Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 51617-2000 "Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия" (принят постановлением Госстандарта РФ от 19 июня 2000 г. N 158-ст) (с изменениями и дополнениями) (отменен)

Информация об изменениях:

Изменением N 1, утвержденным постановлением Госстандарта РФ от 22 июля 2003 г. N 248-ст, в настоящий ГОСТ внесены изменения, введенные в действие с 1 января 2004 г.

См. текст ГОСТа в предыдущей редакции


Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 51617-2000
"Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия"
(принят постановлением Госстандарта РФ от 19 июня 2000 г. N 158-ст)

С изменениями и дополнениями от:

22 июля 2003 г.


Services living conditions and public utilities. General specifications


Дата введения 1 января 2001 г.

Введен впервые

ГАРАНТ:

Приказом Росстандарта от 11 июня 2014 г. N 544-ст взамен настоящего ГОСТа с 1 июля 2015 г. утвержден ГОСТ Р 51617-2014

1 Область применения


Настоящий стандарт распространяется на жилищно-коммунальные услуги, оказываемые населению.

Настоящий стандарт устанавливает общие технические требования к жилищно-коммунальным услугам, требования безопасности услуг для жизни, здоровья, имущества потребителя и охраны окружающей среды.

Стандарт применяется организациями и индивидуальными предпринимателями (далее исполнителями), оказывающими жилищно-коммунальные услуги.


2 Нормативные ссылки


В стандарте использованы ссылки на следующие стандарты:

ГОСТ 8.156-83 Государственная система измерений. Счетчики холодной воды. Методы и средства поверки

ГОСТ 12.0.004-90 Система стандартов безопасности труда. Организация обучения работающих безопасности труда. Общие положения

ГОСТ 12.1.004-91 Система стандартов безопасности труда. Пожарная безопасность. Общие требования

ГОСТ 12.4.026-76 Система стандартов безопасности труда. Цвета сигнальные и знаки безопасности

ГОСТ 5542-87 Газы горючие природные для промышленного и коммунально-бытового назначения. Технические условия

ГОСТ 13109-97 Электрическая энергия. Совместимость технических средств электромагнитная. Нормы качества электрической энергии в системе электроснабжения общего назначения

ГОСТ 20448-90 Газы углеводородные сжиженные топливные для коммунально-бытового потребления. Технические условия

ГОСТ 29322-92 (МЭК 38-83) Стандартные напряжения

ГОСТ 30494-96 Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях

ГОСТ Р 50645-94 Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц

ГАРАНТ:

Постановлением Госстандарта РФ от 26 июня 2003 г. N 205-ст ГОСТ Р 50645-94 отменен


ГОСТ Р 50646-94 Услуги населению. Термины и определения

ГОСТ Р 51185-98 Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования

ГОСТ Р 51232-98 Вода питьевая. Общие требования к организации и методам контроля

СНиП 2.01.01-82 Строительная климатология и геофизика

СНиП 21-01-97 Пожарная безопасность зданий и сооружений

СНиП 2.04.01-85 Внутренний водопровод и канализация зданий

СНиП 2.04.02-84 Водоснабжение. Наружные сети и сооружения

СНиП 2.04.03-85 Канализация. Наружные сети и сооружения

СНиП 2.04.05-91 Отопление, вентиляция и кондиционирование

СНиП 2.04.08-87 Газоснабжение

СНиП 2.07.01-89 Градостроительство. Планировка и застройка городских и сельских поселений

СНиП 2.08.01-89 Жилые здания

СНиП 2.08.02-89 Общественные здания и сооружения

СНиП 23-05-95 Естественное и искусственное освещение


3 Определения


В настоящем стандарте применяют следующие термины с соответствующими определениями:

3.1 жилищно-коммунальные услуги: Действия или деятельность исполнителя по поддержанию и восстановлению надлежащего технического и санитарно-гигиенического состояния зданий, сооружений, оборудования, коммуникаций и объектов жилищно-коммунального назначения, вывозу бытовых отходов и подаче потребителям электрической энергии, питьевой воды, газа, тепловой энергии и горячей воды.

3.2 исполнитель, потребитель: по ГОСТ Р 50646.

3.3 ремонт: Комплекс операций по восстановлению исправности или работоспособности объекта и восстановлению ресурса изделия или его составных частей.

3.4 техническое обслуживание: Комплекс операций или операция по поддержанию работоспособности или исправности объекта при использовании по назначению, ожидании, хранении и транспортировании.

3.5 эксплуатация: Стадия жизненного цикла объекта, на которой реализуется, поддерживается и восстанавливается его качество (работоспособное состояние).


4 Общие технические требования


4.1 Жилищно-коммунальные услуги должны соответствовать требованиям настоящего стандарта, нормативной и технической документации на услуги конкретного вида, а также условиям договора между исполнителем и потребителем.

4.2 Потребительские свойства и режим предоставления услуг по техническому обслуживанию и ремонту зданий, сооружений, оборудования, коммуникаций и объектов жилищно-коммунального назначения должны соответствовать составу выполняемых услуг, периодичности и срокам, в течение которых исполнитель должен их выполнять, и действующим стандартам и нормативам.

4.3 Услуги по техническому обслуживанию и ремонту жилых зданий, коммунальных гостиниц и прочих коммунальных мест проживания должны соответствовать требованиям ГОСТ Р 8.156, ГОСТ Р 50645, ГОСТ Р 51185, СНиП 2.08.01, СНиП 2.08.02, [1], [2].

4.3.1 Жилые здания, коммунальные гостиницы и прочие коммунальные места проживания признаются непригодными для проживания в соответствии с требованиями [3].

4.3.2 Строительные конструкции жилых зданий, коммунальных гостиниц и прочих коммунальных мест проживания подлежат полной замене при физическом износе 61% и более [4]

4.3.3 При капитальном ремонте жилых зданий, коммунальных гостиниц и прочих коммунальных мест проживания следует осуществлять:

- устранение неисправностей всех изношенных элементов, восстановление или замену (кроме полной замены каменных и бетонных фундаментов, несущих стен и каркасов) их на более долговечные, экономичные и энергосберегающие, улучшающие эксплуатационные показатели ремонтируемых зданий;

- улучшение планировки, повышение уровня благоустройства помещений;

- устранение неисправностей автоматических систем противопожарной безопасности;

- оснащение недостающими видами инженерного оборудования (обеспечивающими энергосбережение, измерение и регулирование потребления тепла, холодной и горячей воды, электричества и газа и др.);

- благоустройство придомовой территории.

4.4 Услуги по техническому обслуживанию и ремонту лифтов должны соответствовать требованиям [5], [6].

4.4.1 На основном посадочном (погрузочном) этаже или в кабине лифта исполнителем должны быть вывешены правила пользования лифтом и табличка с указанием:

- наименования лифта (по назначению);

- грузоподъемности (допустимого числа пассажиров);

- регистрационного номера лифта;

- номера телефона для связи с обслуживающим персоналом или с аварийной службой.

4.4.2 Исполнитель должен осуществлять техническое освидетельствование лифта не реже одного раза в год.

Эксплуатация лифта, у которого истек указанный в паспорте срок работы, допускается по результатам технического освидетельствования.

4.5 При оказании услуг внутридомового освещения мест общего пользования должны применяться светильники в безопасном исполнении.

Нормы искусственной освещенности мест общего пользования приведены в таблице 1 (СНиП 23-05).


Таблица 1


Нормы искусственной освещенности мест общего пользования в жилищном фонде



Наименование
места общего
пользования
Освещенность в помещении,
лк


Плоскость освещенности
Люминесцентные
лампы
Лампы
накаливания
Лестничная клетка 10 3 Пол лестничных ступеней
Лифтовой холл 20 7 То же
Поэтажный холл 20 7 "
Вестибюль 30 10 "
Колясочная 20 20 Условные площадки,
расположенные на
расстоянии 3 м от
светильника
Комната для
стирки
- 5 То же
Кладовая - 10 "

4.6 Исполнитель, оказывающий услуги по техническому обслуживанию и ремонту мусоропровода, должен обеспечивать:

- уборку загрузочных клапанов и бункеров;

- удаление отходов из мусороприемных камер, уборку мусороприемных камер;

- мойку сменных мусоросборников; нижней части ствола и шибера мусоропровода;

- очистку и дезинфекцию всех элементов ствола мусоропроводов и сменных мусоросборников;

- профилактический осмотр;

- устранение засоров;

- устранение дефектов и неисправностей в конструкции и работе механизмов мусоропровода.

4.7 При оказании услуг по сбору бытовых отходов на придомовой территории должны быть установлены сборники для твердых отходов:

- переносные металлические мусоросборники вместимостью до 100 , установленные под навесом, - для жилых домов с населением до 200 человек;

- контейнеры вместимостью до 800 - для домов с населением 200 человек и более.

В неканализированных зданиях должны быть установлены сборники (выгребы) для жидких отходов [7].

4.8 Услуги по вывозу твердых и жидких бытовых отходов должны оказываться в следующие сроки:

- не реже одного раза в три дня - при температуре воздуха до 14°С;

- ежедневно - при температуре воздуха выше 14°С;

- по мере накопления - нечистоты и помои неканализированных домовладений, крупногабаритные бытовые отходы.

Нормы вывоза бытовых отходов приведены в приложении А.

4.9 Содержание придомовых территорий каждого домовладения должно обеспечить свободный проезд (подъезд) технических средств специальных служб (пожарная, спасательная, санитарная и другая техника).

Придомовая территория каждого домовладения должна иметь санитарный паспорт.

4.10 Услуги по уборке внутриподъездных и придомовых площадей, газонов, детских, спортивных, хозяйственных и других площадок, санитарно-гигиенической очистке жилых зданий и придомовых территорий должны соответствовать требованиям [1], [8].

4.11 Услуги по содержанию и уходу за зелеными насаждениями придомовых территорий должны оказываться исполнителем в агротехнические сроки согласно [9], [10].

Зеленые насаждения должны быть расположены на расстоянии от зданий и сооружений, указанном в таблице 2.


Таблица 2


Нормы удаленности зеленых насаждений от зданий и сооружений


Здания и сооружения Расстояние, м, до оси
ствола дерева кустарника
Наружная стена здания или
сооружения
5,0 1,5
Край тротуара и садовой дорожки 0,7 0,5
Примечание. Приведенные нормы относятся к деревьям диаметром кроны не
более 5 м, и должны быть соответственно увеличены для деревьев с кроной
большего диаметра.

4.12 Потребительские свойства и режим оказания услуг по предоставлению электрической энергии, питьевой воды, газа, тепловой энергии и горячей воды, канализации должны обеспечивать:

- безопасность потребления в количестве, необходимом потребителю для бытового потребления;

- непрерывность потребления.

4.12.1 Для безопасного потребления услуг должно быть обеспечено соответствие свойств и характеристик:

- электрической энергии - требованиям ГОСТ 13109 и ГОСТ 29322;

- питьевой воды - требованиям [11], [12];

- сетевого газа - требованиям ГОСТ 5542;

- сжиженного газа - требованиям ГОСТ 20448;

- горячей воды - требованиям ГОСТ Р 51232.

4.12.2 Поставка потребителю электрической и тепловой энергии, воды и газа должна осуществляться в количестве, необходимом потребителю для бытового потребления, исходя из проектных возможностей инженерных систем.

При необходимости учета местных условий рекомендуется применять нормы потребления воды, электрической энергии, газа, приведенные в приложении Б.

4.12.3 Оказание услуг по предоставлению потребителям электрической энергии, питьевой воды, газа, тепловой энергии и горячей воды должно быть постоянным [13], за исключением времени перерывов:

- для проведения ремонтных и профилактических работ;

- в связи со стихийными бедствиями и чрезвычайными ситуациями, не зависящими от исполнителей.

4.12.4 Внутридомовые электрические сети, электротехническая арматура и электрооборудование, водопроводные и канализационные системы, отопительное оборудование, арматура и сети отопления и горячего водоснабжения, системы вентиляции и кондиционирования при физическом износе 61% и более подлежат полной замене [4].

4.12.5 При эксплуатации внутридомовых электрических сетей, электротехнической арматуры и электрооборудования, водопроводных и канализационных систем, отопительного оборудования, арматуры и сетей отопления и горячего водоснабжения, систем вентиляции и кондиционирования должна быть обеспечена техническая и информационная совместимость оборудования и приборов учета с соответствующими наружными системами, а также системами сбора, обработки и передачи данных о потреблении воды, тепловой и электрической энергии, газа.

4.13 Услуги по техническому обслуживанию и ремонту электрических сетей, электротехнической арматуры и электрооборудования должны соответствовать требованиям [1], [14].

4.13.1 Время перерыва в предоставлении электрической энергии потребителю при аварийных ситуациях не должно превышать:

- при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания - времени, необходимого для включения резервного питания действиями дежурного персонала или выездной бригады;

- при наличии одного источника питания - 1 сутки [15].

4.13.2 При оказании услуг исполнителем сопротивление изоляции электрических сетей и электротехнической арматуры должно быть не менее 0,5 МОм [15].

4.13.3 Число работающих светильников наружного освещения должно быть не менее 90% от числа установленных в соответствии с [16].

4.14 Услуги по техническому обслуживанию и ремонту систем водоснабжения и канализации должны соответствовать требованиям [1], [17].

4.14.1 Время ликвидации аварий на наружных трубопроводах водоснабжения не должно превышать сроки, установленные СНиП 2.04.02 для различных категорий централизованных систем водоснабжения.

4.14.2 Нормы расхода воды и стоков внутридомовых санитарных приборов должны соответствовать требованиям СНиП 2.04.01. Отклонения максимальных расходов воды санитарными приборами допускаются в размере не более 10%.

4.14.3 Внутренний водопровод зданий должен быть герметичен при давлении 1 МПа.

4.14.4 Свободный напор в сети у водоразборных колонок должен быть не менее 0,1 МПа в соответствии с требованиями СНиП 2.04.02.

4.14.5 Канализационные трубопроводы, фасонные части, стыковые соединения, ревизии, прочистки должны быть герметичны при давлении до 0,1 МПа.

4.15 Услуги по техническому обслуживанию и ремонту систем газоснабжения должны соответствовать требованиям СНиП 2.04.08, [1], [18], [19].

4.15.1 Давление сетевого газа, подаваемого в жилые здания, коммунальные гостиницы и прочие коммунальные места проживания, должно быть не более 0,005 МПа.

4.15.2 Внутридомовое газовое оборудование и газопроводы подлежат замене в соответствии с требованиями [18], [19].

4.16 Услуги по техническому обслуживанию и ремонту систем отопления и горячего водоснабжения должны соответствовать требованиям [1], [20 - 22].

4.16.1 Продолжительность отключения наружных сетей отопления и горячего водоснабжения при аварийных ситуациях должна определяться допустимым снижением температуры воздуха в жилых помещениях:

- не более 16 ч - при температуре воздуха в помещениях не ниже 12°С;

- не более 8 ч - при температуре воздуха в помещениях не ниже 10°С;

- не более 4 ч - при температуре воздуха в помещениях не ниже 8°С.

4.16.2 В отапливаемых помещениях жилых зданий, коммунальных гостиниц и прочих коммунальных мест проживания должна быть обеспечена температура воздуха в соответствии с таблицей 3 и требованиями СНиП 2.08.01.


Таблица 3


Показатели микроклимата помещений




Помещение
Температура
воздуха в
помещениях в
холодный
период года,
°C
Кратность воздухообмена в 1 ч,
м3/ч, по вытяжке (по притоку)
или количество удаляемого
воздуха из помещений
Жилая комната квартиры или
общежития
18(20) 3 м3 на 1 м2 жилых помещений
То же, в районах с
температурой наиболее
холодной пятидневки
(обеспеченностью 0,92)
минус 31°С и ниже
20(22) Тоже
Кухня квартиры и
общежития, кубовая:
   
а) с электроплитами 18 Не менее 60 м3/ч
б) с газовыми плитами 18 Не менее 60 м3/ч при
2-комфорочных плитах, не менее
75 м3/ч при 3-комфорочных
плитах, не менее 90 м3/ч при
4-конфорочных плитах
Сушильный шкаф для одежды
и обуви в квартире
- 30 м3/ч
Ванная 25 25 м3/ч
Уборная индивидуальная 18 25 м3/ч
Совмещенное помещение
уборной и ванной
25 50 м3/ч
То же, с индивидуальным
нагревом
18 50 м3/ч
Умывальная общая 18 0,5
Душевая общая 25 5
Уборная общая 16 50 м3/ч на 1 унитаз и 25 м3/ч
на 1 писсуар
Гардеробная комната для
чистки и глажения одежды,
умывальная в общежитии
18 1,5
Вестибюль, общий коридор,
передняя в квартирном
доме, лестничная клетка
16 -
Вестибюль, общий коридор,
лестничная клетка в
общежитии


18
-
Постирочная 15 7 (не менее 4)
Гладильная, сушильная в
общежитиях
15 3 (не менее 2)
Кладовые для хранения
личных вещей, спортивного
инвентаря; хозяйственные и
бельевые в общежитии
12 0,5
Палата изолятора в
общежитии
20 1
Машинное помещение лифтов 5 Не менее 0,5
Мусоросборная камера 5 1 (через ствол мусоропровода)
Примечания
1. В угловых помещениях квартир и общежитий температура воздуха
должна быть на 2°С выше указанной в таблице.
2. В лестничных клетках домов для IV климатического района и IIIБ
климатического подрайона, а также домов с квартирным отоплением
температура воздуха не нормируется (СНиП 2.01.01).
3. Температура воздуха в машинном помещении лифтов в теплый период
года не должна превышать 40°С.
4. Значения в скобках в графе 2 таблицы относятся к домам для
престарелых и семей с инвалидами.

4.16.3 Температура горячей воды в точках водоразбора у потребителей должна быть от 50 до 75°C [20].

4.16.4 Допустимые отклонения показателей характеристик услуг приведены в таблице 4.


Таблица 4


Допустимые отклонения показателей характеристик услуг



Наименование показателя

Значение
показателя
Обозначение
нормативной и
технической
документации
1. Давление в системе горячего
водоснабжения у санитарных приборов,
МПа, не более
0,45  
2. Давление в системах отопления
жилых зданий, коммунальных гостиниц и
прочих коммунальных мест проживания,
МПа, не более, с отопительными
приборами:
   
- чугунными 0,60 СНиП 2.04.01
- прочими 1,00  
3. Допустимое снижение температуры в
жилых домах, коммунальных гостиницах и
прочих коммунальных местах проживания в
ночное время суток (от 0 до 5 ч), °C, не
более
3,00  
4. Допустимые отклонения температуры
приточного воздуха при эксплуатации
механической вентиляции и воздушного
отопления, °C, не более
2,00  
5. Превышение нормативных значений
температуры отапливаемых помещений, °C,
не более
4,00 СНиП 2.04.05
Примечания
1. Допустимые отклонения показателей параметров микроклимата жилых
зданий, коммунальных гостиниц и прочих коммунальных мест проживания
принимать по ГОСТ 30494.
2. Снижение температуры в помещениях (при условии выполнения
мероприятий по утеплению помещений) ниже нормативной (таблица 3) не
допускается в диапазоне температуры наружного воздуха не ниже расчетной
для проектирования отопления (СНиП 2.01.01).

4.17 Услуги по техническому обслуживанию и ремонту систем вентиляции и кондиционирования должны соответствовать требованиям [1], [2].

4.17.1 Нормы кратности воздухообмена для различных помещений жилых зданий, коммунальных гостиниц и прочих коммунальных мест проживания должны соответствовать таблице 3 и СНиП 2.08.01.

4.17.2 Естественная вытяжная вентиляция должна обеспечивать удаление необходимого объема воздуха из всех помещений при температуре наружного воздуха 5°С и ниже.

4.17.3 При эксплуатации механической вентиляции и воздушного отопления не допускается расхождение объема притока и вытяжки от проектного более чем на 10%, снижение или увеличение температуры приточного воздуха более чем на 2°С.

4.18 Сроки устранения неисправностей в жилых зданиях, коммунальных гостиницах и прочих коммунальных местах проживания приведены в приложении В.

4.19 Учет, контроль и оценку технического состояния жилищного фонда следует выполнять в соответствии с требованиями [4], [23].


5. Требования безопасности


5.1 Жилищно-коммунальные услуги и условия их предоставления должны быть безопасными для жизни, здоровья и имущества потребителей, окружающей природной среды.

5.2 При предоставлении услуг исполнители должны соблюдать следующие требования:

- пожарной безопасности - по ГОСТ 12.1.004, СНиП 21-01, [24];

- к уровням шума - по [25];

- взрывобезопасности - по [19], [20];

- электробезопасности - по [26], [27].

5.3 При оказании услуг исполнитель должен соблюдать требования санитарных правил и норм для:

- жилых зданий - [25], [27 - 30];

- общежитий - [25], [29 - 31];

- общественных уборных - [32].

5.4 Изделия, вещества и материалы, используемые для оказания услуг, должны соответствовать требованиям стандартов, норм и правил пожарной безопасности, санитарных правил и норм, а также другой нормативной и технической документации.

5.5 Изделия, вещества и материалы, подлежащие обязательному подтверждению соответствия и используемые исполнителем для оказания услуг, должны иметь сертификат соответствия и знак соответствия в сопроводительной технической документации или сведения о подтверждении соответствия посредством принятия декларации о соответствии.

5.6 Размещение производственного оборудования, материалов, заготовок, полуфабрикатов и отходов производства на непостоянных рабочих местах не должно представлять опасности для работающего персонала и потребителей. В случаях, предусмотренных действующими правилами безопасности, должны быть установлены предупредительные знаки в соответствии с ГОСТ 12.4.026.

5.7 К оказанию жилищно-коммунальных услуг допускаются лица, прошедшие обучение и инструктаж в соответствии с требованиями ГОСТ 12.0.004.


6. Требования охраны окружающей среды


6.1 Экологическая безопасность жилищно-коммунальных услуг (работ) должна обеспечиваться соблюдением установленных требований охраны окружающей среды согласно требованиям государственных стандартов, строительных норм и правил, санитарных правил и норм, нормативной и технической документации.

6.2 Охрана окружающей среды при оказании услуг должна обеспечиваться соблюдением:

- предельно допустимых уровней шума, вибрации и иных физических воздействий [25], [27 - 30];

- нормативов санитарных и защитных зон - в соответствии с требованиями СНиП 2.04.03, СНиП 2.07.01, [33];

- требований охраны зеленых насаждений [9].

6.3 Не должно наблюдаться вредных воздействий на окружающую среду как при производственном процессе предоставления услуг, так и при потреблении услуг.


7. Методы контроля


7.1 Для контроля характеристик и свойств жилищно-коммунальных услуг, предоставляемых исполнителями, следует использовать следующие методы:

- визуальный контроль (осмотр зданий и сооружений, применяемого оборудования, помещений для хранения материалов и пр.);

- аналитический (анализ документации - содержание договоров, актов проверки на прочность и герметичность коммуникаций, актов сдачи-приемки ремонтных работ, журналов диспетчерских служб и других документов);

- социологический (опрос или интервьюирование потребителей и др.);

- инструментальный контроль (проверка коммуникаций, режимов работы санитарных приборов и оборудования, показателей температурного и влажностного режима, анализ проб отбора воды и пр.).

7.2 Требования раздела 4, пунктов 5.2, 5.3, 6.2 проверяют в организации, оказывающей жилищно-коммунальные услуги, и у потребителей.

Указанные требования должны соответствовать нормативной документации [1 - 26], а также требованиям стандартов, строительных норм и правил, санитарных правил и норм, технической документации на жилищно-коммунальные услуги.

7.3 Требования 5.4 - 5.7 проверяют на основе анализа нормативных и технических документов на оказываемые жилищно-коммунальные услуги и фактического состояния процесса оказания услуг.


Приложение А

(рекомендуемое)


Нормы вывоза бытовых отходов


Таблица А.1


Нормы вывоза бытовых отходов


Города Нормы вывоза бытовых отходов, кг (л) на одного человека в год
Твердых отходов от
жилых зданий,
оборудованных
водопроводом,
канализацией,
центральным
отоплением и газом

Твердых
отходов от
прочих
зданий
Жидких
отходов из
выгребов
(при
отсутствии
канализации)


Смета с 1 м2 твердых
покрытий улиц, площадей
и парков
Крупнейшие
Крупные с
численностью
населения, тыс. чел.:
225(1000) 450(1500) -(3500) 15(20)
а) св. 500 до 1000 225(1000) 450(1500) -(3500) 15(20)
б) св. 250 до 500 220(950) 375(1300) -(2740) 10(16)
Большие 200(920) 335(1190) -(2340) 7(11)
Средние 195(910) 315(1140) -(2140) 5(8)
Малые 190(900) 300(1100) -(2000) 5(8)
 Примечания
 1. Для городов III и IV климатических районов все  нормы  следует  увеличивать  на  10%
 (СНиП 2.01.01).
 2. Нормы вывоза твердых отходов в климатических  подрайонах  IA,  IБ,  IГ  при  местном
 отоплении следует увеличивать на 10%,  при  использовании  бурого  угля  -  на   50% (СНиП|
 2.01.01).                                                                                  
     3. Нормы вывоза крупногабаритных бытовых отходов следует  принимать  в  размере   5%, в
 составе приведенных значений твердых бытовых отходов.                                      
     4. Нормы,  отличные  от  указанных  в  таблице,   устанавливаются     местными органами
 самоуправления в соответствии с [13].                                                      
 

Приложение Б

(рекомендуемое)


Нормы потребления воды, электрической энергии


Таблица Б.1


Нормы потребления воды, электрической энергии


Наименование показателя Значение
показателя
1. Удельное водопотребление (водоотведение), дм3/сут.
на одного человека:
 
1а. Жилые здания квартирного типа:  
1) с водопроводом и канализацией без ванн 95
2) то же, с газоснабжением 120
3) с водопроводом, канализацией и ваннами с
водонагревателями, работающими на твердом топливе
150
4) с водопроводом, канализацией и ваннами с газовыми
водонагревателями
190
5) то же, с быстродействующими газовыми нагревателями и
многоточечным водоразбором
210
6) с централизованным горячим водоснабжением,
оборудованные умывальниками, мойками, душами
195(85)
7) то же, с сидячими ваннами, оборудованными душами 230
8) то же, с ваннами длиной от 1500 до 1700 мм,
оборудованными душами
250(105)
9) высотой свыше 12 этажей с централизованным горячим
водоснабжением и повышенными требованиями к их
благоустройству
360(115)
1б. Общежития:  
1) с общими душевыми 85(50)
2) с душами при всех жилых комнатах 110(60)
3) с общими кухнями и блоками душевых на этажах при
жилых комнатах и в каждой секции здания
140(80)
1в. Гостиницы, пансионаты и мотели:  
- с общими ваннами и душами 120(70)
- гостиницы и пансионаты с душами во всех номерах 230(140)
Гостиницы с ваннами в номерах в процентах от общего
числа номеров:
 
1) до 25 200(100)
2) от 25 до 75 250(150)
3) от 75 до 100 300(180)
1г. Санатории и дома отдыха  
1) с ваннами при всех жилых комнатах 200(120)
2) с душевыми при всех жилых комнатах 150(75)
1д. Жилые здания с водопользованием из водоразборных
колонок, дм3/сут на одного человека
30
2. Удельное водоотведение в неканализованных
домовладениях, дм3/сут на одного человека
25
Примечания
1. В графе 2 указан общий расход воды, в скобках - в том числе
горячей воды.
2. Нормы потребления электрической энергии следует принимать в
соответствии с [34].
3. Нормы потребления, отличные от указанных в таблице и примечании
2, устанавливаются местными органами самоуправления в соответствии с
[13].

Приложение В

(обязательное)


Сроки устранения неисправностей в жилых домах, коммунальных гостиницах и прочих коммунальных местах проживания


Таблица B.1


Сроки устранения неисправностей в жилых домах, коммунальных гостиницах и прочих коммунальных местах проживания


Вид неисправности Срок устранения
недостатков, не более
1. Кровля  
1.1. Протечки в отдельных местах кровли 1 сут
1.2. Повреждения системы организованного
водоотвода (водосточных труб, воронок, колен,
отметов и пр., расстройство их крепления)
5 сут
2. Стены  
2.1. Утрата связи отдельных кирпичей с кладкой
наружных стен, угрожающая их выпадением
1 сутки (с немедленным
ограждением опасной
зоны)
2.2. Неплотность в дымоходах и газоходах и
сопряжениях их с печами
I сут
3. Оконные и дверные заполнения  
3.1. Разбитые стекла и сорванные створки
оконных переплетов, форточек, балконных дверных
полотен:
 
в зимнее время 1 сут
в летнее время 3 сут
3.2. Дверные заполнения (входные двери в
подъездах)
1 сут
4. Внутренняя и наружная отделка  
4.1. Отслоение штукатурки потолка или верхней
части стены, угрожающее ее обрушению
5 сут (с немедленным
принятием мер
безопасности)
4.2. Нарушение связи наружной облицовки и
лепных зделий, установленных на фасадах со
стенами
Немедленное принятие
мер безопасности
5. Полы  
5.1. Протечки в перекрытиях, вызванные
нарушением водонепроницаемости гидроизоляции
полов в санузлах
3 сут
6. Печи  
6.1. Трещины и неисправности в печах, дымоходах
и газоходах, которые могут вызвать отравление
жильцов дымовыми газами и угрожающие пожарной
безопасности здания
1 сут (с немедленным
прекращением
эксплуатации до
исправления)
7. Санитарно-техническое оборудование  
7.1. Течи в кранах водопроводных и сливных
бачков
1 сут
7.2. Неисправности трубопроводов и их
сопряжений (с фитингами, арматурой и приборами
водопровода, канализации, горячего
водоснабжения, отопления, газооборудования)
аварийного порядка
Незамедлительно
7.3. Неисправности мусоропроводов 1 сут
8. Электрооборудование  
8.1. Неисправности вводнораспределительного
устройства, связанные с заменой
предохранителей, автоматических выключателей,
рубильников
3 ч
8.2. Неисправности автоматов защиты стояков и
питающих линий
3 ч
8.3. Неисправности аварийного порядка (короткое
замыкание в элементах внутридомовой
электрической сети и т.п.)
Незамедлительно
8.4. Неисправности электроплиты с выходом из
строя одной конфорки и жарочного шкафа

3 ч
8.5. Неисправности электроплиты с отключением
всей электроплиты
3 ч
8.6. Неисправности системы освещения
общедомовых помещений (с заменой ламп
накаливания, люминесцентных ламп, выключателей
и конструктивных элементов светильников)
1 сут
8.7. Неисправности автоматики и противопожарной
защиты и сигнализации
Незамедлительно
9. Лифт и диспетчерская  
9.1. Неисправности лифта, диспетчерских систем 1 сут
10. Приборы учета потребления воды, тепловой и
электрической энергии, газа
 
10.1. Неисправности приборов учета 5 сут
Примечание. Сроки устранения отдельных неисправностей указаны с
момента их обнаружения или заявки потребителей.

Приложение Г

(справочное)


Библиография


[1] Положение об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания зданий, объектов коммунального и социально-культурного назначения. ВСН 58-88(р), утверждено приказом Госкомархитектуры СССР от 23 ноября 1988 г. N 312

[2] Правила технической эксплуатации гостиниц и их оборудования, утверждены приказом Минжилкомхоза РСФСР от 4 августа 1981 г. N 420

[3] Положение по оценке непригодности жилых домов и жилых помещений государственного и общественного жилищного фонда для постоянного проживания, утверждено приказом Минжилкомхоза РСФСР от 5 ноября 1985 г. N 529

[4] Правила оценки физического износа жилых зданий. ВСН 53-86(р), утверждены приказом Госгражданстроя СССР от 24 декабря 1986 г. N 446

[5] Правила устройства и безопасной эксплуатации лифтов, утверждены Госгортехнадзором России 11 февраля 1992 г.

[6] Положение о порядке организации эксплуатации лифтов в Российской Федерации, утверждено приказом Госстроя России от 30 июня 1999 г. N 158

[7] Правила предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов, утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 10 февраля 1997 г. N 155 (с изменениями, внесенными постановлениями Правительства Российской Федерации от 13 октября 1997 г. N 1303 и от 15 сентября 2000 г. N 694)

[8] СанПиН N 4690-88 Санитарные правила содержания территории населенных мест

[9] Правила по созданию, охране и содержанию зеленых насаждений в городах Российской Федерации, утверждены приказом Госстроя России 15 декабря 1999 г. N 153

[10] Нормативно-технический регламент содержания озелененных территорий, утвержден приказом Госстроя России от 10 декабря 1999 г. N 145

[11] СанПиН N 2.1.4.544-96 Требования к качеству воды нецентрализованного водоснабжения

[12] СанПиН N 2.1.4.559-96 Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества

[13] Правила предоставления коммунальных услуг, утверждены постановлением Правительства РФ от 26 сентября 1994 года N 1099 (с изменениями, внесенными постановлениями Правительства Российской Федерации от 24 февраля 1995 г. N 182, от 10 февраля 1997 г. N 155, от 13 октября 1997 г. N 1303)

[14] Правила эксплуатации электроустановок потребителей, утверждены Госэнергонадзором Минтопэнерго Российской Федерации 31 марта 1992 г.

[15] Правила устройства электроустановок, глава 1.2, утверждена Главтехуправлением и Госэнергонадзором Минэнерго СССР 5 июля 1977 г.

ГАРАНТ:

См. Правила устройства электроустановок. Шестое издание. Дополненное с исправлениями по состоянию на 6 января 1999 г.


[16] Указания по эксплуатации установок наружного освещения городов, поселков и сельских населенных пунктов, утверждены приказом Минжилкомхоза РСФСР от 12 мая 1988 г. N 120

[17] Правила технической эксплуатации систем и сооружений коммунального водоснабжения и канализации, утверждены приказом Госстроя России от 30 декабря 1999 г. N 168

[18] Правила безопасности в газовом хозяйстве, утверждены постановлением Госгортехнадзора России от 26 мая 2000 г. N 27

[19] Правила технической эксплуатации и требования безопасности труда в газовом хозяйстве, утвержденные по поручению Совета Министров РСФСР приказом Росстройгазификации от 20 октября 1991 г. N 70-П

[20] СанПиН N 4723-88 Санитарные правила устройства и эксплуатации систем централизованного горячего водоснабжения

[21] Типовая инструкция по технической эксплуатации тепловых сетей систем коммунального теплоснабжения, утверждена приказом Госстроя России от 13 декабря 2000 г. N 285

[22] Правила технической эксплуатации коммунальных отопительных котельных, утверждены приказом Минстроя России от 11 ноября 1992 г. N 251

ГАРАНТ:

См. Правила технической эксплуатации тепловых энергоустановок, утвержденные приказом Минэнерго России от 24 марта 2003 г. N 115

[23] Положение о государственном учете жилищного фонда в Российской Федерации, утверждено постановлением Правительства Российской Федерации от 13 октября 1997 г. N 1301

[24] Правила пожарной безопасности в Российской Федерации, утверждены Главным государственным инспектором Российской Федерации по пожарному надзору и введены в действие приказом Министерства внутренних дел от 14 декабря 1993 г. N 536, зарегистрированы в Министерстве юстиции Российской Федерации 27 декабря 1993 г., регистрационный номер 445 (с изменениями, внесенными приказами Министерства внутренних дел Российской Федерации от 25 июля 1995 г. N 282, от 10 декабря 1997 г. N 814 и от 20 октября 1999 г. N 817)

[25] Санитарные нормы СН 2.2.4/2.1.8.562-96 Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки

[26] Правила техники безопасности при эксплуатации электроустановок потребителей, утверждены Главэнергонадзором Минэнерго СССР 21 декабря 1984 г.

[27] СанПиН N 1757-77 Санитарно-гигиенические нормы напряженности электростатического поля

[28] Санитарные нормы СН 2.2.4/2.1.8.566-96 Производственная вибрация, вибрация в помещениях жилых и общественных зданий

[29] Санитарные нормы СН 2.2.4/2.1.8.583-96 Инфразвук на рабочих местах, в жилых и общественных помещениях и на территории жилой застройки

[30] СанПиН N 2605-82 Санитарные нормы и правила обеспечения инсоляцией жилых и общественных зданий и территории жилой застройки

[31] СанПиН N 4719-88 Санитарные правила устройства, оборудования и содержания общежитий для рабочих, студентов, учащихся средних специальных учебных заведений и профессионально-технических училищ

[32] СанПиН N 983-72 Санитарные правила устройства и содержания общественных уборных

[33] СанПиН 2.1.5.980-2000 Гигиенические требования к охране поверхностных вод

[34] Нормативы для определения расчетных электронагрузок зданий (квартир), коттеджей, микрорайонов (кварталов) застройки и элементов городской распределительной сети - РД 34.20.185-94, утверждены приказом Минтопэнерго России от 29 июня 1999 г. N 213



Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 51617-2000 "Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия" (принят постановлением Госстандарта РФ от 19 июня 2000 г. N 158-ст)


Текст ГОСТа приводится по официальному изданию Госстандарта России, ИПК Издательство стандартов, 2000


Дата введения 1 января 2001 г.


1 Разработан Всероссийским научно-исследовательским институтом сертификации (ВНИИС), ГУП "Академия коммунального хозяйства им. К.Д. Памфилова" (АКХ) и ООО "Центр экономики систем инженерного обеспечения" (ЭСИОЦентр)


Внесен Техническим комитетом по стандартизации ТК 393 "Жилищно-коммунальные услуги" (Госстрой РФ)


2 Принят и введен в действие постановлением Госстандарта РФ от 19 июня 2000 г. N 158-ст


3 Введен впервые


Приказом Росстандарта от 11 июня 2014 г. N 544-ст настоящий ГОСТ отменен с 1 июля 2015 г. в связи с принятием и введением в действие ГОСТ Р 51617-2014


В настоящий документ внесены изменения следующими документами:


Изменение N 1 ГОСТ Р 51617-2000, утвержденное постановлением Госстандарта РФ от 22 июля 2003 г. N 248-ст

Изменения вступают в силу с 1 января 2004 г.


Откройте нужный вам документ прямо сейчас или получите полный доступ к системе ГАРАНТ на 3 дня бесплатно!

Получить доступ к системе ГАРАНТ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.