Глава 7. Рассмотрение сообщений, поступивших на телефонную линию Председателя Совета министров Республики Крым

Глава 7. Рассмотрение сообщений, поступивших на телефонную линию Председателя Совета министров Республики Крым

7.1. Работа с сообщениями, поступившими на телефонную линию Председателя Совета министров Республики Крым, осуществляется в соответствии с постановлением Совета министров Республики Крым от 28.04.2015 N 236 (ред. от 07.07.2015 N 384) "О работе с сообщениями, поступившими на телефонную линию Председателя Совета министров Республики Крым".

7.2. Сообщения поступают на электронную почту администрации города, распечатываются и незамедлительно направляются в электронном виде в структурные подразделения, подразделения согласно компетенции для оперативного предоставления всесторонней, полной и объективной информации по вопросам, затронутым в сообщении.

7.3. Сообщения на бумажном носителе регистрируются в учетной карточке электронной базы входящих сообщений и направляются на резолюцию руководству администрации.

7.4. В соответствии с резолюцией руководства администрации города сообщения направляются для исполнения в структурные подразделения, подразделения администрации города.

7.5. Ответственный исполнитель в установленные сроки проводит проверку фактов, изложенных в сообщениях, принимает исчерпывающие меры по решению затронутых в сообщениях вопросов по существу.

7.6. По результатам рассмотрения сообщения, принятия исчерпывающих мер для разрешения вопроса заявителя и выполнения резолюций Аппарата Совета министров Республики Крым, руководства администрации города, ответственный исполнитель готовит ответ заявителю за подписью руководства администрации города в количестве трех экземпляров, подписывает и передает на регистрацию в отдел по работе с обращениями граждан управления делопроизводства и работы с обращениями граждан. Ответы за подписью руководителя структурного подразделения, подразделения направляются заявителю структурным подразделением, один экземпляр с визами исполнителей передается в отдел по работе с обращениями граждан управления делопроизводства и работы с обращениями граждан.

7.7. Ответы на сообщения в Аппарат Совета министров Республики Крым направляются по электронной почте для снятия с контроля отделом по работе с обращениями граждан управления делопроизводства и работы с обращениями граждан аппарата администрации города.

7.8. Ответственный исполнитель несет персональную ответственность за своевременность, качество и полноту предоставленного ответа, а также за исполнение резолюции Аппарата Совета министров Республики Крым.