Приложение. О работе с обращениями граждан

Приложение

О работе с обращениями граждан

5.0.# Прием граждан главой администрации и его заместителями организуется отделом делопроизводства согласно графика, утвержденного главой администрации.

5.1# Глава администрации осуществляет прием граждан по личным вопросам один раз в месяц в общественной приемной по предварительной записи, согласно карточке личного приема граждан.

5.2. Контроль исполнения поручений, данных на приеме, осуществляют отдел делопроизводства и исполнители.

5.3. Законченные делопроизводством письма граждан формируются в дела в соответствии с утвержденной номенклатурой дел.

5.4. Отдел делопроизводства ведет справочную работу по письмам граждан; осуществляет анализ и обобщение поступающих писем; предоставляет ежеквартально аналитические справки о количестве и характере обращений граждан.