Приложение. Административный регламент Администрации города Алатыря Чувашской Республики по предоставлению муниципальной услуги "Возврат плательщикам излишне уплаченных в бюджет города Алатыря Чувашской Республики сумм по кодам администрируемых неналоговых доходов"

Приложение

к постановлению администрации

города Алатыря

от 26 апреля 2013 г. N 446

Административный регламент
Администрации города Алатыря Чувашской Республики по предоставлению муниципальной услуги "Возврат плательщикам излишне уплаченных в бюджет города Алатыря Чувашской Республики сумм по кодам администрируемых неналоговых доходов"

С изменениями и дополнениями от:

7 октября 2013 г.

I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента.

Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Возврат плательщикам излишне уплаченных в бюджет города Алатыря Чувашской Республики сумм по кодам администрируемых неналоговых доходов" (далее - Административный регламент) регулирует сроки и последовательность действий по предоставлению муниципальной услуги по возврату плательщикам излишне уплаченных в бюджет города Алатыря сумм по кодам администрируемых неналоговых доходов (далее - муниципальная услуга).

1.2. Круг заявителей.

Получателями муниципальной услуги являются плательщики неналоговых доходов в бюджет города Алатыря (далее - заявители).

Заявителями могут быть юридические лица и физические лица, в том числе индивидуальные предприниматели.

1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

Информация, предоставляемая гражданам и организациям о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.

Информация о муниципальной услуге предоставляется непосредственно в помещениях администрации города Алатыря (Чувашская Республика, г. Алатырь, ул. Первомайская, 87) с использованием информационных стендов, а также по телефону, электронной почте, посредством ее размещения на официальном Интернет-сайте администрации города Алатыря.

Информация об адресах и телефонах должностных лиц администрации города Алатыря и графике работы содержится в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.

График работы структурных подразделений:

Понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00, выходные дни - суббота и воскресенье, а также праздничные дни.

Информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления указанной услуги, заявители могут получить в том числе с использованием республиканской государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Чувашской Республики с Реестром государственных и муниципальных услуг (функций) Чувашской Республики".

Индивидуальное устное информирование осуществляется должностным лицом при запросе граждан и организаций за информацией лично или по телефону.

Посредством телефонной связи граждане и организации могут получить информацию:

- о режиме работы необходимого лица соответствующего подразделения администрации города Алатыря, предоставляющего муниципальную услугу;

- о почтовом адресе администрации города Алатыря;

- об адресе официального Интернет-сайта администрации города Алатыря;

- о номере телефона соответствующего подразделения, предоставляющего муниципальную услугу, и адресе его электронной почты;

- о требованиях к письменному запросу;

- о процедуре предоставления муниципальной услуги.

При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону должностное лицо подразделения, сняв трубку, должно представиться: фамилия, имя, отчество, должность, наименование подразделения.

Должностное лицо обязано сообщить заявителю график приема при предоставлении муниципальной услуги, точный почтовый адрес администрации города Алатыря (при необходимости - способ проезда к нему), требования к письменному запросу.

Звонки по вопросу информирования о порядке предоставления муниципальной услуги принимаются в соответствии с графиком работы соответствующего подразделения. Во время разговора должностное лицо должно произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. Разговор не должен продолжаться более 10 минут.

Заявителям, желающим получить муниципальную услугу в устной форме, предоставляется право выбора при ее получении: в порядке живой очереди без предварительной записи или по предварительной записи по телефону.

При определении времени предоставления муниципальной услуги по телефону должностное лицо, предоставляющее муниципальную услугу, обязано назначить время, согласованное с заявителем, обратившимся за предоставлением муниципальной услуги, с учетом уже состоявшихся встреч.

Запись по телефону при предоставлении муниципальной услуги является предпочтительным способом организации приема заявителей.

Письменное информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется должностным лицом с использованием средств почтовой, факсимильной связи либо электронной почты.

Публичное устное информирование осуществляется с привлечением средств массовой информации (далее - СМИ).

Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, размещения на официальном Интернет-сайте администрации города Алатыря, использования информационных стендов.

Информационные стенды оборудуются в доступном для получателя муниципальной услуги помещении администрации города Алатыря.

На официальном Интернет-сайте администрации города Алатыря размещается следующая обязательная информация:

полное наименование и почтовый адрес администрации города Алатыря;

справочные номера телефонов подразделения, предоставляющего муниципальную услугу;

график работы подразделения, предоставляющего муниципальную услугу;

требования к письменному запросу;

перечень документов, представляемых получателями муниципальной услуги;

перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Информацию по вопросам предоставления муниципальных услуги, услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальных услуг, сведений о ходе предоставления указанных услуг, заявители могут получить в том числе с использованием республиканской государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Чувашской Республики с Реестром государственных и муниципальных услуг (функций) Чувашской Республики", где размещена следующая информация:

порядок предоставления услуги;

места предоставления услуги;

перечень документов, необходимых для получения услуги;

нормативные документы;

порядок обжалования на действия (бездействия), решения должностных лиц администрации города Алатыря.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги.

"Возврат плательщикам излишне уплаченных в бюджет города Алатыря Чувашской Республики сумм по кодам администрируемых неналоговых доходов".

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.

Муниципальная услуга предоставляется администрацией города Алатыря и осуществляется через структурное подразделение - финансовый отдел администрации города Алатыря (далее - уполномоченное подразделение).

Информационное и технологическое обеспечение муниципальной услуги осуществляется непосредственно администрацией города Алатыря.

При предоставлении услуги уполномоченное подразделение взаимодействует с Управлением Федерального казначейства по Чувашской Республике.

Уполномоченное подразделение не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг.

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.

Конечным результатом предоставления заинтересованным лицам муниципальной услуги является:

- в случае принятия решения о возврате плательщикам излишне уплаченных в бюджет города Алатыря Чувашской Республики сумм по кодам администрируемых неналоговых доходов - подготовка платежного документа на возврат плательщикам излишне уплаченных в бюджет города Алатыря Чувашской Республики сумм по кодам администрируемых неналоговых доходов. Заявку на возврат плательщикам излишне уплаченных в бюджет города Алатыря Чувашской Республики сумм по кодам администрируемых неналоговых доходов готовит уполномоченное подразделение администрации города Алатыря Чувашской Республики. Перечисления излишне уплаченных в бюджет города Алатыря Чувашской Республики сумм по кодам администрируемых неналоговых доходов на счет заявителя осуществляется Управлением Федерального Казначейства по Чувашской Республике.

- в случае принятия решения об отказе в возврате плательщикам излишне уплаченных в бюджет города Алатыря Чувашской Республики сумм по кодам администрируемых неналоговых доходов - письменное уведомление финансового отдела администрации города Алатыря Чувашской Республики об отказе в возврате плательщикам излишне уплаченных в бюджет города Алатыря Чувашской Республики сумм по кодам администрируемых неналоговых доходов.

2.4. Срок предоставления услуги.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Алатыря Чувашской Республики от 7 октября 2013 г. N 1060 в пункт 2.4.1. внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.4.1. Для получения муниципальной услуги заявитель представляет Заявление специалисту отдела организационной работы администрации города Алатыря.

Время ожидания в очереди заявителей при подаче заявления для получения муниципальной услуги или для получения консультации не должно превышать 15 минут.

Продолжительность приема при подаче/получении документов для получения муниципальной услуги не должна превышать 15 минут.

Подготовка платежного документа на возврат плательщикам излишне уплаченных в бюджет города Алатыря сумм по кодам администрируемых неналоговых доходов осуществляется специалистом уполномоченного подразделения в течение 5 рабочих дней со дня подачи Заявления с приложением документов заявителями.

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Бюджетным кодексом Российской Федерации (текст Кодекса опубликован в "Российской газете" от 12 августа 1998 г. N 153-154, в Собрании законодательства Российской Федерации от 3 августа 1998 г. N 31 ст. 3823);

- Приказом Министерства финансов Российской Федерации от 16.12.2004 N 116н "Об утверждении Порядка учета Федеральным казначейством поступлений в бюджетную систему Российской Федерации и их распределения между бюджетами бюджетной системы Российской Федерации" (текст приказа опубликован в "Российской газете" от 31 декабря 2004 г. N 292, в Бюллетене нормативных актов федеральных органов исполнительной власти от 10 января 2005 г. N 2);

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 11 ноября 2005 года N 679 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)" (с изменениями и дополнениями), опубликован в Собрании законодательства Российской Федерации от 21 ноября 2005 г. N 47 ст. 4933;

- Постановлением Правительства РФ от 16 мая 2011 г. N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", опубликован в Собрании законодательства Российской Федерации от 30 мая 2011 г. N 22 ст. 3169;

- Постановлением Кабинета Министров Чувашской Республики от 29 апреля 2011 г. N 166 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг", опубликован в газете "Вести Чувашии" от 6 мая 2011 г. N 18 (1228), в Собрании законодательства Чувашской Республики, 2011 г., N 4, ст. 353.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.

2.6.1 Документы, которые заявитель должен представить самостоятельно:

Заявители представляют заявление о возврате излишне уплаченных в бюджет города Алатыря Чувашской Республики сумм по кодам администрируемых неналоговых доходов (далее Заявление) (Приложение N 2 к настоящему Административному регламенту) в уполномоченное подразделение администрации города Алатыря Чувашской Республики.

Заявление составляется в единственном экземпляре - подлиннике и подписывается заявителями, может быть заполнено от руки или машинописным способом, распечатано посредством электронных печатных устройств. В заявлении необходимо указать причину возврата плательщиком излишне уплаченных в бюджет города Алатыря Чувашской Республики сумм по кодам администрируемых неналоговых доходов.

Заявление должно содержать следующие реквизиты:

- полное наименование заявителя (в случае, если заявителем является физическое лицо - Ф.И.О., паспортные данные физического лица);

- ИНН заявителя;

- КПП заявителя;

- юридический адрес;

- почтовый адрес заявителя;

- контактный телефон;

- назначение и сумма излишне уплаченных денежных средств;

- реквизиты платежных документов;

- банковские реквизиты для осуществления перечислений излишне уплаченных денежных средств:

наименование банка, БИК банка, номер корреспондентского счета, номер расчетного счета, номер лицевого счета, ИНН, КПП получателя.

К Заявлению прилагается документ, подтверждающий уплату суммы неналоговых доходов в бюджет города Алатыря Чувашской Республики (платежное поручение, квитанция).

2.6.2. Уполномоченное подразделение не вправе требовать от заявителя:

предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Чувашской Республики, муниципальными правовыми актами.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги является внесение изменений или признание утратившими силу нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Чувашской Республики, нормативных правовых актов города Алатыря, регламентирующих предоставление муниципальной услуги.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении муниципальной услуги.

В случае наличия оснований для отказа излишне уплаченных в бюджет города Алатыря Чувашской Республики сумм по кодам администрируемых неналоговых доходов специалист уполномоченного подразделения администрации города Алатыря Чувашской Республики в течение двух дней со дня принятия решения письменно уведомляет заявителя об отрицательном решении с указанием причин отказа и способов их устранения. Письменное уведомление подписывается начальником уполномоченного подразделения администрации города Алатыря Чувашской Республики.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца пропущена часть текста

Основаниями для отказа в предоставлении заявителям муниципальной услуги являются:

- непредставление или предоставление в неполном объеме документов, перечисленных в п. 2.6. настоящего Административного регламента;

- недостоверность сведений, содержащихся в документах, предоставленных заявителем.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги является бесплатной муниципальной услугой.

2.10. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.

Письменный запрос граждан и организаций подлежит обязательной регистрации в системе электронного документооборота в день поступления в администрацию города Алатыря.

Уполномоченное должностное лицо регулярно (не менее 2 раз в день) проверяет поступление корреспонденции в электронной форме по информационным системам общего пользования. Полученные документы сохраняются в электронном виде в соответствующей папке на компьютере уполномоченного должностного лица и выводятся на бумажный носитель. После вывода запроса на бумажный носитель он незамедлительно передается для проставления на полученном запросе регистрационного штампа администрации города Алатыря.

2.11. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги.

В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование парковочных мест, пандусов для маломобильных групп населения и мест хранения верхней одежды граждан.

Помещения для предоставления муниципальной услуги снабжаются соответствующими табличками с указанием номера кабинета, названия соответствующего подразделения, фамилий, имен, отчеств, должностей должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу. Каждое помещение для предоставления муниципальной услуги оснащается телефоном, компьютером и принтером.

Для ожидания приема гражданам отводятся места, оборудованные стульями.

Для свободного получения информации о фамилиях, именах, отчествах и должностях должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, должностные лица обеспечиваются личными нагрудными идентификационными карточками с указанием фамилии, имени, отчества и должности, крепящимися с помощью зажимов к одежде, либо настольными табличками аналогичного содержания.

Должностное лицо, предоставляющее муниципальную услугу, обязано предложить лицу воспользоваться стулом, находящимся рядом с рабочим местом данного должностного лица.

Рабочие места должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются компьютерами (1 компьютер с установленными справочно-правовыми системами на каждое должностное лицо) и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию и организовывать предоставление муниципальной услуги в полном объеме. Подразделению, ответственному за предоставление муниципальной услуги, обеспечивается доступ в Интернет (не менее 1 компьютера подразделения) и выделяются бумага, расходные материалы и канцтовары в количестве, достаточном для предоставления муниципальной услуги.

На информационном стенде размещается следующая обязательная информация:

график работы структурного подразделения администрации города Алатыря (далее - подразделение), ответственного за предоставление муниципальной услуги, с указанием вопросов, рассматриваемых подразделением;

номера кабинетов, в которых предоставляется муниципальная услуга, фамилии, имена, отчества и должности соответствующих должностных лиц;

возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;

информация об особенностях предоставления муниципальных услуг в электронной форме;

выдержки из правовых актов по наиболее часто задаваемым вопросам;

требования к письменному запросу, образец запроса на имя главы администрации города Алатыря;

почтовый адрес администрации города Алатыря;

план проезда к администрации города Алатыря;

адрес официального Интернет-сайта администрации города Алатыря;

номер телефона подразделения, предоставляющего муниципальную услугу;

перечень документов, представляемых заявителями;

перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным шрифтом либо подчеркиваются.

2.12. Показатели доступности и качества муниципальных услуг.

Информация, предоставляемая заинтересованным лицам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.

Сведения о месте нахождения администрации города Алатыря, справочные телефоны, адрес официального Интернет-сайта администрации города Алатыря, адреса электронной почты администрации города Алатыря, в том числе его подразделений, о возможности получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, о возможности получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий, размещаются на информационных стендах, в средствах массовой информации, на официальном Интернет-сайте администрации города Алатыря.

Должностное лицо уполномоченного подразделения администрации города Алатыря, ответственного за предоставление муниципальной услуги, обеспечивает:

объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение устных и письменных запросов граждан и организаций, в том числе поступивших в форме электронного документа.

Основными требованиями к качеству рассмотрения запросов в администрации города Алатыря являются:

достоверность предоставляемой заявителям информации о ходе рассмотрения запроса;

полнота информирования заявителей о ходе рассмотрения запроса;

наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;

удобство и доступность получения информации заявителями о порядке предоставления муниципальной услуги;

оперативность оказания муниципальной услуги.

2.13. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

Предоставление муниципальной услуги в электронной форме осуществляется на базе информационных систем, включая государственные информационные системы, составляющие информационно-технологическую и коммуникационную инфраструктуру.

При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме осуществляются:

1) предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге;

2) подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и прием таких запроса и документов с использованием единого портала муниципальных услуг, а также доступность для копирования и заполнения в электронной форме запроса и иных документов;

3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги;

4) взаимодействие администрации города Алатыря с государственными органами, организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг;

5) получение заявителем результатов предоставления муниципальной услуги, если иное не установлено федеральным законом.

Предоставление муниципальной услуги в электронной форме и доступ заявителей к сведениям о муниципальной услуге, а также об услугах, предназначенных для распространения с использованием сети Интернет и размещенных в муниципальных информационных системах, обеспечивающих ведение реестров муниципальных услуг, обеспечивается с помощью республиканской муниципальной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Чувашской Республики с Реестром государственных и муниципальных услуг (функций) Чувашской Республики".

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

3.1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием заявления и документов от заявителя;

- рассмотрение документов специалистом уполномоченного подразделения;

- подготовка, подписание платежного документа;

- письменное уведомление об отказе в возврате излишне уплаченных сумм.

Описание последовательности прохождения процедуры предоставления муниципальной услуги представлено в блок-схеме в Приложении N 3 к настоящему Административному регламенту.

3.1.1. Прием заявлений и документов от заинтересованных лиц.

Для получения муниципальной услуги заинтересованные лица представляют документы, указанные в пункте 2.6 настоящего Регламента в отдел организационной работы Администрации города Алатыря.

При приеме документов специалист отдела организационной работы Администрации города Алатыря проверяет:

комплектность документов;

правильность заполнения заявления.

После проверки документов специалист отдела организационной работы Администрации города Алатыря на обратной стороне заявления ставит отметку о соответствии документов предъявляемым требованиям. В случае если документы не прошли контроль, специалист отдела организационной работы Администрации города Алатыря может в устной форме предложить представить недостающие документы и (или) внести необходимые исправления.

Если при наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 2.7. настоящего Регламента, заявитель настаивает на приеме документов, специалист отдела организационной работы Администрации города Алатыря осуществляет прием, а в дальнейшем оформляет отказ в предоставлении муниципальной услуги.

После прохождения контроля документов заявление регистрируется путем присвоения входящего номера и даты поступления документа, который называется заявителю и предоставляется на рассмотрение главе администрации города Алатыря.

Глава Администрации города Алатыря Чувашской Республики рассматривает поступившее заявление и в течение 2 рабочих дней со дня его получения направляет его в уполномоченное подразделение.

3.1.2. Рассмотрение принятого заявления и представленных документов.

Специалист уполномоченного подразделения, являющийся ответственным исполнителем, проводит экспертизу представленных документов на их соответствие предъявляемым требованиям, нормативным правовым актам Российской Федерации и Чувашской Республики.

В случае выявления противоречий, неточностей в представленных на рассмотрение документах, либо непредставления полного комплекта документов, сотрудник уполномоченного подразделения должен связаться с заявителем по телефону, ясно изложить противоречия, неточности в представленных документах, назвать недостающие документы, и указать на необходимость устранения данных недостатков в срок, не превышающий 3 рабочих дней со дня уведомления. В случае если в течение 3 рабочих дней указанные замечания не устранены, специалист уполномоченного подразделения готовит письмо о необходимости устранения указанных замечаний в течение 15 рабочих дней со дня уведомления и направляет заявителю заказным письмом почтой. При этом срок рассмотрения поступившего заявления начинает течь заново со дня устранения замечаний. В случае если замечания не устранены в указанный срок, специалист уполномоченного подразделения готовит письменный отказ в предоставлении муниципальной услуги, который подписывается главой администрации города Алатыря.

В случаях, предусмотренных пунктом 2.8 настоящего Регламента, сотрудник уполномоченного подразделения готовит мотивированный отказ, который визируется начальником уполномоченного подразделения и подписывается главой администрации города Алатыря.

3.1.3. Принятие решения о предоставлении заявителям муниципальной услуги

Специалистом уполномоченного подразделения производится проверка Заявления, представленного заявителем: полнота и достоверность содержащихся в нем сведений, наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных, не оговоренных в них исправлений; наличие повреждений, которые могут привлечь к неправильному истолкованию содержания Заявления. После чего специалистом уполномоченного подразделения производится проверка сведений, содержащихся в документах, и принимается решение о возврате (отказе) излишне уплаченных сумм в течение 3 рабочих дней со дня регистрации Заявления, представленного заявителем. В случае оформления документов надлежащим образом, специалист уполномоченного подразделения в течение одного рабочего дня со дня принятия готовит платежный документ в Управление Федерального казначейства по Чувашской Республике для возврата излишне уплаченных в бюджет города Алатыря Чувашской Республики сумм по кодам администрируемых неналоговых доходов. Платежный документ подписывается в течение одного рабочего дня со дня подготовки платежного документа начальником уполномоченного подразделения администрации города Алатыря и главным бухгалтером уполномоченного подразделения, после чего направляется в электронном виде в Управление Федерального казначейства по Чувашской Республике для перечисления излишне уплаченных в бюджет города Алатыря Чувашской Республики сумм на счет заявителя.

IV. Особенности предоставления муниципальной услуги через МФЦ

При предоставлении документов через МФЦ заявители предоставляют документ, удостоверяющий личность, и комплект документов, предусмотренных пунктом 2.6. Административного регламента.

При отсутствии одного или нескольких документов, несоответствии представленных документов требованиям пункта 2.6. Административного регламента, специалист МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления государственной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.

Специалист МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, фиксирует обращения заявителей в системе электронного документооборота (далее СЭД) с присвоением статуса "зарегистрировано". В случае принятия документов готовит расписку о принятии документов и согласие на обработку персональных данных (далее - расписка) в 3-х экземплярах, 1 экземпляр выдает заявителю, 2-ой с Заявлением и принятым пакетом документов направляется в администрацию города, 3-ий остается в МФЦ, в соответствии с действующими правилами ведения учета документов.

В расписке указываются следующие пункты:

- согласие на обработку персональных данных;

- данные о заявителе;

- расписка-уведомление о принятии документов;

- порядковый номер заявления;

- дата поступления документов;

- подпись специалиста;

- перечень принятых документов;

- сроки предоставления услуги;

- расписка о выдаче результата.

После регистрации заявления специалист МФЦ в течение одного рабочего дня организует доставку представленного заявителем пакета документов из МФЦ в финансовый отдел администрации города Алатыря Чувашской Республики, при этом меняя статус в СЭД на "отправлено в ведомство". В случае приема документов в будние дни после 16.00 или в субботу, днем начала срока предоставления государственной услуги будет являться рабочий день, следующий за днем принятия заявления с приложенными документами.

V. Формы контроля за исполнением административного регламента

5.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений.

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется главой администрации города Алатыря.

5.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги

Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений административных процедур и сроков их выполнения, предусмотренных Административным регламентом.

Руководитель уполномоченного подразделения организует и осуществляет контроль за предоставлением муниципальной услуги по соблюдению порядка рассмотрения запроса уполномоченными должностными лицами.

Руководитель уполномоченного подразделения обязан осуществлять контроль за достоверностью и своевременностью предоставляемой заявителю муниципальной услуги не реже одного раза в 6 месяцев.

Контроль за предоставлением муниципальной услуги также осуществляется в форме внеплановых проверок. Внеплановые проверки могут проводиться уполномоченным должностным лицом на основании поступивших жалоб на действия должностного лица по вопросу нарушения порядка приема и рассмотрения запроса заявителей.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заинтересованных лиц виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5.3. Ответственность должностных лиц Администрации за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.

Уполномоченное должностное лицо, ответственное за прием письменных запросов, несет персональную ответственность за соблюдение порядка приема письменных запросов, правильность внесения записей в электронную карточку.

Руководитель уполномоченного подразделения несет персональную ответственность за своевременное рассмотрение запросов.

Уполномоченные должностные лица администрации города Алатыря, которым поручено рассмотрение запросов, несут персональную ответственность за сроки и качество рассмотрения поставленных в запросе вопросов в соответствии с действующим законодательством.

Специалист уполномоченного подразделения администрации несет ответственность за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования, полноту собранных документов, правильность их оформления, соблюдение требований к документам, за правильность выполнения процедур по приему, контроль соблюдения требований к составу документов.

5.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан и организаций.

Контроль со стороны граждан и организаций осуществляется путем участия в опросах (в том числе электронных), форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, соблюдения положений Административного регламента.

VI. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц

6.1. Обжалование решений и действий (бездействий), осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги, производится в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2. Заинтересованное лицо может обратиться с жалобой на решение или действие (бездействие), осуществляемое (принятое) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Административного регламента (далее - запрос), устно к главе администрации города Алатыря, либо письменно в администрацию города Алатыря или в форме электронного документа.

При запросе получателя муниципальной услуги устно к главе администрации города Алатыря ответ на запрос с согласия получателя может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в запросе вопросов.

Письменное обращение заявителей должно быть рассмотрено в течение 10 рабочих дней со дня регистрации обращения.

В письменном обращении указываются:

- фамилия, имя, отчество заявителя (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя в случае обращения с жалобой представителя);

- полное наименование администрации города Алатыря;

- контактный почтовый адрес;

- предмет обращения;

- личная подпись заявителя (его уполномоченного представителя) и дата.

Письменное обращение должно быть написано разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений.

Обращения заявителей, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этому должностному лицу для рассмотрения и (или) ответа.

В случае если в письменном обращении заявителей содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, глава администрации города Алатыря вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки по данному вопросу, о чем уведомляется заявитель, направивший обращение.

6.3. Если в результате рассмотрения обращение признано обоснованным, то принимается решение о применении мер дисциплинарного взыскания к специалисту, допустившему нарушения в ходе предоставления муниципальной услуги, требований законодательства Российской Федерации и законодательства Чувашской Республики, настоящего Административного регламента и повлекшие за собой обращение.

Если в ходе рассмотрения запрос признан необоснованным, заявителю направляется сообщение о результате рассмотрения запроса с указанием причин, почему оно признано необоснованным.

Заинтересованному лицу направляется сообщение о принятом решении и действиях, проведенных в соответствии с принятым решением, в течение 5 рабочих дней после принятия решения, но не позднее 15 дней со дня поступления запроса.