5. Рассмотрение обращений в структурных подразделениях администрации городского поселения Шатура

5. Рассмотрение обращений в структурных подразделениях администрации городского поселения Шатура

5.1. Поступившие письменные обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации в общем отделе, обращения граждан, содержащие вопросы защиты прав ребенка и предложения по предотвращению возможных аварий и других ЧС, рассматриваются безотлагательно.

5.2. Обращения могут рассматриваться непосредственно в подразделениях (в том числе с выездом на место) или их рассмотрение может быть поручено иному органу, подразделению или должностному лицу.

5.3. Контроль за сроками исполнения, а также подготовку ответа заявителю (а для контрольных поручений и в федеральные органы) осуществляет исполнитель, указанный в поручении первым. Соисполнители не позднее пяти дней до истечения срока исполнения письма обязаны представить ответственному исполнителю все необходимые материалы для обобщения и подготовки ответа.

5.4. Должностное лицо, которому поручено рассмотрение обращения, вправе пригласить заявителя для личной беседы, запросить в установленном порядке дополнительные материалы и объяснения у заявителя и иных юридических и физических лиц, привлекать в установленном порядке переводчиков и экспертов, создавать комиссии для проверки фактов, изложенных в обращении, с выездом на место, проверять исполнение ранее принятых ими решений по обращениям граждан.

5.5. В случае если обращение, по мнению исполнителя, направлено не по принадлежности, он в двухдневный срок возвращает это обращение в общий отдел, указывая при этом подразделение, в которое, по его мнению, следует направить обращение.

5.6. Обращения, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц, не рассматриваются. В необходимых случаях отдел по обеспечению деятельности администрации направляет такие письма в правоохранительные органы.

5.7. Письма без подписи, содержащие конкретные вопросы, направляются общим отделом для сведения по ведомственной принадлежности и списываются в дело сотрудниками соответствующих структурных подразделений. Письма, бессмысленные по содержанию, списываются в дело сотрудниками общего отдела администрации. Письма без подписи, в которых содержится информация о совершенном или готовящемся преступлении, направляются в правоохранительные органы.

5.8. На письма, не являющиеся заявлениями, жалобами или ходатайствами, не содержащие конкретных предложений или просьб (в том числе стандартные поздравления, соболезнования, письма, присланные для сведения и т.д.), ответы, как правило, не даются.

5.9. В случае если обращение того же лица (группы лиц) и по тем же основаниям было ранее рассмотрено и во вновь поступившем обращении отсутствуют основания для пересмотра ранее принятых решений, должностное лицо, которому направлено обращение, вправе принять решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу, уведомив об этом заявителя. В случае если заявитель продолжает обращаться в администрацию городского поселения Шатура с вопросом, по которому он неоднократно получал ответы, главой городского поселения может быть принято решение о прекращении с этим заявителем переписки по данному вопросу.

5.10. Обращения, в которых обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

5.11. В случае, если по вопросам, содержащимся в обращении, возбуждено судебное производство с участием того же лица (группы лиц) или материалы, необходимые для принятия решения и ответа заявителю рассматриваются в суде, рассмотрение обращения может быть отложено до вступления в законную силу решения суда, о чем уведомляется заявитель.

5.12. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем в течение семи дней с момента регистрации обращения сообщается гражданина, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.