Приложение 2. Акт комиссии по оценке качества работы управляющей организации

Приложение 2
к Положению
о комиссии по оценке качества
работы Управляющих компаний

Акт
комиссии по оценке качества работы управляющей организации

__________________________________________________________________

(наименование и адрес предприятия)

"___"_____________200___г.

Председатель комиссии ____________________________________________________________

____________________________________________________________________ ______________

(должность, наименование организации, ФИО)

Члены комиссии ___________________________________________________________________

(должность, наименование организации, Ф.И.О)

____________________________________________________________________ ______________

____________________________________________________________________ ______________

____________________________________________________________________ ______________

____________________________________________________________________ ______________

____________________________________________________________________ ______________

____________________________________________________________________ ______________

____________________________________________________________________ ______________

Представители управляющей организации _____________________________________________

____________________________________________________________________ ______________

(должность, наименование организации, инициалы Ф.И.О.)

____________________________________________________________________ ______________

Оценка критериев качества работы управляющей организации

1. Критерии качества работы управляющей организации по обеспечению содержания и ремонта общего имущества МКД, предоставлению коммунальных услуг:

1.1. Наличие находящийся у управлении МКД технической документации, соответствующей Правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденным постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. N 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" (далее - Правила) _______________________________________________________

1.2. Наличие договоров управления со всеми собственниками помещений в МКД.

____________________________________________________________________ ______________

1.3. Наличие договоров управления с собственниками помещений в МКД , не являющимися членами товарищества собственников жилья , - для управляющих организаций , с которыми правлением товарищества собственников жилья заключены договоры на содержание и ремонт общего имущества в МКД.

____________________________________________________________________ ______________

1.4. Наличие договоров с ресурсоснабжающими организациями на поставку холодной и горячей воды, тепло-, газо-, электроснабжения, водоотведения.

____________________________________________________________________ ______________

1.5. Ведение расчетов по договорам ТСЖ с ресурсоснабжающими организациями - для управляющих организаций, с которыми правлением товарищества собственников жилья заключены договоры на содержание и ремонт общего имущества в МКД.

____________________________________________________________________ ______________

1.6. Наличие договоров с лицами, пользующимися нежилыми помещениями.

____________________________________________________________________ ______________

1.7. Наличие документации по результатам весеннего и осеннего осмотров объектов жилищного фонда, оформленных в установленном порядке.

____________________________________________________________________ ______________

1.8. Наличие планов текущего и капитального ремонтов.

____________________________________________________________________ ______________

1.9. Выполнение планов текущего и капитального ремонтов.

____________________________________________________________________ ______________

1.10. Наличие решения собственников помещений об утверждении смет на проведение текущего и капитального ремонтов.

____________________________________________________________________ ______________

1.11. Наличие паспортов готовности к зимним условиям эксплуатации.

____________________________________________________________________ ______________

1.12. Ведение мониторинга технического состояния жилищного фонда.

____________________________________________________________________ ______________

1.13. Наличие системы управления качеством работ , предусматривающей регламентацию производственных взаимоотношений , ответственность подразделений и конкретных специалистов управляющей организации за качество работ.

____________________________________________________________________ ______________

1.11. Доля жилищного фонда, оборудованного общедомовыми приборами учета ресурсов:

- тепловой энергии;

- горячей воды;

- холодной воды;

- электрической энергии;

- газа.

2. Критерии качества работы управляющей организации по содержанию и ремонту общего имущества в МКД, придомовой территории и объектов внешнего благоустройства.

2.1.наличие случаев нарушения благоприятных и безопасных условий проживания граждан по причине ненадлежащего исполнения управляющей организацией обязанностей , предусмотренных пунктом 10 Правил.

____________________________________________________________________ ______________

2.2. Санитарное содержание мест общего пользования в МКД

____________________________________________________________________ ______________.

2.3. Санитарное содержание придомовой территории в зимний период.

____________________________________________________________________ ______________

2.4. Санитарное содержание придомовой территории в летний период.

____________________________________________________________________ ______________

2.5. Санитарное содержание объектов внешнего благоустройства (хозяйственных, детских, спортивных площадок и так далее).

____________________________________________________________________ ______________

3. Критерии качества работы управляющей организации с собственниками, арендаторами, нанимателями, поставщиками коммунальных услуг, подрядными организациями:

3.1. Количество жалоб на отсутствие или поставку жилищно-коммунальных услуг ненадлежащего качества.

____________________________________________________________________ ______________

3.2. Представление собственникам помещений в МКД в течение первого квартала текущего года (или в сроки, установленные договором управления) ежегодных отчетов о выполнении договора управления за предыдущий год.

____________________________________________________________________ ______________

3.3. Размещение (опубликование) информации в соответствии со стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами. Утвержденным постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 г. N 731 "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами".

____________________________________________________________________ ______________

3.4. Наличие предложений управляющей организации об установлении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в МКД, в котором не созданы товарищества собственников жилья либо жилищный кооператив и или иной специализированный потребительский кооператив, на уровне, установленном органом местного самоуправления муниципального образования для нанимателей по договорам социального найма и договорам найма жилых помещений государственного или муниципального жилого фонда.

____________________________________________________________________ ______________

3.5. Количество выданных органами государственного жилищного надзора предписаний о прекращении и (или) устранении выявленных нарушений.

____________________________________________________________________ ______________

3.6. Количество внеплановых документарных и выездных проверок, проведенных органом государственного жилищного надзора, по сравнению с предыдущим периодом.

____________________________________________________________________ ______________

3.7. Количество выданных органами государственного жилищного надзора законных требований о предоставлении информации по сравнению с предыдущим периодом.

____________________________________________________________________ ______________

3.8. Членство в саморегулируемой организации.

____________________________________________________________________ ______________

3.9. Наличие сертификата соответствия услуг системы "Росжилкоммунсертификация"

____________________________________________________________________ ______________

3.10. Наличие диспетчерской службы (контактцентра).

____________________________________________________________________ ______________

4. Критерии качества подготовки работников управляющей организации:

4.1. Наличие сертификата соответствия персонала системы "Росжилкоммунсертификация".

____________________________________________________________________ ______________

4.2. Наличие высшего образования и стажа работы по специальности в системе жилищно-коммунального хозяйства не менее двух лет у руководителя управляющей организации, его заместителей, главного инженера, главного бухгалтера управляющей организации.

____________________________________________________________________ ______________

4.3. Наличие высшего или среднего специального образования у специалистов управляющей организации.

____________________________________________________________________ ______________

4.4. Обучение на курсах повышения квалификации, ежегодная аттестация сотрудников.

____________________________________________________________________ ______________

5. Критерии финансово-экономической деятельности управляющей организации:

5.1. Наличие просроченной кредиторской задолженности перед поставщиками коммунальных услуг.

____________________________________________________________________ ______________

5.2. Снижение величины просроченной задолженности населения за жилищно-коммунальные услуги.

____________________________________________________________________ ______________

5.3. Наличие задолженности по заработной плате в отчетном периоде.

____________________________________________________________________ ______________

5.4. Своевременное перечисление платежей в бюджеты всех уровней и внебюджетные фонды.

____________________________________________________________________ ______________

5.5. Уровень сбора платежей за жилищно-коммунальные услуги.

____________________________________________________________________ ______________

5.6. Работа с неплательщиками (собственниками и нанимателями жилых помещений) по взысканию задолженности за жилищно-коммунальные услуги.

____________________________________________________________________ ______________

5.7. Наличие раздельного учета затрат по каждому МКД.

____________________________________________________________________ ______________

Результаты проверки эффективности деятельности управляющей компании

1. Нарушения, установленные при проверке соответствия деятельности управляющей организации требованиям Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда _________________________________________________________________________ ________________

____________________________________________________________________ ______________

____________________________________________________________________ ______________

2. Причины несоблюдения требований Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда _________________________________________________________________________ __________

____________________________________________________________________ ______________

Выводы

1. Заключение о соответствии выполняемых работ и оказываемых услуг требованиям Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда ____________________________________________

____________________________________________________________________ ______________

2. Установить общую оценку качества работы управляющей организации

____________________________________________________________________ ______________

(отлично, хорошо, удовлетворительно, неудовлетворительно)

Предложения:________________________________________________________ ______________

____________________________________________________________________ ______________

Председатель комиссии:

____________________ (подпись)

__________________________________________ (Ф.И.О.)

Члены комиссии:
____________________ (подпись)	__________________________________________ (Ф.И.О.)
____________________ (подпись)	__________________________________________ (Ф.И.О.)
____________________ (подпись)	__________________________________________ (Ф.И.О.)
____________________ (подпись)	__________________________________________ (Ф.И.О.)
____________________ (подпись)	__________________________________________ (Ф.И.О.)
____________________ (подпись)	__________________________________________ (Ф.И.О.)
____________________ (подпись)	__________________________________________ (Ф.И.О.)
____________________ (подпись)	__________________________________________ (Ф.И.О.)
____________________ (подпись)	__________________________________________ (Ф.И.О.)
____________________ (подпись)	__________________________________________ (Ф.И.О.)
____________________ (подпись)	__________________________________________ (Ф.И.О.)

С актом оценки ознакомлен и один экземпляр получил Руководитель управляющей организации

____________________ (подпись)

__________________________________________ (Ф.И.О.)

М.П.