Приложение N 1. Стандарт качества оказания муниципальной услуги "Организация предоставления начального общего образования в начальной школе-интернате"

Приложение N 1
к постановлению Мэра города Читы
от 8 июля 2008 г. N 135

Стандарт качества оказания муниципальной услуги
"Организация предоставления начального
общего образования в начальной школе-интернате"

С изменениями и дополнениями от:

21 апреля 2010 г.

ГАРАНТ:

См. справку об административных регламентах предоставления муниципальных услуг и о стандартах качества муниципальных услуг

1. Цель оказания муниципальной услуги: Оказание помощи семье в воспитании, обучении детей, формировании у них навыков самостоятельной жизни, раскрытии творческих способностей детей

2. Потенциальные потребители муниципальной услуги: Дети в возрасте от 6,5 лет без отклонений в развитии, не имеющие медицинских показаний, несовместимых с пребыванием в школе-интернате

3. Основные показатели оценки качества оказания муниципальной услуги:

Наименование показателя, единицы измерении	Методика расчета	Источник информации
Процент выпускников интерната, закончивших учебный год с оценками "хорошо" и "отлично"	Ухо ------*100, где У Ухо - число выпускников интерната в отчетному году, закончивших учебный год с оценками "хорошо" и "отлично" У - общее число выпускников интерната в отчетном поду	Данные учреждения
Количество досуговых мероприятий, проведенных в отчетном периоде (ед.)	Абсолютная величина	Данные учреждения
Процент потребителей (воспитанников, их родителей (законных представителей), удовлетворенных качеством и доступностью услуги (%)	(Ок + Од) ---------* 100, где 2*О Ок - число опрошенных, удовлетворенных качеством услуг Од - число опрошенных, удовлетворенных доступностью услуг О - общее число опрошенных	Определяется по результатам опросов воспитанников и/или их родителей (законных представителей)
Число обоснованных жалоб потребителей (воспитанников, их родителей (законных, представителей)	Абсолютный показатель	Определяется на основании анализа жалоб воспитанников и их родителей (законных представителей)

Информация об изменениях:

Постановлением Мэра города Читы от 21 апреля 2010 г. N 65 в пункт 4 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

4. Правовые основы оказания муниципальной услуги:

- Закон Российской Федерации от 18 июня 1992 года N 3266-1 "Об образовании";

- Федеральный закон от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Типовое положение об общеобразовательной школе-интернате (утверждено Постановлением Правительства Российской Федерации от 26 июня 1995 года N 612);

- Типовое положение об общеобразовательном учреждении (утверждено Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 марта 2001 года N 196);

- Федеральный закон от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Примерное положение о библиотеке общеобразовательного учреждения (направлено письмом Министерства образования Российской Федерации 23 марта 2004 года N 14-51-70/13);

- Приказ Минобразования России от 9 февраля 1998 года N 322 "Об утверждении Базисного учебного плана общеобразовательных учреждений Российской Федерации";

- Приказ Минобразования России от 19 мая 1998 года N 1235 "Об утверждении Обязательного минимума содержания начального общего образования";

- Приказ Минобразования России от 5 марта 2004 года N 1089 "Об утверждении федерального компонента государственных образовательных стандартов начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования";

- Приказ Минобразования России от 9 марта 2004 года N 1312 "Об утверждении федерального базисного учебного плана и примерных учебных планов для образовательных учреждений Российской Федерации, реализующих программы общего образования";

- Гигиенические требования к условиям обучения в общеобразовательных учреждениях (СанПиН 2.4.2.1178-02);

- Правила пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01-03) (утверждены Приказом Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 18 июня 2003 года N 313).

- Правила пожарной безопасности для образовательных учреждений;

- Постановление ЦК КПСС и Совмина СССР от 31.07.87 г. N 872 (натуральные нормы питания)

- Постановление Совмина СССР от 21.02.90 г. N 195 (натуральные нормы питания);

- Закон Забайкальского края от 15 апреля 2009 года N 168-ЗЗК "Об образовании";

ГАРАНТ:

Законом Забайкальского края от 11 июля 2013 г. N 858-ЗЗК названный Закон от 15 апреля 2009 года N 168-ЗЗК признан утратившим силу с 1 сентября 2013 г. См. Закон Забайкальского края от 11 июля 2013 г. N 858-ЗЗК "Об отдельных вопросах в сфере образования"

- Устав городского округа "Город Чита".

5. Действия по оказанию муниципальной услуги

Для оказания муниципальной услуги осуществляются следующие основные действия:

- реализация образовательных программ начального общего образования;

- реализация дополнительных образовательных программ;

- работа по социально-трудовой адаптации и интеграции воспитанников в общество;

- проведение лечебно-профилактических мероприятий;

- содействие организации отдыха воспитанников в оздоровительных лагерях.

Информация об изменениях:

Постановлением Мэра города Читы от 21 апреля 2010 г. N 65 в пункт 6 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

6. Требования к материально-техническому обеспечению оказания муниципальной услуги

Параметр	Значение, иная характеристика
1	2
Здание	- учреждение размешается в специально предназначенном либо приспособленном здании(ях); - состояние здания не является аварийным; - здание оборудовано водопроводом, имеет горячее водоснабжение и канализацию, водостоки
Прилегающая территория	Территория учреждения: - озеленена; - огорожена; - оборудована игровой, физкультурно-спортивной площадками
Помещения	В учреждении имеются: - помещения для проживания воспитанников; - помещения для организации образовательного процесса; - помещения для организации досуга воспитанников (библиотека, актовый зал, помещения для спортивных, кружковых занятий); - медицинский кабинет
Температурный режим	Учреждение оснащено системами теплоснабжения, обеспечивающими температурный режим: в учебных помещениях 18-20 град. С; в библиотеке - 17-21 град. С; в спальных комнатах 18-24 град. С; в кружковых помещениях 18-20 град. С; в помещениях для спортивных занятий 15-17 град. С
Оборудование	В учреждении имеются: - бытовое оборудование основных помещений, соответствующее возрасту, росту и количеству воспитанников, учитывающее гигиенические и педагогические требования; - исправное оборудование игровых площадок в соответствии с возрастом, ростом и количеством воспитанников, учитывающее гигиенические и педагогические требования; - исправное физкультурное оборудование, соответствующее росту, возрасту и количеству детей; - оборудование для просмотра телевизионных передач и фильмов (телевизоров не менее 3, CD-проигрывателей - не менее 3); - кухонное и при необходимости прачечное оборудование (износ не более 60 %); - мягкий инвентарь, одежда и обувь для воспитанников по установленным нормам; - игры, игрушки, книги, журналы, канцелярские принадлежности, соответствующие возрасту воспитанников
Компьютеризация и информация	Для сотрудников учреждения организовано не менее одного рабочего мест оборудованного персональным компьютером, имеющим доступ к сети в Интернет

7. Требования к законности и безопасности оказания муниципальной услуги

Параметр	Значение, иная характеристика
Разрешительные документы	Образовательное учреждение имеет лицензию на право ведения образовательной деятельности и свидетельство о государственной аккредитации
Учредительные документы	Устав образовательного учреждения соответствует законодательству
Санитарное состояние	Деятельность образовательного учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам
Санитарное состояние	Деятельность образовательного учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам
Пожарная безопасность	Образовательное учреждение оборудовано: - средствами извещения о пожаре; - первичными средствами пожаротушения; - не реже 2 раз в год проводится тренировочная эвакуация

8. Требования, обеспечивающие доступность муниципальной услуги для потребителей

Параметр	Значение, иная характеристика
Условия приема в учреждение	Зачисление в учреждение осуществляется по заявлению родителей (законных представителей), а в отдельных случаях - по решению органов опеки и попечительства, муниципальных органов управления образованием
Информация об условиях поступления и обучения в образовательном учреждении	Размешается в соответствии с требованиями п. 11 настоящего стандарта

9. Основные требования к организации работы образовательного учреждения

Параметр	Значение, иная характеристика
Питание	В учреждении организовано 4-разовое горячее питание воспитанников
Реализация дополнительных образовательных программ	еженедельно в течение учебного года для воспитанников проводится 10 кружковых и спортивных занятий

10. Требования к кадровому обеспечению оказания муниципальной услуги

Параметр	Значение, иная характеристика
Должностной состав	В штатном расписании предусмотрены должности педагогических работников, воспитателей, психологов. Обеспечиваются возможности дня работы медицинских работников в учреждении здравоохранения
Укомплектованность штата	Штат учреждения укомплектован не менее чем на 95 %
Образовательный уровень	95 % специалистов учреждения имеют специальное образование либо специальную подготовку
Повышение квалификации	Не реже одного раза в пять лет проводится повышение квалификации специалистов образовательного учреждения
Навыки работы с персональным компьютером	Не менее 50 % специалистов образовательного учреждения, а также административно-управленческий персонал имеют навыки работы с персональным компьютером

11. Требования к информационному обеспечению оказания муниципальной услуги

Параметр	Значение, иная характеристика
Информация у входа в образовательное учреждение	У входа в образовательное учреждение размешается информация о виде и наименовании образовательного учреждения
Информация в помещениях образовательного учреждения	В помещениях образовательного учреждения в удобном для обозрения месте размешаются: - информация о сроках, основных условиях приема в образовательное учреждение, часах приема специалистов образовательного учреждения по вопросам приема в учреждение; - информация о дополнительных услугах; - информация о наименовании, адресе и телефонах вышестоящего органа управления образованием

12. Требования к организации учета мнения потребителей муниципальной услуги

Параметр	Значение, иная характеристика
Письменные 0обращения граждан	В образовательном учреждения организован прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявления, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них
Опросы потребителей	В образовательном учреждении организуются регулярные, с периодичностью не реже 1 раза в 3 месяца, опросы воспитанников и их родителей (законных представителей) о степени удовлетворенности качеством и доступностью услуг