Определение СК по гражданским делам Девятого кассационного суда общей юрисдикции от 12 декабря 2023 г. по делу N 8Г-7372/2023[88-7927/2023]

Судебная коллегия по гражданским делам Девятого кассационного суда общей юрисдикции в составе:

председательствующего Шевцовой Т.С, судей Александровой М.В, Воробьевой Н.В, рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Горюновой Ксении Владимировны к ООО "Анекс Туризм" о взыскании денежных средств, по кассационной жалобе Горюновой Ксении Владимировны

на апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Приморского краевого суда от 17 мая 2023 года.

Заслушав доклад судьи Александровой М.В, судебная коллегия по гражданским делам Девятого кассационного суда общей юрисдикции

УСТАНОВИЛА:

Горюнова К.В. обратилась в суд с иском к ООО "Анекс Туризм" о взыскании денежных средств, указав, что 11 февраля 2020 года между ней и ООО "ТК Элви Тур" заключен договор N о реализации туристского продукта, в соответствии с которым ООО "ТК Элви Тур" приняло на себя обязательства по подбору и реализации туристского продукта на двух человек со сроком путешествия с 4 мая 2021 года по 12 мая 2021 года по маршруту "данные изъяты". Туроператором по договору является ООО "Анекс Туризм". Горюновой К.В. была внесена оплата по договору в размере 111 000 рублей. В связи с наступлением обстоятельств, связанных с распространением новой коронавирусной инфекции, авиасообщение между Россией и Турцией было временно приостановлено, в связи с чем 2 сентября 2020 года туроператором направлено в ее адрес уведомление о предоставлении равнозначного продукта в срок до 31 декабря 2021 года. 15 апреля 2021 года она обратилась с требованием о возврате денежных средств, которое оставлено без удовлетворения. Горюнова К.В. просила взыскать с ответчика уплаченную по договору о реализации туристского продукта денежную сумму в размере 27 288 рублей 62 копейки, проценты за пользование денежными средствами за период с 15 апреля 2021 года по 31 декабря 2021 года в размере 3 558 рублей, неустойку за период с 1 января 2022 года по 22 февраля 2022 года в размере 108 368 рублей 25 копеек, компенсацию морального вреда в размере 80 000 рублей, штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы.

Решением Первомайского районного суда г.Владивостока от 30 января 2023 года исковые требования Горюновой К.В. удовлетворены частично. С ООО "Анекс Туризм" в пользу Горюновой К.В. взыскана денежная сумма, уплаченная по договору о реализации туристского продукта в размере 27 288 рублей 62 копейки, неустойка в сумме 108 368 рублей 25 копеек, компенсация морального вреда в сумме 5 000 рублей, штраф в сумме 70 328 рублей 43 копейки, всего 210 985 рублей 30 копеек. С ООО "Анекс Туризм" в доход бюджета Владивостокского городского округа взыскана государственная пошлина в размере 5 559 рублей 85 копеек.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Приморского краевого суда от 17 мая 2023 года решение Первомайского районного суда г.Владивостока от 30 января 2023 года отменено в части удовлетворения исковых требований о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа с вынесением нового решения, решение изменено в части размера взысканной государственной пошлины. В удовлетворении исковых требований Горюновой К.В. о взыскании с ООО "Анекс Туризм" неустойки, компенсации морального вреда, штрафа отказано. С ООО "Анекс Туризм" в пользу Горюновой К.В. взысканы проценты за пользование денежными средствами за период с 15 апреля 2021 года по 22 февраля 2022 года в размере 1 651 рубль 63 копейки. С ООО "Анекс Туризм" в доход бюджета Владивостокского городского округа взыскана государственная пошлина в размере 1 068 рублей 21 копейка. В остальной части решение Первомайского районного суда г.Владивостока от 30 января 2023 года оставлено без изменения.

В кассационной жалобе Горюнова К.В. просит отменить определение апелляционной инстанции в части отказа в удовлетворении исковых требований о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. Считает, что судом сделаны выводы, несоответствующие обстоятельствам дела, судебное постановление вынесено с нарушением норм материального права. Указывает, что требования истца о взыскании штрафа и компенсации морального вреда обоснованы несвоевременным возвратом стоимости турпродукта в связи с расторжением договора о реализации турпродукта, а требования о взыскании неустойки заявлены за отказ ответчика удовлетворить требования истца о возврате денежной суммы согласно положениям Закона РФ "О защите прав потребителей".

Проверив материалы дела, обсудив доводы, изложенные в кассационной жалобе, сочтя возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле, извещенных о времени и месте рассмотрения дела в кассационном порядке надлежащим образом, судебная коллегия по гражданским делам Девятого кассационного суда общей юрисдикции не находит основания для отмены судебного постановления.

Согласно части 1 статьи 379.6 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) кассационный суд общей юрисдикции проверяет законность судебных постановлений, принятых судами первой и апелляционной инстанций, устанавливая правильность применения и толкования норм материального права и норм процессуального права при рассмотрении дела и принятии обжалуемого судебного постановления, в пределах доводов, содержащихся в кассационных жалобе, представлении, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом.

В соответствии с частью 1 статьи 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ), основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Таких нарушений судом апелляционной инстанции не допущено.

Судами установлено и следует из материалов дела, что 11 февраля 2020 года между Горюновой К.В. и ООО "ТК Элви Тур" заключен договор N о реализации туристского продукта, по условиям которого ООО "ТК Элви Тур" приняло на себя обязательства по подбору и реализации туристского продукта на двух человек со сроком путешествия с 4 мая 2021 года по 12 мая 2021 года, по маршруту "данные изъяты"

Туроператором по указанному договору является ООО "Анекс Туризм".

Обязательства по оплате тура в размере 111 000 рублей исполнены Горюновой К.В.

В связи с наступлением обстоятельств, связанных с распространением новой коронавирусной инфекции авиасообщение между Российской Федерацией и Турцией на момент туристической поездки было временно приостановлено.

15 апреля 2021 года Горюнова К.В. обратилась в ООО "ТК Элви Тур" с заявлением об отказе равнозначного туристского продукта, возврате денежных средств, уплаченных по договору в размере 111 000 рублей, которое оставлено без удовлетворения.

22 февраля 2022 года от ООО "Анекс Туризм" Горюновой К.В. поступили денежные средства в размере 86 343, 13 рубля, из которых: возврат за аннулирование тура - 83 711, 38 рублей, неустойка - 2 631, 75 рубль. Указанная сумма возвращена за вычетом агентского вознаграждения в размере 27 288, 62 рублей.

Разрешая требования истца в части взыскания денежной суммы в размере 27 288, 62 рублей, руководствуясь положениями Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ", с учетом разъяснений, изложенных в постановлении Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", суды исходили из того, что ответственность перед туристом за исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор, в связи с чем пришли к выводу о взыскании денежных средств в размере 27 288, 62 рублей с туроператора ООО "Анекс Туризм".

Судебные постановления в данной части заявителем не оспариваются.

Отменяя решение суда в части взыскания в пользу истца неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, и принимая новое решение об отказе в удовлетворении исковых требований в данной части, суд апелляционной инстанции, руководствуясь ст. 19.4 ч. 2 Федерального закона N 98-ФЗ от 1 апреля 2020 года "О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций", Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года N 1073, которым утверждено Положение об особенностях на 2020 - 2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, Постановлением Правительства РФ от 2 апреля 2022 года N 577 "О внесении изменений в постановление Правительства РФ от 20 июля 2020 года N 1073", указал, что аннулирование тура связано с применением мер по противодействию распространения на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19), в связи с чем отсутствуют основания для применения к ответчику мер ответственности за нарушение обязательств по договору на оказание туристических услуг.

В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со статьей 1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристический продукт - это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристического продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - Туроператор); турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - Турагент).

В соответствии с частью 1 статьи 7 Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

По смыслу части 5 статьи 7 данного Закона исполнитель обязан приостановить или прекратить оказание услуги (если невозможно устранить причины), если она причиняет или может причинить вред, здоровью и имуществу потребителя.

Общие условия формирования, продвижения и реализации туристского продукта закреплены статьей 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно пункту 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

В соответствии с пунктом 2 статьи 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций", Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 год включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Положение).

Пунктом 1 Положения устанавливаются особенности на 2020 и 2021 год исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 год включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В соответствии с п. 2 Положения N, при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31.12.2021.

В силу п. 3 Положения N, при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 год исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 год включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения (п. 5 Положения).

В последующем Постановлением Правительства РФ от 2 апреля 2022 г. N 577 срок возврата заказчику уплаченных им за туристический продукт денежных сумм продлен до 31 декабря 2022 г.

При этом названным Положением начисление неустойки, штрафа на подлежащую возврату стоимость нереализованного туристкого продукта не предусмотрено.

Кроме того, деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 N 434 включена в перечень отраслей Российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции, что исключает применение к таким лицам финансовых санкций (Постановления Правительства 03.04.2020 N 428 и от 01.10.2020 N 1587).

В связи с указанным, апелляционный суд указал, что требование о взыскании неустойки, штрафа за несвоевременное удовлетворение требований потребителя по договору о реализации туристского продукта и компенсации морального вреда, удовлетворению не подлежит.

Судебная коллегия кассационного суда считает, что фактические обстоятельства, имеющие значение для дела, установлены судом апелляционной инстанции на основании полного, всестороннего и объективного исследования имеющихся в деле доказательств, а окончательные выводы суда основаны на правильном применении норм материального права и соблюдении норм процессуального права, мотивированы по правилам статьи 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Довод кассационной жалобы о несогласии с выводами суда апелляционной инстанции об отсутствии оснований для взыскания неустойки, штрафа и компенсации морального вреда, подлежит отклонению, поскольку при рассмотрении настоящего дела суд апелляционной инстанции правильно установилхарактер правоотношений сторон и нормы закона, которые их регулируют, исследовал все обстоятельства, имеющие значение для дела, оценил собранные по делу доказательства в их совокупности.

Оснований не соглашаться с выводами суда апелляционной инстанции у судебной коллегии не имеется, поскольку они соответствуют установленным обстоятельствам по делу, сделаны при правильно применении норм материального права и его толковании.

В целом доводы кассационной жалобы не подтверждают существенных нарушений судами норм материального права, повлиявших на исход дела, по сути, выражают несогласие с выводами судов, сделанными с учетом установленных обстоятельств спора, и направлены на их переоценку, что не является основанием для отмены судебных постановлений.

Поскольку нарушений норм материального или процессуального права, повлиявших на исход дела, допущено не было, оснований для отмены в кассационном порядке апелляционного определения по доводам кассационной жалобы не имеется.

Руководствуясь статьей 390 Гражданского процессуального кодекса РФ, судебная коллегия по гражданским делам Девятого кассационного суда общей юрисдикции

определила:

апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Приморского краевого суда от 17 мая 2023 года оставить без изменения, кассационную жалобу Горюновой Ксении Владимировны - без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи