Приложение. Мониторинг обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей за 2008-2009 годы

Приложение
к информации "Об итогах реализации
Комплексной программы защиты
прав потребителей в городе
Элисте на 2009 год"

Мониторинг обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей за 2008-2009 годы

Виды деятельности	Общее количество обращений			Письменные обращения			Количество устных консультаций
	2008 г.	2009 г.	%	2008 г.	2009 г.	%	2008 г.	2009 г.	%
Всего: в том числе	775	973	125,5	150	175	116,6	625	798	127,7
Торговля	695	880	126,6	129	145	112,4	566	735	129,8
Общественное питание	8	9	112,5	-	3	-	8	6	75,0
Бытовые услуги	22	24	109,1	5	12	240,0	17	12	70,6
Услуги транспорта	12	11	1,6	3	4	133,3	9	7	77,8
Услуги связи	10	18	180,0	4	6	150,0	6	12	200,0
Коммунальные услуги	-	-	-	-	-	-	-	-	-
Строительство, долевое строительство	-	-	-	-	-	-	-	-	-
Туристско-экскурсионные услуги	2	3	150,0	-	-	-	2	3	150,0
Медицинские услуги	1	-	-	1	-	-	-	-	-
Услуги, предметом которых являются денежные средства населения, и страховые услуги	-	6	-	-	2	-	-	4	-
Образовательные услуги	-	-	-	-	-	-	-	-	-
Прочие виды деятельности (игровые салоны, домофонсервис)	25	22	88,0	8	3	37,5	17	19	111,8