Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 30 мая 2024 г. по делу N 33-16789/2024

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе председательствующего Сурниной М.В., судей фио, фио, при помощнике судьи Ортун К.Ч., рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу судьи фио гражданское дело по апелляционной жалобе истца Шириновой Э.В. на решение Бутырского районного суда адрес от 12 декабря 2023 года, которым постановлено:

"В удовлетворении исковых требований Шириновой Эльвиры Вагифовны к ООО "Меркурий-Тревел" о взыскании денежных средств - отказать.

Исковые требования Шириновой Эльвиры Вагифовны ООО "АЙ СИ ЭС ГРУПП" о взыскании денежных средств, - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО "АЙ СИ ЭС ГРУПП" (ИНН: 9729050180; ОГРН: 1177746033398; дата регистрации: 18.01.2017; адрес регистрации: адрес (ВНУТРИГОРОДСКОЕ МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ) адрес) в пользу Шириновой Эльвиры Вагифовны (паспортные данные) денежные средства в размере сумма; проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма.

В удовлетворении остальной части требований Шириновой Эльвиры Вагифовны ООО "АЙ СИ ЭС ГРУПП" о взыскании денежных средств, - отказать.

Взыскать с ООО "АЙ СИ ЭС ГРУПП" в доходы бюджета госпошлину сумма.",

УСТАНОВИЛА:

Истец Ширинова Э.В. обратился в суд с уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ иском к ООО "АЙ СИ ЭС ГРУПП" о расторжении Договора N 0062-2019 от 04 декабря 2019 года о реализации туристического продукта, взыскании денежной суммы, уплаченной за туристский продукт, в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, процентов за пользование чужими денежными средствами в размере сумма, штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы.

Уточнив исковые требования истец просила суд взыскать с ООО "Меркурий-Тревел" денежные средства, уплаченные по Договору N 0062-2019 от 04 декабря 2019 года о реализации туристического продукта, в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами, за период с 30 июня 2021 года по 16 октября 2023 года (по день вынесения решения), в размере сумма, штраф в размере 50% от присужденных судом денежных средств.

В обоснование заявленных исковых требований истец указала, что 04 декабря 2019 года между истцом и ООО "Меркурий-Тревел" заключен Договор о подборе, бронировании и приобретении тура. 05 декабря 2019 года истец внесла предоплату в размере сумма. Вследствие закрытия границ в 2020 году было принято решение перенести тур на следующий 2021 год. В 2021 году перенесенный тур, по причине продолжения пандемии и закрытых границ, так же не состоялся. 14 июня 2021 года истец подал заявление ООО "АЙ СИ ЭС ГРУПП" о расторжении Договора N0062-2019 от 04 декабря 2019 года о реализации туристического продукта и возврате уплаченных денежных средств в размере сумма, однако, до настоящего времени денежные средства по договору истцу не возвращены, ответа на заявление не поступало. 14 февраля 2023 года истцом в адрес ООО "АЙ СИ ЭС ГРУПП" направлена претензия с требованием возврата уплаченных истцом денежных средств по договору. Данная претензия ответчиком оставлена без удовлетворения.

Истец в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте судебного заседания извещалась надлежащим образом, ходатайствовала о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель ответчика ООО "АЙ СИ ЭС ГРУПП" в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, ранее предоставил письменные возражения на исковое заявление, в соответствии с которыми требования в заявленном размере не признал. Указал, что нарушений прав истца со стороны ответчика не было. ООО "АЙ СИ ЭС ГРУПП" надлежащим образом исполнили свои обязательства по договору, оплатив стоимость всех забронированных в интересах истца услуг. Невозможность возврата денежных средств возникла в связи их правомерного удержания иностранным партнером ответчика. Просил суд в удовлетворении требований отказать, а в случае удовлетворения требований ходатайствовал о применении положений ст. 333 ГК РФ и снижении размера взыскиваемой неустойки и штрафа.

Представитель ответчика ООО "Меркурий-Тревел" в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, представил в материалы дела письменный ответ на претензию истца, исходя из содержания которого ООО "Меркурий-Тревел" не является туроператором, не участвует в формировании турпродукта.

Суд постановилуказанное выше решение, об изменении в части которого просит истец Ширинова Э.В. по доводам апелляционной жалобы, указывая на нарушение норм материального и процессуального права.

Судебная коллегия, выслушав истца Ширинову Э.В, которая поддержала доводы апелляционной жалобы, представителя ответчика ООО "Меркурий-Тревел" по доверенности фио, которая возражала против доводов апелляционной жалобы, обсудив доводы апелляционной жалобы, приходит к выводу о том, что не имеется оснований для отмены или изменения обжалуемого решения.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996г. N132-ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации", каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства); призыв гражданина на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, либо поступление на военную службу по контракту в период с 24 февраля 2022 года, либо заключение контракта о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации, в период с 24 февраля 2022 года.

В соответствии с п. 1 ст. 451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

В соответствии с п. 20 Правил оказания услуг по реализации туристического продукта, каждая из сторон договора о реализации туристского продукта вправе потребовать его изменения или расторжения в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания угрозы безопасности жизни и здоровью туриста, а равно опасности причинения вреда его имуществу.

При расторжении договора о реализации туристского продукта до начала путешествия в связи с наступлением указанных обстоятельств потребителю возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг, входящих в туристский продукт.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

В соответствии со ст. 10.1 Федерального закона от 24.11.1996 г. N132-ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации", турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

В силу пункта 2 Постановления Правительства РФ от 18 июля 2007 года N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта, а также турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором и по его поручению заключающий договоры о реализации сформированного туроператором туристского продукта в соответствии с Федеральным законом от 26 ноября 1996 года N 132 "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 04 декабря 2019 года между истцом и ООО "Меркурий-Тревел" заключен Договор о подборе, бронировании и приобретении тура.

05 декабря 2019 года истец внесла предоплату в размере сумма

Вследствие закрытия границ в 2020 году истцом было принято решение перенести тур на следующий 2021 год, который по причине продолжения пандемии коронавируса и закрытых границ так же не состоялся.

14 июня 2021 года истец обратился к туроператору ООО "АЙ СИ ЭС ГРУПП" с заявлением о расторжении Договора N 0062-2019 от 04 декабря 2019 года о реализации туристического продукта и возврате уплаченных денежных средств в размере сумма по указанным реквизитам, однако денежные средства по договору истцу не возвращены.

14 февраля 2023 года истцом в адрес ООО "АЙ СИ ЭС ГРУПП" направлена претензия с требованием возврата уплаченных истцом денежных средств по договору с указанием реквизитов для перечисления денежных средств. Данная претензия ответчиком оставлена без удовлетворения.

Статьей 19.4 Федерального закона N 98-ФЗ от 1 апреля 2020 года "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" установлено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 - 2022 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно пункту 2 указанного Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2022 года.

Согласно пункту 5 Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2022 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Суд первой инстанции, оценив представленные по делу доказательства и руководствуясь вышеуказанными положениями закона, пришел к выводу об отсутствии правовых оснований для удержания денежных средств истца, оплаченных по договору N 0062-2019 от 04 декабря 2019 года о реализации туристического продукта, в связи с чем взыскал с ООО "АЙ СИ ЭС ГРУПП" в пользу истца денежные средства в размере сумма, а также проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 10 января 2023 года по 12 декабря 2023 года в размере сумма

Учитывая, что распределение доли агентского вознаграждения и той суммы, которая причитается непосредственно туроператору, касается исключительно правоотношений между указанными субъектами и содержание договора между ними на права потребителя не влияет, то суд не нашел оснований для удовлетворения требований к турагенту ООО "Меркурий-Тревел".

Отказывая в удовлетворении требования о расторжении Договора N 0062-2019 от 04 декабря 2019 года о реализации туристического продукта суд первой инстанции исходил из того, что данный договор уже расторгнут истцом в одностороннем порядке путем направления в адрес ООО "АЙ СИ ЭС ГРУПП" соответствующей претензии.

Не установив нарушений прав истца как потребителя, суд пришел к выводу об отказе в удовлетворении требований истца о взыскании компенсации морального вреда и штрафа.

В соответствии с ч. 1, ч. 2 ст. 327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

Доводы апелляционной жалобы истца о несогласии с период взысканных судом процентов за пользование чужими денежными средствами нельзя признать состоятельными.

В соответствии со статьей 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в данной статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Как установлено судом, невозможность исполнения условий договора со стороны туроператора была вызвана объявлением чрезвычайной ситуации, пандемией, принятием Правительством Российской Федерации мер об ограничении пассажирских авиаперевозок на адрес и на территорию иностранных государств. В связи с чем суд пришел к верному выводу о том, что распространение коронавирусной инфекции и введение ограничения авиасообщения, а также принятие иных ограничительных мер явилось обстоятельством, сделавшим невозможным исполнение обязательства туроператором.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 г. N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

На основании пункта 3 Положения при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31.12.2021 г. равнозначного туристского продукта (уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021 г. за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения (пункт 5 Положения).

Согласно п. 7 Положения, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 02.04.2022 г. N 577 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 г. N 1073", постановление дополнено в том числе пунктом 2(1), согласно которому в случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31.12.2022 г.

При расторжении договора по требованию заказчика в случае, предусмотренном абзацем первым пункта, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2022 г.

Учитывая изложенное, выводы суда о взыскании процентов именно после 31.12.2022 года не противоречат действующему законодательству.

Доводы апелляционной жалобы истца о необходимости применения к спорным правоотношениями пункта 7 вышеуказанного Положения нельзя признать состоятельными, поскольку обращаясь с настоящим иском истец Ширинова Э.В. сама указывала на то, что в 2020 году было принято решение о переносе тура на следующий 2021 год, который также не состоялся по причине продолжения пандемии и закрытых границ.

Оснований для иных выводов, чем те, к которым пришел суд первой инстанции, судебная коллегия не усматривает, обстоятельства дела установлены судом правильно, доказательствам дана надлежащая оценка, нормы материального права применены верно, процессуальных нарушений, влекущих отмену решения, не допущено.

Руководствуясь ст.ст. 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Бутырского районного суда адрес от 12 декабря 2023 года оставить без изменения, апелляционную жалобу - без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи: