Приказ министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края от 19 февраля 2014 г. N 81 "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Социальная поддержка по предоставлению компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг отдельным категориям граждан в соответствии с нормативными правовыми актами Краснодарского края"

С изменениями и дополнениями от:

29 апреля, 19 декабря 2014 г.

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных услуг и муниципальных услуг", постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", постановлением главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 15 ноября 2011 года N 1340 "Об утверждении Порядков разработки, утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Краснодарского края" приказываю:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления государственной услуги "Социальная поддержка по предоставлению компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг отдельным категориям граждан в соответствии с нормативными правовыми актами Краснодарского края" (далее - административный регламент).

2. Руководителям управлений социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края в муниципальных образованиях Краснодарского края обеспечить предоставление государственных услуг в соответствии с утвержденным административным регламентом.

3. Отделу информационно-аналитической и методической работы (Паршина) обеспечить официальное опубликование настоящего приказа на официальном сайте администрации Краснодарского края в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (http://admkrai.krasnodar.ru), размещение в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края (www.sznkuban.ru) и в справочно-правовой системе "Консультант Плюс: Кубань".

4. Заместителю начальника отдела правового обеспечения в управлении правового обеспечения и организации гражданской службы министерства М.И. Захарову в 7-дневный срок после издания настоящего приказа направить его копию в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Краснодарскому краю.

5. Признать утратившим силу приказ департамента социальной защиты населения Краснодарского края от 20 марта 2012 года N 134 "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Социальная поддержка по предоставлению компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг отдельным категориям граждан в соответствии с нормативными правовыми актами Краснодарского края".

6. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра И.И. Целищеву.

7. Приказ вступает в силу по истечении 10 дней после дня его официального опубликования.

Заместитель министра

И.И. Целищева

Административный регламент
предоставления государственной услуги "Социальная поддержка по предоставлению компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг отдельным категориям граждан в соответствии с нормативными правовыми актами Краснодарского края"
(утв. приказом министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края от 19 февраля 2014 г. N 81)

С изменениями и дополнениями от:

29 апреля, 19 декабря 2014 г.

1. Общие положения

Предмет регулирования регламента

1. Административный регламент предоставления органами социальной защиты населения Краснодарского края государственной услуги по предоставлению компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг отдельным категориям граждан в соответствии с нормативными правовыми актами Краснодарского края (далее - Регламент) определяет стандарты, сроки и последовательность административных процедур (действий) по предоставлению компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг (далее - государственная услуга).

Круг заявителей

2. Заявителями на получение государственной услуги являются:

граждане Российской Федерации, проживающие на территории Краснодарского края, из числа лиц:

а) инвалиды Великой Отечественной войны;

б) участники Великой Отечественной войны;

в) ветераны боевых действий;

г) лица, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда", ставшие инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья или других причин;

д) члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий;

е) узники фашистских концлагерей;

ж) инвалиды;

з) семьи с детьми-инвалидами;

чернобыльской катастрофы или с работами по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, ПО "Маяк" и сброса радиоактивных отходов в реку Теча;

к) инвалиды вследствие чернобыльской катастрофы и катастрофы на ПО "Маяк";

л) семьи граждан, в том числе вдовы (вдовцы), погибших (умерших) участников ликвидации катастрофы Чернобыльской АЭС, ПО "Маяк", умерших ветеранов подразделений особого риска;

м) ветераны подразделений особого риска;

н) граждане, проживавшие в 1949 - 1963 годах в населенных пунктах, подверженных радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, эвакуированные (переселенные), добровольно выехавшие из населенных пунктов, подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие аварии на ПО "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча.

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется министерством социального развития и семейной политики Краснодарского края (далее - министерство) и управлениями социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края в муниципальных образованиях Краснодарского края (далее - управления социальной защиты населения):

по телефону;

путем направления письменного ответа на заявление заявителя по почте;

путем направления в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи ответа на заявление заявителя;

при личном приеме заявителей в министерстве, управлениях социальной защиты населения;

в виде информационных материалов (брошюр, буклетов, памяток и т.д.);

путем размещения информации в открытой и доступной форме на официальном сайте министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и на едином портале государственных и муниципальных услуг и (или) региональном портале государственных и муниципальных услуг Краснодарского края в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - Портал).

4. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах, официальном сайте министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в управлениях социальной защиты населения и на региональном портале размещается следующая информация:

Регламент с приложениями;

график приема заявителей;

порядок получения государственной услуги;

место нахождения министерства: 350000 г. Краснодар, ул. Чапаева, 58; схема размещения специалистов управления, участвующих в предоставлении государственной услуги (номера кабинетов, расположение специальных помещений, залов и т.д.);

образец заполнения заявления для получения государственной услуги.

5. Электронный адрес почты министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": msrsp@krasnodar.ru.

6. Электронный адрес сайта министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": http://www.sznkuban.ru и регионального портала: pgu.krasnodar.ru

7. Телефонный номер министерства для справок: 8 (861) 259-03-27.

8. График работы министерства и управлений социальной защиты населения (по московскому времени): понедельник - четверг с 9.00 до 13.00 и с 13.50 до 18.00, пятница - с 9.00 до 13.00 и с 13.40 до 17.00. Выходные дни - суббота, воскресенье.

9. Перечень управлений социальной защиты населения, предоставляющих государственную услугу, включая сведения об адресах их местонахождения, справочных телефонах, электронных адресах, а также график работы министерства и управлений социальной защиты населения размещаются на официальном сайте министерства в сети "Интернет", на региональном портале, на информационных стендах в министерстве и управлениях социальной защиты населения и приведены в приложении N 1 к Регламенту.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

10. Наименование государственной услуги - "Социальная поддержка по предоставлению компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг отдельным категориям граждан в соответствии с нормативными правовыми актами Краснодарского края".

Наименование органа исполнительной власти Краснодарского края, предоставляющего государственную услугу

11. Предоставление государственной услуги осуществляется управлениями социальной защиты населения, которым запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации.

Описание результата предоставления государственной услуги

12. Результатом предоставления государственной услуги являются:

принятие решения о назначении компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;

принятие решения об отказе в назначении компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

Процедура предоставления государственной услуги завершается путем получения заявителем:

компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;

уведомления об отказе в назначении компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

Срок предоставления государственной услуги

13. Решение о назначении (об отказе в назначении) компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг принимается управлением социальной защиты населения не позднее чем через 10 рабочих дней со дня приема заявления со всеми необходимыми документами, а при пересылке заявления и документов по почте или в электронной форме (сканированном виде) - в течение 10 рабочих дней со дня их получения управлением социальной защиты населения.

14. При наличии в представленных заявителем документах несоответствий действующему законодательству управление социальной защиты населения в срок, указанный в пункте 13 Регламента, принимает решение о проведении дополнительной проверки представленных заявителем сведений и уведомляет заявителя о такой проверке. В этом случае окончательный ответ направляется заявителю не позднее чем через 30 календарных дней после принятия решения о проведении проверки после подачи заявления.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

15. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, N 4, ст. 445);

Жилищным кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, N 1 (часть 1), ст. 14);

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179; 2011, N 15, ст. 2038; N 27, ст. 3873, 3880; N 29, ст. 4291; N 30, ст. 4587; N 49 (ч. 5), ст. 7061; 2012, N 31, ст. 4322; 2013, N 14, ст. 1651, N 27 ст. 3477, 3480, N 30, ст. 4084, Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru),2011, 2012,2013);

Федеральным законом от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 15, ст. 2036; N 27, ст. 3880; 2013, N 14, ст. 1668; Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru),2011, 2013);

Указ Президента Российской Федерации от 15 октября 1992 года N 1235 "О предоставлении льгот бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны" (Собрание актов Президента и Правительства РФ", 19.10.1992, N 16, ст. 1240, "Ведомости СНД и ВС РФ", 29.10.1992, N 43, ст. 2434; Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 24.07.2013, "Российская газета", N 163, 26.07.2013, "Собрание законодательства РФ", 29.07.2013, N 30 (Часть I), ст. 4083);

Федеральным законом от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах" ("Собрание законодательства РФ", 16.01.1995, N 3, ст. 168; Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 2013, N 19, ст. 2331);

Федеральным законом от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, N 48, ст. 4563; 2004, N 35, ст. 3607; 2007, N 49, ст. 6070; 2011, N 47, Ст. 6608; 2012, N 53, ст. 7621; Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 08.07.2013,);

Федеральным законом от 10 января 2002 года N 2-ФЗ "О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне" ("Собрание законодательства РФ", 14.01.2002, N 2, ст. 128; Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru - 08.05.2013);

Законом Российской Федерации от 15 мая 1991 года N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" (Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР, 1991, N 21, ст. 699; Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации, 1992, N 32, ст. 1861; Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, N 48, ст. 4561; 1996, N 51, ст. 5680; 1999, N 16, ст. 1937; 2000, N 33, ст. 3348; 2001, N 7, ст. 610; 2002, N 30, ст. 3033; N 50, ст. 4929; 2003, N 43, ст. 4108; 2004, N 35, ст. 3607; 2005, N 1, ст. 25; 2006, N 30, ст. 3288; N 50, ст. 5285; 2008, N 52, ст. 6236; 2009, N 30, ст. 3739; 2011, N 23, ст. 3270; N 29, ст. 4297; N 47, ст. 6608; N 49, ст. 7024; Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 08.07.2013,);

постановлением Правительства РФ от 16 мая 2011 года N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 22, ст. 3169, N 35, ст. 5092; 2012, N 28, ст. 3908, N 36, ст. 4903, N 50 (ч. 6), ст. 7070, N 52, ст. 7507);

постановлением Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 года N 840 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 35, ст. 4829, "Российская газета", N 192, 2012);

постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 года N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 27, ст. 3744);

постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 года N 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг" (Российская газета, N 200, 2012; Собрание законодательства РФ, 2012, N 36, ст. 4903);

Законом Краснодарского края от 28 июля 2006 года N 1070-КЗ "О компенсации жителям Краснодарского края расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг" ("Кубанские новости", N 115, 02.08.2006; Информационный бюллетень ЗС КК, N 29(159), 07.04.2010, "Кубанские новости", N 62, 17.04.2010);

постановлением главы администрации Краснодарского края от 18 сентября 2006 года N 811 "О порядке предоставления компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, проживающим в Краснодарском крае" ("Кубанские новости", N 147, 27.09.2006; "Кубанские новости", N 160, 22.09.2011);

постановлением главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 15 ноября 2011 года N 1340 "Об утверждении Порядков разработки, утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Краснодарского края" ("Кубанские новости", N 212, 2011; "Кубанские новости", N 34, 2013; официальный сайт администрации Краснодарского края http://admkrai.krasnodar.ru/ndocs/, 04.02.2013, 22.08.2013 );

постановлением главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 13 июня 2012 года N 667 "Об утверждении Перечня государственных услуг, предоставление которых организуется в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг Краснодарского края" ("Кубанские Новости", N 117, 2012; официальный сайт администрации Краснодарского края http://admkrai.krasnodar.ru/ndocs/, 2012);

постановлением главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 11 февраля 2013 года N 100 "Об утверждении Порядка подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Краснодарского края и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Краснодарского края и о внесении изменений в отдельные постановления главы администрации (губернатора) Краснодарского края" ("Кубанские новости", N 36, 2013; Официальный сайт администрации Краснодарского края http://admkrai.krasnodar.ru, 2013);

постановлением главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 24 июля 2013 года N 790 "Об утверждении перечня сведений, находящихся в распоряжении исполнительных органов государственной власти Краснодарского края, органов местного самоуправления в Краснодарском крае, необходимых для предоставления государственных и муниципальных услуг исполнительными органами государственной власти и органами, предоставляющими муниципальные услуги, на территории другого субъекта Российской Федерации". (Официальный сайт администрации Краснодарского края http://admkrai.krasnodar.ru, 25.07.2013).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих предоставлению заявителем

16. Для предоставления компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг граждане предоставляют в управление социальной защиты населения по месту жительства следующие документы:

а) заявление (приложение N 1);

б) документы, удостоверяющие личность и подтверждающие проживание на территории Краснодарского края, гражданство Российской Федерации;

в) документы о праве на меры социальной поддержки, установленные в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Краснодарского края;

г) справку о характеристике жилья и видах коммунальных услуг, в том числе о наличии печного отопления;

д) документы, содержащие сведения о размере платежей за жилищно-коммунальные услуги при перерасчете компенсации.

17. Документы для получения государственной услуги представляются в оригинале или копии, заверенной в установленном законодательством порядке (заверенная копия документа приобщается в личное дело получателя государственной услуги, хранящееся в управлении социальной защиты населения) либо в виде копии и оригинала (для сверки).

18. Заявление о назначении компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и прилагаемые к нему документы должны быть надлежащим образом оформлены, при необходимости иметь подписи и печати, четко напечатаны или разборчиво написаны синими или черными чернилами (пастой) от руки. Подчистки и исправления не допускаются, за исключением исправлений, скрепленных печатью и заверенных подписью уполномоченного должностного лица. Заполнение заявления и документов карандашом не допускается.

19. За предоставление недостоверных или искаженных сведений, повлекших за собой неправомерное назначение компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг или иные юридические последствия, получатель государственной услуги несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций, и которые заявитель вправе представить

20. Документы, находящиеся в распоряжении органов исполнительной власти Краснодарского края и органов местного самоуправления, запрашиваются управлением социальной защиты населения в рамках межведомственного взаимодействия:

а) справка о составе семьи - из органов местного самоуправления в Краснодарском крае.

21. Заявитель вправе по своей инициативе самостоятельно представить в управление социальной защиты населения документ, указанный в пункте 20 Регламента, для предоставления государственной услуги.

Указание на запрет требования от заявителя

22. Управления социальной защиты населения не вправе требовать от заявителей:

предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении управления социальной защиты населения, предоставляющее государственную услугу, а также государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных государственным органам, органам местного самоуправления в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением получения услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

23. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является:

не соответствие статуса заявителя ни одной из указанных в пункте 2 Регламента категорий;

несоблюдение установленных условий признания усиленной квалифицированной подписи действительности согласно пункту 9 постановления Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 года N 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг".

24. Непредставление полного пакета документов, указанных в пункте 16 Регламента, не является основанием для отказа в приеме документов.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления, прекращения или отказа в предоставлении государственной услуги

25. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

непредставление получателем государственной услуги документов, обязательных для предоставления заявителем;

выявление в представленных документах недостоверной или искаженной информации;

26. Основаниями для приостановления выплаты компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг являются:

а) неуплата получателем компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг текущих платежей в течение 3 месяцев;

б) невыполнение получателем компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг условий соглашения с организациями жилищно-коммунального хозяйства о погашении задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг;

27. Для выяснения причин возникновения (непогашения) задолженности по оплате жилого помещения и (или) коммунальных услуг управление социальной защиты населения приостанавливает предоставление компенсации.

При наличии уважительных причин возникновения условий, указанных в пункте 26 регламента (стационарное лечение, смерть близких родственников, невыплата заработной платы в срок и др.), предоставление компенсации по решению управления социальной защиты населения возобновляется с месяца её приостановления.

При отсутствии уважительных причин предоставление компенсации возобновляется по решению управления социальной защиты населения после полного погашения получателем компенсации образовавшейся задолженности.

При принятии решения о возобновлении предоставления компенсации она выплачивается также и за тот месяц, в течение которого приостанавливалось предоставление компенсации.

28. Решение о приостановлении предоставления компенсации расходов на оплату жилищно-коммунальных услуг компенсации доводится до сведения получателя компенсации в письменной форме в течение 5 рабочих дней с даты принятия решения с указанием оснований его принятия. Копия решения помещается в личное дело.

29. Факт отсутствия (погашения) задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, заключения и (или) выполнения получателями компенсации расходов на оплату жилищно-коммунальных услуг соглашений по погашению задолженности управление социальной защиты населения проверяет путем запроса у управляющих организаций и организаций, оказывающих услуги и выполняющих работы по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирных домов и предоставляющих коммунальные услуги, сведений о своевременности и полноте оплаты жилого помещения и коммунальных услуг.

Информация об изменениях:

Приказом министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края от 29 апреля 2014 г. N 214 пункт 30 раздела 2 настоящего Административного регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

30. Основаниями для прекращения выплаты компенсации расходов на оплату жилищно-коммунальных услуг являются:

выезд на постоянное место жительства за пределы Краснодарского края;

отсутствие у получателя компенсации правового статуса;

зачисление на полное государственное обеспечение или в государственное стационарное учреждение социального обслуживания;

смерть получателя компенсации;

лишение свободы по приговору суда.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

31. Других услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации и Краснодарского края не предусмотрено.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

32. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно. Государственная пошлина или иная плата за предоставление государственной услуги не взимается.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

33. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и документов, указанных в пункте 16 Регламента, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме в управлении социальной защиты населения не должен превышать 15 минут.

Максимальный срок ожидания рассмотрения заявления поданного электронного документа в виде запроса о предоставлении государственной услуги не должен превышать 1 рабочего дня.

Срок и порядок регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги

34. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в управление социальной защиты населения, осуществляется в день их поступления.

Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в управление социальной защиты населения в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый следующий за ним рабочий день.

Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги не должен превышать одного рабочего дня со дня предоставления документов.

35. Регистрация заявлений и документов (содержащихся в них сведений), представленных заявителем, осуществляется должностным лицом управления социальной защиты населения, ответственным за прием и регистрацию заявления и документов при предоставлении государственной услуги.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги

36. Информация о графике (режиме) работы управления социальной защиты населения размещается при входе в здание, в котором оно осуществляет свою деятельность, на видном месте.

Здание, в котором предоставляется государственная услуга, должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение.

Центральный вход в здание должен быть оборудован удобной лестницей с поручнями, пандусами для беспрепятственного передвижения граждан.

Прием документов в управлении социальной защиты населения осуществляется в специально оборудованных помещениях или отведенных для этого кабинетах.

Помещения, предназначенные для приема заявителей, оборудуются информационными стендами, содержащими сведения, указанные в пункте 4 Регламента.

Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным для граждан условиям и оптимальным условиям работы должностных лиц управлений социальной защиты населения и должны обеспечивать:

комфортное расположение заявителя и должностного лица управления социальной защиты населения;

возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;

телефонную связь;

возможность копирования документов;

доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление государственной услуги;

наличие письменных принадлежностей и бумаги формата А4.

В помещениях, в которых предоставляется государственная услуга, для ожидания приема получателей государственной услуги (их законных представителей) оборудуются места (помещения), имеющие стулья, столы (стойки) для возможности оформления документов. Количество мест для ожидания приема получателей государственной услуги определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании. На стенах оборудуются стенды с информацией о правилах предоставления государственной услуги.

В помещениях, в которых предоставляется государственная услуга, предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования.

Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамейками (банкетками).

Прием заявителей при предоставлении государственной услуги осуществляется согласно графику (режиму) работы управлений социальной защиты населения: ежедневно (с понедельника по пятницу), кроме выходных и праздничных дней, в течение рабочего времени.

Рабочее место должностного лица управления социальной защиты населения, ответственного за предоставление государственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с доступом к информационным ресурсам управления социальной защиты населения.

Кабинеты приема получателей государственных услуг должны быть оснащены информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета.

Специалисты, осуществляющие прием получателей государственных услуг, обеспечиваются личными нагрудными идентификационными карточками (бэйджами) и (или) настольными табличками.

Показатели доступности и качества государственной услуги

37. Критериями доступности и качества оказания государственной услуги являются:

удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;

полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;

предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

своевременное рассмотрение документов, указанных в пункте 16 Регламента, в случае необходимости - с участием заявителя;

удобство и доступность получения информации заявителями о порядке предоставления государственной услуги.

38. В процессе предоставления государственной услуги заявитель вправе обращаться в управление социальной защиты населения по мере необходимости, в том числе за получением информации о ходе предоставления государственной услуги.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

Информация об изменениях:

Приказом министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края от 19 декабря 2014 г. N 1035 в пункт 39 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

39. Для получения государственной услуги заявитель представляет заявление о предоставлении государственной услуги и документы (содержащиеся в них сведения), необходимые для предоставления государственной услуги, в том числе в форме электронного документа:

- через управления социальной защиты населения;

- через должностных лиц многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, с которыми заключены соглашения о взаимодействии;

- посредством использования информационно-телекоммуникационных технологий, включая единый Портал государственных и муниципальных услуг и (или) региональный Портал государственных и муниципальных услуг (далее - Портал), а также использование универсальной электронной карты, с применением усиленной квалифицированной электронной подписи.

40. Для заявителей обеспечивается возможность осуществлять с использованием Портала получение сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги.

41. При направлении заявления и документов (содержащихся в них сведений) в форме электронных документов обеспечивается возможность направления заявителю сообщения в электронном виде, подтверждающего их прием и регистрацию.

Информация об изменениях:

Приказом министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края от 19 декабря 2014 г. N 1035 в наименование раздела 3 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст наименования в предыдущей редакции

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения процедур (действий) в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

Исчерпывающий перечень административных процедур

42 .Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

а) прием, регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов и их проверка;

б) запрос документов (содержащихся в них сведений), указанных в подпунктах "г" и "д" пункта 16 Регламента, в рамках межведомственного взаимодействия;

в) принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

г) организация выплаты компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

Последовательность административных процедур при предоставлении государственной услуги отражена в блок-схеме (приложение N 3 к Регламенту).

Обращение за получением государственной услуги может осуществляться с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 06 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" и требованиями Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

В случае направления заявлений и документов в электронной форме, заявление и документы должны быть подписаны усиленной квалифицированной электронной подписью.

Перечень классов средств электронной подписи, которые допускаются к использованию при обращении за получением государственной услуги, оказываемой с применением усиленной квалифицированной электронной подписи, определяется на основании утверждаемой федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в сфере использования электронной подписи, по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращений за получением государственной услуги и (или) предоставления такой услуги.

Предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге:

информация о государственной услуге доступна для заявителя на Портале. Для получения доступа к возможностям Портала необходимо выбрать субъект Российской Федерации и после открытия списка территориальных федеральных органов исполнительной власти в этом субъекте Российской Федерации органов исполнительной власти субъекта Российской Федерации и органов местного самоуправления выбрать министерство социального развития и семейной политики Краснодарского края с перечнем оказываемых государственных услуг и информацией по каждой услуге;

в карточке каждой услуги содержится описание услуги, подробная информация о порядке и способах обращения за услугой, перечень документов, необходимых для получения услуги, информация о сроках ее исполнения, а также бланки заявлений и форм, которые необходимо заполнить для обращения за услугой.

Подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием таких запросов и документов: подача запроса на предоставление государственной услуги в электронном виде заявителем осуществляется через личный кабинет на Портале;

для оформления документов посредством сети "Интернет" заявителю необходимо пройти процедуру авторизации на Портале;

для авторизации заявителю необходимо ввести страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица, выданный Пенсионным фондом Российской Федерации (государственным учреждением) по Краснодарскому краю (СНИЛС) и пароль, полученный после регистрации на Портале;

заявитель, выбрав государственную услугу, готовит пакет документов (копии в электронном виде), необходимых для ее предоставления и направляет их вместе с заявлением через личный кабинет заявителя на Портале;

заявление вместе с электронными копиями документов попадает в информационную автоматизированную систему управления социальной защиты населения, которая обеспечивает прием запросов, обращений, заявлений и иных документов (сведений), поступивших с Портала и/или через систему межведомственного электронного взаимодействия;

должностное лицо, ответственное за прием документов, принимает заявление с пакетом документов и регистрирует обращение не позднее одного рабочего дня.

Получение заявителем сведений о ходе и результате выполнения запроса о предоставлении государственной услуги:

сведения о ходе и результате выполнения запроса о предоставлении государственной услуги в электронном виде заявителю могут быть представлены на выбор заявителя: в виде уведомления в личном кабинете заявителя на Портале (по умолчанию), письмом на указанный адрес электронной почты заявителя либо через устройство подвижной радиотелефонной связи.

При поступлении заявления и документов, указанных в пункте 16 Регламента, в электронной форме подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью, должностное лицо проверяет действительность усиленной квалифицированной электронной подписи с использованием средств информационной системы головного удостоверяющего центра, который входит в состав инфраструктуры, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие действующих и создаваемых информационных систем, используемых для предоставления услуг.

Действия, связанные с проверкой действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением государственной услуги, а также с установлением перечня классов средств удостоверяющих центров, которые допускаются для использования в целях обеспечения указанной проверки и определяются на основании утверждаемой федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в сфере использования электронной подписи, по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращений за предоставлением такой услуги, осуществляются в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 года N 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг".

Должностное лицо в 1-дневный срок направляет заявителю электронное сообщение, подтверждающее поступление в управление социальной защиты населения данных документов.

В случае если в электронной форме, по почте заявителем направлены не все документы, указанные в пункте 16 Регламента должностное лицо выносит решение об отказе предоставления государственной услуги в срок, указанный в пункте 13 Регламента, направляет уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причины отказа согласно пункту 25 Регламента.

Если должностное лицо в ходе проверки полноты предоставленных в электронной форме документов и действительности усиленной квалифицированной подписи выявит несоблюдение установленных условий признания квалифицированной подписи действительности, должностное лицо в течение 3 дней со дня завершения проверки выносит решение об отказе в приеме документов и направляет его по электронной почте на личный кабинет заявителя с мотивированным отказом согласно статьи 11 Федерального закона "Об электронной подписи" и пункту 23 Регламента.

Информация об изменениях:

Приказом министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края от 19 декабря 2014 г. N 1035 раздел 3 настоящего Административного регламента дополнен подразделом "Особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах"

Особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

42.1 Заявление о предоставлении государственной услуги и документы, указанные в пункте 16 Регламента, могут быть представлены заявителем через многофункциональный центр. Сведения, указанные в пункте 20 Регламента, могут быть представлены заявителем через многофункциональный центр по его инициативе самостоятельно.

Предоставление государственной услуги через многофункциональный центр осуществляется в рамках заключенного соглашения между министерством и многофункциональным центром.

Копии документов должны быть заверены в установленном порядке или представлены заявителем с предъявлением подлинника.

Многофункциональный центр передает в управление социальной защиты населения документы, получение от заявителя в течение 1 рабочего дня с момента принятия документов для предоставления государственной услуги.

Управление социальной защиты населения по истечении 10 рабочих дней со дня получения документов направляет в многофункциональный центр решение о назначении (решение об отказе в назначении) компенсационных выплат в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг.

Последовательность выполнения административных процедур

43. Последовательность административных процедур при предоставлении государственной услуги отражена в блок-схеме (Приложение N 3 к Регламенту).

Прием, регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов и их проверка

44. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в управление социальной защиты населения с заявлением и документами, а также предоставление заявления и документов, указанных и пункте 16 Регламента, в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.

Указанные заявление и документы могут быть направлены в управление социальной защиты населения по почте. В этом случае направляются копии документов, верность которых засвидетельствована в установленном законом порядке, подлинники документов не направляются.

Направление заявления и документов по почте осуществляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату отправления.

Должностное лицо:

- проверяет наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, согласно перечню, указанному в пункте 16;

- производит регистрацию заявления и документов, указанных в пункте 16 Регламента, в день их поступления в управление социальной защиты населения;

- сопоставляет указанные в заявлении сведения и данные в представленных документах;

- выявляет наличие в заявлении и документах исправлений, которые не позволяют однозначно истолковать их содержание;

- в случае представления не заверенной в установленном порядке копии документа, предусмотренной пунктом 16 Регламента, специалист сличает ее с оригиналом и ставит на ней заверительную надпись "Верно", должность лица, заверившего копию, личную подпись, инициалы, фамилию, дату заверения.

- при наличии в представленных заявителем документах несоответствий действующему законодательству принимает решение о проведении дополнительной проверки и уведомляет заявителя о проведении такой проверки; окончательный ответ направляет заявителю не позднее чем через 30 календарных дней после подачи заявления.

- выдает расписку-уведомление о приеме (регистрации) документов, указанных в пункте 16 Регламента. При направлении документов, указанных в пункте 16 Регламента, по почте, направляет извещение о дате получения (регистрации) указанных документов в 5-дневный срок с даты их получения (регистрации) по почте.

Максимальное время на совершение административных процедур, указанных в пункте 44 составляет 30 минут (без учета времени отправки уведомления в электронной форме и времени на подготовку соответствующих запросов).

Запрос документов (содержащихся в них сведений) в рамках межведомственного взаимодействия

45. Основанием для осуществления административной процедуры по формированию и направлению межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги, является поступление в управление социальной защиты населения заявления о предоставлении государственной услуги и непредставление заявителем самостоятельно документа, указанного в пункте 20 Регламента.

В этом случае должностное лицо в двухдневный срок готовит запрос в рамках межведомственного взаимодействия для получения соответствующих сведений из органов местного самоуправления.

При наличии технической возможности направление запросов об истребовании документов и их получение осуществляются в форме электронного документа с использованием единой системы межведомственное электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия.

При отсутствии технической возможности направление запросов осуществляется в письменном виде.

После получения документов, представленных в рамках межведомственного взаимодействия, осуществляется их проверка согласно пункту 44 Регламента.

Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги

46. Основанием для начала административной процедуры является результат проведения административных действий, указанных в пункте 44 Регламента.

Должностное лицо, осуществляющее прием заявителя, формирует распоряжение о назначении (решение об отказе) компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг:

а) вносит данные о получателе государственной услуги и представленные им сведения в программный комплекс получателей мер социальной поддержки управления социальной защиты населения;

б) распечатывает распоряжение о назначении (решение об отказе в назначении) компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;

в) проверяет распоряжение о назначении (решение об отказе в назначении) компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;

г) оформляет личное дело заявителя, в автоматизированном режиме присваивает номер личного дела;

Максимальное время па совершение административных процедур указанных в пункте 46 регламента составляет 120 минут.

47. После выполнения административных процедур предусмотренных пунктом 46 регламента должностное лицо, осуществляющее прием заявителя, подписывает и передает сформированное распоряжение о назначении (решение об отказе в назначении) компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и личное дело получателя государственной услуги на проверку должностному лицу по контролю.

48. Должностное лицо по контролю за назначением государственной услуги в течение не более чем 60 минут:

а) проверяет правильность назначения (отказа в назначении) государственной услуги и ввода информации в базу данных;

б) при подтверждении правильности назначения и ввода информации о получателе государственной услуги в базу данных осуществляет прием-передачу личного дела из буфера проверки и контроля на выплату; распечатывает протокол приема-передачи и приобщает его в личное дело;

в) подписывает распоряжение о назначении (решение об отказе в назначении с распечаткой уведомления), приобщает его в дело и передает личное дело на проверку и утверждение начальнику отдела назначения социальных пособий, субсидий и компенсаций (его заместителю).

49. Начальник отдела назначения социальных пособий, субсидий и компенсаций (или его заместитель) после проверки подписывает распоряжение о назначении (решение об отказе в назначении) компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, заверяет его печатью отдела.

50. После выполнения административных процедур предусмотренных пунктами 48 - 49 Регламента должностное лицо по контролю передает личное дело должностному лицу, осуществляющему формирование выплатных документов.

51. Должностное лицо, осуществляющее формирование выплатных документов, распечатывает выплатной протокол в подтверждение выплаты субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и приобщает его в личное дело.

Максимальное время на совершение административной процедуры при формировании выплатных документов составляет 1 рабочий день.

Организация выплаты компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

52. Выплата ежемесячной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг осуществляется управлением социальной защиты населения за счет средств федерального и краевого бюджетов по желанию получателя на личный счет, открытый в кредитной организации, либо через организации федеральной почтовой связи.

Выплата компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг производится управлением социальной защиты населения ежемесячно за текущий месяц - до 28 числа.

Выплата компенсации расходов на оплату твердого топлива и его доставку осуществляется на предстоящий отопительный период один раз в год, не позднее второго квартала календарного года.

Требования к порядку выполнения административных процедур

53. Обращение заявителя с документами, предусмотренными пунктом 16 Регламента, не может быть оставлено без рассмотрения или рассмотрено с нарушением сроков по причине продолжительного отсутствия (отпуск, командировка, болезнь и т.д.) или увольнения должностного лица управления социальной защиты населения, ответственного за предоставление государственной услуги.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

54. Должностные лица государственных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, при предоставлении государственной услуги руководствуются положениями настоящего Регламента.

В должностных регламентах специалистов, участвующих в предоставлении государственной услуги, осуществляющих функции по предоставлению государственной услуги, устанавливаются должностные обязанности, ответственность, требования к знаниям и квалификации специалистов.

Специалисты органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных настоящим регламентом. При предоставлении государственной услуги гражданину гарантируется право на получение информации о своих правах, обязанностях и условиях оказания государственной услуги; защиту сведений о персональных данных; уважительное отношение со стороны специалистов.

55. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется начальниками отделов управления социальной защиты населения, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Регламента, иных нормативно-правовых актов Российской Федерации и Краснодарского края.

В министерстве контроль за исполнением административного регламента предоставления государственной услуги осуществляется отделом организации адресного предоставления льгот и субсидий.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

56. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, принятие решений и подготовку ответов на их обращения, содержащие жалобы на действия (бездействие) должностных лиц министерства и управлений социальной защиты населения.

Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Порядок и периодичность плановых проверок устанавливается планом работы министерства и отдела организации адресного предоставления льгот и субсидий.

При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).

Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений, а также в случае получения жалоб на действия (бездействие) специалистов и по конкретному обращению заявителя.

Результаты плановых и внеплановых проверок оформляются в виде справок, в которых отражаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Ответственность должностных лиц, исполнительных органов государственной власти Краснодарского края за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

57. По результатам проверок в случае выявления нарушений соблюдения положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, виновные специалисты несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Персональная ответственность специалистов министерства и управлений социальной защиты населения закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

58. Контроль за исполнением административного регламента со стороны граждан, их объединений и организаций является самостоятельной формой контроля и осуществляется путем направления обращений в министерство и управления социальной защиты населения, а также путем обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения административного регламента, в вышестоящие органы государственной власти.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) исполнительного органа государственной власти Краснодарского края, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц, государственных гражданских служащих Краснодарского края

Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) исполнительного органа государственной власти Краснодарского края, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих Краснодарского края при предоставлении государственной услуги

59. Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие) должностных лиц, государственных гражданских служащих управления социальной защиты населения и министерства, принятые в ходе предоставления государственной услуги.

Предмет жалобы

60. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Краснодарского края для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Краснодарского края для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Краснодарского края;

отказ должностного лица управления социальной защиты населения в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

61. Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие), принятые в ходе предоставления государственной услуги должностным лицом:

управления социальной защиты населения - руководителю управления социальной защиты населения.

В случае, если заявитель не удовлетворен решением, принятым руководителем управления социальной защиты населения, то он вправе обратиться с жалобой на данное решение в министерство, а если не удовлетворен решением, принятым министерством - в администрацию Краснодарского края.

62. Особенности рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) должностных лиц, принятые в ходе предоставления государственной услуги, осуществляется в порядке, установленном постановлением главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 11 февраля 2013 года N 100 "Об утверждении Порядка подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействия) исполнительных органов государственной власти Краснодарского края и их должностных лиц, государственных и гражданских служащих Краснодарского края и о внесении изменений в отдельные постановления главы администрации (губернатора) Краснодарского края".

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

63. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление письменного обращения с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги на основании регламента.

Заявители имеют право подать жалобу в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме в управление социальной защиты населения.

Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба должна содержать:

наименование управления социальной защиты населения или министерства, должностного лица управления социальной защиты населения решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии), должностного лица управления социальной защиты населения;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) должностного лица управления социальной защиты населения. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии.

Сроки рассмотрения жалобы

64. Жалоба, поступившая в управление социальной защиты населения, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа должностного лица управления социальной защиты населения в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы

65. Основания для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрены.

Результат рассмотрения жалобы

66. По результатам рассмотрения жалобы управление социальной защиты населения принимает одно из следующих решений:

а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены неверно принятого решения и выдаче результата государственной услуги; не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации;

б) отказывает в удовлетворении жалобы.

67. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

68. Ответ на жалобу не дается в случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

69. Основанием для отказа в удовлетворении жалобы являются:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела, в отношении того же заявителя и по тому же предмету.

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

70. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме или по желанию заявителя в форме электронного документа.

Порядок обжалования решения по жалобе

71. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц управления социальной защиты населения в суд общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

72. Заявители имеют право обратиться в управление социальной защиты населения за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

73. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалоб осуществляется путем размещения данной информации на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги, на официальной сайте министерства, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

Заместитель министра социального развития и семейной политики Краснодарского края

И.И. Целищева

Информация об изменениях:

Приказом министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края от 29 апреля 2014 г. N 214 настоящее приложение изложено в новой редакции

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение N 1
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Социальная поддержка по предоставлению
компенсации расходов на оплату жилого
помещения и коммунальных услуг
отдельным категориям граждан
в соответствии с нормативными
правовыми актами
Краснодарского края"

(с изменениями от 29 апреля 2014 г.)

(наименование управления социальной защиты населения в муниципальном образовании края)

Заявление о назначении (перерасчете) ежемесячной денежной выплаты, компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

(фамилия, имя, отчество)

Число

месяц

год рождения

Паспорт: серия

номер

Дата выдачи

Кем выдан

Адрес места жительства (места пребывания)

дата установления места жительства (пребывания)

1. Прошу назначить мне ежемесячную денежную выплату, компенсацию расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в соответствии с Законом Краснодарского края от 15 декабря 2004 года N 808-КЗ "О мерах социальной поддержки отдельных категорий жителей Краснодарского края"

(ветеран труда, ветеран военной службы, труженик тыла, жертва политических репрессий)

2. Прошу назначить (пересчитать) мне компенсацию расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в соответствии с Законом Краснодарского края от 28 июля 2006 года N 1070-КЗ "О компенсации жителям Краснодарского края расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг"

(для перерасчета указать основание)

Ежемесячную денежную выплату и компенсацию прошу перечислять в

(наименование и реквизиты кредитной организации или офиса, номер счета получателя; организация федеральной почтовой связи)

Я предупрежден (а), что: при наступлении обстоятельств, влияющих на размер ЕДВ и компенсации (изменение состава семьи, назначение ежемесячной денежной выплаты по линии Пенсионного фонда РФ, изменение льготного статуса, видов жилищно-коммунальных услуг, основания предоставления мер социальной поддержки, изменение места жительства и т. д., я обязан (а) известить УCЗH не позднее чем в 10-тидневный срок. За достоверность сообщаемых мной сведений несу ответственность в соответствии с действующим законодательством.

Перечень представленных документов

Кол-во

1

2

3

"

"

20

г.

Подпись

Расписка-уведомление

Заявление и документы

гр.

Регистрационный номер

Принял

Дата приема заявления

Подпись специалиста

Приложение N 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Социальная поддержка по предоставлению
компенсации расходов на оплату жилого
помещения и коммунальных услуг
отдельным категориям граждан
в соответствии с нормативными
правовыми актами
Краснодарского края"

Информация
об органах социальной защиты населения

Наименование органа социальной защиты населения	Почтовый адрес	Телефон / факс / адрес электронной почты
Министерство социального развития и семейной политики Краснодарского края	350000 г. Краснодар, ул. Чапаева, 58	тел. 861) 259-64-60, 259-03-27 факс (861) 259-00-97 msrsp@krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края в Абинском районе	353320 г. Абинск, пр. Комсомольский, 81	тел. 8 (86150) 5-15-70, 4-25-25, факс. 4-25-24 Uszn_abinsk@msrsp.krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения министерства социального развития и семейной поли гики Краснодарского края в городе-курорте Анапа	353440 г.-к. Анапа, ул. Крымская, 177	тел. 8 (86133) 3-90-56, 4-61-71, факс. 4-26-10 Uszn_anapa@msrsp.krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края в г. Армавире	352905 г. Армавир, ул. Тургенева, 106	тел. 8 (86137) 2-33-90, факс 2-33-90 Uszn_armavir@msrsp.krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края в Апшеронском районе	352690 г. Апшеронск, ул. Ворошилова, 35	тел./факс 8 (861 52) 2-55-24 Uszn_apsher@msrsp.krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края в Белоглинском районе	35304 с. Белая Глина, ул. Красная, 71	тел./факс 8 (86154) 7-19-75 Uszn_belgl@msrsp.krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края в Белореченском районе	352630 г. Белореченск, ул. Красная, 27	тел./факс 8 (86155)2-20-48 Uszn_belor@msrsp.krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края в Брюховецком районе	352750 ст. Брюховецкая, ул. Красная, 199	тел. 8 (86156) 31-0-89, факс 24-0-49 Uszn_bruhov@msrsp.krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края в Выселковском районе	353100 ст. Выселки, ул. Ленина, 56	тел./факс 8 (86157) 7-42-83 Uszn_viselki@msrsp.krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края в городе-курорте Геленджике	353460 г. Геленджик, ул. Курзальная, 12	тел/факс 8 (86141) 5-49-78 Uszn_gelen@msrsp.krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края в городе Горячий Ключ	353290 г. Горячий Ключ, ул. Ленина, 156	тел./факс 8 (86159) 3-55-89 Uszn_gorkl@msrsp.krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения департамента социальной защиты населения Краснодарского края в Гулькевичском районе	352192 г. Гулькевичи, ул. Энергетиков, 29	тел. 8 (86160) 5-55-82 Uszn_gulk@msrsp.krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края в Динском районе	353200 ст. Динская, ул. Красная, 55	тел./факс 8 (86162) 6-58-38, 6-31-04,6-16-40 Uszn_dinsk@msrsp.krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края в Ейском районе	353680 г. Ейск, ул. К. Либкнехта, 77	тел. 8 (86132) 2-05-41, факс 2-27-13 Uszn Uszn_eiskr@msrsp.krasnodar.ru Uszn_eiskg@msrsp.krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края и Кавказском районе	352380 г. Кропоткин, ул. Красная, 193	тел. 8 (86138) 7-30-62, факс 7-10-14 Uszn_kavkaz@msrsp.krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края в Калининском районе	353780 ст. Калининская, ул. Фадеева, 147	тел./факс 8 (86163) 2-28-06 Uszn_kalinin@msrsp.krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края в Каневском районе	353730 ст. Каневская ул. Вокзальная, 30	тел. 8 (86164) 4-04-08, факс 3-14-29 Uszn_kanev@msrsp.krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края в Кореновском районе	353180 г. Кореновск ул. Фрунзе, 99-а	тел./факс 8 (86142) 4-01-91 Uszn_koren@msrsp.krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края в Красноармейском районе	353800 ст. Полтавская, ул. Ленина, д. 154	тел./факс 8 (86165) 3-27-68 Uszn_krasarm@msrsp.krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края в городе Краснодаре	350020 г. Краснодар, ул. Северная. 279	тел./факс 8 (61) 255-70-48 Uszn_krasnodar@msrsp.krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края в Центральном внутригородском округе города Краснодара	350033 г. Краснодар, ул. Железнодорожная, 4	тел./факс 8 (61) 275-18-47 Uszn_krcent@msrsp.krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края в Западном внутригородском округе города Краснодара	350020 г. Краснодар, ул. Дзержинского, 4	тел./факс 8 (61) 224-97-60 Uszn_krzap@msrsp.krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края в Карасунском внутригородском округе города Краснодара	350911 г. Краснодар, пос. Пашковский, ул. Садовая, 13/2	тел. факс 8 (61) 237-45-58, 237-26-03 Uszn_krkaras@msrsp.krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края в Прикубанском внутригородском округе города Краснодара	350049 г. Краснодар, ул. Фестивальная, 16	тел./факс 8 (61) 226-47-63 Uszn_krprikub@msrsp.krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края в Крыловском районе	352080 ст. Крыловская, ул. Орджоникидзе, 112	тел./факс 8 (86161) 3-21-64, 31-9-05 Uszn_kril@msrsp.krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края в Крымском районе	353380 г. Крымск, ул. Слободская. 104	тел./факс 8 (86131) 2-05-07, 2-13-87 Uszn_krimsk@msrsp.krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края в Курганинском районе	352430 г. Курганинск, ул. Ленина, 26	тел./факс 8 (86147) 2-47-88, 2-30-69 Uszn_kurgan@msrsp.krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края в Кущевском районе	352030 ст. Кущевская, ул. Ленина, 20	тел./факс 8 (86168) 5-45-23, 5-46-01 Uszn_kush@msrsp.krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края в Лабинском районе	352500 г. Лабинск, ул. Константинова, 15	тел./факс 8 (86169) 3-23-33, 3-33-23 Uszn_lab@msrsp.krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края в Ленинградском районе	353740 ст. Ленинградская, ул. 302 дивизии, 18	тел./факс 8 (86145) 7-34-84 Uszn_lenin@msrsp.krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края в Мостовском районе	352570 п. Мостовской ул. Комарова, 35	тел./факс 8 (86192) 5-35-86, 5-13-01 Uszn_most@msrsp.krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края в Новокубанском районе	352240 г. Новокубанск, ул. Первомайская, 124	тел./факс 8 (86195) 3-01-43, 3-01-55 Uszn_novokub@msrsp.krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения министерства социального развитии и семейной политики Краснодарского края в Новопокровском районе	353020 ст. Новопокровская, пер. Комсомольский, 26	тел./факс 8 (86149) 7-14-50 Uszn_novopok@msrsp.krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского край в городе Новороссийске	353907 г. Новороссийск, ул. Московская, 8	тел. факс (8617) 21-25-42, 21-03-14 Uszn_novoros@msrsp.krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края в Отрадненском районе	352290 ст. Отрадная, ул. Первомайская, 10	тел./факс 8 (86144) 3-36-68 Uszn_otrad@msrsp.krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края и Павловском районе	352040 ст. Павловская, ул. Ленина, 24	тел./факс 8 (86191) 5-28-60 Uszn_pavlov@msrsp.krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края в Приморско-Ахтарском районе	353860 г. Приморско-Ахтарск, ул. Братская, 124	тел./факс 8 (86143) 2-12-06 Uszn_praht@msrsp.krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края в Северском районе	353240 ст. Северская, ул. Петровского, 4	тел./факс 8 (86166) 2-16-77 Uszn_sever@msrsp.krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края в Славянском районе	353560 г. Славянск-на-Кубани, ул. Ленина, 14	тел./факс 8 (86146) 4-13-94 Uszn_slavk@msrsp.krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края в городе-курорте Сочи	354061 г. Сочи, ул. Советская, 26	Тел/факс (8622) 64-42-73, 64-26-91 Uszn_sochi@msrsp.krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края в Адлерском районе города-курорта Сочи	354340 г.-к Сочи, Адлерский район, ул. Свердлова, 73	тел. 8 (8622) 44-47-78, факс 44-71-29, 40-47-78 Uszn_adler@msrsp.krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края в Лазаревском районе города-курорта Сочи	354200 г.-к. Сочи, ул. Лазарева, 56	тел./факс 8 (8622) 72-47-88, 72-51-15 Uszn_lazar@msrsp.krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края в Хостинском районе города-курорта Сочи	354002 г.-к. Сочи, ул. Грибоедова, д. 17	тел./факс: 8 (8622) 62-73-34 Uszn_hosta@msrsp.krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края и Центральном районе города-курорта Сочи	354000 г.-к. Сочи, ул. Парковая, 26	тел./факс 8 (8622) 64-00-23 Uszn_sochicen@msrsp.krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края в Староминском районе	353600 ст. Староминская, ул. Красная, 1	тел./факс 8 (86153) 5-70-88 Uszn_stmin@msrsp.krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края в Тбилисском районе	352360 ст. Тбилисская, ул. Красная, 33	тел./факс 8 (86158) 2-38-35 Uszn_tbil@msrsp.krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края в Темрюкском районе	353500 г. Темрюк, ул. Ленина, 63	тел./факс 8 (86148) 5-19-14 Uszn_temruk@msrsp.krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края в Тимашевском районе	352700 г. Тимашевск, ул. Пролетарская, 120	тел./факс 8 (86130) 4-12-04 Uszn_timash@msrsp.krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края в Тихорецком районе	352120 г. Тихорецк, ул. Украинская, 5	тел./факс 8 (86196) 7-11-80 Uszn_tihr@msrsp.krasnodar.ru, Uszn_tihg@msrsp.krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края в Туапсинском районе	352800 г. Туапсе ул. К. Маркса, 27а	тел./факс 8 (86167) 2-14-80 Uszn_tuapser@msrsp.krasnodar.ru Uszn_tuapseg@msrsp.krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края в Успенском районе	352450 с. Успенское, ул. Калинина, 77	тел./факс 8 (86140) 5-60-05 Uszn_uspen@msrsp.krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края в Усть-Лабинском районе	352330 г. Усть-Лабинск, ул. Советская, 41	тел./факс 8 (86135) 4-21-86 Uszn_uIab@msrsp.krasnodar.ru
Управление социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края в Щербиновском районе	353620 ст. Старощербиновская ул. Радищева, 31	тел./факс: 8 (86151) 4-16-75 Uszn_sherb@msrsp.krasnodar.ru

Заместитель министра социального развития и семейной политики Краснодарского края

И.И. Целищева

Приложение N 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Социальная поддержка по предоставлению
компенсации расходов на оплату жилого
помещения и коммунальных услуг
отдельным категориям граждан
в соответствии с нормативными
правовыми актами
Краснодарского края"

Блок-схема
предоставления государственной услуги

         /--------------------------------------------\

         |       Прием, регистрация заявления о       |

         |   предоставлении государственной услуги и  |

         |прилагаемых к нему документов и их проверка.|

         \--------------------------------------------/

         /--------------------------------------------\

         |  Запрос документов (содержащихся в них     |

         |   сведений) в рамках межведомственного     |

         |             взаимодействия                 |

         \--------------------------------------------/

         /--------------------------------------------\

         |       Принятие решения о назначении        |

         |          (об отказе в назначении)          |

         |           государственной услуги           |

         \--------------------------------------------/

   /-------------------------\  /---------------------\

   |  Направление заявителю  |  | Организация выплаты |

   |  уведомления об отказе  |  |   государственной   |

   |    в предоставлении     |  |                     |

   | государственной услуги  |  \---------------------/

   \-------------------------/

Заместитель министра социального развития и семейной политики Краснодарского края

И.И. Целищева