Приложение N 1. Положение об управлении по защите прав потребителей администрации города Краснодара

Приложение N 1 к постановлению
главы администрации г. Краснодара
от 6 апреля 2001 г. N 438

Положение
об управлении по защите прав потребителей администрации
города Краснодара

1. Общие положения

1.1. Управление по защите прав потребителей администрации города Краснодара (далее по тексту - Управление) является структурным подразделением администрации города Краснодара, осуществляющим на территории города деятельность по защите прав потребителей.

1.2. Управление в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, законами Российской Федерации и другими нормативными актами Российской Федерации, законами Краснодарского края, Уставом города Краснодара, распоряжениями и постановлениями главы администрации Краснодарского края и администрации города Краснодара и городской Думы, настоящим Положением.

1.3. Управление имеет печать, штамп и бланки установленного образца.

1.4. Финансирование Управления осуществляется за счет средств городского бюджета.

2. Задачи Управления

Основными задачами Управления являются:

2.1. Обеспечение защиты прав потребителей - граждан, имеющих намерение заказывать или приобретать (либо заказывающих, приобретающих) или использующих товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2.2. Осуществление контроля за соблюдением прав потребителей в отношениях, возникающих между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров, при выполнении работ, оказании услуг, принимает меры по устранению правонарушений.

2.3. Оказание консультативно-правовой помощи общественным объединениям потребителей.

2.4. Проведение разъяснительной работы среди населения города по основным положениям законодательства о защите прав потребителей и практике его применения с широким использованием при этом возможностей массовой информации, семинаров, встреч и других форм просветительной деятельности.

3. Функции Управления

В соответствии с целями Управление осуществляет следующие основные функции:

3.1. Организационно-аналитические функции:

3.1.1. Рассматривает письма, заявления и жалобы потребителей, консультирует их по вопросам практического применения законодательства о защите прав потребителей. Осуществляет меры по устранению выявленных правонарушений.

3.1.2. Анализирует договоры, заключенные между продавцами (исполнителями, изготовителями) и потребителями, с целью выявления условий, ущемляющих права потребителей.

3.1.3. Осуществляет прием граждан - потребителей.

3.1.4. Производит регистрацию и учет письменных жалоб и заявлений потребителей.

3.1.5. Проводит контрольные проверки деятельности предприятий по продаже товаров, выполнению работ, оказанию услуг с целью выявления товаров, работ, услуг ненадлежащего качества, опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей, не сопровождающихся достоверной и достаточной информацией, с просроченными сроками годности или без сроков годности, если установление этих сроков обязательно.

3.1.6. Осуществляет сбор информации о причинении вреда жизни, здоровью или имуществу потребителей, вызванного опасными товарами, работами, услугами.

3.1.7. Извещает федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров, работ, услуг о фактах выявления товаров, работ, услуг ненадлежащего качества, опасных для жизни, здоровья и имущества потребителей.

3.1.8. Вносит в органы государственного управления и местного самоуправления, предприятиям, организациям, учреждениям предложения о мерах по повышению качества товаров, работ, услуг и о снятии с производства, изъятии из оборота товаров, работ, услуг, опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей.

3.1.9. Приостанавливает продажу товаров (выполнение работ, оказание услуг) или прекращает продажу товаров (выполнение работ, оказание услуг), не сопровождающихся достоверной и достаточной информацией, или с просроченными сроками годности, или без сроков годности, если установление этих сроков обязательно.

3.1.10. Взаимодействует с общественными организациями по защите прав потребителей.

3.1.11. Запрашивает и получает в установленном порядке от структурных подразделений администрации города, предприятий и организаций, независимо от их организационно-правовых форм и видов деятельности и расположенных на территории города, необходимую информацию, документы и иные материалы, необходимые для осуществления функций по защите прав потребителей.

3.1.12. Обращает от имени администрация в суды в защиту прав потребителей (неопределенного круга потребителей).

3.2. Нормотворческие функции:

3.2.1. Вносит предложения главе администрация города о приостановлении или отмене действия постановлений и распоряжений, противоречащих законодательству о защите прав потребителей.

3.2.2. Подготавливает и согласовывает проекты постановлений и распоряжений администрации города и городской Думы, затрагивающих права и интересы потребителей.

3.2.3. Обобщает практику применения законодательства по вопросу защиты прав потребителей и вносит предложения в соответствующие органы по его совершенствованию.

3.3. Контрольные функции:

3.3.1. Контролирует предприятия по продаже товаров, выполнению работ, оказанию услуг, расположенных на территории города Краснодара, на предмет соответствия их деятельности законодательству о защите прав потребителей.

3.3.2. Осуществляет контроль за соблюдением рекламопроизводителями, рекламодателями и рекламораспространителями требований Закона Российской Федерации "О рекламе", изложенных в статьях 5 - 10 этого Закона, на основании полномочий, делегированных Управлению Краснодарским территориальным управлением Министерства по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства.

4. Организация работы Управления

4.1. Управление возглавляет начальник, назначаемый на должность и освобождаемый от должности главой администрации города Краснодара.

4.2. Начальник Управления имеет заместителя, назначаемого на должность и освобождаемого от должности главой администрации города по представлению начальника Управления.

4.3. Начальник Управления:

- осуществляет общее руководство и несет персональную ответственность за выполнение возложенных на Управление задач и функций;

- представляет главе администрации города на утверждение Положение об Управлении;

- утверждает должностные инструкции служащих Управления;

- представляет главе администрации города кандидатуры служащих Управления для назначения на должность, обосновывает необходимость и продолжительность испытательного срока;

- подготавливает для утверждения в установленном порядке сметы расходов на содержание Управления, а также расходов для выполнения городских программ, составленных в рамках компетенции Управления;

- вносит предложения о командировании служащих на курсы повышения квалификации;

- представляет служащих Управления при проведении аттестации и квалификационных экзаменов, готовит письменные представления в соответствии с Положением о муниципальном служащем;

- представляет Управление во всех предприятиях, учреждениях, организациях;

- ведет служебную переписку со всеми структурными подразделениями администрации города Краснодара, подписывает ответы на обращения граждан и юридических лиц;

- представляет главе администрации города Краснодара предложения о премировании, о поощрении служащих Управления и применении к ним мер дисциплинарного взыскания;

- дает сотрудникам обязательные для исполнения поручения;

- осуществляет контроль за исполнением служащими Управления их должностных обязанностей, Правил внутреннего трудового распорядка администрации города Краснодара;

- вносит предложения по изменению структуры и штатного расписания Управления.

4.4. В отсутствие начальника Управления его обязанности исполняет заместитель начальника.

4.5. Служащие Управления являются муниципальными служащими, назначаются и освобождаются от должности главой администрации города Краснодара.

4.6. Обеспечение Управления техническими средствами, справочной правовой системой, периодическими изданиями и другой необходимой правовой литературой осуществляется управлением делами администрации города Краснодара.

Управляющий делами

администрации г. Краснодара

В.В. Абаев