В соответствии со статьей 38 Устава Ленинградской области, в целях определения эффективности мер по повышению качества и доступности государственных и муниципальных услуг в Ленинградской области, а также соблюдения требований Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг":
1. Утвердить прилагаемую Программу проведения мониторинга качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг в Ленинградской области в 2011 году (далее - Программа).
2. Осуществлять проведение мониторинга качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг в Ленинградской области в соответствии с Методическими рекомендациями по организации проведения мониторинга качества предоставления государственных (муниципальных) услуг, одобренными Правительственной комиссией по проведению административной реформы 12 апреля 2011 года.
3. Определить ответственным за реализацию Программы вице-губернатора Ленинградской области - председателя комитета экономического развития и инвестиционной деятельности Дваса Г. В.
4. Исполнителям мероприятий Программы в установленные сроки представлять информацию о результатах проведения мероприятий Программы ответственному за реализацию Программы.
5. Контроль за исполнением распоряжения оставляю за собой.
Губернатор Ленинградской области |
В. Сердюков |
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Утвержденная Программа проведения мониторинга качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг в Ленинградской области в 2011 году включает следующие комплексы мер:
- организация проведения мониторинга качества и доступности предоставления услуг;
- проведение мониторинга методом интервьюирования граждан и представителей организаций;
- проведение мониторинга методом опроса граждан и представителей организаций с использованием технических возможностей портала государственных и муниципальных услуг (функций);
- опрос общественного мнения в рамках оценки эффективности органов государственной исполнительной власти и органов местного самоуправления;
- мониторинг количества услуг, информация о которых размещена в федеральном, региональном реестрах, на портале государственных и муниципальных услуг (функций), и количества административных регламентов предоставления услуг;
- повышение качества предоставления услуг.
Распоряжение Правительства Ленинградской области от 10 августа 2011 г. N 387-р "Об утверждении Программы проведения мониторинга качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг в Ленинградской области в 2011 году"
Текст распоряжения опубликован в Вестнике Правительства Ленинградской области от 19 сентября 2011 г. N 73 стр. 65