Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 08 февраля 2023 г. по делу N 33-4705/2023

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе

председательствующего Максимовой Е.В, судей Бреховой С.И, Шокуровой Л.В, при секретаре Поздяевой Е.А, заслушав в открытом судебном заседании по докладу судьи Максимовой Е.В.

дело по апелляционным жалобам представителя истца Фурсина А.А. по доверенности Синица А.И, представителя ответчика ООО "Лига Лид Трэвел" в лице генерального директора Капитоновой Г.В. на решение Преображенского районного суда г. Москвы от ДД.ММ.ГГГГ, которым постановлено:

Исковые требования удовлетворить частично

Взыскать с ООО "Лига Лид Трэвел" в пользу Фурсина А.А. денежные средства в размере 285038 руб, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 39587, 24 руб.

В остальной части исковых требований, в том числе к ответчику ООО "Туроператор Корал Тревел Центр" - отказать

Взыскать с ООО "Лига Лид Трэвел" госпошлину в доход бюджета города Москвы в размере 6446, 25 руб.

УСТАНОВИЛА:

Истец Фурсин А.А. обратился с настоящим иском в суд к ООО "Лига Лид Трэвел" о взыскании денежных средств, мотивируя свои требования тем, что в соответствии с заключенным с последним ДД.ММ.ГГГГ. договором на туристическое обслуживание N... приобрел тур на о. Пхукет (Таиланд) в период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. стоимостью 428 400 руб, от которого ДД.ММ.ГГГГ. отказался в связи с наличием угрозы безопасности жизни и здоровья, обусловленной распространением COVID, однако вопреки направленным в адрес турагента ООО "Лига Лид Трэвел" и туроператора ООО "Туроператор Корал Тревел Центр" претензиям стоимость такого тура возвращена лишь последним и частично на сумму 143 361, 83 руб, а потому просил суд взыскать с ООО "Лига Лид Трэвел" 285 038, 17 руб. оставшуюся стоимость неиспользованного тура, ограниченную стоимостью невозвращенного тура неустойку в размере 285 038, 17 руб, компенсацию морального вреда в размере 150 000 руб. и 285 038, 17 руб. штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы.

ДД.ММ.ГГГГ. по ходатайству стороны истца судом к участию в деле в качестве соответчика в порядке ст. 40 ГПК РФ привлечен туроператор - ООО "Туроператор Корал Тревел Центр".

Представитель истца Фурсина А.А. по доверенности в судебное заседание явился, исковые требования поддерживает, указывая на солидарную ответственность ответчиков по возмещению стоимости нереализованного тура и отсутствие доказательств фактически понесенных в связи с отказом от тура расходов, при том, что такой отказ был вызван пандемией коронавирусной инфекции.

Представитель ответчика ООО "Лиг Лид Трэвел" в судебное заседание не явился, согласно ранее представленным возражениям просил отклонить требования истца, ссылаясь в том числе на то, что на момент отказа истца от тура ДД.ММ.ГГГГ. угроза возникновения чрезвычайной ситуации отсутствовала, ограничение передвижений граждан РФ через границу были введены с ДД.ММ.ГГГГ, при этом в Таиланде авиасообщение было закрыто только с ДД.ММ.ГГГГ, а потому полагал, что истец по надуманным причинам отказался от тура.

Ответчик ООО "Туроператор Корал Тревел Центр" в судебное заседание представителя не направил, извещен, согласно ранее представленным возражениям просил отклонить требования истца, ссылаясь в том числе на то, что не состоял в непосредственных отношениях с истцом, туристический продукт для истца сформирован по заявке турагента от ДД.ММ.ГГГГ, в заявку входили услуги для 5 туристов в виде размещения в отеле, группового трансфера и медицинское страхование, общая цена тура составила 1987, 69 у.е, что в рублях по курсу составило 143 361, 83 руб, разница между полученной туроператором суммой и оплаченной истцом суммой находится в распоряжении турагента, это собственные доходы турагента, которые не относятся к ответственности туроператора; денежные средства возвращены истцу до указанного в Постановлении Правительства N 1073 от 20.06.2020 срока, при этом оснований для взыскания компенсации морального вреда и штрафа не имеется, так как неисполнение договора было вызвано обстоятельствами, на которые туроператор не мог повлиять и избежать их наступления.

Третье лицо Нижегородов И.А. в судебном заседании полагал исковые требования необоснованными и не подлежащими удовлетворению, ссылаясь на то, что истец намерено хочет получить денежные средства, при этом именно по его вине поездка не состоялась, так как он отказался от договора.

Третье лицо Бертематис Лейва И.С. в судебное заседание не явилась, извещена, возражений на иск не представила.

Суд постановилуказанное выше решение, об отмене которого в части отказа в удовлетворении исковых требований к ответчику ООО "Туроператор Корал Тревел Центр" просит представитель истца по доверенности Синица А.И, а также в части удовлетворения исковых требований генеральный директор ООО "Лига Лид Трэвел" Капитонова Г.В, по доводам апелляционных жалоб.

Обсудив вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствии представителей ответчиков, третьего лица Бертематис Л.И.С. в порядке ст. 167 ГПК РФ, выслушав мнение представителя истца по доверенности Синица А.И, третьего лица Нижегородова И.А, проверив материалы дела, обсудив доводы жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

Согласно ст. 12 ГПК РФ - гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом.

Согласно п. 2 ст. 422 ГК РФ если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

В соответствии с п. 1 ст. 9 ФЗ "Об основах туристской деятельности" от 24.11.1996 года, Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком туристского продукта за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, а Турагент только осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора.

Согласно п. 2 ст. 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 - 2022 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Такие правила установлены Положением об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договоров о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073 (далее - Положение от 20.07.2020 N 1073, в редакции на 20.07.2020).

Постановлением Правительства Российской Федерации от 02.04.2022 N 577 внесены изменения в Постановление Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073, вступившие в силу 08.04.2022, в том числе пункт 2 был дополнен пунктом 2(1) следующего содержания: "2(1). В случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31.12.2022".

Данные изменения в части предельного срока возврата заказчику уплаченных за турпродукт денежных средств, были внесены Постановлением Правительства Российской Федерации от 02.04.2022 и вступили в силу 08.04.2022, то есть до вынесения оспариваемого решения суда от 23 августа 2022.

Так судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ. между Фурсиным А.А. и ООО "Лига Лид Трэвел" заключен договор на туристическое обслуживание N., в соответствии с которым агент обеспечивает клиенту тур на о. Пхукет (Таиланд) в период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. на пятерых человек, по условиям которого должно было быть предоставлено размещение в отеле Angsana Laguna Phuket в период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ, перелет по маршруту Москва - о. Пхукет (Таиланд)-Москва регулярными рейсами "Аэрофлот", элитный групповой трансфер, страхование медицинских расходов, питание. Стоимость договора составила 428 400 руб.

В качестве туроператора выступал ООО "ТО Корал Тревел Центр".

Согласно п. 3.2 указанного договора при отказе от тура Агентство возвращает клиенту уплаченную им сумму за вычетом расходов, связанных с аннулированием тура, при этом указано количество дней и процент от уплаченной суммы, которые не возвращаются клиенту. Так, в случае отказа от тура или бронирования за 45-22 дней до начала тура не подлежат возврату 30% от стоимости, за 21-15 дней не подлежат возврату 50% от стоимости, при отказе за 14 и менее дней до начала тура возврату не подлежит 100 % произведенной оплаты за тур.

На основании заявки N... туроператором ООО "ТО Корал Тревел Центр" сформирован туристических продукт для истца, в который включались: маршрут путешествия, размещение в отеле, питание, перевозка, медстраховка, трансфер- стоимостью 1 987, 69 EUR.

В качестве оплаты за турпродукт третьим лицом Бертематис Л И.С. была осуществлена оплата в размере 428 400 руб, что подтверждается выпиской по счету дебетовой карты ПАО "СберБанк".

Таким образом, свои обязательства по договору N... от ДД.ММ.ГГГГ. истцом исполнены в полном объеме и в установленный срок.

ДД.ММ.ГГГГ. Всемирной организацией здравоохранения была объявлена вспышка нового типа коронавируса COVID-19.

Согласно информации, опубликованной на официальном сайте Ростуризма в сети "Интернет" - в связи с угрозой безопасности оперативным штабом по предупреждению завоза и распространения коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации с ДД.ММ.ГГГГ. временно ограничено авиасообщение со всеми странами ЕС, при этом руководством страны Таиланд с 00.00 часов ДД.ММ.ГГГГ. запрещен въезд на территорию государства и закрыты все действующие пункты въезда-выезда на территории во всех пограничных пунктах, в том числе в аэропортах и до особого распоряжения властей.

Таким образом, судом установлено, что на даты путешествия указанного тура в период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. действовали указанные выше ограничения.

ДД.ММ.ГГГГ. истец обратился к турагенту ООО "Лига Лид Трэвл" с заявлением о возврате денежных средств за ранее забронированный тур по договору N... от ДД.ММ.ГГГГ. по причине COVID 19.

ДД.ММ.ГГГГ. истцом направлено заявление к туроператору ООО "ТО Корал Тревел Центр" о возврате стоимости нереализованного тура в размере 143 361, 38 руб. с одновременным указанием на отказ от дальнейших претензий к туроператору в случае возмещения указанных средств.

ДД.ММ.ГГГГ. в адрес туроператора ООО "ТО Корал Тревел Центр" и турагента ООО "Лига Лид Трэвл" истцом направлены досудебные претензии, в которых истец просил расторгнуть договор N... о реализации туристического продукта и вернуть ему денежные средства в размере 428 400 руб.

Ответом на заявление истца туроператор ООО "ТО Корал Тревел Центр" проинформировал истца о содержании заявки, поступившей ему от турагента относительно планированного истцом тура, в соответствии с которой туроператором ему было забронировано размещение в отеле, трансфер и медицинская страховка так же сообщил о стоимости заказанных у туроператора услуг в размере 143 361, 83 руб. и уведомил о том, что возврат заявленных им в обращении от ДД.ММ.ГГГГ. денежных средств осуществлен туроператором ДД.ММ.ГГГГ. по указанным истцом реквизитам в полном объеме, при этом указав на то, что иные услуги для него и туристов не идентифицированы в числе услуг Общества, и соответственно исполнителем таких услуг он не является.

Разрешая заявленные исковые требования, суд исходил из того, что официально опубликованные сообщения Ростуризма, размещенные в средствах массовой информации, являются официальным подтверждением наличия угрозы безопасности туристов, а также отсутствия возможности выезда туристов за рубеж из-за приостановления авиасообщения, являются достоверным доказательством возникновения обстоятельств, являющихся в силу ст. 14 Закона N132-ФЗ основанием для расторжения договора. Возникновение угрозы безопасности туристов относится к существенным изменениям обстоятельств. В связи с чем пришел к выводу о праве истца требовать оплаченной по договору суммы, в связи с невозможностью совершения туристами поездки по независящим от них обстоятельствам.

Поданное истцом в адрес ответчика требование от ДД.ММ.ГГГГ. о расторжении договора о реализации туристского продукта и возвращении его полной стоимости, суд расценил как заявление о расторжении договора в связи с существенным изменением обстоятельств, предусмотренном ст. 451 ГК РФ, поскольку при наличии угрозы безопасности жизни (здоровью) туриста в стране временного пребывания он имеет право расторгнуть договор и вернуть денежные средства, а пандемия коронавируса создает угрозу безопасности жизни (здоровью) туриста, что указывает на то, что требования истца о возврате денежных средств является правомерным.

При этом суд пришел к выводу, что поскольку отсутствуют доказательств того, что денежные средства в размере 428 400 руб. за туристическую поездку истца поступали от ООО "Лига Лид Трэвел" в адрес ООО "ТО Корал Тревел Центр", при этом туроператом ООО "ТО Корал Тревел Центр" подтверждено поступление денежных средств в размере 143 361, 83 руб. которые были возвращены истцу, последний является ненадлежащим ответчиком по настоящему спору, требования истца о взыскании невозмещенной стоимости тура в размере 285 038 руб. подлежат взысканию с турагента ООО "Лига Лид Трэвел", в чьем распоряжении таковые находились.

Судебная коллегия соглашается с выводами суда о праве истца на расторжении договора и взыскании оплаченных по нему средств, поскольку договор о реализации туристского продукта был заключен сторонами до ДД.ММ.ГГГГ, к правоотношениям сторон по данном договору, в том числе к обязательствам сторон в связи с расторжением договора по требованию потребителя, применимы приведенные нормы постановления Правительства РФ от 20 июля 2020 г. N 1073 и утвержденного им Положения.

Между тем, коллегия полагает ошибочным выводы суда о том, что ООО "ТО Корал Тревел Центр" является ненадлежащим ответчиком по делу.

В пункте 48 постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 г. N 17 разъяснено, что при разрешении дел по искам о защите прав потребителей необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).

По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу ст. 37 Закона о защите прав потребителей, п. 1 ст. 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

В пункте 50 указанного постановления Пленума указано, что при применении законодательства о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (ст. 9 Закона об основах туристской деятельности).

Ответственность перед туристом за исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор, а содержание агентского договора между турагентом и туроператором на права потребителя не влияет. Таким образом, перечисление турагентом туроператору внесенных туристом денежных средств в счет оплаты договора не в полном объеме не свидетельствует о наличии оснований для отказа в удовлетворении исковых требований о взыскании с туроператора денежной суммы, равной общей цене туристского продукта за вычетом агентского вознаграждения.

Поскольку, туроператор отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта независимо от условий агентского договора и исполнения их турагентом, а туроператором по договору заключенному с истцом выступает ООО "ТО Корал Тревел Центр", коллегия приходит к выводу о возложении ответственности за неисполнение договора на ответчика, являющегося туроператором, поскольку указанный договор не исполнен, денежные средства потребителю в полном объеме не возвращены.

Разрешая требования истца о взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда и отказывая в их удовлетворении, суд руководствуется разъяснениями постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", ч. 3 ст. 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", ст. 401 ГК РФ, поскольку аннулирование тура и последовавшее за ним нарушение срока возврата уплаченных истцом денежных средств непосредственно связаны с установленными ограничительными мерами, принятыми в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, признал данные обстоятельства соответствующими критериям, определенным статьей 401 ГК РФ, и находящимися в причинной связи с неисполнением туроператором обязательства по возврату уплаченных за туристский продукт денежных средств.

С указанными выводами судебная коллегия соглашается, также полагает возможным отметить, что поскольку в установленном законом порядке (ст.19.4 ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций") уполномоченным федеральным органом государственной власти (постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020г. N1073) установлены специальные сроки исполнения требования потребителя о возврате денежной суммы, уплаченной за туристский продукт, которые на день принятия настоящего решения суда не наступили, данное обстоятельство исключает возможность взыскания с ответчика в пользу истца штрафа, предусмотренного п.6 ст.13 ФЗ "О защите прав потребителей", поскольку возврат ответчиком истцу уплаченной за туристский продукт суммы в срок, установленный Положением, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020г.N1073 (не позднее 31.12.2022г.) будет свидетельствовать о добровольном удовлетворении требований.

Пунктом 8 Положения предусмотрено, что Туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 2(1), 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

С выводами суда о наличии оснований для взыскания процентов за пользование денежными средствами в размере 39 587, 24 руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ, коллегия соглашается, между тем, по вышеизложенным основаниям, указанные проценты подлежат взысканию с ООО "ТО Корал Тревел Центр".

Доводы жалобы ответчика ООО "Лига Лид Трэвел" о том, что у истца имелась возможность воспользоваться турпродуктом в запланированный период времени, были предметом исследования в суде первой инстанции, получили свою надлежащую и мотивированную оценку, с которой судебная коллегия соглашается.

Выводы суда первой инстанции в неотменённой части соответствуют фактическим обстоятельствам дела и имеющимся в нем доказательствам, нарушений норм материального и процессуального права судом не допущено, а потому апелляционная жалоба по изложенным в ней доводам удовлетворению не подлежит.

Сумма госпошлины подлежащий взысканию в бюджет г.Москвы с ответчика ООО ООО " ТО Корал Тревел Центр" в силу ст. 333.19 НК РФ составит 6446, 25 руб.

На основании изложенного, и руководствуясь ст. ст. 328, 329, 330 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Преображенского районного суда г. Москвы от ДД.ММ.ГГГГ. отменить в части отказа в удовлетворении исковых требований Фурсина А.А. к ответчику " ТО Корал Тревел Центр" и в части удовлетворения исковых требований к ООО "Лига Лид Трэвел".

Постановить по делу в данной части требований новое решение, которым взыскать с ООО "Туроператор Корал Тревел Центр" в пользу Фурсина А. А. денежные средства в размере 285038 руб, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 39587, 24 руб.

В удовлетворении исковых требований к ответчику ООО "Лига Лид Трэвел" - отказать.

Взыскать с ООО "Туроператор Корал Тревел Центр" госпошлину в доход бюджета города Москвы в размере 6446, 25 руб.

В остальной части решение Преображенского районного суда г. Москвы от ДД.ММ.ГГГГ. ставить без изменения, апелляционные жалобы - без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи: