Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 02 июля 2024 г. по делу N 33-22254/2024

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе председательствующего судьи Пильгуна А.С., судей фио, фио, при помощнике судьи фио, заслушав в открытом судебном заседании по докладу судьи фио гражданское по апелляционной жалобе истца фио на решение Замоскворецкого районного суда адрес от 6 марта 2024 года, которым постановлено:

В удовлетворении исковых требований Силаева Вячеслава Владимировича к СПАО "Ингосстрах" об обязании прекратить обработку персональных данных, компенсации морального вреда, - отказать,

УСТАНОВИЛА:

Силаев В.В. обратился в суд с иском к СПАО "Ингосстрах" об обязании прекратить обработку персональных данных, компенсации морального вреда.

Свои требования истец мотивировал тем, что ответчик 11.05.2023 и 14.07.2023 направил на номер истца +7 (916) 604-10-10 смс сообщение, с назойливым смс-сообщением ? рекламой услуг ответчика.

Истец не является действующим клиентом ответчика и не давал ему разрешение на использование своих персональных данных для рассылки рекламных сообщений.

Ответчик вопреки действующему законодательству и ФЗ-152 "О персональных данных" незаконно использовал персональные данные Истца, чем причинил последнему моральный вред, поскольку затронул его личные неимущественные права.

СПАО "Ингосстрах" не имеет разрешения истца на отправку ему рекламных сообщений с использованием его персональных данных, а следовательно, осуществляет обработку персональных данных истца незаконно.

Своими неправомерными действиями ответчик нарушил конституционное права истца на неприкосновенность частной жизни.

Учитывая изложенное, истец просил суд обязать ответчика прекратить хранение и обработку всех персональных данных истца во всех своих системах, обязать ответчика уничтожить (в соответствии со 152-ФЗ) персональные данные истца во всех своих информационных системах; взыскать с ответчика в пользу истца моральный ущерб в размере сумма.

Судом постановлено вышеприведенное решение, об отмене которого просит истец Силаев В.В, указывая, что выводы суда не соответствуют фактическим обстоятельствам по делу; решение постановлено с нарушением норм материального и процессуального права.

Проверив материалы дела, заслушав объяснения представителя ответчика СПАО "Ингосстрах" по доверенности фио, обсудив доводы апелляционной жалобы и возражения на них, судебная коллегия пришла к следующему.

В силу ст. 195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным.

Как разъяснено в п. п. 2 и 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 19.12.2003 года N 23 "О судебном решении" решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (часть 1 статьи 1, часть 3 статьи 11 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59 - 61, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных факте.

В соответствии с ч. 1 ст. 330 ГПК РФ основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела; недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела; несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела; нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Согласно ст.330 ГПК РФ 1. Основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются:

1) неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела;

2) недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела;

3) несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела;

4) нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

2. Неправильным применением норм материального права являются:

1) неприменение закона, подлежащего применению;

2) применение закона, не подлежащего применению;

3) неправильное истолкование закона.

3. Нарушение или неправильное применение норм процессуального права является основанием для изменения или отмены решения суда первой инстанции, если это нарушение привело или могло привести к принятию неправильного решения.

В соответствии со ст.195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным.

В пунктах 2, 3, 11 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 19 декабря 2003 г. N 23 "О судебном решении", разъяснено, что решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права. Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59 - 61, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

В мотивировочной части решения суда должны быть указаны фактические и иные обстоятельства дела, установленные судом, выводы суда, вытекающие из установленных им обстоятельств дела, доказательства, на которых основаны выводы суда об обстоятельствах дела и доводы в пользу принятого решения, мотивы, по которым суд отверг те или иные доказательства, принял или отклонил приведенные в обоснование своих требований и возражений доводы лиц, участвующих в деле, законы и иные нормативные правовые акты, которыми руководствовался суд при принятии решения, и мотивы, по которым суд не применил законы и иные нормативные правовые акты, на которые ссылались лица, участвующие в деле (часть 4 статьи 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Решение является актом правосудия, окончательно разрешающим дело, его резолютивная часть должна содержать исчерпывающие выводы, вытекающие из установленных мотивировочной части фактических обстоятельств. В связи с этим в ней должно быть четко сформулировано, что именно постановилсуд как по первоначально заявленному иску, так и по встречному требованию, если оно было заявлено (статья 138 ГПК РФ), кто, какие конкретно действия и в чью пользу должен произвести, за какой из сторон признано оспариваемое право. Судом должны быть разрешены и другие вопросы, указанные в законе, с тем чтобы решение не вызывало затруднений при исполнении (часть 5 статьи 198, статьи 204 - 207 ГПК РФ).

Постановленное по настоящему делу решение суда приведенным требованиям не отвечает.

Из материалов дела видно, что оглашенная в судебном заседании резолютивная часть решения не соответствует резолютивной части мотивированного решения, что создает правовую неопределенность, неоднозначное толкование выводов суда, и не согласуется с задачами и смыслом гражданского судопроизводства, установленным статьей 2 ГПК РФ.

При таких обстоятельствах, судебная коллегия приходит к выводу, что решение суда нельзя признать законным и оно подлежит отмене с вынесением по делу нового решения.

Разрешая заявленные Силаевым В.В. исковые требования по существу, судебная коллегия приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Пункт 3 указанной статьи устанавливает, что обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

При этом, одним из оснований обработки персональных данных является наличие согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ.

Из материалов дела усматривается, что 11.05.2023 в адрес истца на номер телефона (+7 (916) 604-10-10) было направлено рекламное сообщение, содержащее следующий текст: фио, полис каско для уверенности на дороге: ingos.ru/ref/u04YoorK56fO Для ТС не старше 10 лет".

14.07.2023 в адрес истца на номер телефона (+7 (916) 604-10-10) было направлено рекламное сообщение, содержащее следующий текст: фио, полис каско для уверенности на дороге: ingos.ru/ref/jgCSQeJ6xtwl Для ТС не старше 10 лет".

Возражая против удовлетворения исковых требований, ответчик указал на то, что вышеназванные рекламные сообщения были направлены в адрес фио, с учетом того, что 21.10.2017 при регистрации в личном кабинете СПАО "Ингосстрах", Клиент подтвердил согласие на обработку его персональных данных Компанией СПАО "Ингосстрах" и получение информационных сообщений, (п. 5 Условий обслуживания). Регистрация клиента в личном кабинете СПАО "Ингосстрах" была им произведена в целях оформления договора е-ОСАГО.

Указанное подтверждается копией Протокола осмотра нотариусом письменных доказательств N 77АГ 6500157 от 12.04.2021.

Согласно указанному Протоколу, при регистрации в личном кабинете на официальном сайте СПАО "Ингосстрах" по адресу: "https://www.ingos.ru/ при получении доступа и вводе адреса электронной почты (логина), система предлагает Клиенту заполнить идентификационные данные. После заполнения указанной формы, система предлагает продолжить действия по регистрации, при этом, чтобы их продолжить, Клиенту надлежит предоставить согласие с Условиями обслуживания и разрешить обработку своих персональных данных.

Согласно п. 4 указанных Условий обслуживания, Клиент в том числе дает согласие на обработку персональных данных в целях информирование о других продуктах и услугах, статистических услугах. В соответствии с п. 7 Условий Клиент также дает фактическое согласие на получение информационных сообщений от СПАО "Ингосстрах" с помощью электронной почты и СМС сообщений.

Из указанных Условий также следует, что Клиент вправе в любой момент времени отказаться от дальнейшего использования онлайн услуги "Личный- кабинет" на сайте СПАО "Ингосстрах".

Так, на одном из этапов оформления договора страхования и регистрации в личном кабинете на сайте СПАО "Ингосстрах пользователь сайта дает согласие с Условиями обслуживания личного кабинета и подтверждает Согласие на обработку персональных данных путем проставления чек бокса в соответствующем окне.

Без дачи согласия с Условиями обслуживания личного кабинета и Согласия на обработку персональных данных дальнейший расчет и оформление договора страхования, а также регистрация в личном кабинете являются невозможными.

01.11.2017 Клиентом был оформлен электронный страховой полис ОСАГО ХХХ N 0017511634 (Договор N CL88533353), со сроком действия с 02.11.2027 по 01.11.2018, страхователем по которому является В.В. Силаев.

Также, на номер телефона Клиента, указанный при регистрации в личном кабинете 01.11.2017 было направлено информационное сообщение следующего содержания: Договор ОСАГО N "XXX 0017511634" успешно оформлен. Вы можете скачать страховой полис из своего личного кабинета. Логином доступа в кабинет является artemka@artemka.ru".

В соответствии с п. 1 ст. з Федерального закона от 27.07.2006 Nє 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - Закон о ПДн) под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Пункт 3 обозначенной статьи устанавливает, что обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

В соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 6 Закон о ПДн одним из оснований обработки персональных данных является наличие согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Так, Клиент предоставил свое согласие Компании на обработку его персональных (анных. При этом, с использованием указанного личного кабинета могли быть оформлены те только полис ОСАГО, но и другие договоры страхования. То есть, согласие на обработку терсональных данных необходимо именно для осуществления регистрации в личном кабинете. СПАО "Ингосстрах" не запрещается предлагать субъекту персональных данных предоставить согласие на обработку его персональных данных в обозначенных в согласии целях, а субъект персональных данных в соответствии со ст. 9 Закона вправе предоставить персональные данные и дать согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Тем самым, субъект персональных данных вправе самостоятельно принимать решение о предоставлении согласия на обработку персональных данных.

На основании изложенного, судебная коллегия приходит к выводу, что Силаев В.В. предоставил свое согласие Компании на обработку его персональных данных.

В отношении исковых требований в части правомерности направления рекламных рассылок, суд апелляционной инстанции отмечает, что согласно ч. 1 ст. 15 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ, обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных. Указанная обработка персональных данных признается осуществляемой без предварительного согласия субъекта персональных данных, если оператор не докажет, что такое согласие было получено.

Кроме того, в соответствии с п. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе", распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.

Как было установлено судом ранее, Силаев В.В. 21.10.2017 при регистрации в личном кабинете СПАО "Ингосстрах" подтвердил также и свое согласие на получение информационных сообщений от СПАО "Ингосстрах" с помощью электронной почты и СМС сообщений (п. 5 Условий обслуживания).

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что истец выразил свое согласие на направление ему рекламных сообщений согласившись как с Условиями обслуживания.

Такой порядок дачи согласия на рекламную рассылку по мнению суда не нарушает нормы действующего законодательства, в том числе Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе".

Судом апелляционной инстанции была приобщена предоставленная СПАО "Ингосстрах" копия Протокола осмотра нотариусом письменных доказательств N 77АГ 6500157 от 12.04.2021.

Из указанных Условий следует, что Клиент вправе в любой момент времени отказаться от дальнейшего использования онлайн услуги "Личный кабинет" на сайте СПАО "Ингосстрах.

Согласно Протоколу, регистрация в Личном кабинете на сайте СПАО "Ингосстрах" также доступна с использованием действующей учетной записи в Единой системе идентификации и аутентификации (далее - ЕСИА).

Так, чтобы зарегистрироваться с помощью вышеуказанного способа через действующую учетную запись, необходимо также войти в Личный кабинет, при этом заполнив предварительно свои идентификационные данные учетной записи в ЕСИА. Как следует из Протокола, при регистрации в ЛК через ЕСИА, система также выдает бокс с согласием на обработку персональных данных и получение рекламных рассылок, что и в случае регистрации в кабинете без использования учетной записи. Так, согласно п. 5 указанного "бокса", Клиент, продолжая регистрацию в ЛК, подтверждает, что согласен на получение информационных сообщений от СПАО "Ингосстрах по средствам электронной почты и СМС-сообщений.

Из вышеуказанного следует, что без получения предварительного согласия Клиента, осуществление регистрации в Личном кабинете с использованием учетной записи в ЕСИА, так же, как и без ее использования, не представляется возможным.

Следует также отметить, что аналогичные условия обслуживания, содержащие согласие на обработку персональных данных и получение рекламной рассылки, действовали и в момент регистрации Клиента в 2017 году, что подтверждается сведениями с сайта https://web.archive.org, являющимся независимым интернет-сервисом, который в том числе занимается сбором и хранением всевозможной публичной информации, собранной из интернета: веб-страницы сайтов, фото- и видео-материалы и т.д.

Согласно информации с указанного ресурса, копии содержимого сайтов фиксирует специальный робот, результатом работы которого является возможность просмотра сайтов за прошлый период времени, либо страниц, которые больше не существуют либо не поддерживаются.

Иными словами, указанный интернет-сервис представляет собой веб-архив. Исходя из анализа информации, размещенной в данном хранилище, в 2017 году при регистрации в личном кабинете на официальном сайте СПАО "Ингосстрах" при согласии с Условиями обслуживания пользователь предоставляет фактическое согласие на обработку персональных данных ПАО "Ингострах" и в целях информирования о других продуктах и услугах.

При этом срок действия согласия составляет 20 лет с даты выдачи согласия.

Указанием Банка России от 12.09.2018 N 4902-У установлен перечень документов, сохранность которых должны обеспечить страховщики, и требования к обеспечению сохранности таких документов. В соответствии с названным Указанием страховщики обязаны систематизировать соответствующие документы, содержащие в т.ч. ПДн, и хранить их в соответствии со сроками хранения архивных документов, определенными законодательством Российской Федерации об архивном деле.

В этой связи, в соответствии с требованиями Приказа Росархива от 20.12.2019 N 236 "Об утверждении Перечня типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения" Общество оставляет за собой право хранения соответствующих документов в течении пяти лет.

По истечению указанного срока, который исчисляется со дня прекращения действия заключенного договора, (в случае с Силаевым В.В, это договор ОСАГО N CL100947101 со сроком окончания действия 17.06.2019) СПАО "Ингосстрах" должен прекратить дальнейшую обработку (хранение) соответствующих документов и уничтожить их в установленном порядке.

На основании вышеизложенного, суд апелляционной инстанции полагает обработку персональных данных истца правомерной, в связи с чем, оснований для удовлетворения исковых требований не имеется.

Не подлежит удовлетворению требование истца о взыскании с ответчика морального вреда в размере сумма.

В силу ст.151 ГК РФ моральный вред возмещается при нарушении личных неимущественных прав гражданина либо других нематериальных благ.

Требования истца о взыскании компенсации морального вреда являются необоснованными и не подлежащими удовлетворению, поскольку они не основаны на законе.

Истцом не доказан факт нарушения личных неимущественных прав гражданина, а также достоинству личности, здоровью, жизни и другим нематериальным благам истца, не обоснован размер заявленного вреда, поэтому суд отказывает в данной части исковых требований.

Разрешая заявленные исковые требования, судебная коллегия приходит к выводу об отсутствии совокупности юридически значимых обстоятельств, при которых иск подлежит удовлетворению.

На основании выше изложенного, руководствуясь статьями 328, 329, 330 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Замоскворецкого районного суда адрес от 6 марта 2024 года отменить.

Постановить по делу новое решение.

Председательствующий:

Судьи:

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас

Получить бесплатный доступ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.