Постановление Правительства Мурманской области от 7 ноября 2011 г. N 565-ПП "Об утверждении стандартов качества государственных услуг, предоставляемых государственными областными учреждениями Мурманской области" (с изменениями и дополнениями) (утратило силу)

Постановление Правительства Мурманской области от 7 ноября 2011 г. N 565-ПП
"Об утверждении стандартов качества государственных услуг, предоставляемых государственными областными учреждениями Мурманской области"

С изменениями и дополнениями от:

25 апреля 2013 г.

ГАРАНТ:

Постановлением Правительства Мурманской области от 3 февраля 2014 г. N 35-ПП настоящее постановление признано утратившим силу с 1 января 2015 г.

ГАРАНТ:

Об областных стандартах качества оказания (выполнения) государственных услуг (работ) см. Закон Мурманской области от 7 ноября 2013 г. N 1672-01-ЗМО

В соответствии с Законом Мурманской области от 30.06.2008 N 983-01-ЗМО "Об областных стандартах качества предоставления государственных услуг", постановлением Правительства Мурманской области от 11.04.2007 N 183-ПП "Об утверждении базового перечня государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) государственными областными учреждениями" и в целях разработки системы бюджетирования, ориентированной на результат, Правительство Мурманской области постановляет:

1. Утвердить прилагаемые стандарты качества государственных услуг, предоставляемых государственными областными учреждениями Мурманской области:

- стандарты качества предоставления государственных услуг в сфере труда и социального развития;

- стандарты качества предоставления государственных услуг в сфере образования и науки;

- стандарты качества предоставления государственных услуг в сфере здравоохранения;

- стандарты качества предоставления государственных услуг в сфере транспорта и связи;

- стандарты качества предоставления государственных услуг в сфере территориального развития и строительства;

- стандарты качества предоставления государственных услуг в сфере культуры и искусства;

- стандарты качества предоставления государственных услуг в сфере физической культуры и спорта;

- стандарты качества предоставления государственных услуг в сфере охраны животного мира и ветеринарии;

- стандарты качества предоставления государственных услуг в сфере государственного управления учреждениями, подведомственными Аппарату Правительства Мурманской области;

- стандарты качества предоставления государственных услуг в сфере государственного управления учреждениями, подведомственными Комитету по развитию информационных технологий Мурманской области;

- стандарты качества предоставления государственных услуг в сфере поддержки малого и среднего предпринимательства.

2. Признать утратившими силу:

- постановление Правительства Мурманской области от 28.05.2009 N 223-ПП "Об областных стандартах качества государственных услуг в области образования, предоставляемых за счет средств областного бюджета населению Мурманской области";

- постановление Правительства Мурманской области от 06.08.2009 N 360-ПП "Об областных стандартах качества бюджетных услуг в сфере здравоохранения, предоставляемых за счет средств областного бюджета населению Мурманской области";

- постановление Правительства Мурманской области от 15.07.2009 N 318-ПП "Об областных стандартах качества государственных услуг в области физической культуры и спорта, предоставляемых за счет средств областного бюджета населению Мурманской области";

- постановление Правительства Мурманской области от 29.07.2009 N 335-ПП "Об областных стандартах качества предоставления государственных услуг в сфере молодежной политики";

- постановление Правительства Мурманской области от 30.07.2009 N 343-ПП "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг в сфере социального обслуживания населения, предоставляемых за счет средств областного бюджета населению Мурманской области";

- постановление Правительства Мурманской области от 11.12.2009 N 571-ПП "О внесении изменений в постановление Правительства Мурманской области от 30.07.2009 N 343-ПП";

- пункт 6 постановления Правительства Мурманской области от 07.09.2010 N 397-ПП "О внесении изменений в некоторые постановления Правительства Мурманской области";

- постановление Правительства Мурманской области от 31.07.2009 N 348-ПП "Об утверждении стандартов качества предоставления государственных услуг культуры, искусства и образования в области культуры и искусства";

- постановление Правительства Мурманской области от 17.02.2011 N 69-ПП "О внесении изменений в областные стандарты качества государственных услуг в области образования, предоставляемых за счет средств областного бюджета населению Мурманской области".

Губернатор Мурманской области

Д. Дмитриенко

Стандарты качества
предоставления государственных услуг в сфере труда и социального развития
(утв. постановлением Правительства Мурманской области от 7 ноября 2011 г. N 565-ПП)

N п/п	Требования к содержанию стандартов качества		Стандарт качества государственной услуги	Оценочный показатель стандарта качества (%)		Максимально допустимое отклонение от нормы (%)
Наименование государственной услуги: 1. Услуги по обеспечению содержания граждан в стационарах государственных областных учреждений социального обслуживания населения
Категория потребителей государственной услуги: 1.1. Граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет), инвалиды 1,2 группы старше 18 лет, частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию, нуждающиеся по состоянию здоровья в постоянном уходе и наблюдении
1.	Условия предоставления услуги		Основанием для предоставления государственной услуги являются: - личное заявление получателя услуги или заявление законного представителя получателя услуги о зачислении на стационарное социальное обслуживание; - копия документа, удостоверяющего личность получателя услуги; - копия документа, удостоверяющего вид на жительство, справка о регистрации по месту жительства (для иностранных граждан и лиц без гражданства); - медицинское заключение на престарелого (инвалида) с приложением выписки из медицинской карты стационарного или амбулаторного больного; - копия документа установленного образца, удостоверяющего право на льготы в соответствии с действующим законодательством; - справка о составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи и родственных отношений; - копия справки учреждения медико-социальной экспертизы (врачебно-трудовой экспертизы) об установлении инвалидности - для инвалидов; - копия карты индивидуальной программы реабилитации инвалида - для инвалидов; - справка о размере пенсии; - копия решения суда для лиц, направляемых в учреждение в судебном порядке; - путевка, выданная органом исполнительной власти Мурманской области, осуществляющим функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития. Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - осуществление организации размещения граждан с учетом их состояния и возраста, предоставление квалифицированного медицинского обслуживания, реабилитации, питания, необходимых социальных услуг (социально-бытовых, социально-медицинских, социально-правовых, социально - педагогических, социально-экономических) в соответствии с требованиями законодательства и ГОСТ Р 52143-2003, ГОСТ Р 52142-2003, ГОСТ Р 52496-2005, ГОСТ Р 52884-2007; - наличие в учреждении лицензии на оказание медицинских услуг; - заключение договора о стационарном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов; - осуществление гражданами ежемесячной платы за стационарное социальное обслуживание не более 75% от размера пенсии получателя услуги	100		0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги		Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации), в соответствии с требованиями СанПиН 2.1.2.2564-09, СанПиН 2.1.4.1074-01	100		10
			2. Помещения по составу и площадям соответствующие СанПиН 2.1.2.2564-09: - помещения для проживания граждан; - помещения для обслуживания граждан (включающие помещения культурно-массового, социально-медицинского, административно-бытового обслуживания, социальной адаптации, помещения, обеспечивающие питание); - помещения для приема граждан (включающие карантинное отделение и изолятор); - хозяйственные помещения	100		10
			3. Предметы, оборудование: - оборудование для организации реабилитационных мероприятий, лечебно-трудовой деятельности, медицинского, культурно-бытового обслуживания, социальной адаптации, питания, приема (включая приемно-карантинное отделение и изолятор) в соответствии с требованиям СанПиН 2.1.2.2564-09, ГОСТ Р 52882-2007; - одежда, обувь, мягкий инвентарь, мебель в соответствии с нормативами, утвержденными Правительством Мурманской области; - санитарно-гигиенические средства в соответствии с приказом Министерства социальной защиты РФ от 28.07.1995 N 170. 4. Питание - обеспечение питанием в соответствии с нормативами, утвержденными Правительством Мурманской области	100		10
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги		Специалисты, имеющие профессиональную квалификацию, соответствующую требованиям квалификационной характеристики по должности и полученной специальности и подтвержденную документами об образовании	100		0
			Специалисты с высшим профессиональным образованием составляют к общему количеству работающих специалистов не менее 10%	100		10
			Специалисты, прошедшие повышение квалификации в течение последних пяти лет, - 100%	100		10
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги		Информационное обеспечение потребителей услуги осуществляется: - в рабочее время путем устных консультаций и по телефонной связи в органе исполнительной власти Мурманской области, осуществляющем функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, в учреждении, предоставляющем услугу; - посредством электронной почты; - на сайте органа исполнительной власти Мурманской области, осуществляющего функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, и сайте учреждения, предоставляющего социальную услугу; - через размещение информации на стендах в учреждении, предоставляющем социальную услугу; - через средства массовой информации	100		10
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги		Весь период пребывания потребителей услуг в государственных областных учреждениях социального обслуживания населения	100		10
Категория потребителей государственной услуги: 1.2. Граждане пожилого возраста (мужчины старше 60 лет и женщины старше 55 лет) и инвалиды (старше 18 лет), страдающие хроническими психическими заболеваниями и нуждающиеся в постоянном постороннем уходе
1.	Условия предоставления услуги		Основанием для предоставления государственной услуги являются: - личное заявление получателя услуги или заявление законного представителя получателя услуги о зачислении на стационарное социальное обслуживание; - копия документа, удостоверяющего личность получателя услуги; - копия документа, удостоверяющего вид на жительство, справка о регистрации по месту жительства (для иностранных граждан и лиц без гражданства); - медицинское заключение на престарелого (инвалида) с приложением выписки из медицинской карты стационарного или амбулаторного больного; - копия документа установленного образца, удостоверяющего право на льготы в соответствии с действующим законодательством; - справка о составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи и родственных отношений; - копия справки учреждения медико-социальной экспертизы (врачебно-трудовой экспертизы) об установлении инвалидности - для инвалидов; - копия карты индивидуальной программы реабилитации инвалида - для инвалидов; - справка о размере пенсии; - копия решения суда для лиц, направляемых в учреждение в судебном порядке; - заключение врачебной комиссии с участием врача-психиатра, содержащее сведения о наличии у лица психического расстройства, лишающего его возможности находиться в неспециализированном учреждении, а в отношении дееспособного лица - содержащее также сведения об отсутствии оснований для признания его недееспособным; - копия решения суда о признании гражданина недееспособным; - копия опекунского свидетельства - для законных представителей; - копии распоряжений (постановлений) органов местного самоуправления об установлении опеки по месту жительства гражданина, назначении опекуна, об освобождении опекуна от исполнения им своих обязанностей; - копия решения органа опеки и попечительства о помещении заявителя в психоневрологический интернат, принятого на основании заключения врачебной комиссии с участием врача-психиатра, - при помещении недееспособного лица в стационарное учреждение; - путевка, выданная органом исполнительной власти Мурманской области, осуществляющим функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития. Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - осуществление организации размещения граждан с учетом их состояния и возраста, предоставление квалифицированного медицинского обслуживания, реабилитации, питания, необходимых социальных услуг (социально-бытовых, социально-медицинских, социально-правовых, социально-педагогических, социально-экономических) в соответствии с требованиями законодательства ГОСТ Р 52143-2003, ГОСТ Р 52142-2003, ГОСТ Р 52496-2005, ГОСТ Р 52884-2007; - наличие в учреждении лицензии на оказание медицинских услуг; - заключение договора о стационарном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов; - осуществление гражданами ежемесячной платы за стационарное социальное обслуживание не более 75% от размера пенсии получателя услуги	100		0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги		Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации), в соответствии с требованиями СанПиН 2.1.2.2564-09, СанПиН 2.1.4.1074-01	100		10
			2. Помещения по составу и площадям соответствующие СанПиН 2.1.2.2564-09: - помещения для проживания граждан; - помещения для обслуживания граждан (включающие помещения культурно-массового, социально-медицинского, административно-бытового обслуживания, социальной адаптации, помещения, обеспечивающие питание); - помещения для приема граждан (включающие карантинное отделение и изолятор); - хозяйственные помещения	100		10
			3. Предметы, оборудование: - оборудование для организации реабилитационных мероприятий, лечебно-трудовой деятельности, социально-медицинского, культурно-бытового обслуживания, социальной адаптации, питания, приема (включая приемно-карантинное отделение и изолятор) в соответствии с требованиям СанПиН 2.1.2.2564-09, ГОСТ Р 52882-2007; - одежда, обувь, мягкий инвентарь, мебель в соответствии с нормативами, утвержденными Правительством Мурманской области; - санитарно-гигиенические средства в соответствии с приказом Министерства социальной защиты РФ от 28.07.1995 N 170. 4. Питание - обеспечение питанием в соответствии с нормативами, утвержденными Правительством Мурманской области
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги		Специалисты, имеющие профессиональную квалификацию, соответствующую требованиям квалификационной характеристики по должности и полученной специальности и подтвержденную документами об образовании	100		0
			Специалисты с высшим профессиональным образованием составляют к общему количеству работающих специалистов не менее 10%	100		10
			Специалисты, прошедшие повышение квалификации в течение последних пяти лет, - 100%	100		10
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги		- в рабочее время путем устных консультаций и по телефонной связи в органе исполнительной власти Мурманской области, осуществляющем функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, в учреждении, предоставляющем услугу; - посредством электронной почты; - на сайте органа исполнительной власти Мурманской области, осуществляющего функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, и сайте учреждения, предоставляющего социальную услугу; - через размещение информации на стендах в учреждении, предоставляющем социальную услугу; - через средства массовой информации	100		10
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги		Весь период пребывания потребителей услуг в государственных областных учреждениях социального обслуживания населения	100		10
Категория потребителей государственной услуги: 1.3. Дети-инвалиды в возрасте от 4 до 18 лет с глубокой умственной отсталостью, частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию и нуждающиеся в постоянном постороннем уходе, бытовом обслуживании и медицинской помощи
1.	Условия предоставления услуги		Основанием для предоставления государственной услуги являются: - заявление законного представителя получателя услуги о зачислении на стационарное социальное обслуживание; - копия документа, удостоверяющего личность; - копия решения органа опеки и попечительства о помещении несовершеннолетнего на содержание и воспитание в дом-интернат для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей; - копия распоряжения (постановления) органов местного самоуправления о закреплении жилой площади за несовершеннолетним; - копия заключения областной психолого-медико-педагогической комиссии со сроком годности не более 1 года; - педагогическая характеристика; - медицинское заключение на ребенка-инвалида, с приложением выписки из медицинской карты стационарного или амбулаторного больного (действительно не более 6 месяцев со дня выдачи); - копия сертификата о профилактических прививках; - копии документов, подтверждающих отсутствие родителей или невозможность воспитания ими своих детей (свидетельство о смерти родителей, решение суда о лишении родительских прав и взыскании алиментов с родителей или ограничении в родительских правах, заявление об отказе от ребенка, акт о подкидывании ребенка, справка об отсутствии, болезни или розыске родителей); - копия пенсионного удостоверения ребенка; - копия страхового свидетельства государственного пенсионного страхования; - копия справки учреждения медико-социальной экспертизы; - копия справки о занимаемой жилплощади и составе семьи; - копия сберегательной книжки отделения Сбербанка России; - адреса близких родственников; - два фото 3х4 см; - путевка, выданная органом исполнительной власти Мурманской области, осуществляющим функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития. Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - осуществление организации размещения детей-инвалидов с учетом их состояния и возраста, предоставление квалифицированного медицинского обслуживания, реабилитации, питания, необходимых социальных услуг (социально-бытовых, социально-медицинских, социально-правовых, социально-педагогических, социально-экономических) в соответствии с требованиями законодательства и ГОСТ Р 52142-2003, ГОСТ Р 52143-2003, ГОСТ Р 52884-2007, ГОСТ Р 53059-2008; - наличие в учреждении лицензии на оказание медицинских услуг. Услуга предоставляется бесплатно	100		0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги		Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации), в соответствии с требованиями СанПиН 2.1.2.2564-09	100		0
			2. Помещения по составу и площадям соответствующие СанПиН 2.1.2.2564-09: - помещения для проживания детей; - помещения для обслуживания детей-инвалидов (включающие помещения культурно-массового, медицинского, административно-бытового обслуживания, социальной адаптации, помещения, обеспечивающие питание), в соответствии с требованиями СанПиН 2.1.2.2564-09; - помещения для приема граждан (включающие карантинное отделение и изолятор); - хозяйственные помещения. 3. Предметы, оборудование: - оборудование для организации реабилитационных мероприятий, лечебно-трудовой деятельности, медицинского, культурно-бытового обслуживания, социальной адаптации, питания, приема (включая приемно-карантинное отделение и изолятор); - одежда, обувь, мягкий инвентарь, мебель в соответствии с установленными нормативами; - медикаменты и санитарно-гигиенические средства в соответствии с установленными нормативами. 4. Питание - обеспечение питанием в соответствии с установленными нормативами	100		10
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги		Специалисты, имеющие профессиональную квалификацию, соответствующую требованиям квалификационной характеристики по должности и полученной специальности и подтвержденную документами об образовании	100		10
			Специалисты с высшим профессиональным образованием составляют к общему количеству работающих специалистов не менее 20%	100		10
			Специалисты, прошедшие повышение квалификации в течение последних пяти лет, - 100%	100		10
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги		Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - в рабочее время путем устных консультаций и по телефонной связи в органе исполнительной власти Мурманской области, осуществляющем функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, в учреждении, предоставляющем услугу; - посредством электронной почты; - на сайте органа исполнительной власти Мурманской области, осуществляющего функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, и на сайте учреждения, предоставляющего социальную услугу; - через размещение информации на стендах в учреждении, предоставляющем социальную услугу; - через средства массовой информации	100		10
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги		Весь период пребывания потребителей услуг в государственных областных учреждениях социального обслуживания населения	100		10
Категория потребителей государственной услуги: 1.4. Молодые инвалиды в возрасте от 18 до 35 лет, страдающие хроническими психическими заболеваниями и нуждающиеся в постоянном постороннем уходе
1.	Условия предоставления услуги		Основанием для предоставления государственной услуги являются: - личное заявление получателя услуги или заявление законного представителя получателя услуги о зачислении на стационарное социальное обслуживание; - копия документа, удостоверяющего личность получателя услуги; - копия документа, удостоверяющего вид на жительство, справка о регистрации по месту жительства (для иностранных граждан и лиц без гражданства); - медицинское заключение на престарелого (инвалида) с приложением выписки из медицинской карты стационарного или амбулаторного больного; - копия документа установленного образца, удостоверяющего право на льготы в соответствии с действующим законодательством; - справка о составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи и родственных отношений; - копия справки учреждения медико-социальной экспертизы (врачебно-трудовой экспертизы) об установлении инвалидности - для инвалидов; - копия карты индивидуальной программы реабилитации инвалида - для инвалидов; - справка о размере пенсии; - копия решения суда для лиц, направляемых в учреждение в судебном порядке; - заключение врачебной комиссии с участием врача-психиатра, содержащее сведения о наличии у лица психического расстройства, лишающего его возможности находиться в неспециализированном учреждении, а в отношении дееспособного лица - содержащее также сведения об отсутствии оснований для признания его недееспособным; - копия решения суда о признании получателя услуги недееспособным; - копия опекунского свидетельства - для законных представителей; - копии распоряжений (постановлений) органов местного самоуправления об установлении опеки по месту жительства гражданина, назначении опекуна, об освобождении опекуна от исполнения им своих обязанностей; - копия решения органа опеки и попечительства о помещении заявителя в психоневрологический интернат, принятого на основании заключения врачебной комиссии с участием врача-психиатра, - при помещении недееспособного лица в стационарное учреждение; - путевка, выданная органом исполнительной власти Мурманской области, осуществляющим функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития. Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - осуществление организации размещения граждан с учетом их состояния и возраста, предоставление квалифицированного медицинского обслуживания, реабилитации, питания, необходимых социальных услуг (социально-бытовых, социально-медицинских, социально-правовых, социально-педагогических, социально-экономических) в соответствии с требованиями законодательства и ГОСТ Р 52143-2003, ГОСТ Р 52142-2003, ГОСТ Р 52496-2005, ГОСТ Р 52884-2007; - наличие в учреждении лицензии на оказание медицинских услуг; - заключение договора о стационарном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов; - осуществление гражданами ежемесячной платы за стационарное социальное обслуживание не более 75% от размера пенсии получателя услуги	100		0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги		Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации), в соответствии с требованиями СанПиН 2.1.2.2564-09, СанПиН 2.1.4.1074-01	100		10
			2. Помещения, по составу и площадям соответствующие СанПиН 2.1.2.2564-09: - помещения для проживания граждан; - помещения для обслуживания граждан (включающие помещения культурно-массового, социально-медицинского, административно-бытового обслуживания, социальной адаптации, помещения, обеспечивающие питание); - помещения для приема граждан (включающие карантинное отделение и изолятор); - хозяйственные помещения	100		10
			3. Предметы, оборудование: - оборудование для организации реабилитационных мероприятий, лечебно-трудовой деятельности, социально-медицинского, культурно-бытового обслуживания, социальной адаптации, питания, приема (включая приемно-карантинное отделение и изолятор) в соответствии с требованиям СанПиН 2.1.2.2564-09, ГОСТ Р 52882-2007; - одежда, обувь, мягкий инвентарь, мебель в соответствии с нормативами, утвержденными Правительством Мурманской области; - санитарно-гигиенические средства в соответствии с приказом Министерства социальной защиты РФ от 28.07.1995 N 170. 4. Питание - обеспечение питанием в соответствии с нормативами, утвержденными Правительством Мурманской области	100		10
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги		Специалисты, имеющие профессиональную квалификацию, соответствующую требованиям квалификационной характеристики по должности и полученной специальности и подтвержденную документами об образовании	100		10
			Специалисты с высшим профессиональным образованием составляют к общему количеству работающих специалистов не менее 20%	100		10
			Специалисты, прошедшие повышение квалификации в течение последних пяти лет, - 100%.	100		10
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги		Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - в рабочее время путем устных консультаций и по телефонной связи в органе исполнительной власти Мурманской области, осуществляющем функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, в учреждении, предоставляющем услугу; - посредством электронной почты; - на сайте органа исполнительной власти Мурманской области, осуществляющего функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, и на сайте учреждения, предоставляющего социальную услугу; - через размещение информации на стендах в учреждении, предоставляющем социальную услугу; - через средства массовой информации	100		10
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги		Весь период пребывания потребителей услуг в государственных областных учреждениях социального обслуживания населения	100		10
Наименование государственной услуги: 2. Услуги, предоставляемые в специальном доме для одиноких престарелых Предоставление жилых помещений пожизненно Предоставление жилых помещений временно
Категория потребителей государственной услуги: 2.1. При условии освобождения и передачи занимаемых ими жилых помещений - одиноко проживающие пенсионеры (женщины старше 50 лет, мужчины старше 55 лет), инвалиды старше 50 лет, а также супружеские пары и совместно проживающие близкие родственники (мать, отец, сын, дочь, родные сестры, братья) из их числа, сохранившие полную или частичную способность к самообслуживанию в быту и нуждающиеся в специальной социальной защите с предоставлением социальных услуг и создании условий для самореализации основных жизненных потребностей. 2.2. Без освобождения и передачи жилых помещений: - пенсионеры (женщины старше 50 лет, мужчины старше 55 лет), проживающие в семьях и поставленные на учет в органах местного самоуправления в качестве нуждающихся в жилых помещениях; - инвалиды и ветераны Великой Отечественной войны, проживающие в семьях; - оказавшиеся в трудной жизненной ситуации пенсионеры (женщины старше 50 лет, мужчины старше 55 лет)
1.	Условия предоставления услуги:		Основанием для предоставления услуги являются: - личное заявление получателя услуги о предоставлении жилого помещения в специальном доме для одиноких престарелых; - медицинское заключение на престарелого (инвалида) с приложением выписки из медицинской карты стационарного или амбулаторного больного; - копия справки учреждения медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности (для инвалидов); - копия карты индивидуальной программы реабилитации инвалида (для инвалидов); - справка о занимаемой жилплощади с характеристикой жилого помещения, составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи и родственных отношений; - копия документа, подтверждающего право на жилое помещение, занимаемое гражданином (договор найма, аренды жилого помещения в домах муниципального и государственного жилищного фонда, договор приватизации); - копии документов, подтверждающих наличие либо отсутствие на праве собственности жилого недвижимого имущества; - копия документа установленного образца о праве на льготы (при наличии); - справка, выданная органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, о размере пенсии; - путевка, выданная органом исполнительной власти Мурманской области, осуществляющим функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития. Дополнительно (для граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации): - документы, подтверждающие факт трудной жизненной ситуации (факт невозможности пользоваться жилым помещением в результате пожара, стихийного бедствия, затопления, невозможности совместного проживания в одной квартире нескольких семей и т.п.); - документы, подтверждающие постановку получателя услуги, проживающего в семье, на учет в органах местного самоуправления в качестве нуждающегося в жилых помещениях. Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - предоставление жилых помещений (одно- и двухкомнатных квартир); - предоставление на дому социальных услуг, входящих в территориальный перечень гарантированных государством услуг, в соответствии с требованиями законодательства, ГОСТ Р 52143-2003, ГОСТ Р 52142-2003, ГОСТ Р 52496-2005, ГОСТ Р 52884-2007; - наличие в учреждении лицензии на оказание медицинских услуг; - заключение договора найма жилого помещения в специальном доме для одиноких престарелых; - осуществление гражданами платы за жилое помещение и коммунальные услуги в порядке, предусмотренном Жилищным кодексом Российской Федерации	100		0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги		Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации), в соответствии с требованиями СанПиН 2.1.2.2564-09, СанПиН 2.1.4.1074-01	100		10
			2. Помещения по составу и площадям соответствующие СанПиН 2.1.2.2564-09: - жилые помещения (квартиры); - медицинский кабинет; - библиотека; - помещение для клубной работы; - столовая (буфет); - пункт сдачи белья и вещей в прачечную; - помещения для трудовой деятельности. 3. Предметы, оборудование: - оборудование для организации реабилитационных мероприятий, лечебно-трудовой деятельности, социально-медицинского, культурно-бытового обслуживания, социальной адаптации, питания (в том числе для самостоятельного приготовления пищи) в соответствии с требованиям СанПиН 2.1.2.2564-09, ГОСТ Р 52882-2007; - средства малой механизации, облегчающие самообслуживание проживающих граждан	100		10
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги		Специалисты, имеющие профессиональную квалификацию, соответствующую требованиям квалификационной характеристики по должности и полученной специальности и подтвержденную документами об образовании	100		10
			Специалисты с высшим профессиональным образованием составляют к общему количеству работающих специалистов не менее 10%	100		10
			Специалисты, прошедшие повышение квалификации в течение последних пяти лет, - 100%	100		10
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги		Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - в рабочее время путем устных консультаций и по телефонной связи в органе исполнительной власти Мурманской области, осуществляющем функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, в учреждении, предоставляющем услугу; - посредством электронной почты; - на сайте органа исполнительной власти Мурманской области, осуществляющего функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, и на сайте учреждения, предоставляющего социальную услугу; - через размещение информации на стендах в учреждении, предоставляющем социальную услугу; - через средства массовой информации	100		10
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги		Весь период пребывания потребителей услуг в государственных областных учреждениях социального обслуживания населения	100		10
Наименование государственной услуги: 3. Услуги по предоставлению временного проживания в государственных областных учреждениях социального обслуживания населения
Категория потребителей государственной услуги: 3.1. Одинокие и проживающие в семьях, в которых по объективным причинам не могут временно осуществлять за ними уход, граждане пожилого возраста (мужчины старше 60 лет, женщины старше 55 лет), инвалиды 1 и 2 групп старше 18 лет, полностью или частично сохранившие способность к самообслуживанию и свободному передвижению и временно нуждающиеся в уходе
1.	Условия предоставления услуги:		Основанием для предоставления услуги являются: - личное заявление получателя услуги о приеме на социальное обслуживание; - копия документа, удостоверяющего личность получателя услуги; - копия документа, удостоверяющего вид на жительство, справки о регистрации по месту жительства (для иностранных граждан и лиц без гражданства); - медицинская карта престарелого (инвалида), оформляющегося в дом-интернат, установленного образца (оформляется на срок до 6 месяцев лечебно-профилактическим учреждением по месту жительства); - выписка из истории болезни или амбулаторной карты; - акт обследования социально-бытовых условий проживания гражданина; - копия документа установленного образца, удостоверяющего право на льготы в соответствии с действующим законодательством (для имеющих право на льготы); - справка о размере пенсии, выданная органом, осуществляющим пенсионное обеспечение; - справка о составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи и родственных отношений; - копия справки учреждения медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности и индивидуальной программы реабилитации (для инвалидов); - путевка, выданная органом исполнительной власти Мурманской области, осуществляющим функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития. Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - осуществление организации размещения граждан с учетом их состояния и возраста, предоставление квалифицированного медицинского обслуживания, реабилитации, питания, необходимых социальных услуг (социально-бытовых, социально-медицинских, социально-правовых, социально-педагогических, социально-экономических) в соответствии с требованиями законодательства и ГОСТ Р 52143-2003, ГОСТ Р 52142-2003, ГОСТ Р 52496-2005, ГОСТ Р 52884-2007; - наличие в учреждении лицензии на оказание медицинских услуг; - заключение договора о стационарном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов; - осуществление гражданами ежемесячной платы за стационарное социальное обслуживание не более 75% от размера пенсии получателя услуги	100		0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги		Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации), в соответствии с требованиями СанПиН 2.1.2.2564-09, СанПиН 2.1.4.1074-01	100		10
			2. Помещения по составу и площадям соответствующие СанПиН 2.1.2.2564-09: - помещения для проживания граждан; - помещения для обслуживания граждан (включающие помещения культурно-массового, социально-медицинского, административно-бытового обслуживания, социальной адаптации, помещения, обеспечивающие питание); - помещения для приема граждан (включающие карантинное отделение и изолятор); - хозяйственные помещения	100		10
			3. Предметы, оборудование: - оборудование для организации реабилитационных мероприятий, лечебно-трудовой деятельности, социально-медицинского, культурно-бытового обслуживания, социальной адаптации, питания, приема (включая приемно-карантинное отделение и изолятор) в соответствии с требованиям СанПиН 2.1.2.2564-09, ГОСТ Р 52882-2007; - одежда, обувь, мягкий инвентарь, мебель в соответствии с нормативами, утвержденными Правительством Мурманской области; - санитарно-гигиенические средства в соответствии с приказом Министерства социальной защиты РФ от 28.07.1995 N 170. 4. Питание - обеспечение питанием в соответствии с нормативами, утвержденными Правительством Мурманской области	100		10
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги		Специалисты, имеющие профессиональную квалификацию, соответствующую требованиям квалификационной характеристики по должности и полученной специальности и подтвержденную документами об образовании	100		10
			Специалисты с высшим профессиональным образованием составляют к общему количеству работающих специалистов не менее 30%	100		10
			Специалисты, прошедшие повышение квалификации в течение последних пяти лет, - 100%	100		10
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги		Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - в рабочее время путем устных консультаций и по телефонной связи в органе исполнительной власти Мурманской области, осуществляющем функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, в учреждении, предоставляющем услугу; - посредством электронной почты; - на сайте органа исполнительной власти Мурманской области, осуществляющего функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, и на сайте учреждения, предоставляющего социальную услугу; - через размещение информации на стендах в учреждении, предоставляющем социальную услугу; - через средства массовой информации	100		10
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги		Весь период пребывания потребителей услуг в государственных областных учреждениях социального обслуживания населения	100		10
Категория потребителей государственной услуги: 3.2. Одинокие и проживающие в семьях, в которых по объективным причинам не могут временно осуществлять за ними уход, инвалиды 1 и 2 групп в возрасте от 18 до 35 лет, полностью или частично сохранившие способность к самообслуживанию и свободному передвижению и временно нуждающиеся в уходе
1.	Условия предоставления услуги:		Основанием для предоставления услуги являются: - личное заявление получателя услуги о приеме на социальное обслуживание; - копия документа, удостоверяющего личность получателя услуги; - копия документа, удостоверяющего вид на жительство, справки о регистрации по месту жительства (для иностранных граждан и лиц без гражданства); - медицинская карта престарелого (инвалида), оформляющегося в дом-интернат, установленного образца (оформляется на срок до 6 месяцев лечебно-профилактическим учреждением по месту жительства); - выписка из истории болезни или амбулаторной карты; - акт обследования социально-бытовых условий проживания гражданина; - копия документа установленного образца, удостоверяющего право на льготы в соответствии с действующим законодательством (для имеющих право на льготы); - справка о размере пенсии, выданная органом, осуществляющим пенсионное обеспечение; - справка о составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи и родственных отношений; - копия справки учреждения медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности и индивидуальной программы реабилитации (для инвалидов); - путевка, выданная органом исполнительной власти Мурманской области, осуществляющим функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития. Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - осуществление организации размещения граждан с учетом их состояния и возраста, предоставление квалифицированного медицинского обслуживания, реабилитации, питания, необходимых социальных услуг (социально-бытовых, социально-медицинских, социально-правовых, социально-педагогических, социально-экономических) в соответствии с требованиями законодательства и ГОСТ Р 52143-2003, ГОСТ Р 52142-2003, ГОСТ Р 52496-2005, ГОСТ Р 52884-2007; - наличие в учреждении лицензии на оказание медицинских услуг; - заключение договора о стационарном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов; - осуществление гражданами ежемесячной платы за стационарное социальное обслуживание не более 75% от размера пенсии получателя услуги	100		0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги		Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации), в соответствии с требованиями СанПиН 2.1.2.2564-09, СанПиН 2.1.4.1074-01	100		10
			2. Помещения по составу и площадям соответствующие СанПиН 2.1.2.2564-09: - помещения для проживания граждан; - помещения для обслуживания граждан (включающие помещения культурно-массового, социально-медицинского, административно-бытового обслуживания, социальной адаптации, помещения, обеспечивающие питание); - помещения для приема граждан (включающие карантинное отделение и изолятор); - хозяйственные помещения	100		10
			3. Предметы, оборудование: - оборудование для организации реабилитационных мероприятий, лечебно-трудовой деятельности, социально-медицинского, культурно-бытового обслуживания, социальной адаптации, питания, приема (включая приемно-карантинное отделение и изолятор) в соответствии с требованиям СанПиН 2.1.2.2564-09, ГОСТ Р 52882-2007; - одежда, обувь, мягкий инвентарь, мебель в соответствии с нормативами, утвержденными Правительством Мурманской области; санитарно-гигиенические средства в соответствии с приказом Министерства социальной защиты РФ от 28.07.1995 N 170. 4. Питание - обеспечение питанием в соответствии с нормативами, утвержденными Правительством Мурманской области	100		10
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги		Специалисты, имеющие профессиональную квалификацию, соответствующую требованиям квалификационной характеристики по должности и полученной специальности и подтвержденную документами об образовании	100		10
			Специалисты с высшим профессиональным образованием составляют к общему количеству работающих специалистов не менее 30%	100		10
			Специалисты, прошедшие повышение квалификации в течение последних пяти лет, - 100%	100		10
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги		Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - в рабочее время путем устных консультаций и по телефонной связи в органе исполнительной власти Мурманской области, осуществляющем функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, в учреждении, предоставляющем услугу; - посредством электронной почты; - на сайте органа исполнительной власти Мурманской области, осуществляющего функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, и на сайте учреждения, предоставляющего социальную услугу; - через размещение информации на стендах в учреждении, предоставляющем социальную услугу; - через средства массовой информации	100		10
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги		Весь период пребывания потребителей услуг в государственных областных учреждениях социального обслуживания населения.	100		10
Категория потребителей государственной услуги: 3.3. Женщины и женщины с детьми, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации
1.	Условия предоставления услуги:		Основанием для предоставления услуги является: - личное заявление получателя услуги; - медицинское заключение об отсутствии противопоказаний к пребыванию в Учреждении. Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - осуществление организации размещения женщин, женщин с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, с учетом их состояния, предоставление социальных услуг (социально-бытовых, социально-медицинских, социально-правовых, социально-педагогических, социально-экономических) в соответствии с требованиями законодательства ГОСТ Р 52142-2003, ГОСТ Р 52143-2003, ГОСТ Р 52496-2005, ГОСТ Р 52886-2007; - заключение договора о стационарном обслуживании женщин, женщин с детьми	100		0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги		Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации). 2. Состав помещений: - помещения для проживания женщин, женщин с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации; - помещения для обслуживания клиентов (включающие помещения социальной адаптации, помещения, обеспечивающие приготовление питания); - хозяйственные помещения. 3. Предметы, оборудование: - оборудование для организации реабилитационных мероприятий, социальной адаптации.	100		10
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги		Специалисты, имеющие профессиональную квалификацию, соответствующую требованиям квалификационной характеристики по должности и полученной специальности и подтвержденную документами об образовании	100		0
			Специалисты с высшим профессиональным образованием составляют к общему количеству работающих специалистов не менее 50%	100		10
			Специалисты, прошедшие повышение квалификации в течение последних пяти лет, - 100%	100		10
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги		Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - в рабочее время путем устных консультаций и по телефонной связи в органе исполнительной власти Мурманской области, осуществляющем функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, в учреждении, предоставляющем услугу; - посредством электронной почты; - на сайте органа исполнительной власти Мурманской области, осуществляющего функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, и на сайте учреждения, предоставляющего социальную услугу; - через размещение информации на стендах в учреждении, предоставляющем социальную услугу; - через средства массовой информации	100		10
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги		Весь период пребывания потребителей услуг в государственных областных учреждениях социального обслуживания населения	100		10
Категория потребителей государственной услуги: 3.4. Дети-инвалиды, дети с ограниченными физическими и умственными возможностями
1.	Условия предоставления услуги:		1. Основанием для предоставления государственной услуги является: - заявление законного представителя ребенка-инвалида, ребенка с ограниченными физическими и умственными возможностями; - копия документа, удостоверяющего личность; - копия заключения амбулаторно-поликлинического учреждения об отсутствии противопоказаний к пребыванию ребенка в Учреждении; - копия заключения областной психолого-медико-педагогической комиссии со сроком годности не более 1 года; - копия индивидуальной программы реабилитации (для ребенка-инвалида); - выписка из истории развития ребенка (форма N 112/у) о состоянии здоровья, включающая информацию о перенесенных заболеваниях, с указанием рекомендуемых реабилитационных мероприятий. 2. Услуга предоставляется при соблюдении следующих условий: - осуществление организации размещения детей-инвалидов, детей с ограниченными физическими и умственными возможностями с учетом их состояния и возраста, предоставление квалифицированного медицинского обслуживания, реабилитации, питания, необходимых социальных услуг (социально-бытовых, социально-медицинских, социально-правовых, социально-педагогических, социально-экономических) в соответствии с требованиями законодательства и ГОСТ Р 52142-2003, ГОСТ Р 52143-2003, ГОСТ Р 52496-2005, ГОСТ Р 52884-2007, ГОСТ Р 52888-2007; - наличие в учреждении лицензии на оказание медицинских услуг; 3. Услуга предоставляется бесплатно	100		0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги		Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации). 2. Состав помещений: - помещения для проживания детей-инвалидов, детей с ограниченными физическими и умственными возможностями; - помещения для обслуживания детей (включающие помещения культурно-массового, медицинского, административно-бытового обслуживания, социальной адаптации, помещения, обеспечивающие питание); - помещения для приема детей (включающие карантинное отделение и изолятор); - хозяйственные помещения. 3. Предметы, оборудование: - оборудование для организации реабилитационных мероприятий, лечебно-трудовой деятельности, медицинского, культурно-бытового обслуживания, социальной адаптации, питания, приема (включая приемно-карантинное отделение и изолятор). - мягкий инвентарь, мебель в соответствии с утвержденными нормативами. - медикаменты и санитарно-гигиенические средства в соответствии с утвержденными нормативами. 4. Питание - обеспечение питанием в соответствии с утвержденными нормативами	100		10
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги		Специалисты, имеющие профессиональную квалификацию, соответствующую требованиям квалификационной характеристики по должности и полученной специальности и подтвержденную документами об образовании	100		10
			Специалисты с высшим профессиональным образованием составляют к общему количеству работающих специалистов не менее 30%	100		10
			Специалисты, прошедшие повышение квалификации в течение последних пяти лет, - 100%	100		10
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги		Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - в рабочее время путем устных консультаций и по телефонной связи в органе исполнительной власти Мурманской области, осуществляющем функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, в учреждении, предоставляющем услугу; - посредством электронной почты; - на сайте органа исполнительной власти Мурманской области, осуществляющего функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, и на сайте учреждения, предоставляющего социальную услугу; - через размещение информации на стендах в учреждении, предоставляющем социальную услугу; - через средства массовой информации.	100		10
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги		Весь период пребывания потребителей услуг в государственных областных учреждениях социального обслуживания населения	100		10
Категория потребителей государственной услуги: 3.5. Несовершеннолетние, находящиеся в социально опасном положении или иной трудной жизненной ситуации
1.	Условия предоставления услуги:		1. Основанием для предоставления государственной услуги является: - личное обращение несовершеннолетнего; - заявление родителей и иных законных представителей несовершеннолетнего с учетом мнения несовершеннолетнего, достигшего возраста десяти лет, за исключением случаев, когда учет мнения несовершеннолетнего противоречит его интересам; - ходатайство должностного лица органа или учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних; - постановление лица, производящего дознание, следователя, прокурора или судьи в случаях задержания, административного ареста, заключения под стражу, осуждения к аресту, ограничению свободы, лишению свободы родителей или иных законных представителей несовершеннолетнего; - акт оперативного дежурного органов внутренних дел о необходимости приема несовершеннолетнего в Учреждение; - копию документа, удостоверяющего личность несовершеннолетнего (при его отсутствии - заключение медицинской комиссии, удостоверяющее возраст); - справку учреждения здравоохранения о состоянии здоровья; - документы, содержащие сведения о родителях (копия свидетельства о смерти родителей, копия приговора или решения суда, справка о болезни или розыске родителей, справка о том, что сведения об отце в актовой записи вписаны по указанию матери, и другие документы, подтверждающие отсутствие родителей или невозможность воспитания ими детей); - сведения о наличии и местонахождении братьев и сестер и других близких родственников; - документы об имеющейся жилплощади; - иные документы, необходимые для обеспечения прав и законных интересов ребенка. Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - осуществление организации размещения несовершеннолетних с учетом их состояния и возраста, предоставление квалифицированного медицинского обслуживания, реабилитации, питания, необходимых социальных услуг (социально-бытовых, социально-медицинских, социально-правовых, социально-педагогических, социально-экономических) в соответствии с требованиями законодательства и ГОСТ Р 52142-2003, ГОСТ Р 52143-2003, ГОСТ Р 52496-2005, ГОСТ Р 52885-2007, ГОСТ Р 52888-2007; - наличие в учреждении лицензии на оказание медицинских услуг. Услуга предоставляется бесплатно		100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги		Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации), в соответствии с гигиеническими требованиями к устройству, содержанию, оборудованию и режиму работы специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации (Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2.4.1201-03). 2. Состав помещений: - помещения для проживания несовершеннолетних; - помещения для обслуживания несовершеннолетних (включающие помещения культурно-массового, медицинского, административно-бытового обслуживания, социальной адаптации, помещения, обеспечивающие питание); - помещения для приема несовершеннолетних (включающие карантинное отделение и изолятор); - хозяйственные помещения. 3. Предметы, оборудование: - оборудование для организации реабилитационных мероприятий, лечебно-трудовой деятельности, медицинского, культурно-бытового обслуживания, социальной адаптации, питания, приема (включая приемно-карантинное отделение и изолятор) в соответствии с гигиеническими требованиями к устройству, содержанию, оборудованию и режиму работы специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации (Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2.4.1201-03); - одежда, обувь, мягкий инвентарь, мебель в соответствии с утвержденными нормативами; - медикаменты и санитарно-гигиенические средства в соответствии с утвержденными нормативами. 4. Питание - обеспечение питанием в соответствии с утвержденными нормативами. 5. Автомобильный транспорт - из расчета не менее 1 автомобиля для перевозки несовершеннолетних на Учреждение и/или подразделение		100	10
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги		Специалисты, имеющие профессиональную квалификацию, соответствующую требованиям квалификационной характеристики по должности и полученной специальности и подтвержденную документами об образовании		100	10
			Специалисты с высшим профессиональным образованием составляют к общему количеству работающих специалистов не менее 30%		100	10
			Специалисты, прошедшие повышение квалификации в течение последних пяти лет, - 100%		100	10
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги		Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - в рабочее время путем устных консультаций и по телефонной связи в органе исполнительной власти Мурманской области, осуществляющем функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, в учреждении, предоставляющем услугу; - посредством электронной почты; - на сайте органа исполнительной власти Мурманской области, осуществляющего функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, и на сайте учреждения, предоставляющего социальную услугу; - через размещение информации на стендах в учреждении, предоставляющем социальную услугу; - через средства массовой информации		100	10
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги		Весь период пребывания потребителей услуг в государственных областных учреждениях социального обслуживания населения		100	10
Категория потребителей государственной услуги: 3.6. Лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в возрасте от 18 до 23 лет
1.	Условия предоставления услуги		1. Основанием для предоставления государственной услуги является: - личное заявление получателя услуги; - документ, удостоверяющий личность; - справка о доходах (выдается организациями по месту работы заявителя, центрами занятости населения, районными управлениями ГУ-Отделение Пенсионного фонда по Мурманской области); - медицинская справка об отсутствии противопоказаний к проживанию в стационарных условиях (выдается лечебно-профилактическим учреждением по месту жительства); - справка жилищно-эксплуатационных организаций о составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи и родственных отношений. Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - осуществление организации размещения клиентов с учетом их возраста и состояния, предоставление социальных услуг (социально-бытовых, социально-медицинских, социально-правовых, социально-педагогических, социально-экономических) в соответствии с требованиями законодательства; - заключение договора о стационарном обслуживании		100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги		Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации). 2. Состав помещений: - помещения для проживания клиентов; - помещения для обслуживания клиентов (включающие помещения социальной адаптации, помещения, обеспечивающие приготовление питания); - хозяйственные помещения. 3. Предметы, оборудование: - оборудование для организации реабилитационных мероприятий, социальной адаптации		100	10
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги		Специалисты, имеющие профессиональную квалификацию, соответствующую требованиям квалификационной характеристики по должности и полученной специальности и подтвержденную документами об образовании		100	10
			Специалисты с высшим профессиональным образованием составляют к общему количеству работающих специалистов не менее 30%		100	10
			Специалисты, прошедшие повышение квалификации в течение последних пяти лет, - 100%		100	10
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги		Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - в рабочее время путем устных консультаций и по телефонной связи в органе исполнительной власти Мурманской области, осуществляющем функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, в учреждении, предоставляющем услугу; - посредством электронной почты; - на сайте органа исполнительной власти Мурманской области, осуществляющего функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, и на сайте учреждения, предоставляющего социальную услугу; - через размещение информации на стендах в учреждении, предоставляющем социальную услугу; - через средства массовой информации		100	10
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги		Весь период пребывания потребителей услуг в государственных областных учреждениях социального обслуживания населения		100	10
Наименование государственной услуги: 4. Услуги дневного пребывания в государственных областных учреждениях социального обслуживания населения
Категория потребителей государственной услуги: 4.1. Граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет), инвалиды старше 18 лет, сохранившие способность к самообслуживанию и активному передвижению, не имеющие медицинских противопоказаний к зачислению на социальное обслуживание
1.	Условия предоставления услуги:		Основанием для предоставления услуги являются: - личное заявление получателя услуги о приеме на социальное обслуживание; - копия документа, удостоверяющего личность получателя услуги; - копия документа, удостоверяющего вид на жительство, справки о регистрации по месту жительства (для иностранных граждан и лиц без гражданства); - медицинская справка о состоянии здоровья и отсутствии противопоказаний к принятию на социальное обслуживание; - копия справки учреждения медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности и индивидуальной программы реабилитации (при ее наличии); - приказ администрации учреждения о зачислении на социальное обслуживание. Услуга предоставляется бесплатно при соблюдении следующих требований: - организация предоставления социальных услуг (социально-бытовых, социально-медицинских, социально-правовых, социально-педагогических, социально-экономических) в соответствии с порядком, утвержденным Правительством Мурманской области, требованиями законодательства и ГОСТ Р 52143-2003, ГОСТ Р 52142-2003, ГОСТ Р 52496-2005, ГОСТ Р 52884-2007; - наличие в учреждении лицензии на оказание медицинских услуг		100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги		Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации), в соответствии с СП 7.13130.2009, СНиП 2.09.04-87, ГОСТ 52142-2003		100	10
			2. Состав помещений: - помещения для обслуживания граждан (включающие помещения культурно-массового, социально-медицинского, для организации реабилитационных мероприятий, досуга, питания); - спальные места либо места для отдыха. 3. Предметы, оборудование: - оборудование для организации реабилитационных мероприятий, социально-медицинского, культурно-бытового обслуживания, питания; - мягкий инвентарь в соответствии с нормативами, утвержденными Правительством Мурманской области. 4. Питание - обеспечение питанием в соответствии с нормативами, утвержденными Правительством Мурманской области		100	10
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги		Специалисты, имеющие профессиональную квалификацию, соответствующую требованиям квалификационной характеристики по должности и полученной специальности и подтвержденную документами об образовании.		100	10
			Специалисты с высшим профессиональным образованием составляют к общему количеству работающих специалистов не менее 30%.		100	10
			Специалисты, прошедшие повышение квалификации в течение последних пяти лет, - 100%.		100	10
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги		Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - в рабочее время путем устных консультаций и по телефонной связи в органе исполнительной власти Мурманской области, осуществляющем функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, в учреждении, предоставляющем услугу; - посредством электронной почты; - на сайте органа исполнительной власти Мурманской области, осуществляющего функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, и на сайте учреждения, предоставляющего социальную услугу; - через размещение информации на стендах в учреждении, предоставляющем социальную услугу; - через средства массовой информации		100	10
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги		Весь период пребывания потребителей услуг в государственных областных учреждениях социального обслуживания населения		100	10
Категория потребителей государственной услуги: 4.2.Инвалиды в возрасте от 18 до 35 лет с отклонениями в умственном и физическом развитии, нуждающиеся в посторонней помощи
1.		Условия предоставления услуги:	Основанием для предоставления услуги являются: - личное заявление получателя услуги (законного представителя получателя услуги) о приеме на социальное обслуживание; - копия документа, удостоверяющего личность получателя услуги; - копия документа, удостоверяющего вид на жительство, справки о регистрации по месту жительства (для иностранных граждан и лиц без гражданства); - справка о состоянии здоровья и отсутствии противопоказаний к принятию на социальное обслуживание; - копия справки учреждения медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности и индивидуальной программы реабилитации (при ее наличии); - приказ администрации учреждения о зачислении на социальное обслуживание. Услуга предоставляется бесплатно при соблюдении следующих требований: - организация предоставления социальных услуг (социально-бытовых, социально-медицинских, социально-правовых, социально-педагогических, социально-экономических) в соответствии с порядком, утвержденным Правительством Мурманской области, требованиями законодательства и ГОСТ Р 52143-2003, ГОСТ Р 52142-2003, ГОСТ Р 52496-2005, ГОСТ Р 52884-2007; - наличие в учреждении лицензии на оказание медицинских услуг		100	0
2.		Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации), в соответствии с СП 7.13130.СНиП 2.09.04-87, ГОСТ 52142-2003		100	10
			2. Состав помещений: - помещения для обслуживания граждан (включающие помещения культурно-массового, социально-медицинского, для организации реабилитационных мероприятий, досуга, питания); - спальные места либо места для отдыха. 3. Предметы, оборудование: - оборудование для организации реабилитационных мероприятий, социально-медицинского, культурно-бытового обслуживания, питания; - мягкий инвентарь в соответствии с нормативами, утвержденными Правительством Мурманской области. 4. Питание - обеспечение питанием в соответствии с нормативами, утвержденными Правительством Мурманской области		100	10
3.		Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги	Специалисты, имеющие профессиональную квалификацию, соответствующую требованиям квалификационной характеристики по должности и полученной специальности и подтвержденную документами об образовании		100	10
			Специалисты с высшим профессиональным образованием составляют к общему количеству работающих специалистов не менее 30%		100	10
			Специалисты, прошедшие повышение квалификации в течение последних пяти лет, - 100%		100	10
4.		Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - в рабочее время путем устных консультаций и по телефонной связи в органе исполнительной власти Мурманской области, осуществляющем функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, в учреждении, предоставляющем услугу; - посредством электронной почты; - на сайте органа исполнительной власти Мурманской области, осуществляющего функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, и на сайте учреждения, предоставляющего социальную услугу; - через размещение информации на стендах в учреждении, предоставляющем социальную услугу; - через средства массовой информации.		100	10
5.		Требования к срокам предоставления государственной услуги	Весь период пребывания потребителей услуг в государственных областных учреждениях социального обслуживания населения		100	10
Категория потребителей государственной услуги: 4.3. Дети-инвалиды, дети с ограниченными физическими и умственными возможностями

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте таблицы допущена опечатка. Имеется в виду ГОСТ Р 52885-2007

1.	Условия предоставления услуги:	1. Основанием для предоставления государственной услуги является: - заявление законного представителя ребенка-инвалида, ребенка с ограниченными физическими и умственными возможностями; - копия документа, удостоверяющего личность; - копия заключения амбулаторно-поликлинического учреждения об отсутствии противопоказаний к пребыванию ребенка в Учреждении; - копия заключения областной психолого-медико-педагогической комиссии со сроком годности не более 1 года; - копия индивидуальной программы реабилитации (для ребенка-инвалида); - выписка из истории развития ребенка (форма N 112/у) о состоянии здоровья, включающая информацию о перенесенных заболеваниях, с указанием рекомендуемых реабилитационных мероприятий. 2. Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - осуществление организации размещения детей с учетом их состояния и возраста, предоставление квалифицированного медицинского обслуживания, реабилитации, питания, необходимых социальных услуг (социально-бытовых, социально-медицинских, социально-правовых, социально-педагогических, социально-экономических) в соответствии с требованиями законодательства и ГОСТ Р 52142-2003, ГОСТ Р 52143-2003, ГОСТ Р 52496-2005, ГОСТ Р 52884-2007, ГОСТ Р 52885, ГОСТ Р 52888-2007; - наличие в учреждении лицензии на оказание медицинских услуг. Услуга предоставляется бесплатно		100		0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации). 2. Состав помещений: - помещения для проживания детей; - помещения для обслуживания детей (включающие помещения культурно-массового, медицинского, административно-бытового обслуживания, социальной адаптации, помещения, обеспечивающие питание); - помещения для приема детей (включающие карантинное отделение и изолятор); - хозяйственные помещения. 3. Предметы, оборудование: - оборудование для организации реабилитационных мероприятий, лечебно-трудовой деятельности, медицинского, культурно-бытового обслуживания, социальной адаптации, питания, приема (включая приемно-карантинное отделение и изолятор); - медикаменты и санитарно-гигиенические средства в соответствии с утвержденными нормативами. 4. Питание - обеспечение питанием в соответствии с утвержденными нормативами		100		10
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги	Специалисты, имеющие профессиональную квалификацию, соответствующую требованиям квалификационной характеристики по должности и полученной специальности и подтвержденную документами об образовании		100		10
		Специалисты с высшим профессиональным образованием составляют к общему количеству работающих специалистов не менее 30%		100		10
		Специалисты, прошедшие повышение квалификации в течение последних пяти лет, - 100%		100		10
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - в рабочее время путем устных консультаций и по телефонной связи в органе исполнительной власти Мурманской области, осуществляющем функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, в учреждении, предоставляющем услугу; - посредством электронной почты; - на сайте органа исполнительной власти Мурманской области, осуществляющего функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, и на сайте учреждения, предоставляющего социальную услугу; - через размещение информации на стендах в учреждении, предоставляющем социальную услугу; - через средства массовой информации		100		10
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Весь период пребывания потребителей услуг в государственных областных учреждениях социального обслуживания населения		100		10
Категория потребителей государственной услуги: 4.4. Несовершеннолетние, находящиеся в социально опасном положении или иной трудной жизненной ситуации
1.	Условия предоставления услуги:		1. Основанием для предоставления государственной услуги является: - личное обращение несовершеннолетнего; - заявление родителей и иных законных представителей несовершеннолетнего с учетом мнения несовершеннолетнего, достигшего возраста десяти лет, за исключением случаев, когда учет мнения несовершеннолетнего противоречит его интересам; - ходатайство должностного лица органа или учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних; - копию документа, удостоверяющего личность несовершеннолетнего; - справку учреждения здравоохранения о состоянии здоровья; - документы, содержащие сведения о родителях (копия свидетельства о смерти родителей, копия приговора или решения суда, справка о болезни или розыске родителей, справка о том, что сведения об отце в актовой записи вписаны по указанию матери, и другие документы, подтверждающие отсутствие родителей или невозможность воспитания ими детей); - сведения о наличии и местонахождении братьев и сестер и других близких родственниках; - документы об имеющейся жилплощади; - иные документы, необходимые для обеспечения прав и законных интересов ребенка. Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - осуществление организации размещения несовершеннолетних с учетом их состояния и возраста, предоставление квалифицированного медицинского обслуживания, реабилитации, питания, необходимых социальных услуг (социально-бытовых, социально-медицинских, социально-правовых, социально-педагогических, социально-экономических) в соответствии с требованиями законодательства и ГОСТ Р 52142-2003, ГОСТ Р 52143-2003, ГОСТ Р 52496-2005, ГОСТ Р 52885-2007, ГОСТ Р 52888-2007; - наличие в учреждении лицензии на оказание медицинских услуг. Услуга предоставляется бесплатно.	100		0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги		Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации), в соответствии с гигиеническими требованиями к устройству, содержанию, оборудованию и режиму работы специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации (Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2.4.1201-03). 2. Состав помещений: - помещения для проживания несовершеннолетних; - помещения для обслуживания несовершеннолетних (включающие помещения культурно-массового, медицинского, административно-бытового обслуживания, социальной адаптации, помещения, обеспечивающие питание); - помещения для приема несовершеннолетних (включающие карантинное отделение и изолятор); - хозяйственные помещения. 3. Предметы, оборудование: - оборудование для организации реабилитационных мероприятий, лечебно-трудовой деятельности, медицинского, культурно-бытового обслуживания, социальной адаптации, питания, приема (включая приемно-карантинное отделение и изолятор) в соответствии с гигиеническими требованиями к устройству, содержанию, оборудованию и режиму работы специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации (Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2.4.1201-03); - медикаменты и санитарно-гигиенические средства в соответствии с утвержденными нормативами. 4. Питание - обеспечение питанием в соответствии с утвержденными нормативами	100		10
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги		Специалисты, имеющие профессиональную квалификацию, соответствующую требованиям квалификационной характеристики по должности и полученной специальности и подтвержденную документами об образовании	100		10
			Специалисты с высшим профессиональным образованием составляют к общему количеству работающих специалистов не менее 30%	100		10
			Специалисты, прошедшие повышение квалификации в течение последних пяти лет, - 100%	100		10
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги		Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - в рабочее время путем устных консультаций и по телефонной связи в органе исполнительной власти Мурманской области, осуществляющем функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, в учреждении, предоставляющем услугу; - посредством электронной почты; - на сайте органа исполнительной власти Мурманской области, осуществляющего функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, и на сайте учреждения, предоставляющего социальную услугу; - через размещение информации на стендах в учреждении, предоставляющем социальную услугу; - через средства массовой информации	100		10
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги		Весь период пребывания потребителей услуг в государственных областных учреждениях социального обслуживания населения	100		10
Наименование государственной услуги: 5. Услуги государственных областных учреждений социального обслуживания населения по предоставлению социального обслуживания на дому
Категория потребителей государственной услуги: 5.1. Одинокие и имеющие родственников, которые по объективным причинам не могут обеспечить им помощь и уход (одинокие супружеские пары), граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет), инвалиды, частично утратившие способность к самообслуживанию
1.	Условия предоставления услуги:	Основанием для предоставления услуги являются: - личное заявление получателя услуги о зачислении на социальное обслуживание; - копия документа, удостоверяющего личность получателя услуги; - копия документа, удостоверяющего вид на жительство, справка о регистрации по месту жительства (для иностранных граждан и лиц без гражданства); - медицинское заключение о нуждаемости в предоставлении социальных услуг и отсутствии противопоказаний; - копия документа установленного образца, удостоверяющего право на льготы в соответствии с действующим законодательством (для имеющих право на льготы); - справка жилищно-эксплуатационных организаций о составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи и родственных отношений; - копия справки учреждения медико-социальной экспертизы (врачебно-трудовой экспертизы) об установлении инвалидности - для инвалидов; - приказ администрации учреждения о зачислении на социальное обслуживание. Услуга предоставляется бесплатно при соблюдении следующих требований: - организация предоставления социальных услуг (социально-бытовых, социально-медицинских, социально-правовых, социально-экономических) с учетом индивидуальной нуждаемости (состояния здоровья, способности к самообслуживанию), индивидуальным планом социального обслуживания на дому, графиком посещения клиентов в соответствии с порядком, утвержденным Правительством Мурманской области, требованиями законодательства и ГОСТ Р 52143-2003, ГОСТ Р 52142-2003, ГОСТ Р 52496-2005, ГОСТ Р 52884-2007; - наличие в учреждении лицензии на оказание медицинских услуг		100		0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации), в соответствии с СП 7.13130.2009, СНиП 2.09.04-87, ГОСТ 52142-2003. 2. Состав помещений: - помещения для организации социального обслуживания. 3. Предметы, оборудование: - спецодежда, обувь, инвентарь в соответствии с нормативами, утвержденными Правительством Мурманской области		100		10
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги	Специалисты, имеющие профессиональную квалификацию, соответствующую требованиям квалификационной характеристики по должности и полученной специальности и подтвержденную документами об образовании		100		10
		Специалисты с высшим профессиональным образованием составляют к общему количеству работающих специалистов не менее 5%		100		10
		Специалисты, прошедшие повышение квалификации в течение последних пяти лет, - 100%		100		10
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - в рабочее время путем устных консультаций и по телефонной связи в органе исполнительной власти Мурманской области, осуществляющем функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, в учреждении, предоставляющем услугу; - посредством электронной почты; - на сайте органа исполнительной власти Мурманской области, осуществляющего функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, и на сайте учреждения, предоставляющего социальную услугу; - через размещение информации на стендах в учреждении, предоставляющем социальную услугу; - через средства массовой информации		100		10
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Весь период предоставления услуг на дому		100		10
Категория потребителей государственной услуги: 5.2. Одинокие и имеющие родственников, которые по объективным причинам не могут обеспечить им помощь и уход (одинокие супружеские пары), граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет), инвалиды старше 18 лет, нуждающиеся в надомных услугах, страдающие психическими расстройствами (в стадии ремиссии), туберкулезом (за исключением активной формы), тяжелыми заболеваниями (в т.ч. онкологическими) в поздних стадиях, за исключением заболеваний, являющихся противопоказанием к социальному обслуживанию
1.	Условия предоставления услуги:	Основанием для предоставления услуги являются: - личное заявление получателя услуги о зачислении на социальное обслуживание; - копия документа, удостоверяющего личность получателя услуги; - копия документа, удостоверяющего вид на жительство, справка о регистрации по месту жительства (для иностранных граждан и лиц без гражданства); - медицинское заключение о нуждаемости в предоставлении социальных услуг и отсутствии противопоказаний; - копия документа установленного образца, удостоверяющего право на льготы в соответствии с действующим законодательством (для имеющих право на льготы); - справка жилищно-эксплуатационных организаций о составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи и родственных отношений; - копия справки учреждения медико-социальной экспертизы (врачебно-трудовой экспертизы) об установлении инвалидности - для инвалидов; - приказ администрации учреждения о зачислении на социальное обслуживание. Услуга предоставляется бесплатно при соблюдении следующих требований: - организация предоставления социальных услуг (социально-бытовых, социально-медицинских, социально-правовых, социально-экономических) с учетом индивидуальной нуждаемости (состояния здоровья, способности к самообслуживанию), индивидуальным планом социального обслуживания на дому, графиком посещения клиентов в соответствии с порядком, утвержденным Правительством Мурманской области, требованиями законодательства и ГОСТ Р 52143-2003, ГОСТ Р 52142-2003, ГОСТ Р 52496-2005, ГОСТ Р 52884-2007; - наличие в учреждении лицензии на оказание медицинских услуг.		100		0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации), в соответствии в соответствии с СП 7.13130.2009, СНиП 2.09.04-ГОСТ 52142-2003		100		10
		2. Состав помещений: - помещения для организации социального обслуживания. 3. Предметы, оборудование: - спецодежда, обувь, инвентарь в соответствии с нормативами, утвержденными Правительством Мурманской области		100		10
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги	Специалисты, имеющие профессиональную квалификацию, соответствующую требованиям квалификационной характеристики по должности и полученной специальности и подтвержденную документами об образовании		100		10
		Специалисты с высшим профессиональным образованием составляют к общему количеству работающих специалистов не менее 5%		100		10
		Специалисты, прошедшие повышение квалификации в течение последних пяти лет, - 100%		100		10
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - в рабочее время путем устных консультаций и по телефонной связи в органе исполнительной власти Мурманской области, осуществляющем функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, в учреждении, предоставляющем услугу; - посредством электронной почты; - на сайте органа исполнительной власти Мурманской области, осуществляющего функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, и на сайте учреждения, предоставляющего социальную услугу; - через размещение информации на стендах в учреждении, предоставляющем социальную услугу; - через средства массовой информации.		100		10
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Весь период предоставления услуг на дому		100		10
Категория потребителей государственной услуги: 5.3. Одинокие граждане, одиноко проживающие граждане (получающие пенсию в размере ниже величины прожиточного минимума) пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет), инвалиды старше 18 лет, нуждающиеся в надомных услугах и постоянной посторонней помощи
1.	Условия предоставления услуги:	Основанием для предоставления услуги являются: - личное заявление получателя услуги (законного представителя получателя услуги) о приеме на социальное обслуживание; - копия документа, удостоверяющего личность получателя услуги; - копия документа, удостоверяющего вид на жительство, справка о регистрации по месту жительства (для иностранных граждан и лиц без гражданства); - медицинское заключение о нуждаемости в предоставлении социальных услуг и отсутствии противопоказаний к социальному обслуживанию; - акт обследования социально-бытовых условий проживания гражданина; - копия документа, установленного образца, удостоверяющего право на льготы в соответствии с действующим законодательством (для лиц льготной категории); - справка жилищно-эксплуатационных организаций о составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи и родственных отношений; - копия справки учреждения медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности (для инвалидов); - справка о размере пенсии (для одиноких и одиноко проживающих граждан); - приказ администрации учреждения о зачислении на социальное обслуживание. Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - организация предоставления социальных услуг (социально-бытовых, социально-медицинских, социально-правовых, социально-экономических) с учетом индивидуальной нуждаемости (состояния здоровья, способности к самообслуживанию), индивидуальным планом социального обслуживания на дому, графиком посещения клиентов в соответствии с порядком, утвержденным Правительством Мурманской области, требованиями законодательства и ГОСТ Р 52143-2003, ГОСТ Р 52142-2003, ГОСТ Р 52496-2005, ГОСТ Р 52884-2007; - наличие в учреждении лицензии на оказание медицинских услуг; - заключение договора о предоставлении социальных услуг.		100		0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации), в соответствии с СП 7.13130.2009, СНиП 2.09.04-87, ГОСТ 52142-2003		100		10
		2. Состав помещений: - помещения для организации социального обслуживания. 3. Предметы, оборудование: - спецодежда, обувь, инвентарь в соответствии с нормативами, утвержденными Правительством Мурманской области		100		10
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги	Специалисты, имеющие профессиональную квалификацию, соответствующую требованиям квалификационной характеристики по должности и полученной специальности и подтвержденную документами об образовании		100		10
		Специалисты с высшим профессиональным образованием составляют к общему количеству работающих специалистов не менее 5%		100		10
		Специалисты, прошедшие повышение квалификации в течение последних пяти лет, - 100%		100		10
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - в рабочее время путем устных консультаций и по телефонной связи в органе исполнительной власти Мурманской области, осуществляющем функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, в учреждении, предоставляющем услугу; - посредством электронной почты; - на сайте органа исполнительной власти Мурманской области, осуществляющего функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, и на сайте учреждения, предоставляющего социальную услугу; - через размещение информации на стендах в учреждении, предоставляющем социальную услугу; - через средства массовой информации		100		10
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Весь период предоставления услуг на дому		100		10
Наименование государственной услуги: 6. Услуги государственных областных учреждений социального обслуживания населения по предоставлению срочного социального обслуживания
Категория потребителей государственной услуги: граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации, лица без определенного места жительства, лица, освободившиеся из мест лишения свободы
1.	Условия предоставления услуги:	Основанием для предоставления услуги являются: - личное заявление получателя услуги; - решение комиссии учреждения по оказанию материальной помощи. Услуга предоставляется бесплатно при соблюдении следующих требований: - организация предоставления разовых социальных услуг, направленных на поддержание жизнедеятельности, и оказания помощи для преодоления трудной жизненной ситуации в соответствии с порядком, утвержденным Правительством Мурманской области, требованиями законодательства, ГОСТ Р 53064-2008, ГОСТ Р 53555-2009.		100		0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации), в соответствии с СП 7.13130.2009,СНиП 2.09.04-87, ГОСТ 52142-2003. 2. Состав помещений: - помещения для организации социального обслуживания. 3. Предметы, оборудование: - средства защиты в соответствии с нормативами, утвержденными Правительством Мурманской области		100		10
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги	Специалисты, имеющие профессиональную квалификацию, соответствующую требованиям квалификационной характеристики по должности и полученной специальности и подтвержденную документами об образовании		100		10
		Специалисты с высшим профессиональным образованием составляют к общему количеству работающих специалистов не менее 20%		100		10
		Специалисты, прошедшие повышение квалификации в течение последних пяти лет, - 100%		100		10
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - в рабочее время путем устных консультаций и по телефонной связи в органе исполнительной власти Мурманской области, осуществляющем функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, в учреждении, предоставляющем услугу; - посредством электронной почты; - на сайте органа исполнительной власти Мурманской области, осуществляющего функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, и на сайте учреждения, предоставляющего социальную услугу; - через размещение информации на стендах в учреждении, предоставляющем социальную услугу; - через средства массовой информации		100		10
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Весь период предоставления услуг		100		10
Наименование государственной услуги: 7. Услуги государственных областных учреждений социального обслуживания населения по предоставлению в прокат средств реабилитации и предметов ухода за пожилыми гражданами и инвалидами
Категория потребителей государственной услуги: Находящиеся в трудной жизненной ситуации граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет), инвалиды
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления услуги являются: - личное заявление получателя услуги (с обоснованием необходимости получения услуги); - копия документа, удостоверяющего вид на жительство, справка о регистрации по месту жительства (для иностранных граждан и лиц без гражданства). Услуга предоставляется бесплатно при соблюдении следующих требований: - организация обеспечения техническими средствами реабилитации, предметами ухода, в том числе бывшими в употреблении, соответствующими санитарно-гигиеническим требованиями и требованиям безопасности, в исправном состоянии в соответствии с утвержденным порядком.			100		0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1.Здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации), в соответствии с СП 7.13130.2009, СНиП 2.09.04-87, ГОСТ 52142-2003. 2. Состав помещений: - помещения для организации социального обслуживания. 3. Предметы, оборудование: - технические средства реабилитации, предметы ухода, в том числе бывшие в употреблении, соответствующие санитарно-гигиеническим требованиями и требованиям безопасности, в исправном состоянии			100		10
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги	Специалисты, имеющие профессиональную квалификацию, соответствующую требованиям квалификационной характеристики по должности и полученной специальности и подтвержденную документами об образовании			100		10
		Специалисты с высшим профессиональным образованием составляют к общему количеству работающих специалистов не менее 5%			100		10
		Специалисты, прошедшие повышение квалификации в течение последних пяти лет, - 100%			100		10
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - в рабочее время путем устных консультаций и по телефонной связи в органе исполнительной власти Мурманской области, осуществляющем функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, в учреждении, предоставляющем услугу; - посредством электронной почты; - на сайте органа исполнительной власти Мурманской области, осуществляющего функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, и на сайте учреждения, предоставляющего социальную услугу; - через размещение информации на стендах в учреждении, предоставляющем социальную услугу; - через средства массовой информации			100		10
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Весь период предоставления услуг			100		10
Наименование государственной услуги: 8. Услуги государственных областных учреждений социального обслуживания населения, предоставляемые службой "Мобильная социальная бригада"
Категория потребителей государственной услуги: Находящиеся в трудной жизненной ситуации (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет), инвалиды старше 18 лет, лица без определенного места жительства и лица, освободившиеся из мест лишения свободы, проживающие в отдаленных населенных пунктах со слаборазвитой социально-бытовой и транспортной инфраструктурой
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления услуги является личное заявление получателя услуги (обращение с использованием средств телефонной связи). Услуга предоставляется бесплатно при соблюдении следующих требований: - организация предоставления социальных услуг (социально-бытовых, социально-экономических), социально-психологической помощи, направленных на поддержание жизнедеятельности, и помощи для преодоления трудной жизненной ситуации в соответствии с утвержденным порядком, требованиями ГОСТ Р 52143-2003, ГОСТ Р 52142-2003, ГОСТ Р 52496-2005,ГОСТ Р 52884-2007			100		0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации), в соответствии с СП 7.13130.2009, СНиП 2.09.04-87, ГОСТ 52142-2003. 2. Состав помещений: - помещения для организации социального обслуживания. 3. Предметы, оборудование: - спецодежда, обувь, инвентарь в соответствии с нормативами, утвержденными Правительством Мурманской области. 4. Автомобильный транспорт - из расчета 1 автомобиль на службу для выездов в отдаленные населенные пункты			100		10
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги	Специалисты, имеющие профессиональную квалификацию, соответствующую требованиям квалификационной характеристики по должности и полученной специальности и подтвержденную документами об образовании			100		10
		Специалисты с высшим профессиональным образованием составляют к общему количеству работающих специалистов не менее 10%			100		10
		Специалисты, прошедшие повышение квалификации в течение последних пяти лет, - 100%			100		10
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - в рабочее время путем устных консультаций и по телефонной связи в органе исполнительной власти Мурманской области, осуществляющем функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, в учреждении, предоставляющем услугу; - посредством электронной почты; - на сайте органа исполнительной власти Мурманской области, осуществляющего функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, и на сайте учреждения, предоставляющего социальную услугу; - через размещение информации на стендах в учреждении, предоставляющем социальную услугу; - через средства массовой информации			100		10
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Весь период предоставления услуг			100		10
Наименование государственной услуги: 9. Услуги государственных областных учреждений социального обслуживания населения по адаптивной физкультуре
Категория потребителей государственной услуги: Граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет), инвалиды старше 18 лет, сохранившие способность к самообслуживанию и активному передвижению, не имеющие медицинских противопоказаний к зачислению на социальное обслуживание
1.	Условия предоставления услуги:	Основанием для предоставления услуги являются: - личное заявление получателя услуги; - копия документа, удостоверяющего личность получателя услуги; - копия документа, удостоверяющего вид на жительство, справка о регистрации по месту жительства (для иностранных граждан и лиц без гражданства); - медицинская справка о состоянии здоровья и отсутствии противопоказаний к принятию на социальное обслуживание; - копия справки учреждения медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности и индивидуальной программы реабилитации (при ее наличии); - приказ администрации учреждения о зачислении на социальное обслуживание. Услуга предоставляется бесплатно в соответствии с утвержденным порядком при соблюдении следующих требований: - организация занятий по адаптивной физической культуре в соответствии с индивидуальной нуждаемостью с учетом состояния здоровья; - наличие в учреждении лицензии на оказание медицинских услуг			100		0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации), в соответствии с СП 7.13130.2009, СНиП 2.09.04-87, ГОСТ 52142-2003. 2. Состав помещений: - помещения для организации занятий адаптивной физической культурой, социально-медицинского обслуживания. 3. Предметы, оборудование: - оборудование для организации занятий адаптивной физической культурой, социально-медицинского обслуживания			100		10
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги	Специалисты, имеющие профессиональную квалификацию, соответствующую требованиям квалификационной характеристики по должности и полученной специальности и подтвержденную документами об образовании			100		10
		Специалисты с высшим профессиональным образованием составляют к общему количеству работающих специалистов не менее 10%			100		10
		Специалисты, прошедшие повышение квалификации в течение последних пяти лет, - 100%			100		10
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - в рабочее время путем устных консультаций и по телефонной связи в органе исполнительной власти Мурманской области, осуществляющем функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, в учреждении, предоставляющем услугу; - посредством электронной почты; - на сайте органа исполнительной власти Мурманской области, осуществляющего функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, и на сайте учреждения, предоставляющего социальную услугу; - через размещение информации на стендах в учреждении, предоставляющем социальную услугу; - через средства массовой информации			100		10
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Весь период предоставления услуг			100		10
Наименование государственной услуги: 10. Услуги государственных областных учреждений социального обслуживания населения по социальному патронажу (патронату)
Категория потребителей государственной услуги: 10.1. Женщины, семьи с несовершеннолетними детьми, дети от 3 до 18 лет, находящиеся в социально опасном положении или иной трудной жизненной ситуации
1.	Условия предоставления услуги:	1. Основанием для предоставления государственной услуги является: - личное заявление получателя услуги и/или законного представителя ребенка; - ходатайство должностного лица органа или учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних; Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - осуществление организации социального обслуживания клиентов в соответствии с требованиями законодательства и ГОСТ Р 52142-2003, ГОСТ Р 52143-2003, ГОСТ Р 52496-2005, ГОСТ Р 52885-2007, ГОСТ Р 52886-2007, ГОСТ Р 52888-2007; - заключение договора о социальном обслуживании. Услуга предоставляется по месту проживания (пребывания) женщин, семей с несовершеннолетними детьми, детей от 3 до 18 лет. Услуга предоставляется бесплатно			100	10
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1.Здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации). 2. Состав помещений: - комнаты для размещения специалистов; - комнаты для приема граждан; - служебные и бытовые отделения			100	10
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги	Специалисты, имеющие профессиональную квалификацию, соответствующую требованиям квалификационной характеристики по должности и полученной специальности и подтвержденную документами об образовании			100	10
		Специалисты с высшим профессиональным образованием составляют к общему количеству работающих специалистов не менее 50%			100	10
		Специалисты, прошедшие повышение квалификации в течение последних пяти лет, - 100%			100	10
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - в рабочее время путем устных консультаций и по телефонной связи в органе исполнительной власти Мурманской области, осуществляющем функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, в учреждении, предоставляющем услугу; - посредством электронной почты; - на сайте органа исполнительной власти Мурманской области, осуществляющего функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, и на сайте учреждения, предоставляющего социальную услугу; - через размещение информации на стендах в учреждении, предоставляющем социальную услугу; - через средства массовой информации			100	10
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Весь период, необходимый для осуществления социального патронажа (патроната)			100	10
Категория потребителей государственной услуги: 10.2. Дети-инвалиды, дети с ограниченными умственными и физическими возможностями
1.	Условия предоставления услуги:	1. Основанием для предоставления государственной услуги является: - личное заявление законного представителя получателя услуги; - ходатайство должностного лица органа или учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних. Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - осуществление организации социального обслуживания клиентов в соответствии с требованиями законодательства и ГОСТ Р 52142-2003, ГОСТ Р 52143-2003, ГОСТ Р 52496-2005, ГОСТ Р 52885-2007, ГОСТ Р 52884-2007, ГОСТ Р 52888-2007; - заключение договора о социальном обслуживании. Услуга предоставляется по месту проживания (пребывания) детей. Услуга предоставляется бесплатно			100	10
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации). 2. Состав помещений: - комнаты для размещения специалистов; - комнаты для приема граждан; - служебные и бытовые отделения			100	10
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги	Специалисты, имеющие профессиональную квалификацию, соответствующую требованиям квалификационной характеристики по должности и полученной специальности и подтвержденную документами об образовании			100	10
		Специалисты с высшим профессиональным образованием составляют к общему количеству работающих специалистов не менее 50%			100	10
		Специалисты, прошедшие повышение квалификации в течение последних пяти лет, - 100%			100	10
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - в рабочее время путем устных консультаций и по телефонной связи в органе исполнительной власти Мурманской области, осуществляющем функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, в учреждении, предоставляющем услугу; - посредством электронной почты; - на сайте органа исполнительной власти Мурманской области, осуществляющего функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, и на сайте учреждения, предоставляющего социальную услугу; - через размещение информации на стендах в учреждении, предоставляющем социальную услугу; - через средства массовой информации			100	10
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Весь период, необходимый для осуществления социального патронажа (патроната)			100	10
Категория потребителей государственной услуги: 10.3. Лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в возрасте от 18 до 23 лет
1.	Условия предоставления услуги:	1. Основанием для предоставления государственной услуги является личное заявление получателя услуги. Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - осуществление организации социального обслуживания клиентов в соответствии с требованиями законодательства и ГОСТ Р 52142-2003, ГОСТ Р 52143-2003, ГОСТ Р 52496-2005; - заключение договора о социальном обслуживании. Услуга предоставляется по месту проживания (пребывания) клиентов			100	10
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации). 2. Состав помещений: - комнаты для размещения специалистов; - комнаты для приема граждан; - служебные и бытовые отделения			100	10
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги	Специалисты, имеющие профессиональную квалификацию, соответствующую требованиям квалификационной характеристики по должности и полученной специальности и подтвержденную документами об образовании			100	10
		Специалисты с высшим профессиональным образованием составляют к общему количеству работающих специалистов не менее 50%			100	10
		Специалисты, прошедшие повышение квалификации в течение последних пяти лет, - 100%			100	10
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - в рабочее время путем устных консультаций и по телефонной связи в органе исполнительной власти Мурманской области, осуществляющем функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, в учреждении, предоставляющем услугу; - посредством электронной почты; - на сайте органа исполнительной власти Мурманской области, осуществляющего функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, и на сайте учреждения, предоставляющего социальную услугу; - через размещение информации на стендах в учреждении, предоставляющем социальную услугу; - через средства массовой информации			100	10
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Весь период, необходимый для осуществления социального патронажа (патроната)			100	10
Наименование государственной услуги: 11. Консультативные услуги и экстренная психологическая помощь по телефону в государственных областных учреждениях социального обслуживания населения
Категория потребителей государственной услуги: Граждане, в том числе несовершеннолетние, находящиеся в социально опасном положении или иной трудной жизненной ситуации
1.	Условия предоставления услуги:	1. Основанием для предоставления государственной услуги является: - личное заявление получателя услуги и/или законного представителя ребенка; - ходатайство должностного лица органа или учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних; Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - осуществление организации социального обслуживания клиентов в соответствии с требованиями законодательства и ГОСТ Р 52142-2003, ГОСТ Р 52143-2003, ГОСТ Р 52496-2005, ГОСТ Р 52885-2007, ГОСТ Р 52886-2007, ГОСТ Р 52888-2007; - заключение договора о социальном обслуживании (при необходимости). Услуга предоставляется по месту проживания (пребывания) клиентов и/или в Учреждении			100	10
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации). 2. Состав помещений: - комнаты для размещения специалистов; - комнаты для приема граждан; - служебные и бытовые отделения			100	10
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги	Специалисты, имеющие профессиональную квалификацию, соответствующую требованиям квалификационной характеристики по должности и полученной специальности и подтвержденную документами об образовании			100	10
		Специалисты с высшим профессиональным образованием составляют к общему количеству работающих специалистов не менее 70%.			100	10
		Специалисты, прошедшие повышение квалификации в течение последних пяти лет, - 100%.			100	10
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - в рабочее время путем устных консультаций и по телефонной связи в органе исполнительной власти Мурманской области, осуществляющем функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, в учреждении, предоставляющем услугу; - посредством электронной почты; - на сайте органа исполнительной власти Мурманской области, осуществляющего функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, и на сайте учреждения, предоставляющего социальную услугу; - через размещение информации на стендах в учреждении, предоставляющем социальную услугу; - через средства массовой информации			100	10
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Период, необходимый для осуществления консультативных услуг и экстренной психологической помощи			100	10
Наименование государственной услуги: 12. Услуги по предоставлению психолого-педагогической и социально-психологической помощи
Категория потребителей государственной услуги: Семьи, семьи с детьми, нуждающиеся в психолого-педагогической и социально-психологической помощи
1.	Условия предоставления услуги:	1. Основанием для предоставления государственной услуги является: - личное заявление получателя услуги и/или законного представителя ребенка; - ходатайство должностного лица органа или учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних; Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - осуществление организации социального обслуживания клиентов в соответствии с требованиями законодательства и ГОСТ Р 52142-2003, ГОСТ Р 52143-2003, ГОСТ Р 52496-2005, ГОСТ Р 52885-2007, ГОСТ Р 52886-2007, ГОСТ Р 52888-2007; - заключение договора о социальном обслуживании (при необходимости). Услуга предоставляется по месту проживания (пребывания) клиентов и/или в Учреждении			100	10
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации). 2. Состав помещений: - комнаты для размещения специалистов; - комнаты для приема граждан; - служебные и бытовые отделения.			100	10
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги	Специалисты, имеющие профессиональную квалификацию, соответствующую требованиям квалификационной характеристики по должности и полученной специальности и подтвержденную документами об образовании			100	10
		Специалисты с высшим профессиональным образованием составляют к общему количеству работающих специалистов не менее 70%			100	10
		Специалисты, прошедшие повышение квалификации в течение последних пяти лет, - 100%			100	10
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - в рабочее время путем устных консультаций и по телефонной связи в органе исполнительной власти Мурманской области, осуществляющем функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития, в учреждении, предоставляющем услугу; - посредством электронной почты; - на сайте органа исполнительной власти Мурманской области, осуществляющего функции в сфере социально-трудовых отношений и социального развития и на сайте учреждения, предоставляющего социальную услугу; - через размещение информации на стендах в учреждении, предоставляющем социальную услугу; - через средства массовой информации			100	10
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Период, необходимый для осуществления психолого-педагогической и социально-психологической помощи			100	10

Стандарты качества
предоставления государственных услуг в сфере образования и науки
(утв. постановлением Правительства Мурманской области от 7 ноября 2011 г. N 565-ПП)

N п/п	Требования к содержанию стандартов качества	Стандарт качества государственной услуги	Оценочный показатель стандарта качества (%)	Максимально допустимое отклонение от нормы (%)
Наименование государственной услуги: 1. Предоставление основного общего, а также дополнительного образования в государственных общеобразовательных учреждениях
Категория потребителей государственной услуги: - несовершеннолетние, подозреваемые и обвиняемые, содержащиеся под стражей; - лица, осужденные к лишению свободы, не достигшие возраста 30 лет и не имеющие основного общего образования; - лица, осужденные к лишению свободы, старше 30 лет и осужденные, являющиеся инвалидами первой или второй группы (получают основное общее образование по их желанию)
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги являются: - помещение лица, осужденного к лишению свободы, не достигшего возраста 30 лет и не имеющего основного общего образования, в федеральное казенное учреждение Управления Федеральной службы исполнения наказаний по Мурманской области; - помещение лица, осужденного к лишению свободы, старше 30 лет и осужденного, являющегося инвалидом первой или второй группы, в федеральное казенное учреждение Управления Федеральной службы исполнения наказаний по Мурманской области; - заявление лица, осужденного к лишению свободы, не достигшего возраста 30 лет и не имеющего основного общего образования, о приеме в государственное областное общеобразовательное учреждение при федеральном казенном учреждении Управления Федеральной службы исполнения наказаний по Мурманской области; - заявление лица, осужденного к лишению свободы, старше 30 лет и осужденного, являющегося инвалидом первой или второй группы (по их желанию), о приеме в государственное областное общеобразовательное учреждение при федеральном казенном учреждении Управления Федеральной службы исполнения наказаний по Мурманской области.	100	0
		Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - реализация основных общеобразовательных программ в соответствии с федеральным базисным учебным планом и региональным базисным учебным планом; - максимальный объем учебной нагрузки при очной форме обучения - в 5 классе - 23 часа, в 6 классе - 24 часа, в 7-9 классах - 26 часов; при заочной форме обучения в 5-9 классах - 14 часов;	100	0
		- наполняемость классов очной формы обучения - не менее 15 и не более 25 обучающихся (при проведении занятий по иностранному языку, по информатике и ИКТ, физике и химии во время практических занятий допускается деление класса на две группы: в общеобразовательных учреждениях, расположенных в городской местности, - если наполняемость класса составляет 25 человек, и для общеобразовательных учреждений, расположенных в сельской местности, - если наполняемость класса составляет не менее 20 человек); - наполняемость групп заочной формы обучения не менее 9 обучающихся; - освоение основных общеобразовательных программ основного общего образования по индивидуальному учебному плану (вводится при необходимости) при численности в классе менее 9 обучающихся (с увеличением количества учебных часов в неделю на 1 академический час на каждого обучающегося); - проведение итоговой аттестации по результатам освоения основных общеобразовательных программ основного общего образования завершается государственной (итоговой) аттестацией; - выдача выпускникам государственного областного общеобразовательного учреждения, имеющего государственную аккредитацию, прошедшим государственную (итоговую) аттестацию, документа государственного образца об уровне образования, заверенного печатью общеобразовательного учреждения; - выдача справки установленного образца лицам, не завершившим основное общее образование, не прошедшим государственную (итоговую) аттестацию, общеобразовательным учреждением;	100	0
		- реализация общеобразовательным учреждением самостоятельно разрабатываемых и утверждаемых дополнительных образовательных программ не менее 2-3 направленностей	100	5
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: - здание, земельные участки, помещения, предметы и оборудование в соответствии с ППБ 01-03, СанПиН 2.4.2.2821-10;	100	0
		- организация питания обучающихся в соответствии с СанПиН 2.4.5.2409-08;	100	0
		- обеспечение документами государственного образца об уровне образования из расчета 1 бланк на 1 выпускника;	100	0
		- обеспечение учебниками и учебными пособиями в соответствии с федеральными перечнями учебников и учебных пособий, рекомендованных (допущенных) к использованию в образовательном процессе в образовательных учреждениях, ежегодно утверждаемыми Министерством образования и науки Российской Федерации;	100	0
		- наличие выхода в сеть Интернет в рабочее время учреждения	100	0
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Государственную услугу предоставляют педагогические работники: - имеющие высшее и (или) среднее профессиональное образование; - прошедшие аттестацию на соответствие уровня квалификации педагогических работников требованиям, предъявляемым к квалификационным категориям (первой или высшей), или получившие подтверждение соответствия занимаемым ими должностям на основе оценки их профессиональной деятельности;	100	0
		- проходящие профессиональную переподготовку или курсы повышения квалификации не реже чем 1 раз в пять лет	100	10
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование осуществляется учреждением посредством: - устного консультирования; - письменных разъяснений; - средств почтовой связи; - электронной почты; - в рабочее время по телефонной связи; - на сайте в сети Интернет, обновляемом не реже 1 раза в два месяца	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Нормативный срок освоения основных общеобразовательных программ основного общего образования - 5 лет. Для некоторых категорий обучающихся нормативные сроки освоения общеобразовательных программ основного общего образования могут быть увеличены или сокращены в соответствии с Законом Российской Федерации "Об образовании". Нормативный срок освоения программ начального общего образования - 4 года (при организации обучения на ступени начального общего образования для контингента с более низким общеобразовательным уровнем). Продолжительность учебного года составляет не менее 36 недель без учета государственной (итоговой) аттестации. Продолжительность каникул в течение учебного года составляет не менее 20 календарных дней, летних - не менее 10 недель	100	0
Наименование государственной услуги: 2. Предоставление среднего (полного) общего, а также дополнительного образования в государственных общеобразовательных учреждениях
Категория потребителей государственной услуги: - несовершеннолетние подозреваемые и обвиняемые, содержащиеся под стражей; - лица, осужденные к лишению свободы, не достигшие возраста 30 лет и не имеющие среднего (полного) общего образования; - лица, осужденные к лишению свободы, старше 30 лет и осужденные, являющиеся инвалидами первой или второй группы (получают среднее (полное) общее образование по их желанию)
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги являются: - помещение лица, осужденного к лишению свободы, не достигшего возраста 30 лет и не имеющего среднего (полного) общего образования, в федеральное казенное учреждение Управления Федеральной службы исполнения наказаний по Мурманской области; - помещение лица, осужденного к лишению свободы, старше 30 лет и осужденного, являющегося инвалидом первой или второй группы, в федеральное казенное учреждение Управления Федеральной службы исполнения наказаний по Мурманской области; - заявление лица, осужденного к лишению свободы, не достигшего возраста 30 лет и не имеющего среднего (полного) общего образования, о приеме в государственное областное общеобразовательное учреждение при федеральном казенном учреждении Управления Федеральной службы исполнения наказаний по Мурманской области; - заявление лица, осужденного к лишению свободы, старше 30 лет и осужденного, являющегося инвалидом первой или второй группы (по их желанию), о приеме в государственное областное общеобразовательное учреждение при федеральном казенном учреждении Управления Федеральной службы исполнения наказаний по Мурманской области.	100	0
		Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - реализация основных общеобразовательных программ в соответствии с федеральным базисным учебным планом и региональным базисным учебным планом; - максимальный объем учебной нагрузки при очной форме обучения в 10-12 классах - 23 часа; при заочной форме обучения в 10-12 классах - 14 часов;	100	0
		- наполняемость классов очной формы обучения - не менее 15 и не более 25 обучающихся (заочной формы обучения - не менее 9 обучающихся);	100	0
		- освоение основных общеобразовательных программ среднего (полного) общего образования по индивидуальному учебному плану (вводится при необходимости) при численности в классе менее 9 обучающихся (с увеличением количества учебных часов в неделю на 1 академический час на каждого обучающегося); - выдача выпускникам государственного областного общеобразовательного учреждения, имеющего государственную аккредитацию, прошедшим государственную (итоговую) аттестацию, документа государственного образца об уровне образования, заверенного печатью общеобразовательного учреждения; - награждение золотой или серебряной медалью "За особые успехи в учении" выпускников, достигших особых успехов при освоении основных общеобразовательных программ среднего (полного) общего образования; - награждение похвальной грамотой "За особые успехи в изучении отдельных предметов" выпускников, достигших особых успехов в изучении одного или нескольких предметов; - награждение похвальным листом обучающихся переводного класса, имеющих по всем предметам, изучавшимся в этом классе, полугодовые и годовые отметки "5"; - выдача общеобразовательным учреждением справки установленного образца лицам, не завершившим среднее (полное) общее образование, не прошедшим государственную (итоговую) аттестацию;	100	5
		- реализация общеобразовательным учреждением самостоятельно разрабатываемых и утверждаемых дополнительных образовательных программ не менее 2-3 направленностей	100	5
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: - здание, земельные участки, помещения, предметы и оборудование в соответствии с ППБ 01-03, СанПиН 2.4.2.2821-10;	100	0
		- организация питания обучающихся в соответствии с СанПиН 2.4.5.2409-08;	100	0
		- обеспечение документами государственного образца об уровне образования из расчета 1 бланк на 1 выпускника;	100	0
		- обеспечение учебниками и учебными пособиями в соответствии с федеральными перечнями учебников и учебных пособий, рекомендованных (допущенных) к использованию в образовательном процессе в образовательных учреждениях, ежегодно утверждаемыми Министерством образования и науки Российской Федерации;	100	0
		- наличие выхода в сеть Интернет в рабочее время учреждения	100	0
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Государственную услугу предоставляют педагогические работники: - имеющие высшее и (или) среднее профессиональное образование; - прошедшие аттестацию на соответствие уровня квалификации педагогических работников требованиям, предъявляемым к квалификационным категориям (первой или высшей), или получившие подтверждение соответствия занимаемым ими должностям на основе оценки их профессиональной деятельности;	100	0
		- проходящие профессиональную переподготовку или курсы повышения квалификации не реже чем 1 раз в пять лет	100	10
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование осуществляется учреждением посредством: - устного консультирования; - письменных разъяснений; - средств почтовой связи; - электронной почты; - в рабочее время по телефонной связи; - на сайте в сети Интернет, обновляемом не реже 1 раза в два месяца	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Нормативный срок освоения основных общеобразовательных программ среднего (полного) общего образования - 3 года. Продолжительность учебного года составляет не менее 36 недель без учета государственной (итоговой) аттестации. Продолжительность каникул в течение учебного года составляет не менее 20 календарных дней, летних - не менее 10 недель	100	0
Наименование государственной услуги: 3. Содержание, воспитание детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, безнадзорных детей, детей-инвалидов, детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в государственных областных образовательных учреждениях
Категория потребителей государственной услуги: дети в возрасте от 1,5 до 18 лет
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги являются: - акт органа опеки и попечительства о направлении несовершеннолетнего в организацию для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (далее - учреждение); - заявление одинокой матери (отца), одного из родителей, относящихся к категории безработных, беженцев, вынужденных переселенцев, а также пострадавших от стихийных бедствий и не имеющих постоянного места жительства, о временном помещении ребенка в учреждение для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (на срок не более 1 года).	100	5
		Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - обучение и воспитание в соответствии с учебным планом и расписанием занятий, разрабатываемыми и утверждаемыми образовательным учреждением самостоятельно, с учетом индивидуальных особенностей воспитанников;	100	0
		- реализация программ дополнительного образования не менее 2-3 направленностей, разрабатываемых и утверждаемых учреждением самостоятельно;	100	0
		- организация работы по социальной адаптации и постинтернатному сопровождению выпускников;	100	0
		- наполняемость групп в соответствии с Типовым положением об образовательном учреждении для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, утвержденным постановлением Правительства РФ от 01.07.1995 N 676, и СП 2.4.990-00. 2.4. Гигиенические требования к устройству, содержанию, организации режима работы в детских домах и школах-интернатах для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. Санитарные правила (утв. Главным государственным санитарным врачом РФ 01.11.2000);	100	0
		- предоставление полного государственного обеспечения в период пребывания, обучения и воспитания в образовательном учреждении в соответствии с федеральным законодательством и законодательством Мурманской области: - предоставление бесплатного проживания; - обеспечение бесплатным питанием, одеждой, обувью, мягким инвентарем и оборудованием; - медицинское обслуживание; - обеспечение бесплатным проездом в общественном транспорте (кроме такси); бесплатным проездом один раз в год к месту жительства и обратно к месту учебы;	100	0
		- предоставление дополнительных мер социальной поддержки детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, в соответствии с нормативными правовыми актами Мурманской области: - выплата денежных средств на личные расходы; - обеспечение выпускников одеждой, обувью, мягким инвентарем, оборудованием и единовременным денежным пособием; - организация и обеспечение отдыха и оздоровления воспитанников; - освобождение от платы за жилое помещение и коммунальные услуги	100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: - здание, земельные участки, помещения, предметы в соответствии с ППБ 01-03, СП 2.4.990-00, утвержденными Главным государственным санитарным врачом РФ 01.11.2000, требованиями к условиям пребывания детей в организациях для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, утвержденными постановлением Правительства РФ от 07.07.2011 N 558;	100	0
		- организация питания воспитанников в соответствии с СанПиН 2.4.1201-03;	100	0
		- наличие выхода в сеть Интернет в рабочее время учреждения	100	0
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Государственную услугу предоставляют педагогические работники: - имеющие высшее и (или) среднее профессиональное образование; - прошедшие аттестацию на соответствие уровня квалификации педагогических работников требованиям, предъявляемым к квалификационным категориям (первой или высшей), или получившие подтверждение соответствия занимаемым ими должностям на основе оценки их профессиональной деятельности;	100	0
		- проходящие профессиональную переподготовку или курсы повышения квалификации не реже чем 1 раз в пять лет	100	10
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование осуществляется Учреждением посредством: - устного консультирования; - письменных разъяснений; - средств почтовой связи; - электронной почты; - в рабочее время по телефонной связи; - на сайте в сети Интернет, обновляемом не реже 1 раза в два месяца	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Услуга предоставляется весь период пребывания в учреждении с учетом возраста и индивидуальных особенностей детей. Определение периодичности и продолжительности занятий осуществляется в соответствии с СП 2.4.990-00, утвержденными Главным государственным санитарным врачом РФ 01.11.2000, требованиями образовательных программ с обязательным соблюдением раздела VIII, приложения 3 Санитарно-эпидемиологических требований, утвержденных постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03.04.2003 N 27 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.4.1251-03"	100	0
Наименование государственной услуги: 4. Предоставление бесплатного начального профессионального образования в государственных областных образовательных учреждениях (рассчитывается по 4 позициям) на базе 9 классов
Категория потребителей государственной услуги: население в возрасте с 14 лет
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги являются: - поступление потребителя на обучение по программам начального профессионального образования в государственное областное образовательное учреждение; - личное заявление потребителя с прилагаемыми к нему документами в соответствии с приказом Минобрнауки России от 15.01.2009 N 3 "Об утверждении порядка приема в имеющие государственную аккредитацию образовательные учреждения начального профессионального образования".	100	0
		Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - соблюдение условий, установленных приказом Минобрнауки России от 15.01.2009 N 3 "Об утверждении порядка приема в имеющие государственную аккредитацию образовательные учреждения начального профессионального образования";	100	0
		- реализация основных общеобразовательных программ, основных профессиональных образовательных программ начального профессионального образования осуществляется согласно рабочему учебному плану и государственному образовательному стандарту начального профессионального образования по профессии с учетом вида образовательного учреждения (профессиональное училище, профессиональный лицей) из расчета: - 1472-2924 часа - на базе основного общего образования без получения среднего (полного) общего образования (1-2 года); - 4904-6136 часов - на базе основного общего образования с получением среднего (полного) общего образования (3-4 года); - 2808 часов - общеобразовательная подготовка в учреждениях начального профессионального образования;	100	0
		- максимальный объем учебно-производственной нагрузки для обучающихся - не выше 36 академических часов в неделю и 6 академических часов в день. Академический час для всех видов аудиторных занятий - 45 минут;	100	0
		- количество экзаменов в процессе промежуточной аттестации студентов по очной, очно-заочной (вечерней) и заочной формам обучения - не более 8 экзаменов в учебном году, количество зачетов - не более 10;	100	0
		- проведение обязательной государственной (итоговой) аттестации выпускников с выдачей документов: - освоившим образовательную программу в полном объеме и прошедшим государственную (итоговую) аттестацию - диплом о начальном профессиональном образовании государственного образца с получением среднего (полного) общего образования или диплом о начальном профессиональном образовании государственного образца; - не завершившим обучение, не прошедшим государственную (итоговую) аттестацию или получившим на государственной (итоговой) аттестации неудовлетворительные результаты - академическая справка установленного образца; - не завершившим обучение, но прошедшим государственную (итоговую) аттестацию - свидетельство об уровне квалификации государственного образца;	100	0
		- наполняемость в группе на занятиях теоретического обучения 25 человек, в группах производственного обучения - 12-15 человек, по профессиям, связанным с обслуживанием сложного оборудования, выполнением опасных работ, - 8-10 человек; - продолжительность рабочего времени при прохождении производственной практики - в соответствии с трудовым законодательством для соответствующих категорий работников;	100	0
		- предоставление обучающимся, нуждающимся в жилой площади, мест в общежитии при наличии соответствующего жилищного фонда образовательного учреждения;	100	0
		- обеспечение обучающихся очной формы обучения ежемесячными стипендиями в соответствии с постановлением Правительства Мурманской области от 31.12.2004 N 413-ПП	100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: - здание, земельные участки, помещения, предметы и оборудование в соответствии с ППБ 01-03, СанПиН 2.4.3.1186-03;	100	0
		- обеспечение учебниками и учебными пособиями в соответствии с федеральными перечнями учебников и учебных пособий, рекомендованных (допущенных) к использованию в образовательном процессе в образовательных учреждениях, ежегодно утверждаемыми Министерством образования и науки Российской Федерации;	100	10
		- обеспечение обучающихся горячим питанием (денежной компенсацией) в течение учебного года в соответствии с СанПиН 2.4.5.2409-08;	100	0
		- наличие выхода в сеть Интернет в рабочее время учреждения;	100	0
		- обеспечение учебно-производственных мастерских, лабораторий учебным и лабораторным оборудованием в соответствии с требованиями государственных образовательных стандартов начального профессионального образования по профессии	100	0
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Государственную услугу предоставляют педагогические работники: - имеющие высшее и (или) среднее профессиональное образование; - прошедшие аттестацию на соответствие уровня квалификации педагогических работников требованиям, предъявляемым к квалификационным категориям (первой или высшей), или получившие подтверждение соответствия занимаемым ими должностям на основе оценки их профессиональной деятельности;	100	0
		- проходящие профессиональную переподготовку или курсы повышения квалификации не реже чем 1 раз в пять лет	100	10
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование осуществляется Учреждением посредством: - устного консультирования; - письменных разъяснений; - средств почтовой связи; - электронной почты; - в рабочее время по телефонной связи; - на сайте в сети Интернет, обновляемом не реже 1 раза в два месяца	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Определение сроков обучения с учетом уровня базового образования в соответствии с перечнем профессий начального профессионального образования и государственных образовательных стандартов начального профессионального образования. Нормативный срок освоения образовательных программ начального профессионального образования: - для лиц, имеющих основное общее образование, без получения среднего (полного) общего образования - 1-2 года в зависимости от ступени квалификации (2-3 ступень - 1 год, 3-4 ступень - 2 года), с получением среднего (полного) общего образования - 1-4 года в зависимости от ступени квалификации (2-3ступень - 1-2 года, 3-4 ступень - 2-4 года)	100	0
		Продолжительность каникул в течение учебного года составляет не менее 10 недель в учебном году при сроке обучения более одного года и не менее двух недель в зимний период при сроке обучения в один год	100	0
Наименование государственной услуги: 5. Предоставление бесплатного начального профессионального образования в государственных областных образовательных учреждениях на базе 11 классов
Категория потребителей государственной услуги: население в возрасте с 16 лет
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги являются: - поступление потребителя на обучение по программам начального профессионального образования в государственное областное образовательное учреждение; - личное заявление потребителя с прилагаемыми к нему документами в соответствии с приказом Минобрнауки России от 15.01.2009 N 3 "Об утверждении порядка приема в имеющие государственную аккредитацию образовательные учреждения начального профессионального образования".	100	0
		Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - реализация основных общеобразовательных программ, основных профессиональных образовательных программ начального профессионального образования осуществляется согласно рабочему учебному плану и государственному образовательному стандарту начального профессионального образования по профессии с учетом вида образовательного учреждения (профессиональное училище, профессиональный лицей): - 1511-3022 часа - на базе среднего (полного) общего образования (1-2 года);	100	0
		- максимальный объем учебно-производственной нагрузки для обучающихся - не выше 36 академических часов в неделю и 6 академических часов в день. Академический час для всех видов аудиторных занятий - 45 минут;	100	0
		- количество экзаменов в процессе промежуточной аттестации студентов по очной, очно-заочной (вечерней) и заочной формам обучения - не более 8 экзаменов в учебном году, количество зачетов - не более 10;	100	0
		- проведение обязательной государственной (итоговой) аттестации выпускников с выдачей документов: - освоившим образовательную программу в полном объеме и прошедшим государственную (итоговую) аттестацию - диплом о начальном профессиональном образовании государственного образца с получением среднего (полного) общего образования или диплом о начальном профессиональном образовании государственного образца; - не завершившим обучение, не прошедшим государственную (итоговую) аттестацию или получившим на государственной (итоговой) аттестации неудовлетворительные результаты - академическая справка установленного образца; - не завершившим обучение, но прошедшим государственную (итоговую) аттестацию - свидетельство об уровне квалификации государственного образца;	100	0
		- наполняемость в группе на занятиях теоретического обучения 25 человек, в группах производственного обучения - 12-15 человек, по профессиям, связанным с обслуживанием сложного оборудования, выполнением опасных работ, - 8-10 человек. - продолжительность рабочего времени при прохождении производственной практики - в соответствии с трудовым законодательством для соответствующих категорий работников;	100	0
		- обеспечение обучающихся очной формы обучения ежемесячными стипендиями в соответствии с постановлением Правительства Мурманской области от 31.12.2004 N 413-ПП;	100	0
		- предоставление обучающимся, нуждающимся в жилой площади, мест в общежитии при наличии соответствующего жилищного фонда образовательного учреждения	100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: - здание, земельные участки, помещения, предметы и оборудование в соответствии с ППБ 01-03, СанПиН 2.4.3.1186-03;	100	0
		- обеспечение учебниками и учебными пособиями в соответствии с федеральными перечнями учебников и учебных пособий, рекомендованных (допущенных) к использованию в образовательном процессе в образовательных учреждениях, ежегодно утверждаемыми Министерством образования и науки Российской Федерации;	100	10
		- обеспечение обучающихся горячим питанием (денежной компенсацией) в течение учебного года в соответствии с СанПиН 2.4.5.2409-08;	100	0
		- наличие выхода в сеть Интернет в рабочее время учреждения;	100	0
		- обеспечение компьютерной техникой из расчета 1 компьютер на 11 обучающихся;	100	0
		- обеспечение учебно-производственных мастерских, лабораторий учебным и лабораторным оборудованием в соответствии с требованиями государственных образовательных стандартов начального профессионального образования по профессии	100	0
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Государственную услугу предоставляют педагогические работники: - имеющие высшее и (или) среднее профессиональное образование; - прошедшие аттестацию на соответствие уровня квалификации педагогических работников требованиям, предъявляемым к квалификационным категориям (первой или высшей), или получившие подтверждение соответствия занимаемым ими должностям на основе оценки их профессиональной деятельности;	100	0
		- проходящие профессиональную переподготовку или курсы повышения квалификации не реже чем 1 раз в пять лет	100	10
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование осуществляется учреждением посредством: - устного консультирования; - письменных разъяснений; - средств почтовой связи; - электронной почты; - в рабочее время по телефонной связи; - на сайте в сети Интернет, обновляемом не реже 1 раза в два месяца	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Определение сроков обучения с учетом уровня базового образования в соответствии с перечнем профессий начального профессионального образования и государственных образовательных стандартов начального профессионального образования. Нормативный срок освоения образовательных программ начального профессионального образования: - для лиц, имеющих среднее (полное) общее образование, - 1-2 года (независимо от ступени квалификации)	100	0
		Продолжительность каникул в течение учебного года составляет не менее 10 недель в учебном году при сроке обучения более одного года и не менее двух недель в зимний период при сроке обучения в один год	100	0
Наименование государственной услуги: 6. Предоставление среднего профессионального образования на конкурсной основе в государственных областных образовательных учреждениях на базе 9 классов
Категория потребителей государственной услуги: население в возрасте с 14 лет
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги являются: - поступление потребителя на обучение по программам среднего профессионального образования на конкурсной основе в государственное областное образовательное учреждение; - личное заявление потребителя с прилагаемыми к нему документами в соответствии с приказом Минобрнауки России от 15.01.2010 N 4 "Об утверждении порядка приема в имеющие государственную аккредитацию образовательные учреждения среднего профессионального образования".	100	0
		Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - обеспечение условий, установленных приказом Минобрнауки России от 15.01.2009 N 4 "Об утверждении порядка приема в имеющие государственную аккредитацию образовательные учреждения среднего профессионального образования";	100	0
		- количество экзаменов в процессе промежуточной аттестации студентов по очной, очно-заочной (вечерней) и заочной формам обучения - не более 8 экзаменов в учебном году, количество зачетов - не более 10;	100	0
		- обеспечение практической подготовки студентов в объеме 50 процентов от общего объема времени, отведенного на теоретическое обучение и практику;	100	0
		- обеспечение условий для организации учебно-производственного процесса в соответствии с лицензионными требованиями к условиям осуществления образовательной деятельности по образовательным программам среднего профессионального образования;	100	10
		- проведение обязательной государственной (итоговой) аттестации выпускников с выдачей документов: - освоившим образовательную программу в полном объеме и прошедшим государственную (итоговую) аттестацию - диплом о среднем профессиональном образовании государственного образца (базовый уровень) и приложение к диплому, диплом о среднем профессиональном образовании государственного образца (повышенный уровень) и приложение к диплому; - не завершившим обучение, не прошедшим государственную (итоговую) аттестацию или получившим на государственной (итоговой) аттестации неудовлетворительные результаты - академическая справка государственного образца;	100	0
		- обеспечение гарантий детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, а также лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в соответствии федеральными нормативными правовыми актами и нормативными правовыми актами Мурманской области;	100	0
		- наполняемость в учебной группе по очной форме обучения 25-30 человек, по очно-заочной (вечерней) и заочной формам - 15-20 человек; - наполняемость в учебной группе колледжа искусств по очной форме обучения: для групповых занятий до 25 человек; для мелкогрупповых занятий - 2-12 человек; для индивидуальных занятий - 1 человек;	100	0
		- обеспечение обучающихся очной формы обучения ежемесячными стипендиями в соответствии с постановлением Правительства Мурманской области от 31.12.2004 N 413-ПП;	100	0
		- предоставление студентам, нуждающимся в жилой площади, мест в общежитии при наличии соответствующего жилищного фонда образовательного учреждения	100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: - здание, земельные участки, помещения, предметы и оборудование в соответствии с ППБ 01-03;	100	0
		- обеспечение учебниками и учебными пособиями в соответствии с федеральными перечнями учебников и учебных пособий, рекомендованных (допущенных) к использованию в образовательном процессе в образовательных учреждениях, ежегодно утверждаемыми Министерством образования и науки Российской Федерации;	100	10
		- наличие выхода в сеть Интернет в рабочее время учреждения;	100	0
		- обеспечение компьютерной техникой из расчета 1 компьютер на 9 студентов очной формы обучения;	100	20
		- обеспечение студентов горячим питанием (денежной компенсацией) в течение учебного года в соответствии с СанПиН 2.4.5.2409-08	100	0
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Государственную услугу предоставляют педагогические работники: - имеющие высшее и (или) среднее профессиональное образование; - прошедшие аттестацию на соответствие уровня квалификации педагогических работников требованиям, предъявляемым к квалификационным категориям (первой или высшей), или получившие подтверждение соответствия занимаемым ими должностям на основе оценки их профессиональной деятельности;	100	0
		- проходящие профессиональную переподготовку или курсы повышения квалификации не реже чем 1 раз в пять лет	100	10
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование осуществляется учреждением посредством: - устного консультирования; - письменных разъяснений; - средств почтовой связи; - электронной почты; - в рабочее время по телефонной связи; - на сайте в сети Интернет, обновляемом не реже 1 раза в два месяца	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Максимальный объем учебной нагрузки студента - 54 академических часа в неделю, включая все виды аудиторной и внеаудиторной учебной нагрузки. Академический час для всех видов аудиторных занятий - 45 минут	100	0
		Для студентов устанавливаются каникулы - не менее 2 раз в течение учебного года общей продолжительностью 8-11 недель в год, в том числе в зимний период - не менее 2 недель	100	0
Наименование государственной услуги: 7. Предоставление среднего профессионального образования на конкурсной основе в государственных областных образовательных учреждениях на базе 11 классов
Категория потребителей государственной услуги: население в возрасте с 16 лет
1.	Условия предоставления услуги	1. Основанием для предоставления государственной услуги являются: - поступление потребителя на обучение по программам среднего профессионального образования на конкурсной основе в государственное областное образовательное учреждение; - личное заявление потребителя с прилагаемыми к нему документами в соответствии с приказом Минобрнауки России от 15.01.2010 N 4 "Об утверждении порядка приема в имеющие государственную аккредитацию образовательные учреждения среднего профессионального образования".	100	0
		Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - обеспечение условий, установленных приказом Минобрнауки России от 15.01.2009 N 4 "Об утверждении порядка приема в имеющие государственную аккредитацию образовательные учреждения среднего профессионального образования";	100	0
		- количество экзаменов в процессе промежуточной аттестации студентов по очной, очно-заочной (вечерней) и заочной формам обучения - не более 8 экзаменов в учебном году, количество зачетов - не более 10;	100	0
		- обеспечение практической подготовки студентов в объеме 50 процентов от общего объема времени, отведенного на теоретическое обучение и практику;	100	0
		- обеспечение условий для организации учебно-производственного процесса в соответствии с лицензионными требованиями к условиям осуществления образовательной деятельности по образовательным программам среднего профессионального образования;	100	10
		- проведение обязательной государственной (итоговой) аттестации выпускников с выдачей документов: - освоившим образовательную программу в полном объеме и прошедшим государственную (итоговую) аттестацию - диплом о среднем профессиональном образовании государственного образца (базовый уровень) и приложение к диплому, диплом о среднем профессиональном образовании государственного образца (повышенный уровень) и приложение к диплому; - не завершившим обучение, не прошедшим государственную (итоговую) аттестацию или получившим на государственной (итоговой) аттестации неудовлетворительные результаты - академическая справка государственного образца;	100	0
		- обеспечение гарантий детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, а также лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в соответствии федеральными нормативными правовыми актами и нормативными правовыми актами Мурманской области;	100	0
		- наполняемость в учебной группе по очной форме обучения 25-30 человек, по очно-заочной (вечерней) и заочной формам - 15-20 человек, наполняемость в учебной группе колледжа искусств по очной форме обучения: для групповых занятий до 25 человек; для мелкогрупповых занятий - 2-12 человек; для индивидуальных занятий - 1 человек;	100	0
		- обеспечение обучающихся очной формы обучения ежемесячными стипендиями в соответствии с постановлением Правительства Мурманской области от 31.12.2004 N 413-ПП;	100	0
		- предоставление студентам, нуждающимся в жилой площади, мест в общежитии при наличии соответствующего жилищного фонда образовательного учреждения	100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: - здание, земельные участки, помещения, предметы и оборудование в соответствии с ППБ 01-03;	100	0
		- наличие выхода в сеть Интернет в рабочее время учреждения;	100	0
		- обеспечение компьютерной техникой из расчета 1 компьютер на 9 студентов очной формы обучения;	100	0
		- обеспечение студентов горячим питанием (денежной компенсацией) в течение учебного года в соответствии с СанПиН 2.4.5.2409-08	100	0
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Государственную услугу предоставляют педагогические работники: - имеющие высшее и (или) среднее профессиональное образование; - прошедшие аттестацию на соответствие уровня квалификации педагогических работников требованиям, предъявляемым к квалификационным категориям (первой или высшей), или получившие подтверждение соответствия занимаемым ими должностям на основе оценки их профессиональной деятельности;	100	0
		- проходящие профессиональную переподготовку или курсы повышения квалификации не реже чем 1 раз в пять лет	100	10
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование осуществляется учреждением посредством: - устного консультирования; - письменных разъяснений; - средств почтовой связи; - электронной почты; - в рабочее время по телефонной связи; - на сайте в сети Интернет, обновляемом не реже 1 раза в два месяца	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Максимальный объем учебной нагрузки студента - 54 академических часа в неделю, включая все виды аудиторной и внеаудиторной учебной нагрузки. Академический час для всех видов аудиторных занятий - 45 минут	100	0
		Для студентов устанавливаются каникулы - не менее 2 раз в течение учебного года общей продолжительностью 8-11 недель в год, в том числе в зимний период - не менее 2 недель	100	0
Наименование государственной услуги: 8. Предоставление дополнительного образования детям в государственных областных образовательных учреждениях
Категория потребителей государственной услуги: дети от 6 до 18 лет
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги являются: - подача заявления о приеме в учреждение дополнительного образования детей от родителей (законных представителей) обучающихся; - предоставление копии документа, удостоверяющего личность ребенка (паспорт или свидетельство о рождении); - предоставление медицинской справки о состоянии здоровья ребенка с заключением о возможности заниматься в спортивных, спортивно-технических, туристских, хореографических объединениях учреждений дополнительного образования детей (предоставляется поступающими в объединения вышеуказанных направлений). Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - реализация дополнительных образовательных программ, разрабатываемых и утверждаемых учреждением дополнительного образования детей самостоятельно или на основе примерных образовательных программ, в соответствии с видовой принадлежностью образовательного учреждения; - наполняемость в группах учреждений дополнительного образования детей устанавливается в соответствии с СанПиН 2.4.4.1251-03 и Типовым положением об образовательном учреждении дополнительного образования детей, утвержденным постановлением Правительства РФ от 07.03.1995 N 233	100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: - здание, земельные участки, помещения, предметы и оборудование в соответствии с ППБ 01-03, СанПиН от 03.04.2003 N 27 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.4.1251-03"; - организация питания обучающихся в соответствии с СанПиН 2.4.5.2409-08	100	0
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Государственную услугу предоставляют педагогические работники: - имеющие высшее и (или) среднее профессиональное образование; - прошедшие аттестацию на соответствие уровня квалификации педагогических работников требованиям, предъявляемым к квалификационным категориям (первой или высшей), или получившие подтверждение соответствия занимаемым ими должностям на основе оценки их профессиональной деятельности;	100	0
		- проходящие профессиональную переподготовку или курсы повышения квалификации не реже чем 1 раз в пять лет	100	10
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование осуществляется учреждением посредством: - устного консультирования; - письменных разъяснений; - средств почтовой связи; - электронной почты; - в рабочее время по телефонной связи; - на сайте в сети Интернет, обновляемом не реже 1 раза в два месяца	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Определение периодичности и продолжительности занятий в объединении круглогодично в соответствии с требованиями образовательных программ с обязательным соблюдением раздела VIII, приложения 3 Санитарно-эпидемиологических требований, утвержденных постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03.04.2003 N 27 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.4.1251-03"	100	0
Наименование государственной услуги: 9. Предоставление дополнительного профессионального образования в государственных областных образовательных учреждениях: подготовка, переподготовка, повышение квалификации педагогических и руководящих работников, специалистов государственных областных и муниципальных образовательных учреждений и учреждений системы образования, культуры и социального обслуживания населения, педагогических работников системы здравоохранения
Категория потребителей государственной услуги: - работники образовательных учреждений; - работники учреждений образования; - работники учреждений культуры
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги является: - заявка органов управления образованием, руководителей образовательных учреждений о включении в план-график повышения квалификации специалистов по мере необходимости, но не реже одного раза в 5 лет.	100	5
		Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - реализация учреждением образовательных программ дополнительного профессионального образования, разработанных в соответствии с требованиями к содержанию дополнительных профессиональных образовательных программ; - проведение обязательной государственной (итоговой) аттестации с выдачей слушателям, успешно завершившим курс обучения, документов государственного образца: - выдача удостоверения о повышении квалификации - для лиц, прошедших краткосрочное обучение или участвовавших в работе тематических и проблемных семинаров по программе в объеме от 72 до 100 часов; - выдача свидетельства о повышении квалификации - для лиц, прошедших обучение по программе в объеме свыше 100 часов; - выдача диплома о профессиональной переподготовке - для лиц, прошедших обучение по программе в объеме свыше 500 часов; - выдача диплома о присвоении квалификации - для лиц, прошедших обучение по программе в объеме свыше 1000 часов	100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: - здание, помещения, предметы и оборудование в соответствии с СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03; - обеспечение наличия состава помещений для организации образовательного процесса; - наличие выхода в сеть Интернет в рабочее время учреждения	100	30
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Государственную услугу предоставляют педагогические работники: - имеющие высшее и (или) среднее профессиональное образование; - соответствующие требованиям и критериальным значениям основных показателей государственной аккредитации: - преподавателей с учеными степенями и (или) званиями - не менее 55% от общего числа педагогических работников; - преподавателей с высшим профессиональным образованием - 100%; - докторов наук и (или) профессоров - не менее 8,5%; - ведущих специалистов, руководителей предприятий (объединений), организаций и учреждений соответствующей отрасли - не менее 40%	100	0
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование осуществляется учреждением посредством: - устного консультирования; - письменных разъяснений; - средств почтовой связи; - электронной почты; - в рабочее время по телефонной связи; - на сайте в сети Интернет, обновляемом не реже 1 раза в два месяца	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Нормативный срок освоения программ дополнительного профессионального образования: - краткосрочное (не менее 72 часов) тематическое обучение по вопросам конкретного производства; - тематические и проблемные семинары (от 72 до 100 часов) по научно-техническим, технологическим, социально-экономическим и другим проблемам; - длительное (свыше 100 часов) обучение специалистов для углубленного изучения актуальных проблем науки, техники, технологии, социально-экономических и других проблем. Сроки стажировки утверждаются руководителем образовательного учреждения. Профессиональная переподготовка специалистов: - для выполнения нового вида профессиональной деятельности свыше 500 часов; - для получения дополнительной квалификации не менее 1000 часов. Академический час для всех видов аудиторных занятий - 40-50 минут	100	10
Наименование государственной услуги: 10. Предоставление дошкольного образования в специальных (коррекционных) образовательных учреждениях для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья в государственных учреждениях
Категория потребителей государственной услуги: дети с ограниченными возможностями здоровья от 3 до 6, 5 лет
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги являются: - письменное заявление родителей (законных представителей) о приеме в образовательное учреждение; - заключение Центральной психолого-медико-педагогической комиссии; - документ, удостоверяющий личность ребенка (копия свидетельства о рождении, копия паспорта); - ходатайство муниципального органа управления образованием, государственного областного образовательного учреждения (на каждого ребенка из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей); - поступление в учреждение путевки-направления органа, осуществляющего управление в сфере образования.	100	0
		Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - предоставление квалифицированной коррекции недостатков в физическом и (или) психическом развитии и дошкольное образование детей в соответствии с образовательной программой образовательного учреждения, разрабатываемой им самостоятельно на основе примерной основной общеобразовательной программы дошкольного образования, с учетом особенностей психофизического развития и возможностей детей;	100	0
		- наполняемость групп (в зависимости от категории детей и их возраста (до 3 лет и старше 3 лет) составляет: - для детей с тяжелыми нарушениями речи - 6 и 10 детей; - для детей с фонетико-фонематическими нарушениями речи только в возрасте старше 3 лет - 12 детей; - для глухих детей - 6 детей для обеих возрастных групп; - для слабослышащих детей - 6 и 8 детей; - для слепых детей - 6 детей для обеих возрастных групп; - для слабовидящих детей, для детей с амблиопией, косоглазием - 6 и 10 детей; - для детей с нарушениями опорно-двигательного аппарата - 6 и 8 детей; - для детей с задержкой психического развития - 6 и 10 детей; - для детей с умственной отсталостью легкой степени - 6 и 10 детей; - для детей с умственной отсталостью умеренной, тяжелой степени только в возрасте старше 3 лет - 8 детей; - для детей с аутизмом только в возрасте старше 3 лет - 5 детей; - для детей со сложным дефектом (имеющих сочетание 2 или более недостатков в физическом и (или) психическом развитии) - 5 детей для обеих возрастных групп; - для детей с иными ограниченными возможностями здоровья - 10 и 15 детей; - наполняемость воспитательных групп: - разновозрастных - не более 8 человек; - одновозрастных - не более 10 человек	100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: - здание, земельные участки, помещения, предметы и оборудование в соответствии с ППБ 01-03, СанПиН 2.4.2.2821-10; СанПиН 2.4.1.2660-10;	100	0
		- организация питания обучающихся в соответствии с СанПиН 2.4.5.2409-08;	100	0
		- обеспечение учебниками и учебными пособиями в соответствии с федеральными перечнями учебников и учебных пособий, рекомендованных (допущенных) к использованию в образовательном процессе в образовательных учреждениях, ежегодно утверждаемыми Министерством образования и науки Российской Федерации;	100	0
		- наличие выхода в сеть Интернет в рабочее время учреждения	100	0
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Государственную услугу предоставляют специалисты: - имеющие высшее и среднее профессиональное образование в области коррекционной педагогики; - имеющие высшее и (или) среднее профессиональное образование, прошедшие соответствующую переподготовку по профилю деятельности специального коррекционного образовательного учреждения; - штатные медицинские работники с высшим и средним профессиональным образованием; - прошедшие аттестацию на соответствие уровня квалификации педагогических работников требованиям, предъявляемым к квалификационным категориям (первой или высшей), или получившие подтверждение соответствия занимаемым ими должностям на основе оценки их профессиональной деятельности;	100	0
		- проходящие профессиональную переподготовку или курсы повышения квалификации не реже чем 1 раз в пять лет	100	10
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование осуществляется учреждением посредством: - устного консультирования; - письменных разъяснений; - средств почтовой связи; - электронной почты; - в рабочее время по телефонной связи; - на сайте в сети Интернет, обновляемом не реже 1 раза в два месяца	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Продолжительность учебного года составляет 33 недели. Продолжительность каникул в течение учебного года составляет не менее 30 календарных дней, летом - не менее 8 недель	100	0
Наименование государственной услуги: 11. Предоставление начального общего образования в специальных (коррекционных) образовательных учреждениях для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья. 12. Предоставление основного общего образования в специальных (коррекционных) образовательных учреждениях для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья
Категория потребителей государственной услуги: дети с ограниченными возможностями здоровья
1.	Условия предоставления услуг	Основанием для предоставления государственных услуг в специальном (коррекционном) образовательном учреждении для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья являются: - письменное заявление родителей (законных представителей); - заключение Центральной психолого-медико-педагогической комиссии; - документ, удостоверяющий личность ребенка (копия свидетельства о рождении, копия паспорта); - ходатайство муниципального органа управления образованием, государственного областного образовательного учреждения (на ребенка из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей); - поступление в Учреждение путевки-направления органа, осуществляющего управление в сфере образования.	100	0
		Услуги предоставляются при соблюдении следующих требований: - осуществление образовательного процесса в соответствии с образовательной программой (образовательными программами), разрабатываемой и реализуемой учреждением самостоятельно, исходя из особенностей психофизического развития и индивидуальных возможностей воспитанников;	100	0
		- проведение групповых и индивидуальных коррекционных занятий;	100	0
		- установление предельной наполняемости классов, групп (в том числе специальных классов (групп) для детей со сложными дефектами) и групп продленного дня: - для глухих - 6 человек; - для слабослышащих и позднооглохших с легким недоразвитием речи, обусловленным нарушением слуха, - 10 человек; - для слабослышащих и позднооглохших с глубоким недоразвитием речи, обусловленным нарушением слуха, - 6 человек; - для слепых - 8 человек; - для слабовидящих и поздноослепших - 12 человек; - для имеющих тяжелые нарушения речи - 12 человек; - для имеющих нарушения опорно-двигательного аппарата - 10 человек; - для имеющих задержку психического развития - 12 человек;	100	0
		- осуществление трудового обучения исходя из региональных, местных, этнонациональных условий, ориентированных на потребность в рабочих кадрах, и с учетом индивидуальных особенностей психофизического развития, здоровья, возможностей, а также интересов воспитанников и их родителей (законных представителей) на основе выбора профиля труда, включающего в себя подготовку воспитанника для индивидуальной трудовой деятельности;	100	0
		- выдача учреждением, имеющим государственную аккредитацию, выпускникам в установленном порядке документа государственного образца об уровне образования и (или) квалификации или свидетельства об окончании данного коррекционного учреждения	100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственных услуг	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: - здания, помещения и оборудование в соответствии с СанПиН 2.4.2.2821-10; - состав помещений: - помещения, сооружения для организации образовательного процесса, коррекционных занятий, лечебно-восстановительной работы, трудового обучения, производительного труда, быта и отдыха воспитанников; - сопутствующие помещения (медицинского назначения, пищеблок, постирочная); - служебно-бытовые помещения для персонала; - предметы и оборудование: - мебель, бытовое, учебное оборудование и учебно-наглядное оборудование; - мягкий инвентарь; - медицинское оборудование; - оборудование и инструменты со специальными приспособлениями, предупреждающими травматизм и позволяющими преодолевать сенсорные и двигательные нарушения, имеющиеся у воспитанников (для организации трудового обеспечения в мастерских);	100	30
		- обеспечение учебниками и учебными пособиями в соответствии с федеральными перечнями учебников и учебных пособий, рекомендованных (допущенных) к использованию в образовательном процессе в образовательных учреждениях, ежегодно утверждаемыми Министерством образования и науки Российской Федерации;	100	0
		- оснащение кабинетов для занятий выходом в сеть Интернет;	100	0
		- обеспечение компьютерной техникой из расчета 1 компьютер на 19 обучающихся	100	20
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги	Государственные услуги предоставляют специалисты: - имеющие высшее и (или) среднее профессиональное образование в области коррекционной педагогики; - с высшим и (или) средним профессиональным образованием, прошедшие соответствующую переподготовку по профилю деятельности специального коррекционного образовательного учреждения; - штатные медицинские работники с высшим и средним профессиональным образованием; - прошедшие аттестацию на соответствие уровня квалификации педагогических работников требованиям, предъявляемым к квалификационным категориям (первой или высшей), или получившие подтверждение соответствия занимаемым ими должностям на основе оценки их профессиональной деятельности;	100	0
		- проходящие профессиональную переподготовку или курсы повышения квалификации не реже чем 1 раз в пять лет	100	10
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственных услуг	Информирование осуществляется учреждением посредством: - устного консультирования; - письменных разъяснений; - средств почтовой связи; - электронной почты; - в рабочее время по телефонной связи; - на сайте в сети Интернет, обновляемом не реже 1 раза в два месяца	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственных услуг	Продолжительность учебного года составляет не менее 34 недель без учета государственной (итоговой) аттестации. В первом классе - 33 недели. Продолжительность каникул в течение учебного года составляет не менее 30 календарных дней, летом - не менее 8 недель	100	0
Наименование государственной услуги: 13. Предоставление среднего (полного) общего образования в специальных (коррекционных) образовательных учреждениях для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья
Категория потребителей государственной услуги: дети с ограниченными возможностями здоровья
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги являются: - письменное заявление родителей (законных представителей); - заключение Центральной психолого-медико-педагогической комиссии; - документ, удостоверяющий личность ребенка (копия свидетельства о рождении, копия паспорта); - поступление в учреждение путевки-направления органа, осуществляющего управление в сфере образования; - ходатайство муниципального органа управления образованием, государственного областного образовательного учреждения (на ребенка из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей).	100	5
		Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - осуществление образовательного процесса в соответствии с образовательной программой (образовательными программами), разрабатываемой и реализуемой учреждением самостоятельно, исходя из особенностей психофизического развития и индивидуальных возможностей воспитанников; - проведение групповых и индивидуальных коррекционных занятий в целях преодоления отклонений в развитии воспитанников; - предельная наполняемость классов, групп (в том числе специальных классов (групп) для детей со сложными дефектами) и групп продленного дня: - для глухих - 6 человек; - для слабослышащих и позднооглохших с легким недоразвитием речи, обусловленным нарушением слуха, - 10 человек; - для слабослышащих и позднооглохших с глубоким недоразвитием речи, обусловленным нарушением слуха, - 6 человек; - для слепых - 8 человек; - для слабовидящих и поздноослепших - 12 человек; - для имеющих нарушения опорно-двигательного аппарата - 10 человек;	100	0
		- осуществление трудового обучения исходя из региональных, местных, этнонациональных условий, ориентированных на потребность в рабочих кадрах, и с учетом индивидуальных особенностей психофизического развития, здоровья, возможностей, а также интересов воспитанников и их родителей (законных представителей) на основе выбора профиля труда, включающего в себя подготовку воспитанника для индивидуальной трудовой деятельности;	100	0
		- выдача учреждением, имеющим государственную аккредитацию, выпускникам в установленном порядке документа государственного образца об уровне образования и (или) квалификации или свидетельства об окончании данного учреждения	100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: - здание, земельные участки, помещения, предметы и оборудование в соответствии с ППБ 01-03, СанПиН 2.4.2.2821-10;	100	0
		- организация питания обучающихся в соответствии с СанПиН 2.4.5.2409-08;	100	0
		- обеспечение документами государственного образца об уровне образования из расчета 1 бланк на 1 выпускника;	100	0
		- обеспечение учебниками и учебными пособиями в соответствии с федеральными перечнями учебников и учебных пособий, рекомендованных (допущенных) к использованию в образовательном процессе в образовательных учреждениях, ежегодно утверждаемыми Министерством образования и науки Российской Федерации;	100	0
		- наличие выхода в сеть Интернет в рабочее время учреждения	100	0
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Государственную услугу предоставляют специалисты: - имеющие высшее и (или) среднее профессиональное образование в области коррекционной педагогики; - имеющие высшее и (или) среднее профессиональное образование, прошедшие соответствующую переподготовку по профилю деятельности специального коррекционного образовательного учреждения; - штатные медицинские работники с высшим и средним профессиональным образованием; - прошедшие аттестацию на соответствие уровня квалификации педагогических работников требованиям, предъявляемым к квалификационным категориям (первой или высшей), или получившие подтверждение соответствия занимаемым ими должностям на основе оценки их профессиональной деятельности;	100	0
		- проходящие профессиональную переподготовку или повышение квалификации не реже чем 1 раз в пять лет	100	10
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование осуществляется учреждением посредством: - устного консультирования; - письменных разъяснений; - средств почтовой связи; - электронной почты; - в рабочее время по телефонной связи; - на сайте в сети Интернет, обновляемом не реже 1 раза в два месяца	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Продолжительность учебного года составляет не менее 34 недель без учета государственной (итоговой) аттестации. Продолжительность каникул в течение учебного года составляет не менее 30 календарных дней, летом - не менее 8 недель	100	0
Наименование государственных услуг: 14. Предоставление начального образования в оздоровительных образовательных учреждениях санаторного типа для детей, нуждающихся в длительном лечении в государственных учреждениях. 15. Предоставление основного общего образования в оздоровительных образовательных учреждениях санаторного типа для детей, нуждающихся в длительном лечении в государственных учреждениях
Категория потребителей государственной услуги: дети, нуждающиеся в длительном лечении
1.	Условия предоставления услуг	Основанием для предоставления государственных услуг являются: - заявление родителей (законных представителей); - ходатайство муниципального органа управления образованием, руководителя государственного образовательного учреждения; - справка по форме 070/у-0; - поступление в учреждение путевки-направления органа, осуществляющего управление в сфере образования.	100	5
		Услуги предоставляется при соблюдении следующих требований: - реализация основных общеобразовательных программ в соответствии с федеральным базисным учебным планом и региональным базисным учебным планом с учетом лечебно-оздоровительного режима, предусматривающего проведение комплекса профилактических и лечебных мероприятий с детьми, особенностей психофизического развития и возможностей обучающихся (воспитанников); - максимальный объем учебной нагрузки в неделю: в 1 классе - 21 час, 2-4 классах - 26 часов, 5 классе - 31 час, 6 классе - 32 часа, 7 классе - 34 часа, 8-9 классах - 35 часов;	100	0
		- наполняемость общеобразовательных классов (групп), воспитательных групп: - в классе - до 15 человек; - в группе - до 7 человек; - разновозрастные воспитательные группы - не более 8 человек; - одновозрастные воспитательные группы - не более 10 человек. - наполняемость специальных (коррекционных) классов (групп): - для глухих - 6 человек; - для слабослышащих и позднооглохших детей с легким недоразвитием речи, обусловленным нарушением слуха, - 10 человек; - для слепых - 8 человек; - для слабовидящих и поздноослепших - 12 человек; - для имеющих тяжелые нарушения речи - 12 человек; - для имеющих нарушения опорно-двигательного аппарата - 10 человек; - для имеющих задержку психического развития - 12 человек; - для имеющих умственную отсталость - 12 человек;	100	0
		- установление щадящего режима для детей со сниженной работоспособностью с предоставлением дополнительно одного дня в неделю на проведение занятий физической культурой, спортивных мероприятий на воздухе, прогулок, походов, экскурсий;	100	0
		- осуществление трудового обучения с учетом медицинских показаний и рекомендаций лечащего врача;	100	0
		- проведение итоговой аттестации по результатам освоения основных общеобразовательных программ основного общего образования завершается государственной (итоговой) аттестацией; - выдача выпускникам государственного областного общеобразовательного учреждения, имеющего государственную аккредитацию, прошедшим государственную (итоговую) аттестацию, документа государственного образца об уровне образования, заверенного печатью общеобразовательного учреждения; - выдача справки установленного образца лицам, не завершившим основное общее образование, не прошедшим государственную (итоговую) аттестацию;	100	0
		- реализация дополнительных образовательных программ не менее 2-3 направленностей, разрабатываемых и утверждаемых общеобразовательным учреждением самостоятельно	100	5
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственных услуг	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: - здание, земельные участки, помещения, предметы и оборудование в соответствии с ППБ 01-03, СанПиН 2.4.2.2821-10;	100	0
		- организация питания обучающихся в соответствии с СанПиН 2.4.5.2409-08;	100	0
		- обеспечение документами государственного образца об уровне образования из расчета 1 бланк на 1 выпускника;	100	0
		- обеспечение учебниками и учебными пособиями в соответствии с федеральными перечнями учебников и учебных пособий, рекомендованных (допущенных) к использованию в образовательном процессе в образовательных учреждениях, ежегодно утверждаемыми Министерством образования и науки Российской Федерации;	100	0
		- наличие выхода в сеть Интернет в рабочее время учреждения	100	0
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги	Государственные услуги предоставляют педагогические работники: - имеющие высшее и (или) среднее профессиональное образование; - прошедшие аттестацию на соответствие уровня квалификации педагогических работников требованиям, предъявляемым к квалификационным категориям (первой или высшей), или получившие подтверждение соответствия занимаемым ими должностям на основе оценки их профессиональной деятельности;	100	0
		- проходящие профессиональную переподготовку или курсы повышения квалификации не реже чем 1 раз в пять лет	100	10
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственных услуг	Информирование осуществляется учреждением посредством: - устного консультирования; - письменных разъяснений; - средств почтовой связи; - электронной почты; - в рабочее время по телефонной связи; - на сайте в сети Интернет, обновляемом не реже 1 раза в два месяца	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственных услуг	Зачисление детей в учреждение осуществляется в течение учебного года с сентября по май. Сроки пребывания детей в учреждении зависят от медицинских показаний согласно перечню показаний и противопоказаний к зачислению в учреждение, утверждаемому совместным приказом Министерства образования и науки Мурманской области и Министерства здравоохранения Мурманской области, и заключения врачей - специалистов учреждения. Конкретные сроки пребывания детей в учреждении определяются врачами-специалистами. Продолжительность каникул в течение учебного года составляет не менее 30 календарных дней, летних - не менее 8 недель	100	0
Наименование государственной услуги: 16. Социально-психологическое обследование
Категория потребителей государственной услуги: дети с ограниченными возможностями здоровья от 0 до 18 лет
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления услуги являются: - обращение (на личном приеме, по предварительной записи) родителей (законных представителей) детей с ограниченными возможностями здоровья, с высокой степенью педагогической запущенности, отказывающихся посещать образовательные учреждения; с нарушением эмоционально-волевой сферы, подвергшихся различным формам психического и физического насилия, вынужденных покинуть семью (в том числе несовершеннолетние матери), из семей беженцев, вынужденных переселенцев, а также пострадавших от стихийных бедствий и техногенных катастроф и др.; - самостоятельное обращение несовершеннолетних после 14 лет.	100	5
		Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - проведение комплексного психолого-медико-педагогического обследования (проводится каждым специалистом индивидуально или несколькими специалистами одновременно);	100	0
		- подготовка по результатам обследования рекомендаций по оказанию детям психолого-медико-педагогической помощи и организации их обучения и воспитания;	100	0
		- выдача заключений по результатам обследования на ЦПМПК	100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: - здание, земельные участки, помещения, предметы и оборудование в соответствии с ППБ 01-03, СанПиН 2.4.2.2821-10;	100	0
		- обеспечение учебниками и учебными пособиями в соответствии с федеральными перечнями учебников и учебных пособий, рекомендованных (допущенных) к использованию в образовательном процессе в образовательных учреждениях, ежегодно утверждаемыми Министерством образования и науки Российской Федерации;	100	0
		- наличие выхода в сеть Интернет в рабочее время учреждения	100	0
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Государственную услугу предоставляют педагогические работники: - имеющие высшее профессиональное образование; - прошедшие аттестацию на соответствие уровня квалификации педагогических работников требованиям, предъявляемым к квалификационным категориям (первой или высшей), или получившие подтверждение соответствия занимаемым ими должностям на основе оценки их профессиональной деятельности;	100	0
		- проходящие профессиональную переподготовку или курсы повышения квалификации не реже чем 1 раз в пять лет	100	10
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование осуществляется учреждением посредством: - устного консультирования; - письменных разъяснений; - средств почтовой связи; - электронной почты; - в рабочее время по телефонной связи; - на сайте в сети Интернет, обновляемом не реже 1 раза в два месяца	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Услуга предоставляется в течение учебного года. Сроки обследования зависят от набора диагностических процедур	100	0
Наименование государственной услуги: 17. Предоставление дошкольного образования в группах компенсирующей направленности кратковременного пребывания
Категория потребителей государственной услуги: дети с ограниченными возможностями здоровья от 0 до 7 лет
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги являются: - письменное заявление родителей (законных представителей); - заключение Центральной психолого-медико-педагогической комиссии; - документ, удостоверяющий личность ребенка (копия свидетельства о рождении, копия паспорта); - ходатайство муниципального органа управления образованием, государственного областного образовательного учреждения (на ребенка из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей); - поступление в учреждение путевки-направления органа, осуществляющего управление в сфере образования.	100	0
		Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - реализация индивидуально-ориентированных коррекционно-развивающих образовательных программ, разрабатываемых и реализуемых учреждением самостоятельно; - наполняемость классов и воспитательных групп в учреждении не более 9-12 человек; - предельная наполняемость в группах компенсирующей направленности устанавливается в зависимости от категории детей и их возраста (до 3 лет и старше 3 лет) и составляет: - для детей с тяжелыми нарушениями речи - 6 и 10 детей; - для детей с фонетико-фонематическими нарушениями речи только в возрасте старше 3 лет - 12 детей; - для глухих детей - 6 детей для обеих возрастных групп; - для слабослышащих детей - 6 и 8 детей; - для слепых детей - 6 детей для обеих возрастных групп; - для слабовидящих детей, для детей с амблиопией, косоглазием - 6 и 10 детей; - для детей с нарушениями опорно-двигательного аппарата - 6 и 8 детей; - для детей с задержкой психического развития - 6 и 10 детей; - для детей с умственной отсталостью легкой степени - 6 и 10 детей; - для детей с умственной отсталостью умеренной, тяжелой степени только в возрасте старше 3 лет - 8 детей; - для детей с аутизмом только в возрасте старше 3 лет - 5 детей; - для детей со сложным дефектом (имеющих сочетание 2 или более недостатков в физическом и (или) психическом развитии) - 5 детей для обеих возрастных групп; - для детей с иными ограниченными возможностями здоровья - 10 и 15 детей; - предельная наполняемость в группах комбинированной направленности в зависимости от возраста детей (до 3 лет и старше 3 лет) и категории детей с ограниченными возможностями здоровья и составляет: - до 3 лет - 10 детей, в том числе не более 3 детей с ограниченными возможностями здоровья; - старше 3 лет - 10 детей, в том числе не более 3 глухих детей, или слепых детей, или детей с нарушениями опорно-двигательного аппарата, или детей с умственной отсталостью умеренной, тяжелой, или детей со сложным дефектом; - старше 3 лет - 15 детей, в том числе не более 4 слабовидящих и (или) детей с амблиопией и косоглазием, или слабослышащих детей, или детей, имеющих тяжелые нарушения речи, или детей с умственной отсталостью легкой степени; - старше 3 лет - 17 детей, в том числе не более 5 детей с задержкой психического развития	100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: - здание, земельные участки, помещения, предметы и оборудование в соответствии с ППБ 01-03, СанПиН 2.4.2.2821-10;	100	0
		- организация питания обучающихся в соответствии с СанПиН 2.4.5.2409-08;	100	0
		- обеспечение учебниками и учебными пособиями в соответствии с федеральными перечнями учебников и учебных пособий, рекомендованных (допущенных) к использованию в образовательном процессе в образовательных учреждениях, ежегодно утверждаемыми Министерством образования и науки Российской Федерации;	100	0
		- наличие выхода в сеть Интернет в рабочее время учреждения	100	0
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Государственную услугу предоставляют специалисты: - имеющие высшее и (или) среднее профессиональное образование в области коррекционной педагогики; - имеющие высшее и (или) среднее профессиональное образование, прошедшие соответствующую переподготовку по профилю деятельности специального коррекционного образовательного учреждения; - штатные медицинские работники с высшим и средним профессиональным образованием; - прошедшие аттестацию на соответствие уровня квалификации педагогических работников требованиям, предъявляемым к квалификационным категориям (первой или высшей), или получившие подтверждение соответствия занимаемым ими должностям на основе оценки их профессиональной деятельности;	100	0
		- проходящие профессиональную переподготовку или курсы повышения квалификации не реже чем 1 раз в пять лет	100	10
4.	Требования к формационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование осуществляется учреждением посредством: - устного консультирования; - письменных разъяснений; - средств почтовой связи; - электронной почты; - в рабочее время по телефонной связи; - на сайте в сети Интернет, обновляемом не реже 1 раза в два месяца	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Услуга предоставляется в течение учебного года. Учебный год в учреждении начинается 15 сентября	100	0
Наименование государственной услуг: 18. Предоставление образования по программам подготовительного, 1-4 классов, 5-9 классов специальных (коррекционных) образовательных учреждений VIII вида
Категория потребителей государственной услуги: дети с ограниченными возможностями здоровья от 6,5 до 18 лет
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги являются: - письменное заявление родителей (законных представителей); - заключение Центральной психолого-медико-педагогической комиссии; - документ, удостоверяющий личность ребенка (копия свидетельства о рождении, копия паспорта); - ходатайство муниципального органа управления образованием, государственного областного образовательного учреждения на ребенка из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей; - поступление в учреждение путевки-направления органа, осуществляющего управление в сфере образования.	100	5
		Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - реализация образовательной программы (образовательных программ), разрабатываемой исходя из особенностей психофизического развития и индивидуальных возможностей воспитанников, принимаемой и реализуемой учреждением самостоятельно; - всестороннее психолого-медико-педагогическое изучение личности умственно отсталого воспитанника, выявление его возможностей и индивидуальных особенностей с целью выработки форм и методов организации образовательного процесса в первые четыре года; - обучение разным по уровню сложности видам труда с учетом интересов воспитанников и в соответствии с их психофизическими возможностями, с учетом местных условий, потребности в рабочих кадрах, возможностей трудоустройства выпускников, продолжения их обучения в специальных группах учреждений начального профессионального образования; - получение знаний в старших классах по общеобразовательным предметам, имеющим практическую направленность и соответствующим их психофизическим возможностям, навыков по различным профилям труда; - привитие навыков самостоятельной работы в процессе трудовой деятельности в учебных мастерских, подсобных хозяйствах, на предприятиях, в учреждениях и организациях; - организация групповых (2-4 человека) и индивидуальных логопедических занятий для воспитанников, имеющих специфические речевые нарушения; - предельная наполняемость классов, групп (в том числе специальных классов): - для умственно отсталых - 12 человек; - для глубоко умственно отсталых - 10 человек; - для имеющих сложные дефекты - 5 человек; - в группах продленного дня - до 12 человек;	100	0
		- проведение итоговой аттестации (экзамена по трудовому обучению) по завершении обучения;	100	0
		- выдача учреждением, имеющим государственную аккредитацию, выпускникам документа государственного образца - свидетельства об окончании учреждения	100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: - здание, земельные участки, помещения, предметы и оборудование в соответствии с ППБ 01-03, СанПиН 2.4.2.2821-10;	100	0
		- организация питания обучающихся в соответствии с СанПиН 2.4.5.2409-08;	100	0
		- обеспечение документами государственного образца об уровне образования из расчета 1 бланк на 1 выпускника;	100	0
		- обеспечение учебниками и учебными пособиями в соответствии с федеральными перечнями учебников и учебных пособий, рекомендованных (допущенных) к использованию в образовательном процессе в образовательных учреждениях, ежегодно утверждаемыми Министерством образования и науки Российской Федерации;	100	0
		- наличие выхода в сеть Интернет в рабочее время учреждения	100	0
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Государственную услугу предоставляют специалисты: - имеющие высшее и (или) среднее профессиональное образование в области коррекционной педагогики; - имеющие высшее и (или) среднее профессиональное образование, прошедшие соответствующую переподготовку по профилю деятельности специального коррекционного образовательного учреждения; - штатные медицинские работники с высшим и средним профессиональным образованием; - прошедшие аттестацию на соответствие уровня квалификации педагогических работников требованиям, предъявляемым к квалификационным категориям (первой или высшей), или получившие подтверждение соответствия занимаемым ими должностям на основе оценки их профессиональной деятельности;	100	0
		- проходящие профессиональную переподготовку или курсы повышения квалификации не реже чем 1 раз в пять лет	100	10
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование осуществляется учреждением посредством: - устного консультирования; - письменных разъяснений; - средств почтовой связи; - электронной почты; - в рабочее время по телефонной связи; - на сайте в сети Интернет, обновляемом не реже 1 раза в два месяца	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Сроки обучения в коррекционном учреждении VIII вида девять - одиннадцать лет. Указанные сроки обучения могут быть увеличены на 1 год за счет открытия подготовительного класса. Продолжительность учебного года составляет не менее 34 недель без учета проведения экзамена по трудовому обучению, в первом классе - 33 недели. Продолжительность каникул в течение учебного года составляет не менее 30 календарных дней, летом - не менее 8 недель	100	0
Наименование государственной услуги: 19. Предоставление образования по программам 10-12 классов с углубленной трудовой подготовкой в специальных (коррекционных) образовательных учреждениях VIII вида
Категория потребителей государственной услуги: дети с ограниченными возможностями здоровья
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги являются: - заявление родителей (законных представителей); - заключения психолого-медико-педагогической комиссии; - решения педсовета о необходимости и целесообразности продления срока пребывания в образовательном учреждении - по каждому обучающемуся персонально; - направление органа, осуществляющего управление в сфере образования.	100	5
		Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - осуществление приема обучающихся (воспитанников) в учреждение в течение всего учебного года;	100	0
		- предельная наполняемость классов, групп (в том числе специальных классов): - для умственно отсталых - 12 человек; - для детей-сирот - 10 человек;	100	0
		- реализация образовательных программ, разрабатываемых исходя из особенностей психофизического развития и индивидуальных возможностей обучающихся, принимаемых и реализуемых учреждением самостоятельно;	100	0
		- реализация программ трудового обучения с учетом программ учреждений начального профессионального образования региона;	100	0
		- проведение итоговой аттестации (экзамена по трудовому обучению) по завершении обучения;	100	0
		- выдача выпускникам учреждения, имеющего государственную аккредитацию, документа государственного образца - свидетельства об окончании коррекционного учреждения;	100	0
		- выдача выпускникам, не получившим квалификационного разряда, документа установленного образца об окончании и характеристики с перечнем работ, которые выпускники способны выполнять самостоятельно	100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: - здание, земельные участки, помещения, предметы и оборудование в соответствии с ППБ 01-03, СанПиН 2.4.2.2821-10;	100	0
		- организация питания обучающихся в соответствии с СанПиН 2.4.5.2409-08;	100	0
		- обеспечение документами государственного образца об уровне образования из расчета 1 бланк на 1 выпускника;	100	0
		- обеспечение учебниками и учебными пособиями в соответствии с федеральными перечнями учебников и учебных пособий, рекомендованных (допущенных) к использованию в образовательном процессе в образовательных учреждениях, ежегодно утверждаемыми Министерством образования и науки Российской Федерации;	100	0
		- наличие выхода в сеть Интернет в рабочее время учреждения	100	0
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Государственную услугу предоставляют специалисты: - имеющие высшее и (или) среднее профессиональное образование в области коррекционной педагогики; - имеющие высшее и (или) среднее профессиональное образование, прошедшие соответствующую переподготовку по профилю деятельности специального коррекционного образовательного учреждения; - штатные медицинские работники с высшим и средним профессиональным образованием; - прошедшие аттестацию на соответствие уровня квалификации педагогических работников требованиям, предъявляемым к квалификационным категориям (первой или высшей), или получившие подтверждение соответствия занимаемым ими должностям на основе оценки их профессиональной деятельности;	100	0
		- проходящие профессиональную переподготовку или курсы повышение квалификации не реже чем 1 раз в пять лет	100	10
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование осуществляется учреждением посредством: - устного консультирования; - письменных разъяснений; - средств почтовой связи; - электронной почты; - в рабочее время по телефонной связи; - на сайте в сети Интернет, обновляемом не реже 1 раза в два месяца	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Нормативный срок обучения - 2-3 года. Продолжительность учебного года составляет не менее 34 недель без учета проведения экзамена по трудовому обучению	100	0
Наименование государственной услуги: 20. Организация оздоровления и отдыха обучающихся и воспитанников государственных областных образовательных учреждений из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей
Категория потребителей государственной услуги: обучающиеся и воспитанники государственных областных образовательных учреждений из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги являются: - именная путевка в оздоровительное учреждение; - наличие копии документа, удостоверяющего личность ребенка (паспорт или свидетельство о рождении); - наличие медицинского заключения о состоянии здоровья ребенка; - наличие справки о санитарно-эпидемиологическом окружении ребенка; - наличие копии медицинского страхового полиса ребенка; - приказ руководителя государственного областного образовательного учреждения о возложении ответственности за жизнь и здоровье ребенка в пути следования к месту отдыха и обратно. Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - добровольное страхование детей, отдыхающих в оздоровительном учреждении, от несчастных случаев; - наличие круглосуточной охраны на территории оздоровительного учреждения; - обеспечение службы спасения на воде и работы тренера-инструктора по плаванию; - проведение не менее 1 экскурсии, входящей в стоимость путевки; - наличие культурно-досуговой и спортивно-оздоровительной программы; - обеспечение работы библиотеки, кружков; - организация доставки детей от железнодорожной станции до оздоровительного учреждения и обратно (трансферт) транспортом исполнителя либо транспортом, нанятым исполнителем, в соответствии с Методическими рекомендациями по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия и безопасности дорожного движения при перевозках организованных групп детей автомобильным транспортом, в порядке, предусмотренном действующими нормами и правилами пассажирских перевозок	100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: - здание, земельные участки, помещения, предметы и оборудование в соответствии с ППБ 01-03, СанПиН 2.4.4.1204-03; - соответствие приготовленной пищи действующим правовым актам и стандартам, в том числе: Федеральному закону от 02.01.2000 N 29-ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов", Федеральному закону от 30.03.1999 N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения", постановлению Правительства РФ от 15.08.1997 N 1036 "Об утверждении правил оказания услуг общественного питания", ГОСТ Р 50763-95 "Общественное питание. Кулинарная продукция, реализуемая населению. Общие технические условия", ГОСТ Р 50764-95 "Услуги общественного питания. Общие требования"; - соответствие качества продуктов питания ГОСТ, ТУ, СанПиН "Гигиенические требования к безопасности и пищевой ценности пищевых продуктов. СанПиН 2.3.2.1078-01" от 06.11.2001, Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами "Гигиенические требования к срокам годности и условиям хранения пищевых продуктов. СанПиН 2.3.2.1324-03" от 22.05.2003; - наличие оборудованного пляжа, максимально приближенного к санаторно-оздоровительному учреждению, имеющего удобный подход, с регулярной очисткой, с оборудованными средствами защиты от солнца и обнесенными буйками местами для купания детей	100	0
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Государственную услугу предоставляют педагогические работники: - имеющие высшее и (или) среднее профессиональное образование; - прошедшие аттестацию на соответствие уровня квалификации педагогических работников требованиям, предъявляемым к квалификационным категориям (первой или высшей), или получившие подтверждение соответствия занимаемым ими должностям на основе оценки их профессиональной деятельности;	100	0
		- проходящие профессиональную переподготовку или курсы повышение квалификации не реже чем 1 раз в пять лет	100	10
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование осуществляется учреждением посредством: - устного консультирования; - письменных разъяснений; - средств почтовой связи; - электронной почты; - в рабочее время по телефонной связи; - на сайте в сети Интернет, обновляемом не реже 1 раза в два месяца	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	В течение года	100	0

Стандарты качества
предоставления государственных услуг в сфере здравоохранения
(утв. постановлением Правительства Мурманской области от 7 ноября 2011 г. N 565-ПП)

N п/п		Требования к содержанию стандартов качества		Стандарт качества государственной услуги	Оценочный показатель стандарта качества (%)	Максимально допустимое отклонение от нормы (%)
Наименование государственной услуги: 1. Медицинская помощь, за исключением медицинской помощи, входящей в базовую программу обязательного медицинского страхования: Специализированная медицинская помощь, за исключением высокотехнологичной медицинской помощи, в амбулаторных условиях, по специальностям: инфекционные болезни, психиатрия, психиатрия-наркология, психотерапия, фтизиатрия, венерология, урология, неврология, акушерство - гинекология, клиническая (медицинская психология), терапия, физиотерапия, педиатрия, стоматология, эпидемиология, логопедия. Экстренная специализированная медицинская помощь (иностранные граждане, не застрахованные на территории РФ), амбулаторная
Категория потребителей государственной услуги: физические лица (граждане всех возрастных групп)
1		Условия предоставления услуги		Основанием для предоставления государственной услуги являются: - обращение гражданина Российской Федерации (направление на консультацию) с целью предоставления медицинской помощи (за исключением высокотехнологичной медицинской помощи) в амбулаторных условиях по профилям: инфекционные болезни, психиатрия, психиатрия-наркология, психотерапия, фтизиатрия, венерология, урология, неврология, акушерство - гинекология, клиническая (медицинская психология), терапия, физиотерапия, педиатрия, стоматология, эпидемиология, логопедия; - обращение за экстренной специализированной медицинской помощью (амбулаторной) иностранного гражданина, незастрахованного на территории Российской Федерации. Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - наличие у учреждения здравоохранения (далее - Учреждение) лицензии на медицинскую деятельность в амбулаторно-поликлинических условиях по соответствующим специальностям; - проведение диагностики, лечения, реабилитации и профилактики заболеваний в объеме, предусмотренном Территориальной программой государственных гарантий оказания населению бесплатной медицинской помощи (далее - ТПГГ), в соответствии со стандартами медицинской помощи
2		Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги		Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание - Учреждение размещается в специально предназначенном здании (зданиях), защищенном от воздействия вредных факторов и доступном для населения. Здание должно соответствовать санитарно-гигиеническим нормам, требованиям пожарной безопасности и быть оборудовано в соответствии с СанПиН 2.1.3.2630-10. 2. Состав помещений: - санитарно-бытовые помещения; - административно - хозяйственные помещения (регистратура, гардероб, туалетная комната, санузел); - кабинеты врачей-специалистов; - кабинеты для проведения лечебно-диагностических мероприятий; - помещения для размещения больных, ожидающих приема врача. Площадь и состояние помещений должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм, правилам противопожарной безопасности, требованиям по безопасности труда работников. 3. Предметы, оборудование: - мебель (в том числе медицинская) для санитарно-бытовых, административно-хозяйственных помещений и кабинетов врачей - специалистов. - мебель для размещения пациентов, ожидающих приема врача. - специальное медицинское оборудование и инструменты, имеющие государственное регистрационное удостоверение и санитарно-гигиеническое заключение в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, оргтехника	100	20
3		Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги		Государственную услугу предоставляют специалисты, сертифицированные для оказания данного вида услуг	100	0
4		Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги		Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - на стендах, расположенных при входе в здания Учреждения здравоохранения (информация о наименовании Учреждения, режиме работы, перечне оказываемых медицинских услуг); - через сеть "Интернет" на сайте Учреждения; - при предоставлении государственной услуги специалистами Учреждения в доступной для пациента форме (в части, касающейся состояния здоровья пациента, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанных с ними рисках, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения в соответствии с требованиями действующего законодательства)	100	10
5		Требования к срокам предоставления государственной услуги		Продолжительность лечения устанавливается в соответствии со стандартами медицинской помощи с учетом вида патологии (нозологической формы) и состояния пациента	100	30
Наименование государственной услуги: 2. Медицинская помощь, за исключением медицинской помощи, входящей в базовую программу обязательного медицинского страхования: Специализированная медицинская помощь, за исключением высокотехнологичной медицинской помощи, в условиях дневных стационаров по специальностям: инфекционные болезни, психиатрия, психиатрия-наркология, фтизиатрия, венерология
Категория потребителей государственной услуги: физические лица (граждане всех возрастных групп)
1		Условия предоставления услуги		Основанием для предоставления государственной услуги являются: - документ о направлении гражданина Российской Федерации в учреждение здравоохранения для оказания специализированной медицинской помощи, за исключением высокотехнологичной медицинской помощи, в условиях дневных стационаров по специальностям: инфекционные болезни, психиатрия, психиатрия-наркология, фтизиатрия, венерология Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - наличие у Учреждения лицензии на медицинскую деятельность в условиях дневного стационара по соответствующим специальностям; - проведение диагностики, лечения, реабилитации в объеме, предусмотренном Территориальной программой государственных гарантий оказания населению бесплатной медицинской помощи (далее - ТПГГ), в соответствии со стандартами медицинской помощи; - наличие показаний для направления в дневные стационары; - проведение медицинских процедур: инъекции внутримышечные и внутривенные (а также перевязки, инстилляции и т.д.); забор биологических материалов для лабораторных исследований - при поступлении, перед выпиской и по показаниям; термометрия по показаниям, но не реже 1 раза в смену; тонометрия по показаниям, но не реже 1 раза в смену; выдача лекарственных средств больным и контроль за их приемом - во время пребывания в дневном стационаре; - обеспечение пациентов лекарственными средствами в соответствии с Перечнем жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств, необходимых для оказания скорой, неотложной и стационарной медицинской помощи, предусмотренных ТПГГ; -предоставление пациентам при выписке из дневного стационара медицинской документации, в том числе выписки из истории болезни, содержащей сведения о проведенном обследовании, результатах лечения и рекомендациях по окончании курса лечения; - предоставление лечащему врачу медицинской документации пациента путем направления в поликлинику по месту жительства выписки из истории болезни, содержащей сведения о проведенном обследовании, результатах лечения и рекомендаций по дальнейшему лечению
2		Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги		Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание - Учреждение размещается в специально предназначенном здании (зданиях), защищенном от воздействия вредных факторов и доступном для населения. Здание должно соответствовать санитарно-гигиеническим нормам, требованиям пожарной безопасности и быть оборудовано в соответствии с СанПиН 2.1.3.2630-10. 2. Состав помещений: - санитарно-бытовые помещения; - палата (пациенто-места) для размещения пациентов; - кабинет для медицинского персонала. Площадь и состояние помещений должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм, правилам противопожарной безопасности, требованиям по безопасности труда работников. Помещения должны быть обеспечены средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью. 3. Предметы, оборудование: - мебель (в том числе медицинская) для помещений дневного стационара. - специальное медицинское оборудование и инструменты, имеющие государственное регистрационное удостоверение и санитарно-гигиеническое заключение в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, оргтехника. - мягкий инвентарь: больному выдается комплект постельного белья. Смена постельного белья должна проводиться по мере загрязнения, регулярно, но не реже 1 раза в 7 дней. Загрязненное выделениями больных белье подлежит замене незамедлительно. Срок службы постельного белья для больных составляет 2 года. Срок службы постельных принадлежностей для больных составляет: матрац - 4 года; подушка перовая - 10 лет; одеяло теплое (шерстяное, полушерстяное) - 5 лет; одеяло летнее (байковое) - 3 года	100	20
3		Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги		Государственную услугу предоставляют специалисты, сертифицированные для оказания данного вида услуг	100	0
4		Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги		Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - на стендах (информация о наименовании Учреждения при входе в здание, режиме работы, перечне оказываемых медицинских услуг); - через сеть "Интернет" на сайте Учреждения; - при предоставлении государственной услуги специалистами Учреждения в доступной для пациента форме (в части, касающейся состояния здоровья пациента, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанных с ними рисках, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения в соответствии с требованиями действующего законодательства)	100	10
5		Требования к срокам предоставления государственной услуги		Продолжительность лечения устанавливается в соответствии со стандартами медицинской помощи с учетом вида патологии (нозологической формы) и состояния пациента	100	30
Наименование государственной услуги: 3. Медицинская помощь, за исключением медицинской помощи, входящей в базовую программу обязательного медицинского страхования: Специализированная медицинская помощь, за исключением высокотехнологичной медицинской помощи, в стационарных условиях по специальностям: психиатрия, психиатрия-наркология, фтизиатрия, венерология Специализированная высокотехнологичная медицинская помощь по профилям: нейрохирургия, сердечно-сосудистая хиругия#, травматология-ортопедия, травматология-ортопедия (эндопротезирование), абдоминальная хирургия, акушерство и гинекология, оториноларингология, офтальмология, торакальная хирургия, урология, челюстно-лицевая хирургия, ревматология, гастроэнтерология, эндокринология, гематология. Экстренная специализированная медицинская помощь (иностранные граждане, не застрахованные на территории РФ), стационарная
Категория потребителей государственной услуги: физические лица (граждане всех возрастных групп)
1	Условия предоставления услуги		Основанием для предоставления государственной услуги являются: - документ о направлении гражданина Российской Федерации в учреждение здравоохранения для оказания специализированной медицинской помощи, за исключением высокотехнологичной медицинской помощи, в условиях круглосуточных стационаров по специальностям: психиатрия, психиатрия-наркология, фтизиатрия, венерология; - документ о направлении гражданина для оказания высокотехнологичной медицинской помощи; - документ о направлении иностранного гражданина, не застрахованного на территории Российской Федерации, для оказания экстренной специализированной медицинской помощи (стационарной). Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - наличие у Учреждения лицензии на медицинскую деятельность в условиях стационара по соответствующим специальностям; - проведение диагностики и лечения в объеме, предусмотренном ТПГГ, в соответствии со стандартами медицинской помощи; - наличие показаний для направления в круглосуточный стационар. - проведение медицинских процедур: инъекции внутримышечные и внутривенные в соответствии с назначениями врача (а также перевязки, инстилляции и т.д.); забор биологических материалов для лабораторных исследований - при поступлении, перед выпиской и по показаниям; термометрия 2 раза в сутки, тонометрия по показаниям, но не реже 1 раза в сутки; выдача лекарственных средств и контроль за их приемом; наблюдение за больными - круглосуточное; - обеспечение больных лечебным питанием (частота и нормы питания на одного больного устанавливаются в зависимости от возраста и состояния здоровья больного, в соответствии с показаниями и действующими нормативами. Блюда должны быть приготовлены из доброкачественных продуктов, удовлетворяющих потребности больных по калорийности, отвечающих санитарно-гигиеническим требованиям, и предоставлены с учетом состояния здоровья больных (по набору продуктов и блюд, технологии приготовления, химическому составу и энергетической ценности). Питание больных должно быть разнообразным и соответствовать лечебным показаниям по химическому составу, пищевой ценности, набору продуктов, режиму питания и нормам питания на одного больного); - обеспечение больных лекарственными средствами в соответствии с Перечнем жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств, необходимых для оказания скорой, неотложной и стационарной медицинской помощи, предусмотренных ТПГГ; - предоставление медицинской документации пациентам на руки при выписке из стационара (выписки из истории болезни, содержащей сведения о проведенном обследовании, результатах лечения и рекомендации по дальнейшему лечению); - предоставление медицинской документации лечащему врачу амбулаторно-поликлинического учреждения путем направления выписки из истории болезни, содержащей сведения о проведенном обследовании, результатах лечения и рекомендации по дальнейшему лечению (направляется в поликлинику месту жительства пациента)
2	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги		Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание - Учреждение размещается в специально предназначенном здании (зданиях), защищенном от воздействия вредных факторов и доступном для населения. Здание должно соответствовать санитарно-гигиеническим нормам, требованиям пожарной безопасности и быть оборудовано в соответствии с СанПиН 2.1.3.2630-10. 2. Состав помещений: - помещение для приема больных; - помещения лабораторно-диагностических служб; - пищеблок; - палаты (койко-места) для пациентов; - административно-хозяйственные помещения; - помещения для медицинского персонала. Площадь и состояние помещений должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм, правилам противопожарной безопасности, требованиям по безопасности труда работников. Помещения должны быть обеспечены средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью. 3. Предметы, оборудование: - мебель (в том числе медицинская) для помещений стационара; - специальное медицинское оборудование и инструменты, имеющие государственное регистрационное удостоверение и санитарно-гигиеническое заключение в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, оргтехника; - мягкий инвентарь (допускается нахождение больных в стационарах в домашней одежде и использование личных предметов гигиены. Гигиеническая обработка больных должна осуществляться не реже 1 раза в 7 дней с отметкой в истории болезни (при отсутствии медицинских противопоказаний). Гигиенический уход за тяжелобольными (умывание, протирание кожи лица, частей тела, полоскание полости рта и т.д.) проводится утром, а также после приема пищи и при загрязнении тела. Периодически должны быть организованы стрижка и бритье больных. Смена белья больным должна проводиться по мере загрязнения, регулярно, но не реже 1 раза в 7 дней. Загрязненное выделениями больных белье подлежит замене незамедлительно. Срок службы нательного и постельного белья для больных составляет 2 года. Срок службы постельных принадлежностей для больных составляет: матрац - 4 года; подушка перовая - 10 лет; одеяло теплое (шерстяное, полушерстяное) - 5 лет; одеяло летнее (байковое) - 3 года. Срок службы одежды и обуви для больных составляет: халат (пижама) - 3 года; тапочки домашние - 1 год)		100		20
3	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги		Государственную услугу предоставляют специалисты, сертифицированные для оказания данного вида услуг		100		0
4	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги		Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - на стендах (информация о наименовании Учреждения при входе в здание, режиме работы, перечне оказываемых медицинских услуг). - через сеть "Интернет" на сайте Учреждения; - при предоставлении государственной услуги специалистами Учреждения в доступной для пациента форме (в части, касающейся состояния здоровья пациента, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанных с ними рисках, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения в соответствии с требованиями действующего законодательства)		100		10
5	Требования к срокам предоставления государственной услуги		Продолжительность лечения устанавливается в соответствии со стандартами медицинской помощи с учетом вида патологии (нозологической формы) и состояния пациента		100		30
Наименование государственной услуги: 4. Медицинская помощь, за исключением медицинской помощи, входящей в базовую программу обязательного медицинского страхования: Специализированная (санитарно-авиационная) скорая медицинская помощь
Категория потребителей государственной услуги: физические лица (граждане всех возрастных групп), специалисты учреждений здравоохранения Мурманской области
1	Условия предоставления услуги		Основанием для предоставления государственной услуги является заявка учреждения здравоохранения Мурманской области об оказании экстренной, планово-консультативной и специализированной (санитарно-авиационной) скорой медицинской помощи (очная и заочная консультация при угрожающем жизни больного состоянии здоровья при отсутствии в муниципальных учреждениях здравоохранения высококвалифицированных специалистов соответствующего профиля или необходимых условий для оказания медицинской помощи на уровне современных достижений медицинской науки и практики, при неэффективности терапии и прогрессирующем ухудшении состояния больного, трудности диагностики). Осуществление приема заявок дежурным диспетчером отделения экстренной, планово-консультативной и специализированной (санитарно-авиационной) скорой медицинской помощи проводится круглосуточно. Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - наличие у Учреждения лицензии на медицинскую деятельность по соответствующим специальностям; - проведение диагностики и лечения в объеме, предусмотренном ТПГГ, в соответствии со стандартами медицинской помощи; - проведение эвакуации больных и пострадавших в учреждения здравоохранения в соответствии с медицинскими показаниями, транспортировка специалистов-консультантов и медицинских грузов, необходимых для спасения жизни больных, с использованием авиационного или наземного транспорта; - оказание экстренной, планово-консультативной и специализированной (санитарно-авиационной) скорой медицинской помощи больным и пострадавшим по заявкам учреждений здравоохранения области с использованием авиационного или наземного транспорта: проведение эвакуации больных и пострадавших в учреждения здравоохранения в соответствии с медицинскими показаниями; транспортировка специалистов-консультантов и медицинских грузов, компонентов крови, необходимых для спасения жизни больных; оказание медицинской помощи в объеме, предусмотренном ТПГГ, в соответствии с имеющимися стандартами оказания медицинской помощи с учетом вида патологии (нозологической формы): - при оказании специализированной (санитарно-авиационной) скорой медицинской помощи непосредственно в учреждении здравоохранения, в котором находится больной/пострадавший - в соответствии со стандартами оказания специализированной стационарной медицинской помощи; - при оказании специализированной (санитарно-авиационной) скорой медицинской помощи вне учреждения здравоохранения или во время транспортировки больного/пострадавшего - в соответствии со стандартами оказания скорой медицинской помощи с учетом вида патологии и специализации медицинской бригады
2	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги		Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание должно соответствовать санитарно-гигиеническим нормам, требованиям пожарной безопасности и быть оборудовано в соответствии с СанПиН 2.1.3.2630-10. 2. Транспортное обеспечение: специализированный санитарный автотранспорт, отвечающий требованиям стандартов автомобилей скорой медицинской помощи (класс А, класс В, класс С), утвержденных нормативными правовыми актами Российской Федерации. Для выполнения санитарных заданий в труднодоступных удаленных районах региона, а также в случаях, не терпящих отлагательств (по медицинским показаниям), учреждение организует доставку специалистов-консультантов и экстренную эвакуацию больных/пострадавших средствами малой авиации на основе договора, заключаемого с поставщиком работ и услуг. 3. Оснащение выездных бригад: - медицинским и специальным имуществом для проведения лечебно-диагностических мероприятий и дополнительных исследований (Учреждение формирует и поддерживает в постоянной готовности к использованию укладки мобильной медицинской лечебно-диагностической аппаратуры, специализированного медицинского инструментария, лекарственных средств по профилю бригады для использования в работе как в учреждении здравоохранения - инициаторе санитарного задания, так и вне учреждений здравоохранения и во время транспортировки больного/пострадавшего); - средствами индивидуальной защиты и соблюдения требований санитарии и эпидемиологии (Учреждение обеспечивает поддержание санитарного и эпидемиологического режима при выполнении услуг путем регламентированной санитарной и специальной обработки медицинской и специальной аппаратуры, инструментария, салонов автомобилей скорой медицинской помощи, а также путем применения в работе штатных дезинфицирующих и антисептических средств, средств индивидуальной и коллективной защиты, материалов и инструментария одноразового применения)		100		20
3	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги		Государственную услугу предоставляют специалисты, сертифицированные для оказания данного вида услуг		100		0
4	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги		Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - при предоставлении государственной услуги специалисты-консультанты Учреждения отражают результаты своей работы (оказанной медицинской услуги) в истории болезни по месту пребывания больного/пострадавшего, а также в Карте консультанта, являющейся отчетным документом о проведенной работе и передаваемой в Учреждение; - по запросу больного или его законных представителей Учреждение предоставляет полную выписку из Карты консультанта		100		10
5	Требования к срокам предоставления государственной услуги		- время готовности выездных бригад к выезду/вылету по санитарному заданию не должно превышать 2 часов; - сроки предоставления услуги в каждом конкретном случае зависят от вида патологии, тяжести состояния больного/пострадавшего, удаленности и условий, в которых он находится (уровень оснащенности и кадровый потенциал соответствующего учреждения здравоохранения), возможности использования необходимого в конкретном случае транспорта (авиационного, автомобильного) по причинам, не зависящим от учреждения (погодные условия, состояние автодорог и т.п.); - продолжительность лечения в пункте назначения (на уровне учреждения здравоохранения, направившего заявку) устанавливается в соответствии со стандартами медицинской помощи с учетом вида патологии (нозологической формы) и тяжести состояния больного/пострадавшего		100		30
Наименование государственной услуги: 5. Медицинская помощь, оказываемая в учреждениях особого типа: Содержание детей в домах ребенка. Реабилитация детей в домах ребенка
Категория потребителей государственной услуги: дети от 0 до 4 лет, в исключительных случаях - до 7 лет
1	Условия предоставления услуги		Основанием для предоставления государственной услуги является постановление органа местного самоуправления муниципальных образований Мурманской области Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - обеспечение ухода, воспитания, развития, обучения и лечения детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также оказавшихся в трудной жизненной ситуации (далее - воспитанники); - обеспечение воспитанников питанием, обеспечивающим растущий организм детей энергией, основными пищевыми веществами с соблюдением возрастных физиологических норм, суточной потребности, строгое выполнение режима питания. Оптимальным является пятикратный прием пищи с интервалом в 3,5-4 часа. Суточная калорийность распределяется: завтрак - 20%, фруктовый завтрак - 5%, обед - 35%, полдник - 15%, ужин - 25%. За час до ночного сна детям выдается стакан молока или кисломолочного продукта. Проводится искусственная витаминизация холодных напитков аскорбиновой кислотой или поливитаминными препаратами; - медицинское обеспечение воспитанников медицинским персоналом, находящимся в штате дома ребенка. Оценку состояния здоровья детей проводят на основании текущего наблюдения и по итогам профилактических осмотров. Осмотр воспитанников проводится при поступлении и далее в эпикризные сроки с оценкой физического развития по данным антропометрических показателей. Комплексная оценка состояния здоровья производится по итогам профилактических осмотров детей с клинико-лабораторным исследованием и осмотрами узкими специалистами. Разрабатываются индивидуальные программы реабилитации, лечения и социальной адаптации воспитанников с ограниченными возможностями; - обеспечение необходимыми лекарственными препаратами при оказании медицинской помощи воспитанникам в соответствии с Перечнем жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств; - вакцинация согласно календарю прививок; - проведение комплексной медико-психолого-педагогической и социальной реабилитации воспитанников в соответствии с индивидуальными программами реабилитации (в эпикризные сроки воспитанники осматриваются созданной в доме ребенка медико-психолого-педагогической комиссией, которая дает комплексную оценку состояния здоровья, оценивает адекватность методов коррекционного воздействия, формы его обеспечения, дает рекомендации по устройству воспитанников, оставшихся без попечения родителей, в соответствующие учреждения); - оказание логопедической и дефектологической помощи воспитанникам (первичное обследование и ранняя диагностика, составление перспективных и индивидуальных планов коррекционных занятий, профилактика и преодоление психосенсорных, моторных и речевых нарушений у воспитанников раннего и младшего дошкольного возраста, контроль за нервно-психическим развитием); - оказание психологической помощи воспитанникам (проведение ранней диагностики личностных особенностей ребенка, его познавательной, эмоционально-волевой деятельности и коммуникативной сферы; коррекция познавательной, эмоциональной, коммуникативной, предметной и игровой деятельности; психологическая подготовка воспитанников при устройстве ребенка в семью и на усыновление; максимальное нивелирование проявлений психической депривации); - обеспечение социальной защиты воспитанников (установление гуманных нравственно здоровых отношений в социальной среде; патронаж семьи с целью создания условий для возвращения детей в биологические семьи; представление интересов воспитанников в суде и других органах; создание условий для усыновления и устройства детей под опеку или в приемную семью)
2	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги		Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание должно соответствовать санитарно-гигиеническим нормам, требованиям пожарной безопасности и быть оборудовано в соответствии c требованиями к размещению, устройству, содержанию и организации режима работы в домах ребенка для обеспечения соответствующего ухода, диагностики, лечения, комплексной медицинской, психологической и педагогической реабилитации с использованием современных технологий. В помещениях должны соблюдаться оптимальные параметры температуры, относительной влажности, естественного и искусственного освещения. В помещениях обеспечиваются требования к санитарному содержанию помещений и проводятся дезинфекционные мероприятия. 2. Состав помещений: Групповые помещения: - игровые комнаты - спальные - умывальные и ванные комнаты с туалетом Общественное питание: - пищеблок Специальные коррекционные помещения: - учебные комнаты - кабинеты дефектологов (логопедов) - кабинет психолога - методический кабинет - музыкальный зал - кабинет социальных педагогов При внедрении новых технологий могут открываться дополнительные помещения: - сенсорная комната - мягкая игровая комната - экологическая комната Медицинские кабинеты: - изолятор - процедурный кабинет - прививочный кабинет - кабинет функциональной диагностики - кабинет массажа - зал ЛФК - кабинет физиотерапевтический (в том числе водолечения) - ординаторская - кабинет главной (старшей) медсестры Объекты физической культуры и спорта: - спортивный зал - бассейн Хозяйственно-бытовые помещения: - прачечная с гладильной 3. Предметы, оборудование: - мягкий инвентарь (воспитанники обеспечиваются мягким инвентарем и одеждой в соответствии с возрастом и нормами обеспечения, установленными законодательством Российской Федерации и Мурманской области); - мебель групп и подсобных помещений (оборудование основных помещений должно соответствовать росту и возрасту детей, учитывать гигиенические и педагогические требования, быть безопасным и обеспечивать условия для игр, занятий, приема пищи, сна. Каждый воспитанник должен иметь индивидуальное место за столом, индивидуальный стул, индивидуальную кровать, индивидуальный шкаф для верхней одежды. Групповые помещения для детей до 1,5 лет оборудуются пеленальными столами для осмотра и переодевания детей раннего возраста, а также манежами с высотой ограждения 0,4 м, расположенными в светлой части помещения. В групповых помещениях для детей 1,5 лет и старше устанавливаются четырехместные столы. Стулья и столы должны быть в комплекте - одной группы мебели; подбор мебели проводится с учетом антропометрических показателей. В групповых помещениях для хранения игрушек и посуды устанавливаются специальные шкафы. Спальни оборудуются стационарными кроватями; для детей до 3 лет - длиной 120 см, шириной 60 см, высота ограждения от пола - 95 см, с переменной высотой ложа от пола на уровне 30 и 50 см; длина кровати для детей старше 3 лет составляет 140 см, ширина - 60 см, высота - 30 см. Не допускается использование стационарных двухъярусных кроватей. Дети должны быть обеспечены индивидуальными постельными принадлежностями, полотенцами и предметами личной гигиены. В умывальных, туалетных и ванных комнатах устанавливаются вешалки с индивидуальными ячейками для детских полотенец, предметов личной гигиены и стеллажи с ячейками для индивидуальных промаркированных горшков); - дидактический развивающий материал и оборудование (игрушки, дидактические и настольно-печатные игры, детская художественная литература, оборудование и материал для проведения индивидуальных и подгрупповых занятий по всем видам деятельности, аудио- и видео-материалы, компьютерные игры). Воспитанники обеспечиваются в соответствии с возрастом и нормами обеспечения.		100		20
3	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги		Государственную услугу предоставляют специалисты, сертифицированные для оказания данного вида услуг		100		0
4	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги		Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - на стендах при входе в здание Учреждения путем размещения информации о режиме работы Учреждения и порядке посещения воспитанников, наименовании Учреждения, его месте нахождения, перечне оказываемых услуг; - в муниципальных органах опеки и попечительства		100		10
5	Требования к срокам предоставления государственной услуги		С момента поступления детей в дом ребенка до определения их на семейное воспитание, в дошкольные образовательные учреждения и учреждения социальной защиты		100		10
Наименование государственной услуги: 6. Медицинская помощь, оказываемая в учреждениях особого типа: Судебно-медицинская экспертиза трупов. Гистологические исследования (в ГУЗ "Областное Мурманское бюро судебно-медицинской экспертизы"). Судебно-медицинская экспертиза потерпевших, обвиняемых и других лиц. Судебно-медицинская экспертиза вещественных доказательств Комплексная судебно-медицинская экспертиза
Категория потребителей государственной услуги: органы государственной власти (следственные и правоохранительные органы, суды), физические лица
1	Условия предоставления услуги		Основанием для предоставления государственной услуги являются: - определение суда, постановления судьи, лица, производящего дознание, следователя. Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - производство экспертизы (освидетельствований) живых лиц, проведение экспертиз (исследований) трупов, проведение судебно-биологических, судебно-химических, судебно-гистологических исследований, с применением зарегистрированных экспертных методик в соответствии с законодательством Российской Федерации
2	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги		Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание должно соответствовать санитарно-гигиеническим нормам, требованиям пожарной безопасности. 2. Состав помещений: - помещения для проведения исследований трупов; - помещения для проведения исследований живых лиц; - биологическая лаборатория; - химическая лаборатория; - биохимическая лаборатория, фотолаборатории; - административно-хозяйственные помещения. 3. Предметы, оборудование: в учреждении должны использоваться оборудование и инструменты, необходимые для проведения судебно-медицинской экспертизы в соответствии с зарегистрированными экспертными методиками		100		20
3	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги		Государственную услугу предоставляют специалисты, сертифицированные для оказания данного вида услуг		100		0
4	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги		Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - на стендах при входе в здание Учреждения, содержащих информацию о режиме работы, наименовании Учреждения, его месте нахождения, перечне оказываемых услуг; - непосредственно при предоставлении государственной услуги потребителю либо его законному представителю		100		10
5	Требования к срокам предоставления государственной услуги		сроки проведения экспертиз должны соответствовать видам, объемам и характеру экспертных исследований		100		30
Наименование государственной услуги: 7. Медицинская помощь, оказываемая в учреждениях особого типа: Судебно-психиатрическая экспертиза Комплексная судебно-психиатрическая экспертиза
Категория потребителей государственной услуги: органы государственной власти (следственные и правоохранительные органы, суды), физические лица
1	Условия предоставления государственных услуг		Основанием для предоставления государственной услуги являются: - определение суда, постановления судьи, лица, производящего дознание, следователя. Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: производство экспертизы (освидетельствований) лиц, с применением зарегистрированных экспертных методик в соответствии с законодательством Российской Федерации
2	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги		Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание должно соответствовать санитарно-гигиеническим нормам, требованиям пожарной безопасности. 2. Состав помещений: помещения для проведения исследований. 3. Предметы, оборудование и инструменты, необходимые для проведения судебно-психиатрической экспертизы в соответствии с зарегистрированными экспертными методиками		100		20
3	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги		Государственную услугу предоставляют специалисты, сертифицированные для оказания данного вида услуг		100		0
4	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги		Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - на стендах при входе в здание Учреждения, содержащих информацию о режиме работы, наименовании Учреждения, его месте нахождения, перечне оказываемых услуг; - непосредственно при предоставлении государственной услуги потребителю либо его законному представителю		100		10
5	Требования к срокам предоставления государственной услуги		Сроки проведения экспертиз должны соответствовать видам, объемам и характеру экспертных исследований		100		30
Наименование государственной услуги: 8. Вскрытие трупов в патологоанатомических отделениях медицинских организаций. Гистологические исследования (кроме ГУЗ "Областное Мурманское бюро судебно-медицинской экспертизы")
Категория потребителей государственной услуги: органы государственной власти, медицинские организации
1	Условия предоставления услуги		Основанием для предоставления государственной услуги являются: - поступление трупа в учреждение для установления причины (механизма) смерти больного; - поступление материала для гистологического исследования с целью уточнения диагностики заболевания больного. Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - наличие у Учреждения лицензии на медицинскую деятельность по соответствующим специальностям; - проведения макро- и микроскопического, а при необходимости - бактериологического, вирусологического и биохимического исследований на секционном, операционном и биопсийном материале
2	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги		Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание - Учреждение размещается в специально предназначенном здании (зданиях), защищенном от воздействия вредных факторов и доступном для населения. Здание должно соответствовать санитарно-гигиеническим нормам, требованиям пожарной безопасности и быть оборудовано в соответствии с СанПиН 2.1.3.2630-10. 2. Состав помещений: - помещения для проведения исследований трупов, - помещения для проведения лабораторных исследований операционного и биопсийного материала, - административно-хозяйственные помещения; 3. Предметы, оборудование и инструменты, необходимые для проведения патологоанатомических исследований в соответствии с применяемыми методиками исследований в зависимости от объемов работ и профильности медицинских учреждений		100		20
3	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги		Государственную услугу предоставляют специалисты, сертифицированные для оказания данного вида услуг		100		0
4	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги		Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - на стендах при входе в здание Учреждения (подразделения, оказывающего услугу), содержащих информацию о режиме работы, наименовании Учреждения, его месте нахождения, перечне оказываемых услуг; - непосредственно при предоставлении государственной услуги потребителю либо его законному представителю		100		10
5	Требования к срокам предоставления государственной услуги		Сроки проведения исследований должны соответствовать видам, объемам и характеру исследований		100		30
Наименование государственной услуги: 9. Оказание медицинской помощи в отделениях сестринского ухода
Категория потребителей государственной услуги: больные преимущественно пожилого и старческого возраста, одинокие, страдающие хроническими заболеваниями и нуждающиеся в медицинском уходе при отсутствии противопоказаний
1	Условия предоставления услуги		Основанием для предоставления государственной услуги являются: - направление пациента для осуществления квалифицированного медицинского ухода; - отсутствие противопоказаний для пребывания в отделениях сестринского ухода. Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - наличие у Учреждения лицензии на медицинскую деятельность в условиях стационара по соответствующим специальностям; - прием, размещение больных и престарелых соответственно профилю заболевания и тяжести их состояния; - квалифицированный медицинский уход за больными и престарелыми; - своевременное выполнение врачебных назначений и процедур; - динамическое наблюдение среднего медицинского персонала за состоянием больных и престарелых; - периодические врачебные осмотры госпитализированных лиц, в зависимости от состояния, но не реже одного раза в неделю; - своевременная диагностика осложнений или обострений хронических заболеваний; - своевременный перевод больных и престарелых при обострении хронических заболеваний или ухудшении их состояния, в соответствующие лечебно-профилактические учреждения; - оформление одиноких престарелых граждан в дома-интернаты; - питание, в том числе диетическое, в соответствии с врачебными рекомендациями
2	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги		Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание - Учреждение размещается в специально предназначенном здании (зданиях), защищенном от воздействия вредных факторов и доступном для населения. Здание должно соответствовать санитарно-гигиеническим нормам, требованиям пожарной безопасности и быть оборудовано в соответствии с СанПиН 2.1.3.2630-10. 2. Состав помещений: - специальное помещение для приема больных; - помещения лабораторно-диагностической службы; - пищеблок; - административно-хозяйственные помещения. Помещения должны быть обеспечены средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью. 3. Предметы, оборудование: - мебель (в том числе медицинская); - специальное медицинское оборудование и инструменты, имеющие государственное регистрационное удостоверение и санитарно-гигиеническое заключение, оргтехника; - мягкий инвентарь (допускается нахождение больных в стационарах в домашней одежде и использование личных предметов гигиены. Гигиеническая обработка больных должна осуществляться не реже 1 раза в 7 дней с отметкой в истории болезни (при отсутствии медицинских противопоказаний). Гигиенический уход за тяжелобольными (умывание, протирание кожи лица, частей тела, полоскание полости рта и т.д.) проводится утром, а также после приема пищи и при загрязнении тела. Периодически должны быть организованы стрижка и бритье больных. Смена белья больным должна проводиться по мере загрязнения, регулярно, но не реже 1 раза в 7 дней. Загрязненное выделениями больных белье подлежит замене незамедлительно. Срок службы нательного и постельного белья для больных составляет 2 года. Срок службы постельных принадлежностей для больных составляет: матрац - 4 года; подушка перовая - 10 лет; одеяло теплое (шерстяное, полушерстяное) - 5 лет; одеяло летнее (байковое) - 3 года. Срок службы одежды и обуви для больных составляет: халат (пижама) - 3 года; тапочки домашние - 1 год)		100		20
3	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги		Государственную услугу предоставляют специалисты, сертифицированные для оказания данного вида услуг		100		0
4	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги		Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется на стендах при входе в здание Учреждения (подразделения, оказывающего услугу), содержащих информацию о режиме работы, наименовании Учреждения, его месте нахождения, перечне оказываемых услуг		100		10
5	Требования к срокам предоставления государственной услуги		Продолжительность лечения устанавливается в соответствии с состоянием пациента		100		30
Наименование государственной услуги: 10. Реализация профессиональных образовательных программ: Реализация профессиональных образовательных программ среднего профессионального образования
Категория потребителей государственной услуги: население области с 16 лет, имеющее среднее (полное) общее образование, которому по состоянию здоровья разрешено обучение в учреждении среднего профессионального образования по медицинским специальностям; специалисты учреждений здравоохранения различных ведомств со средним медицинским образованием
1	Условия предоставления услуги		Основанием для предоставления государственной услуги является приказ Учреждения о зачислении в учебное заведение. Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - реализация основных профессиональных образовательных программ в соответствии с законодательством Российской Федерации; - наличие учебного плана и государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальности; - наполняемость учебных групп по очной форме обучения - 25-30 человек; по очно-заочной (вечерней) форме обучения - 15-20 человек; - максимальный объём учебной нагрузки для студентов - 54 академических часа в неделю, включая все виды аудиторной и внеаудиторной учебной нагрузки. Академический час для всех видов аудиторных занятий - 45 минут; - проведение промежуточной и итоговой государственной аттестации выпускников по очной и очно-заочной (вечерней) форме обучения - не более 8 экзаменов и 10 зачётов в учебном году. - выдача документов по итоговой государственной аттестации выпускников, освоивших образовательную программу в полном объёме: диплом о среднем профессиональном образовании государственного образца (базовый уровень) и приложение к диплому, диплом о среднем профессиональном образовании государственного образца (повышенный уровень) и приложение к диплому, академическая справка государственного образца (завершившим обучение, но не прошедшим государственную (итоговую) аттестацию или получившим неудовлетворительные результаты), диплом о присвоении квалификации и приложение к диплому (для лиц, прошедших обучение по программе свыше 1000 часов).
2	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги		Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание - Учреждение размещается в здании (зданиях), защищенном от воздействия вредных факторов и доступном для населения. Помещения должны соответствовать требованиям санитарно-гигиенических норм, правилам противопожарной безопасности, требованиям по безопасности условий обучения, быть оборудованы водоснабжением, канализацией, теплоснабжением, вентиляцией. Здание должно быть оборудовано телефонной связью. 2. Состав помещений: - учебные кабинеты; - лекционные аудитории для проведения теоретических занятий; - библиотека; - кабинеты доклинической практики. 3. Предметы, оборудование, наглядные пособия: - мебель; - фантомы и муляжи, медицинское и прочее оборудование для проведения учебной практики; - технические средства обучения (видеоаппаратура, компьютеры, мультимедийные системы, ноутбуки и др.) - учебная литература по всем дисциплинам реализуемых образовательных программ в соответствии с требованиями к обеспечению учебной литературой учебных заведений профессионального образования, учебно-методической литературой и периодическими изданиями в соответствии с лицензионными требованиями		100		20
3	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги		Государственную услугу предоставляют специалисты, сертифицированные для оказания данного вида услуг.		100		0
4	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги		Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - через средства массовой информации; - через специальную справочную литературу; - сеть "Интернет" на сайте Учреждения		100		10
5	Требования к срокам предоставления государственной услуги		продолжительность обучения в образовательных учреждениях регламентируется государственными образовательными стандартами		100		10
Наименование государственной услуги: 11. Реализация профессиональных образовательных программ: Реализация дополнительных профессиональных образовательных программ
Категория потребителей государственной услуги: средние медицинские работники государственных и муниципальных учреждений здравоохранения Мурманской области
1	Условия предоставления услуги		Основанием для предоставления государственной услуги являются: - приказ по Учреждению о зачислении на соответствующую программу обучения (первичную специализацию, повышение квалификации и др.) Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - наполняемость учебных групп - 20-25 человек; - максимальный объём учебной нагрузки для слушателей - академический час для всех видов аудиторных занятий - 40-45 минут; - проведение итоговой государственной аттестации с выдачей слушателям документов государственного образца: удостоверение о повышении квалификации - для лиц, прошедших краткосрочное обучение или участвующих в работе тематических и проблемных семинаров по программе в объёме от 72 до 100 часов; свидетельство о повышении квалификации - для лиц, прошедших обучение по программе в объёме свыше 100 часов; сертификат специалиста - для лиц, прошедших обучение по программе в объёме от 144 часов и выше
2	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги		Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание - Учреждение размещается в здании (зданиях), защищенном от воздействия вредных факторов и доступном для населения. Помещения должны соответствовать требованиям санитарно-гигиенических норм, правилам противопожарной безопасности, требованиям по безопасности условий обучения, быть оборудованы водоснабжением, канализацией, теплоснабжением, вентиляцией. Здание должно быть оборудовано телефонной связью. 2. Состав помещений: - учебные кабинеты; - лекционные аудитории для проведения теоретических занятий. 3. Предметы, оборудование, наглядные пособия: - мебель; - фантомы и муляжи, медицинское и прочее оборудование для проведения учебной практики; - технические средства обучения (видеоаппаратура, компьютеры, мультимедийные системы, ноутбуки и др.) - учебная литература по всем дисциплинам реализуемых образовательных программ в соответствии с требованиями к обеспечению учебной литературой учебных заведений профессионального образования, учебно-методической литературой и периодическими изданиями в соответствии с лицензионными требованиями		100		20
3	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги		Государственную услугу предоставляют специалисты, сертифицированные для оказания данного вида услуг		100		0
4	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги		Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - через средства массовой информации; - через специальную справочную литературу; - сеть "Интернет" на сайте Учреждения		100		10
5	Требования к срокам предоставления государственной услуги		Продолжительность обучения в образовательных учреждениях регламентируется стандартами дополнительного профессионального образования, дополнительными профессиональными образовательными программами и учебно-тематическими планами		100		10
Наименование государственной услуги: 12. Скорая медицинская помощь
Категория потребителей государственной услуги: физические лица (граждане всех возрастных групп)
1	Условия предоставления услуги		Основанием для предоставления государственной услуги являются: - обращение гражданина для оказания экстренной медицинской помощи; - обращение медицинских работников для оказания экстренной медицинской помощи пациентам. Осуществление приема заявок дежурным диспетчером отделения скорой медицинской помощи проводится круглосуточно. Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - наличие у Учреждения лицензии на медицинскую деятельность по соответствующим специальностям; - проведение диагностики и лечения в объеме, предусмотренном ТПГГ, в соответствии со стандартами медицинской помощи; - проведение своевременной транспортировки больных и пострадавших в учреждения здравоохранения в соответствии с медицинскими показаниями
2	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги		Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание должно соответствовать санитарно-гигиеническим нормам, требованиям пожарной безопасности и быть оборудовано в соответствии с СанПиН 2.1.3.2630-10. 2. Транспортное обеспечение: специализированный санитарный автотранспорт, отвечающий требованиям стандартов автомобилей скорой медицинской помощи (класс А, класс В, класс С), утвержденных нормативными правовыми актами Российской Федерации. 3. Оснащение выездных бригад: - медицинским и специальным имуществом для проведения лечебно-диагностических мероприятий и дополнительных исследований (Учреждение формирует и поддерживает в постоянной готовности к использованию укладки мобильной медицинской лечебно-диагностической аппаратуры, специализированного медицинского инструментария, лекарственных средств по профилю бригады для использования в работе во время транспортировки больного/пострадавшего или по месту вызова бригады скорой медицинской помощи); - средствами индивидуальной защиты и соблюдения требований санитарии и эпидемиологии (Учреждение обеспечивает поддержание санитарного и эпидемиологического режима при выполнении услуг путем регламентированной санитарной и специальной обработки медицинской и специальной аппаратуры, инструментария, салонов автомобилей скорой медицинской помощи, а также путем применения в работе штатных дезинфицирующих и антисептических средств, средств индивидуальной и коллективной защиты, материалов и инструментария одноразового применения)		100		20
3	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги		Государственную услугу предоставляют специалисты, сертифицированные для оказания данного вида услуг		100		0
4	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги		Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - при предоставлении государственной услуги специалистами Учреждения в доступной для пациента форме (в части, касающейся состояния здоровья пациента, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанных с ними рисках, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения в соответствии с требованиями действующего законодательства).		100		10
5	Требования к срокам предоставления государственной услуги		- время готовности выездных бригад к выезду по вызову не должно превышать 1 минуты; - время ожидания бригады больным/пострадавшим не должно превышать 20 минут		100		30

Стандарты качества
предоставления государственных услуг в сфере транспорта и связи
(утв. постановлением Правительства Мурманской области от 7 ноября 2011 г. N 565-ПП)

N п/п	Требования к содержанию стандартов качества	Стандарт качества государственной услуги	Оценочный показатель стандарта качества (%)	Максимально допустимое отклонение от нормы (%)
Наименование государственной услуги: 1. Выдача специального разрешения на движение транспортных средств, осуществляющих перевозки тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов по автомобильным дорогам общего пользования регионального или межмуниципального значения Мурманской области
Категория потребителей государственной услуги: юридические или физические лица, осуществляющие перевозку тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов, а также их представители
1	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги является - заявление о выдаче специального разрешения, оформленное в соответствии с требованиями инструкции по перевозке крупногабаритных и тяжеловесных грузов автомобильным транспортом по дорогам Российской Федерации, утвержденной приказом Минтранса РФ от 27.05.1996
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Для предоставления государственной услуги в Учреждении должно быть обеспечено: - размещение на информационной таблички (вывеске) при входе в здание Учреждения информации о наименовании Учреждения и режиме его работы; - наличие на территории, прилегающей к месторасположению Учреждения, мест для парковки автотранспортных средств заявителей и служебного автотранспорта Учреждения; - оснащение рабочих мест ответственных лиц Учреждения телефоном, факсом, копировальным аппаратом, компьютером (с соответствующим программным обеспечением) и другой оргтехникой; - оснащение рабочих мест ответственных лиц Учреждения вывесками с указанием фамилии, имени, отчества и должности; - наличие в Учреждении противопожарной сигнализации, средств пожаротушения, средств, для оказания первой медицинской помощи; - соответствие помещений для ожидания, информирования и приема заявителей санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам; - наличие в Учреждении мест информирования заявителей с информационными материалами и образцами заполнения документов; -наличие в Учреждении информационных стендов, стульев и столов для оформления документов; - наличие в Учреждении туалета со свободным доступом для посетителей. Исполнителям государственной услуги при необходимости предоставляется служебный транспорт	100	0
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги	Государственную услугу предоставляют специалисты с высшим профессиональным образованием	100	0
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о порядке предоставлении государственной услуги осуществляется посредством: телефонной связи в рабочее время; устных разъяснений; - письменных разъяснений; - размещения информации на информационных стендах и на сайте Учреждения (www.madroad.ru); - электронной почты (mavtodor@madroad.ru). Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), электронной почте Учреждения размещаются: - в средствах массовой информации; - на информационных стендах Учреждения	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Общий срок предоставления государственной услуги составляет: - при получении специального разрешения на перевозку тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов 1 категории - 10 дней при условии оплаты возмещения вреда, причиняемого автомобильным дорогам регионального или межмуниципального значения Мурманской области при провозе тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов; - при получении специального разрешения на перевозку тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов 2 категории - 30 дней при условии оплаты возмещения вреда, причиняемого автомобильным дорогам регионального или межмуниципального значения Мурманской области при провозе тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов. Срок ожидания в очереди при подаче документов - не более 10 минут. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги - в течение одного рабочего дня. Срок ожидания в очереди при получении документов - не более 15 минут	100	0
Наименование государственной услуги: 2. Выдача согласований с оформлением технических условий на прокладку или переустройство инженерных коммуникаций в границах полос отвода и придорожных полос автомобильных дорог общего пользования регионального или межмуниципального значения Мурманской области
Категория потребителей государственной услуги: юридические или физические лица, индивидуальные предприниматели, а также их законные представители (далее - заявители).
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги является заявление о выдаче согласования с оформлением технических условий на прокладку или переустройство инженерных коммуникаций в границах полос отвода и придорожных полос автомобильных дорог общего пользования регионального или межмуниципального значения Мурманской области. Требования и условия, отраженные в выданных технических условиях на размещение таких инженерных коммуникаций, должны соответствовать СНиП, ГОСТ и быть обязательными для исполнения заявителями. Предоставление государственной услуги является бесплатным
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Для предоставления государственной услуги в Учреждении должно быть обеспечено: - размещение на информационной таблички (вывеске) при входе в здание Учреждения информации о наименовании Учреждения и режиме его работы; - наличие на территории, прилегающей к месторасположению Учреждения, мест для парковки автотранспортных средств заявителей и служебного автотранспорта Учреждения; - оснащение рабочих мест ответственных лиц Учреждения телефоном, факсом, копировальным аппаратом, компьютером (с соответствующим программным обеспечением) и другой оргтехникой; - оснащение рабочих мест ответственных лиц Учреждения вывесками с указанием фамилии, имени, отчества и должности; - наличие в Учреждении противопожарной сигнализации, средств пожаротушения, средств, для оказания первой медицинской помощи; - соответствие помещений для ожидания, информирования и приема заявителей санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам; - наличие в Учреждении мест информирования заявителей с информационными материалами и образцами заполнения документов; - наличие в Учреждении информационных стендов, стульев и столов для оформления документов; - наличие в Учреждении туалета с свободным доступом для посетителей. Исполнителям государственной услуги при необходимости предоставляется служебный транспорт	100	0
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги	Государственную услугу предоставляют специалисты с высшим специальным образованием	100	0
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о порядке предоставлении государственной услуги осуществляется посредством: - телефонной связи в рабочее время; - устных разъяснений; - письменных разъяснений; -размещения информации на информационных стендах и на сайте Учреждения (www.madroad.ru); - электронной почты (mavtodor@madroad.ru). Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), электронной почте Учреждения размещаются: - в средствах массовой информации; - на информационных стендах Учреждения	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	1. Сроки предоставления государственной услуги. 1.1. Срок рассмотрения предоставленных заявителем документов на получение согласования - 30 дней со дня регистрации документов на получение согласования. 1.2. В исключительных случаях руководитель (заместитель руководителя) Мурманскавтодора вправе продлить срок рассмотрения предоставленных заявителем документов на получение согласования не более чем на 30 дней с уведомлением об этом заявителя и указанием причин продления. 2. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должно превышать 30 минут. 3. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги - в течение трех дней со дня его поступления в Мурманскавтодор. В случае поступления документов заявителя в выходные или праздничные дни регистрация производится в первый рабочий день после выходных или праздничных дней	100	0
Наименование государственной услуги: 3. Выдача технических условий на размещение в границах полос отвода и придорожных полос автомобильных дорог общего пользования регионального или межмуниципального значения Мурманской области объектов дорожного сервиса и наружной рекламы
Категория потребителей государственной услуги: юридические или физические лица, индивидуальные предприниматели, а также их законные представители (далее - заявители)
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги является заявление о выдаче технических условий на размещение в границах полос отвода и придорожных полос автомобильных дорог общего пользования регионального или межмуниципального значения Мурманской области объектов дорожного сервиса и наружной рекламы. Требования и условия, отраженные в выданных технических условиях на размещение таких объектов, должны соответствовать СНиП, ГОСТ и быть обязательными для исполнения заявителями. Предоставление государственной услуги является бесплатным
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Для предоставления государственной услуги в Учреждении должно быть обеспечено: - размещение на информационной табличке (вывеске) при входе в здание Учреждения информации о наименовании Учреждения и режиме его работы; -наличие на территории, прилегающей к месторасположению Учреждения, мест для парковки автотранспортных средств заявителей и служебного автотранспорта Учреждения; - оснащение рабочих мест ответственных лиц Учреждения телефоном, факсом, копировальным аппаратом, компьютером (с соответствующим программным обеспечением) и другой оргтехникой; - оснащение рабочих мест ответственных лиц Учреждения вывесками с указанием фамилии, имени, отчества и должности; - наличие в Учреждении противопожарной сигнализации, средств пожаротушения, средств, для оказания первой медицинской помощи; - соответствие помещений для ожидания, информирования и приема заявителей санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам; - наличие в Учреждении мест информирования заявителей с информационными материалами и образцами заполнения документов; - наличие в Учреждении информационных стендов, стульев и столов для оформления документов; - наличие в Учреждении туалета со свободным доступом для посетителей. Исполнителям государственной услуги при необходимости предоставляется служебный транспорт	100	0
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственные услуги	Государственную услугу предоставляют специалисты с высшим специальным образованием	100	0
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о порядке предоставлении государственной услуги осуществляется посредством: - телефонной связи в рабочее время; - устных разъяснений; - письменных разъяснений; - размещения информации на информационных стендах и на сайте Учреждения (www.madroad.ru); - электронной почты (mavtodor@madroad.ru). Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), электронной почте Учреждения размещаются: - в средствах массовой информации; - на информационных стендах Учреждения	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	1. Сроки предоставления государственной услуги. 1.1. Срок рассмотрения предоставленных заявителем документов на получение согласования - 30 дней со дня регистрации документов на получение согласования. 1.2. В исключительных случаях руководитель (заместитель руководителя) Мурманскавтодора вправе продлить срок рассмотрения предоставленных заявителем документов на получение согласования не более чем на 30 дней с уведомлением об этом заявителя и указанием причин продления. 2. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должно превышать 30 минут. 3. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги. Все поступившие документы заявителя подлежат обязательной регистрации в течение трех дней со дня их поступления в Мурманскавтодор. В случае поступления документов заявителя в выходные или праздничные дни регистрация производится в первый рабочий день после выходных и праздничных дней	100	0

Стандарты качества
предоставления государственных услуг в сфере территориального развития и строительства
(утв. постановлением Правительства Мурманской области от 7 ноября 2011 г. N 565-ПП)

N п/п	Требования к содержанию стандартов качества	Стандарт качества государственной услуги	Оценочный показатель стандарта качества (%)	Максимально допустимое отклонение от нормы (%)
Наименование государственной услуги: 1. Государственная экспертиза проектной документации и (или) результатов инженерных изысканий
Категория потребителей государственной услуги: 1. Застройщик - физическое или юридическое лицо, обеспечивающее на принадлежащем ему земельном участке строительство, реконструкцию, капитальный ремонт объектов капитального строительства, а также выполнение инженерных изысканий, подготовку проектной документации для их строительства, реконструкции, капитального ремонта. 2. Заказчик - физическое или юридическое лицо, уполномоченное инвестором (или непосредственно являющееся инвестором) осуществлять реализацию проекта по строительству объекта. 3. Уполномоченное заказчиком или застройщиком лицо, обратившееся с заявлением
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги являются заявление и документы, необходимые для проведения государственной экспертизы проектной документации и (или) результатов инженерных изысканий (на платной основе в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 05.03.2007 N 145)	100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	При предоставлении услуги в учреждении должно быть обеспечено: - наличие информационной таблички (вывески) с указанием наименования учреждения и режима работы на центральном входе в здание, где расположено ГОУ "Управление государственной вневедомственной экспертизы в Мурманской области"; - наличие мест для парковки автотранспортных средств на территории, прилегающей к месторасположению учреждения; - соответствие помещений санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам помещения для ожидания, информирования и приема заявителей; - наличие в учреждении противопожарной сигнализации и средств пожаротушения; - обеспечение мест информирования, предназначенных для ознакомления заявителей с информационными материалами, образцами заполнения документов и наличие информационных стендов, стульев и столов для оформления документов; - оснащение учреждения оргтехникой, мебелью и инвентарем в соответствии с требованиями действующих нормативных документов	100	0
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Оказание услуги осуществляется аттестованными в установленном порядке специалистами	100	0
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о порядке предоставлении государственной услуги осуществляется посредством: - телефонной связи в рабочее время; - устных разъяснений; - письменных разъяснений; - размещения информации на информационных стендах и на сайте учреждения (www.expertiza51.ru); - электронной почты (е-mail: ugvemur@polarnet.ru). Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), электронной почте учреждения размещаются: - в средствах массовой информации; - на информационных стендах учреждения. Информация о времени приема документов, сроках и процедуре предоставления государственной услуги предоставляется непосредственно в учреждении и по телефону для справок в понедельник - четверг с 8.30 до 12.00 и с 12.45 до 17.30; в пятницу с 8.30 до 15.30, а также размещается: - в средствах массовой информации; - на информационных стендах учреждения. Приём заявлений, проектной документации и результатов инженерных изысканий на государственную экспертизу осуществляется учреждением в понедельник, вторник, четверг с 8.30 до 12.00 и с 12.45 до 16.30	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	В соответствии с постановлением Правительства Мурманской области от 06.04.2010 N 134-ПП срок проведения государственной экспертизы проектной документации и результатов инженерных изысканий не может превышать 60 дней. В случае проведения государственной экспертизы результатов инженерных изысканий, которые направлены на государственную экспертизу до предоставления на экспертизу проектной документации, а также проектной документации или проектной документации и результатов инженерных изысканий в отношении жилых объектов капитального строительства, не относящихся к уникальным объектам, срок государственной экспертизы не может превышать 30 дней. При проведении государственной экспертизы проектной документации или проектной документации и результатов инженерных изысканий срок государственной экспертизы не может превышать 45 дней: - в отношении объектов капитального строительства, строительство которых будет осуществляться в рамках государственно-частного партнерства; - в отношении объектов капитального строительства, строительство, реконструкция и (или) капитальный ремонт которых будет осуществляться полностью или частично за счет бюджета Мурманской области или бюджетов муниципальных образований, при общей стоимости объекта в текущем уровне цен на дату разработки проектной документации не более 500 млн. рублей	100	0
Наименование государственной услуги: 2. Проверка достоверности определения сметной стоимости объектов капитального строительства, строительство которых производится с привлечением средств областного бюджета
Получателями государственной услуги являются: 1. Застройщик - физическое или юридическое лицо, обеспечивающее на принадлежащем ему земельном участке строительство, реконструкцию, капитальный ремонт объектов капитального строительства, а также выполнение инженерных изысканий, подготовку проектной документации для их строительства, реконструкции, капитального ремонта. 2. Заказчик - физическое или юридическое лицо, уполномоченное инвестором (или непосредственно являющееся инвестором) осуществлять реализацию проекта по строительству объекта. 3. Уполномоченное заказчиком или застройщиком лицо, обратившееся с заявлением
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги являются заявление и документы, необходимые для проведения проверки достоверности определения сметной стоимости объектов капитального строительства, строительство которых производится с привлечением средств областного бюджета (на платной основе в соответствии с постановлением Правительства Мурманской области от 22.07.2010 N 316-ПП)	100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	При предоставлении услуги в учреждении должны быть обеспечены: - наличие информационной таблички (вывески) с указанием наименования учреждения и режима работы на центральном входе в здание, где расположено ГОУ "Управление государственной вневедомственной экспертизы в Мурманской области"; - наличие мест для парковки автотранспортных средств на территории, прилегающей к месторасположению учреждения; - соответствие помещений санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам помещения для ожидания, информирования и приема заявителей; - наличие в учреждении противопожарной сигнализации и средств пожаротушения; - обеспечение мест информирования, предназначенных для ознакомления заявителей с информационными материалами, образцами заполнения документов и наличие информационных стендов, стульев и столов для оформления документов; - оснащение учреждения оргтехникой, мебелью и инвентарем в соответствии с требованиями действующих нормативных документов	100	0
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Оказание услуги осуществляется аттестованными в установленном порядке специалистами	100	0
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о порядке предоставлении государственной услуги осуществляется посредством: - телефонной связи в рабочее время; - устных разъяснений; - письменных разъяснений; - размещения информации на информационных стендах и на сайте учреждения (www.expertiza51.ru); - электронной почты (е-mail: ugvemur@polarnet.ru). Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), электронной почте учреждения размещаются: - в средствах массовой информации; - на информационных стендах учреждения. Информация о времени приема документов, сроках и процедуре предоставления государственной услуги предоставляется непосредственно в учреждении и по телефону для справок в понедельник - четверг с 8.30 до 12.00 и с 12.45 до 17.30; в пятницу с 8.30 до 15.30, а также размещается: - в средствах массовой информации; - на информационных стендах учреждения. Приём заявлений, проектной документации и результатов инженерных изысканий на государственную экспертизу осуществляется учреждением в понедельник, вторник, четверг с 8.30 до 12.00 и с 12.45 до 16.30	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Срок предоставления услуги не более 30 дней	100	0
Наименование государственной услуги: 3. Предоставление информации о порядке проведения государственной экспертизы проектной документации и результатов инженерных изысканий
Получателями государственной услуги являются: юридические и физические лица
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги является письменный запрос	100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	При предоставлении услуги в учреждении должно быть обеспечено: - наличие информационной таблички (вывески) с указанием наименования учреждения и режима работы на центральном входе в здание, где расположено ГОУ "Управление государственной вневедомственной экспертизы в Мурманской области"; - наличие мест для парковки автотранспортных средств на территории, прилегающей к месторасположению учреждения; - соответствие помещений санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам помещения для ожидания, информирования и приема заявителей; - наличие в учреждении противопожарной сигнализации и средств пожаротушения; - обеспечение мест информирования, предназначенных для ознакомления заявителей с информационными материалами, образцами заполнения документов и наличие информационных стендов, стульев и столов для оформления документов; - оснащение учреждения оргтехникой, мебелью и инвентарем в соответствии с требованиями действующих нормативных документов	100	0
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Оказание услуги осуществляется аттестованными в установленном порядке специалистами	100	0
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о порядке предоставлении государственной услуги осуществляется посредством: - телефонной связи в рабочее время; - устных разъяснений; - письменных разъяснений; - размещения информации на информационных стендах и на сайте учреждения (www.expertiza51.ru); - электронной почты (е-mail: ugvemur@polarnet.ru). Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), электронной почте учреждения размещаются: - в средствах массовой информации; - на информационных стендах учреждения. Информация о времени приема документов, сроках и процедуре предоставления государственной услуги предоставляется непосредственно в учреждении и по телефону для справок в понедельник - четверг с 8.30 до 12.00 и с 12.45 до 17.30; в пятницу с 8.30 до 15.30, а также размещается: - в средствах массовой информации; - на информационных стендах учреждения. Приём заявлений, проектной документации и результатов инженерных изысканий на государственную экспертизу осуществляется учреждением в понедельник, вторник, четверг с 8.30 до 12.00 и с 12.45 до 16.30	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	В течение 3 дней с момента получения письменного запроса или направления документации на государственную экспертизу	100	0
Наименование государственной услуги: 4. Предоставление информации из реестра выданных заключений государственной экспертизы проектной документации и результатов инженерных изысканий
Получателями государственной услуги являются: юридические и физические лица
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги является письменный запрос	100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	При предоставлении услуги в учреждении должно быть обеспечено: - наличие информационной таблички (вывески) с указанием наименования учреждения и режима работы на центральном входе в здание, где расположено ГОУ "Управление государственной вневедомственной экспертизы в Мурманской области"; - наличие мест для парковки автотранспортных средств на территории, прилегающей к месторасположению учреждения; - соответствие помещений санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам помещения для ожидания, информирования и приема заявителей; - наличие в учреждении противопожарной сигнализации и средств пожаротушения; - обеспечение мест информирования, предназначенных для ознакомления заявителей с информационными материалами, образцами заполнения документов и наличие информационных стендов, стульев и столов для оформления документов; - оснащение учреждения оргтехникой, мебелью и инвентарем в соответствии с требованиями действующих нормативных документов	100	0
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Оказание услуги осуществляется аттестованными в установленном порядке специалистами	100	0
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о порядке предоставлении государственной услуги осуществляется посредством: - телефонной связи в рабочее время; - устных разъяснений; - письменных разъяснений; - размещения информации на информационных стендах и на сайте учреждения (www.expertiza51.ru); - электронной почты (е-mail: ugvemur@polarnet.ru). Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), электронной почте учреждения размещаются: - в средствах массовой информации; - на информационных стендах учреждения. Информация о времени приема документов, сроках и процедуре предоставления государственной услуги предоставляется непосредственно в учреждении и по телефону для справок в понедельник-четверг с 8.30 до 12.00 и с 12.45 до 17.30; в пятницу с 8.30 до 15.30, а также размещается: - в средствах массовой информации; - на информационных стендах учреждения. Приём заявлений, проектной документации и результатов инженерных изысканий на государственную экспертизу осуществляется учреждением в понедельник, вторник, четверг с 8.30 до 12.00 и с 12.45 до 16.30	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	В течение 3 дней с момента получения письменного запроса или направления документации на государственную экспертизу	100	0

Стандарты качества
предоставления государственных услуг в сфере культуры и искусства
(утв. постановлением Правительства Мурманской области от 7 ноября 2011 г. N 565-ПП)

ГАРАНТ:

Об образовании в Мурманской области см. Закон Мурманской области от 28 июня 2013 г. N 1649-01-ЗМО

N п/п	Требования к содержанию стандартов качества	Стандарт качества государственной услуги	Оценочный показатель стандарта качества (%)	Максимально допустимое отклонение от нормы (%)
Наименование государственной услуги: 1. Услуга по предоставлению среднего профессионального образования на конкурсной основе
Категория потребителей государственной услуги: население в возрасте с 14 лет
Государственное областное образовательное учреждение среднего профессионального образования "Мурманский колледж искусств"
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги являются: - личное заявление претендента о допуске к вступительным экзаменам;	100	0
		- приказ о зачислении в образовательное учреждение.	100	0
		Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований:
		- обеспечение объёма учебной нагрузки обучающегося составляет 54 академических часа в неделю, включая все виды аудиторной и внеаудиторной (самостоятельной) учебной работы по освоению основной профессиональной образовательной программы;	100	0
		- численность студентов в учебной группе составляет: - групповые занятия - не более 25 человек из студентов данного курса одной или, при необходимости, нескольких специальностей; - по дисциплине "Музыкальная литература" (зарубежная и отечественная) - не более 15 человек; - мелкогрупповые занятия - от 2 до 8 человек; - индивидуальные занятия - 1 человек;	100	0
		- количество экзаменов в процессе промежуточной аттестации студентов по всем формам обучения не более 8 в учебном году; - количество зачётов в процессе промежуточной аттестации студентов по всем формам обучения - не более 10;	100	0
		- обеспечение проведения практики студентов по профилю специальностей и преддипломной практики (учебная практика проводится рассредоточенно# по всему периоду обучения в форме аудиторных занятий, производственная практика включает в себя исполнительскую и педагогическую);	100	0
		- проведение обязательной итоговой аттестации выпускников, присвоение им соответствующей квалификации с выдачей документа о среднем профессиональном образовании при условии успешного прохождения всех установленных видов аттестационных испытаний, включённых в итоговую государственную аттестацию;	100	0
		- обеспечение студентов ежемесячными стипендиями в размерах, установленных постановлением Правительства Мурманской области от 31.12.2004 N 413-ПП "О размере стипендии студентам и учащимся образовательных учреждений начального и среднего профессионального образования, обучающимся по очной форме в общеобразовательных учреждениях, финансируемых за счет средств областного бюджета";	100	0
		- предоставление дополнительных гарантий детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, а также лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в соответствии с Федеральным законом от 21.12.1996 N 159-ФЗ "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей", законами Мурманской области от 19.12.2005 N 707-01-ЗМО "Об образовании в Мурманской области" и от 28.12.2004 N 568-01-ЗМО "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей", в том числе: - полное государственное обеспечение; - денежная компенсация выпускникам колледжа искусств на приобретение комплекта одежды и обуви, мягкого инвентаря и оборудования; - предоставление бесплатного проезда на транспорте; - получение стипендии, размер которой увеличивается на 50% по сравнению с размером стипендии, установленной для студентов в данном образовательном учреждении; - предоставление ежегодного пособия на приобретение учебной литературы и письменных принадлежностей в размере трехмесячной стипендии	100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание - здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации), в соответствии с требованиями СанПиН 2.2.4.-548-96, утвержденных постановлением Госкомсанэпиднадзора России от 01.10.1996 N 21; СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03, утвержденных постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 08.04.2003 N 34. 2. Состав помещений: - кабинеты - 10: - русского языка и литературы; - математики и информатики; - истории, географии и обществознания; - гуманитарных и социально-экономических дисциплин; - мировой художественной культуры; - музыкально-теоретических дисциплин; - музыкальной литературы; - учебные классы - 41: - для групповых и индивидуальных занятий; - для занятий по междисциплинарному курсу "Оркестровый класс, изучение родственных инструментов" со специализированным оборудованием; - для занятий по междисциплинарному курсу "Дирижирование и чтение оркестровых партитур"; - концертный зал - 2; - спортивный зал - 1; - административно-хозяйственные помещения - 22; - санитарные узлы - 8; - гардероб - 1; - библиотека с читальным залом - 1; - фонотека - 1; - студия звукозаписи - 1; - общежитие - 1; - буфет - 1. 3. Наличие средств обеспечения безопасности учреждения: - система видеонаблюдения - 1; - пожарно-охранная сигнализация - 1; - кнопка экстренного вызова. 4. Наличие транспорта: - пассажирский автобус - 1; - легковой автомобиль - 1.	100	5
		5. Предметы, оборудование: - наличие обязательного набора оснащённости учебных помещений в соответствии с требованиями к материально-техническому обеспечению учебного процесса, утверждёнными приказом Министерства образования РФ от 18.05.2004, рег. N 05-0501-МТ;	100	0
		- оснащение кабинета для занятий по междисциплинарному курсу "Дирижирование и чтение оркестровых партитур", зеркалами и двумя роялями;
		- обеспечение компьютерной техникой из расчета 1 компьютер на 15 студентов;	100	0
		- обеспечение студентов обязательной учебной литературой по всем дисциплинам реализуемых образовательных программ в соответствии с требованиями к обеспеченности учебной литературой учебных заведений профессионального образования (0,5 экземпляра на 1 студента); - обеспечение библиотечного фонда (в том числе с учётом степени устареваемости учебной литературы) исходя из следующего: - литература общегуманитарного и социально-экономического профиля - за последние 5 лет; - литература по естественно - научным и математическим дисциплинам - за последние 10 лет; - литература по пяти общепрофессиональным дисциплинам - за последние 15 лет; - литература по специальным дисциплинам - за последние 25 лет; - обеспечение фонда дополнительной литературы в расчете на каждые 100 студентов исходя из следующего: - официальные издания (сборники законодательных актов, нормативно-правовых документов и кодексов Российской Федерации) - по 1 экземпляру каждого названия; - справочно-библиографическая литература: - энциклопедии универсальные - по 1 экземпляру каждого названия; - энциклопедии отраслевые - по 2 экземпляра каждого названия; - отраслевые справочники - по 2 экземпляра каждого названия; - отраслевые словари - по 2 экземпляра каждого названия	100	10
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Государственную услугу предоставляют педагогические работники, имеющие высшее профессиональное образование, соответствующее профилю преподаваемой дисциплины.	100	0
		Квалификация педагогических работников - прохождение повышения квалификации не менее 1 раза в пять лет	100	0
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - на сайте учреждения в сети Интернет; - на сайте Комитета по культуре и искусству Мурманской области в сети Интернет (обновляется не реже 1 раза в месяц); - путем размещение информации в СМИ	100	5
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Общий срок обучения составляет 3 года 10 месяцев	100	0
Наименование государственной услуги: 2. Услуга по организации деятельности клубных формирований
Категория потребителей государственной услуги: физические лица
Государственное учреждение культуры "Мурманский областной Дом народного творчества"
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги являются: - личное заявление на участие в работе клубного формирования;	100	0
		- медицинское заключение о возможности заниматься в хореографическом коллективе.	100	0
		Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований:
		- предоставление государственной услуги безвозмездно;	100	0
		- организация деятельности не менее 5 клубных формирований самодеятельного художественного творчества согласно положению о клубном формировании учреждения	100	10
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание - здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации), в соответствии с требованиями СанПиН 2.1.2.2564-09, утвержденных постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 23.11.2009 N 71. 2. Состав помещений: - комнаты для работы клубных формирований - 3; - кабинет аудиовизуальных технологий - 1; - библиотека - 1; - кабинет фольклора - 1; - санитарные узлы - 4; - гардероб - 1. 3. Наличие средств обеспечения безопасности учреждения: - система видеонаблюдения; - пожарно-охранная сигнализация; - кнопка экстренного вызова. 4. Наличие транспорта: - легковой автомобиль (микроавтобус) - 1. 5. Предметы, оборудование: - наличие обязательного набора оснащенности помещений для работы клубных формирований в соответствии с требованиями к их материально-техническому обеспечению согласно профилю деятельности; - обеспечение участников клубных формирований музыкальными инструментами, сценическими костюмами, обувью	100	5
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Государственную услугу предоставляют специалисты, имеющие высшее профессиональное образование, соответствующее профилю деятельности клубного формирования.	100	5
		Квалификация работников - прохождение повышения квалификации не менее 1 раза в пять лет	100	5
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - на сайте учреждения в сети Интернет; - на сайте Комитета по культуре и искусству Мурманской области в сети Интернет (обновляется не реже 2 раз в месяц); - путем размещения информации в СМИ	100	5
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Ежегодно, с 9 до 22 часов в будние, выходные и праздничные дни	100	0
Наименование государственной услуги: 3. Услуга по организации деятельности клубных формирований
Категория потребителей государственной услуги: физические лица
Государственное учреждение культуры "Мурманский областной Дворец культуры имени С.М. Кирова"
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги являются: - личное заявление на участие в работе клубного формирования;	100	0
		- медицинское разрешение на занятия в хореографическом коллективе.	100	0
		Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований:
		- предоставление государственной услуги безвозмездно;	100	0
		- организация работы не менее 40 творческих коллективов в год, в том числе не менее 20 коллективов, имеющих звание "народный", "образцовый" самодеятельный коллектив согласно положению о клубном формировании учреждения	100	5

ГАРАНТ:

По-видимому в тексте таблицы допущена опечатка. Имеются в виду СанПиН 2.4.4.1251-03, утвержденные постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03.04.2003 N 27 и СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03, утвержденные постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03.06.2003 N 118

2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание - здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации), в соответствии с требованиями СанПиН 2.4.4.1251-03, утвержденных постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03.06.2003 N 118, СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03, утвержденных постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03.04.2003 N 27. 2. Состав помещений: - большой зрительный зал - 1; - штанкет подъемный для одежды сцены и декораций - 21; - софит театрального освещения - 3; - артистические гримерные комнаты - 7; - гостиная - 2; - зооуголок - 1; - светоаппаратная - 2; - звукоаппратаная# - 2; - костюмерная - 2; - швейная мастерская -2; - классы для занятий творческих коллективов - 19; - раздевалки для участников творческих коллективов - 18; - санитарные узлы - 26, в том числе 1 - для инвалидов; - душевые комнаты - 8; - гардероб на 2000 номеров - 1; - гардероб на 200 номеров - 1; - гардероб на 150 номеров - 1. 3. Наличие средств обеспечения безопасности учреждения: - система видеонаблюдения; - пожарно-охранная сигнализация; - кнопка экстренного вызова; - металлодетекторы. 4. Наличие транспорта: - легковой автомобиль (микроавтобус) - 1; - автобус - 1. 5. Предметы, оборудование: - наличие обязательного набора оснащенности помещений для работы клубных формирований в соответствии с требованиями к их материально-техническому обеспечению согласно профилю деятельности; - обеспечение участников клубных формирований музыкальными инструментами, сценическими костюмами, обувью	100	5
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Государственную услугу предоставляют работники, имеющие высшее и среднее профессиональное образование, соответствующее профилю деятельности клубного формирования (не менее 80% к общему количеству работающих специалистов).	100	5
		Квалификация работников - прохождение повышения квалификации не менее 1 раза в пять лет	100	5
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - на сайте учреждения в сети Интернет; - на сайте Комитета по культуре и искусству Мурманской области в сети Интернет (обновляется не реже 2 раз в месяц); - путем размещения информации в СМИ, на информационных стендах, баннерах, рекламных щитах, афишах согласно календарному плану учреждения	100	5
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Ежегодно, с 9 до 23 часов в соответствии с расписанием и графиком занятий клубных формирований и календарным планом учреждения	100	5
Наименование государственной услуги: 4. Услуга по показу спектаклей, концертов и концертных программ
Категория потребителей государственной услуги: физические лица от 5 лет, юридические лица
Государственное учреждение культуры "Мурманский областной драматический театр"
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги является приобретение входного билета.	100	0
		Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований:
		- возмездный (частично) публичный показ спектаклей, выступлений, представлений, концертов;	100	5
		- проведение не менее 260 спектаклей в год;	100	5
		- проведение гастрольных спектаклей не менее 10 в год	100	5
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание - здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации), в соответствии с требованиями СанПиН 2.2.4.-548-96, утвержденных постановлением Госкомсанэпиднадзора России от 01.10.1996 N 21; СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03, утвержденных постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 08.04.2003 N 34. 2. Состав помещений: - артистические комнаты - 11; - зрительный зал - 1; - малая сцена - 1; - карманы для декораций; - трюм - 1; - оркестровая яма - 1; - зрительское фойе - 1; - репетиционный зал - 1; - студия звукозаписи - 1; - буфет - 2; - гардероб - 2; - туалетные комнаты - 8; - душевые - 2; - касса - 2; - административно-хозяйственные помещения - 17; - складские помещения - 3; - гараж - 2; - столярный цех - 1; - пошивочный цех - 3; - бутафорский цех - 1; - реквизиторский цех - 1; - звукоаппаратная - 1; - костюмерные - 4; - гримерно-постижерский цех - 2; - бойлерная - 1; - насосная - 1; - прачечная - 1; - пульт осветителей - 1; - система управления театральным освещением - 1; - аккумуляторная - 1; - пульт управления сценическими механизмами - 1. 3. Наличие средств обеспечения безопасности учреждения: - система видеонаблюдения - 1; - пожарно-охранная сигнализация - 1; - кнопка экстренного вызова - 1; - пожарный занавес - 1; - металлодетекторы - 2. 4. Наличие транспорта: - автобус - 1; - грузовая бортовая машина - 1; - грузопассажирская автомашина - 1; - изотермический фургон - 1. 5. Предметы, оборудование: - наличие специального оборудования: - штанкетное хозяйство; - осветительное оборудование; - радиозвукотехническое оборудование; - специальное оборудование цехов; - станки (столярный цех); - швейное оборудование (пошивочный цех); - швейные машины и станки (бутафорский цех); - обеспечение спектаклей декорациями, бутафорией, музыкальными инструментами, сценическими костюмами, обувью и другими предметами для осуществления показа спектаклей	100	5
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Государственную услугу предоставляют работники, имеющие высшее специальное образование (не менее 40% от общего количества работающих специалистов).	100	5
		Квалификация работников - прохождение повышения квалификации не менее 1 раза в пять лет	100	5
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - на сайте учреждения в сети Интернет; - на сайте Комитета по культуре и искусству Мурманской области в сети Интернет (обновляется не реже 2 раз в месяц); - путем размещения информации в СМИ, на информационных стендах, баннерах, рекламных щитах, афишах согласно календарному плану учреждения	100	5
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Ежегодно, для взрослого населения - с 19 до 23 часов, для детей - в дневное время до 90 минут	100	5
Наименование государственной услуги: 5. Услуга по показу спектаклей, концертов и концертных программ
Категория потребителей государственной услуги: физические лица - дети от 2-4 лет, дети от 4 лет и выше, взрослые - от 18 лет; юридические лица
Государственное учреждение культуры "Мурманский областной театр кукол"
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги является приобретение входного билета.	100	0
		Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований:
		- возмездный (частично) публичный показ спектаклей, выступлений, представлений и концертов;	100	5
		- проведение не менее 280 спектаклей в год;	100	5
		- проведение гастрольных спектаклей не менее 16 в год	100	5
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание - здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации), в соответствии с требованиями СанПиН 12.2.4.-548-96, утвержденных постановлением Госкомсанэпиднадзора России от 01.10.1996 N 21; СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03, утвержденных постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 08.04.2003 N 34. 2. Состав помещений: - зрительный зал - 1; - гардероб - 1; - зрительское фойе - 1; - гримерные - 2; - административные помещения - 4; - санузлы - 7; - наличие специального оборудования: - звукотехническое оборудование (стационарное, выездное) - 2; - светопроекционное оборудование (стационарное, выездное) - 2; - сценическое оборудование - 1 комплект. 3. Наличие средств обеспечения безопасности учреждения: - система видеонаблюдения - 1; - охранно-пожарная сигнализация - 1; - кнопка экстренного вызова - 1; - металлодетектор - 1. 4. Наличие транспорта: - пассажирский автобус; - грузовой микроавтобус; - легковой микроавтобус; - легковой автомобиль. 5. Предметы, оборудование: - наличие специального оборудования: - осветительское оборудование; - радиозвукотехническое оборудование; - специальное оборудование цехов; - станки (столярный цех); - швейное оборудование (пошивочный цех); - швейные машины и станки (бутафорский цех); - обеспечение спектаклей декорациями, бутафорией, музыкальными инструментами, сценическими костюмами, обувью и другими предметами для осуществления показа спектаклей	100	5
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Государственную услугу предоставляют работники, имеющие высшее специальное образование (не менее 40% от общего количества работающих специалистов).	100	5
		Квалификация работников - прохождение повышения квалификации не менее 1 раза в пять лет	100	5
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - на сайте учреждения в сети Интернет; - на сайте Комитета по культуре и искусству Мурманской области в сети Интернет (обновляется не реже 2 раз в месяц); - путем размещения информации в СМИ, на информационных стендах, баннерах, рекламных щитах, афишах согласно календарному плану учреждения	100	5
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Ежегодно, для детей в дневное время - от 25 до 60 минут, для взрослого населения - с 18 до 22 часов	100	5
Наименование государственной услуги: 6. Услуга по показу спектаклей, концертов и концертных программ
Категория потребителей государственной услуги: физические лица от 5 лет, юридические лица
Государственное учреждение культуры "Мурманская областная филармония"
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги является приобретение входного билета.	100	0
		Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований:
		- возмездный (частично) публичный показ спектаклей, выступлений, представлений и концертов;	100	5
		- проведение не менее 240 концертов в год;	100	5
		- проведение гастрольных концертов не менее 60 в год	100	5
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание - здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации), в соответствии с требованиями СанПиН 2.2.4.-548-96, утвержденных постановлением Госкомсанэпиднадзора России от 01.10.1996 N 21; СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03, утвержденных постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 08.04.2003 N 34. 2. Состав помещений: - зрительный зал - 1; - гардероб - 1; - зрительское фойе - 2; - гримерные - 2; - репетиционные комнаты - 4; - светозвуковые кабинеты - 2; - административные помещения - 9; - санузлы - 5; - буфет - 1. 3. Наличие средств обеспечения безопасности учреждения: - система видеонаблюдения - 1; - охранно-пожарная сигнализация - 1; - кнопка экстренного вызова - 1; - металлодетектор - 1. 4. Наличие транспорта: - легковой микроавтобус - 1. 5. Предметы, оборудование: - наличие специального оборудования: - музыкальные инструменты - не менее 25 единиц; - звукотехническое и светорегулирующее оборудование - не менее 40 единиц; - система климат-контроль для рояля - 1	100	5
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Государственную услугу предоставляют работники, имеющие высшее специальное образование (не менее 55% от общего количества работающих специалистов).	100	5
		Квалификация работников - прохождение повышения квалификации не менее 1 раза в пять лет	100	5
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - на сайте учреждения в сети Интернет; - на сайте Комитета по культуре и искусству Мурманской области в сети Интернет (обновляется не менее 2 раз в месяц); - путем размещения информации в СМИ, на информационных стендах, баннерах, рекламных щитах, афишах согласно календарному плану учреждения	100	5
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Ежегодно, для детей в дневное время, для взрослого населения - с 15 до 23 часов	100	5
Наименование государственной услуги: 7. Услуга по осуществлению библиотечного, библиографического и информационного обслуживания пользователей
Категория потребителей государственной услуги: физические лица, юридические лица
Государственное учреждение культуры "Мурманская государственная областная универсальная научная библиотека"
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги являются: - документ, удостоверяющий личность;	100	0
		- читательский билет (контрольный листок);	100	0
		- договор о библиотечно-информационном обслуживании (для юридических лиц).
		Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований:
		- обеспечение доступа населения к государственной услуге на безвозмездной основе;	100	0
		- выдача документов на материальных и нематериальных носителях информации из фондов библиотеки не менее 1 000 000 экземпляров в год;	100	10
		- предоставление во временное пользование документов из фондов библиотеки на абонементе на срок до 30 дней на бесплатной и залоговой основе;	100	10
		- организация доступа к собственным электронным информационным ресурсам и привлеченным сетевым электронным ресурсам, в т.ч. в режиме удаленного доступа; предоставление услуг электронной доставки документов (по мере обращения);	100	10
		- предоставление библиографических, информационных и консультационных справок, в т.ч. в режиме удаленного доступа (по мере обращения)	100	10
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание - здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации), в соответствии с требованиями СанПиН 2.2.4-548-96, утвержденных постановлением Госкомсанэпиднадзора Российской Федерации от 01.10.1996 N 21; СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03, утвержденных постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 08.04.2003 N 34, СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03, утвержденных постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03.06.2003 N 118.	100	5
		2. Состав помещений: - административные и хозяйственные помещения - 30; - гардероб - 1; - туалетные комнаты с санузлами - 6; - помещения для хранения фондов - 10; - помещения для обслуживания пользователей - 10; - конференц-зал - 1; - литературная гостиная - 1.	100	10
		3. Наличие средств обеспечения безопасности учреждения: - кнопка экстренного вызова - 1; - пожарно-охранная сигнализация - 1; - кнопка прямой связи с пожарной частью - 1; - охранная сигнализация - 1; - система приточно-вытяжной вентиляции - 1.	100	5
		4. Наличие транспорта: - легковой автомобиль (микроавтобус).	100	5
		5. Предметы, оборудование: - наличие грузоподъёмные устройства: а) грузовой лифт; б) пассажирский служебный лифт; - наличие мебели, необходимой для организации рабочего места специалистов; - наличие специализированной библиотечной мебели для размещения (раскрытия) библиотечных фондов и обслуживания пользователей библиотеки;	100	10
		- обеспечение автоматизированными рабочими местами: а) специалистов библиотеки; б) пользователей библиотеки; - обеспечение компьютерным оборудованием, лицензионными программами и другим оборудованием, необходимым для поддержки локальной вычислительной сети и организации доступа к сети Интернет	100	10
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Государственную услугу предоставляют специалисты, имеющие высшее и среднее профессиональное образование (не менее 50% от общего количества работающих специалистов).	100	10
		Квалификация работников - специалисты, повысившие квалификацию в рамках курсов, стажировок, семинаров, мастер-классов, практикумов и др. (не менее 16% от общего количества работающих специалистов)	100	10
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - на сайте учреждения в сети Интернет; - в интерактивных сенсорных терминалах учреждения; - на информационном стенде в помещении учреждения; - на сайте Комитета по культуре и искусству Мурманской области в сети Интернет (обновляется не реже 1 раза в месяц); - путем размещение информации в СМИ	100	5
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Ежегодно, 6 дней в неделю с 10 до 20 часов (с 11 до 19 часов в период с 1 июня по 15 сентября) - в будние дни, с 10 до 18 часов - в выходные дни; на проведение санитарного дня отводится 1 день в месяц	100	5
Наименование государственной услуги: 8.Услуга по осуществлению библиотечного, библиографического и информационного обслуживания пользователей
Категория потребителей государственной услуги: физические лица и юридические лица
Государственное учреждение культуры "Мурманская областная детско-юношеская библиотека"
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги являются: - документ, удостоверяющий личность;	100	0
		- читательский билет;	100	0
		- договор о библиотечно-информационном обслуживании (для юридических лиц).	100	0
		Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований:
		- обеспечение доступа населения к государственной услуге на безвозмездной основе;	100	0
		- выдача документов на материальных и нематериальных носителях информации из фондов библиотеки не менее 600 000 экземпляров в год;	100	10
		- организация доступа к собственным электронным информационным ресурсам и привлеченным сетевым электронным ресурсам в режиме удаленного доступа, предоставление услуг электронной доставки документов (по мере обращения);	100	10
		- предоставление во временное пользование на срок 10 дней документов из библиотечного фонда на абонементе (по мере обращения);	100	10
		- предоставление библиографических, информационных и консультационных справок, в т.ч. и в режиме удаленного доступа (по мере обращения)	100	10
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственных услуг	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание - здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации), в соответствии с требованиями СанПиН 2.2.4-548-96, утвержденных постановлением Госкомсанэпиднадзора Российской Федерации от 01.10.1996 N 21; СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03, утвержденных постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 08.04.2003 N 34, СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03, утвержденных постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03.06.2003 N 118	100	5
		2. Состав помещений: - административные и хозяйственные помещения - 20; - гардероб - 2; - санузлы - 5; - лекционный зал - 1; - помещения для обслуживания пользователей - 26; - помещения для хранения фондов - 5	100	10
		3. Наличие средств обеспечения безопасности учреждения: - система видеонаблюдения - 8; - пожарно-охранная сигнализация - 1; - кнопка экстренного вызова - 2; - система приточно-вытяжной вентиляции - 1.	100	5
		4. Наличие транспорта:
		- легковой автомобиль (микроавтобус) - 1; - автобус (библиобус) - 1.	100	5
		5. Предметы, оборудование: - наличие необходимой мебели для организации рабочего места специалистов; - наличие специализированной библиотечной мебели для размещения (раскрытия) библиотечных фондов и обслуживания пользователей библиотеки;	100	10
		- обеспечение автоматизированными рабочими местами: а) специалистов библиотеки; б) пользователей библиотеки; - обеспечение лицензионными программами и другим оборудованием, необходимым для поддержки локальной вычислительной сети и организации доступа к сети Интернет	100	10
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Государственную услугу предоставляют специалисты, имеющие высшее и среднее профессиональное образование (не менее 50% от общего количества работающих специалистов).	100	10
		Квалификация работников - специалисты, повысившие квалификацию в рамках курсов, стажировок, семинаров, мастер-классов, практикумов и др. (не менее 16% от общего количества работающих специалистов)	100	10
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - на сайте учреждения в сети Интернет; - на информационном стенде в помещении учреждения; - на сайте Комитета по культуре и искусству Мурманской области в сети Интернет (обновляется не реже 1 раза в месяц)	100	5
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Ежегодно, 6 дней в неделю: с 10 до 18 часов в будние дни, с 10 до 17 часов в воскресенье; на проведение санитарного дня отводится один день в месяц	100	5
Наименование государственной услуги: 9. Услуга по осуществлению библиотечного, библиографического и информационного обслуживания пользователей
Категория потребителей государственной услуги: в интересах общества в целом
Государственное учреждение культуры "Мурманская государственная областная специальная библиотека для слепых"
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги являются: - документ, удостоверяющий личность;	100	0
		- договор о библиотечно-информационном обслуживании (для юридических лиц).	100	0
		Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований:
		- обеспечение доступа населения к государственной услуге на безвозмездной основе;	100	0
		- выдача документов на материальных и нематериальных носителях информации из фондов библиотеки не менее 55 000 экземпляров в год;	100	10
		- доставка документов пользователям на дом (по мере обращения);	100	10
		- пересылка изданий удаленным пользователям по почте (по мере обращения);	100	10
		- организация доступа к собственным электронным информационным ресурсам и привлеченным сетевым электронным ресурсам в режиме удаленного доступа (по мере обращения);	100	10
		- предоставление во временное пользование на срок 30 дней документов из библиотечного фонда (по мере обращения);	100	10
		- предоставление во временное пользование технических средств реабилитации, адаптивных вспомогательных устройств, специализированного оборудования для работы с различными носителями информации (по мере обращения)	100	10
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание - здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации) в соответствии с требованиями СанПиН 2.2.4-548-96, утвержденных постановлением Госкомсанэпиднадзора Российской Федерации от 01.10.1996 N 21; СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03, утвержденных постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 08.04.2003 N 34, СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03, утвержденных постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03.06.2003 N 118.	100	5
		2. Состав помещений: - административные и хозяйственные помещения - 4; - гардероб - 1; - санузел - 1; - помещения для обслуживания пользователей - 3; - помещения для хранения фондов - 5.	100	10
		3. Наличие средств обеспечения безопасности учреждения: - пожарно-охранная сигнализация - 1.	100	5
		4. Наличие транспорта: - легковой автомобиль (микроавтобус).	100	5
		5. Предметы, оборудование: - наличие необходимой мебели для организации рабочего места специалистов; - наличие специализированной библиотечной мебели для размещения (раскрытия) библиотечных фондов и обслуживания пользователей библиотеки;	100	10
		- обеспечение автоматизированными рабочими местами: а) специалистов библиотеки; б) пользователей библиотеки; - обеспечение лицензионными программами и другим оборудованием, необходимым для поддержки локальной вычислительной сети и организации доступа к сети Интернет;	100	10
		- наличие специальных вспомогательных тифлотехнических средств и адаптированных устройств, обеспечивающих доступ к информации: - автоматизированное рабочее место (АРМ) незрячего пользователя - 3; - тифломагнитофоны, тифлофлеш-плееры - 60; - телевизионное увеличивающее устройство - 1; - электронный ручной видеоувеличитель - 1; - читающая машина - 1; - брайлевский принтер - 1; - адаптивные программы (увеличения текста, экранного доступа, синтезаторы речи, программы для создания баз данных "говорящих" книг с криптозащитой)	100	10
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Государственную услугу предоставляют специалисты, имеющие высшее и среднее профессиональное образование (не менее 70% от общего количества работающих специалистов).	100	10
		Квалификация работников - специалисты, повысившие квалификацию в рамках курсов, стажировок, семинаров, мастер-классов, практикумов и др. (не менее 16% от общего количества работающих специалистов)	100	10
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - на сайте учреждения в сети Интернет; - на информационном стенде в помещении учреждения; - на сайте Комитета по культуре и искусству Мурманской области в сети Интернет (обновляется не реже 1 раза в месяц)	100	5
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Ежегодно, 6 дней в неделю: с 10 до 17 часов в будние дни, с 10 до 17 часов в субботу; на проведение санитарного дня предусмотрен один день в месяц	100	5
Наименование государственной услуги: 10. Услуга по публикации музейных предметов, музейных коллекций путем публичного показа, воспроизведения в печатных изданиях, на электронных и других видах носителей, в том числе в виртуальном режиме
Категория потребителей государственной услуги: физические лица, юридические лица
Государственное учреждение культуры "Мурманский областной краеведческий музей"
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги являются: - приобретение входного билета;	100	0
		- личное заявление на пользование фондами и электронными информационными ресурсами.	100	0
		Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований:
		- возмездное (частично) предоставление государственной услуги;	100	5
		- доступ населения к постоянной экспозиции (16 залов);	100	5
		- проведение не менее 900 экскурсий в год (продолжительность одной экскурсии - от 30 до 90 минут в зависимости от тематики экскурсии, состава экскурсантов в группе);	100	5
		- проведение не менее 30 выставок в год;	100	5
		- представление населению не менее 9% предметов музейного фонда в постоянной экспозиции, на временных выставках и различных формах публикаций, в том числе в виртуальном режиме;	100	5
		- организация выставок с привлечением фондов других музеев, выставочных центров, организаций, частных коллекций согласно календарному плану учреждения;	100	5
		- обеспечение доступа населения к музейным предметам, находящимся в музейных фондах (по мере обращения);	100	5
		- выпуск не менее 1 издания в год (буклет, каталог, справочник, альбом, в том числе на электронных и других видах носителей);	100	5
		- организация доступа к собственным электронным информационным ресурсам (по мере обращения)	100	5
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание - здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации), в соответствии с требованиями СанПиН 2.2.4.-548-96, утвержденных постановлением Госкомсанэпиднадзора России от 01.10.1996 N 21; СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03, утвержденных постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 08.04.2003 N 34. 2. Состав помещений: - фондохранилища - 11; - экспозиционные залы - 16; - выставочные залы - 2; - конференц-зал - 1; - библиотека - 1; - административно-хозяйственные помещения - 16; - гардероб - 1; - туалетные комнаты с санузлами - 2.	100	0
		3. Наличие средств обеспечения безопасности музея: - система охранно-пожарной сигнализации - 1; - система наружного и внутреннего видеонаблюдения - 2; - кнопка экстренного вызова - 1; - система автоматического пожаротушения - 1; - приточно-вытяжная вентиляция -1	100	0
		4. Предметы, оборудование: - компьютерное оборудование; - лицензионные программы и оборудование, необходимое для поддержки локальной компьютерной сети и организации доступа к сети Интернет; - мебель для организации рабочего места специалистов; - специализированная выставочная и фондовая мебель для размещения музейных фондов и обслуживания посетителей	100	5
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Государственную услугу предоставляют работники, имеющие высшее специальное образование (не менее 85% от общего количества работающих специалистов).	100	5
		Квалификация работников - прохождение курсов повышения квалификации не менее 1 раза в пять лет	100	5
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - на сайте учреждения в сети Интернет; - на сайте Комитета по культуре и искусству Мурманской области в сети Интернет (обновляется не реже 2 раз в месяц); - путем размещения информации в СМИ, в интерактивных сенсорных терминалах учреждения, на информационных стендах, баннерах, рекламных щитах, афишах согласно календарному плану учреждения.	100	5
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Ежегодно, 5 дней в неделю в будние и выходные дни с 11.00 до 18.00 часов, на проведение санитарного дня отводится 1 день в месяц	100	5
Наименование государственной услуги: 11. Услуга по публикации музейных предметов, музейных коллекций путем публичного показа, воспроизведения в печатных изданиях, на электронных и других видах носителей, в том числе в виртуальном режиме
Категория потребителей государственной услуги: физические лица, юридические лица
Государственное учреждение культуры "Мурманский областной художественный музей"
1.	Условия предоставления государственной услуги	Основанием для предоставления государственной услуги являются: - приобретение входного билета;	100	0
		- личное заявление на пользование фондами и электронными информационными ресурсами.	100	0
		Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований:
		- возмездное (частично) предоставление государственной услуги;	100	5
		- доступ населения к постоянной экспозиции (1 зал);	100	5
		- проведение не менее 800 экскурсий в год (продолжительность одной экскурсии составляет от 30 до 60 минут в зависимости от формы экскурсии, состава экскурсантов в группе);	100	5
		- проведение не менее 50 выставок в год;	100	5
		- представление не менее 9% предметов музейного фонда в постоянной экспозиции, на временных выставках и различных формах публикаций, в том числе в виртуальном режиме;	100	5
		- организация выставок с привлечением фондов других музеев, выставочных центров, организаций, частных коллекций согласно календарному плану учреждения;	100	5
		- обеспечение доступа населения к музейным предметам, находящимся в музейных фондах (по мере обращения);	100	5
		- выпуск не менее 2 изданий в год (буклеты, каталоги, справочники, альбомы, в том числе на электронных и других видах носителей);	100	5
		- организация доступа к собственным электронным информационным ресурсам (по мере обращения)	100	5
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание - здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации), в соответствии с требованиями СанПиН 2.2.4.-548-96, утвержденных постановлением Госкомсанэпиднадзора России от 01.10.1996 N 21; СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03, утвержденных постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 08.04.2003 N 34. 2. Состав помещений: - выставочные залы - 7; - фондохранилище - 2; - учебно-лекционный зал -2 - административно-хозяйственные помещения - 24; - библиотека - 2; - гардероб - 1; - туалетные комнаты с санузлами - 2.	100	0
		3. Наличие средств обеспечения безопасности учреждения: - система охранно-пожарной сигнализации- 1; - система автоматического пожаротушения - 1; -система наружного и внутреннего видеонаблюдения - 2; - кнопки экстренного вызова - 6; - система кондиционирования воздуха - 1; - приточно-вытяжная вентиляция - 1.	100	5
		4. Предметы, оборудование: - компьютерное оборудование; - лицензионные программы и оборудование для поддержки локальной компьютерной сети и организации доступа к сети Интернет; - мебель для организации рабочего места специалистов; - специализированная выставочная и фондовая мебель для размещения музейных фондов и обслуживания посетителей	100	5
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Государственную услугу предоставляют работники, имеющие высшее специальное образование (не менее 85% от общего количества работающих специалистов).	100	5
		Квалификация работников - прохождение курсов повышения квалификации не менее 1 раза в пять лет	100	5
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - на сайте учреждения в сети Интернет; - на сайте Комитета по культуре и искусству Мурманской области в сети Интернет (обновляется не реже 2 раз в месяц); - путем размещения информации в СМИ, в интерактивных сенсорных терминалах учреждения, на информационных стендах, баннерах, рекламных щитах, афишах согласно календарному плану учреждения	100	5
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Ежегодно, 5 дней в неделю в будние дни с 11 до 18 часов, в выходные дни с 11 до 18 часов, на проведение санитарного дня отводится 1 день в месяц	100	5
Наименование государственной услуги: 12. Услуги по оформлению актов осмотра технического состояния и актов проверки состояния объекта культурного наследия, расположенного на территории Мурманской области
Категория потребителей государственной услуги: физические лица, юридические лица
Государственное учреждение культуры "Мурманский областной центр по сохранению историко-культурного наследия Мурманской области"
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги является личное заявление установленного образца.	100	0
		Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований:
		- обеспечение доступа физических и юридических лиц к услуге на бесплатной основе;	100	5
		- информационно-справочное и консультационное обслуживание (по мере обращения);	100	5
		- оформление актов осмотра технического состояния, актов проверки состояния объекта культурного наследия, расположенного на территории Мурманской области	100	5
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание - здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации), в соответствии с требованиями СанПиН 2.2.4.-548-96, утвержденных постановлением Госкомсанэпиднадзора России от 01.10.1996 N 21; СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03, утвержденных постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 08.04.2003 N 34. 2. Состав помещений: - административно-хозяйственные помещения - 4; - туалетные комнаты с санузлами - 2. 3. Наличие средств обеспечения безопасности учреждения: - система видеонаблюдения; - пожарно-охранная сигнализация; - кнопка экстренного вызова.	100	5
		4. Наличие транспорта: - легковой микроавтобус - 1.	100	5
		5. Предметы, оборудование: - автоматизированные рабочие места - 4; - цифровая кинокамера - 1; - цифровой фотоаппарат - 1; - сканер - 1; - ксерокс - 1; - факс - 1	100	5
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Государственную услугу предоставляют работники, имеющие высшее специальное образование (не менее 75% от общего количества работающих специалистов).	100	5
		Квалификация работников - прохождение курсов повышения квалификации не менее 1 раза в пять лет	100	5
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - на сайте учреждения в сети Интернет; - на сайте Комитета по культуре и искусству Мурманской области в сети Интернет (обновляется не менее 1 раза в месяц); - путем размещения информации в СМИ	100	5
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Ежегодно, 5 дней в неделю с 9 до 17 часов	100	5

Стандарты качества
предоставления государственных услуг в сфере физической культуры и спорта
(утв. постановлением Правительства Мурманской области от 7 ноября 2011 г. N 565-ПП)

N п/п	Требования к содержанию стандартов качества	Стандарт качества государственной услуги	Оценочный показатель стандарта качества (%)	Максимально допустимое отклонение от нормы (%)
Наименование государственной услуги: 1. Предоставление дополнительного образования детям в государственных областных образовательных учреждениях (спортивные школы) на спортивно-оздоровительном этапе по видам спорта, культивируемым в школе
Категория потребителей государственной услуги: дети в возрасте от 6 до 18 лет
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги являются: - личное заявление и (или) заявление родителей (законных представителей); - медицинское заключение о возможности заниматься в учреждениях по избранному виду спорта. Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - наличие у учреждения лицензии и аккредитации на дополнительную образовательную деятельность, обеспечивающих реализацию дополнительных образовательных программ по видам спорта; - наличие утвержденных учреждением образовательных программ в соответствии с видовой принадлежностью учреждения; - использование индивидуальных методик (планов) занятий и индивидуальных систем тренировок по выбранному виду спорта (применяются не менее чем к 20% учащихся); - использование различных видов общеукрепляющих и оздоровительных мероприятий по поддержанию здоровья; - осуществление врачебно-педагогического наблюдения учащихся (не реже 1 раза в неделю); - проведение соревнований с учетом цели и направленности спортивной подготовки (согласно типовым учебно-тренировочным программам по видам спорта); - соблюдение режима занятий и тренировок учащимися и тренерами; - обеспечение профилактики травматизма, включая обучение учащихся навыкам самоконтроля, при проведении занятий, тренировок, соревнований посредством проведения ежемесячных инструктажей; - информирование учащихся и их родителей (законных представителей) о факторах риска, мерах по предупреждению травм и действиях по оказанию первой медицинской помощи при их получении (инструктаж для учащихся 1 раз в месяц, совместно с родителями не реже 1 раза в год); - наполняемость учебных групп: 14-15 человек	100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Здания: - техническое оснащение учреждений в соответствии с планово-расчетными показателями и режимом эксплуатации физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений; - размещение образовательных учреждений спортивной направленности в специально предназначенных стационарных зданиях, в том числе наличие вспомогательных, временных и других функциональных зданий и помещений, обеспеченных коммунально-бытовым обслуживанием, охраной и средствами связи; - наличие технических документов (кадастровых паспортов помещений, инвентаризационных описей и сертификатов соответствия) на все здания, сооружения, помещения и имеющееся в наличии оборудование, автотранспортные средства, машины, приборы, аппаратуру, спортивные тренажеры и другое оборудование; - наличие документации о правилах эксплуатации, обслуживания, периодичности проведения капитальных и текущих ремонтов для сложных спортивных объектов (биатлонное стрельбище, трамплин для прыжков на лыжах, горнолыжные трассы, бассейн); - соблюдение правил эксплуатации физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений, трасс, маршрутов, спортивного оборудования, снаряжения и инвентаря; - наличие заключения комиссии образовательного учреждения о готовности учреждения к проведению образовательного процесса в новом учебном году, включая его готовность к очередному отопительному сезону (ежегодно до 25 августа); - обеспечение безопасности учебного процесса путем проведения технических осмотров физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений (спортзалов, тренажерных залов, игровых залов и помещений, бассейнов, открытых и закрытых спортивных и игровых площадок и др.), трасс, маршрутов (согласно планам и графикам технических осмотров, но не реже 1 раза в год). Предметы и оборудование: - обеспечение спортивным инвентарем и спортивной формой, техническими средствами обучения и спортивной подготовки в соответствии с Табелем обеспечения спортивной одеждой, обувью и инвентарем индивидуального пользования, утвержденным приказом Государственного комитета Российской Федерации по физической культуре и спорту от 3 марта 2004 г. N 190/л; - соблюдение эргономических требований к используемому спортивному оборудованию, снаряжению и инвентарю; - осуществление регулярного технического освидетельствования спортивного оборудования, снаряжения и инвентаря (не реже 1 раза в год)	100	30
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	а) образовательный уровень педагогических работников должен быть: - с высшим профессиональным образованием не менее 5% педагогического состава; - со средним профессиональным образованием не менее 80 педагогического состава %; б) прошедших повышение квалификации за последние 5 лет - 100% педагогического состава	100	5
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информация об услуге предоставляется: - на сайтах учреждений (обновляется не реже 1 раза в квартал); - посредством размещения на информационных стендах учреждений (обновляется не реже 1 раза в год); - по справочным телефонам и при личном обращении посредством устного информирования сотрудниками учреждений в рабочие дни с 9.00 до 17.00	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	а) сроки подготовки определяются возрастом обучающихся и сдачей нормативных требований на основании типовой учебно-тренировочной программы по виду спорта; б) начало занятий не ранее 8.00, окончание не позднее 20.00; в) между занятиями в образовательном учреждении и посещением учреждения дополнительного образования детей должен соблюдаться перерыв для отдыха не менее одного часа; г) продолжительность одного занятия не должна превышать 2 академических часов за одно учебно-тренировочное занятие (академический час - 45 минут)	100	0
Наименование государственной услуги: 2. Предоставление дополнительного образования детям в государственных областных образовательных учреждениях (спортивные школы) на этапе начальной подготовки до года по видам спорта, культивируемым в школе
Категория потребителей государственной услуги: дети в возрасте от 6 до 18 лет
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги являются: - личное заявление и (или) заявление родителей (законных представителей); - медицинское заключение о возможности заниматься в учреждениях по избранному виду спорта. Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - наличие у учреждения лицензии и аккредитации на дополнительную образовательную деятельность, обеспечивающих реализацию дополнительных образовательных программ по видам спорта; - наличие утвержденных учреждением образовательных программ в соответствии с видовой принадлежностью учреждения; - использование индивидуальных методик (планов) занятий и индивидуальных систем тренировок по выбранному виду спорта (применяются не менее чем к 20% учащихся); - использование различных видов общеукрепляющих и оздоровительных мероприятий по поддержанию здоровья; - осуществление врачебно-педагогического наблюдения учащихся (не реже 1 раза в неделю); - проведение соревнований с учетом цели и направленности спортивной подготовки (согласно календарному плану спортивных мероприятий); - соблюдение режима занятий и тренировок учащимися и тренерами; - обеспечение профилактики травматизма, включая обучение учащихся навыкам самоконтроля, при проведении занятий, тренировок, соревнований посредством проведения ежемесячных инструктажей; - информирование учащихся и их родителей (законных представителей) о факторах риска, мерах по предупреждению травм и действиях по оказанию первой медицинской помощи при их получении (инструктаж для учащихся 1 раз в месяц, совместно с родителями не реже 1 раза в год); - наполняемость учебных групп: 14-15 человек	100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Здания: - техническое оснащение учреждений в соответствии с планово-расчетными показателями и режимом эксплуатации физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений; - размещение образовательных учреждений спортивной направленности в специально предназначенных стационарных зданиях, в том числе наличие вспомогательных, временных и других функциональных зданий и помещений, обеспеченных коммунально-бытовым обслуживанием, охраной и средствами связи; - наличие технических документов (кадастровых паспортов помещений, инвентаризационных описей и сертификатов соответствия) на все здания, сооружения, помещения и имеющееся в наличии оборудование, автотранспортные средства, машины, приборы, аппаратуру, спортивные тренажеры и другое оборудование; - наличие документации о правилах эксплуатации, обслуживания, периодичности проведения капитальных и текущих ремонтов для сложных спортивных объектов (биатлонное стрельбище, трамплин для прыжков на лыжах, горнолыжные трассы, бассейн и др.); - соблюдение правил эксплуатации физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений, трасс, маршрутов, спортивного оборудования, снаряжения и инвентаря; - наличие заключения комиссии образовательного учреждения о готовности учреждения к проведению образовательного процесса в новом учебном году, включая его готовность к очередному отопительному сезону (ежегодно до 25 августа); - обеспечение безопасности учебного процесса путем проведения технических осмотров физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений (спортзалов, тренажерных залов, игровых залов и помещений, бассейнов, открытых и закрытых спортивных и игровых площадок и др.), трасс, маршрутов (согласно планам и графикам технических осмотров, но не реже 1 раза в год). Предметы и оборудование: - обеспечение спортивным инвентарем и спортивной формой, техническими средствами обучения и спортивной подготовки в соответствии с Табелем обеспечения спортивной одеждой, обувью и инвентарем индивидуального пользования, утвержденным приказом Государственного комитета Российской Федерации по физической культуре и спорту от 3 марта 2004 г. N 190/л; - соблюдение эргономических требований к используемому спортивному оборудованию, снаряжению и инвентарю; - осуществление регулярного технического освидетельствования спортивного оборудования, снаряжения и инвентаря (не реже 1 раза в год); - обеспечение спортсменов медико-биологическими средствами и восстановительными мероприятиями, страхованием	100	30
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	а) образовательный уровень педагогических работников должен быть: - с высшим профессиональным образованием не менее 5% педагогического состава; - со средним профессиональным образованием не менее 80% педагогического состава; б) прошедших повышение квалификации за последние 5 лет - 100% педагогического состава	100	5
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информация об услуге предоставляется: - на сайтах учреждений (обновляется не реже 1 раза в квартал); - посредством размещения на информационных стендах учреждений (обновляется не реже 1 раза в год); - по справочным телефонам и при личном обращении посредством устного информирования сотрудниками учреждений в рабочие дни с 9.00 до 17.00	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	а) сроки подготовки определяются возрастом обучающихся и сдачей нормативных требований в выбранном виде спорта: один год; б) начало занятий не ранее 8.00, окончание не позднее 20.00; в) между занятиями в образовательном учреждении и посещением учреждения дополнительного образования детей должен соблюдаться перерыв для отдыха не менее одного часа; г) продолжительность одного занятия не должна превышать 2 академических часов за одно учебно-тренировочное занятие (академический час - 45 минут)	100	0
Наименование государственной услуги: 3. Предоставление дополнительного образования детям в государственных областных образовательных учреждениях (спортивные школы) на этапе начальной подготовки свыше года обучения по видам спорта, культивируемым в школе
Категория потребителей государственной услуги: дети в возрасте от 6 до 18 лет
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги являются: - личное заявление и (или) заявление родителей (законных представителей); - медицинское заключение о возможности заниматься в учреждениях по избранному виду спорта; - справка, подтверждающая период обучения в другом учреждении дополнительного образования. Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - наличие у учреждения лицензии и аккредитации на дополнительную образовательную деятельность, обеспечивающих реализацию дополнительных образовательных программ по видам спорта; - наличие утвержденных учреждением образовательных программ в соответствии с видовой принадлежностью учреждения; - использование индивидуальных методик (планов) занятий и индивидуальных систем тренировок по выбранному виду спорта (применяются не менее чем к 20% учащихся); - использование различных видов общеукрепляющих и оздоровительных мероприятий по поддержанию здоровья; - осуществление врачебно-педагогического наблюдения учащихся (не реже 1 раза в неделю); - проведение соревнований с учетом цели и направленности спортивной подготовки (согласно календарному плану спортивных мероприятий); - соблюдение режима занятий и тренировок учащимися и тренерами; - обеспечение профилактики травматизма, включая обучение учащихся навыкам самоконтроля, при проведении занятий, тренировок, соревнований посредством проведения ежемесячных инструктажей; - информирование учащихся и их родителей (законных представителей) о факторах риска, мерах по предупреждению травм и действиях по оказанию первой медицинской помощи при их получении (инструктаж для учащихся 1 раз в месяц, совместно с родителями не менее 1 раза в год); - наполняемость учебных групп: 14-15 человек	100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Здания: - техническое оснащение учреждений в соответствии с планово-расчетными показателями и режимом эксплуатации физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений; - размещение образовательных учреждений спортивной направленности в специально предназначенных стационарных зданиях, в том числе наличие вспомогательных, временных и других функциональных зданий и помещений, обеспеченных коммунально-бытовым обслуживанием, охраной и средствами связи; - наличие технических документов (кадастровых паспортов помещений, инвентаризационных описей и сертификатов соответствия) на все здания, сооружения, помещения и имеющееся в наличии оборудование, автотранспортные средства, машины, приборы, аппаратуру, спортивные тренажеры и другое оборудование; - наличие документации о правилах эксплуатации, обслуживания, периодичности проведения капитальных и текущих ремонтов для сложных спортивных объектов (биатлонное стрельбище, трамплин для прыжков на лыжах, горнолыжные трассы, бассейн); - соблюдение правил эксплуатации физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений, трасс, маршрутов, спортивного оборудования, снаряжения и инвентаря; - наличие заключения комиссии образовательного учреждения о готовности учреждения к проведению образовательного процесса в новом учебном году, включая его готовность к очередному отопительному сезону (ежегодно до 25 августа); - обеспечение безопасности учебного процесса путем проведения технических осмотров физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений (спортзалов, тренажерных залов, игровых залов и помещений, бассейнов, открытых и закрытых спортивных и игровых площадок и др.), трасс, маршрутов (согласно планам и графикам технических осмотров, но не реже 1 раза в год). Предметы и оборудование: - обеспечение спортивным инвентарем и спортивной формой, техническими средствами обучения и спортивной подготовки в соответствии с Табелем обеспечения спортивной одеждой, обувью и инвентарем индивидуального пользования, утвержденным приказом Государственного комитета Российской Федерации по физической культуре и спорту от 3 марта 2004 г. N 190/л; - соблюдение эргономических требований к используемому спортивному оборудованию, снаряжению и инвентарю; - осуществление регулярного технического освидетельствования спортивного оборудования, снаряжения и инвентаря (не реже 1 раза в год); - обеспечение спортсменов медико-биологическими средствами и восстановительными мероприятиями, страхованием	100	30
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	а) образовательный уровень педагогических работников должен быть: - с высшим профессиональным образованием не менее 5% педагогического состава; - со средним профессиональным образованием не менее 80% педагогического состава; б) прошедших повышение квалификации за последние 5 лет - 100% педагогического состава	100	5
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информация об услуге предоставляется: - на сайтах учреждений (обновляется не реже 1 раза в квартал); - посредством размещения на информационных стендах учреждений (обновляется не реже 1 раза в год); - по справочным телефонам и при личном обращении посредством устного информирования сотрудниками учреждений в рабочие дни с 9.00 до 17.00	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	а) сроки подготовки определяются возрастом обучающихся и сдачей нормативных требований в выбранном виде спорта: два года; б) начало занятий не ранее 8.00, окончание не позднее 20.00; в) между занятиями в образовательном учреждении и посещением учреждения дополнительного образования детей должен соблюдаться перерыв для отдыха не менее одного часа; г) продолжительность одного занятия не должна превышать 2 академических часов за одно учебно-тренировочное занятие (академический час - 45 минут)	100	0
Наименование государственной услуги: 4. Предоставление дополнительного образования детям в государственных областных образовательных учреждениях (спортивные школы) на учебно-тренировочном этапе до двух лет обучения по видам спорта, культивируемым в школе
Категория потребителей государственной услуги: дети в возрасте от 7 до 18 лет
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги являются: - личное заявление и (или) заявление родителей (законных представителей); - медицинское заключение о возможности заниматься в учреждениях по избранному виду спорта; - справка, подтверждающая период обучения в другом учреждении дополнительного образования. - прохождение конкурсного отбора, выполнение требований по общефизической и специальной подготовке. Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - наличие у учреждения лицензии и аккредитации на дополнительную образовательную деятельность, обеспечивающих реализацию дополнительных образовательных программ по видам спорта; - наличие утвержденных учреждением образовательных программ в соответствии с видовой принадлежностью учреждения; - использование индивидуальных методик (планов) занятий и индивидуальных систем тренировок по выбранному виду спорта (применяются не менее чем к 20% от числа учащихся); - использование различных видов общеукрепляющих и оздоровительных мероприятий по поддержанию здоровья; - осуществление врачебно-педагогического наблюдения учащихся (не реже 1 раза в неделю); - проведение соревнований с учетом цели и направленности спортивной подготовки (согласно календарному плану спортивных мероприятий); - соблюдение режима занятий и тренировок учащимися и тренерами; - обеспечение профилактики травматизма, включая обучение учащихся навыкам самоконтроля, при проведении занятий, тренировок, соревнований посредством проведения ежемесячных инструктажей; - информирование учащихся и их родителей (законных представителей) о факторах риска, мерах по предупреждению травм и действиях по оказанию первой медицинской помощи при их получении (инструктаж для учащихся 1 раз в месяц, совместно с родителями не менее 1 раза в год); - наполняемость учебных групп: 6-10 человек	100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Здания: - техническое оснащение учреждений в соответствии с планово-расчетными показателями и режимом эксплуатации физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений; - размещение образовательных учреждений спортивной направленности в специально предназначенных стационарных зданиях, в том числе наличие вспомогательных, временных и других функциональных зданий и помещений, обеспеченных коммунально-бытовым обслуживанием, охраной и средствами связи; - наличие технических документов (кадастровых паспортов помещений, инвентаризационных описей и сертификатов соответствия) на все здания, сооружения, помещения и имеющееся в наличии оборудование, автотранспортные средства, машины, приборы, аппаратуру, спортивные тренажеры и другое оборудование; - наличие документации о правилах эксплуатации, обслуживания, периодичности проведения капитальных и текущих ремонтов для сложных спортивных объектов (биатлонное стрельбище, трамплин для прыжков на лыжах, горнолыжные трассы, бассейн и др.); - соблюдение правил эксплуатации физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений, трасс, маршрутов, спортивного оборудования, снаряжения и инвентаря; - наличие заключения комиссии образовательного учреждения о готовности учреждения к проведению образовательного процесса в новом учебном году, включая его готовность к очередному отопительному сезону (ежегодно до 25 августа); - обеспечение безопасности учебного процесса путем проведения технических осмотров физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений (спортзалов, тренажерных залов, игровых залов и помещений, бассейнов, открытых и закрытых спортивных и игровых площадок и др.), трасс, маршрутов (согласно планам и графикам технических осмотров, но не реже 1 раза в год); Предметы и оборудование: - обеспечение спортивным инвентарем и спортивной формой, техническими средствами обучения и спортивной подготовки в соответствии с Табелем обеспечения спортивной одеждой, обувью и инвентарем индивидуального пользования, утвержденным приказом Государственного комитета Российской Федерации по физической культуре и спорту от 3 марта 2004 г. N 190/л; - соблюдение эргономических требований к используемому спортивному оборудованию, снаряжению и инвентарю; - осуществление регулярного технического освидетельствования спортивного оборудования, снаряжения и инвентаря (не менее 1 раза в год); - обеспечение спортсменов медико-биологическими средствами и восстановительными мероприятиями, страхованием	100	30
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	а) образовательный уровень педагогических работников должен быть: - с высшим профессиональным образованием не менее 5%; - со средним профессиональным образованием не менее 80%; б) прошедших повышение квалификации за последние 5 лет - 100% педагогического состава	100	5
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информация об услуге предоставляется: - на сайтах учреждений (обновляется не реже 1 раза в квартал); - посредством размещения на информационных стендах учреждений (обновляется не реже 1 раза в год); - по справочным телефонам и при личном обращении посредством устного информирования сотрудниками учреждений в рабочие дни с 9.00 до 17.00	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	а) сроки подготовки определяются возрастом обучающихся и сдачей нормативных требований в выбранном виде спорта: два года; б) начало занятий не ранее 8.00, окончание не позднее 20.00; в) между занятиями в образовательном учреждении и посещением учреждения дополнительного образования детей должен соблюдаться перерыв для отдыха не менее одного часа; г) продолжительность одного занятия не должна превышать 3 академических часов за одно учебно-тренировочное занятие (академический час - 45 минут)	100	0
Наименование государственной услуги: 5. Предоставление дополнительного образования детям в государственных областных образовательных учреждениях (спортивные школы) на учебно-тренировочном этапе свыше двух лет обучения по видам спорта, культивируемым в школе
Категория потребителей государственной услуги: дети в возрасте от 9 до 18 лет и обучающаяся молодежь до 21 года
1.	Условия предоставления государственных услуг	Основанием для предоставления государственной услуги является: - личное заявление и (или) заявление родителей (законных представителей); - справка, подтверждающая период обучения в другом учреждении дополнительного образования; - прохождение конкурсного отбора; - выполнение требований по общефизической и специальной подготовке; - наличие соответствующего медицинского заключения. Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - наличие у учреждения лицензии и аккредитации на дополнительную образовательную деятельность, обеспечивающих реализацию дополнительных образовательных программ по видам спорта; - наличие утвержденных учреждением образовательных программ в соответствии с видовой принадлежностью учреждения; - использование индивидуальных методик (планов) занятий и индивидуальных систем тренировок по выбранному виду спорта (применяются не менее чем к 20% учащихся); - использование различных видов общеукрепляющих и оздоровительных мероприятий по поддержанию здоровья; - осуществление врачебно-педагогического наблюдения учащихся (не реже 1 раза в неделю); - проведение соревнований с учетом цели и направленности спортивной подготовки (согласно календарному плану спортивных мероприятий); - соблюдение режима занятий и тренировок учащимися и тренерами; - обеспечение профилактики травматизма, включая обучение учащихся навыкам самоконтроля, при проведении занятий, тренировок, соревнований посредством проведения ежемесячных инструктажей; - информирование учащихся и их родителей (законных представителей) о факторах риска, мерах по предупреждению травм и действиях по оказанию первой медицинской помощи при их получении (инструктаж для учащихся 1 раз в месяц, совместно с родителями не менее 1 раза в год); - наполняемость учебных групп: 6-10 человек	100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Здания: - техническое оснащение учреждений в соответствии с планово-расчетными показателями и режимом эксплуатации физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений; - размещение образовательных учреждений спортивной направленности в специально предназначенных стационарных зданиях, в том числе наличие вспомогательных, временных и других функциональных зданий и помещений, обеспеченных коммунально-бытовым обслуживанием, охраной и средствами связи; - наличие технических документов (кадастровых паспортов помещений, инвентаризационных описей и сертификатов соответствия) на все здания, сооружения, помещения и имеющееся в наличии оборудование, автотранспортные средства, машины, приборы, аппаратуру, спортивные тренажеры и другое оборудование; - наличие документации о правилах эксплуатации, обслуживания, периодичности проведения капитальных и текущих ремонтов для сложных спортивных объектов (биатлонное стрельбище, трамплин для прыжков на лыжах, горнолыжные трассы, бассейн и др.); - соблюдение правил эксплуатации физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений, трасс, маршрутов, спортивного оборудования, снаряжения и инвентаря; - наличие заключения комиссии образовательного учреждения о готовности учреждения к проведению образовательного процесса в новом учебном году, включая его готовность к очередному отопительному сезону (ежегодно до 25 августа); - обеспечение безопасности учебного процесса путем проведения технических осмотров физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений (спортзалов, тренажерных залов, игровых залов и помещений, бассейнов, открытых и закрытых спортивных и игровых площадок и др.), трасс, маршрутов (согласно планам и графикам технических осмотров, но не реже 1 раза в год). Предметы и оборудование: - обеспечение спортивным инвентарем и спортивной формой, техническими средствами обучения и спортивной подготовки в соответствии с Табелем обеспечения спортивной одеждой, обувью и инвентарем индивидуального пользования, утвержденным приказом Государственного комитета Российской Федерации по физической культуре и спорту от 3 марта 2004 г. N 190/л; - соблюдение эргономических требований к используемому спортивному оборудованию, снаряжению и инвентарю; - осуществление регулярного технического освидетельствования спортивного оборудования, снаряжения и инвентаря (не менее 1 раза в год); - обеспечение спортсменов медико-биологическими средствами и восстановительными мероприятиями, страхованием	100	30
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	а) образовательный уровень педагогических работников должен быть: - с высшим профессиональным образованием не менее 5% педагогического состава; - со средним профессиональным образованием не менее 80% педагогического состава; б) прошедших повышение квалификации за последние 5 лет - 100% педагогического состава	100	5
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информация об услуге предоставляется: - на сайтах учреждений (обновляется не реже 1 раза в квартал); - посредством размещения на информационных стендах учреждений (обновляется не реже 1 раза в год); - по справочным телефонам и при личном обращении посредством устного информирования сотрудниками учреждений в рабочие дни с 9.00 до 17.00	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	а) сроки подготовки определяются возрастом обучающихся и сдачей нормативных требований в выбранном виде спорта: три года; б) начало занятий не ранее 8.00, окончание не позднее 20.00; в) между занятиями в образовательном учреждении и посещением учреждения дополнительного образования детей должен соблюдаться перерыв для отдыха не менее одного часа; г) продолжительность одного занятия не должна превышать 3 академических часов за одно учебно-тренировочное занятие (академический час - 45 минут)	100	0
Наименование государственной услуги: 6. Предоставление дополнительного образования детям в государственных областных образовательных учреждениях (спортивные школы) на этапе спортивного совершенствования до года обучения по видам спорта, культивируемым в школе
Категория потребителей государственной услуги: дети в возрасте от 10 лет и совершеннолетние лица, если их спортивные результаты соответствуют требованиям этапа спортивного совершенствования
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги являются: - в случае перехода обучающегося из другого учреждения дополнительного образования: - личное заявление и (или) заявление родителей (законных представителей); - справка, подтверждающая период обучения в другом учреждении дополнительного образования; - выполнение (подтверждение) спортивного разряда кандидата в мастера спорта (в командных игровых видах спорта - первого юношеского разряда) и положительной динамики прироста спортивных показателей. Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - наличие у учреждения лицензии и аккредитации на дополнительную образовательную деятельность, обеспечивающих реализацию дополнительных образовательных программ по видам спорта; - наличие утвержденных учреждением образовательных программ в соответствии с видовой принадлежностью учреждения; - использование индивидуальных методик (планов) занятий и индивидуальных систем тренировок по выбранному виду спорта (применяются не менее чем к 20% учащихся); - использование различных видов общеукрепляющих и оздоровительных мероприятий по поддержанию здоровья; - осуществление врачебно-педагогического наблюдения учащихся (не менее 1 раза в неделю); - проведение соревнований с учетом цели и направленности спортивной подготовки (согласно календарному плану спортивных мероприятий); - соблюдение режима занятий и тренировок учащимися и тренерами; - обеспечение профилактики травматизма, включая обучение учащихся навыкам самоконтроля, при проведении занятий, тренировок, соревнований посредством проведения ежемесячных инструктажей; - информирование учащихся и их родителей (законных представителей) о факторах риска, мерах по предупреждению травм и действиях по оказанию первой медицинской помощи при их получении (инструктаж для учащихся 1 раз в месяц, совместно с родителями не реже 1 раза в год); - наполняемость учебных групп: на этап спортивного совершенствования зачисляются спортсмены, выполнившие норматив спортивного разряда не ниже кандидата в мастера спорта России, а по командным игровым видам спорта - не ниже первого юношеского разряда	100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Здания: - техническое оснащение учреждений в соответствии с планово-расчетными показателями и режимом эксплуатации физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений; - размещение образовательных учреждений спортивной направленности в специально предназначенных стационарных зданиях, в том числе наличие вспомогательных, временных и других функциональных зданий и помещений, обеспеченных коммунально-бытовым обслуживанием, охраной и средствами связи; - наличие технических документов (кадастровых паспортов помещений, инвентаризационных описей и сертификатов соответствия) на все здания, сооружения, помещения и имеющееся в наличии оборудование, автотранспортные средства, машины, приборы, аппаратуру, спортивные тренажеры и другое оборудование; - наличие документации о правилах эксплуатации, обслуживания, периодичности проведения капитальных и текущих ремонтов для сложных спортивных объектов (биатлонное стрельбище, трамплин для прыжков на лыжах, горнолыжные трассы, бассейн); - соблюдение правил эксплуатации физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений, трасс, маршрутов, спортивного оборудования, снаряжения и инвентаря; - наличие заключения комиссии образовательного учреждения о готовности учреждения к проведению образовательного процесса в новом учебном году, включая его готовность к очередному отопительному сезону (ежегодно до 25 августа); - обеспечение безопасности учебного процесса путем проведения технических осмотров физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений (спортзалов, тренажерных залов, игровых залов и помещений, бассейнов, открытых и закрытых спортивных и игровых площадок и др.), трасс, маршрутов (согласно планам и графикам технических осмотров, но не реже 1 раза в год). Предметы и оборудование: - обеспечение спортивным инвентарем и спортивной формой, техническими средствами обучения и спортивной подготовки в соответствии с Табелем обеспечения спортивной одеждой, обувью и инвентарем индивидуального пользования, утвержденным приказом Государственного комитета Российской Федерации по физической культуре и спорту от 3 марта 2004 г. N 190/л; - соблюдение эргономических требований к используемому спортивному оборудованию, снаряжению и инвентарю; - осуществление регулярного технического освидетельствования спортивного оборудования, снаряжения и инвентаря (не реже 1 раза в год); - обеспечение спортсменов медико-биологическими средствами и восстановительными мероприятиями, страхованием	100	30
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	а) образовательный уровень педагогических работников должен быть: - с высшим профессиональным образованием не менее 5% педагогического состава; - со средним профессиональным образованием не менее 80% педагогического состава; б) прошедших повышение квалификации за последние 5 лет - 100% педагогического состава	100	5
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информация об услуге предоставляется: - на сайтах учреждений (обновляется не реже 1 раза в квартал); - посредством размещения на информационных стендах учреждений (обновляется не реже 1 раза в год); - по справочным телефонам и при личном обращении посредством устного информирования сотрудниками учреждений в рабочие дни с 9.00 до 17.00	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	а) сроки подготовки определяются возрастом обучающихся и сдачей нормативных требований в выбранном виде спорта: один год; б) начало занятий не ранее 8.00, окончание не позднее 20.00; в) между занятиями в образовательном учреждении и посещением учреждения дополнительного образования детей должен соблюдаться перерыв для отдыха не менее одного часа; г) продолжительность одного занятия не должна превышать 4 академических часов за одно учебно-тренировочное занятие, а при двухразовых занятиях в день - 3 академических часов (академический час - 45 минут)	100	0
Наименование государственной услуги: 7. Предоставление дополнительного образования детям в государственных областных образовательных учреждениях (спортивные школы) на этапе спортивного совершенствования свыше года обучения по видам спорта, культивируемым в школе
Категория потребителей государственной услуги: дети в возрасте от 11 лет и совершеннолетние лица, если их спортивные результаты соответствуют требованиям этапа спортивного совершенствования
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги являются: - в случае перехода обучающегося из другого учреждения дополнительного образования: - личное заявление и (или) заявление родителей (законных представителей); - справка, подтверждающая период обучения в другом учреждении дополнительного образования; - выполнение (подтверждение) спортивного разряда кандидата в мастера спорта (в командных игровых видах спорта - первого юношеского разряда) и положительной динамики прироста спортивных показателей. Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - наличие у учреждения лицензии и аккредитации на дополнительную образовательную деятельность, обеспечивающих реализацию дополнительных образовательных программ по видам спорта; - наличие утвержденных учреждением образовательных программ в соответствии с видовой принадлежностью учреждения; - использование индивидуальных методик (планов) занятий и индивидуальных систем тренировок по выбранному виду спорта (применяются не менее чем к 20% учащихся); - использование различных видов общеукрепляющих и оздоровительных мероприятий по поддержанию здоровья; - осуществление врачебно-педагогического наблюдения учащихся (не реже 1 раза в неделю); - проведение соревнований с учетом цели и направленности спортивной подготовки (согласно календарному плану спортивных мероприятий); - соблюдение режима занятий и тренировок учащимися и тренерами; - обеспечение профилактики травматизма, включая обучение учащихся навыкам самоконтроля, при проведении занятий, тренировок, соревнований посредством проведения ежемесячных инструктажей; - информирование учащихся и их родителей (законных представителей) о факторах риска, мерах по предупреждению травм и действиях по оказанию первой медицинской помощи при их получении (инструктаж для учащихся 1 раз в месяц, совместно с родителями не менее 1 раза в год); - наполняемость учебных групп: на этап спортивного совершенствования зачисляются спортсмены, выполнившие норматив спортивного разряда не ниже кандидата в мастера спорта России, а по командным игровым видам спорта - не ниже первого юношеского разряда	100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Здания: - техническое оснащение учреждений в соответствии с планово-расчетными показателями и режимом эксплуатации физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений; - размещение образовательных учреждений спортивной направленности в специально предназначенных стационарных зданиях, в том числе наличие вспомогательных, временных и других функциональных зданий и помещений, обеспеченных коммунально-бытовым обслуживанием, охраной и средствами связи; - наличие технических документов (кадастровых паспортов помещений, инвентаризационных описей и сертификатов соответствия) на все здания, сооружения, помещения и имеющееся в наличии оборудование, автотранспортные средства, машины, приборы, аппаратуру, спортивные тренажеры и другое оборудование; - наличие документации о правилах эксплуатации, обслуживания, периодичности проведения капитальных и текущих ремонтов для сложных спортивных объектов (биатлонное стрельбище, трамплин для прыжков на лыжах, горнолыжные трассы, бассейн); - соблюдение правил эксплуатации физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений, трасс, маршрутов, спортивного оборудования, снаряжения и инвентаря; - наличие заключения комиссии образовательного учреждения о готовности учреждения к проведению образовательного процесса в новом учебном году, включая его готовность к очередному отопительному сезону (ежегодно до 25 августа); - обеспечение безопасности учебного процесса путем проведения технических осмотров физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений (спортзалов, тренажерных залов, игровых залов и помещений, бассейнов, открытых и закрытых спортивных и игровых площадок и др.), трасс, маршрутов (согласно планам и графикам технических осмотров, но не реже 1 раза в год). Предметы и оборудование: - обеспечение спортивным инвентарем и спортивной формой, техническими средствами обучения и спортивной подготовки в соответствии с Табелем обеспечения спортивной одеждой, обувью и инвентарем индивидуального пользования, утвержденным приказом Государственного комитета Российской Федерации по физической культуре и спорту от 3 марта 2004 г. N 190/л; - соблюдение эргономических требований к используемому спортивному оборудованию, снаряжению и инвентарю; - осуществление регулярного технического освидетельствования спортивного оборудования, снаряжения и инвентаря (не менее 1 раза в год); - обеспечение спортсменов медико-биологическими средствами и восстановительными мероприятиями, страхованием	100	30
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	а) образовательный уровень педагогических работников должен быть: - с высшим профессиональным образованием не менее 5% педагогического состава; - со средним профессиональным образованием не менее 80% педагогического состава; б) прошедших повышение квалификации за последние 5 лет - 100% педагогического состава	100	5
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информация об услуге предоставляется: - на сайтах учреждений (обновляется не реже 1 раза в квартал); - посредством размещения на информационных стендах учреждений (обновляется не реже 1 раза в год); - по справочным телефонам и при личном обращении посредством устного информирования сотрудниками учреждений в рабочие дни с 9.00 до 17.00	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	а) сроки подготовки определяются возрастом обучающихся и сдачей нормативных требований в выбранном виде спорта: два года; б) начало занятий не ранее 8.00, окончание не позднее 20.00; в) между занятиями в образовательном учреждении и посещением учреждения дополнительного образования детей должен соблюдаться перерыв для отдыха не менее одного часа; г) продолжительность одного занятия не должна превышать 4 академических часов за одно учебно-тренировочное занятие, а при двухразовых занятиях в день - 3 академических часов (академический час - 45 минут)	100	0
Наименование государственной услуги: 8. Предоставление дополнительного образования детям в государственных областных образовательных учреждениях (спортивные школы) на этапе высшего спортивного мастерства по видам спорта, культивируемым в школе
Категория потребителей государственной услуги: обучающиеся и обучающаяся молодежь, совершеннолетние лица, если их спортивные результаты стабильны и соответствуют требованиям этапа высшего спортивного мастерства
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги являются: - в случае перехода обучающегося из другого учреждения дополнительного образования: - личное заявление и (или) заявление родителей (законных представителей); - справка, подтверждающая период обучения в другом учреждении дополнительного образования; - выполнение (подтверждение) требований норм "Мастер спорта России", "Мастер спорта России международного класса" (в командных игровых видах спорта - разряд "Кандидат в мастера спорта"). Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - наличие у учреждения лицензии и аккредитации на дополнительную образовательную деятельность, обеспечивающих реализацию дополнительных образовательных программ по видам спорта; - наличие утвержденных учреждением образовательных программ в соответствии с видовой принадлежностью учреждения; - использование индивидуальных методик (планов) занятий и индивидуальных систем тренировок по выбранному виду спорта (применяются не менее чем к 20% учащихся); - использование различных видов общеукрепляющих и оздоровительных мероприятий по поддержанию здоровья; - осуществление врачебно-педагогического наблюдения учащихся (не реже 1 раза в неделю); - проведение соревнований с учетом цели и направленности спортивной подготовки (согласно календарному плану спортивных мероприятий); - соблюдение режима занятий и тренировок учащимися и тренерами; - обеспечение профилактики травматизма, включая обучение учащихся навыкам самоконтроля, при проведении занятий, тренировок, соревнований посредством проведения ежемесячных инструктажей; - информирование учащихся и их родителей (законных представителей) о факторах риска, мерах по предупреждению травм и действиях по оказанию первой медицинской помощи при их получении (инструктаж для учащихся 1 раз в месяц, совместно с родителями не реже 1 раза в год); - наполняемость в учебных группах: на этап высшего спортивного мастерства зачисляются перспективные спортсмены, имеющие звание не ниже мастера спорта России, вошедшие в основной состав или резервный состав сборной команды Мурманской области и показывающие стабильные высокие результаты, а по командным игровым видам спорта - не ниже разряда кандидат в мастера спорта	100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Здания: - техническое оснащение учреждений в соответствии с планово-расчетными показателями и режимом эксплуатации физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений; - размещение образовательных учреждений спортивной направленности в специально предназначенных стационарных зданиях, в том числе наличие вспомогательных, временных и других функциональных зданий и помещений, обеспеченных коммунально-бытовым обслуживанием, охраной и средствами связи; - наличие технических документов (кадастровых паспортов помещений, инвентаризационных описей и сертификатов соответствия) на все здания, сооружения, помещения и имеющееся в наличии оборудование, автотранспортные средства, машины, приборы, аппаратуру, спортивные тренажеры и другое оборудование; - наличие документации о правилах эксплуатации, обслуживания, периодичности проведения капитальных и текущих ремонтов для сложных спортивных объектов (биатлонное стрельбище, трамплин для прыжков на лыжах, горнолыжные трассы, бассейн); - соблюдение правил эксплуатации физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений, трасс, маршрутов, спортивного оборудования, снаряжения и инвентаря; - наличие заключения комиссии образовательного учреждения о готовности учреждения к проведению образовательного процесса в новом учебном году, включая его готовность к очередному отопительному сезону (ежегодно до 25 августа); - обеспечение безопасности учебного процесса путем проведения технических осмотров физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений (спортзалов, тренажерных залов, игровых залов и помещений, бассейнов, открытых и закрытых спортивных и игровых площадок и др.), трасс, маршрутов (согласно планам и графикам технических осмотров, но не реже 1 раза в год). Предметы и оборудование: - обеспечение спортивным инвентарем и спортивной формой, техническими средствами обучения и спортивной подготовки в соответствии с Табелем обеспечения спортивной одеждой, обувью и инвентарем индивидуального пользования, утвержденным приказом Государственного комитета Российской Федерации по физической культуре и спорту от 3 марта 2004 г. N 190/л; - соблюдение эргономических требований к используемому спортивному оборудованию, снаряжению и инвентарю; - осуществление регулярного технического освидетельствования спортивного оборудования, снаряжения и инвентаря (не менее 1 раза в год); - обеспечение спортсменов медико-биологическими средствами и восстановительными мероприятиями, страхованием	100	30
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	а) образовательный уровень педагогических работников должен быть: - с высшим профессиональным образованием не менее 5% педагогического состава; - со средним профессиональным образованием не менее 80% педагогического состава; б) прошедших повышение квалификации за последние 5 лет - 100% педагогического состава.	100	5
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информация об услуге предоставляется: - на сайтах учреждений (обновляется не реже 1 раза в квартал); - посредством размещения на информационных стендах учреждений (обновляется не реже 1 раза в год); - по справочным телефонам и при личном обращении посредством устного информирования сотрудниками учреждений в рабочие дни с 9.00 до 17.00	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	а) сроки подготовки определяются возрастом обучающихся и сдачей нормативных требований в выбранном виде спорта: весь период при условии стабильно высоких результатов; б) начало занятий не ранее 8.00, окончание не позднее 20.00; в) между занятиями в образовательном учреждении и посещением учреждения дополнительного образования детей должен соблюдаться перерыв для отдыха не менее одного часа; г) продолжительность одного занятия не должна превышать 4 академических часов за одно учебно-тренировочное занятие, а при двухразовых занятиях в день - 3 академических часов (академический час - 45 минут)	100	0

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Мурманской области от 25 апреля 2013 г. N 220-ПП в настоящий Стандарт внесены изменения

См. текст Стандарта в предыдущей редакции

Стандарты качества
предоставления государственных услуг в сфере охраны животного мира и ветеринарии
(утв. постановлением Правительства Мурманской области от 7 ноября 2011 г. N 565-ПП)

С изменениями и дополнениями от:

25 апреля 2013 г.

N п/п	Требования к содержанию стандартов качества	Стандарт качества государственной услуги		Оценочный показатель стандарта качества (%)	Максимально допустимое отклонение от нормы (%)
Наименование государственной услуги: 1. Проведение вакцинации животных (кроме вакцинации против карантинных и особо опасных заболеваний животных)
Категория потребителей государственной услуги: юридические и физические лица, индивидуальные предприниматели
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги является обращение владельца животных в государственные ветеринарные учреждения. Услуга предоставляется при соблюдении требований: - ветеринарно-санитарных правил по профилактике инфекционных заболеваний животных; - инструкций по применению лекарственных средств для иммунизации животных		100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации), в соответствии с требованиями санитарных правил. 2. Состав помещений: - бытовые; - административно-хозяйственные (склад, туалетная комната, санузел); - кабинет для приема животных; - аттестованный оборудованный склад с холодильными установками, стеллажами для хранения биопрепаратов. Площадь и состояние помещений должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм, правилам противопожарной безопасности, требованиям к безопасности труда работников. 3. Предметы, оборудование: - холодильные установки, стеллажи для хранения биопрепаратов; - спецодежда (летняя и зимняя), средства индивидуальной защиты; - биопрепараты - вакцины; - инструменты (инъекторы-полуавтоматы, шприцы одноразовые, термометр), вспомогательные материалы (вата, спирт, средства для фиксации, термоконтейнер для транспортировки вакцины); - транспорт		100	0
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Государственную услугу оказывают ветеринарные специалисты, имеющие высшее и среднее ветеринарное образование (ветеринарный врач, ветеринарный фельдшер)		100	0
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - на информационных стендах по адресу: г. Мурманск, ул. Шабалина, д.45, ГОВУ "Мурманская облСББЖ"; - по телефонам (815-2) 57-01-68, (815-2) 57-18-84		100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Сроки предоставления государственной услуги определены инструкциями по применению вакцин		100	0
Наименование государственной услуги: 2. Проведение вакцинации животных против карантинных и особо опасных заболеваний животных
Категория потребителей государственной услуги: физические лица, юридические лица, индивидуальные предприниматели
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги являются: - утвержденный План противоэпизоотических мероприятий на территории Мурманской области; - заявление владельца животного (при вакцинации, осуществляемой по желанию владельца животного). Услуга предоставляется при соблюдении требований: - ветеринарно-санитарных правил по профилактике инфекционных заболеваний животных; - инструкций по применению лекарственных средств для иммунизации животных		100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации), в соответствии с требованиями санитарных правил. 2. Состав помещений: - бытовые помещения; - административно-хозяйственные помещения (склад, туалетная комната, санузел); - кабинет для приема животных; - аттестованный оборудованный склад с холодильными установками, стеллажами для хранения биопрепаратов. Площадь и состояние помещений должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм, правилам противопожарной безопасности, требованиям к безопасности труда работников. 3. Предметы, оборудование: - холодильные установки, стеллажи для хранения биопрепаратов. - спецодежда (летняя и зимняя), средства индивидуальной защиты; - биопрепараты - вакцины; - инструменты (инъекторы-полуавтоматы, шприцы одноразовые, термометр), вспомогательные материалы (вата, спирт, средства для фиксации, термоконтейнер для транспортировки вакцины); - транспорт		100	0
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Государственную услугу оказывают ветеринарные специалисты, имеющие высшее и среднее ветеринарное образование (ветеринарный врач, ветеринарный фельдшер)		100	0
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - на информационных стендах по адресам: г. Мурманск, ул. Шабалина, д. 45, ГОВУ "Мурманская облСББЖ"; - г. Мурманск, ул. Генерала Журбы, 6; - по телефонам в рабочее время: (815-2) 57-01-68, 57-18-84; - на сайте Комитета по ветеринарии Мурманской области http://www.gov-murman.ru/power/comit/veterinary/		100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Сроки предоставления государственной услуги определены Планом противоэпизоотических мероприятий на территории Мурманской области, Инструкциями по профилактике карантинных и особо опасных болезней животных и Инструкциями по применению вакцин		100	0
Наименование государственной услуги: 3. Проведение дезинфекции, дезинсекции, дератизации при профилактике и ликвидации карантинных и особо опасных заболеваний животных
Категория потребителей государственной услуги: юридические и физические лица, индивидуальные предприниматели
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги является утвержденный План противоэпизоотических мероприятий на территории Мурманской области. Услуга предоставляется при соблюдении требований инструкций по профилактике и ликвидации карантинных и особо опасных болезней животных и инструкций по проведению дезинфекции, дезинсекции, дератизации		100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации), в соответствии с требованиями санитарных правил. 2. Состав помещений: - административно-хозяйственные помещения (оборудованный склад для хранения дезинфекционных и дератизационных средств, туалетная комната, санузел). Площадь и состояние помещений должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм, правилам противопожарной безопасности, требованиям к безопасности труда работников. 3. Предметы, оборудование: - дезинсекционные и дератизационные средства; - вытяжной шкаф; - весы для приготовления приманок; - дезинфекционное оборудование, дезинфекционная техника; - автотранспорт; - инвентарь (ёмкости для приготовления и хранения растворов, контейнеры для приманок, рулетка, полиэтиленовые пакеты); - спецодежда (летняя и зимняя), средства индивидуальной защиты		100	0
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Государственную услугу оказывают ветеринарные специалисты, имеющие среднее ветеринарное образование (ветеринарный фельдшер), а также имеющие профессиональную подготовку (санитар, водитель)		100	0
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - на информационных стендах по адресу: г. Мурманск, ул. Шабалина, д. 45, ГОВУ "Мурманская облСББЖ"; - по телефонам в рабочее время: (815-2) 57-01-68, 57-18-84		100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Государственная услуга предоставляется в сроки, установленные инструкциями по профилактике и ликвидации карантинных и особо опасных болезней животных и инструкциями по проведению дезинфекции, дезинсекции, дератизации		100	0
Наименование государственной услуги: 4. Проведение дезинфекции, дезинсекции, дератизации при профилактике и ликвидации заболеваний животных (кроме карантинных и особо опасных)
Категория потребителей государственной услуги: юридические и физические лица, индивидуальные предприниматели
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги являются: - обращение потребителя государственной услуги в государственные ветеринарные учреждения; - договор на оказание возмездных ветеринарных услуг		100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации), в соответствии с требованиями санитарных правил. 2. Состав помещений: - административно-хозяйственные помещения (оборудованный склад для хранения дезинфекционных и дератизационных средств, туалетная комната, санузел). Площадь и состояние помещений должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм, правилам противопожарной безопасности, требованиям к безопасности труда работников. 3. Предметы, оборудование: - дезинсекционные и дератизационные средства; - вытяжной шкаф; - весы для приготовления приманок; - дезинфекционное оборудование, дезинфекционная техника; - автотранспорт; - инвентарь (ёмкости для приготовления и хранения растворов, контейнеры для приманок, рулетка, полиэтиленовые пакеты); - спецодежда (летняя и зимняя), средства индивидуальной защиты		100	0
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Государственную услугу оказывают ветеринарные специалисты, имеющие среднее ветеринарное образование (ветеринарный фельдшер), а также имеющие профессиональную подготовку (санитар, водитель)		100	0
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - на информационных стендах по адресу: г. Мурманск, ул. Шабалина, д. 45, ГОВУ "Мурманская облСББЖ"; - по телефонам в рабочее время: (815-2) 57-01-68, 57-18-84		100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Государственная услуга предоставляется в сроки, установленные инструкциями по проведению дезинфекции, дезинсекции, дератизации		100	0
Наименование государственной услуги: 5. Проведение диагностических исследований относительно карантинных и особо опасных заболеваний животных
Категория потребителей государственной услуги: юридические и физические лица, индивидуальные предприниматели
1.	Условия предоставления государственных услуг	Основанием для предоставления государственной услуги является утвержденный План противоэпизоотических мероприятий на территории Мурманской области. Услуга предоставляется при соблюдении требований методик проведения диагностических исследований животных		100
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации), в соответствии с требованиями санитарных правил. 2. Состав помещений: - бытовые; - аттестованный оборудованный склад с холодильными установками, стеллажами для хранения биопрепаратов; - административно-хозяйственные помещения (туалетная комната, санузел). Площадь и состояние помещений должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм, правилам противопожарной безопасности, требованиям к безопасности труда работников.
		3. Предметы, оборудование: - спецодежда (летняя и зимняя); - средства индивидуальной защиты; - биопрепараты - диагностикумы; - инструменты (безыгольный инъектор, кутиметр, термометр); - вспомогательные материалы (вата, спирт, средства для фиксации, термоконтейнер для транспортировки диагностикумов); - транспорт		100	0
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Государственную услугу оказывают ветеринарные специалисты, имеющие высшее и среднее ветеринарное образование (ветеринарный врач, ветеринарный фельдшер)		100	0
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - на информационных стендах по адресам: г. Мурманск, ул. Шабалина, д. 45, ГОВУ "Мурманская облСББЖ"; - г. Мурманск, ул. Генерала Журбы, 6; - по телефонам в рабочее время: (815-2) 57-01-68, 57-18-84; - на сайте Комитета по ветеринарии Мурманской области http://www.gov-murman.ru/power/comit/veterinary/		100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Сроки предоставления государственной услуги определены Планом противоэпизоотических мероприятий на территории Мурманской области, Инструкциями по профилактике карантинных и особо опасных болезней животных, методиками проведения диагностических исследований животных		100	0
Наименование государственной услуги: 6. Проведение диагностических исследований (кроме исследований относительно карантинных и особо опасных заболеваний животных)
Категория потребителей государственной услуги: юридические и физические лица, индивидуальные предприниматели
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги является обращение владельца животных в государственные ветеринарные учреждения. Услуга предоставляется при соблюдении требований методик проведения диагностических исследований животных		100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации), в соответствии с требованиями санитарных правил. 2. Состав помещений: - бытовые; - административно-хозяйственные помещения (туалетная комната, санузел); - кабинет для приема животных. Площадь и состояние помещений должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм, правилам противопожарной безопасности, требованиям к безопасности труда работников. 3. Предметы, оборудование: - спецодежда (летняя и зимняя); - средства индивидуальной защиты; - приборы УЗИ-диагностики и рентгенодиагностики, микроскоп, лампы Вуда, оборудование для экспресс-диагностики мочи и крови); - инструментарий (термометр, пробирки, скальпель, шприцы одноразовые); - вспомогательные материалы (вата, спирт, средства для фиксации, термоконтейнер для транспортировки диагностикумов, скальпели)		100	0
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Государственную услугу оказывают ветеринарные специалисты, имеющие высшее и среднее ветеринарное образование (ветеринарный врач, ветеринарный фельдшер)		100	0
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - на информационных стендах государственных ветеринарных учреждений, а также по адресу: г. Мурманск, ул. Шабалина, д. 45, ГОВУ "Мурманская облСББЖ"; - по телефонам в рабочее время: (815-2) 57-01-68, 57-18-84		100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Услуга предоставляется в течение 1 рабочего дня для владельцев сельскохозяйственных животных; для владельцев домашних животных в течение времени приема ветеринарным специалистом животного		100	0
Наименование государственной услуги: 7. Проведение лабораторных исследований животноводческой продукции и кормов
Категория потребителей государственной услуги: юридические и физические лица, индивидуальные предприниматели
1.	Условия предоставления услуги		Основанием для предоставления государственной услуги является договор на предоставление возмездных ветеринарных услуг. Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - наличие специализированной ветеринарной лаборатории, имеющей аттестат аккредитации на техническую компетентность и независимость; - наличие у учреждения лицензии на осуществление деятельности; - наличие соответствующих санитарно-эпидемиологических заключений; - наличие сопроводительного документа, оформленного ветеринарным специалистом государственного ветеринарного учреждения	100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги		Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации), в соответствии с требованиями санитарных правил. 2. Состав помещений: - бытовые; - административно-хозяйственные (туалетная комната, санузел); - кабинеты лабораторной диагностики. Площадь и состояние должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм, правилам противопожарной безопасности, требованиям к безопасности труда работников. Помещения должны быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество проводимых исследований. 3. Предметы, оборудование: - специальное оборудование, средства измерений и расходные материалы, обеспечивающие условия испытаний, точность воспроизведения воздействующих факторов, точность определения характеристик; - оборудование и средства измерений, соответствующие требованиям стандартов государственной системы обеспечения единства измерений, имеющие технические паспорта, подвергающиеся метрологическому контролю; - реактивы, питательные среды, стандартные образцы и аттестованные смеси для обеспечения необходимой точности результатов текущего анализа; -необходимая нормативная документация, методические указания, ГОСТы, ТУ	100	0
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу		Специалисты, имеющие высшее и среднее ветеринарное образование; высшее и среднее специальное образование	100	0

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Имеется в виду сайт www.murvetlab.ru

4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - на информационных стендах по адресу: г. Мурманск, пр. Кольский, д. 112, ГОВУ "Мурманская облветлаборатория"; - сайт: www.gov-murvetlab.ru; - по телефонам в рабочее время: (815-2) 25-12-86; 25-16-28	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Проведение лабораторных исследований животноводческой продукции и кормов осуществляется в соответствии с нормативно-правовыми актами и методическими указаниями, регламентирующими порядок и сроки проведения испытаний. По окончании исследований выдаются протоколы исследований, экспертизы, рекомендации	100	0
Наименование государственной услуги: 8. Проведение лабораторно-диагностических исследований биоматериала относительно карантинных и особо опасных заболеваний животных
Категория потребителей государственной услуги: юридические и физические лица, индивидуальные предприниматели
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги являются: - договор на предоставление возмездных ветеринарных услуг; - утвержденный План противоэпизоотических мероприятий на территории Мурманской области; - подозрение на возникновение карантинных и особо опасных болезней животных. Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - наличие специализированной ветеринарной лаборатории, имеющей аттестат аккредитации на техническую компетентность и независимость; - лицензии на осуществление деятельности; - санитарно-эпидемиологические заключения; - наличие сопроводительного документа, оформленного ветеринарным специалистом ветеринарного учреждения	100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации), в соответствии с требованиями санитарных правил. 2. Состав помещений: - бытовые; - административно-хозяйственные (туалетная комната, санузел); - кабинеты лабораторной диагностики. Площадь и состояние помещений должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм, правилам противопожарной безопасности, требованиям к безопасности труда работников. Помещения должны быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество проводимых исследований. 3. Предметы, оборудование: - специальное оборудование, средства измерений и расходные материалы, обеспечивающие условия испытаний, точность воспроизведения воздействующих факторов, точность определения характеристик; - оборудование и средства измерений, соответствующие требованиям стандартов государственной системы обеспечения единства измерений, имеющие технические паспорта, подвергающиеся метрологическому контролю; - реактивы, питательные среды, стандартные образцы и аттестованные смеси для обеспечения необходимой точности результатов текущего анализа; - необходимая нормативная документация, методические указания, ГОСТы, ТУ	100	0
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Специалисты, имеющие высшее и среднее ветеринарное образование, высшее и среднее специальное образование	100	0

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Имеется в виду сайт www.murvetlab.ru

4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - на информационных стендах по адресу: г. Мурманск, пр. Кольский, д. 112, ГОВУ "Мурманская облветлаборатория"; - на сайте: www.gov-murvetlab.ru; - по телефонам в рабочее время: (815-2) 25-12-86; 25-16-28; - на сайте Комитета по ветеринарии Мурманской области: http://www.gov-murman.ru/power/comit/veterinary/	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Сроки предоставления государственной услуги установлены нормативно-правовыми актами и методическими указаниями, регламентирующими порядок и сроки проведения испытаний. По окончании исследований выдаются протоколы исследований, экспертизы	100	0
Наименование государственной услуги: 9. Проведение лабораторно-диагностических исследований биоматериала (кроме исследований относительно карантинных и особо опасных заболеваний животных)
Категория потребителей государственной услуги: юридические и физические лица, индивидуальные предприниматели
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги является договор на предоставление возмездных ветеринарных услуг. Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - наличие специализированной ветеринарной лаборатории, имеющей аттестат аккредитации на техническую компетентность и независимость; - наличие лицензии на осуществление деятельности, соответствующих санитарно-эпидемиологических заключений; - наличие сопроводительного документа, оформленного ветеринарным специалистом ветеринарного учреждения	100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации), в соответствии с требованиями санитарных правил. 2. Состав помещений: - бытовые; - административно-хозяйственные (туалетная комната, санузел); - кабинеты лабораторной диагностики. Площадь и состояние помещений должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм, правилам противопожарной безопасности, требованиям к безопасности труда работников. Помещения должны быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество проводимых исследований. 3. Предметы, оборудование: - специальное оборудование, средства измерений и расходные материалы, обеспечивающие условия испытаний, точность воспроизведения воздействующих факторов, точность определения характеристик; - оборудование и средства измерений, соответствующие требованиям стандартов государственной системы обеспечения единства измерений, имеющие технические паспорта, подвергающиеся метрологическому контролю; - реактивы, питательные среды, стандартные образцы и аттестованные смеси для обеспечения необходимой точности результатов текущего анализа; -необходимая нормативная документация, методические указания, ГОСТы, ТУ	100	0
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Специалисты, имеющие высшее и среднее ветеринарное образование, высшее и среднее специальное образование	100	0

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Имеется в виду сайт www.murvetlab.ru

4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - на информационных стендах по адресу: г. Мурманск, пр. Кольский, д. 112, ГОВУ "Мурманская облветлаборатория"; - на сайте: www.gov-murvetlab.ru; - по телефонам в рабочее время: (815-2) 25-12-86; 25-16-28	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Сроки предоставления государственной услуги установлены нормативно-правовыми актами и методическими указаниями, регламентирующими порядок и сроки проведения испытаний. По окончании исследований выдаются протоколы испытаний	100	0
Наименование государственной услуги: 10. Проведение отбора проб биоматериала для лабораторных исследований (кроме исследований относительно карантинных и особо опасных заболеваний животных)
Категория потребителей государственной услуги: юридические и физические лица, индивидуальные предприниматели
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги являются: - обращение владельца сельскохозяйственных животных; - обращения владельцев домашних животных во время осуществления приема домашних животных. Услуга предоставляется при соблюдении следующего требования: проведение патологоанатомического исследования трупа павшего животного для исключения карантинных и особо опасных заболеваний животных и постановки диагноза	100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации), в соответствии с требованиями санитарных правил. 2. Состав помещений: - бытовые; - административно-хозяйственные (туалетная комната, санузел); - для вскрытия трупов животных. Площадь и состояние помещений должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм, правилам противопожарной безопасности, требованиям к безопасности труда работников. 3. Предметы, оборудование: - спецодежда (летняя и зимняя); - средства индивидуальной защиты; - инструментарий (пробирки, шприцы, иглы, тампоны, предметные стекла, скальпели, патологоанатомический набор); - вспомогательные материалы (мешки, ёмкости, герметичные контейнеры), дезинфекционные средства для обработки рук, инструментов, пропитывания адсорбента, в который помещают емкости с пробами; - транспорт для доставки биоматериала в лабораторию	100	0
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Специалисты, имеющие высшее и среднее ветеринарное образование	100	0
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - на информационных стендах государственных ветеринарных учреждений, а также по адресу: г. Мурманск, ул. Шабалина, д. 45, ГОВУ "Мурманская облСББЖ"; - по телефонам в рабочее время: (815-2) 57-01-68, 57-18-84	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	В течение суток с момента поступления обращения владельца животного	100	0
Наименование государственной услуги: 11. Проведение отбора проб биоматериала для лабораторных исследований относительно карантинных и особо опасных заболеваний животных
Категория потребителей государственной услуги: юридические и физические лица, индивидуальные предприниматели
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги являются: - утвержденный План противоэпизоотических мероприятий на территории Мурманской области; - подозрение на возникновение карантинных и особо опасных болезней животных; - обращение владельца сельскохозяйственных или домашних животных. Услуга предоставляется при соблюдении следующего требования: проведение патологоанатомического исследования трупа павшего животного для исключения карантинных и особо опасных заболеваний животных и постановки диагноза	100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации), в соответствии с требованиями санитарных правил. 2. Состав помещений: - бытовые; - административно-хозяйственные (туалетная комната, санузел); - помещение для вскрытия трупов животных. Площадь и состояние помещений должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм, правилам противопожарной безопасности, требованиям к безопасности труда работников. 3. Предметы, оборудование: - спецодежда (летняя и зимняя); - средства индивидуальной защиты; - инструментарий (пробирки, шприцы, иглы, тампоны, предметные стекла, скальпели, патологоанатомический набор); - вспомогательные материалы (мешки, ёмкости, герметичные контейнеры), дезинфекционные средства для обработки рук, инструментов, пропитывания адсорбента, в который помещают емкости с пробами; - транспорт для доставки биоматериала в лабораторию	100	0
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Специалисты, имеющие высшее и среднее ветеринарное образование	100	0
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - на информационных стендах по адресу: г. Мурманск, ул. Шабалина, д. 45, ГОВУ "Мурманская облСББЖ"; - по телефонам в рабочее время: (815-2) 57-01-68, 57-18-84; - на сайте Комитета по ветеринарии Мурманской областиhttp://www.gov-murman.ru/power/comit/veterinary/	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	В течение суток с момента поступления обращения владельца животного. В сроки, предусмотренные Планом противоэпизоотических мероприятий на территории Мурманской области	100	0
Наименование государственной услуги: 12. Проведение отбора проб животноводческой продукции и кормов
Категория потребителей государственной услуги: юридические лица и физические лица, индивидуальные предприниматели
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги являются: - обращение владельца продукции или кормов (или его доверенного лица) в произвольной форме; - договор на оказание возмездных ветеринарных услуг. Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - осуществление отбора проб по месту хранения животноводческой продукции или кормов; - соблюдение утвержденных правил и норм в зависимости от заявленного вида исследований; - оформление ветеринарными специалистами сопроводительных документов (акта отбора проб)	100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение оборудуется исходя из следующих параметров: 1. Здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации), в соответствии с требованиями санитарных правил. 2. Состав помещений: - административно-хозяйственные (туалетная комната, санузел); - помещение для оформления сопроводительных документов. Площадь и состояние помещений должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм, правилам противопожарной безопасности, требованиям к безопасности труда работников. 3. Предметы, оборудование: - спецодежда (летняя или зимняя), средства индивидуальной защиты (перчатки, маски); - инструменты для взятия проб в зависимости от заявленного вида исследований и вида отбираемой продукции (скальпели, пилы, шпатели, инструмент для отбора проб от сыпучих продуктов); - вспомогательные средства (мешки, пакеты, бумага, маркеры, этикетки); - помещение для оформления сопроводительных документов должно быть оборудовано письменным столом, стулом, компьютером, принтером	100	0
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Специалисты, имеющие высшее и среднее ветеринарное образование	100	0
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - на информационных стендах ГОВУ "Мурманская облСББЖ" по адресу: г. Мурманск, ул. Шабалина, д. 45; - по телефонам в рабочее время: (815-2) 57-01-68; (815-2) 57-18-84; - в обособленных подразделениях ГОВУ "Мурманская облСББЖ" в городах (районах) Мурманской области	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	В течение суток с момента поступления заявления об отборе проб	100	0
Наименование государственной услуги: 13. Проведение ветеринарно-санитарного обследования подконтрольных государственной ветеринарной службе объектов
Категория потребителей государственной услуги: юридические лица и индивидуальные предприниматели
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги являются: - заявление руководителя юридического лица или индивидуального предпринимателя в произвольной форме; - договор на оказание возмездных ветеринарных услуг	100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации), в соответствии с требованиями санитарных правил. 2. Состав помещений: - помещение для оформления документов. 3. Предметы, оборудование: - спецодежда (летняя или зимняя), средства индивидуальной защиты (перчатки, маски); - оргтехника	100	0
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Специалисты, имеющие высшее и среднее ветеринарное образование	100	0
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - на информационных стендах ГОВУ "Мурманская облСББЖ" по адресу: г. Мурманск, ул. Шабалина, д. 45; - по телефонам в рабочее время: (815-2) 57-01-68; (815-2) 57-18-84; - в обособленных подразделениях ГОВУ "Мурманская облСББЖ" в городах (районах) Мурманской области	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Не более 10 рабочих дней со дня поступления заявления на проведение ветеринарно-санитарного обследования	100	0
Наименование государственной услуги: 14. Проведение ветеринарно-санитарной экспертизы сырья животного происхождения, пищевых продуктов животного происхождения
Категория потребителей государственной услуги: юридические и физические лица, индивидуальные предприниматели
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги являются: - заявление владельца животноводческой продукции (доверенного лица); - договор на оказание возмездных ветеринарных услуг	100	0
2.	Требования к материально- техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение оборудуется исходя из следующих параметров: 1. Здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации), в соответствии с требованиями санитарных правил. 2. Состав помещений: - административно-хозяйственные (туалетная комната, санузел); - помещение для проведения ветеринарно-санитарной экспертизы, обеспеченное горячим и холодным водоснабжением, достаточным освещением; - помещение для оформления сопроводительных документов. Площадь и состояние помещений должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм, правилам противопожарной безопасности, требованиям к безопасности труда работников. 3. Предметы, оборудование: В местах производства и переработки мяса: столы с кафельным или оцинкованным покрытием, спецодежда, ножи, мусаты, лотки, вешала, стерилизаторы, трихинеллоскопы, компрессории, микроскоп, гомогенизатор, ножницы глазные, емкости с дезраствором для стерилизации рук, электроплиты, химическая посуда, лабораторные стулья, ветеринарные клейма и штампы, краска для клеймения, компьютеры, принтеры, металлические сейфы. В местах реализации животноводческой продукции (рынки): столы с кафельным или оцинкованным покрытием, спецодежда, ножи, мусаты, лотки, вешала, вилки, емкости с дезсредствами для обработки рук, стерилизаторы, трихинеллоскопы, компрессории, микроскопы, ножницы глазные, эл. плиты, рН-метры (потенциометры), рефрактометры, термометры химические, химическая посуда, хим. реактивы, лактометры, лабораторная мебель, ветеринарные клейма и штампы, краска для клеймения, компьютеры, принтеры, металлические сейфы. В местах хранения (холодильники): спецодежда, термометр погружной, столы канцелярские, компьютеры, принтеры. На станциях по борьбе с болезнями животных: столы с кафельным или оцинкованным покрытием, спецодежда, ножи, лотки, трихинеллоскопы, компрессории, ножницы глазные, емкости с дезраствором для стерилизации рук, ветеринарные клейма, штампы, краска для клеймения, компьютеры, принтеры	100	0
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Ветеринарные врачи с высшим специальным образованием, прошедшие аттестацию на право клеймения; ветеринарные фельдшера, имеющие среднее специальное образование, прошедшие аттестацию на право клеймения	100	0
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - в государственных ветеринарных учреждениях или по адресу: г. Мурманск, ул. Шабалина, д. 45, ГОВУ "Мурманская облСББЖ"; - по телефонам в рабочее время: (815-2) 57-01-68, 57-18-84	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Государственная услуга предоставляется в течение 1 рабочего дня с момента убоя животных; поступления сырья животного происхождения или животноводческой продукции на предприятия, осуществляющие переработку, хранение и реализацию	100	0
Наименование государственной услуги: 15. Регистрация и перерегистрация домашних животных
Категория потребителей государственной услуги: юридические лица, индивидуальные предприниматели, физические лица
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги являются обращения владельцев животных	100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. Здание оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации), в соответствии с требованиями СанПиН 2.1.2.2564-09, СанПиН 2.1.4.1074-01. 2. Состав помещений: - помещение для приема и регистрации животных, оформления документов. 3. Предметы, оборудование: - компьютер, принтер, смотровой стол для животных, письменный стол, журнал регистрации (перерегистрации) животных, компьютерная программа по регистрации, канцелярские принадлежности, бланки паспортов, жетоны	100	0
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Специалисты, имеющие высшее и среднее ветеринарное образование	100	0
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - на информационных стендах по адресу: г. Мурманск, ул. Шабалина, д. 45, ГОВУ "Мурманская облСББЖ"; - по телефонам в рабочее время: (815-2) 57-01-68, 57-18-84	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Не более 1 часа	100	0

Стандарты качества
предоставления государственных услуг в сфере государственного управления учреждениями, подведомственными Аппарату Правительства Мурманской области
(утв. постановлением Правительства Мурманской области от 7 ноября 2011 г. N 565-ПП)

N п/п	Требования к содержанию стандартов качества	Стандарт качества государственной услуги	Оценочный показатель стандарта качества (%)	Максимально допустимое отклонение от нормы (%)
Наименование государственной услуги: 1. Эксплуатация и обслуживание недвижимого имущества Мурманской области, закрепленного за ГОУ "УЭО ГИМО" на праве оперативного управления
Категория потребителей государственной услуги: юридические лица
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги являются: - договоры безвозмездного временного пользования имуществом; - план работы учреждения на год, ежегодно утверждаемый руководителем. Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - режим работы учреждения - 40-час. рабочая неделя; - осуществление работ из расчета на 400 кв.м - 1 уборщица	100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. 2. Состав помещений: - наличие помещений для работников учреждения; - наличие хозяйственных помещений. 3. Предметы, оборудование: 3.1. Обеспечение спецодеждой из расчета 129 чел. персонала в соответствии с приказом Минздравсоцразвития РФ от 01.06.2009 N 290н "Об утверждении Межотраслевых правил обеспечения работников специальной одеждой, специальной обувью и другими средствами индивидуальной защиты". 3.2. Обеспечение инвентарем (инструментом) согласно нормам, утвержденным внутренним приказом ГОУ "УЭО ГИМО", в том числе следующим хозяйственным инвентарем из расчета на 1 уборщицу: - веник - 1шт. на 3 мес.; - метла березовая - 2 шт. на 12 мес.; - тряпка для мытья пола (ткань обтирочная) - 1,5 м на 1 мес.; - салфетки для мебели - 1 уп. на 3 мес.; - совок для сбора мусора - 1 шт. на 12 мес.; - ведро пластмассовое - 1 шт. на 12 мес.; - швабра - 1 шт. до износа; - перчатки резиновые - 1 пара на 1 мес.; - перчатки х/б - 1 пара на 3 мес.; - губка для мытья раковин - 5 шт. на 1 мес.	100	5
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Численность персонала, непосредственно участвующего в оказании услуги, - 129 чел. Количество работников с высшим профессиональным образованием - 3. Количество работников с общим средним образованием - 126.	100	0
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - в рабочее время путем устных консультаций и по телефонной связи; - путем письменных разъяснений по запросам исполнительных органов государственной власти Мурманской области, в том числе посредством электронной почты	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Ежегодно в соответствии с заключенным договором и утвержденным планом работы	100	10
Наименование государственной услуги: 2. Организация охраны вверенных зданий и сооружений
Категория потребителей государственной услуги: юридические лица
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги являются: - договоры безвозмездного временного пользования имуществом; - план работы учреждения на год, ежегодно утверждаемый руководителем. Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - режим работы учреждения - 40-час. рабочая неделя	100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. 2. Состав помещений: - наличие помещений (кабинетов) для размещения ответственных лиц, оказывающих услугу. 3. Предметы, оборудование (из расчета на 1 рабочее место): - комплект офисной мебели; - оргтехника (компьютер, принтер, телефон); - канцтовары	100	0
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Уровень квалификации персонала, участвующего в оказании услуги, - высшее юридическое образование. Периодичность проведения мероприятий по повышению квалификации персонала, участвующего в оказании услуги, - повышение квалификации один раз в три года	100	0
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - в рабочее время путем устных консультаций и по телефонной связи; - путем письменных разъяснений по запросам исполнительных органов государственной власти Мурманской области, в том числе посредством электронной почты	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Ежегодно в соответствии с заключенным договором и утвержденным планом работы	100	0
Наименование государственной услуги: 3. Автотранспортные перевозки пассажиров и грузов
Категория потребителей государственной услуги: исполнительные органы государственной власти Мурманской области, физические и юридические лица
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги являются: - заявка на предоставление услуги; - договор на оказание услуги. Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - режим работы учреждения - 40-час. рабочая неделя; - обеспечение в первоочередном порядке органов государственной власти Мурманской области; - прохождение технического осмотра автомобилей в установленные сроки; - прохождение ежегодной медицинской комиссии персоналом, участвующим в оказании услуги	100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. 2. Наличие мест стоянки для хранения и обслуживания автомобилей. 3. Наличие мест закрытой стоянки. 4. Наличие автомобилей - не менее 93 шт. (автобусы, микроавтобусы, легковые автомобили, грузовые автомобили, спец. техника)	100	0
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Численность персонала, непосредственно участвующего в оказании услуги, - 72 чел. (водители). Уровень квалификации персонала, участвующего в оказании государственной услуги: - специалисты должны иметь среднее образование и водительское удостоверение категории "В". Повышение квалификации персонала - ежегодно	100	10
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - в рабочее время путем устных консультаций и по телефонной связи; - путем письменных разъяснений по запросам исполнительных органов государственной власти Мурманской области, в том числе посредством электронной почты; - посредством размещения информации на информационных стендах учреждения	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Услуги предоставляются по требованию ежедневно в согласованные заказчиком сроки	100	0
Наименование государственной услуги: 4. Проведение предрейсового осмотра водителей автомобилей
Категория потребителей государственной услуги: исполнительные органы государственной власти Мурманской области, физические и юридические лица
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги являются: - заявка на предоставление услуги; - договор на оказание услуги. Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - режим работы учреждения - 40-час. рабочая неделя; - первоочередное обслуживание водителей учреждения	100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. 2. Для проведения предрейсовых медицинских осмотров и медицинских освидетельствований необходимо иметь помещение, состоящее не менее чем из двух комнат: комнаты для проведения осмотров и комнаты для отбора биологических сред (письмо Министерства здравоохранения РФ N 2510/9468-03-32 от 21.08.2003 "О предрейсовых медицинских осмотрах водителей транспортных средств"). 3. Помещение должно быть оснащено следующими медицинскими приборами, оборудованием и мебелью (письмо Министерства здравоохранения РФ N 2510/9468-03-32 от 21.08.2003 "О предрейсовых медицинских осмотрах водителей транспортных средств"): - кушетка медицинская; - письменный стол, стулья, настольная лампа, шкаф для одежды, вешалка для верхней одежды, напольный коврик, сейф; - прибор для определения артериального давления - 2 шт., термометр - 3 шт., стетофонендоскоп - 2 шт.; - прибор для определения паров спирта в выдыхаемом воздухе - 2 шт.; - алкометр, экспресс-тесты на алкоголь и наркотики. Постоянный запас в количестве: алкометры - 2 шт., экспресс-тесты на наркотики - 10 шт.; - столик для медицинского оборудования - 1 шт.; - шпатели медицинские - 10 шт.; - сумка с набором медикаментов для оказания неотложной медицинской помощи - 1 шт.; - оборудованная комната для отбора биологических сред	100	5
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Численность персонала, непосредственно участвующего в оказании услуги, - 2 чел. Уровень квалификации персонала, участвующего в оказании государственной услуги: специалисты должны иметь среднее профессиональное образование (медицинское). Повышение квалификации персонала - один раз в три года	100	0
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - в рабочее время путем устных консультаций и по телефонной связи; - путем письменных разъяснений по запросам исполнительных органов государственной власти Мурманской области, в том числе посредством электронной почты; - посредством размещения информации на информационных стендах учреждения	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Услуги предоставляются ежедневно с понедельника по пятницу с 7.00 до 18.00	100	0
Наименование государственной услуги: 5. Проведение технического осмотра автотранспорта перед выездом на линию
Категория потребителей государственной услуги: исполнительные органы государственной власти Мурманской области, физические и юридические лица
1	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги являются: - заявка на предоставление услуги; - договор на оказание услуги. Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - режим работы учреждения - 40-час. рабочая неделя; - первоочередное обслуживание автомобилей учреждения; - прохождение ежегодной медицинской комиссии персоналом, участвующим в оказании услуги	100	0
2	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. 2. Наличие помещения для контроля. 3. Обеспеченность оборудованием - наличие инструментов для оказания услуги в соответствии с ГОСТ Р 51709-2001 "Автотранспортные средства. Требования безопасности к техническому состоянию и методы проверки" и Положением о техническом обслуживании и ремонте подвижного состава автомобильного транспорта (утверждено Минавтотрансом РСФСР от 20.09.1984). 4. Обеспеченность специальной одеждой, обувью и другими средствами индивидуальной защиты на основании приказа Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 22.06.2009 N 357н	100	0
3	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Требования к численности персонала, участвующего в оказании государственной услуги, - 3 чел. Уровень квалификации персонала, участвующего в оказании государственной услуги: - среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или стаж работы по профессии слесарь по ремонту автомобилей 4-5 разряда не менее 3 лет	100	0
4	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - в рабочее время путем устных консультаций и по телефонной связи; - путем письменных разъяснений по запросам исполнительных органов государственной власти Мурманской области, в том числе посредством электронной почты; - посредством размещения информации на информационных стендах учреждения	100	0
5	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Услуги предоставляются ежедневно с понедельника по пятницу с 7.00 до 18.00	100	0
Наименование государственной услуги: 6. Проведение технического обслуживания и ремонта автотранспорта
Категория потребителей государственной услуги: исполнительные органы государственной власти Мурманской области, физические и юридические лица
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги являются: - заявка на предоставление услуги; - договор на оказание услуги. Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - режим работы учреждения - 40-час. рабочая неделя; - первоочередное обслуживание автомобилей учреждения; - прохождение ежегодной медицинской комиссии персоналом, участвующим в оказании услуги	100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. 2. Наличие помещения для технического обслуживания и ремонта. 3. Обеспеченность оборудованием - наличие инструментов для оказания услуги в соответствии с ГОСТ Р 51709-2001 "Автотранспортные средства. Требования безопасности к техническому состоянию и методы проверки" и Положением о техническом обслуживании и ремонте подвижного состава автомобильного транспорта (утверждено Минавтотрансом РСФСР от 20.09.1984). 4. Обеспеченность специальной одеждой, обувью и другими средствами индивидуальной защиты на основании приказа Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 22.06.2009 N 357н	100	0
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Требования к численности персонала участвующего в оказании государственной услуги - 9 чел. Уровень квалификации персонала, участвующего в оказании государственной услуги: 1 специалист - высшее профессиональное техническое образование; 8 специалистов (слесарь по ремонту автомобилей) - среднее образование и подготовка по специальности	100	5
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - в рабочее время путем устных консультаций и по телефонной связи; - путем письменных разъяснений по запросам исполнительных органов государственной власти Мурманской области, в том числе посредством электронной почты; - посредством размещения информации на информационных стендах учреждения	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Услуги предоставляются ежедневно с понедельника по пятницу с 8.30 до 18.00	100	0
Наименование государственной услуги: 7. Хранение автотранспорта на закрытой и открытой стоянках
Категория потребителей государственной услуги: исполнительные органы государственной власти Мурманской области, физические и юридические лица
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги являются: - заявка на предоставление услуги; - договор на оказание услуги. Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - режим работы учреждения - 40-час. рабочая неделя; - первоочередное обслуживание автомобилей учреждения; - прохождение ежегодной медицинской комиссии персоналом, участвующим в оказании услуги	100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. 2. Наличие помещения для поста охраны. 3. Наличие мест стоянки для хранения автомобилей. 4. Предметы, оборудование: - комплект офисной мебели; - система видеонаблюдения и оборудованный пост охраны; - канцелярские принадлежности	100	0
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Требования к численности персонала, участвующего в оказании государственной услуги, - 5 чел. Уровень квалификации персонала, участвующего в оказании государственной услуги - требования не предъявляются	100	0
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - в рабочее время путем устных консультаций и по телефонной связи; - путем письменных разъяснений по запросам исполнительных органов государственной власти Мурманской области, в том числе посредством электронной почты; - посредством размещения информации на информационных стендах учреждения	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Услуги предоставляются круглосуточно	100	0
Наименование государственной услуги: 8. Мойка автотранспорта
Категория потребителей государственной услуги: исполнительные органы государственной власти Мурманской области, физические и юридические лица
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги являются: - заявка на предоставление услуги; - договор на оказание услуги. Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - режим работы учреждения - 40-час. рабочая неделя; - первоочередное обслуживание автомобилей учреждения; - прохождение ежегодной медицинской комиссии персоналом, участвующим в оказании услуги	100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание, соответствующее санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. 2. Наличие мест для мойки автотранспорта. 3. Предметы, оборудование: наличие автоматической бесконтактной мойки и средств для мойки. 4. Обеспеченность специальной одеждой, обувью и другими средствами индивидуальной защиты на основании приказа Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 22.06.2009 N 357н	100	5
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Требования к численности персонала, участвующего в оказании государственной услуги, -1 чел. Уровень квалификации персонала, участвующего в оказании государственной услуги: - среднее или начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы	100	0
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется: - в рабочее время путем устных консультаций и по телефонной связи; - путем письменных разъяснений по запросам исполнительных органов государственной власти Мурманской области, в том числе посредством электронной почты; - посредством размещения информации на информационных стендах учреждения	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Услуги предоставляются ежедневно	100	0

Стандарты качества
предоставления государственных услуг в сфере государственного управления учреждениями, подведомственными Комитету по развитию информационных технологий Мурманской области
(утв. постановлением Правительства Мурманской области от 7 ноября 2011 г. N 565-ПП)

N п/п	Требования к содержанию стандартов качества	Стандарт качества государственной услуги	Оценочный показатель стандарта качества (%)	Максимально допустимое отклонение от нормы (%)
Наименование государственной услуги: 1. Оказание информационных услуг на основе архивных документов
Категория потребителей государственной услуги: физические и юридические лица независимо от гражданства, места проживания или регистрации
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги является личная анкета-заявление или заявление законного представителя получателя услуги. К анкете заявлению, в случае необходимости, прилагаются: - копия документа, удостоверяющего личность; - копия трудовой книжки (титульный лист, разделы "Сведения о работе", "Сведения о награждениях" за запрашиваемый период, удостоверение к награде). Услуга предоставляется при соблюдении заявителем требований, установленных Правилами организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук, утвержденными приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 N 19	100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	При предоставлении государственной услуги в ГОКУ "Государственный архив Мурманской области" и ГОКУ "Государственный архив Мурманской области в г. Кировске" (далее - государственные архивы) должны быть обеспечены: - размещение на информационных табличках (вывесках) при входе в здания государственных архивов информации о наименовании государственных архивов и режиме их работы; - наличие мест для парковки автотранспортных средств заявителей на территории, прилегающей к месторасположению государственных архивов; - соответствие помещений санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам помещения для ожидания, информирования и приема заявителей; - наличие в зданиях государственных архивов противопожарной и охранной сигнализации, средств пожаротушения, кнопки экстренного вызова; - наличие мест ознакомления заявителей с информационными материалами, образцами заполнения документов; - наличие информационных стендов, стульев и столов для оформления документов; - наличие доступных мест общего пользования санитарно-гигиенического назначения, мест для хранения верхней одежды заявителей (гардероб); - оборудование входа и выхода из помещений соответствующими указателями; - оборудование кабинетов приема заявителей информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета, Ф.И.О. специалиста, ведущего прием; - оснащение рабочих мест ответственных лиц государственных архивов телефоном, факсом, копировальным аппаратом, компьютером и другой оргтехникой, обеспечивающей работу в локальной вычислительной сети государственного архива и доступ к сети Интернет	100	0
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Государственную услугу предоставляют специалисты с высшим профессиональным образованием	100	0
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется посредством: - устного консультирования и письменных разъяснений с использованием средств телефонной связи, почтовой связи, электронной почты: адрес электронной почты ГОКУ "Государственный архив Мурманской области" archive-mo@mail.ru, адрес электронной почты ГОКУ "Государственный архив Мурманской области в г. Кировске" fgamo@rambler.ru; - размещения информации на информационных стендах, на сайте ГОКУ "Государственный архив Мурманской области": http://www.murmanarchiv.ru/, на сайте ГОКУ "Государственный архив Мурманской области в г. Кировске": http://mg.gov-murman.ru/dep_arc/gamo/kirovsk/. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), электронной почте государственных архивов размещаются: - на информационных стендах; - на сайте ГОКУ "Государственный архив Мурманской области": http://www.murmanarchiv.ru/, на сайте ГОКУ "Государственный архив Мурманской области в г. Кировске": http://mg.gov-murman.ru/dep_arc/gamo/kirovsk/	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Общий срок предоставления государственной услуги составляет 30 календарных дней со дня регистрации анкет-заявлений. Срок исполнения запросов может быть продлен свыше 30 дней с обязательным уведомлением об этом заявителя при необходимости запроса дополнительных сведений, проведения объемной работы по розыску документов. Максимальный срок ожидания заявителей в очереди при подаче документов не должен превышать 15 минут. Срок регистрации полученных от заявителей документов составляет не более 30 минут в день обращения заявителя. Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено	100	10
Наименование государственной услуги: 2. Обеспечение доступа к архивным документам (копиям) и справочно-поисковым средствам к ним
Категория потребителей государственной услуги: физические и юридические лица независимо от гражданства, места проживания или регистрации
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги является личное заявление или заявление законного представителя получателя услуги. Услуга предоставляется при соблюдении заявителем требований Правил работы пользователей в читальных залах государственных архивов Российской Федерации, утвержденных приказом Федеральной архивной службы России от 06.07.1998 N 51	100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	При предоставлении государственной услуги в ГОКУ "Государственный архив Мурманской области" и ГОКУ "Государственный архив Мурманской области в г. Кировске" (далее - государственные архивы) должны быть обеспечены: - размещение на информационных табличках (вывесках) при входе в здания государственных архивов информации о наименовании государственных архивов и режиме их работы; - наличие мест для парковки автотранспортных средств заявителей на территории, прилегающей к месторасположению государственных архивов; - наличие в зданиях государственных архивов противопожарной и охранной сигнализации, средств пожаротушения, кнопки экстренного вызова; - наличие читального зала (в среднем не менее 12 посадочных мест), соответствующего санитарно-эпидемиологическим правилам; - оборудование читального зала местами ознакомления заявителей с информационными материалами, образцами заполнения документов, стульями и столами для оформления документов, компьютером и другой оргтехникой, обеспечивающей работу в локальной вычислительной сети государственного архива и доступ к сети Интернет заявителей (в среднем не менее 1 ПК на 150 пользователей); - наличие доступных мест общего пользования санитарно-гигиенического назначения, мест для хранения верхней одежды заявителей (гардероб); - оборудование входа и выхода из помещений соответствующими указателями; - оборудование читального зала информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета, ФИО специалиста читального зала; - оснащение рабочего места специалиста читального зала телефоном, копировальным аппаратом, компьютером и другой оргтехникой, обеспечивающей работу в локальной вычислительной сети государственного архива и доступ к сети Интернет	100	0
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Государственную услугу предоставляют специалисты с высшим профессиональным образованием	100	0
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется посредством: - устного консультирования и письменных разъяснений с использованием средств телефонной связи, почтовой связи, электронной почты: адрес электронной почты ГОКУ "Государственный архив Мурманской области" archive-mo@mail.ru, адрес электронной почты ГОКУ "Государственный архив Мурманской области в г. Кировске" fgamo@rambler.ru; - размещения информации на информационных стендах, на сайте ГОКУ "Государственный архив Мурманской области": http://www.murmanarchiv.ru/, на сайте ГОКУ "Государственный архив Мурманской области в г. Кировске": http://mg.gov-murman.ru/dep_arc/gamo/kirovsk/. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), электронной почте государственных архивов размещаются: - на информационных стендах; - на сайте ГОКУ "Государственный архив Мурманской области": http://www.murmanarchiv.ru/, на сайте ГОКУ "Государственный архив Мурманской области в г. Кировске": http://mg.gov-murman.ru/dep_arc/gamo/kirovsk/	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Общий срок предоставления государственной услуги не должен превышать 3 рабочих дней со дня регистрации заявления. Справочно-информационные и другие печатные издания, экземпляры описей, хранящиеся в читальном зале, выдаются заявителям в день заказа. Доступ пользователей к электронным информационным ресурсам о составе и содержании документов государственного архива и иным привлеченным информационным ресурсам обеспечивается в день оформления пользователя для работы в читальном зале, в том числе виртуальном. Сроки выдачи архивных документов не должны превышать 3 рабочих дней со дня оформления заказа. Максимальный срок ожидания заявителей в очереди при подаче документов не должен превышать 15 минут. Срок регистрации полученных от заявителей документов составляет не более 30 минут в день обращения заявителя. Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено	100	0
Наименование государственной услуги: 3. Информационное обслуживание по архивному делу и документационному обеспечению управления
Категория потребителей государственной услуги: физические и юридические лица независимо от гражданства, места проживания или регистрации
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги является сопроводительное письмо с прилагаемыми к нему проектами нормативных документов (инструкции по делопроизводству, положения об архивах организаций, экспертных комиссиях организаций). Услуга предоставляется при соблюдении заявителем требований, установленных Правилами организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук, утвержденными приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 N 19	100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	При предоставлении государственной услуги в ГОКУ "Государственный архив Мурманской области" и ГОКУ "Государственный архив Мурманской области в г. Кировске" (далее - государственные архивы) должны быть обеспечены: - размещение на информационных табличках (вывесках) при входе в здания государственных архивов информации о наименовании государственных архивов и режиме их работы; - наличие мест для парковки автотранспортных средств заявителей на территории, прилегающей к месторасположению государственных архивов; - соответствие помещений санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам помещения для ожидания, информирования и приема заявителей; - наличие в зданиях государственных архивов противопожарной и охранной сигнализации, средств пожаротушения, кнопки экстренного вызова; - наличие мест ознакомления заявителей с информационными материалами, образцами заполнения документов; - наличие информационных стендов, стульев и столов для оформления документов; - наличие доступных мест общего пользования санитарно-гигиенического назначения, мест для хранения верхней одежды заявителей (гардероб); - оборудование входа и выхода из помещений соответствующими указателями; - оборудование кабинетов приема заявителей информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета, Ф.И.О специалиста, ведущего прием; - оснащение рабочих мест ответственных лиц государственных архивов телефоном, факсом, копировальным аппаратом, компьютером и другой оргтехникой, обеспечивающей работу в локальной вычислительной сети государственного архива и доступ к сети Интернет	100	0
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Государственную услугу предоставляют специалисты с высшим профессиональным образованием	100	0
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется посредством: - устного консультирования и письменных разъяснений с использованием средств телефонной связи, почтовой связи, электронной почты: адрес электронной почты ГОКУ "Государственный архив Мурманской области" archive-mo@mail.ru, адрес электронной почты ГОКУ "Государственный архив Мурманской области в г. Кировске" fgamo@rambler.ru; - размещения информации на информационных стендах, на сайте ГОКУ "Государственный архив Мурманской области": http://www.murmanarchiv.ru/, на сайте ГОКУ "Государственный архив Мурманской области в г. Кировске": http://mg.gov-murman.ru/dep_arc/gamo/kirovsk/. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), электронной почте государственных архивов размещаются: - на информационных стендах; - на сайте ГОКУ "Государственный архив Мурманской области": http://www.murmanarchiv.ru/, на сайте ГОКУ "Государственный архив Мурманской области в г. Кировске": http://mg.gov-murman.ru/dep_arc/gamo/kirovsk/	100	0
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Общий срок рассмотрения нормативных документов, регламентирующих деятельность архивных и делопроизводственных служб организаций, составляет 30 дней со дня их регистрации. Максимальный срок ожидания заявителей в очереди при подаче документов не должен превышать 15 минут. Срок регистрации полученных от заявителей документов составляет не более 30 минут в день обращения заявителя. Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено	100	0
Наименование государственной услуги: 4. Прием, регистрация, обработка и выдача документов заявителям при оказании государственных (муниципальных) услуг
Категория потребителей государственной услуги: физические лица и юридические лица
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги является наличие подписанного соглашения с территориальным органом федерального органа исполнительной власти, исполнительным органом государственной власти, органом местного самоуправления или подведомственным им учреждением о взаимодействии по организации предоставления государственных и муниципальных услуг. Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - представление заявителем документов, которые являются обязательными для получения государственной или муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации; - режим работы учреждения - 40 часов в неделю; - оказание услуг на бесплатной основе - 100%	100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание: - соответствует санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности; - пешеходная доступность от остановок общественного транспорта - 5-7 минут. 2. Состав помещений: - располагаются на нижних этажах здания; - сектор приема - 1 ед.; - сектор информирования и ожидания - 1 ед.; - помещения для работников учреждения; - хозяйственные помещения. 3. Предметы, оборудование: - наличие системы электронного управления очередью; - наличие оборудованных рабочих мест для приема заявителей (рабочий стол, стул, рабочая станция, телефон, периферийное устройство); - наличие окон приема; - наличие офисной мебели для ожидания заявителей (столы, стулья, диваны); - наличие информационных терминалов; - наличие информационных стендов; - наличие системы видеонаблюдения, кондиционирования, пожарно-охранной сигнализации	100	0
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Численность персонала, задействованного в организации предоставления услуги, - специалисты не менее 85% от общей численности. Уровень квалификации консультантов - среднее профессиональное образование и стаж работы не менее 3 лет, высшее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы - 75% от общего числа специалистов, непосредственно предоставляющих услугу	100	10
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование заявителей о деятельности МФЦ осуществляется устно или письменно с использованием: - средств телефонной связи; - средств почтовой связи; - электронной почты; - сети Интернет (путем размещения информации на сайте МФЦ, на региональном портале государственных и муниципальных услуг Мурманской области, на официальных сайтах участников МФЦ и иных организаций и учреждений); - средств массовой информации, в т.ч. рекламного характера; - печатных информационных материалов (брошюры, буклеты и т.д.)	100	10
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Услуга предоставляется в течение года: - время ожидания в очереди для подачи документов не превышает 45 минут; - время ожидания в очереди для получения документов не превышает 15 минут	100	0
Наименование государственной услуги: 5. Предоставление сведений из информационных ресурсов учреждения
Категория потребителей государственной услуги: юридические лица
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги являются: - наличие подписанного соглашения об информационном взаимодействии; - запросы федеральных органов исполнительной власти, исполнительных органов государственной власти субъектов РФ, органов местного самоуправления, учреждений и организаций, осуществляющих предоставление государственных и муниципальных услуг, нотариусов, правоохранительных и судебных органов. Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - представление заявителем документов в соответствии с условиями соглашения об информационном взаимодействии; - режим работы учреждения - 40 часов в неделю; - оказание услуг на бесплатной основе - 100%	100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание соответствует санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности. 2. Состав помещений: - сектор приема - 1 ед.; - помещения для работников учреждения; - хозяйственные помещения. 3. Предметы, оборудование: наличие у специалистов, оборудованных рабочих мест (рабочий стол, стул, рабочая станция, телефон, периферийное устройство)	100	0
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Численность персонала, задействованного в организации предоставления услуги, - специалисты не менее 85% от общей численности; Уровень квалификации консультантов - среднее профессиональное образование и стаж работы не менее 3 лет, высшее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы - 75% от общего числа специалистов, непосредственно предоставляющих услугу	100	10
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование заявителей о деятельности МФЦ осуществляется устно или письменно с использованием: - средств телефонной связи; - средств почтовой связи; - электронной почты; - сети Интернет (путем размещения информации на сайте МФЦ, на региональном портале государственных и муниципальных услуг Мурманской области, на официальных сайтах участников МФЦ и иных организаций и учреждений); - средств массовой информации, в т.ч. рекламного характера; - печатных информационных материалов (брошюры, буклеты и т.д.)	100	10
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Услуга предоставляется в течение года, срок исполнения услуги не превышает 10 календарных дней со дня регистрации входящих запросов	100	0
Наименование государственной услуги: 6. Информирование и консультирование по вопросам предоставления государственных (муниципальных) услуг
Категория потребителей государственной (муниципальной) услуги: физические и юридические лица
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги является наличие подписанного соглашения с территориальным органом федерального органа исполнительной власти, исполнительным органом государственной власти, органом местного самоуправления или подведомственным им учреждением о взаимодействии по организации предоставления государственных и муниципальных услуг. Услуга предоставляется при соблюдении следующих требований: - письменное или устное обращение заявителя; - режим работы учреждения - 40 часов в неделю; - оказание услуг на бесплатной основе - 100%.	100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание: - соответствует санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности; - пешеходная доступность от остановок общественного транспорта - 5-7 минут. 2. Состав помещений: - располагаются на нижних этажах здания; - сектор приема - 1 ед.; - сектор информирования и ожидания - 1 ед.; - помещения для работников учреждения; - хозяйственные помещения. 3. Предметы, оборудование: - наличие системы электронного управления очередью; - наличие оборудованных рабочих мест для консультирования и приема заявителей (рабочий стол, стул, рабочая станция, телефон, периферийное устройство); - наличие окон приема; - наличие офисной мебели для ожидания заявителей (столы, стулья, диваны); - наличие информационных терминалов; - наличие информационных стендов; - наличие системы видеонаблюдения, кондиционирования, пожарно-охранной сигнализации	100	0
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Численность персонала, задействованного в организации предоставления услуги, - специалисты не менее 85% от общей численности Уровень квалификации консультантов - среднее профессиональное образование и стаж работы не менее 3 лет, высшее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы - 75% от общего числа специалистов, непосредственно предоставляющих услугу	100	10
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информирование заявителей о деятельности МФЦ осуществляется устно или письменно с использованием: - средств телефонной связи; - средств почтовой связи; - электронной почты; - сети Интернет (путем размещения информации на сайте МФЦ, на региональном портале государственных и муниципальных услуг Мурманской области, на официальных сайтах участников МФЦ и иных организаций и учреждений); - средств массовой информации, в т.ч. рекламного характера; - печатных информационных материалов (брошюры, буклеты и т.д.)	100	10
5	Требования к срокам предоставления государственной услуги	Услуга предоставляется в течение года: - время информирования и консультирования по телефону не превышает 10 минут; - время ожидания в очереди для получения информации (консультации) не превышает 15 минут; - срок исполнения запросов юридических лиц не превышает 30 календарных дней со дня регистрации	100	0

Стандарты качества
предоставления государственных услуг в сфере поддержки малого и среднего предпринимательства
(утв. постановлением Правительства Мурманской области от 7 ноября 2011 г. N 565-ПП)

ГАРАНТ:

О порядке предоставления статуса резидента государственного областного бюджетного учреждения "Мурманский региональный инновационный бизнес-инкубатор" с целью оказания услуг по аренде нежилых помещений и услуг бизнес-инкубирования см. Постановление Правительства Мурманской области от 28 марта 2014 г. N 164-ПП

N п/п	Требования к содержанию стандартов качества	Стандарт качества государственной услуги	Оценочный показатель стандарта качества (%)	Максимально допустимое отклонение от нормы (%)
Наименование государственной услуги: Предоставление рабочего места и, при необходимости, оборудованных переговорных комнат резиденту
Категория потребителей государственной услуги: субъекты малого и среднего предпринимательства на конкурсной основе
1.	Условия предоставления услуги	Основанием для предоставления государственной услуги являются заявка на предоставление статуса резидента и прилагаемые к ней документы, установленные постановлением Правительства Мурманской области от 25.08.2010 N 377-ПП "О порядке предоставления услуг государственным областным учреждением "Мурманский региональный инновационный бизнес-инкубатор". Услуга предоставляется при соблюдении требований, установленных постановлением Правительства Мурманской области от 25.08.2010 N 377-ПП "О порядке предоставления услуг государственным областным учреждением "Мурманский региональный инновационный бизнес-инкубатор"	100	0
2.	Требования к материально-техническому обеспечению предоставления государственной услуги	Учреждение обеспечивается исходя из следующих параметров: 1. Здание: - соответствует санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности; - оборудуется системами, обеспечивающими поддержание микроклимата помещений (воздушно-теплового режима, естественного и искусственного освещения, водоснабжения и канализации), обеспечение в соответствии с СанПиН 2.2.4.548-96 "Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений", утвержденными постановлением Госкомсанэпиднадзора России от 01.10.1996 N 21; - центральный вход в здание оборудуется информационной табличкой (вывеской) с указанием наименования учреждения и режима работы. 2. Состав помещений: - кабинеты из расчета 2 сотрудника учреждения на один кабинет; - переговорные комнаты оборудуются: - офисная мебель; - мягкая мебель; - мультимедийное оборудование; - гардеробная; - туалет со свободным доступом для посетителей. Помещения учреждения должны иметь места для заполнения документов, оборудованные стульями, столами, и обеспечиваются образцами заполнения документов. Кабинеты сотрудников оборудуются табличками (вывесками) с указанием: - номера кабинета; - фамилии, имени, отчества и должности лица, осуществляющего прием; - часов приема, времени перерыва на обед. 3. Предметы и оборудование. Каждое рабочее место оборудуется: - комплектом офисной мебели; - средствами связи: телефонный аппарат, подключенный к городской, междугородней и международной системе телефонной связи; - черно-белым лазерным принтером формата А-4; - персональным компьютером с необходимым набором лицензионного программного обеспечения и подключением посредством кабельной структурированной сети и серверного оборудования к выходу в сеть Интернет (300 Мб/месяц)	100	5
3.	Требования к квалификации персонала, предоставляющего государственную услугу	Оказание услуг осуществляется специалистами, обладающими образованием, квалификацией и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на них обязанностей	100	0
4.	Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги	Информация о государственной услуге предоставляется посредством: - размещения информации на сайте Министерства экономического развития Мурманской области (обновляется ежедневно); - размещения на сайте учреждения (обновляется два раза в месяц); - размещения на стенде по месту предоставления услуги; - в рабочее время по телефонной связи; - через средства массовой информации	100	10
5.	Требования к срокам предоставления государственной услуги	- заявка и прилагаемые к ней документы претендента рассматриваются в срок, не превышающий 10 (десяти) дней с даты представления заявки; - услуга предоставляется на срок не более трех лет в соответствии с положениями постановления Правительства Мурманской области от 25.08.2010 N 377-ПП "О порядке предоставления услуг государственным областным учреждением "Мурманский региональный инновационный бизнес-инкубатор"	100	0