Глава 2. Стандарт качества муниципальной услуги "Предоставление общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования по основным общеобразовательным программам" (п.п. 14 - 23)

Глава 2. Стандарт качества муниципальной услуги "Предоставление общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования по основным общеобразовательным программам"

§ 1. Общие положения

14. Предметом (содержанием) муниципальной услуги города Омска "Предоставление общедоступного бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования по основным общеобразовательным программам" (далее по тексту настоящей главы - Услуга) является:

1) обеспечение педагогическим и иным персоналом образовательного процесса, материально-техническое обеспечение образовательного процесса, в том числе организационно-техническое и программно-методическое обеспечение единого государственного экзамена; программно-методическое, информационно-аналитическое сопровождение образовательного процесса в общеобразовательных учреждениях, в том числе, в рамках индивидуального обучения на дому, в группах продленного дня;

2) предоставление обучающимся помещений, отвечающих установленным строительным, санитарным и иным правилам и нормам;

3) обеспечение содержания и ремонта предоставленных помещений в соответствии со стандартами качества, обеспечение помещения услугами тепло-, электро- и водоснабжения, услугами водоотведения;

4) предоставление общего образования в части образовательной области "Технология" посредством:

- реализации образовательных программ начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования в части образовательной области "Технология" с учетом возрастных психофизиологических особенностей детей, склонностей, способностей, интересов детей, требований охраны их жизни и здоровья;

- оказания дополнительных образовательных услуг, имеющих целью трудовое воспитание, профессиональную ориентацию и подготовку обучающихся.

15. Единица измерения Услуги: обучающийся.

16. Правовыми основами предоставления Услуги являются:

- Конституция Российской Федерации;

- Конвенция о правах ребенка;

- Федеральный закон "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Федеральный закон "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";

- Федеральный закон "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних";

- Федеральный закон "О физической культуре и спорте в Российской Федерации";

- Закон Российской Федерации "Об образовании";

- Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей";

- постановление Правительства Российской Федерации от 4 октября 2000 года N 751 "О национальной доктрине образования в Российской Федерации";

- Правила оказания платных образовательных услуг, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 5 июля 2001 года N 505;

- Типовое положение об общеобразовательном учреждении, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 19 марта 2001 года N 196;

- Типовое положение об общеобразовательной школе-интернате, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 26 июня 1995 года N 612;

- Типовое положение о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 3 ноября 1994 года N 1237;

- Типовое положение о специальном (коррекционном) образовательном учреждении для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 12 марта 1997 года N 288;

- Типовое положение о межшкольном учебном комбинате, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 30 декабря 1999 года N 1437;

- Концепция профильного обучения на старшей ступени общего образования, утвержденная приказом Министерства образования Российской Федерации от 18 июля 2002 года N 2783;

- федеральный базисный учебный план и примерные учебные планы для образовательных учреждений Российской Федерации, реализующих программы общего образования, утвержденные приказом Министерства образования Российской Федерации от 9 марта 2004 года N 1312;

- Положение о получении общего образования в форме экстерната, утвержденное приказом Министерства образования Российской Федерации от 23 июня 2000 года N 1884;

- Положение о государственной (итоговой) аттестации выпускников IX и XI (XII) классов общеобразовательных учреждений Российской Федерации, утвержденное приказом Министерства образования Российской Федерации от 3 декабря 1999 года N 1075;

- Положение о золотой и серебряной медалях "За особые успехи в учении", похвальной грамоте "За особые успехи в изучении отдельных предметов" и похвальном листе "За отличные успехи в учении", утвержденное приказом Министерства образования Российской Федерации от 3 декабря 1999 года N 1076;

- санитарно-эпидемиологические правила и нормативы "Гигиенические требования к условиям обучения в общеобразовательных учреждениях. СанПиН 2.4.2.1178-02", утвержденные Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 25 ноября 2002 года;

- постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 31 августа 2006 года N 30 "Об организации питания детей в общеобразовательных учреждениях";

- Закон Омской области "О государственной политике Омской области в сфере образования";

- Положение о мониторинге качества образования в учреждениях дошкольного и общего образования Омской Области, утвержденное приказом Главного управления образования Администрации Омской области от 23 июля 1999 года N 274;

- постановление Главного государственного санитарного врача по Омской области от 30 ноября 2006 года N 24 "Об организации питания детей в общеобразовательных учреждениях";

- Положение о порядке хранения, выдачи и учета документов государственного образца об основном общем, среднем (полном) общем, начальном профессиональном и среднем профессиональном образовании на территории Омской области, утвержденное приказом Главного управления образования Администрации Омской области от 12 января 2000 года N 7;

- Положение о порядке проверки письменных экзаменационных работ и порядке хранения экзаменационных материалов, экзаменационных работ и другой документации по государственной (итоговой) аттестации выпускников общеобразовательных учреждений Омской области, утвержденное приказом Главного управления образования Администрации Омской области от 28 апреля 2001 года N 807;

- Положение о порядке работы аккредитационной коллегии Главного управления образования Администрации Омской области, утвержденное приказом Главного управления образования Администрации города Омска Омской области от 5 февраля 2001 года N 220;

- Приказ Главного управления здравоохранения Администрации Омской области, Главного управления образования Администрации Омской области, Центра государственного санитарно-эпидемиологического надзора в Омской области от 29 марта 2000 года N 74/118/71 "Об охране здоровья учащихся в специальных (коррекционных) школах-интернатах Омской области";

- письмо департамента государственной политики и образования Министерства образования и науки Российской Федерации от 1 апреля 2005 года N 03-417 "О Перечне учебного и компьютерного оборудования для оснащения общеобразовательных учреждений";

- постановление Мэра города Омска от 30 июня 2008 года N 505-п "О порядке выделения муниципальных услуг, к предоставлению которых на территории города Омска могут привлекаться немуниципальные исполнители";

- постановление Мэра города Омска от 18 ноября 2008 года N 1016-п "О реализации приоритетного национального проекта "Образование" на территории города Омска";

- Устав города Омска.

17. Получателем Услуги является население муниципального образования городской округ город Омск Омской области в возрасте в возрасте# от 6,5 до 18 лет в дневных образовательных учреждениях и в вечерних образовательных учреждениях в возрасте, с которого допускается прием учащихся в соответствии с уставом учреждения, без ограничений предельным возрастом получения общего образования.

§ 2. Требования к предоставлению Услуги

18. Требования, обеспечивающие доступность Услуги для получателей:

Параметр	Значение, иная характеристика
Условия приема в учреждение	Прием граждан в учреждение осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации "Об образовании", типовыми# положением о соответствующем типе образовательного учреждения, правовым актом департамента образования Администрации города Омска о порядке приема в общеобразовательные учреждения
Форма обучения	Обучение ведется в очной, очно-заочной (вечерней) и заочной форме обучения
Информация об условиях приема и воспитания в учреждении	Размещение у входа в учреждение вывески с наименованием учреждения. Размещение в помещениях учреждения в удобном для обозрения месте полной информации: - о видах образовательных услуг, оказываемых учреждением; - о порядке приема в учреждение; - об адресах и телефонах департамента образования Администрации города Омска. Информационно-разъяснительная работа ведется руководителем учреждения (постоянно)

19. Требования к организации работы учреждения:

Параметр	Значение, иная характеристика
Организация образовательного процесса	Осуществление образовательного процесса в соответствии с законодательством Российской Федерации
Питание	В учреждении организуется горячее питание обучающихся в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями

20. Требования к учреждению:

Параметр	Значение, иная характеристика
Учредительные и разрешительные документы	Наличие: 1) устава учреждения, соответствующего требованиям законодательства; 2) лицензии на право осуществления образовательной деятельности
Пожарная и криминальная безопасность	Обеспечение учреждением безопасности воспитанников и работников учреждения. Наличие систем пожарной сигнализации и оповещения людей о пожаре, первичных средств пожаротушения
Санитарное состояние	Соблюдение учреждением установленных санитарно-эпидемиологических требований
Материально-технические средства	Размещение учреждения в специально предназначенных или приспособленных зданиях и помещениях, доступных для населения с учетом пешеходной и транспортной доступности. Состояние здания (помещения) не должно быть аварийным. Наличие водопровода, горячего водоснабжения, канализационной системы, водостоков, электроснабжения и энергоснабжения
Помещения	Соответствие помещений здания учреждения санитарно-эпидемиологическим требованиям. Наличие в учреждении следующих помещений: - учебных помещений (классных комнат и помещений для дополнительного образования детей); - гардеробной; - актового зала; - спортивного зала; - библиотеки; - медицинского пункта; - столовой; - иных вспомогательных помещений
Предметы и оборудование	Оснащение учреждения оборудованием, аппаратурой и приборами, инвентарем, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемой Услуги. Наличие в учреждении материально-технических средств, необходимых для оказания Услуги, в том числе: - специализированной учебной мебели, учебно-лабораторного и учебно-практического оборудования; - технических средств обучения, необходимых для реализации общеобразовательных программ; - исправного оборудования для просмотра диафильмов, видеофильмов, телевизионных передач; - исправного физкультурного оборудования, соответствующего росту, возрасту и количеству обучающихся;
Компьютеризация и информатизация	Наличие в учреждении компьютерного оборудования
Литература для обучения	Обеспечение каждого обучающегося бесплатным комплектом учебников, учебной и справочной литературы, необходимой для реализации программы

21. Требования к кадровому обеспечению предоставления Услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Укомплектованность штата, должностной состав	Учреждение должно быть укомплектовано педагогическими работниками, имеющими необходимую профессионально-педагогическую квалификацию, подтвержденную документами об образовании. Наличие следующих видов персонала: - административно-управленческого персонала, в том числе руководителя учреждения, заместителей руководителя учреждения по учебно-воспитательной работе, заместителя руководителя учреждения по безопасности жизнедеятельности, главного бухгалтера; - педагогического персонала, в том числе учителей, педагогов дополнительного образования, воспитателей, социальных педагогов, педагогов-психологов)#; - учебно-вспомогательного персонала, в том числе бухгалтера, секретаря)#; - обслуживающего персонала, в том числе уборщиков служебных помещений, рабочих по комплексному обслуживанию зданий, сторожей
Переподготовка и повышение квалификации специалистов учреждения	Прохождение специалистами учреждения не реже одного раза в пять лет профессиональной переподготовки (повышения квалификации)

22. Требования к информационному обеспечению предоставления Услуги.

Параметр	Значение, иная характеристика
Информация у входа в учреждение	Размещение у входа в учреждение вывески с наименованием учреждения
Информация в помещениях учреждения	Размещение в помещениях учреждения в удобном для обозрения месте: - копии устава и других учредительных документов учреждения; - полной информации о видах образовательных услуг, оказываемых учреждением; - информации об условиях организации образовательного процесса; - информации о наименовании, адресе и телефонах департамента образования Администрации города Омска; - информации о приемных часах руководителя учреждения
Информация в средствах массовой информации	Размещение в средствах массовой информации, доступных потенциальным получателям Услуги, не реже одного раза в год информации: - о наименовании учреждения; - об Услуге, оказываемой учреждением; - об адресах и контактных телефонах учреждения
Информация в сети "Интернет"	Размещение на официальном сайте Администрации города Омска информации: - о наименовании учреждения; - об Услуге, оказываемой учреждением; - об адресах и контактных телефонах департамента образования Администрации города Омска, учреждения

23. Основные показатели оценки качества предоставления Услуги:

N п/п	Наименование показателя оценки качества предоставления Услуги	Единица измерения	Значение индикатора
1	Процент выпускников, подтвердивших свой средний балл по результатам государственной (итоговой) аттестации в форме единого государственного экзамена (далее - ЕГЭ)	Процент	Не менее 70
2	Принятие обучающимися участия в районных (городских), областных и всероссийских конкурсах	-	Да/нет
3	Уровень успеваемости обучающихся учреждения	Процент	99,5
4	Уровень обучающихся на "хорошо" и "отлично"	Процент	44,5
5	Число выпускников школ, выполнивших ЕГЭ на "хорошо" и "отлично"	Процент	Не менее 10
6	Наличие выпускников школ, закончивших обучение с золотой и серебряной медалями "За особые успехи в учении"	-	Да/нет
7	Удельный вес численности обучающихся, получивших среднее (полное) общее образование	Процент	90
8	Удельный вес выпускников общеобразовательных учреждений, поступивших в учреждения начального, среднего и высшего профессионального образования	Процент	Не менее 90
9	Участие педагогов в профессиональных конкурсах муниципального и регионального уровней	-	Да/нет
10	Наличие статусов инновационной площадки любого уровня	-	Да/нет
11	Проведение практических занятий и тренировок по действию сотрудников в экстремальных ситуациях	Учебно-тренировочное занятие	Не менее 1 за квартал
12	Наличие в учреждении программы развития	-	Да/нет
13	Ведение в учреждении учета проверок качества предоставления Услуги, наличие книги (журнала) учета	-	Да/нет
15	Доля учащихся 10-11 классов, обучающихся в профильных классах с углубленным изучением отдельных предметов	Процент	Не менее 30
16	Количество обучающихся на один компьютер	Человек	Не более 30
17	Удельный вес детей, охваченных дополнительным образованием от общего числа обучающихся	Процент	Не менее 35
18	Процент отчисления обучающихся в год, от общего числа обучающихся	Процент	Не более 0,2
19	Укомплектованность штата педагогических работников общеобразовательного учреждения	Процент	95
20	Удельный вес численности педагогических работников с высшим образованием в общей численности педагогических работников общеобразовательного учреждения	Процент	Не менее 40
21	Доля обучающихся, получающих организованное горячее питание	Процент	Не менее 80
22	Уровень обеспеченности обучающихся учебной литературой	Процент	Не менее 98