Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе:
председательствующего Сергеевой Л.А.,
судей Смирновой Ю.А., Андреевой И.Ю.,
при секретаре Т. С.С.,
заслушав в открытом судебном заседании по докладу судьи Смирновой Ю.А.
дело по апелляционной жалобе Конкурсного управляющего ОАО МКБ "Замоскворецкий" на решение Мещанского районного суда г. Москвы от 02 марта 2015 года, которым постановлено:
исковые требования Батаниной М.А. удовлетворить частично:
Установить состав и размер требования Батаниной М.А. к ОАО МКБ "Замоскворецкий" по договору текущего счета физического лица N * от 10 февраля 2014 года в составе суммы текущего счета в размере * рублей и процентов по нему в размере * рублей, на общую сумму * рублей.
Обязать ОАО МКБ "Замоскворецкий" включить в реестр обязательств банка перед вкладчиками сведений о задолженности ОАО МКБ "Замоскворецкий" перед Батаниной М. А. на общую сумму * рублей.
Обязать Государственную корпорацию "Агентство по страхованию вкладов" выплатить Батаниной М.А. страховое возмещение по вкладу в размере * рублей.
Взыскать с ОАО МКБ "Замоскворецкий" в пользу Батаниной М.А. судебные расходы в размере * рублей, компенсацию морального вреда в размере *рублей.
В удовлетворении остальной части иска Батаниной М.А. отказать,
установила:
истец Батанина М.А. обратилась в суд с иском к ответчику ОАО МКБ "Замоскворецкий", ГК "Агентство по страхованию вкладов", с учетом определения суда о прекращении производства по делу в части требований, об установлении состава и размера требования Батаниной М.А. к ОАО МКБ "Замоскворецкий" по договору текущего счета физического лица N * от 10 февраля 2014 года в составе суммы текущего счета в размере * рублей и процентов по нему в размере * рублей, на общую сумму * рублей; обязании ОАО МКБ "Замоскворецкий" включить в реестр обязательств банка перед вкладчиками сведений о задолженности ОАО МКБ "Замоскворецкий" перед Батаниной М.А. на общую сумму * рублей; обязании ГК "Агентство по страхованию вкладов" выплатить истцу страховое возмещение по вкладу *рублей; взыскании с ОАО МКБ "Замоскворецкий" судебных расходов в размере * рублей, компенсации морального вреда в размере * рублей, штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, ссылаясь на то, что 10 февраля 2014 года между истцом Батаниной М.А. и ответчиком ОАО МКБ "Замоскворецкий" был заключен договор текущего счета физического лица N *, договор был заключен в дополнительном офисе "Даев" по адресу: *. В соответствии с п.1 Договора ОАО МКБ "Замоскворецкий" открыл клиенту (истцу) текущий счет N * в валюте (доллар США) и обязался совершать для клиента операции по счету, не связанные с осуществлением клиентом предпринимательской деятельности. В соответствии с условиями договора истец внесла на свой текущий счет N *денежную сумму в размере * долларов США. Согласно выписке со счета за 21 февраля 2014 года, ответчик ОАО МКБ "Замоскворецкий" подтвердил, что на счете истца находятся денежные средства в размере * долларов США. Согласно выписке со счета за 19 марта 2014 года ответчик ОАО МКБ "Замоскворецкий" также подтвердил, что на счете истца находятся денежные средства в размере * долларов США. В соответствии с условиями Договора N * банк обязан выдавать наличные деньги со счета не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в банк документов на выдачу наличных денег. 05 мая 2014 года истец пытался распорядиться выдать ему с его текущего счета средства в размере * долларов США. Однако, с конца апреля 2014 года дополнительный офис ответчика ОАО МКБ "Замоскворецкий" ДАЕВ перестал обслуживать физических лиц-вкладчиков Банка. 02 июня 2014 года истец обратилась в Центральный офис банка, где сотрудница операционного зала банка отказалась выдать истцу денежные средства со счета, сославшись на указание руководства банка о приостановлении выдачи наличных денежных средств вкладчикам банка. Таким образом, ответчик ОАО МКБ "Замоскворецкий" до настоящего времени не выполнил распоряжения истца и не выдал истцу со счета требуемую сумму. 03 июня 2014 года истец направил ответчику ОАО МКБ "Замоскворецкий" письменную претензию с требованием вернуть внесенную им сумму вклада. Однако ответа до настоящего времени не последовало. Приказом Банка России от 23 июня 2014 года N * у ОАО МКБ "Замоскворецкий" отозвана лицензия на осуществление банковских операций. Вклад истца застрахован в порядке и на условиях, установленных Федеральным законом от 23 декабря 2003 года N 177 ФЗ "О страховании вкладов физических лиц в банках РФ". При обращении истца к страховщику ГК "Агентство по страхованию вкладов" истцу было отказано в выплате возмещения по вкладу. Согласно банка-агента ГК "Агентство по страхованию вкладов" ОАО "УРАЛСИБ" отказ связан с отсутствием в реестре обязательств ОАО МКБ "Замоскворецкий" перед вкладчиками по состоянию на 04 июля 2014 года сведений о Батаниной М.А. Истец обратился к ГК "Агентство по страхованию вкладов" с заявлением о несогласии с размером возмещения. В подтверждение обоснованности своих требований истец направила в ГК "Агентство по страхованию вкладов" дополнительные документы (копии): договор текущего счета физического лицаN * от 10 февраля 2014 года, выписку со счета N* за 19 марта 2014 года. Однако ответа не последовало. Официальный курс доллара США, установленный Банком России на 23 июня 2014 года и опубликованный на сайте ЦБ РФ составлял 1 доллар США - * рубля. Задолженность ответчика ОАО МКБ "Замоскворецкий" по оплате суммы основного долга составляет * * * = * рублей. По состоянию на 15 июля 2014 года сведения об истце в реестре обязательств ОАО МКБ "Замоскворецкий" перед вкладчиками отсутствовали.
Представитель истца в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в иске.
Представитель ответчика ОАО МКБ "Замоскворецкий" в судебное заседание явился, возражал по заявленным требованиям по доводам пояснений, представленных в материалы дела.
Представитель ответчика ГК "Агентство по страхованию вкладов" в судебное заседание не явился, о дне и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, в материалы дела представлены возражения, в соответствии с которыми, ответчик просил в удовлетворении требований отказать.
Суд постановил указанное выше решение, об отмене которого просит ответчик Конкурсный управляющий ОАО МКБ "Замоскворецкий" по доводам апелляционной жалобы, ссылаясь на его незаконность и необоснованность.
Истец Батанина М.А. в заседание судебной коллегии не явилась, о дате и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, направила в суд представителей.
Представители истца по доверенности Кильдяшев С.А., Пугачев А.С. в заседание судебной коллегии явились, против доводов апелляционной жалобы возражали.
Представитель ГК "АСВ" по доверенности Сафина А.В. в заседание судебной коллегии явился, доводы апелляционной жалобы поддержал в полном объеме.
Представитель конкурсного управляющего ОАО МКБ "Замоскворецкий" по доверенности Морозов А.И. в заседание судебной коллегии явился, доводы апелляционной жалобы поддержал в полном объеме.
Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к выводу о том, что решение суда подлежит отмене с вынесением по делу нового решения об отказе в иске.
Так, судом первой инстанции установлено, что 10 февраля 2014 года между истцом Батаниной М.А. и ОАО МКБ "Замоскворецкий" был заключен договор текущего счета физического лица N *.
В соответствии с условиями договора ОАО МКБ "Замоскворецкий" открыл клиенту (истцу) текущий счет N * в валюте доллары США и обязался совершать для клиента операции по счету, не связанные с осуществлением клиентом предпринимательской деятельности или частной практики, в соответствии с действующим законодательством РФ, нормативными актами Банка России, Банковскими правилами, условиями Договора, Регламентом и Тарифами.
Согласно п. 8.2 вышеуказанного договора текущего счета физического лица, вклады застрахованы в соответствии с Федеральным законом "О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации".
Приказом Банка России от 23 июня 2014 года N * у ОАО МКБ "Замоскворецкий" была отозвана лицензия на осуществление банковских операций.
Решением Арбитражного суда г. Москвы от 13 августа 2014 года ОАО МКБ "Замоскворецкий" признан несостоятельным (банкротом).
Разрешая спор, и частично удовлетворяя исковые требования, суд исходил из того, что отсутствие приходного кассового документа не может служить основанием для отказа в удовлетворении исковых требований об установлении состава и размера требований, обязании включить в реестр обязательств банка и выплатить страховое возмещение, поскольку факт открытия счета подтверждается вышеуказанным договором, при этом факт внесения и нахождения денежных средств на счете подтверждается представленными истцом выписками по счету за 21 февраля 2014 года и 19 марта 2014 года, выданными банком. Также судом приняты во внимание показания свидетеля Бурлиновой А.А. В соответствии со ст. 15 Закона РФ о "Защите прав потребителей" судом принято решение о взыскании с пользу истца компенсации морального вреда.
Согласно ч.1 ст.195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным.
Как разъяснил Пленум Верховного Суда РФ от 19 декабря 2003 г. N23 "О судебном решении", решение является законным в том случае, когда оно вынесено при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (ч.4 ст.1, ч.3 ст.11 ГПК РФ).
Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59-61, 67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.
Между тем, обжалуемое решение указанным требованиям закона не отвечает.
Согласно ст.330 ГПК РФ основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела; нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.
В соответствии со ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.
Согласно ст. 846 ГК РФ при заключении договора банковского счета клиенту или указанному им лицу открывается счет в банке на условиях, согласованных сторонами.
Банк обязан заключить договор банковского счета с клиентом, обратившимся с предложением открыть счет на объявленных банком для открытия счетов данного вида условиях, соответствующих требованиям, предусмотренным законом и установленными в соответствии с ним банковскими правилами.
Банк не вправе отказать в открытии счета, совершение соответствующих операций по которому предусмотрено законом, учредительными документами банка и выданным ему разрешением (лицензией), за исключением случаев, когда такой отказ вызван отсутствием у банка возможности принять на банковское обслуживание либо допускается законом или иными правовыми актами.
Отношения по созданию и функционированию системы страхования вкладов, формированию и использованию ее денежного фонда, выплатам возмещения по вкладам при наступлении страховых случаев, а также отношения, возникающие в связи с осуществлением государственного контроля за функционированием системы страхования вкладов регулируются Федеральным законом от 23 декабря 2003 года N 177-ФЗ "О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации".
Согласно ст. 2 Федерального закона "О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации", вкладчик гражданин Российской Федерации, иностранный гражданин или лицо без гражданства, заключившие с банком договор банковского вклада или договор банковского счета, либо любое из указанных лиц, в пользу которого внесен вклад, а вклад представляет собой денежные средства в валюте Российской Федерации или иностранной валюте, размещаемые физическими лицами в банке на территории Российской Федерации на основании договора банковского вклада или договора банковского счета, включая капитализированные (причисленные) проценты на сумму вклада.
Статья 5 Федерального закона "О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации" устанавливает, что в соответствии с настоящим Федеральным законом подлежат страхованию вклады в порядке, размерах и на условиях, которые установлены главой 2 настоящего Федерального закона, за исключением денежных средств, указанных в части 2 настоящей статьи.
В соответствии с настоящим Федеральным законом не подлежат страхованию денежные средства:
1) размещенные на банковских счетах физических лиц, занимающихся предпринимательской деятельностью без образования юридического лица, если эти счета открыты в связи с указанной деятельностью;
2) размещенные физическими лицами в банковские вклады на предъявителя, в том числе удостоверенные сберегательным сертификатом и (или) сберегательной книжкой на предъявителя;
3) переданные физическими лицами банкам в доверительное управление;
4) размещенные во вклады в находящихся за пределами территории Российской Федерации филиалах банков Российской Федерации.
Страхование вкладов осуществляется в силу настоящего Федерального закона и не требует заключения договора страхования.
Как установлено положениями ст. ст. 6 - 9 вышеуказанного Федерального закона, участие в системе страхования вкладов в соответствии с настоящим Федеральным законом обязательно для всех банков. Страховым случаем для целей настоящего Федерального закона признается, в том числе, отзыв (аннулирование) у банка лицензии Банка России на осуществление банковских операций в соответствии с Федеральным законом "О банках и банковской деятельности", причем страховой случай считается наступившим со дня вступления в силу акта Банка России об отзыве (аннулировании) у банка лицензии Банка России. Право требования вкладчика на возмещение по вкладам возникает со дня наступления страхового случая. Вкладчики имеют право, в том числе, получать возмещение по вкладам в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.
В силу положений ст. 20 Федерального закона от 02 декабря 1990 года N 395-1 "О банках и банковской деятельности", решение Банка России об отзыве у кредитной организации лицензии на осуществление банковских операций вступает в силу со дня принятия соответствующего акта Банка России и может быть обжаловано в течение 30 дней со дня публикации сообщения об отзыве лицензии на осуществление банковских операций в "Вестнике Банка России". Обжалование указанного решения Банка России, а также применение мер по обеспечению исков в отношении кредитной организации не приостанавливают действия указанного решения Банка России.
Размер возмещения по вкладам каждому вкладчику устанавливается исходя из суммы обязательств по вкладам банка, в отношении которого наступил страховой случай, перед этим вкладчиком. При исчислении суммы обязательств банка перед вкладчиком в расчет принимаются только вклады, застрахованные в соответствии со статьей 5 настоящего Федерального закона. Возмещение по вкладам в банке, в отношении которого наступил страховой случай, выплачивается вкладчику в размере 100 процентов суммы вкладов в банке, но не более * рублей. Размер возмещения по вкладам рассчитывается исходя из размера остатка денежных средств по вкладу (вкладам) вкладчика в банке на конец дня наступления страхового случая (ст. 11 Федерального закона "О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации").
В силу ст. 12 Федерального закона "О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации", Агентство по страхованию вкладов, являющееся государственной корпорацией (Агентство), в течение семи дней со дня получения из банка, в отношении которого наступил страховой случай, реестра обязательств банка перед вкладчиками направляет в этот банк, а также для опубликования в "Вестник Банка России" и печатный орган по месторасположению этого банка сообщение о месте, времени, форме и порядке приема заявлений вкладчиков о выплате возмещения по вкладам. В течение месяца со дня получения из банка реестра обязательств банка перед вкладчиками Агентство направляет также соответствующее сообщение вкладчикам банка, в отношении которого наступил страховой случай.
Указанную в части 1 настоящей статьи информацию вкладчик вправе получить непосредственно в банке, в отношении которого наступил страховой случай, а также в Агентстве.
При представлении вкладчиком (его представителем) в Агентство документов, предусмотренных частями 4 и 5 статьи 10 настоящего Федерального закона, Агентство представляет вкладчику выписку из реестра обязательств банка перед вкладчиками с указанием размера возмещения по его вкладам.
Выплата возмещения по вкладам производится Агентством в соответствии с реестром обязательств банка перед вкладчиками, формируемым банком, в отношении которого наступил страховой случай, в течение трех дней со дня представления вкладчиком в Агентство документов, предусмотренных частями 4 и 5 статьи 10 настоящего Федерального закона, но не ранее 14 дней со дня наступления страхового случая.
При выплате возмещения по вкладам Агентство представляет вкладчику справку о выплаченных суммах и вкладах, по которым осуществлялось возмещение, и направляет ее копию в банк.
При невыплате по вине Агентства согласованной суммы возмещения по вкладам в установленные настоящей статьей сроки Агентство уплачивает вкладчику проценты на сумму невыплаты, исчисляемые в размере ставки рефинансирования, установленной Банком России на день фактической выплаты Агентством возмещения по вкладам.
В случае несогласия вкладчика с размером возмещения по вкладам, подлежащего выплате, Агентство предлагает вкладчику представить в Агентство дополнительные документы, подтверждающие обоснованность его требований, и направляет их в банк для рассмотрения. В течение 10 дней со дня получения указанных документов банк обязан направить в Агентство сообщение о результатах рассмотрения требований вкладчика и при необходимости об изменениях в реестре обязательств банка перед вкладчиками.
После согласования с банком и вкладчиком суммы обязательств банка на основании дополнительно представленных документов Агентство выплачивает вкладчику сумму возмещения по вкладам в установленном порядке.
В случае восстановления в порядке, предусмотренном частями 2 и 3 статьи 10 настоящего Федерального закона, срока для обращения с требованием о выплате возмещения по вкладам вкладчик вправе получить возмещение по вкладам в размере, соответствующем сумме обязательств банка перед ним, указанной в реестре обязательств банка перед вкладчиками.
При несогласии с размером подлежащего выплате возмещения по вкладам вкладчик в соответствии с законодательством Российской Федерации вправе обратиться в суд с иском об установлении состава и размера соответствующих требований, а также подлежащего выплате возмещения по вкладам.
Выплата возмещения по вкладам может осуществляться по заявлению вкладчика как наличными денежными средствами, так и путем перечисления денежных средств на счет в банке, указанный вкладчиком.
В соответствии со ст. 15 Закона "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Из материалов дела следует, что 10 февраля 2014 года между Батаниной М.А. и ОАО МКБ "Замоскворецкий" был заключен договор текущего счета физического лица N *
В соответствии с п.1 договора ОАО МКБ "Замоскворецкий" открыл Батаниной М.А. текущий счет N * в валюте (доллар США) и обязался совершать для клиента операции по счету, не связанные с осуществлением клиентом предпринимательской деятельности (л.д.17-20).
Истцом Батаниной М.А. в материалы дела представлена выписка со счета N * за 21 февраля 2014 года и 19 марта 2014 года, из которых усматривается, что на счету истца имелся остаток денежных средств на указанные даты в размере * долларов США (л.д. 15, 16).
Между тем, истцом в нарушении ст. 56 ГПК РФ ни в суд первой, ни в суд апелляционной инстанции не представлен приходно-кассовый ордер, подтверждающий внесение Батаниной М.А. 10 февраля 2014 года (в дату открытия счета), 21 февраля 2014 года, 19 марта 2014 года или в иную дату денежных средств в размере * долларов США на текущий счет N *.
Напротив, кассовые документы, представленные ОАО МКБ " Замоскворецкий" ДО "Даев", не содержат сведений о совершении кассовых операций о внесении денежных средств в размере * долларов США на счет N *.
Кроме того, в выписке по лицевому счету за период с 01 сентября 2013 года по 22 сентября 2014 года (клиент: * касса доп. офис "Даев") отсутствуют сведения о внесении денежных средств со стороны Батаниной М.А. (л.д.65-68).
В соответствии с п. 3.1 и 3.4 Положения ЦБ РФ от 24 апреля 2008 года "О порядке введения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монет Банка России в кредитных организациях на территории РФ" предусмотрено, что прием наличных денежных средств кассовым работником от физических лиц для зачисления на банковские счета, счета по вкладам осуществляется по приходным кассовым ордерам. После приема наличных денег кассовый работник сверяет сумму, указанную в приходно-кассовом документе, с суммой наличных денег, оказавшихся при приеме, и при их соответствии подписывает все экземпляры приходного кассового документа, физическому лицу выдается подписанный кассовым работником второй экземпляр приходного кассового ордера с проставленным оттиском штампа кассы.
Поскольку приходный кассовый ордер, выданный и подписанный уполномоченным сотрудником банка о внесении Батаниной М.А. на счет N *денежных средств в размере * долларов США представлен не был, а материалы дела не содержат сведений о совершенных банковских операциях на сумму * долларов США, и сумма вклада, заявляемая истцом, отсутствует в реестре обязательств банка перед вкладчиками, то вывод суда первой инстанции об обоснованности заявленных исковых требований об установлении состава и размера требований, включении в реестр обязательств, взыскании страхового возмещения, компенсации морального вреда, нельзя признать законным и обоснованным, в связи с чем решение суда подлежит отмене.
При этом, судебная коллегия полагает возможным критически отнестись к показаниям свидетеля Бурлиновой А.А., поскольку факт внесения денежных средств на текущий счет клиента подлежит доказыванию определенными средствами, к которым свидетельские показания отнесены быть не могут.
Ссылка истца на Постановление Конституционного Суда РФ от 27 октября 2015 года не может являться основанием для удовлетворения иска.
Так, Постановлением Конституционного Суда РФ от 27 октября 2015 года N 28-П по итогам рассмотрения дела о проверке конституционности пункта 1 статьи 836 ГК Российской Федерации, данная норма признана в части, позволяющей подтверждать соблюдение письменной формы договора банковского вклада "иным выданным банком вкладчику документом, отвечающим требованиям, предусмотренным для таких документов законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота", не противоречащим Конституции Российской Федерации, поскольку в этой части его положения, закрепляющие требования к форме договора банковского вклада, по своему конституционно-правовому смыслу в системе действующего правового регулирования не препятствуют суду на основании анализа фактических обстоятельств конкретного дела признать требования к форме договора банковского вклада соблюденными, а договор - заключенным, если будет установлено, что прием от гражданина денежных средств для внесения во вклад подтверждается документами, которые были выданы ему банком (лицом, которое, исходя из обстановки заключения договора, воспринималось гражданином как действующее от имени банка) и в тексте которых отражен факт внесения соответствующих денежных средств, и если разумность и добросовестность поведения гражданина при заключении договора в судебном заседании не опровергнуты.
Однако при рассмотрении настоящего дела документов, в тексте которых отражен факт внесения денежных средств, истцом представлено не было.
Ссылку истца на выписки по счету за 21 февраля 2014 года и 19 марта 2014 года судебная коллегия находит несостоятельной, поскольку представленные истцом выписки сами по себе не является допустимым, объективным доказательством, с бесспорностью свидетельствующим о внесении Батаниной М.А. денежных средств на счет, а отражают техническую запись по счету, не обладая при этом свойством реальных денежных средств.
При таких обстоятельствах, учитывая, что не установлено нарушений прав истца со стороны ответчиков, постольку правовые основания, предусмотренные действующим законодательством, для удовлетворения исковых требований отсутствуют, и как следствие оснований для взыскания судебных расходов в соответствии со ст.98 ГПК РФ также не имеется.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.328-330 ГПК РФ, судебная коллегия
определила:
решение Мещанского районного суда г. Москвы от 02 марта 2015 года отменить.
В удовлетворении исковых требований Батаниной М.А. к ОАО МКБ "Замоскворецкий", Государственной корпорации "Агентство по страхованию вкладов" об установлении состава и размера требований, включении в реестр обязательств, взыскании страхового возмещения, судебных расходов, компенсации морального вреда, штрафа,- отказать.
Председательствующий:
Судьи:
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.