Приложение. Блок схема последовательности предоставления государственной услуги

Приложение

Блок схема
последовательности предоставления государственной услуги

      /-------------------------------------------------------\

      |          Потребитель государственной услуги           |

      \-------------------------------------------------------/

 /--------------\ /---------------\/--------------\ /--------------\

 |  Телефонный  | | Факсимильное  || Электронное  | |    Портал    |

 |    звонок    | |   сообщение   ||  сообщение   | |самообслужива-|

 |              | |               ||              | |ния           |

 \--------------/ \---------------/\--------------/ \--------------/

        \----------------------------------------------------/

                       /----------------------\

                       |     Прием заявок     |

                       |     операторами      |

                       |  контакт-центра ГБУ  |

                       \----------------------/

                       /----------------------\

                       | Первичная обработка  |

                       |  заявок операторами  |

                       |  контакт-центра ГБУ  |

                       \----------------------/

                       /----------------------\

                       | Регистрация заявок в |

        /--------------|электронном сервисном |------------\

        |              | центре операторами   |            |

        |              |  контакт-центра ГБУ  |            |

        |              \----------------------/            |

 /----------------------\  /---------------------\ /---------------------\

 | Категория проблемы:  |  | Категория проблемы: | | Категория проблемы: |

 |    с обеспечением    |  |    с прикладным     | |   с программными    |

 |телекоммуникационного |  |     программным     | |     средствами      |

 |      доступа к       |  |    обеспечением,    | |   обеспечивающие    |

 |централизованным базам|  |   обеспечивающего   | |   информационную    |

 |данных АС "Бюджет-КС" |  |реализацию бюджетного| |    безопасность     |

 |                      |  |   процесса РС(Я)    | |участников бюджетного|

 |                      |  |                     | |   процесса РС(Я)    |

 \----------------------/  \---------------------/ \---------------------/

 /----------------------\  /---------------------\ /---------------------\

 |