Постановление Правительства Белгородской области от 2 сентября 2013 г. N 355-пп "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Прием заявлений и предоставление информации об организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи" департаментом здравоохранения и социальной защиты населения области"

С изменениями и дополнениями от:

19 мая 2014 г.

В целях исполнения Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановления Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" Правительство Белгородской области постановляет:

1. Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги "Прием заявлений и предоставление информации об организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи" департаментом здравоохранения и социальной защиты населения области (далее - административный регламент, прилагается).

2. Департаменту здравоохранения и социальной защиты населения области (Залогин И.А.) обеспечить исполнение административного регламента.

3. Департаменту кадровой политики области (Сергачёв В.А.) разместить на официальном сайте Губернатора и Правительства Белгородской области в информационно-телекоммуникационной сети общего пользования административный регламент.

4. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя Губернатора области - руководителя Администрации Губернатора области Е.П. Батанову.

Губернатор Белгородской области

Е. Савченко

Административный регламент
предоставления государственной услуги "Прием заявлений и предоставление информации об организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи" департаментом здравоохранения и социальной защиты населения области
(утв. постановлением Правительства Белгородской области
от 2 сентября 2013 г. N 355-пп)

С изменениями и дополнениями от:

19 мая 2014 г.

I. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги "Прием заявлений и предоставление информации об организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи" департаментом здравоохранения и социальной защиты населения области (далее соответственно - Административный регламент, государственная услуга) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) департамента здравоохранения и социальной защиты населения области при предоставлении государственной услуги по приему заявлений и предоставлению информации об организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи (далее - ВМП).

1.2. Департамент здравоохранения и социальной защиты населения области (далее - Департамент) осуществляет направление пациентов для оказания ВМП в медицинские организации, участвующие в оказании ВМП гражданам Белгородской области за счет бюджетных ассигнований федерального и областного бюджетов, перечень которых формируется в установленном порядке (далее - медицинские организации, участвующие в оказании ВМП).

1.3. Заявителем на получение государственной услуги может являться:

- гражданин Российской Федерации, проживающий на территории Белгородской области, нуждающийся в оказании ВМП (далее - пациент);

- законный представитель (доверенное лицо) пациента.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги - "Прием заявлений и предоставление информации об организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи".

2.2. Органы и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется сотрудниками структурных подразделений Департамента - отделами организации медицинской помощи и стандартизации, организации медицинской помощи детям и службе родовспоможения управления организации медицинской помощи Департамента (далее - структурные подразделения, специалисты Департамента, участвующие в предоставлении государственной услуги) во взаимодействии с медицинскими организациями, участвующими в оказании ВМП.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

Результатом предоставления государственной услуги является предоставление информации об организации оказания ВМП пациентам.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

Максимальный срок предоставления государственной услуги не должен превышать 20 рабочих дней со дня поступления в Департамент письменного обращения заявителя (приложение N 2) и документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента.

В случаях, предусмотренных пунктом 2.5 настоящего Административного регламента, срок предоставления государственной услуги может быть приостановлен до устранения причин, вызвавших приостановление срока.

Максимальное время ожидания при подаче документов на предоставление услуги не должно превышать 15 минут.

2.5. Перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги

Основаниями для приостановления предоставления государственной услуги являются:

- непредставление заявителем при обращении в Департамент документов (одного или нескольких), указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента;

- направление в медицинскую организацию по месту лечения и наблюдения пациента с целью проведения дополнительного обследования;

- невозможность выезда пациента на лечение за пределы территории Белгородской области по семейным или иным обстоятельствам.

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Белгородской области от 19 мая 2014 г. N 194-пп в пункт 2.6 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.6. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

- Федеральным законом от 21 ноября 2011 года N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" ("Российская газета", N 263, 23 ноября 2011 года),

- Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006 год, N 19, статья 2060),

- Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30 июля 2010 года),

- постановлением Правительства Российской Федерации от 15 февраля 2008 года N 72 "О порядке направления средств федерального бюджета на оплату расходов, связанных с лечением граждан Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2008 год, N 8, ст. 732),

- приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 28 декабря 2011 года N 1689н "Об утверждении порядка направления граждан Российской Федерации для оказания высокотехнологичной медицинской помощи за счет бюджетных ассигнований, предусмотренных в федеральном бюджете Министерству здравоохранения и социального развития Российской Федерации, с применением специализированной информационной системы" ("Российская газета", N 35, 17 февраля 2012 года),

- приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 11 марта 2012 года N 212н "О формах статистического учета и отчетности об оказании высокотехнологичной медицинской помощи гражданам Российской Федерации за счет бюджетных ассигнований, предусмотренных в федеральном бюджете Министерству здравоохранения и социального развития Российской Федерации, и порядке их заполнения" ("Российская газета", N 106, 12 мая 2012 года),

- приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 10 декабря 2013 года N 916н "О перечне видов высокотехнологичной медицинской помощи" ("Российская газета", N 22/1, 03 февраля 2014 года),

- законом Белгородской области от 24 декабря 2012 года N 166 "Об охране здоровья населения Белгородской области" ("Белгородские известия", N 253, 28 декабря 2012 года).

2.7. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.7.1. Письменное обращение заявителя в Департамент (приложение N 2), которое должно содержать следующие сведения о пациенте:

а) фамилию, имя и отчество (при наличии);

б) данные о месте жительства и/или месте пребывания;

в) реквизиты документа, удостоверяющего личность и гражданство;

г) почтовый адрес для направления письменных ответов и уведомлений;

д) номер контактного телефона (при наличии);

е) электронный адрес (при наличии).

В случае обращения от имени пациента его законного представителя или доверенного лица в обращении пациента дополнительно указываются фамилия, имя и отчество (при наличии), данные о месте жительства и/или месте пребывания и реквизиты документа, удостоверяющего личность законного представителя (доверенного лица) пациента.

Заявление, которое подается в форме электронного документа, подписывается тем видом электронной подписи, использование которой допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг законодательством Российской Федерации. В заявлении гражданин может указать просьбу о направлении ему информации по вопросу оказания государственной услуги в электронной форме или по почте.

Идентификация пользователя на Едином портале государственных и муниципальных услуг для подачи гражданином заявления и прилагаемых документов может производиться в том числе с использованием универсальной электронной карты.

2.7.2. Копия паспорта гражданина Российской Федерации.

В случаях, предусмотренных федеральными законами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность гражданина, права застрахованного лица в системах обязательного страхования, иные права гражданина. В случаях, предусмотренных федеральными законами, постановлениями Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами Белгородской области, муниципальными правовыми актами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим право гражданина на получение государственных и муниципальных услуг.

2.7.3. Копия свидетельства о рождении пациента (для детей).

2.7.4. Копия паспорта одного из родителей (для детей).

2.7.5. Копия полиса обязательного медицинского страхования пациента (при наличии).

2.7.6. Копия свидетельства обязательного пенсионного страхования пациента (при наличии).

2.7.7. Копия выписки из медицинской документации пациента за подписью руководителя медицинской организации (или уполномоченного должностного лица).

2.7.8. Заявление о согласии на обработку персональных данных, составленное в письменной форме в соответствии с приложением к Порядку ведения учетной формы N 025/у-ВМП "Талон на оказание ВМП", утвержденному приказом Минздравсоцразвития России от 11 марта 2012 года N 212н (приложение N 3).

2.7.9. Протокол врачебной комиссии по отбору пациентов для оказания ВМП медицинских организаций Белгородской области, оказывающих специализированную, в том числе высокотехнологичную, медицинскую помощь.

В случае обращения от имени пациента законного представителя пациента (доверенного лица пациента) дополнительно к обращению пациента должны прилагаться:

- копия паспорта законного представителя пациента (доверенного лица пациента);

- копия документа, удостоверяющего полномочия законного представителя пациента, или заверенная в установленном порядке доверенность доверенного лица пациента.

Выписка из медицинской документации пациента должна содержать диагноз заболевания, сведения о состоянии здоровья пациента, проведенных диагностике и лечении, рекомендации о необходимости оказания ВМП.

Медицинская организация, выдавшая выписку из медицинской документации пациента, обеспечивает представление копии выписки из медицинской документации пациента в Департамент с использованием информационных технологий.

Специалистам Департамента, участвующим в предоставлении государственной услуги, запрещается требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении Департамента, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных Департаменту организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.8. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

- в обращении заявителя не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (обращение остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов, при этом гражданину, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом);

- текст обращения не поддается прочтению (ответ на обращение не дается, оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению).

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги

Плата за предоставление государственной услуги с заявителя на получение государственной услуги и получателя государственной услуги не взимается.

2.10. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

Регистрация запроса заявителя о предоставлении государственной услуги осуществляется в срок, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

2.11. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

- отсутствие медицинских показаний для направления в медицинскую организацию для оказания ВМП;

- наличие медицинских показаний для направления пациента в медицинскую организацию для оказания специализированной медицинской помощи;

- непредставление заявителем документов (одного или нескольких), необходимых для предоставления государственной услуги, в течение 30 рабочих дней после направления письменного запроса Департамента об их представлении;

- отказ пациента (его законного представителя) от направления для оказания ВМП в медицинские организации, участвующие в оказании ВМП.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга

Места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.

Места ожидания в очереди оборудуются стульями либо кресельными секциями, либо скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании и составляет не менее 3 мест.

Места для приема граждан оборудуются противопожарной системой, средствами пожаротушения и системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

Вход и выход из помещений оборудуется соответствующими указателями.

2.13. Показатели доступности и качества государственной услуги

Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

открытый доступ для заявителей к информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги, порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц Департамента;

соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб заявителей на действия (бездействие) должностных лиц Департамента при предоставлении государственной услуги.

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Белгородской области от 19 мая 2014 г. N 194-пп в пункт 2.14 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.14. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги.

Предоставление государственной услуги осуществляется по адресу:

- 308005, г. Белгород, Свято-Троицкий бульвар, 18, Департамент.

Время работы: понедельник с 9-00 до 18-00

вторник с 9-00 до 18-00

среда с 9-00 до 18-00

четверг с 9-00 до 18-00

пятница с 9-00 до 18-00

суббота, воскресенье - выходные дни.

Обеденный перерыв с 13-00 до 14-00.

Телефон для получения информации: (4722) 32-23-16, 32-17-66.

Официальный Интернет-сайт: www.belzdrav.ru.

Информация об адресах и телефонах структурных подразделений, специалистов Департамента, участвующих в предоставлении государственной услуги, содержится в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту и в электронном виде на едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

Информирование о государственной услуге осуществляется специалистами Департамента:

посредством размещения информации на портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru);

посредством размещения информации, в том числе о графике приема граждан и номерах телефонов для получения информации (консультаций), на официальном Интернет-сайте Департамента www.belzdrav.ru;

на информационных стендах в помещении Департамента;

по номерам телефонов для получения информации (консультаций);

в средствах массовой информации путем издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).

На информационных стендах в Департаменте, на Интернет-сайте Департамента, в электронном виде на едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), на информационных стендах и в информационных материалах размещается следующая информация:

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

- текст Административного регламента с приложениями.

Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются специалистами Департамента, участвующими в предоставлении государственной услуги.

Консультации предоставляются при личном обращении, по телефону или электронной почте.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалист Департамента подробно и в вежливой, корректной форме информируют обратившихся по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании структурного подразделения Департамента, в которое позвонил гражданин.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

2.15. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

Обеспечение возможности получения гражданином информации о предоставляемой государственной услуге на официальном сайте Департамента и на едином портале государственных и муниципальных услуг, а также форм заявлений и иных документов, необходимых для получения государственной услуги в электронном виде.

Обеспечение возможности для граждан в целях получения государственной услуги представлять документы в электронном виде с использованием официального сайта Департамента и единого портала государственных и муниципальных услуг.

Обеспечение возможности получения гражданином подтверждения факта поступления его Интернет-обращения в Департамент.

Гражданин вправе обратиться за предоставлением государственной услуги с использованием универсальной электронной карты в порядке и сроки, установленные законодательством.

III. Административные процедуры

3.1. Предоставление государственной услуги включает следующие административные процедуры:

- прием заявлений от пациента или законного представителя (доверенного лица) пациента;

- предоставление информации пациенту или законному представителю (доверенному лицу) пациента об организации оказания ВМП.

3.1.1. Юридическим фактом для начала осуществления административной процедуры "Прием заявлений от пациента или законного представителя (доверенного лица) пациента" является личное обращение заявителя в структурные подразделения Департамента, участвующие в предоставлении государственной услуги, с комплектом документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Критерием, по которому принимается решение о приеме заявлений граждан для оказания ВМП, является наличие у заявителя медицинских показаний, необходимых для предоставления государственной услуги.

Прием и регистрация письменного обращения пациента, поступившего в структурные подразделения Департамента, участвующие в предоставлении государственной услуги, осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Обращение пациента в письменной форме должно содержать сведения о пациенте, указанные в пункте 2.7 настоящего Административного регламента.

Специалист Департамента:

- устанавливает предмет обращения, личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность;

- проверяет наличие всех необходимых документов исходя из соответствующего перечня документов, представляемых заявителем для получения государственной услуги;

- сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов.

При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, специалист разъясняет заявителю содержание выявленных недостатков представленных документов и предлагает принять меры по их устранению:

- при согласии заявителя устранить недостатки специалист возвращает представленные документы;

- при несогласии заявителя устранить недостатки специалист обращает его внимание, что указанное обстоятельство может послужить основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.

Специалист:

- делает отметку в заявлении о приеме документов, где указываются фамилия и инициалы принявшего документы, и ставится его подпись;

- делает ксерокопию экземпляра заявления и отдает ее заявителю, подлинный экземпляр заявления помещает в дело.

Максимальный срок выполнения указанных действий специалиста при приеме заявления и комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не должен превышать 15 минут с момента обращения.

Результатом административной процедуры является прием документов или мотивированный отказ в приеме документов.

Способ фиксации результата предоставления государственной услуги - на бумажном носителе, в электронном виде на едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Белгородской области от 19 мая 2014 г. N 194-пп в подпункт 3.1.2 пункта 3.1 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

3.1.2. Юридическим фактом для начала осуществления административной процедуры "Предоставление информации пациенту или законному представителю (доверенному лицу) пациента об организации оказания ВМП" является принятое и зарегистрированное в установленном порядке специалистом заявление и комплект документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Критерием, по которому принимается решение о постановке на учет заявлений от пациента или законного представителя (доверенного лица) пациента, является полнота, точность и правильность сведений, содержащихся в представленных документах.

Специалист формирует представленные документы в дело и передает его для рассмотрения в Комиссию Департамента по отбору жителей Белгородской области для оказания высокотехнологичной медицинской помощи, утвержденную приказом начальника департамента (далее - Комиссия Департамента).

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Комиссия Департамента в установленные сроки рассматривает обращение пациента или законного представителя (доверенного лица) пациента и комплект документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, о наличии (отсутствии) медицинских показаний для направления пациента в медицинские организации, участвующие в оказании ВМП, и выносит заключение.

Срок подготовки заключения Комиссией Департамента о результатах рассмотрения документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, не должен превышать десяти рабочих дней со дня их поступления.

Заключение Комиссии Департамента содержит следующую информацию:

- о наличии медицинских показаний для направления пациента в медицинскую организацию для оказания ВМП;

- об отсутствии медицинских показаний для направления в медицинскую организацию для оказания ВМП;

- о наличии медицинских показаний для направления в медицинскую организацию по месту лечения и наблюдения пациента с целью проведения дополнительного обследования (с указанием необходимого объема обследования), диагноз, код диагноза по МКБ-Х, наименование медицинской организации, в которую направляется пациент для обследования;

- о наличии медицинских показаний для направления пациента в медицинскую организацию для оказания специализированной медицинской помощи, диагноз, код диагноза по МКБ-Х, наименование медицинской организации, в которую направляется пациент.

В случае принятия Комиссией Департамента решения о наличии медицинских показаний для направления пациента в медицинскую организацию для оказания ВМП специалист обеспечивает:

- оформление на пациента установленной законодательством учетной формы 025/У ВМП "Талон на оформление ВМП" с применением специализированной информационной системы Минздравсоцразвития России;

- согласование с медицинскими организациями, оказывающими ВМП, предполагаемой даты госпитализации пациента с применением специализированной информационной системы Минздравсоцразвития России;

- направление пациента в медицинскую организацию для оказания ВМП в запланированный срок.

В случае принятия Комиссией Департамента решения о наличии медицинских показаний для направления в медицинскую организацию по месту лечения и наблюдения пациента с целью проведения дополнительного обследования специалист обеспечивает направление пациента на проведение лабораторных, инструментальных и других видов исследований в рамках территориальной программы государственных гарантий оказания жителям Белгородской области бесплатной медицинской помощи.

В случае принятия Комиссией Департамента решения о наличии медицинских показаний для направления пациента в медицинскую организацию для оказания специализированной медицинской помощи специалист обеспечивает направление пациента для оказания специализированной медицинской помощи.

Заключение Комиссии Департамента оформляется протоколом, утверждаемым приказом начальника Департамента.

Протокол заключения Комиссии Департамента хранится в Департаменте.

Выписка из протокола заключения Комиссии Департамента (или его копия) направляется почтовым уведомлением и (или) по электронной почте во врачебную комиссию, принявшую решение о направлении пациента для оказания ВМП, а также пациенту (его законному представителю) или выдается на руки пациенту (его законному представителю).

По результатам комиссионного рассмотрения документов пациента специалистами медицинских организаций, оказывающих ВМП, специалист Департамента в течение 1 рабочего дня информирует пациента (законного представителя или доверенного лица) посредством телефонной связи, в случае невозможности - почтовым уведомлением о:

- направлении его на очную консультацию;

- направлении его на госпитализацию (при наличии фиксированной даты);

- невозможности проведения лечения в выбранной медицинской организации, участвующей в оказании ВМП, с указанием причин.

Результатом предоставления государственной услуги является предоставление информации об организации оказания ВМП пациентам.

Способ фиксации результата предоставления государственной услуги - на бумажном носителе, в электронном виде на едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

3.2. Блок-схемы административных процедур предоставления государственной услуги приводятся в приложениях N 4, N 5 к Административному регламенту.

IV. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами осуществляется комиссией департамента здравоохранения и социальной защиты населения области по контролю исполнения административных регламентов (далее - Комиссия), состав и положение о которой утверждаются приказом начальника Департамента, путем проведения плановых (внеплановых) проверок.

Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются Комиссией. Плановые проверки проводятся с периодичностью 1 раз в полгода.

Внеплановые проверки проводятся при выявлении в результате планового мероприятия по контролю нарушений обязательных требований, а также в случаях обращения граждан, юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов действиями (бездействием) иных юридических лиц, связанными с невыполнением ими обязательных требований, а также при получении информации, подтверждаемой документами, свидетельствующими о наличии признаков таких нарушений.

4.2. Оперативный контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется начальником Департамента (первым заместителем начальника Департамента).

4.3. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Государственные гражданские служащие и должностные лица Департамента, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут ответственность за решения и действия (бездействие), осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Персональная ответственность работников, ответственных за выполнение административных процедур в ходе предоставления государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах.

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Белгородской области от 19 мая 2014 г. N 194-пп в раздел V настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст раздела в предыдущей редакции

V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги

Действия (бездействие) органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, обжалуются в досудебном (внесудебном) порядке.

Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы в Департамент от заявителя в письменном виде по почте, по электронной почте, через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), а также при личном обращении заявителя в Департамент.

График приема граждан в Департаменте представлен в пункте 2.14 настоящего Административного регламента и в электронном виде на едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

Заявитель вправе обратиться в Департамент с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации;

г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, у заявителя;

д) отказ в предоставлении государственной услуги по основаниям, не предусмотренным федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

е) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

ж) отказ Департамента, должностного лица Департамента в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Жалоба подается в Департамент в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

Срок рассмотрения жалобы должностным лицом Департамента, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, - в течение пятнадцати рабочих дней с даты ее регистрации в структурном подразделении Департамента, ответственном за прием документов, а в случае обжалования отказа Департамента, должностного лица Департамента в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней с даты регистрации жалобы в структурном подразделении Департамента, ответственном за прием документов.

Жалоба должна содержать:

- наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о местонахождении заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Заявитель имеет право на получение имеющейся в Департаменте информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

По результатам рассмотрения жалобы Департаментом принимается одно из следующих решений:

- Департамент удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Департаментом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах;

- Департамент отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем принятия решения об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в их удовлетворении, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю по почте, по электронной почте либо через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо Департамента, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

VI. Внесение изменений в настоящий Административный регламент

6.1. Внесение изменений в настоящий Административный регламент осуществляется в случае изменения законодательства Российской Федерации и Белгородской области, регулирующего предоставление государственной услуги, изменения структуры органов исполнительной власти области и Департамента, а также по предложениям федеральных, областных органов исполнительной власти, основанным на результатах анализа практики применения административных регламентов.

6.2. Внесение изменений в настоящий Административный регламент осуществляется в порядке, установленном для разработки и утверждения административных регламентов.

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Белгородской области от 19 мая 2014 г. N 194-пп настоящее приложение изложено в новой редакции

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение N 1
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Прием заявлений и предоставление информации
об организации оказания высокотехнологичной
медицинской помощи" департаментом здравоохранения
и социальной защиты населения области

Справочная информация
о структурных подразделениях, специалистах Департамента, участвующих в предоставлении государственной услуги

С изменениями и дополнениями от:

19 мая 2014 г.

Адрес и телефоны Департамента

308005, г. Белгород, Свято-Троицкий бульвар, 18

тел. 32-14-47, факс 32-31-92

E-mail: zdrav@belzdrav.ru

Интернет-сайт: www.belzdrav.ru

Структурное подразделение и должность	Фамилия, имя, отчество	Рабочий телефон, факс
Первый заместитель начальника департамента	Зернаева Наталья Павловна	32-36-04
Управление организации медицинской помощи
Заместитель начальника департамента - начальник управления организации медицинской помощи	Крылова Людмила Степановна	32-26-43
Заместитель начальника управления - начальник отдела организации медицинской помощи и стандартизации управления организации медицинской помощи	Николаева Ирина Владимировна	32-32-67
Консультант отдела организации медицинской помощи и стандартизации управления организации медицинской помощи	Соколовская Ирина Анатольевна	23-56-27
Старший инспектор отдела организации медицинской помощи и стандартизации управления организации медицинской помощи	Рагозина Елена Анатольевна	32-23-16
Начальник отдела организации медицинской помощи детям и службы родовспоможения управления организации медицинской помощи	Воронова Юлия Васильевна	23-56-21
Консультант отдела организации медицинской помощи детям и службы родовспоможения управления организации медицинской помощи	Корнева Юлия Александровна	23-56-20
Главный специалист отдела организации медицинской детям и службы родовспоможения управления организации медицинской помощи	Голованева Юлия Викторовна	32-17-66
Консультант отдела организации медицинской детям и службы родовспоможения управления организации медицинской помощи	Шишкина Ирина Юрьевна	23-56-24
Старший инспектор отдела организации медицинской детям и службы родовспоможения управления организации медицинской помощи	Шахова Мария Александровна	23-56-22

Приложение N 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Прием заявлений и предоставление информации
об организации оказания высокотехнологичной
медицинской помощи" департаментом здравоохранения
и социальной защиты населения области

                               Обращение

                       Председателю  (заместителю  председателя) комиссии

                       департамента  здравоохранения  и социальной защиты

                       населения  области  по отбору жителей Белгородской

                       области     для    оказания    высокотехнологичной

                       медицинской помощи

                       __________________________________________________

                           ФИО председателя (заместителя председателя)

                       __________________________________________________

                                         ФИО пациента

                       __________________________________________________

                               данные о местожительстве пациента

                       __________________________________________________

                         реквизиты документа, удостоверяющего личность

                                            пациента

                       __________________________________________________

                                   ФИО законного представителя

                       __________________________________________________

                        данные о местожительстве законного представителя

                       __________________________________________________

                         реквизиты документа, удостоверяющего личность

                                    законного представителя

                       __________________________________________________

                                      контактный телефон

    Прошу рассмотреть медицинские документы _________________________ для

направления  в  медицинскую  организацию для оказания высокотехнологичной

медицинской помощи по профилю заболевания

Дата                                                       Личная подпись

Приложение N 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Прием заявлений и предоставление информации
об организации оказания высокотехнологичной
медицинской помощи" департаментом здравоохранения
и социальной защиты населения области

                           ________________

      Заявление пациента (его законного представителя) о согласии

                   на обработку персональных данных

    Я, _________________________________________________________________,

                         (фамилия,  имя,  отчество)

даю  согласие  органу  исполнительной власти Белгородской области в сфере

здравоохранения ____________________________ на обработку и использование

данных,  содержащихся в настоящем заявлении, с целью организации оказания

высокотехнологичной медицинской помощи.

1. Дата рождения ________________________________________________________

                                  (число, месяц, год)

2. Пол __________________________________________________________________

                          (женский, мужской - указать нужное)

3. Документ, удостоверяющий личность ____________________________________

                                           (наименование, номер и

_________________________________________________________________________

                    серия документа, кем и когда выдан)

4. Адрес по месту регистрации ___________________________________________

                                (почтовый адрес по месту регистрации)

_________________________________________________________________________

5. Адрес фактического проживания ________________________________________

             (почтовый адрес фактического проживания, контактный телефон)

6. Наименование  страховой  компании,  серия  и  номер  страхового полиса

обязательного       медицинского      страхования      (при      наличии)

_________________________________________________________________________

7. Страховой  номер  индивидуального лицевого счета (СНИЛС) (при наличии)

_________________________________________________________________________

8. Сведения о законном представителе

_________________________________________________________________________

                        (фамилия, имя, отчество)

_________________________________________________________________________

   (почтовый адрес по месту регистрации, адрес фактического проживания,

                                 телефон)

9. Дата рождения законного представителя ________________________________

                                               (число, месяц, год)

10. Документ, удостоверяющий личность законного представителя

_________________________________________________________________________

        (наименование, номер и серия документа, кем и когда выдан)

_________________________________________________________________________

11. Документ, подтверждающий полномочия законного представителя _________

_________________________________________________________________________

        (наименование, номер и серия документа, кем и когда выдан)

    Примечание: пункты с 8 по 11 заполняются в том случае, если заявление

заполняет законный представитель гражданина Российской Федерации.

    Об   ответственности    за   достоверность   представленных  сведений

предупрежден (предупреждена).

              (нужное подчеркнуть)

    На передачу лично мне сведений о дате госпитализации и иных данных по

телефонам, указанным в заявлении, согласен (согласна).

                                            (нужное подчеркнуть)

Данные, указанные в заявлении, соответствуют представленным документам.

Заявление и документы гражданина (гражданки) ____________________________

зарегистрированы ___________________________________________

                         (N Талона на оказание ВМП)

                              Принял

                        ___________________      ________________

                          (дата приема              (подпись

                           заявления)              специалиста)

-------------------------------------------------------- (линия отреза)

                         Расписка-уведомление

Заявление и документы гражданина (гражданки) ____________________________

(N Талона на оказание ВМП)

Принял

                    ____________________   _____________________

                       (дата приема             (подпись

                        заявления)             специалиста)

Приложение N 4
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Прием заявлений и предоставление информации
об организации оказания высокотехнологичной
медицинской помощи" департаментом здравоохранения
и социальной защиты населения области

Блок-схема
административной процедуры предоставления государственной услуги "Прием заявлений от граждан"

Юридическим фактом для начала осуществления административной процедуры "Прием заявлений от пациента или законного представителя (доверенного лица) пациента" является личное обращение заявителя в структурные подразделения Департамента, участвующие в предоставлении государственной услуги, с комплектом документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Прием и регистрация письменного обращения пациента, поступившего в структурные подразделения Департамента, участвующие в предоставлении государственной услуги, осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Специалист Департамента при приеме заявления и комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги, выполняет следующие действия: устанавливает предмет обращения, устанавливает личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность; проверяет наличие всех необходимых документов исходя из соответствующего перечня документов, представляемых заявителем для получения государственной услуги

При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, специалист осуществляет следующие действия по их устранению: - при согласии заявителя устранить недостатки специалист возвращает представленные документы; - при несогласии заявителя устранить недостатки специалист обращает его внимание, что указанное обстоятельство может послужить основанием для отказа в предоставлении государственной услуги. Специалист: - делает отметку в заявлении о приеме документов, где указываются фамилия и инициалы принявшего документы, и ставится его подпись; - делает ксерокопию экземпляра заявления и отдает ее заявителю, подлинный экземпляр заявления помещает в дело. Максимальный срок выполнения указанных действий не должен превышать 15 минут

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Белгородской области от 19 мая 2014 г. N 194-пп в настоящее приложение внесены изменения

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение N 5
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Прием заявлений и предоставление информации
об организации оказания высокотехнологичной
медицинской помощи" департаментом здравоохранения
и социальной защиты населения области

Блок-схема
административной процедуры предоставления государственной услуги "Предоставление информации об организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи"

С изменениями и дополнениями от:

19 мая 2014 г.

Юридическим фактом для начала осуществления административной процедуры "Предоставление информации пациенту или законному представителю (доверенному лицу) пациента об организации оказания ВМП" является принятое и зарегистрированное в установленном порядке специалистом заявление и комплект документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Специалист формирует представленные документы в дело и передает его для рассмотрения в Комиссию Департамента по отбору жителей Белгородской области для оказания высокотехнологичной медицинской помощи, утвержденную приказом начальника департамента. Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день

Комиссия Департамента в установленные сроки рассматривает обращение пациента или законного представителя (доверенного лица) пациента и комплект документов и выносит заключение. Срок подготовки заключения Комиссией Департамента не должен превышать 10 рабочих дней со дня их поступления

Результатом предоставления государственной услуги является предоставление информации об организации оказания ВМП пациентам