место. Установить строгий контроль за исполнением поручений по обращениям граждан, больше брать на контроль письма, содержащие социально значимые для жителей региона вопросы.

1.3. Обеспечить повсеместно информацию о времени приема граждан руководителями. Практиковать выездные приемы населения руководителями исполнительных органов власти, освещение работы с обращениями граждан в средствах массовой информации, регулярно рассматривать работу с письмами и заявлениями граждан на заседаниях коллегий администраций.

1.4. Обеспечить на всех уровнях государственной власти и местного самоуправления широкую пропаганду правовых знаний, разъяснение положений Конституции Российской Федерации, иных законодательных актов, касающихся прав и свобод граждан.

2. Общему отделу Администрации области (Гривенный Н.И.) ежеквартально анализировать состояние работы с обращениями граждан и при необходимости вносить предложения по наказанию должностных лиц, допускающих нарушения требований установленного порядка рассмотрения обращений граждан.

3. В целях эффективного использования критических публикаций в средствах массовой информации для устранения имеющихся недостатков, упреждения нарушений должностными лицами Федеральных законов и указов Президента Российской Федерации, постановлений и распоряжений Главы Администрации области, а также исключения фактов игнорирования критики в материалах средств массовой информации работниками органов исполнительной власти области и местного самоуправления:

3.1. Главам администраций районов и городов, руководителям областных комитетов, департаментов, управлений, отделов рассматривать не позднее трех дней сообщения, опубликованные в средствах массовой информации, в том числе в теле- и радиопередачах, о нарушениях должностными лицами и работниками органов исполнительной власти федеральных законов и указов Президента РФ, постановлений и распоряжений Главы Администрации области.

Не позднее двух недель с момента опубликования направлять в соответствующие средства массовой информации итоги рассмотрения сообщений о нарушениях, допущенных должностными лицами. Ответы на публикации должны носить конкретный характер, с обязательным указанием конкретных действий на выступления в СМИ.

3.2. Рекомендовать средствам массовой информации публиковать итоги рассмотрения сообщений о нарушениях должностных лиц и периодически возвращаться к поднятым темам.

3.3. Органам исполнительной власти усилить контрольную функцию и осуществлять контроль за выполнением решений по итогам установленных фактов нарушений, возвращаясь к их проверке не позднее чем через месяц.

3.4. Руководителям организаций, предприятий и ведомств Ростовской области рекомендовать в вышеуказанные сроки реагировать на нарушения в их ведомствах.

4. Контроль за выполнением данного постановления возложить на начальника контрольного управления Администрации области Хрипуна В.И.

Глава Администрации

В.Чуб