Постановление администрации муниципального образования город Краснодар от 2 июля 2012 г. N 5532 "Об утверждении административного регламента предоставления администрацией муниципального образования город Краснодар муниципальной услуги "Выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землёй"

1. Предметом регулирования настоящего административного регламента предоставления администрацией муниципального образования город Краснодар муниципальной услуги "Выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землёй" (далее - Административный регламент) является определение стандарта и порядка предоставления муниципальной услуги по предоставлению копий архивных документов, подтверждающих право на владение землёй (далее - муниципальная услуга).

2. Заявителями, имеющими право на получение муниципальной услуги, являются физические и юридические лица, лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от имени заявителей при предоставлении муниципальной услуги (далее - заявители).

3. Информирование о предоставлении муниципальной услуги, в том числе о месте нахождения и графике работы органа администрации муниципального образования город Краснодар, предоставляющего муниципальную услугу, осуществляется:

4. Консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

5. Работник, осуществляющий консультирование (посредством телефона или лично) по вопросам предоставления муниципальной услуги, должен корректно и внимательно относиться к заявителям.

При консультировании по телефону работник должен назвать свою фамилию, имя и отчество, должность, а затем в вежливой форме чётко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам.

Если работник не может ответить на вопрос самостоятельно, либо подготовка ответа требует продолжительного времени, он может предложить обратившемуся обратиться письменно, либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для получения информации.

Рекомендуемое время для телефонного разговора - не более 10 минут, личного устного информирования - не более 20 минут.

6. Информационные стенды, размещённые в МКУ "МФЦ" и органе администрации муниципального образования город Краснодар, предоставляющем муниципальную услугу, должны содержать:

режим работы, адреса МКУ "МФЦ", органа администрации муниципального образования город Краснодар, предоставляющего муниципальную услугу;

адрес официального Интернет-портала администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара, адреса электронной почты органа администрации муниципального образования город Краснодар, предоставляющего муниципальную услугу;

почтовые адреса, телефоны, фамилии руководителей МКУ "МФЦ" и органа администрации муниципального образования город Краснодар, предоставляющего муниципальную услугу;

порядок получения консультаций о предоставлении муниципальной услуги;

порядок и сроки предоставления муниципальной услуги;

образцы заявлений о предоставлении муниципальной услуги и образцы заполнения таких заявлений;

перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

основания для отказа в приёме документов о предоставлении муниципальной услуги;

основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органов администрации муниципального образования город Краснодар, предоставляющих муниципальную услугу, а также их должностных лиц и муниципальных служащих;

иная информация, необходимая для получения муниципальной услуги.

Такая же информация размещается на официальном Интернет-портале администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара и сайте МКУ "МФЦ".

7. Информация о месте нахождения и графике работы, справочных телефонах органа администрации муниципального образования город Краснодар, предоставляющего муниципальную услугу, отделов по работе с гражданами и организациями МКУ "МФЦ":

В случае изменения вышеуказанного графика, контактных телефонов, электронных адресов в настоящий Административный регламент вносятся соответствующие изменения, информация об изменении размещается в установленном порядке на официальном Интернет-портале администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара.

Порядок получения информации пользователем по вопросам предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, размещён в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

8. Наименование муниципальной услуги - "Выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землёй".

9. Органом администрации муниципального образования город Краснодар, предоставляющим муниципальную услугу, является управление делами администрации муниципального образования город Краснодар. Функциональные действия по предоставлению муниципальной услуги осуществляются архивным отделом управления делами администрации муниципального образования город Краснодар (далее - архивный отдел).

Предоставление муниципальной услуги осуществляется через МКУ "МФЦ".

Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включённых в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утверждённый решением городской Думы Краснодара.

10. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача архивных копий документов, подтверждающих право на владение землёй, либо мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.

11. Срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 30 календарных дней со дня регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов.

Срок выдачи результата предоставления муниципальной услуги не может превышать срока предоставления муниципальной услуги. Выдача результата предоставления муниципальной услуги производится не позднее последнего дня срока предоставления муниципальной услуги.

Мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги выдаётся в виде письменного уведомления в день выдачи результата предоставления муниципальной услуги.

Исправление технических ошибок, допущенных при предоставлении муниципальной услуги, осуществляется в срок до 5 рабочих дней с момента обнаружения ошибки работниками архивного отдела или получения от заявителя заявления в письменной форме об ошибке в записях.

Если заявление на предоставление муниципальной услуги содержит обращение за сведениями по документам, хранение которых не осуществляется архивным отделом, заявление в течение 5 дней переадресовывается в соответствующую организацию с обязательным уведомлением заявителя о переадресации его заявления.

Приостановка предоставления муниципальной услуги не предусмотрена.

12. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на основании:

Конституции Российской Федерации (текст опубликован в "Российской газете" от 25.12.93 N 237, текст с учётом поправок, внесённых законами Российской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации от 30.12.2008 N 6-ФКЗ и от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, опубликован в "Российской газете" от 21.01.2009 N 7, в "Парламентской газете" от 23.01.2009 N 4, в Собрании законодательства Российской Федерации от 26.01.2009 N 4, статья 445);

Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (текст опубликован в Собрании законодательства Российской Федерации от 06.10.2003 N 40, ст. 3822; от 21.06.2004 N 25, ст. 2484, от 16.08.2004 N 33, ст. 3368, от 03.01.2005 N 1 (часть 1), ст. 9, от 03.01.2005 N 1 (часть 1), ст. 12, от 03.01.2005 N 1 (часть 1), ст. 17, от 03.01.2005 N 1 (часть 1), ст. 25, от 03.01.2005 N 1 (часть 1), ст. 37, от 25.04.2005 N 17, ст. 1480, от 04.07.2005 N 27, ст. 2708, от 25.07.2005 N 30 (ч. 1), ст. 3104, от 25.07.2005 N 30 (ч. 1), ст. 3108, от 17.10.2005 N 42, ст. 4216, от 02.01.2006 N 1, ст. 9, от 02.01.2006 N 1, ст. 10, от 02.01.2006 N 1, ст. 17, от 06.02.2006 N 6, ст. 636, от 20.02.2006 N 8, ст. 852, от 05.06.2006 N 23, ст. 2380, от 24.07.2006 N 30, ст. 3296, от 31.07.2006 N 31 (1 ч.), ст. 3427, от 31.07.2006 N 31 (1 ч.), ст. 3452, от 23.10.2006 N 43, ст. 4412, от 04.12.2006 N 49 (1 ч.), ст. 5088, от 11.12.2006 N 50, ст. 5279, от 01.01.2007 N 1 (1 ч.), ст. 21, от 05.03.2007 N 10, ст. 1151, от 30.04.2007 N 18, ст. 2117, от 21.05.2007 N 21, ст. 2455, от 18.06.2007 N 25, ст. 2977, от 25.06.2007 N 26, ст. 3074, от 23.07.2007 N 30, ст. 3801, от 22.10.2007 N 43, ст. 5084, от 05.11.2007 N 45, ст. 5430, от 12.11.2007 N 46, ст. 5553, от 12.11.2007 N 46, ст. 5556, от 16.06.2008 N 24, ст. 2790, от 28.07.2008 N 30 (ч. 2), ст. 3616, от 01.12.2008 N 48, ст. 5517, от 08.12.2008 N 49, ст. 5744, от 29.12.2008 N 52 (ч. 1), ст. 6229, от 29.12.2008 N 52 (ч. 1), ст. 6236, от 11.05.2009 N 19, ст. 2280, от 30.11.2009 N 48, ст. 5711, от 30.11.2009 N 48, ст. 5733, от 28.12.2009 N 52 (1 ч.), ст. 6441, от 12.04.2010 N 15, ст. 1736, от 10.05.2010 N 19, ст. 2291, от 02.08.2010 N 31, ст. 4160, от 02.08.2010 N 31, ст. 4206, от 04.10.2010 N 40, ст. 4969, от 08.11.2010 N 45, ст. 5751, от 06.12.2010 N 49, ст. 6409, от 06.12.2010 N 49, ст. 6411, от 03.01.2011 N 1, ст. 54, от 28.03.2011 N 13, ст. 1685, от 25.04.2011 N 17, ст. 2310, от 09.05.2011 N 19, ст. 2705, от 18.07.2011 N 29, ст. 4283, от 25.07.2011 N 30 (ч. 1), ст. 4572, от 25.07.2011 N 30 (ч. 1), ст. 4590, от 25.07.2011 N 30 (ч. 1), ст. 4591, от 25.07.2011 N 30 (ч. 1), ст. 4595, от 25.07.2011 N 30 (ч. 1), ст. 4594, от 01.08.2011 N 31, ст. 4703, от 28.11.2011 N 48, ст. 6730, от 05.12.2011 N 49 (ч. 1), ст. 7039, от 05.12.2011 N 49 (ч. 5), ст. 7070, от 12.12.2011 N 50, ст. 7353, с изменениями, внесёнными постановлениями Конституционного Суда Российской Федерации от 29.03.2011 N 2-П, текст опубликован в Собрании законодательства Российской Федерации от 11.04.2011 N 15, ст. 2190, от 18.07.2011 N 29, ст. 4557, Федеральным законом от 07.12.2011 N 417-ФЗ, текст опубликован в Собрании законодательства Российской Федерации от 12.12.2011 N 50, ст. 7359);

Федерального закона от 22.10.2004 N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" (текст опубликован в "Российской газете" от 27.10.2004 N 237, текст с изменениями опубликован в "Российской газете" от 08.12.2006 N 277, от 05.12.2007 N 272, от 16.05.2008 N 104, от 12.05.2010 N 100, от 02.08.2010 N 169);

Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (текст опубликован в "Российской газете" от 05.05.2006 N 95, в Собрании законодательства Российской Федерации от 08.05.2006 N 19, статья 2060, в "Парламентской газете" от 11.05.2006 N 70 - 71; текст в редакции федеральных законов от 29.06.2010 N 126-ФЗ опубликован в "Российской газете" от 02.07.2010 N 144, в "Парламентской газете" от 02. - 08.07.2010 N 35, в Собрании законодательства Российской Федерации от 05.07.2010 N 27, статья 3410) и от 27.07.2010 N 227-ФЗ опубликован в "Российской газете" от 02.08.2010 N 169, в Собрании законодательства Российской Федерации от 02.08.2010 N 31, статья 4196);

Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (текст опубликован в "Российской газете" от 29.07.2006 N 165, в Собрании законодательства Российской Федерации от 31.07.2006 N 31 (1 ч.), статья 3448, в "Парламентской газете" от 03.08.2006 N 126 - 127);

Федерального закона от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" (текст опубликован в "Парламентской газете" от 13. - 19.02.2009 N 8, в "Российской газете" от 13.02.2009 N 25, в Собрании законодательства Российской Федерации от 16.02.2009 N 7, статья 776);

Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (текст опубликован в "Российской газете" от 30.07.2010 N 168, в Собрании законодательства Российской Федерации от 02.08.2010 N 31, статья 4179; текст в редакции федеральных законов от 06.04.2011 N 65-ФЗ опубликован в "Парламентской газете" от 08. - 14.04.2011 N 17, в "Российской газете" от 08.04.2011 N 75, в Собрании законодательства Российской Федерации от 11.04.2011 N 15, статья 2038; от 01.07.2011 N 169-ФЗ опубликован в "Парламентской газете" от 08. - 14.07.2011 N 33, в "Российской газете" от 04.07.2011 N 142, в Собрании законодательства Российской Федерации от 04.07.2011 N 27, статья 3880; от 11.07.2011 N 200-ФЗ опубликован в "Парламентской газете" от 15. - 21.07.2011 N 34, в "Российской газете" от 15.07.2011 N 153, в Собрании законодательства Российской Федерации от 18.07.2011 N 29, статья 4291; от 18.07.2011 N 239-ФЗ опубликован в "Российской газете" от 21.07.2011 N 157, в Собрании законодательства Российской Федерации от 25.07.2011 N 30 (часть I), статья 4587; от 03.12.2011 N 383-ФЗ (официальный Интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru 05.12.2011, в "Российской газете" от 09.12.2011 N 278, в Собрании законодательства Российской Федерации от 05.12.2011 N 49 (часть v), статья 7061; текст с изменениями, внесёнными Федеральным законом от 27.06.2011 N 162-ФЗ, опубликован в "Парламентской газете" от 01-07.07.2011 N 32, в "Российской газете" от 30.06.2011 N 139, в Собрании законодательства Российской Федерации от 04.07.2011 N 27, статья 3873);

постановления Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" (текст опубликован в Собрании законодательства Российской Федерации от 30.05.2011 N 22, статья 3169, текст с изменениями опубликован в "Российской газете" от 26.08.2011 N 189);

Закона Краснодарского края от 06.12.2005 N 958-КЗ "Об архивном деле в Краснодарском крае" (текст опубликован в газете "Кубанские новости" от 13.12.2005 N 189, в Информационном бюллетене Законодательного Собрания Краснодарского края от 30.12.2005 N 36 (107), стр. 74, текст с изменениями опубликован в газете "Кубанские новости" от 06.08.2009 N 129, в Информационном бюллетене Законодательного Собрания Краснодарского края от 10.08.2009 N 21 (151), стр. 282, в газете "Кубанские новости" от 04.03.2010 N 36, в Информационном бюллетене Законодательного Собрания Краснодарского края от 05.03.2010 N 28, стр. 132, в газете "Кубанские новости" от 29.12.2011 N 233);

Закона Краснодарского края от 28.06.2007 N 1270-КЗ "О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае" (текст опубликован в газете "Кубанские новости" от 04.07.2007 N 101, Информационном бюллетене Законодательного Собрания Краснодарского края от 12.09.2007 N 57 (128), стр. 89);

Устава муниципального образования город Краснодар (текст опубликован в газете "Краснодарские известия" от 09.06.2011 N 89, текст с изменениями опубликован в газете "Краснодарские известия" от 27.01.2012 N 12);

постановления администрации муниципального образования город Краснодар от 06.06.2012 N 4527 "Об утверждении Положения об управлении делами администрации муниципального образования город Краснодар";

постановления администрации муниципального образования город Краснодар от 23.12.2011 N 10323 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления администрацией муниципального образования город Краснодар муниципальных услуг, разработки и утверждения административных регламентов исполнения администрацией муниципального образования город Краснодар муниципальных функций" (текст опубликован в газете "Краснодарские известия" от 27.12.2011 N 205);

Правил организации хранения, комплектования, учёта и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской Академии Наук, утверждённых приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 N 19, зарегистрированных в Министерстве юстиции Российской Федерации 06.03.2007, регистрационный N 9059 (текст опубликован в Бюллетене нормативных актов федеральных органов исполнительной власти от 14.05.2007 N 20);

иными правовыми актами Российской Федерации, Краснодарского края и муниципального образования город Краснодар.

13. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами, для предоставления муниципальной услуги:

заявление о выдаче копии архивного документа по форме согласно приложению N 1 к настоящему Административному регламенту;

документ, удостоверяющий личность заявителя (подлинник для ознакомления);

выписку из Единого государственного реестра юридических лиц;

документы, подтверждающие полномочия лица действовать от имени физического или юридического лица (копия - 1 экземпляр каждого документа, подлинники для ознакомления);

документы, подтверждающие право наследования (копия - 1 экземпляр каждого документа, подлинники для ознакомления);

документы, подтверждающие права заявителя на имущество, если в документах сведения имущественного характера относятся не к заявителю (копия - 1 экземпляр каждого документа, подлинники для ознакомления);

иные документы, подтверждающие право заявителя на предоставление муниципальной услуги архивным отделом (копия - 1 экземпляр каждого документа, подлинники для ознакомления).

14. Документы, представляемые заявителями, должны соответствовать следующим требованиям:

15. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

отсутствие одного или нескольких документов, необходимых для получения муниципальной услуги, наличие которых предусмотрено пунктом 13 настоящего Административного регламента;

отсутствие у заявителя соответствующих полномочий на получение муниципальной услуги;

обращение заявителя об оказании муниципальной услуги, предоставление которой не осуществляется архивным отделом;

представление заявителем документов, оформленных не в соответствии с установленным порядком, предусмотренным пунктом 14 настоящего Административного регламента;

Не может быть отказано заявителю в приёме дополнительных документов при наличии пожелания их сдачи.

Заявитель информируется о наличии оснований для отказа в приёме документов, при этом заявителю должно быть предложено обратиться с обращением на имя руководителя уполномоченного на предоставление муниципальной услуги органа, в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", которое может быть принято в МКУ "МФЦ".

16. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

обращение заявителя об оказании муниципальной услуги, предоставление которой не осуществляется архивным отделом;

обращение заявителя о выдаче архивных копий документов или архивной справки по документам, хранение которых не осуществляется архивным отделом;

отсутствие одного или нескольких документов, необходимых для получения муниципальной услуги, наличие которых предусмотрено пунктом 13 настоящего Административного регламента;

отсутствие у заявителя документов, подтверждающих его полномочия на получение муниципальной услуги;

представление заявителем документов, оформленных не в соответствии с установленным порядком, предусмотренным пунктом 14 настоящего Административного регламента, и не поддающихся прочтению;

невозможность установления запрашиваемой информации по содержанию заявления;

отсутствие в заявлении и представленных документах необходимых сведений для проведения поисковой работы;

установление ограничения на доступ к документам, хранящимся в архивном отделе, ввиду их физических особенностей, в соответствии с действующим федеральным законодательством.

Отказ в предоставлении муниципальной услуги не препятствует повторному обращению заявителя.

17. Мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги за подписью начальника архивного отдела оформляется с момента установления оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги. Один экземпляр мотивированного отказа хранится в архивном отделе, второй экземпляр передаётся в МКУ "МФЦ" для выдачи заявителю. Отказ в предоставлении муниципальной услуги может быть обжалован пользователем в установленном порядке.

18. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

19. Приём пользователей и заявлений о предоставлении муниципальной услуги и выдача результата предоставления муниципальной услуги осуществляются в МКУ "МФЦ" по всем вышеуказанным адресам. Приём граждан, представителей юридических лиц и консультирование также осуществляются в архивном отделе по адресу: г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д. 321.

20. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги не может превышать 45 минут.

Время ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не может превышать 15 минут.

Время оказания консультации работником архивного отдела не может превышать 20 минут.

Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги не может превышать 20 минут.

21. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам заполнения заявлений о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги:

22. Показатели доступности и качества муниципальной услуги определяются в соответствии с постановлением администрации муниципального образования город Краснодар от 02.03.2009 N 603 "Об утверждении методики проведения мониторинга исполнения административных регламентов предоставления муниципальных услуг отраслевыми, функциональными и территориальными органами администрации муниципального образования город Краснодар".

23. Муниципальная услуга предоставляется путём выполнения административных процедур (действий).

В состав административных процедур входит:

24. Приём заявления на предоставление муниципальной услуги и документов к нему.

25. Осуществление комплекса мероприятий, связанных с предоставлением муниципальной услуги.

26. Выдача результата предоставления муниципальной услуги.

27. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в приложении N 4 к настоящему Административному регламенту.

28. Приём заявителей осуществляется в порядке очереди.

Приём заявителей автоматически прекращается во время, рассчитываемое из количества заявителей, ожидающих в очереди, с учётом режима работы МКУ "МФЦ" и с учётом продолжительности приёма заявлений работником МКУ "МФЦ".

Выдача расписок заявителям при приёме заявления (запроса) осуществляется исходя из принципа: одна расписка на получение одной услуги с конкретным запрашиваемым документом (вне зависимости от количества экземпляров запрашиваемых документов).

29. При приёме заявителей: ветеранов Великой Отечественной войны, инвалидов I и II групп используется принцип приоритетности по отношению к другим заявителям, заключающийся в возможности сдать документы на предоставление муниципальной услуги, получить результат вне очереди. При этом заявители предъявляют работникам МКУ "МФЦ", осуществляющим консультирование, приём заявлений и выдачу результата, документы, подтверждающие их принадлежность к указанной категории лиц.

30. Невостребованный запрашиваемый документ или мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги хранится в МКУ "МФЦ" согласно номенклатуре дел. В течение 60 календарных дней от контрольной даты выдачи документа (контрольной датой выдачи документа заявителю считается день, следующий за днём истечения общего срока предоставления муниципальной услуги) заявитель может обратиться в МКУ "МФЦ" за получением документа. В МКУ "МФЦ" заявителю выдаётся подготовленный документ при представлении расписки. После истечения указанного срока запрашиваемый документ списывается на хранение в архив как невостребованный, при наличии оснований заявителю предлагается обратиться за предоставлением муниципальной услуги повторно.

31. Заявитель вправе отказаться от предоставления муниципальной услуги в любой момент её исполнения.

32. Конфиденциальная информация, поступившая в архивный отдел и МКУ "МФЦ", а также конфиденциальная информация, поступившая из архивного отдела и МКУ "МФЦ", не подлежат разглашению работниками архивного отдела и работниками МКУ "МФЦ". Работники архивного отдела и работники МКУ "МФЦ", участвующие в предоставлении муниципальной услуги архивным отделом, несут ответственность за сохранность и защиту конфиденциальной информации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

33. Текущий контроль за соблюдением и исполнением настоящего Административного регламента в ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется управляющим делами и заместителем управляющего делами администрации муниципального образования город Краснодар, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги,

34. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги:

35. По результатам проведённых проверок в случае выявления нарушения порядка предоставления муниципальной услуги, прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и принимаются меры по устранению нарушений.

36. Ответственность должностных лиц, муниципальных служащих за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги:

37. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций:

Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).

Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление муниципальной услуги путём получения письменной и устной информации о результатах проведённых проверок и принятых по результатам проверок мерах.

38. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений органов, принятых (осуществляемых) органами, предоставляющими муниципальную услугу, их должностными лицами, муниципальными служащими в ходе предоставления муниципальной услуги (далее - досудебное (внесудебное) обжалование).

39. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются конкретное решение и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги, в результате которых нарушены права заявителя на получение муниципальной услуги, созданы препятствия к предоставлению ему муниципальной услуги.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар, настоящим Административным регламентом для предоставления муниципальной услуги;

отказ в приёме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар, настоящим Административным регламентом для предоставления муниципальной услуги, у пользователя;

отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар;

требование от заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар;

отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

40. Ответ на жалобу не даётся в случае:

отсутствия указания фамилии заявителя и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ (в случае если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершённом противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в уполномоченный орган в соответствии с его компетенцией);

если текст письменной жалобы не поддаётся прочтению, о чём в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему её, если его фамилия или почтовый адрес поддаются прочтению;

поступления от заявителя обращения о прекращении рассмотрения ранее направленной жалобы;

наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи (в этом случае в адрес заявителя направляется письмо о недопустимости злоупотребления своим правом);

если в жалобе обжалуется судебное решение (в таком случае в течение семи дней со дня регистрации жалоба возвращается заявителю с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения);

если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми в один и тот же орган или одному и тому же должностному лицу обращениями, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства (в этом случае заявитель уведомляется о безосновательности направления очередной жалобы и прекращении с ним переписки по данному вопросу);

если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (в этом случае заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нём вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в уполномоченный орган.

41. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

42. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются направление заявителем жалобы.

Жалоба подаётся в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в органы, предоставляющие муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителями органов, предоставляющих муниципальную услугу, подаются главе муниципального образования город Краснодар.

Жалоба должна содержать:

43. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, посредством обращения в письменной либо устной форме.

При рассмотрении обращения заявителю предоставляется возможность ознакомления с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

44. Органами администрации муниципального образования город Краснодар, должностными лицами, которым может быть направлена жалоба пользователя в досудебном (внесудебном) порядке, являются:

администрация муниципального образования город Краснодар;

глава муниципального образования город Краснодар.

45. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня её регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приёме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня её регистрации.

46. По итогам рассмотрения жалобы принимается решение о признании обращения обоснованным, частично обоснованным или необоснованным.

47. Не позднее дня, следующего за днём принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме отправляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

48. В случае признания обращения необоснованным заявитель об этом уведомляется, ему разъясняется порядок обращения в суд с указанием юрисдикции и адреса суда.

49. В случае признания обращения обоснованным (частично обоснованным) в орган, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, а также решения и действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих которых обжалуются, направляется обязательное для исполнения предписание, констатирующее с обязательной ссылкой на нормативные правовые акты, выявленные нарушения при предоставлении муниципальной услуги, устанавливающее сроки для устранения нарушений, содержащее рекомендации о принятии мер по устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов заявителя, рекомендации о привлечении к дисциплинарной ответственности лиц, допустивших нарушения при предоставлении муниципальной услуги.

Одновременно заявитель уведомляется о признании обращения обоснованным (частично обоснованным) и о принятых мерах.

50. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделённое полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.