Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 26 апреля 2023 г. по делу N 33-18322/2023

Гр. дело суда первой инстанции: N 2-7153/2022

Гр. дело суда второй инстанции: N33-18322/2023

адрес 26 апреля 2023 года

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе председательствующего Иваненко Ю.С, судей Максимовских Н.Ю, фио, при помощнике судьи Михайловой С.О, рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу судьи Максимовских Н.Ю.

гражданское дело по апелляционной жалобе истца фио на решение Пресненского районного суда адрес от 10 ноября 2022 года, которым постановлено:

В иске... к адрес, Туристическому агентству ООО "АльМедТревел" о взыскании стоимости туристического продукта, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, отказать,

УСТАНОВИЛА:

Истец Семин А.В. обратился в суд с иском к адрес, Туристическому агентству ООО "АльМедТревел" о взыскании стоимости туристического продукта, неустойки, компенсации морального вреда. Исковые требования мотивированы тем, что 26.11.2019 г..между Семиным А.В. и ООО "АльМедТревел", являющимся турагентом туроператора адрес, был заключен договор N... о подборе, бронировании и приобретении тура. Туристический продукт представлял собой круиз из Барселоны... классика Средиземноморья по маршруту Испания-Италия-Франция-Мальта на период с 17.07.2020 г..по 24.07.2020 г..на двоих туристов, размещение MSC Crociere/MSC GRANDIOSA, каюта 1-2 рах (Сьют Deluxe), 2 ad, питание "FB". Общая стоимость тура составила сумма. 28.11.2019 г..Семин А.В. частично оплатил приобретенный турпродукт в размере сумма. 27.02.2020 г..истцу стало известно о том, что в связи с информированием Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), согласно письму Ростуризма РФ, объявлено о наличии угрозы безопасности человека и здоровья туристов в адрес, связанной с участившимися случаями заражения новой коронавирусной инфекцией (COVID-19) в указанной стране. Аналогичное письмо Ростуризма РФ было опубликовано 13.03.2020 г..в отношении адрес и Королевства Испании. 05.03.2020 г..Семин А.В. обратился к турагенту с заявлением об аннулировании тура, тур был аннулирован туроператором с удержанием денежных средств в соответствии с правилами аннуляции; сумма денежных средств, подлежащих возврату, составила сумма. 04.06.2020 г..истец направил в адрес туроператора требование о возврате денежных средств, на что получил уведомление от 10.08.2020 г..о том, что возврат уплаченных денежных средств будет осуществлен в срок не позднее 31.12.2021 г..Вместе с тем, до настоящего времени денежные средства заказчику не возвращены, ввиду чего за пользование чужими денежными средствами рассчитаны проценты. Действиями ответчиков истцу причинен моральный вред.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, с учетом уточнений в порядке ст. 39 ГПК РФ, истец просит взыскать с адрес и ООО "АльМедТревел" неустойку в размере сумма за период с 19.06.2020 г..по 31.12.2020 г, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф.

Судом постановлено приведенное выше решение, об отмене которого с принятием по делу нового решения об удовлетворении иска в полном объеме по доводам апелляционной жалобы просит истец Семин А.В, полагая решение суда постановленным с нарушением норм процессуального и материального права.

В судебном заседании коллегии представитель ответчика адрес по доверенности фио против удовлетворения апелляционной жалобы возражала.

Иные лица, участвующие в деле, надлежащим образом уведомленные о времени и месте судебного разбирательства, в суд апелляционной инстанции не явились, об уважительности причин неявки не сообщили, в связи с чем на основании ст. 167 ГПК РФ коллегия посчитала возможным рассмотреть дело в их отсутствие.

Судебная коллегия, изучив материалы дела, выслушав объяснения представителя ответчика, обсудив доводы апелляционной жалобы, не находит оснований для отмены решения суда по следующим основаниям.

Согласно преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В силу ст. 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; формирование туристического продукта - деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристический продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие).

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Согласно ст. 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Судом установлено и следует из материалов дела, что 26.11.2019 г. между Семиным А.В. и ООО "АльМедТревел", являющимся турагентом туроператора адрес, был заключен договор N... о подборе, бронировании и приобретении тура.

Туристический продукт представлял собой круиз из Барселоны... классика Средиземноморья по маршруту Ипания-Италия-Франция-Мальта на период с 17.07.2020 г. по 24.07.2020 г. на двоих туристов, размещение MSC Crociere/MSC GRANDIOSA, каюта 1-2 рах (Сьют Deluxe), 2 ad, питание "FB".

Общая стоимость тура составила сумма.

28.11.2019 г. Семин А.В. частично оплатил приобретенный турпродукт в размере сумма, эквивалентном сумма, что подтверждается приходным кассовым ордером N 397 и квитанцией к нему.

На официальном сайте Федерального агентства по туризму была распространена информация о наличии угрозы безопасности человека и здоровья туристов в адрес, связанной с участившимися случаями заражения новой коронавирусной инфекцией (COVID-19) в указанной стране. Аналогичное письмо Ростуризма РФ было опубликовано 13.03.2020 г. в отношении адрес и Королевства Испании.

Помимо того, в связи с распространением коронавирусной инфекции на адрес и других государств, оперативным штабом Правительства РФ по предупреждению завоза и распространению коронавирусной инфекции на адрес, с 16.03.2020 г. введены временные ограничения на выезд граждан РФ за пределы адрес и осуществление пассажирских воздушных перевозок с адрес в страны ЕС, Норвегию и Швейцарию.

05.03.2020 г. Семин А.В. обратился к турагенту с заявлением об аннулировании тура, тур был аннулирован туроператором с удержанием денежных средств в соответствии с правилами аннуляции; сумма денежных средств, подлежащих возврату, составила сумма, что эквивалентно сумма

04.06.2020 г. истец направил в адрес туроператора требование о возврате денежных средств, на что получил уведомление от 10.08.2020 г. о том, что возврат уплаченных денежных средств будет осуществлен в срок не позднее 31.12.2021 г.

04.03.2022 г. туроператором адрес был произведен возврат стоимости туристского продукта на имя фио, за вычетом фактически понесенных расходов, в размере сумма, что подтверждается платежным поручением от 04.03.2022 г. N 420.

Принимая во внимание, что обязательство по возврату истцу денежных средств, уплаченных за туристский продукт исполнено туроператором в установленный срок, руководствуясь положениями ст. ст. 309, 310, 322, 401 Гражданского кодекса РФ, ст. ст. 9, 10, 10.1 Федерального закона N 132-ФЗ от 24.11.1996 "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Постановления Правительства Российской Федерации N 1073 от 20.07.2020 г. "Об утверждении положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Постановления Правительства Российской Федерации N577 от 02.04.2022 г, суд первой инстанции пришел к выводу о том, что обстоятельства невозможности реализации приобретенного ранее туристического продукта не вызваны виновным поведением ответчиков, вызваны обстоятельствами непреодолимой силы, не были направлены на нарушение прав истца как потребителя, с учетом, того, что срок возврата денежных средств законом определен не позднее 31.12.2022 года, в связи с чем, в удовлетворении исковых требований фио о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа отказал.

Оснований не согласиться с выводами суда первой инстанции у коллегии не имеется.

Доводы апелляционной жалобы о том, что договор реализации туристского продукта от 26 ноября 2019 года был расторгнут 05 марта 2020 года, то есть, до вступления в законную силу Постановления Правительства Российской Федерации N 1073 от 20.07.2020, не могут служить основанием для отмены обжалуемого судебного акта, поскольку основаны на неверном толковании норм действующего законодательства и противоречат указанному выше правовому регулированию.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В соответствии с п. 1 Положения оно устанавливает особенности на 2020 и 2021 г.г. исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно п. 2 Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения (п. 5 Положения).

Постановлением Правительства Российской Федерации от 02.04.2022 г. N 577 внесены изменения в Постановление Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 г. N 1073, вступившие в силу 08.04.2022 г, в том числе п. 2 был дополнен п. 2(1) следующего содержания: "2(1). В случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31.12.2022 г.".

Исходя из того, что ни на момент обращения в суд, ни на момент рассмотрения настоящего дела судом сроки возврата денежных средств, установленные Положением, не наступили, оснований для взыскания с туроператора неустойки, компенсации морального вреда и штрафа не имеется, поскольку права истца как потребителя туристских услуг ответчиком не нарушены, согласно указанному Постановлению Правительства РФ от 20 июля 2020 г. N 1073 и Постановлению Правительства РФ от 02.04.2022 г. N 577 возврат истцу денежных средств, уплаченных за турпродукт, вследствие отказа истца от договора в связи с эпидемией вируса COVID-19 должен быть осуществлен туроператором не позднее 31 декабря 2022 года.

Неисполнение ответчиком договора вызвано обстоятельствами, на которые туроператор не мог повлиять и избежать их наступления, одинаковой является ситуация с исполнением данного вида обязательств для всех участников гражданского оборота, осуществляющих аналогичную с ответчиком деятельность. С точки зрения наступления ответственности за допущенное неисполнение в виде аннулирования тура и длительного невозврата денежных средств его причина в виде распространения коронавирусной инфекции, последовавшего одновременного аннулирования туров без возврата денег от иностранных контрагентов должна быть признана непреодолимой силой.

Доводы апелляционной жалобы истца основаны на субъективном толковании норм права и основанием для отмены решения суда быть не могут.

Таким образом, обжалуемое решение следует признать законным и обоснованным, поскольку суд первой инстанции с достаточной полнотой исследовал все обстоятельства дела, дал надлежащую оценку представленным доказательствам, выводы суда не противоречат материалам дела, юридически значимые обстоятельства по делу судом установлены правильно, судом не допущено нарушения и (или) неправильного применения норм материального и процессуального права, повлекших вынесение незаконного решения, в связи с чем, оснований для отмены решения суда по доводам апелляционной жалобы не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Пресненского районного суда адрес от 10 ноября 2022 года - оставить без изменения, апелляционную жалобу истца - без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи: