Постановление главы Верхнесалдинского городского округа Свердловской области от 12 ноября 2010 г. N 741 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение" (с изменениями и дополнениями)

Постановление главы Верхнесалдинского городского округа Свердловской области
от 12 ноября 2010 г. N 741
"Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение"

С изменениями и дополнениями от:

30 января 2014 г.

ГАРАНТ:

Информация о внесении изменений в настоящий документ содержится в документах:

Постановление Администрации Верхнесалдинского городского округа Свердловской области от 4 июля 2016 г. N 2151

Постановление Администрации Верхнесалдинского городского округа Свердловской области от 22 января 2015 г. N 170

Постановление Администрации Верхнесалдинского городского округа Свердловской области от 1 сентября 2014 г. N 2713

Текст настоящего документа представлен без учета изменений, внесенных названными документами

В соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Российской Федерации от 11 ноября 2005 года N 679 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)", постановлением главы Верхнесалдинского городского округа от 27 июля 2009 года N 577 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг)", постановлением главы Верхнесалдинского городского округа от 3 марта 2010 года N 106 "Об утверждении Сводного перечня первоочередных муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления в электронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронном виде муниципальными учреждениями" и руководствуясь статьей 28 Устава Верхнесалдинского городского округа, постановляю:

ГАРАНТ:

Постановлением главы администрации Верхнесалдинского городского округа Свердловской области от 19 августа 2011 г. N 896 Постановление главы Верхнесалдинского городского округа Свердловской области от 27 июля 2009 г. N 577 признано утратившим силу

1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение" (прилагается).

2. Опубликовать настоящее постановление в газете "Новатор" и разместить на официальном Интернет-Портале администрации Верхнесалдинского городского округа.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на и.о. заместителя главы администрации по управлению социальной сферой Касьянова В.Н.

И.о. главы городского округа

И.В. Туркина

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение"
(утв. постановлением главы Верхнесалдинского городского округа от 12 ноября 2010 г. N 741)

С изменениями и дополнениями от:

30 января 2014 г.

Раздел I. Общие положения

1. Наименование муниципальной услуги - "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение" (далее - муниципальная услуга).

Административный регламент предоставления муниципальной услуги (далее - регламент) устанавливает сроки и последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Настоящим регламентом устанавливаются обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень доступности муниципальной услуги в целом, а также на каждом этапе ее предоставления, включая обращение за муниципальной услугой, ее оформление и регистрацию, получение муниципальной услуги, и рассмотрение жалоб (претензий) получателей муниципальной услуги.

3. Муниципальная услуга предоставляется обучающимся, родителям (законным представителям) несовершеннолетних граждан муниципальными общеобразовательными учреждениями Верхнесалдинского городского округа, реализующими основные общеобразовательные программы начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования (далее - образовательные учреждения) (список образовательных учреждений представлен в приложении 1). Орган, ответственный за организацию предоставления муниципальной услуги - Управление образования Верхнесалдинского городского округа (далее - Управление образования).

Должностными лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, являются специалисты Управления образования, руководители образовательных учреждений (далее - должностные лица).

4. При предоставлении муниципальной услуги осуществляется взаимодействие с:

1) Министерством образования и науки Российской Федерации;

2) Министерством общего и профессионального образования Свердловской области;

3) государственным бюджетным образовательным учреждением дополнительного профессионального образования Свердловской области "Институт развития образования" (ИРО).

5. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги:

1) Конституция Российской Федерации ("Российская газета", N 7, 21 января 2009 года; "Собрание законодательства РФ", 26 января 2009 года, N 4, ст. 445; "Парламентская газета", N 4, 23-29 января 2009 года);

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Верхнесалдинского городского округа Свердловской области от 30 января 2014 г. N 425 подпункт 2 пункта 5 настоящего Административного регламента изложен в новой редакции

См. текст подпункта в предыдущей редакции

2) Федеральный закон от 29 декабря 2012 года N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации 2012, N 53 (ч. 1), ст. 7598);

3) Федеральный закон от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", N 95, 5 мая 2006 года; "Собрание законодательства РФ", 5 мая 2006 года, N 19 ст. 2060);

4) постановление Правительства Российской Федерации от 19 марта 2001 года N 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении" ("Собрание законодательства Российской Федерации", N 13, 26 марта 2001 года, ст. 1252);

5) положение о формах и порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования, утвержденное приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 28 ноября 2008 года N 362 ("Российская газета" Федеральный выпуск N 4839 от 30 января 2009 года);

6) исключен;

Информация об изменениях:

См. текст подпункта 6 пункта 5

7) порядок проведения государственного выпускного экзамена, утвержденный приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 3 марта 2009 года N 70 ("Российская газета" Федеральный выпуск N 4897 от 24 апреля 2009 г.);

8) правила приема детей в 1-е классы в муниципальные общеобразовательные учреждения Верхнесалдинского городского округа, утвержденные приказом Управления образования Верхнесалдинского городского округа от 21 апреля 2010 года N 70;

9) положение об открытии, комплектовании и закрытии 10-х классов общеобразовательных учреждений в условиях профильного обучения, утвержденное приказом Управления образования Верхнесалдинского городского округа от 11 мая 2010 года N 88/1;

10) положение об организации предоставления общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования по основным общеобразовательным программам на территории Верхнесалдинского городского округа, утвержденное приказом Управления образования Верхнесалдинского городского округа от 25 мая 2010 года N 1028);

11) уставы общеобразовательных учреждений Верхнесалдинского городского округа.

6. Заявителями муниципальной услуги являются обучающиеся, родители (законные представители) несовершеннолетних граждан.

От имени заявителя могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени (далее - заявители).

7. Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление образовательными учреждениями Верхнесалдинского городского округа информации о:

1) результатах сданных экзаменов;

2) результатах тестирования и вступительных испытаний;

3) зачислении в образовательное учреждение.

Раздел II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

8. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги:

1) сведения о месте нахождения, номера телефонов для справок, адрес электронной почты Управления образования размещены на сайте www.obrazovanie-vs.ucoz.ru, информация о месте нахождения, номера телефонов для справок, адреса электронной почты образовательных учреждений, предоставляющих муниципальную услугу, приведены в приложении 1 к настоящему регламенту;

2) информация, предоставляемая заявителям о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной;

3) для получения информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение заявитель вправе обратиться:

а) в устной форме лично в Управление образования, образовательное учреждение,

б) по телефону в Управление образования, образовательное учреждение;

в) по адресу электронной почты Управления образования, образовательного учреждения.

9. Основными требованиями к информированию заявителей являются:

1) достоверность предоставляемой информации;

2) четкость в изложении информации;

3) полнота информирования;

4) наглядность форм предоставляемой информации;

5) удобство и доступность получения информации;

6) оперативность предоставления информации.

10. Информирование заявителя о предоставлении муниципальной услуги осуществляется через сайт государственного бюджетного образовательного учреждения дополнительного профессионального образования Свердловской области "Институт развития образования", сайт Управления образования (www.obrazovanie-vs.ucoz.ru) и сайты общеобразовательных учреждений Верхнесалдинского городского округа (приложение 1):

1) информирование заявителя о предоставлении информации о результатах государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших программы среднего (полного) общего образования, в форме и в сроки, установленные Федеральной службой по надзору в сфере образования и науки, осуществляется через сайт государственного бюджетного образовательного учреждения дополнительного профессионального образования Свердловской области "Институт развития образования";

2) информирование заявителя о предоставлении информации о результатах государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших программы основного общего образования, в сроки, определенные нормативными документами Министерства общего и профессионального образования Свердловской области, осуществляется через сайт Управления образования Верхнесалдинского городского округа (www.obrazovanie-vs.ucoz.ru), а также через сайты образовательных учреждений Верхнесалдинского городского округа;

3) информирование заявителя о зачислении в 1 классы образовательных учреждений осуществляется через сайты образовательных учреждений Верхнесалдинского городского округа, через информационные стенды образовательных учреждений в форме списка обучающихся (по классам) с указанием фамилии, имени, отчества классного руководителя в срок не позднее 31 августа текущего года;

4) информирование заявителя о зачислении в 10 классы образовательных учреждений с профильным изучением предмета осуществляется через сайты образовательных учреждений Верхнесалдинского городского округа в форме списка обучающихся (по классам) с указанием фамилии, имени, отчества классного руководителя в срок не позднее 1 июля текущего года.

11. Информирование заявителя о предоставлении информации, перечисленной в подпунктах 1-4 пункта 10, а также информации о зачислении на свободные места в классы образовательных учреждений Верхнесалдинского городского округа предоставляется заявителю через адрес электронной почты образовательного учреждения и адрес электронной почты заявителя в форме выписки из приказа директора образовательного учреждения в течение трех дней с момента зачисления обучающегося в образовательное учреждение.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Верхнесалдинского городского округа Свердловской области от 30 января 2014 г. N 425 в пункт 12 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

12. Информирование заявителей о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в форме непосредственного обращения заявителей (при личном обращении, по телефону) к должностным лицам, ответственным за консультацию, по направлениям, предусмотренным пунктом 7 настоящего регламента.

При личном обращении заявителя должностное лицо должно представиться, назвать свои фамилию, имя, отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос. Должностное лицо, осуществляющее прием и консультирование, корректно относится к заявителям, не унижая их чести и достоинства

Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, должно принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, а в случае необходимости с привлечением других специалистов. Максимальный срок ожидания в очереди заявителя при подаче запроса (обращения) о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут. Индивидуальное устное информирование каждого заявителя должностное лицо осуществляет не более 15 минут.

В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо, осуществляющее устное информирование, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде, через сеть Интернет, назначить другое удобное для заявителя время для устного информирования.

При ответе на телефонные звонки должностное лицо представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество и должность, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора слова следует произносить четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговора по причине поступления звонка на другой аппарат.

Звонки заявителя по вопросу предоставления муниципальной услуги принимаются в соответствии с графиком работы Управления образования и образовательных учреждений (приложение 1). Разговор не должен продолжаться более 15 минут.

13. Индивидуальное письменное информирование при обращении заявителей в Управление образования, образовательные учреждения осуществляется путем почтовых отправлений.

Ответ направляется в письменном виде, по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, способа обращения заявителя за информацией).

Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. Ответ на письменное обращение подписывается начальником Управления образования (руководителем образовательного учреждения).

14. Публичное письменное информирование о зачислении в образовательное учреждение осуществляется путем размещения информации в форме списка обучающихся (по классам) с указанием фамилии, имени, отчества классного руководителя на сайтах образовательных учреждений (приложение 1), путем использования информационных стендов, размещающихся в образовательных учреждениях.

Информационные стенды в образовательных учреждениях, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются в доступном для получателей муниципальной услуги месте и содержат следующую обязательную информацию:

1) адрес администрации Верхнесалдинского городского округа, в том числе адрес Интернет-Портала, номера телефонов, адрес электронной почты;

2) адрес Управления образования (образовательных учреждений), в том числе адрес Интернет-сайта, номера телефонов, адрес электронной почты;

3) процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде.

15. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (далее - документы):

1) письменное обращение заявителя по вопросу предоставления муниципальной услуги (приложения 3, 4);

2) копия паспорта заявителя;

3) копия документов, подтверждающих право заявителя на законных основаниях представлять интересы несовершеннолетних граждан.

Требовать от заявителя документы, не предусмотренные данным пунктом регламента, не допускается.

Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, можно получить у должностных лиц Управления образования, образовательных учреждений, а также на официальных Интернет-сайтах Управления образования и образовательных учреждений.

16. Общие требования к оформлению документов, представляемых для предоставления муниципальной услуги. В письменном обращении заявителя в обязательном порядке должны быть указаны:

1) наименование Управления образования, образовательного учреждения;

2) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя;

3) почтовый адрес, по которому должностным лицом Управления образования, образовательного учреждения должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

4) изложение сути обращения;

5) личная подпись заявителя.

17. Порядок обращения при подаче документов.

Документы, являющиеся основанием для предоставления муниципальной услуги, представляются в Управление образования, образовательное учреждение посредством личного обращения заявителя, направления документов по почте заказным письмом (бандеролью с описью вложенных документов и уведомлением о вручении) или в электронной форме.

Датой обращения и представления документов является день получения и регистрации документов должностным лицом Управления образования, образовательного учреждения.

Предоставляются оригиналы документов либо их копии. В случае личного обращения заявителя должностное лицо Управления образования, образовательного учреждения самостоятельно заверяет представленные копии при наличии оригиналов документов.

Прием заявителей для подачи документов осуществляется в соответствии с графиком работы Управления образования, образовательных учреждений согласно приложению 1 настоящего регламента.

18. Муниципальная услуга предоставляется заявителям на бесплатной основе.

19. Муниципальная услуга предоставляется не позднее чем через 30 дней с момента поступления заявления.

20. Срок прохождения отдельных административных процедур:

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Верхнесалдинского городского округа Свердловской области от 30 января 2014 г. N 425 подпункт 1 пункта 20 настоящего Административного регламента изложен в новой редакции

См. текст подпункта в предыдущей редакции

1) максимальный срок ожидания в очереди заявителя при подаче документов для получения муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги у должностного лица Управления образования, образовательного учреждения не должен превышать 15 минут;

2) продолжительность приема заявителя у должностного лица образовательного учреждения, осуществляющего прием документов, при подаче документов для получения муниципальной услуги не должна превышать 15 минут;

3) датой принятия к рассмотрению обращения о предоставлении муниципальной услуги считается дата регистрации в журнале регистрации поступивших заявлений.

21. Требования к местам предоставления муниципальной услуги:

1) предоставление муниципальной услуги производится в отдельно оборудованном и комфортном помещении с местом ожидания и местом для заполнения необходимых документов;

2) помещения для предоставления муниципальной услуги должны иметь средства пожаротушения и оказания первой медицинской помощи;

3) помещения для предоставления муниципальной услуги обеспечиваются необходимыми для оказания муниципальной услуги оборудованием (компьютеры, средства электронно-вычислительной техники, средства связи, включая Интернет, оргтехника), канцелярскими принадлежностями, информационными материалами, наглядной информацией, стульями и столами;

4) рабочие места работников оснащают настольными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

22. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

1) в письменном обращении отсутствует фамилия заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

2) текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

3) в обращении содержатся нецензурные, оскорбительные выражения, содержащие угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи, обращение оставляется без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщается заявителю о недопустимости злоупотребления правом.

Раздел III Административные процедуры

23. Административный процесс по предоставлению муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация обращения;

2) рассмотрение обращения и оформление результата предоставления муниципальной услуги;

3) выдача результата предоставления муниципальной услуги заявителю.

Блок-схема описания административного процесса по предоставлению муниципальной услуги приведена в приложении 2 к настоящему регламенту.

24. Прием и регистрация обращения:

1) основанием для начала административного действия по приему и регистрации документов от заявителя является личное обращение, поступление по почте или в электронном виде в Управление образования, образовательное учреждение письменного обращения по вопросу предоставления муниципальной услуги;

2) при поступлении обращения должностное лицо Управления образования, образовательного учреждения, ответственное за прием и регистрацию документов:

а) регистрирует поступление обращения в соответствии с установленными правилами делопроизводства;

б) сообщает заявителю номер и дату регистрации обращения предложенным заявителем способом;

3) должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, передает зарегистрированное обращение начальнику Управления образования, директору образовательного учреждения, который его рассматривает и:

а) определяет должностное лицо, ответственное за рассмотрение обращения и подготовку проекта ответа заявителю (далее - исполнитель);

б) дает указания исполнителю в форме резолюции с отражением фамилии и инициалов исполнителя;

4) результатом административной процедуры является получение исполнителем обращения с поручением начальника Управления образования, директора образовательного учреждения;

5) предельный срок выполнения административной процедуры составляет 3 дня.

25. Рассмотрение обращения и оформление результата предоставления муниципальной услуги:

1) основанием для начала процедуры рассмотрения обращения и оформления результата предоставления муниципальной услуги является получение исполнителем зарегистрированного обращения с поручением начальника Управления образования, директора образовательного учреждения;

2) при получении обращения исполнитель:

а) устанавливает предмет обращения заявителя;

б) проверяет соответствие обращения требованиям, установленным пунктом 16 настоящего регламента;

в) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение письменного обращения, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего обращение;

г) готовит проект ответа на письменное обращение и не позднее 10 дней до истечения срока предоставления муниципальной услуги в порядке делопроизводства представляет на подпись начальнику Управления образования, директору образовательного учреждения;

3) в случае, если отсутствуют основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, определенные пунктом 22 настоящего регламента, исполнитель готовит в двух экземплярах проект письма начальника Управления образования, директора образовательного учреждения заявителю, в котором излагает информацию, запрашиваемую заявителем, при этом информация должна соответствовать обращению и должна быть изложена четко и ясно, исключать двусмысленное толкование;

4) при наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги в соответствии с пунктом 22 настоящего регламента, исполнитель готовит в двух экземплярах проект письма начальника Управления образования, директора образовательного учреждения заявителю, в котором излагает мотивированный отказ в предоставлении запрашиваемой информации;

5) проект письма начальника Управления образования, директора образовательного учреждения заявителю представляется исполнителем на подпись начальнику Управления образования, директору образовательного учреждения с приложением документов представленных заявителем;

6) результатом административной процедуры является подписание начальником Управления образования, директором образовательного учреждения письма заявителю о предоставлении или отказе в предоставлении муниципальной услуги;

7) предельный срок выполнения административной процедуры составляет 15 дней.

26. Выдача результата предоставления муниципальной услуги заявителю:

1) основанием для начала процедуры является подписание начальником Управления образования, директором образовательного учреждения письма заявителю о предоставлении или отказе в предоставлении муниципальной услуги;

2) подписанное начальником Управления образования, директором образовательного учреждения письмо заявителю о предоставлении или отказе в предоставлении муниципальной услуги регистрирует должностное лицо Управления образования, образовательного учреждения, ответственное за делопроизводство в соответствии с правилами ведения делопроизводства;

3) один экземпляр письма с присвоенным регистрационным номером должностное лицо Управления образования, образовательного учреждения, ответственное за делопроизводство, направляет заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении либо вручает лично заявителю под роспись, если иной порядок выдачи результата не определен заявителем при подаче обращения;

4) один экземпляр письма вместе с копиями, представленных заявителем документов остается на хранении в Управлении образования, образовательном учреждении;

5) результатом административной процедуры является направление письма заявителю о предоставлении или отказе в предоставлении муниципальной услуги;

6) предельный срок выполнения административной процедуры составляет 1 день.

27. В случае предоставления муниципальной услуги через электронную почту заявителю необходимо заполнить обращение, изложить суть своего обращения и с помощью электронной почты направить в Управление образования или образовательное учреждение.

После получения, обработки и регистрации обращения Управлением образования, образовательным учреждением на адрес электронной почты заявителя высылается уведомление с подтверждением регистрации обращения заявителя. В уведомлении указывается срок рассмотрения обращения заявителя, по истечении которого ему будет дан соответствующий развернутый и исчерпывающий ответ.

Ответ заявителю может быть выслан электронным письмом на адрес заявителя или, по желанию заявителя, получен им лично.

Раздел IV Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

28. Мероприятия по контролю за предоставлением муниципальной услуги проводятся в форме плановых и внеплановых проверок:

1) плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы Управления образования на текущий год.

2) внеплановые проверки проводятся в случае поступления в Управление образования обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушение их прав и законных интересов, а также для проверки исполнения предписаний об устранении выявленных нарушений.

29. Контроль за предоставлением муниципальной услуги по предоставлению информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение осуществляется начальником Управления образования.

30. Для проведения проверки Управлением образования создается комиссия по проверке в составе председателя и членов комиссии. Число членов комиссии по проверке не может быть менее 3 человек.

31. Для выбора образовательных учреждений, включаемых в план контрольной деятельности Управления образования на текущий год, используются следующие критерии:

1) дата проведения последнего планового мероприятия по контролю в отношении данного образовательного учреждения;

2) количество выявленных нарушений законодательства в области образования за предшествующий 5-летний период, полнота и своевременность устранения выявленных нарушений.

32. При проведении мероприятия по контролю у образовательных учреждений запрашиваются следующие документы и материалы:

1) договоры с родителями об оказании услуги;

2) классные журналы;

3) документы, регламентирующие осуществление образовательного процесса;

4) документы, регламентирующие осуществление государственной (итоговой) аттестации обучающихся;

5) документы, регламентирующие вступительные испытания и процедуру зачисления в образовательное учреждение.

33. Контроль осуществляется на основании приказа начальника Управления образования.

34. Результаты проверки предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о текущей успеваемости учащегося, ведению электронного дневника и электронного журнала успеваемости доводятся до образовательных учреждений в письменной форме.

35. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) при предоставлении муниципальной услуги.

Должностные лица, по вине которых допущены нарушения положений настоящего регламента, несут дисциплинарную ответственность в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Верхнесалдинского городского округа Свердловской области от 30 января 2014 г. N 425 раздел V настоящего Административного регламента изложен в новой редакции

См. текст раздела в предыдущей редакции

Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу или муниципального служащего, а также руководителя МОУ, предоставляющих муниципальную услугу

36. Заявитель имеет право обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) Управления образования Верхнесалдинского городского округа, должностного лица, муниципального служащего Управления образования, ответственного за предоставление муниципальной услуги, руководителя муниципального общеобразовательного учреждения (далее - МОУ), принятые в ходе предоставления муниципальной услуги.

37. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления (запроса) заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, муниципальными правовыми актами городского округа для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, муниципальными правовыми актами городского округа для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, муниципальными правовыми актами городского округа;

6) требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, муниципальными правовыми актами городского округа;

7) отказ Управления образования, должностного лица, муниципального служащего Управления образования, ответственного за предоставление муниципальной услуги, руководителя МОУ, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

38. Случаи оставления жалобы без ответа:

1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица и (или) муниципального служащего Управления образования, руководителя МОУ, а также членов его семьи;

2) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

39. В удовлетворении жалобы отказывается в следующих случаях:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

40. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы в Управление образования Верхнесалдинского городского округа.

41. Жалоба подается в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

42. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица или муниципального служащего органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо руководителя МОУ, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица или муниципального служащего, руководителя МОУ;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица или муниципального служащего, руководителя МДОУ. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

43. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

44. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

45. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством официального сайта городского округа, предоставляющего муниципальную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 44 настоящего Регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

46. Жалоба на решения, действия (бездействие) Управления образования, должностного лица или муниципального служащего Управления образования, ответственного за предоставление муниципальной услуги, руководителя МОУ подается в Управление образования и адресуется начальнику Управления образования (лицу, его замещающему) по адресу: 624760, Свердловская область, г. Верхняя Салда, ул. Ленина, д. 31.

47. Жалоба должна быть рассмотрена в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Управления образования, должностного лица или муниципального служащего Управления образования ответственного за предоставление муниципальной услуги, руководителя МОУ в приёме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня её регистрации.

48. Жалоба, поступившая в письменной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит обязательной регистрации в журнале учета жалоб (далее - Журнал) не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления с присвоением ей регистрационного номера.

49. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Управлением образования, должностным лицом или муниципальным служащим Управления образования, ответственным за предоставление муниципальной услуги, руководителем МОУ опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области, муниципальными правовыми актами городского округа, а также в иных формах;

2) отказ в удовлетворении жалобы.

50. При удовлетворении жалобы Управление образования, муниципальное общеобразовательное учреждение принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

51. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

52. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Управления образования.

53. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью начальника Управления образования, должностного лица Управления образования, уполномоченного на рассмотрение жалобы, вид которой установлен законодательством российской Федерации.

54. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Управления образования, предоставляющего муниципальные услуги, должностных лиц, муниципальных служащих Управления образования, ответственных за предоставление муниципальной услуги определены приказом Управления образования Верхнесалдинского городского округа от 30 июля 2013 года N 230 "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Управления образования Верхнесалдинского городского округа, предоставляющего муниципальные услуги, и ее должностных лиц, муниципальных служащих Управления образования Верхнесалдинского городского округа, предоставляющих муниципальные услуг".

55. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

56. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы доводится до заявителя следующими способами:

1) путем использования услуг почтовой связи;

2) путем размещения на официальном сайте городского округа;

3) при личном обращении в Управление образования;

4) посредством телефонной связи;

5) путем использования электронной связи.

57. В случае получения неудовлетворительного решения, принятого в ходе рассмотрения обращения Управлением образования Верхнесалдинского городского округа, муниципальным общеобразовательным учреждением, заявитель имеет право обратиться в судебные органы в установленном законодательством порядке.

Приложение 1
к Административному регламенту предоставления
муниципальной услуги "Предоставление информации о
результатах сданных экзаменов, тестирования и иных
вступительных испытаний, а также о зачислении в
образовательное учреждение"

Информация
о местах нахождения и графике приема заявлений о предоставлении муниципальной услуги Управлением образования и муниципальными общеобразовательными учреждениями Верхнесалдинского городского округа

N п.п.	Место нахождения приема заявлений	Адрес	Телефон, сайты, адреса электронной почты	ФИО, должность руководителя - директора	график приема заявлений
	Управление образования Верхнесалдинского городского округа	624760, Свердловская область, г. Верхняя Салда, ул. Ленина 31	(34345) 2-42-63 www.obrazovanie-obrazovanie_vs@mail.ru	Скоморохова Вера Васильевна	понедельник 14.00-17.00
Образовательные учреждения
1	МОУ "Средняя общеобразовательная школа N 1 им. А.С. Пушкина"	624760, Свердловская область, г. Верхняя Салда, ул. 25 Октября, д. 18	(34345) 2-43-15 www.s1.v-salda.info schoolone.35@mail.ru	Попов Владимир Михайлович	понедельник 14.00-16.00
2	МОУ "Средняя общеобразовательная школа N 2 с углубленным изучением физики, математики, русского языка и литературы"	624760, Свердловская область, г. Верхняя Салда, ул. Энгельса, д. 87, кор. 2	(34345) 2-45-93 schoo12.3dn.ru vs_school2@mail.ru	Калиенко Рената Федоровна	понедельник 14.00-16.00
3	МОУ "Средняя общеобразовательная школа N 3"	624760, Свердловская область, г. Верхняя Салда, ул. Сабурова, д. 11	(34345) 2-37-31 www.s3.v-salda.info vs-ou3@mail.ru	Иванова Наталья Ивановна	понедельник 14.00-16.00
4	МОУ "Средняя общеобразовательная школа N 6"	624760, Свердловская область, г. Верхняя Салда, ул. Спортивная, д. 10	(34345) 5-07-73 www.school-6vs.ucoz.ru 083104@mail.ru	Пидоря Татьяна Александровна	понедельник 14.00 -16.00
5	Муниципальная общеобразовательная школа-интернат "Общеобразовательная школа-интернат среднего (полного) общего образования N 9 "Мыс доброй надежды"	624760, Свердловская область, г. Верхняя Салда, ул. Фрунзе, д. 23	(34345) 2-29-61 www.kadetschool9.ucoz.ru vsschool9@mail.ru	Кудря Татьяна Вениаминовна	понедельник 14.00-16.00
6	МОУ "Средняя общеобразовательная школа N 12"	624777, Свердловская область, Верхнесалдинский городской округ, п. Басьяновский, ул. Ленина, д. 6	(34345) 49-2-31 shkolal2Bas@yandex.ru	Ширма Лариса Викторовна	понедельник 14.00-16.00
7	МОУ "Средняя общеобразовательная школа N 14"	624760, Свердловская область, г. Верхняя Салда, ул. Энгельса, д. 40	(34345) 2-35-25 www.s14.v-salda.info schoolbibl@rambler.ru	Бурасова Ирина Юрьевна	понедельник 14.00-16.00
8	Муниципальная общеобразовательная школа-интернат "Общеобразовательная школа-интернат среднего (полного) общего образования N 17 "Юные спасатели МЧС"	624761, Свердловская область, г. Верхняя Салда, ул. Н. Стройка, д. 1А	(34345) 2-54-20 kadet-school@mail.ru	Тупицына Светлана Викторовна	понедельник 14.00-16.00
9	МОУ "Никитинская средняя общеобразовательная школа"	624786, Свердловская область, Верхнесалдинский район, д. Никитино, ул. Центральная, д. 12	(34345) 4-25-43 nikitino-shkola@mail.ru	Поплаухин Юрий Аркадьевич	понедельник 14.00-16.00
10	МОУ "Основная общеобразовательная школа деревни Нелоба"	624782, Свердловская область, Верхнесалдинский городской округ, д. Нелоба, ул. Центральная, д. 83	(34345) 2-14-01 neloba@list.ru	Гареева Галина Михайловна	понедельник 14.00-16.00

Приложение 2
к Административному регламенту предоставления
муниципальной услуги "Предоставление информации о
результатах сданных экзаменов, тестирования и иных
вступительных испытаний, а также о зачислении в
образовательное учреждение"

Блок-схема
предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение

        /---------------------------------------------------\

        | Прием и регистрация заявления от обучающихся, ро- |

        |дителей (законных представителей) на предоставление|

        |муниципальной услуги по представлению информации о |

        |результатах сданных экзаменов, тестирования и иных |

        |вступительных испытаний, а также о зачислении в об-|

        |разовательное учреждение                           |

        \---------------------------------------------------/

        /---------------------------------------------------\

        | Рассмотрение заявления на предоставление муници-  |

        |пальной услуги по предоставлению информации о ре-  |

        |зультатах сданных экзаменов, тестирования и иных   |

        |вступительных испытаний, а также о зачислении в об-|

        |разовательное учреждение в журнале регистрации     |

        \---------------------------------------------------/

        /---------------------------------------------------\

        |  Выдача результата предоставления муниципальной   |

        |                 услуги заявителю                  |

        \---------------------------------------------------/

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе MS-Word

Приложение 3
к Административному регламенту предоставления
муниципальной услуги "Предоставление информации о
результатах сданных экзаменов, тестирования и иных
вступительных испытаний, а также о зачислении в
образовательное учреждение"

Заявление
на предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний

Директору _________________________ (наименование ОУ) __________________________________ __________________________________ (Ф.И.О. директора) родителя (законного представителя): Фамилия __________________________ Имя ______________________________ Отчество __________________________ место регистрации: город _____________________________ улица _____________________________ дом ________ корп. ________ кв. ______ телефон __________________________ паспорт серия _________ N __________ выдан ____________________________ Заявление Я, _________________________________________________________________ (Ф.И.О. заявителя) прошу предоставить информацию о результатах сданных мною (моим ребенком) ________________________________________________________________________ (Ф.И.О., год рождения ребенка) ________________________________________________________________________ (экзаменов, тестирования, вступительных испытаний) в _______________________________________________________________________ (письменном виде, по электронной почте) Дата ______________ Подпись _______________ Согласие субъекта персональных данных. Я, _____________________________________________________________________ даю свое согласие на обработку персональных данных, внесенных в настоящую форму. Данное согласие действует с ____________ по _________________ "___" _________________года _________________/_________________

(дата)

(подпись)

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе MS-Word

Приложение 4
к Административному регламенту предоставления
муниципальной услуги "Предоставление информации о
результатах сданных экзаменов, тестирования и иных
вступительных испытаний, а также о зачислении в
образовательное учреждение"

Заявление
на предоставление информации о зачислении в образовательное учреждение

Директору __________________________ (наименование ОУ) ___________________________________ ___________________________________ (Ф.И.О. директора) родителя (законного представителя): Фамилия ___________________________ Имя _______________________________ Отчество ___________________________ место регистрации: город ______________________________ улица ______________________________ дом ______ корп. __________ кв. _______ телефон ___________________________ паспорт серия ________ N ____________ выдан _____________________________ Заявление Я, _________________________________________________________________ (Ф.И.О. заявителя) прошу предоставить информацию о зачислении в образовательное учреждение ________________________________________________________________________ (наименование учреждения) меня (моего ребенка) ________________________________________________________________________ (Ф.И.О., год рождения ребенка) в _______________________________________________________________________ (письменном виде, по электронной почте) Дата ______________ Подпись ____________ Согласие субъекта персональных данных. Я, ______________________________________________________________________ даю свое согласие на обработку персональных данных, внесенных в настоящую форму. Данное согласие действует с _______________ по ___________________ "_______" _______________ года _______________/____________________

(дата)

(подпись)