Определение Омского областного суда от 04 марта 2015 г. по делу N 33-1362/2015

" ... "

" ... "

" ... "

" ... "

" ... "

" ... "

" ... "

" ... "

" ... "

" ... "

" ... "

" ... "

" ... "

" ... "

" ... "

" ... "

" ... "

" ... "

Председательствующий: Дементьев Е.П. Дело N33-1362/2015

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Судебная коллегия по гражданским делам Омского областного суда в составе

Председательствующего Чукреевой Н.В.,

судей областного суда Пшиготского А.И., Кочеровой Л.В.,

при секретаре Шульгиной А.А.,

рассмотрела в судебном заседании 04 марта 2015 года дело по апелляционной жалобе ООО "Стим-Трэйд" на решение Калачинского городского суда Омской области от 28 октября 2014 года, которым постановлено:

" " ... "

" ... "

" ... "

" ... "

" ... "".

Заслушав доклад судьи областного суда Пшиготского А.И., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Козлова Л.Г. обратилась в суд с иском к ООО "Стим-Трэйд" о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств.

В обоснование иска указала, что " ... " приобрела у ответчика электрический бытовой пароочиститель Quazar-Blue, с использованием личных денежных средств в размере " ... " и кредитных средств НБ "ТРАСТ" (ОАО) в размере " ... " Сумму первоначального взноса - " ... " не вносила. Представитель ООО "Стим-Трэйд" настойчиво предлагал ей пароочиститель, ввел ее в заблуждение относительно потребительских качеств и технических характеристик товара, исказил информацию о свойствах и гарантийном сроке, а также о стоимости товара. Ответ на ее претензию от " ... " не последовал, в телефонном разговоре в расторжении договора купли-продажи ей отказали. Просила расторгнуть договор купли-продажи пароочистителя Quazar-Blue, взыскать с ООО "Стим-Трэйд" в её пользу стоимость пароочистителя " ... "., денежные средства - " ... ", оплаченные при заключении договора, компенсацию морального вреда " ... ", неустойку за просрочку исполнения требования потребителя в размере 1% стоимости товара за каждый просроченный день, и штраф в размере, установленном Законом о защите прав потребителей.

В судебном заседании Козлова Л.Г. заявленные требования поддержала.

Представитель ООО "Стим-Трэйд" - Мерзлых Ю.А. иск не признал.

Судом постановлено изложенное выше решение.

В апелляционной жалобе представитель ООО "Стим-Трэйд" просит решение отменить, ссылается на неправильное определение судом юридически значимых обстоятельств, нарушение норм материального права и несоответствие выводов суда фактическим обстоятельствам дела.

Рассмотрев дело, изучив доводы жалобы, заслушав истца, просившую отказать в удовлетворении жалобы, судебная коллегия не находит оснований для отмены решения суда.

Согласно ч. ч. 1, 5 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

К отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия) положения, предусмотренные настоящим параграфом (ст. ст. 454 - 491) ГПК РФ, применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

В соответствии с пунктом 1 ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3).

В силу положений ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле. Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.

Согласно положениям ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу ст. 10 указанного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в числе прочего наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг). Эта информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

В соответствии со ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную п. п. 1 - 4 ст. 18 или п. 1 ст. 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Как видно из материалов дела, " ... " между ООО "Стим-Трэйд" (продавец) и Козловой Л.Г. (покупатель) заключен договор купли - продажи N 004664, по условиям которого Козлова Л.Г. приобрела пароочиститель электрический бытовой в комплекте с аксессуарами, модель Quazar Blue. В п. 2.1 договора купли - продажи указана цена товара - " ... " В тот же день, " ... " г., пароочиститель передан Козловой Л.Г. по акту приема-передачи в упаковке и с руководством по эксплуатации.

Заключению указанного договора купли-продажи предшествовало подача Козловой Л.Г. в НБ "ТРАСТ" (ОАО) заявления на получение потребительского кредита в размере " ... " на цели приобретения у ООО "Стим-Трэйд" пароочистителя Quazar Blue стоимостью " ... ". Исходя из подписи Козловой Л.Г. текста заявления, последняя подтверждает достоверность и точность сведений, указанных в заявлении, в котором истица просила предоставить ей кредит сроком до " ... " под 29, 25% годовых, полная стоимость кредита - 33, 48 %.

Согласно подписанному Козловой Л.Г. графику платежей, сумма кредита составила " ... " руб., из них " ... " сумма основного долга и " ... " руб. проценты по кредиту, ежемесячный взнос определен в сумме " ... "

В разделе 13 заявления истица дала распоряжение Банку на перечисление с ее счета суммы кредита в оплату товара - пароочистителя Quazar Blue в счет оплаты предприятию ООО "Стим-Трэйд".

" ... " Козлова Л.Г. обратилась к ООО "Стим-Трэйд" с претензией об отказе от исполнения договора купли-продажи, в которой просила принять товар обратно, расторгнуть кредитный договор, возвратить уплаченную за товар сумму (л.д.10). Данная претензия принята офис-менеджером ООО "Стим-Трэйд" " ... "

Ответчик отказал в удовлетворении данной претензии в письме от " ... " (л. д. 16-17).

Обращаясь в суд с иском об отказе от исполнения договора купли-продажи, истица указала на введение ее ответчиком в заблуждение относительно потребительских качеств и технических характеристик товара, искажение информацию о свойствах и гарантийном сроке, а также о стоимости товара, приобретение которого не являлось для нее необходимым и по имущественному положению фактически невозможным.

Проверив обоснованность требований Козловой Л.Г., суд первой инстанции пришел к правильному выводу о частичном удовлетворении иска.

Согласно ч. 4 ст. 16.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", при оплате товаров (работ, услуг) продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов.

Применительно к рассматриваемым судом обстоятельствам, суд правильно указал, что сведения о стоимости товара и порядке оплаты, размере первоначального взноса, отраженные в договоре купли-продажи от " ... " г., не соответствуют сведениям, отраженным в кредитном договоре, и на момент приобретения товара и заключения договора купли-продажи продавец не представил покупателю сведения о реальной стоимости приобретаемого товара, с использованием различных способов его оплаты.

В договоре купли-продажи указана стоимость пароочистителя " ... " при первоначальном взносе - " ... " В заявлении на получение потребительского кредита указана иная сумма первоначального взноса - " ... ", которую Козлова Л.Г. не оплачивала, полная сумма кредита " ... " руб., включая основной долг " ... " и проценты " ... " руб. Таким образом, до покупателя не была доведена достоверная информации о цене товара в рублях, с учетом условий приобретения товара и способа оплаты. Коллегия также отмечает, что в договоре купли-продажи прямо не предусмотрена возможность приобретения товара в кредит.

В силу норм действующего законодательства потребителю должна быть предоставлена необходимая и достоверная информация, которая бы обеспечила возможность свободного выбора товара.

Добровольно приняв на себя обязанность по проведению презентации товара, а, следовательно, по доведению до покупателя информации, способствующей выбору товара, ответчик принял на себя и обязанность по сообщению потребителю обо всех возможных ограничениях в использовании пароочистителя, техническим характеристикам, особенностям эксплуатации.

При продаже технически сложных товаров на продавце лежит обязанность предоставить потребителю полную информацию, которая с учетом невозможности в одностороннем порядке отказаться от сделки после заключения договора, должна содержать сведения о свойствах предлагаемого товара и обеспечивать возможность его выбора среди аналогов.

Пунктом 48 Правил продажи отдельных видов товара, утвержденных Постановлением Правительства РФ от " ... " N 55, регламентировано, что при продаже технически сложных товаров бытового назначения образцы предлагаемых для продажи товаров должны быть размещены в торговом зале, иметь оформленные ярлыки с указанием наименования, марки, модели, артикула, цены товара, а также краткие аннотации, содержащие его основные технические характеристики.

Представителем ответчика не опровергнуты пояснения Козловой Л.Г. о том, что при демонстрации пароочистителя у нее дома в " ... " области в вечернее время информация о товаре была искажена, свойства товара в процессе демонстрации не достигли желаемых результатов и были значительно преувеличены представителем ООО "Стим-Трэйд", сведения о стоимости аналогов и возможность выбора среди товаров не предоставлялась.

При избранном ООО "Стим-Трэйд" способе продаже товара (демонстрация функций) информация об ограничениях в использовании пароочистителя должна быть доведена до сведения потребителя наравне с информацией о достоинствах товара, поскольку покупатель, как лицо, у которого отсутствуют специальные познания о свойствах и характеристиках товара, рассчитывает получить объективные сведения о приобретаемой вещи для осуществления волеизъявления на ее покупку.

Вместе с тем продавец непосредственно после продолжительной настойчивой демонстрации товара осуществил доставку Козловой Л.Г. в г. Омск, где предложил ей осуществить заключение кредитного договора в целях скорейшей оплаты товара и его передачи истцу. Из пояснений истицы следует, что заключение кредитного договора и договора купли-продажи фактически происходило в ночное время, когда она в связи с отсутствием очков не имела возможности ознакомиться с текстом договора.

Как пояснили в суде первой инстанции свидетели - мать истицы Шабалина П.Ф. и муж истицы Козлов В.И., на следующее утро после подписания договора купли-продажи они осознали отсутствие потребности в пароочистителе и финансовую невозможность погашать кредит. Пароочиститель не использовали, намерения его использовать не имеют, крупные габариты товара и его цвет их не устраивают.

В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Установленные судом фактические обстоятельства совершения сделки свидетельствуют о наличии злоупотребления правом со стороны ответчика, выразившиеся в том, что истцу не была предоставлена полная информация о свойствах товара, достоверные сведения о свойствах и стоимости на рынке аналогичных товаров, а также достаточное время для изучения данной информации, принятия разумного и добросовестного решения, направленного на совершение сделки.

При таких обстоятельствах суд первой инстанции правомерно удовлетворил требования потребителя об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной за товар суммы в соответствии со ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" в размере " ... ", которые истица фактически уплатила наличными денежными средствами и путем перечисления кредитных средств.

С учетом фактических обстоятельств дела районный суд счел возможным при определении размера подлежащей взысканию с ответчика неустойки применить положения ст. 333 ГК РФ и установить размер неустойки равным " ... ".

В соответствии с положениями ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" в пользу истицы взыскана компенсация морального вреда в сумме " ... ", с учетом требований разумности и справедливости, и в соответствии со ст. 16 названного Закона - штраф в размере " ... ".

Доводы апелляционной жалобы по указанным в ней мотивам не могут быть приняты во внимание судебной коллегией и не являются основанием к отмене решения суда, так как направлены на переоценку доказательств. Все эти доводы были предметом рассмотрения в суде первой инстанции, в решении суда им дана надлежащая оценка, с которой судебная коллегия согласна.

Руководствуясь ст. ст. 320-330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Калачинского городского суда Омской области от " ... " оставить без изменения, апелляционную жалобу - без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи