Приложение N 1. Административный регламент управления государственной охраны объектов культурного наследия Краснодарского края предоставления государственной услуги "Предоставление информации об объекте культурного наследия и выявленном объекте культурного наследия в пределах данных, содержащихся в документах государственного учёта по Краснодарскому краю

Информация об изменениях:

Приказом управления государственной охраны объектов культурного наследия Краснодарского края от 9 декабря 2013 г. N 171 в наименование настоящего приложения внесены изменения

См. текст наименования в предыдущей редакции

Приложение N 1
к приказу руководителя управления
государственной охраны объектов
культурного наследия Краснодарского края
от 23 июля 2012 г. N 67

Административный регламент
управления государственной охраны объектов культурного наследия Краснодарского края предоставления государственной услуги "Предоставление информации об объекте культурного наследия и выявленном объекте культурного наследия в пределах данных, содержащихся в документах государственного учёта по Краснодарскому краю"

С изменениями и дополнениями от:

9 декабря 2013 г., 16 января 2015 г.

Информация об изменениях:

Приказом управления государственной охраны объектов культурного наследия Краснодарского края от 16 января 2015 г. N 5 раздел 2 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст раздела в предыдущей редакции

2. Стандарт предоставления государственной услуги

1	Наименование государственной услуги	предоставление информации об объекте культурного наследия и выявленном объекте культурного наследия в пределах данных, содержащихся в документах государственного учёта по Краснодарскому краю
2	Наименование органа, предоставляющего государственную услугу	управление государственной охраны объектов культурного наследия Краснодарского края (далее - управление).
3	Результат предоставления государственной услуги	предоставление информации об объекте культурного наследия и выявленном объекте культурного наследия в пределах данных, содержащихся в документах государственного учёта по Краснодарскому краю, либо отказ в предоставлении государственной услуги в письменной форме с указанием причины отказа.
4	Срок предоставления государственной услуги	Государственная услуга оказывается в срок до 30 календарных дней с даты регистрации заявления и документов, указанных в пункте 6 настоящего раздела регламента.
5	Правовые основания для предоставления государственной услуги	- Конституция Российской Федерации (Текст Конституции опубликован в "Российской газете" от 25 декабря 1993 года N 237); - Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Текст Федерального закона опубликован в "Российской газете" от 30 июля 2010 года N 168, в Собрании законодательства Российской Федерации от 2 августа 2010 года N 31 ст. 4179); - Федеральный закон от 25 июня 2002 года N 73-ФЗ "Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации" (Текст Федерального закона опубликован в "Российской газете" от 29 июня 2002 года N 116 - 117, в "Парламентской газете" от 29 июня 2002 года. N 120 - 121, в Собрании законодательства Российской Федерации от 1 июля 2002 года N 26 ст. 2519); - постановление Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" (Текст постановления опубликован в Собрании законодательства Российской Федерации от 30 мая 2011 года N 22 ст. 3169); - Закон Краснодарского края от 06 февраля 2003 года N 558-КЗ "Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации, расположенных на территории Краснодарского края" (Текст Закона опубликован в газете "Кубанские новости", N 33 - 34 от 19 февраля 2003 года); - постановление главы администрации Краснодарского края от 29 декабря 2004 года N 1315 "Об утверждении Инструкции по делопроизводству в исполнительных органах государственной власти Краснодарского края" (Текст постановления официально опубликован не был); - постановление главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 15 ноября 2011 года N 1340 "Об утверждении Порядков разработки, утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Краснодарского края" (Текст постановления опубликован в газете "Кубанские новости" от 05.12.2011 N 213); - постановление главы администрации Краснодарского края от 16 мая 2007 года N 455 "Об управлении государственной охраны объектов культурного наследия Краснодарского края" (Текст постановления опубликован в газете "Кубанские новости", N 93 от 21 июня 2007 года); - настоящий регламент.
6	Перечень документов, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, которые заявитель должен предоставить самостоятельно	- заявление на имя руководителя управления с указанием точного почтового адреса объекта культурного наследия, объекта недвижимости, либо земельного участка, по которому запрашивается информация, наименования и организационно-правовой формы, фамилии, имени, отчества руководителя организации (для юридических лиц) или фамилии, имени, отчества (для физических лиц) заявителя, почтового адреса и контактного телефона (при его наличии) (Приложение N 2). Для объекта недвижимости или земельного участка указывается характер его использования, площадь, кадастровый номер (в случае, если земельный участок и/или объект недвижимости поставлены на государственный учёт). В тексте заявления не допускается использование сокращений слов и аббревиатур. К заявлению с просьбой предоставить государственную услугу должны быть приложены: - для получения информации об объекте культурного наследия и выявленном объекте культурного наследия, расположенном на определённом земельном участке: - ситуационная схема расположения участка или выкопировка с крупномасштабной карты (М 1:50000, М 1:25000), которые детально характеризуют его месторасположение и имеют конкретные, легко находимые на местности ориентиры (населённые пункты, водоёмы, дороги) - схема (план) земельного участка (М 1:500; 1:1000; 1:2000; 1:5000), отражающая геоморфологическую ситуацию, рельеф, растительные зоны, строения, повреждения поверхности. Данные документы заявитель может получить в любой землеустроительной организации
7	Перечень документов, которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе, находящихся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, иных органов	Предоставление документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия в целях предоставления государственной услуги, не требуется
8	Указание на запрет требовать от заявителя	При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также документов, и информации, находящихся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, иных органов участвующих в
9	Перечень оснований для отказа в приеме документов для предоставления государственной услуги	- представлены не все документы по перечню, указанному в пункте 6 настоящего раздела регламента.
10	Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги	невозможность идентификации объекта по указанным в заявлении сведениям о месте его нахождения. Перечень оснований отказа в предоставлении государственной услуги является исчерпывающим.
11	Основания для приостановки предоставления государственной услуги	Основания для приостановки предоставления государственной услуги отсутствуют
12	Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги	Необходимые и обязательные услуги для предоставления государственной услуги не требуются.
13	Размер и основания для взимания государственной пошлины	Взимание государственной пошлины или иной платы за предоставление государственной услуги не предусмотрено.
14	Размер платы, взимаемой с заявителя	Предоставление государственной услуги является бесплатным для заявителей.
15	Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги	Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги составляет 15 минут.
16	Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги	При поступлении заявления с пакетом документов путем почтовой связи, связи с использованием информационно-телекоммуникационной сети "ИНТЕРНЕТ" регистрация запроса осуществляется в день поступления. При поступлении запроса с пакетом документов в ходе личного приема заявителя регистрация запроса осуществляется в день приема документов.
17	Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги	Места ожидания приема граждан должны соответствовать санитарным правилам и нормам, необходимым мерам безопасности и обеспечивать: комфортное расположение гражданина и должностного лица; возможность и удобство оформления гражданином своего письменного обращения; доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим предоставление управлением государственной услуги; наличие канцелярских принадлежностей. Место ожидания приема граждан оборудуется стульями, столами, заявители обеспечиваются канцелярскими принадлежностями, бумагой для написания обращений. Места для проведения приема граждан оборудуются системами вентиляции, кондиционирования воздуха, противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой охраны, средствами оказания первой помощи.
18	Показатели доступности и качества государственной услуги	Сроки предоставления государственной услуги; условия ожидания приема; доступность по времени и месту приема заявителей; порядок информирования о государственной услуге; исчерпывающая информация о государственной услуге; обоснованность отказов в предоставлении государственной услуги; выполнение требований, установленных законодательством, в том числе отсутствие избыточных административных действий; соответствие должностных регламентов ответственных должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги, регламента в части описания в них административных действий, профессиональных знаний и навыков; возможность установления персональной ответственности должностных лиц за соблюдение требований регламента по каждому действию или административной процедуре при предоставлении государственной услуги; ресурсное обеспечение исполнения регламента

Информация об изменениях:

Приказом управления государственной охраны объектов культурного наследия Краснодарского края от 16 января 2015 г. N 5 настоящее приложение дополнено разделом 2.1

2.1. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) и в электронной форме

2.1.1. Заявление о предоставлении государственной услуги и прилагаемые документы, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть поданы заявителем через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (приложение N 4).

2.1.2. Прием и регистрацию заявления и прилагаемых документов осуществляет специалист МФЦ.

Срок административной процедуры - 1 рабочий день.

МФЦ обязан передавать в управление государственной охраны объектов культурного наследия Краснодарского края документы и информацию, полученную от заявителя, в срок не более одного рабочего дня с момента получения запроса от заявителя о предоставлении государственной услуги.

2.1.3. После поступления документов и информации из МФЦ в управление государственной охраны объектов культурного наследия Краснодарского края административные процедуры по предоставлению государственной услуги осуществляются в соответствии с разделом 3 настоящего регламента, с учетом особенностей предусмотренных пунктом 2.1.4.

2.1.4. Выдачу результата предоставления государственной услуги осуществляет специалист МФЦ.

Направление письма, содержащего запрашиваемую информацию об объекте культурного наследия и выявленном объекте культурного наследия, либо письма об отказе в предоставлении государственной услуги производится после подписания руководителем управления проекта указанного письма и регистрации специалистом управления, ответственным за документооборот.

Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем проекта письма, содержащего запрашиваемую информацию об объекте культурного наследия и выявленном объекте культурного наследия, либо письма об отказе в предоставлении государственной услуги и регистрация его в системе документооборота.

Руководитель управления в течение одного рабочего дня подписывает проект письма, содержащего запрашиваемую информацию об объекте культурного наследия и выявленном объекте культурного наследия, либо письма об отказе в предоставлении государственной услуги и передает его вместе с остальными материалами специалисту, ответственному за делопроизводство.

Специалист, ответственный за делопроизводство, в течение одного рабочего дня регистрирует в электронной системе документооборота управления письмо, содержащее запрашиваемую информацию об объекте культурного наследия и выявленном объекте культурного наследия, либо письма об отказе в предоставлении государственной услуги.

После чего, выдает или направляет в адрес МФЦ письмо, содержащее запрашиваемую информацию об объекте культурного наследия и выявленном объекте культурного наследия, либо письмо об отказе в предоставлении государственной услуги.

Один экземпляр письма, содержащего запрашиваемую информацию об объекте культурного наследия и выявленном объекте культурного наследия, либо письма об отказе в предоставлении государственной услуги, а также остальные материалы рассмотрения заявления с просьбой предоставить государственную услугу формируются в папки в хронологическом порядке, исходя из номера и даты регистрации, и передаются на хранение в архив управления.

Результат осуществления административной процедуры - направление специалистом управления, ответственным за делопроизводство, в адрес МФЦ письма, содержащего запрашиваемую информацию об объекте культурного наследия и выявленном объекте культурного наследия, либо письма об отказе в предоставлении государственной услуги.

Максимальный срок административной процедуры - 1 рабочий день.

В день получения из управления государственной охраны объектов культурного наследия результата предоставления государственной услуги специалист МФЦ осуществляет его выдачу заявителю.

3. Административные процедуры по предоставлению государственной услуги

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) приём и регистрация заявления (Приложение 2);

2) подготовка и выдача специалистом, ответственным за делопроизводство, мотивированного отказа в приеме документов на предоставление государственной услуги с возвратом документов заявителю в случае, если с заявлением обратилось ненадлежащее лицо или представлены не все документы по перечню, указанному в пункте 6 раздела 2 регламента;

3) в случае соответствия документов требованиям п. 6 раздела 2 регламента, передача заявления и прилагаемых документов в отдел памятников археологии, отдел памятников архитектуры, истории и монументального искусства, отдел экономической, правовой деятельности и государственного реестра;

4) подготовка проекта письма, содержащего запрашиваемую информацию об объекте культурного наследия и выявленном объекте культурного наследия, либо письма об отказе в предоставлении государственной услуги.

5) направление письма, содержащего запрашиваемую информацию об объекте культурного наследия и выявленном объекте культурного наследия, либо письма об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.2. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении к настоящему регламенту (приложение N 3).

3.3. Приём и регистрация заявлений.

Основанием для начала процедуры приема и регистрации заявлений, является его поступление в управление с комплектом документов, предусмотренных пунктом 6 раздела 2 настоящего регламента.

При поступлении заявления в управление должностное лицо управления (специалист первой категории отдела памятников архитектуры, истории и монументального искусства), ответственное за регистрацию входящей корреспонденции, осуществляет прием документов с присвоением регистрационного номера и указанием даты поступления в управление в соответствии с установленными правилами делопроизводства.

После регистрации заявления должностное лицо управления, ответственное за регистрацию входящей корреспонденции, передает его на рассмотрение руководителю управления, либо лицу, его замещающему.

Результатом исполнения административной процедуры является передача заявления и прилагаемых документов на рассмотрение руководителю управления, либо лицу, его замещающему.

Максимальный срок исполнения указанной административной процедуры - 1 рабочий день.

3.4. Подготовка и выдача специалистом, ответственным за делопроизводство, мотивированного отказа в приеме документов на предоставление государственной услуги с возвратом документов заявителю.

Основанием для начала административной процедуры является установление специалистом, ответственным за делопроизводство, факта обращения с заявлением с просьбой предоставить государственную услугу, не соответствующему п. 9 раздела 2 регламента.

В случае выявления таких оснований, специалист, ответственный за делопроизводство, подготавливает и выдает мотивированный отказ в приеме документов на предоставление государственной услуги с возвратом таких документов заявителю.

Максимальный срок исполнения указанной административной процедуры - 1 рабочий день.

Результатом исполнения административной процедуры является подготовка и выдача специалистом, ответственным за делопроизводство, мотивированного отказа в приеме документов на предоставление государственной услуги с возвратом документов заявителю.

3.5. В случае соответствия документов требованиям п. 6 раздела 2 регламента, передача заявления и прилагаемых документов в отдел памятников археологии, отдел памятников архитектуры, истории и монументального искусства, отдел экономической, правовой деятельности и государственного реестра.

Руководитель управления, либо лицо, его замещающее, рассмотрев заявление и прилагаемые документы, вносит в него соответствующую резолюцию и передает его на исполнение в зависимости от запрашиваемой информации начальнику отдела памятников археологии, и(или) начальнику отдела памятников архитектуры, истории и монументального искусства, и (или) начальнику отдела экономической, правовой деятельности и государственного реестра.

Результатом исполнения административной процедуры является передача руководителем, либо лицом, его замещающим, поступившего заявления на исполнение начальникам отделов управления.

Максимальный срок исполнения указанной административной процедуры - 1 рабочий день.

3.6. Подготовка проекта письма, содержащего запрашиваемую информацию об объекте культурного наследия и выявленном объекте культурного наследия, либо письма об отказе в предоставлении государственной услуги.

Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления с просьбой предоставить государственную услугу на исполнение начальнику соответствующего отдела управления, указанного в резолюции руководителя управления.

Начальник отдела передает на исполнение специалисту отдела путем наложения соответствующей резолюции.

Максимальный срок исполнения указанной административной процедуры - 1 рабочий день.

Специалист отдела, получив поручение о подготовке письма, содержащего запрашиваемую информацию об объекте культурного наследия и выявленном объекте культурного наследия, либо письма об отказе в предоставлении государственной услуги, изучает архивные данные, содержащиеся в материалах государственного учёта по Краснодарскому краю.

После чего готовит проект письма, содержащего запрашиваемую информацию об объекте культурного наследия и выявленном объекте культурного наследия, либо письма об отказе в предоставлении государственной услуги с обоснованиями причин такого отказа.

Подготовленный проект письма, содержащего запрашиваемую информацию об объекте культурного наследия и выявленном объекте культурного наследия, либо письма об отказе в предоставлении государственной услуги, передается руководителю управления, либо лицу, его замещающему, для подписания.

Результатом исполнения административной процедуры является подготовка и передача для подписания руководителю управления, либо лицу, его замещающему, письма, содержащего запрашиваемую информацию об объекте культурного наследия и выявленном объекте культурного наследия, либо письма об отказе в предоставлении государственной услуги.

Максимальный срок исполнения указанной административной процедуры - 20 рабочих дней.

3.7. Направление письма, содержащего запрашиваемую информацию об объекте культурного наследия и выявленном объекте культурного наследия, либо письма об отказе в предоставлении государственной услуги производится после подписания руководителем управления проекта указанного письма и регистрации специалистом управления, ответственным за документооборот.

Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем проекта письма, содержащего запрашиваемую информацию об объекте культурного наследия и выявленном объекте культурного наследия, либо письма об отказе в предоставлении государственной услуги и регистрация его в системе документооборота.

Руководитель управления в течение одного рабочего дня подписывает проект письма, содержащего запрашиваемую информацию об объекте культурного наследия и выявленном объекте культурного наследия, либо письма об отказе в предоставлении государственной услуги и передает его вместе с остальными материалами специалисту, ответственному за делопроизводство.

Специалист, ответственный за делопроизводство, в течение одного рабочего дня регистрирует в электронной системе документооборота управления письмо, содержащее запрашиваемую информацию об объекте культурного наследия и выявленном объекте культурного наследия, либо письма об отказе в предоставлении государственной услуги.

После чего, выдает или направляет заявителю письмо, содержащее запрашиваемую информацию об объекте культурного наследия и выявленном объекте культурного наследия, либо письмо об отказе в предоставлении государственной услуги.

Направление соответствующего письма осуществляется по средствам почтовой связи заказным отправлением с простым уведомлением о вручении.

Один экземпляр письма, содержащего запрашиваемую информацию об объекте культурного наследия и выявленном объекте культурного наследия, либо письма об отказе в предоставлении государственной услуги, а также остальные материалы рассмотрения заявления с просьбой предоставить государственную услугу формируются в папки в хронологическом порядке, исходя из номера и даты регистрации, и передаются на хранение в архив управления.

Результат осуществления административной процедуры - направление специалистом управления, ответственным за делопроизводство, нарочно или путем направления, заявителю письма, содержащего запрашиваемую информацию об объекте культурного наследия и выявленном объекте культурного наследия, либо письма об отказе в предоставлении государственной услуги.

Максимальный срок административной процедуры - 5 рабочих дней.

Информация об изменениях:

Приказом управления государственной охраны объектов культурного наследия Краснодарского края от 16 января 2015 г. N 5 раздел 4 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст раздела в предыдущей редакции

4. Порядок осуществления контроля за предоставлением государственной услуги

4.1. Постоянный контроль за предоставлением государственной услуги исполнителями осуществляет начальник отдела памятников археологии в целях обеспечения своевременного и объективного предоставления государственной услуги путем принятия мер по своевременному выявлению, устранению и недопущению причин нарушения Административного регламента, прав, свобод и законных интересов заявителей при предоставлении государственной услуги.

4.2. Текущий контроль соблюдения действий определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, ведет начальник отдела экономической, правовой деятельности и государственного реестра либо лицо его замещающее путем анализа поступивших в работу документов, сбора и обобщения информации о ходе предоставления и результатах государственной услуги.

4.3. Общий контроль за полнотой, качеством, соблюдением Административного регламента, принятием мер по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов заявителей при предоставлении государственной услуги осуществляет руководитель управления путем проведения анализа поступивших от начальника отдела экономической, правовой деятельности и государственного реестра либо лица его замещающего справок, отчетов, служебных записок.

4.4. Указания руководителя управления, либо лица, его замещающего, по устранению недостатков при предоставлении государственной услуги даются в письменном виде и являются обязательными для исполнения всеми должностными лицами управления, задействованными в предоставлении государственной услуги.

4.5. Отчет о практике применения Административного регламента предоставляется в орган исполнительной власти Краснодарского края, уполномоченный по вопросам организации предоставления государственных и муниципальных услуг в Краснодарском крае, ежеквартально, но не позднее 15-го числа месяца, следующего за отчетным периодом.

4.6. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги.

4.6.1. В целях осуществления контроля за предоставлением государственной услуги, а также выявления и устранения нарушений прав заявителей управлением проводятся плановые и внеплановые проверки.

4.6.2. Внеплановые проверки предоставления государственной услуги проводятся управлением по обращениям заявителей.

4.6.3. Плановые проверки предоставления государственной услуги проводятся на основании приказа руководителя управления в соответствии с планом проверок предоставления государственной услуги

4.6.4. Результаты плановых и внеплановых проверок оформляются в виде справок, в которых отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.7. Ответственность должностных лиц при предоставлении государственной услуги.

4.7.1. Сведения, содержащиеся в заявлении о предоставлении государственной услуги, а также персональные данные заявителя могут использоваться только в служебных целях. Не допускается разглашение сведений, содержащихся в заявлении, а также сведений, касающихся частной жизни заявителя, без его согласия. Не является разглашением сведений, содержащихся в заявлении, направление письменного запроса в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в случае необходимости получения дополнительных сведений для выдачи полного и мотивированного ответа заявителю.

4.7.2. Исполнители несут установленную действующим законодательством ответственность за сохранность находящихся у них на рассмотрении заявлений и прилагаемых к ним документов.

4.7.3. При утрате исполнителем заявления, либо прилагаемых к нему документов, назначается служебное расследование и принимается решение о применении мер ответственности, установленных действующим законодательством.

4.7.4. При уходе в отпуск исполнитель обязан передать все имеющиеся у него на исполнении обращения по акту начальнику отдела памятников археологии либо начальнику отдела памятников архитектуры, истории и монументального искусства соответственно.

4.7.5. При переходе на другую работу или освобождении от занимаемой должности исполнитель обязан сдать по акту все числящиеся за ним обращения начальнику отдела памятников археологии либо начальнику отдела памятников архитектуры, истории и монументального искусства или должностному лицу, ответственному за делопроизводство.

4.7.6. За неисполнение требований Административного регламента работники управления несут персональную ответственность, предусмотренную действующим законодательством, о чем должны быть внесены соответствующие дополнения (изменения) в должностные регламенты лиц, задействованных в предоставлении государственной услуги.

4.7.7. При предоставлении государственной услуги заявители имеют право обратится в Управление за получением информации о текущих результатах и стадии её оказания.

4.7.8. Контроль за исполнением настоящего регламента со стороны граждан, их объединений и организаций является самостоятельной формой контроля и осуществляется путем направления обращений в управление, а также путем обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения настоящего регламента, в вышестоящие органы государственной власти.

Информация об изменениях:

Приказом управления государственной охраны объектов культурного наследия Краснодарского края от 16 января 2015 г. N 5 в наименование раздела 5 настоящего приложения внесены изменения

См. текст наименования в предыдущей редакции

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) управления государственной охраны объектов культурного наследия Краснодарского края, а также должностных лиц, государственных служащих управления при предоставлении государственной услуги

5.1. Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие) Управления, должностных лиц, государственных гражданских служащих при предоставлении государственной услуги.

5.2. Предмет жалобы.

Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) управления, должностных лиц управления либо государственных служащих является решение или действие (бездействие) должностного лица, принятое или осуществленное им в ходе предоставления государственной услуги, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме у заявителя документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, для предоставления государственной услуги;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края;

7) отказ Управления, должностных лиц управления, предоставляющих государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Орган государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба.

Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие) управления, должностных лиц управления, государственных гражданских служащих при предоставлении государственной услуги руководителю управления либо администрацию Краснодарского края.

Жалоба подается заявителем в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу (управление) либо в вышестоящий орган (администрацию Краснодарского края). С жалобой на решения, принятые руководителем управления, заявитель вправе обратиться в администрацию Краснодарского края.

Особенности рассмотрения жалоб на решения руководителя управления установлены постановлением главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 11 февраля 2013 года N 100 "Об утверждении Порядка подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Краснодарского края и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Краснодарского края и о внесении изменений в отдельные постановления главы администрации (губернатора) Краснодарского края".

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы.

Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы, поданной в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме, в управление или администрацию Краснодарского края.

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта управления, а также может быть принята при личном приеме заявителя руководителем управления. Жалоба на решение руководителя управления может быть подана заявителем также посредством официального сайта администрации Краснодарского края.

Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), сведения о месте жительства заявителя физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5. Сроки рассмотрения жалобы.

Жалоба, поступившая в управление, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа управления, должностного лица управления в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации.

Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

5.7. Результат рассмотрения жалобы.

По результатам рассмотрения жалобы управление принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных управлением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах.

При удовлетворении жалобы управление принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в настоящем разделе, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.9. Порядок обжалования решения по жалобе.

Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц управления в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.10. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Заявители имеют право обратиться в управление за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.11. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.

Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявители могут получить на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги, на официальном сайте управления.

Руководитель управления государственной охраны объектов культурного наследия Краснодарского края

Н.В. Волкодав