Раздел 9. Развитие системы продвижения, повышение узнаваемости и лояльности аудитории к туристскому продукту

Раздел 9. Развитие системы продвижения, повышение узнаваемости и лояльности аудитории к туристскому продукту

В целях узнаваемости и повышения лояльности отдыхающих к комплексу туристских услуг, предоставляемых на территории Нязепетровского муниципального района должна быть специально разработана система представлений, мнений, ассоциаций, эмоций, ценностных характеристик о продукте в сознании потребителя или, иначе говоря, бренд территории.

Эти эмоции и отношения должны поддерживаться через ведение постоянного диалога с целевой аудиторией и мониторинг ее отношения к туристскому продукту. Для этого должны создаваться сообщества в социальных сетях, на различных медиаплощадках.

Необходимо создавать и развивать сервисы дополненной реальности для навигации по объектам показа (музеям, ремесленным мастерским, спортивным объектам, объектам фотоохоты и др.). Это, например, установка видеокамер с постоянной трансляцией сигнала в Интернет на площадках фотоохоты.

Управляющей компанией должна быть создана специальная группа PR-специалистов и специалистов по работе в интернет-пространстве. Должен быть создан общий интернет-портал, объединяющий всех участников туристского кластера, интегрированный с интернет-площадками партнеров и дружественными социальными платформами.

Необходимо также:

- обеспечить интеграцию туристского продукта в привычные для туристов коммуникационные сервисы - навигационные и картографические, голосовые помощники.

- предусмотреть заключение соглашений с крупными туроператорами о совместной реализации туристского продукта;

- выстроить систему аккредитации сторонних гидов и экскурсоводов;

- регулярно проводить инфотуры, пресс-конференции для представителей СМИ и туроператоров;

- готовить и рассылать пресс-релизы событий в туристической отрасли района;

- обеспечить возможность оперативного формирования индивидуальных предложений с учетом пожеланий каждого отдыхающего, погодных условий, событийной ситуации и т.д.

- создать сервис онлайн-построения туристского маршрута с возможностью покупки билетов и бронирования гостиниц;