Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги "Прием заявок (запись на прием к врачу)".

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу - Администрация города Сочи;

- Уполномоченным органом, ответственным за предоставление муниципальной услуги является управление здравоохранения администрации города Сочи (далее - Управление);

- Непосредственное предоставление муниципальной услуги осуществляют муниципальные бюджетные учреждения здравоохранения оказывающие амбулаторно-поликлиническую медицинскую помощь:

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.

Результатом исполнения административного действия является своевременный прием заявок (запись на прием к врачу), в целях улучшения качества оказания медицинской помощи при максимальном соблюдении прав пациента.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.

Прием заявок (запись на прием к врачу), осуществляется в день обращения заявителя за муниципальной услугой.

2.5. Перечень нормативно правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:

- Федеральный закон от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ" N 40, 06.10,2003);

- Конституция Российской Федерации ("Российская газета" N 7, 21.01.2009);

- Основами законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан от 22 июля 1993 года N 5487-1;

ГАРАНТ:

Федеральным законом от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ Основы законодательства РФ об охране здоровья граждан от 22 июля 1993 г. N 5487-1 признаны утратившими силу с 1 января 2012 г.

- Федеральный закон от 29.11.2010 N 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в российской Федерации";

- Федеральный закон от 21 ноября 2011 года N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" ("Российская газета" N 263,23.11.2011);

- Постановление Правительства Российской Федерации от 22 января 2007 года N 30 "Об утверждении положения о лицензировании медицинской деятельности" ("Собрание законодательства Российской Федерации" N 5, 29.01.2007);

ГАРАНТ:

Постановлением Правительства РФ от 16 апреля 2012 г. N 291 постановление Правительства РФ от 22 января 2007 г. N 30 признано утратившим силу

- Закон Краснодарского края от 05 декабря 2011 года N 2374-КЗ "О Территориальной программе государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи в Краснодарском крае на 2012 год" ("Кубанские новости" N 221,15.12.2011);

- Федеральный закон от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета" N 95, 05.05.2006);

- Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета" N 168, 30.07.2010);

- Постановление правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" ("Собрание законодательства Российской Федерации" N 22, 30.05.2011);

- Постановление администрации города Сочи от 28 сентября 2011 года N 1952 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг администрацией муниципального образования город-курорт Сочи" ("Новости Сочи" N 175, 14.10.2011);

- Закон Краснодарского края от 23 июля 2009 года 1798-КЗ "О противодействии коррупции в Краснодарском крае" ("Кубанские новости" N 129, 06.08.2009);

- Уставами муниципальных бюджетных учреждений здравоохранения города Сочи;

- другими нормативными правовыми актами, регламентирующими оказание медицинской помощи.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.

- паспорт;

- медицинский полис;

Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги можно получить у должностного лица соответствующего муниципального бюджетного учреждения здравоохранения города Сочи, ответственного за предоставление муниципальной услуги.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Основания для отказа в приеме документов отсутствуют.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Основанием для приостановления в предоставлении муниципальной услуги гражданину вне острого состояния являются отсутствие документов, удостоверяющих личность, полиса ОМС (ДМС).

Основания для или отказа в предоставлении муниципальной услуги отсутствуют.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется на безвозмездной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.

Максимальный срок ожидания в очереди при непосредственном устном обращении заявителя в регистратуру муниципального бюджетного учреждения здравоохранения города Сочи составляет 45 минут.

2.11. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

Обращение гражданина в регистратуру учреждения здравоохранения регистрируется регистратором в журнале записей на прием к врачу.

При личном обращении гражданина в регистратуру - ему выдается амбулаторный талон, в котором указывается дата, время приема, фамилия врача и номер кабинета.

При обращении гражданина в регистратуру по телефону - регистратор также регистрирует обращение гражданина в журнале записей на прием к врачу и сообщает гражданину по телефону фамилию врача, дату и время его приема.

Предоставление муниципальной услуги в электронной форме не предусмотрено.

2.12. Требования к местам предоставления муниципальной услуги

- места, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны иметь средства пожаротушения и оказание первой медицинской помощи;

- помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны содержать информационные стенды, организованными в соответствии с требованиями подпункта 1.3 Регламента;

- помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны содержать места для ожидания приема заявителей, которые должны быть оборудованы местами для сидения. А также столами (стойками) для возможности оформления документов с наличием в указанных местах бумаги и ручек для записи информации.