Распоряжение администрации муниципального образования г. Нижневартовск от 22 апреля 2002 г. N 444-р "О работе с письменными и устными обращениями граждан, поступившими в администрацию города за 1 квартал 2002 года"

2. Заместителям Главы города по всем курируемым направлениям, руководителям управлений, комитетов, отделов администрации города:

- в срок до 30 июня 2002 года проанализировать характер обращений граждан за второй квартал 2002 года и представить в отдел писем и приема граждан администрации города отчеты о работе с письменными и устными обращениями граждан;

- принципиально улучшить качество работы с первичными обращениями граждан, полнее разъяснять заявителям основанные на законодательстве пути и способы решения вопросов, порядок обжалования по подчиненности и в суде;

- своевременно исполнять обращения граждан, взятые на дополнительный контроль после промежуточного ответа, не допускать нарушения сроков рассмотрения;

- в срок до 01.06.2002 определить квалификационные требования по должностям и функциональным обязанностям работников, занимающихся организацией рассмотрения обращений граждан;

- совершенствовать технологию автоматизированной обработки данных по заявлениям, жалобам и предложениям жителей города.

3. Заведующему отделом писем и приема граждан администрации города Г.К.Ушаковой:

- ежемесячно, до 15 числа, информировать Главу города о нарушениях сроков рассмотрения (свыше 30 дней) письменных и устных обращений граждан для принятия мер взыскания за неэффективную работу с обращениями граждан;

- постоянно проводить проверки состояния рассмотрения обращений граждан в управлениях, комитетах, отделах администрации города, муниципальных учреждениях, муниципальных унитарных предприятиях;

- планировать и вносить на рассмотрение Главы города вопросы о реализации предложений граждан по наиболее значимым вопросам (на основе обращений граждан и обобщающих их материалов);

- систематически информировать население города через средства массовой информации о практике работы с письменными и устными обращениями граждан и о результатах их рассмотрения.

4. Контроль за выполнением распоряжения возложить на управляющего делами администрации города Л.Ф.Налимову, заведующего отделом писем и приема граждан администрации города Г.К.Ушакову.