Распоряжение Губернатора Белгородской области от 23 июля 2004 г. N 571-р "О записке отдела писем и приема граждан управления организационно-контрольной работы аппарата губернатора области "О письменных и устных обращениях граждан в органы исполнительной власти области в I полугодии 2004 года"

ГАРАНТ:

Распоряжением Губернатора Белгородской области от 20 декабря 2004 г. N 1033-р настоящее распоряжение снято с контроля

1. Направить данную записку (прилагается) заместителям губернатора области, начальникам департаментов и управлений области, главам местного самоуправления городов и районов области.

На основе практики организации работы с обращениями граждан, с учетом задач повышения защиты социально-экономических прав граждан рекомендовать:

- установить строгую ответственность должностных лиц и исполнителей за несвоевременное и неполное рассмотрение вопросов, поднимаемых заявителями, за не устранение причин, порождающих жалобы граждан;

- улучшить качество работы с первичными обращениями граждан; своевременно информировать заявителей о результатах рассмотрения их обращений;

- гарантировать населению доступность личного приема руководителями исполнительных органов и их подразделений, другими должностными лицами, занимающимися решением наиболее злободневных вопросов населения (социальной защиты, пенсионных, жилищно-коммунальных вопросов);

- полнее аргументировать отказы в удовлетворении не основанных на законодательстве требований заявителей.

2. Признать утратившим силу распоряжение губернатора области от 28 января 2004 года N 46-р "О записке отдела писем и приема граждан управления организационно-контрольной работы аппарата губернатора области "О характере обращений граждан, поступивших в администрацию области в 2003 году".

3. Контроль за исполнением распоряжения возложить на заместителя губернатора области - руководителя аппарата губернатора области Полухина О.Н.

Информацию об исполнении распоряжения представить к 30 ноября 2004 года.

Губернатор

Белгородской области

Е.Савченко