Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Раздел 3
N/N |
Показатель Программы |
Методика расчета показателя |
1ГУ |
Услуга по оформлению, выдаче, регистрации, приостановлению действия и аннулированию разрешений на добычу (вылов) водных биологических ресурсов, а также внесению в них изменений |
|
|
1ГУ1.1 Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества |
1. Общие положения 1.1. Показатель "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества" (далее - Показатель) относится к категории показателей, указывающихся в обязательном порядке, ведомственного проекта программы цифровой трансформации. Показатель выражается в процентах. 1.2. Показатель выражается в процентах и формируется с годовой периодичностью, в срок не позднее 1 марта года, следующего за отчетным. |
2. Основные понятия и определения 2.1. Государственные услуги - это услуги, которые предоставляются физическим лицам и организациям по их запросу федеральными органами исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами управления государственных внебюджетных фондов Российской Федерации или местными администрациями в рамках их компетенции. 2.2. Каждая из государственных услуг оказывается на основании административного регламента ее предоставления, в том числе в электронном виде. | ||
3. Источники информации Данные, полученные из Отраслевой системы мониторинга водных биологических ресурсов, наблюдения и контроля за деятельностью промысловых судов, из отчётной документации от территориальных управлений Росрыболовства (при наличии) | ||
4. Алгоритм расчета показателя Добращ = Н1 / Н * 100, где: Добращ - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества, %; Н - количество обращений заявителей для получения государственной услуги; Н1 - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде. | ||
5. Оценки и допущения. Н - количество обращений для получения ГУ, которые учитываются в Отраслевой системе мониторинга водных биологических ресурсов, наблюдения и контроля за деятельностью промысловых судов, исходя из того, что все заявления фиксируются в указанной ИС. Н1 - все заявления, полученные посредством ЕПГУ, РПГУ, в том числе в электронной форме, по принципу "одного окна"; Значение показателя Добращ не менее _______ % | ||
1ГУ1.2 Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов |
1. Общие положения 1.1. Показатель "Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов" (далее - Показатель) относится к категории показателей, указывающихся в обязательном порядке, ведомственного проекта программы цифровой трансформации. Показатель выражается в процентах. 1.2. Показатель выражается в процентах и формируется Росрыболовством, ФГБУ ЦСМС с годовой периодичностью, в срок не позднее 1 марта года, следующего за отчетным. |
|
2. Основные понятия и определения 2.1. Государственные услуги - это услуги, которые предоставляются физическим лицам и юридическим лицам по их запросу федеральными органами исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами управления государственных внебюджетных фондов Российской Федерации или местными администрациями в рамках их компетенции. 2.2. Каждая из государственных услуг оказывается на основании административного регламента ее предоставления, в том числе в электронном виде. | ||
3. Источники информации Данные, полученные из Отраслевой системы мониторинга водных биологических ресурсов, наблюдения и контроля за деятельностью промысловых судов, из отчётной документации от территориальных управлений Росрыболовства (при наличии) | ||
4. Алгоритм расчета показателя Добращ = Н1 / Н * 100, где: Дрез - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов, %; Н - количество результатов предоставления государственной услуги заявителю; Н1 - количество результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде. | ||
5. Оценки и допущения. Н - считаем, что в соответствии с административным регламентом, все полученные заявления, вне зависимости от результата оказания услуги, считаются как полученные и учитываются в Отраслевой системе мониторинга водных биологических ресурсов, наблюдения и контроля за деятельностью промысловых судов. Н1 - количество результатов, выданных в электронном виде (положительных, отрицательных) посредством ЕПГУ, РПГУ, в том числе в электронной форме, по принципу "одного окна"; При этом результат является электронным юридически значимым документом и заносится в реестр юридически значимых записей. Значение показателя Дрез не менее _______ % | ||
1ГУ1.3 Регламентное время предоставления государственной услуги |
1. Общие положения 1.1. Показатель "Регламентное время предоставления государственной услуги" (далее - Показатель) относится к категории показателей, указывающихся в обязательном порядке, ведомственного проекта программы цифровой трансформации. 1.2. Показатель оценивается в рабочих днях и формируется с годовой периодичностью, в срок не позднее 1 марта года, следующего за отчетным, на основе данных из утвержденного административного регламента предоставления государственной услуги по оформлению, выдаче, регистрации, приостановлению действия и аннулированию разрешений на добычу (вылов) водных биологических ресурсов, а также внесению в них изменений (Административный регламент Федерального агентства по рыболовству по предоставлению государственной услуги по выдаче, приостановлению действия и аннулированию разрешений на добычу (вылов) водных биологических ресурсов, а также внесению в них изменений (утв. приказом Министерства сельского хозяйства РФ от 24 декабря 2015 г. N 660)). |
|
2. Основные понятия и определения 2.1. Государственные услуги - это услуги, которые предоставляются физическим лицам и юридическим лицам по их запросу федеральными органами исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами управления государственных внебюджетных фондов Российской Федерации или местными администрациями в рамках их компетенции. 2.2. Каждая из государственных услуг оказывается на основании административного регламента ее предоставления, в том числе в электронном виде. 2.3. Регламентное время предоставления ГУ - предоставление ГУ без превышения регламентного времени, указанного в административном регламенте. | ||
3. Источники информации Данные формируются Росрыболовством в соответствии с Административным регламентом Федерального агентства по рыболовству по предоставлению государственной услуги по выдаче, приостановлению действия и аннулированию разрешений на добычу (вылов) водных биологических ресурсов, а также внесению в них изменений (утв. приказом Министерства сельского хозяйства РФ от 24 декабря 2015 г. N 660) | ||
4. Алгоритм расчета показателя Алгоритм расчета регламентного времени предоставления государственной услуги указывается в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги. Для выдачи разрешения: 1. A + B + C = 15; 2. A + B + C = 5; 3. A + B + C = 3. Где А - регистрация, В - рассмотрение, оформление разрешения, С - выдача разрешения). 1- выдача разрешения, 2 - внесение изменений, приостановление и аннулирование разрешения, 3 - исправление ошибок). Значение измеряется в рабочих днях. | ||
5. Оценки и допущения отсутствуют | ||
1ГУ1.4 Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги |
1. Общие положения 1.1. Показатель "Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги" относится к категории показателей, указывающихся в обязательном порядке, в ведомственной программе цифровой трансформации. Методика расчета показателя "Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги" (далее - Методика) предназначена для расчета показателя "Количество часов, затраченных на обработку одной заявки/заявления" (далее - Показатель). 1.2. Показатель оценивается в человеко-часах (чел./час.) и формируется Росрыболовством с ежегодной периодичностью, в срок не позднее 1 марта года, следующего за отчетным, на основании расчета среднего количества часов, затраченных на обработку одного обращения заявителя. |
|
2. Основные понятия и определения 2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения, которое является временем от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ. | ||
3. Источники информации Данные формируются на основании расчета среднего количества часов, затраченных на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом. Среднее количество часов, затраченных на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество часов по каждому из H заявлений, где H - количество обработанных заявлений за период. | ||
4. Алгоритм расчета показателя Дч = (Дч1 + Дч2 + ... ДчН) / Н, где: Дч - среднее количество часов, затраченных на обработку одного обращения заявителя, Дчi - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения заявителя, где 1 < i < H, Н - число обработанных обращений. В настоящее время данная услуга в электронном виде не оказывается. | ||
5. Оценки и допущения отсутствуют. Уменьшение Дч по отношению к предыдущему году, считается, что показатель достигается. Единица измерения: чел./час. | ||
1ГУ1.5 Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги |
1. Общие положения Оценка показателя "Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги" используется для: а) определения наиболее эффективных способов (каналов) предоставления госуслуги; б) определения эффекта от реализации мероприятий ВПЦТ; в) наиболее эффективных территориальных подразделений (учреждений), предоставляющих результаты госуслуги. Издержки заявителя оцениваются в часах как для базового варианта (начального до реализации мероприятий), так и по результатам реализации мероприятий. Показатель оценивается на уровне Росрыболовства за период вне зависимости от способа (канала) получения государственной услуги, избранного заявителем и формируется с ежегодной периодичностью, в срок не позднее 1 марта года, следующего за отчетным. Могут быть применены способы статистического и контрольного замеров. Для проведения контрольных замеров назначается комиссия. При контрольном замере производится видеофиксация и протокольная регистрация получаемых замеров. Контрольные замеры могут производиться раз в месяц в часы наибольшей загрузки. Статистический способ заключается в получении необходимой для оценки показателя информации от заявителя по результатам оказания госуслуги. |
|
2. Основные понятия и определения Издержки заявителя при получении государственной услуги - время, потраченное заявителем для формирования и передачи обращения в органы государственной власти для получения государственной услуги, а также время, потраченное заявителем на предоставление дополнительных сведений по запросу государственных органов для получения государственной услуги, а также время, потраченное заявителем, на получение результатов (государственной услуги). Во все указанные интервалы времени должно быть включено время на передвижение от места жительства заявителя к местам оформления и передачи обращения, к месту предоставления дополнительной информации, а также к месту получения государственной услуги. В случае контрольного замера время на передвижение к указанным выше местам должно быть также зафиксировано с учетом использования общественного транспорта и самого дальнего маршрута движения. | ||
3. Источники информации При статистическом способе - опросные листы, которые заполняет заявитель при получении государственной услуги. При способе контрольного замера - протоколы фиксации, подписанные членами комиссии и утвержденные председателем комиссии. | ||
4. Алгоритм расчета показателя Пункты а и б выполняются для базового варианта и варианта по результатам выполнения мероприятий. а) Оценка издержек по каждому i-му заявителю, получившему госуслугу: Т(гу,i) = Т(форм,i) + Т(доп,i) + Т(рез,i) б) Оценка среднего значения издержек заявителей, получивших госуслугу, за период:
где N - число получивших госуслугу заявителей. в) Оценка сокращения издержек
Тформ,i - время, потраченное заявителем на формирование и передачу обращения в государственный орган для получения государственной услуги - это интервал времени с момента начала формирования обращения до момента получения заявителем регистрационного номера обращения, включая интервал времени, необходимый на передачу и регистрацию обращения. Тдоп,i - время, потраченное заявителем на предоставление дополнительной информации, предоставляемой по запросу государственных органов, необходимой для предоставления государственной услуги. Определяется с момента получения запроса до момента передачи и получения положительного ответа государственного органа о принятии дополнительной информации. Трез,i - время потраченное заявителем, на получение результатов (государственной услуги) - интервал времени с момента получения заявителем уведомления о возможности получения государственной услуги до момента окончания фиксации ответов заявителя на последний вопрос опроса, проводимого государственным органом или по его поручению по результатам получения государственной услуги. Тбаз - средние издержки заявителей при получении госуслуги по базовому варианту. Тмер - средние издержки заявителей при получении госуслуги по результатам выполнения мероприятий ВПЦТ.
| ||
5. Оценки и допущения Должны быть реализованы опросные листы и процедуры их обработки в местах приема обращений и предоставления госуслуг. Должны быть назначены ведомственные комиссии для реализации способа контрольного размера#. В случае получения отрицательных значений Единица измерения: час. | ||
1ГУ1.6 Подача заявления без личного посещения ведомства |
1. Общие положения 1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу. 1.2. Орган, формирующий информацию по показателю Росрыболовство. 1.3. Показатель является бинарным, выражается в индикаторах да/нет и формируется Росрыболовством с годовой периодичностью, в срок не позднее 1 марта года, следующего за отчетным. |
|
2. Основные понятия и определения 2.1. Специальные термины и определения не используются. | ||
3. Источники информации 3.1. Источником информации являются данные Отраслевой системы мониторинга водных биологических ресурсов, наблюдения и контроля за деятельностью промысловых судов Административный регламент предоставления государственной услуги. | ||
4. Алгоритм расчета показателя 4.1. Показатель устанавливается административным регламентом предоставления государственной услуги (Административный регламент Федерального агентства по рыболовству по предоставлению государственной услуги по выдаче, приостановлению действия и аннулированию разрешений на добычу (вылов) водных биологических ресурсов, а также внесению в них изменений (утв. приказом Министерства сельского хозяйства РФ от 24 декабря 2015 г. N 660)). 4.2. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. | ||
5. Оценки и допущения 5.1. Оценки и допущения неприменимы. | ||
1ГУ1.7 Проактивное предоставление услуги |
1. Общие положения 1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности и функциональной реализации сервиса оповещения лиц о возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах. 1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю Росрыболовство. 1.3. Показатель является бинарным, выражается в индикаторах да/нет и формируется Росрыболовством с годовой периодичностью, в срок не позднее 1 марта года, следующего за отчетным. |
|
2. Основные понятия и определения 2.1. Проактивное предоставление услуги - предоставление услуги без необходимости формирования заявления на услугу, оказание услуги на основании данных, содержащихся в информационных системах; 2.2. Проактивная государственная услуга - это государственная услуга (как правило комплексная и предоставляемая по принципу "одного окна"), инициирование предоставления которой осуществляется федеральными органами исполнительной власти, государственными внебюджетными фондами, исполнительными органами государственной власти субъекта Российской Федерации, а также органами местного самоуправления при осуществлении отдельных государственных полномочий, переданных федеральными законами и законами субъектов Российской Федерации посредством информирования ими граждан о полагающихся им государственных услугах на основании сведений государственных реестров и государственных информационных систем | ||
3. Источники информации 3.1. Источником информации являются данные Федерального казначейства (ГИС ГМП), ФАС России, Органов исполнительной власти субъектов РФ Административный регламент предоставления государственной услуги (Административный регламент Федерального агентства по рыболовству по предоставлению государственной услуги по выдаче, приостановлению действия и аннулированию разрешений на добычу (вылов) водных биологических ресурсов, а также внесению в них изменений (утв. приказом Министерства сельского хозяйства РФ от 24 декабря 2015 г. N 660)) | ||
4. Алгоритм расчета показателя 4.1. Показатель устанавливается административным регламентом предоставления государственной услуги ((Административный регламент Федерального агентства по рыболовству по предоставлению государственной услуги по выдаче, приостановлению действия и аннулированию разрешений на добычу (вылов) водных биологических ресурсов, а также внесению в них изменений (утв. приказом Министерства сельского хозяйства РФ от 24 декабря 2015 г. N 660)). 4.2. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. | ||
5. Оценки и допущения 5.1. Оценки и допущения неприменимы. | ||
1ГУ1.8 Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги |
1. Общие положения 1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги 1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Росрыболовство 1.3. Показатель является бинарным, выражается в индикаторах да/нет и формируется Росрыболовством с годовой периодичностью, в срок не позднее 1 марта года, следующего за отчетным. |
|
2. Основные понятия и определения 2.1. Специальные термины и определения не используются. | ||
3. Источники информации 3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг" | ||
4. Алгоритм расчета показателя 4.1. Показатель нормативный, устанавливается административным регламентом предоставления государственной услуги (Административный регламент Федерального агентства по рыболовству по предоставлению государственной услуги по выдаче, приостановлению действия и аннулированию разрешений на добычу (вылов) водных биологических ресурсов, а также внесению в них изменений (утв. приказом Министерства сельского хозяйства РФ от 24 декабря 2015 г. N 660)). 4.2. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет | ||
5. Оценки и допущения 5.1. Оценки и допущения неприменимы. | ||
1ГУ1.9 Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги |
1. Общие положения 1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя получить результат оказания услуги в электронном виде, сформированном автоматически без участия человека при предоставлении государственной услуги 1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Росрыболовство 1.3. Показатель является бинарным, выражается в индикаторах да/нет и формируется Росрыболовством с ежегодной периодичностью, в срок не позднее 1 марта года, следующего за отчетным. |
|
2. Основные понятия и определения 2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием. | ||
3. Источники информации 3.1. Источником информации являются данные, формируемые Росрыболовством Административный регламент предоставления государственной услуги (Административный регламент Федерального агентства по рыболовству по предоставлению государственной услуги по выдаче, приостановлению действия и аннулированию разрешений на добычу (вылов) водных биологических ресурсов, а также внесению в них изменений (утв. приказом Министерства сельского хозяйства РФ от 24 декабря 2015 г. N 660)). | ||
4. Алгоритм расчета показателя 4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему Отраслевой системы мониторинга водных биологических ресурсов, наблюдения и контроля за деятельностью промысловых судов 4.2. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет | ||
5. Оценки и допущения 5.1. Оценки и допущения неприменимы. | ||
1ГУ1.10 Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом |
1. Общие положения 1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа 1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Росрыболовство 1.3. Показатель является бинарным, выражается в индикаторах да/нет и формируется Росрыболовством с годовой периодичностью, в срок не позднее 1 марта года, следующего за отчетным. |
|
2. Основные понятия и определения 2.1. Специальные термины и определения не используются. | ||
3. Источники информации 3.1. Источник информации - данные Росрыболовства, Административный регламент оказания услуги (Административный регламент Федерального агентства по рыболовству по предоставлению государственной услуги по выдаче, приостановлению действия и аннулированию разрешений на добычу (вылов) водных биологических ресурсов, а также внесению в них изменений (утв. приказом Министерства сельского хозяйства РФ от 24 декабря 2015 г. N 660)). | ||
4. Алгоритм расчета показателя 4.1. Показатель нормативный, устанавливается административным регламентом предоставления государственной услуги (Административный регламент Федерального агентства по рыболовству по предоставлению государственной услуги по выдаче, приостановлению действия и аннулированию разрешений на добычу (вылов) водных биологических ресурсов, а также внесению в них изменений (утв. приказом Министерства сельского хозяйства РФ от 24 декабря 2015 г. N 660)). 4.2. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет | ||
5. Оценки и допущения 5.1. Оценки и допущения неприменимы. | ||
1ГУ1.11 Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей |
1. Общие положения 1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей 1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Росрыболовство 1.3. Показатель является бинарным, выражается в индикаторах да/нет и формируется Росрыболовством с годовой периодичностью, в срок не позднее 1 марта года, следующего за отчетным. |
|
2. Основные понятия и определения 2.1. Специальные термины и определения не используются. | ||
3. Источники информации 3.1. Источник информации - данные Росрыболовства, Административный регламент оказания услуги (Административный регламент Федерального агентства по рыболовству по предоставлению государственной услуги по выдаче, приостановлению действия и аннулированию разрешений на добычу (вылов) водных биологических ресурсов, а также внесению в них изменений (утв. приказом Министерства сельского хозяйства РФ от 24 декабря 2015 г. N 660)). | ||
4. Алгоритм расчета показателя 4.1. Показатель нормативный, устанавливается административным регламентом предоставления государственной услуги (Административный регламент Федерального агентства по рыболовству по предоставлению государственной услуги по выдаче, приостановлению действия и аннулированию разрешений на добычу (вылов) водных биологических ресурсов, а также внесению в них изменений (утв. приказом Министерства сельского хозяйства РФ от 24 декабря 2015 г. N 660)). | ||
5. Оценки и допущения 5.1. Оценки и допущения неприменимы. | ||
1ГУ1.12 Уровень удовлетворенности граждан качеством государственной услуги |
1. Общие положения Оценка уровня удовлетворенности граждан качеством (предоставления) массовой социально значимой государственной услуги, предоставляемой в цифровом виде, позволяет получить оценку качества системы государственного управления по факту взаимодействия получателей услуг с Росрыболовством. 1.1. Показатель выражается в баллах и формируется с ежегодной периодичностью, в срок не позднее 1 марта года, следующего за отчетным. |
|
2. Основные понятия и определения Уровень удовлетворенности граждан качеством государственной услуги оценивается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей" Оценка по шкале "1, 2, 3, 4, 5". "1" - очень плохо "2" - плохо "3" - нормально "4" - хорошо "5" - отлично. | ||
3. Источники информации Результаты опроса, проводимого на ЕПГУ по результатам оказания услуги. Данные выгружаются из ИАС "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг" | ||
4. Алгоритм расчета показателя 1) получатель услуги указывает оценку на ЕПГУ по факту предоставления ему госуслуги 2) количество оценок суммируется по каждому баллу отдельно за период: Д5 - количество оценок "5" Д4- количество оценок "4" Д3 - количество оценок "3" Д2 - количество оценок "2" Д1 - количество оценок "1" 3) вычисление общего количества оценок за период К = Д5 + Д4 + Д3 + Д2 + Д1 4) вычисление среднего значения полученных оценок за период: Дср = (5 * Д5 + 4 * Д4 + 3 * Д3 + 2 * Д2 + 1 * Д1) / К Дср - есть среднее арифметическое полученных оценок о качестве госуслуги за ведомство в целом за период (год). | ||
5. Оценки и допущения По показателю удовлетворенности граждан следует исходить из того, что на ЕПГУ факт предоставления результатов по каждой госуслуге, предоставляемой в цифровом виде, сопровождается опросом с оценками по 5-балльной шкале. *Методика расчета может быть уточнена, в том числе при актуализации Минкомсвязью России методик расчета к показателям федерального проекта "Цифровое государственное управление". | ||
2ГУ |
Услуга "Согласование строительства и реконструкции объектов капитального строительства, внедрения новых технологических процессов и осуществления иной деятельности, оказывающей воздействие на водные# |
|
|
2ГУ1.1 Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества обращений |
1. Общие положения 1.1. Показатель "Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества" (далее - Показатель) относится к категории показателей, указывающихся в обязательном порядке, ведомственного проекта программы цифровой трансформации. 1.2. Показатель выражается в процентах и формируется Росрыболовством с ежегодной периодичностью, в срок не позднее 1 марта года, следующего за отчетным, на основе данных полученных из ГИС "Согласование хозяйственной деятельности" |
2. Основные понятия и определения 2.1. Государственные услуги - это услуги, которые предоставляются физическим лицам и юридическим лицам по их запросу федеральными органами исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами управления государственных внебюджетных фондов Российской Федерации или местными администрациями в рамках их компетенции. 2.2. Каждая из государственных услуг оказывается на основании административного регламента ее предоставления, в том числе в электронном виде, который является одним из способов подачи заявления для получения ГУ. | ||
3. Источники информации Данные выгружаются из ГИС "Согласование хозяйственной деятельности". | ||
4. Алгоритм расчета показателя Добращ = Н1 / Н * 100, где: Добращ - Доля обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде от общего количества, %; Н - количество обращений заявителей для получения государственной услуги, в год, единиц; Н1 - количество обращений заявителей для получения государственной услуги в электронном виде, в год, единиц. | ||
5. Оценки и допущения. Н - количество обращений для получения ГУ, которые учитываются в ГИС "Согласование хозяйственной деятельности", исходя из того, что все заявления фиксируются в указанной ИС. Н1 - все заявления, полученные посредством ЕПГУ, РПГУ, в том числе в электронной форме, по принципу "одного окна"; Значение показателя Добращ не менее _______ % | ||
2ГУ1.2 Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов |
1. Общие положения 1.1. Показатель "Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов" (далее - Показатель) относится к категории показателей, указывающихся в обязательном порядке, ведомственного проекта программы цифровой трансформации. 1.2. Показатель выражается в процентах и формируется Росрыболовством с годовой периодичностью, в срок не позднее 1 марта года, следующего за отчетным, начиная с 2022 года, на основе данных полученных из ГИС "Согласование хозяйственной деятельности". |
|
2. Основные понятия и определения 2.1. Государственные услуги - это услуги, которые предоставляются физическим лицам и юридическим лицам по их запросу федеральными органами исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами управления государственных внебюджетных фондов Российской Федерации или местными администрациями в рамках их компетенции. 2.2. Каждая из государственных услуг оказывается на основании административного регламента ее предоставления, в том числе в электронном виде. | ||
3. Источники информации Данные выгружаются из ГИС "Согласование хозяйственной деятельности". | ||
4. Алгоритм расчета показателя Дрез = Н1 / Н * 100, где: Дрез - Доля результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, от общего количества результатов, %; Н - количество результатов предоставления государственной услуги заявителю, в год, единиц; Н1 - количество результатов предоставления государственной услуги заявителю исключительно в электронном виде, в год, единиц. | ||
5. Оценки и допущения. Н - считаем, что в соответствии с административным регламентом, все полученные заявления, вне зависимости от результата оказания услуги, считаются как полученные и учитываются в ГИС "Согласование хозяйственной деятельности". Н1 - количество результатов, выданных в электронном виде (положительных, отрицательных) посредством ЕПГУ, РПГУ, в том числе в электронной форме, по принципу "одного окна". При этом результат является электронным юридически значимым документом и заносится в реестр юридически значимых записей. Значение показателя Дрез не менее _______ % | ||
2ГУ1.3 Регламентное время предоставления государственной услуги |
1. Общие положения 1.1. Показатель "Регламентное время предоставления государственной услуги" (далее - Показатель) относится к категории показателей, указывающихся в обязательном порядке, ведомственного проекта программы цифровой трансформации. 1.2. Показатель оценивается в рабочих днях и формируется с ежегодной периодичностью, в срок не позднее 1 марта года, следующего за отчетным, на основе данных из утвержденного административного регламента предоставления государственной услуги "Согласование строительства и реконструкции объектов капитального строительства, внедрения новых технологических процессов и осуществления иной деятельности, оказывающей воздействие на водные биологические ресурсы и среду их обитания". |
|
2. Основные понятия и определения 2.1. Государственные услуги - это услуги, которые предоставляются физическим лицам и юридическим лицам по их запросу федеральными органами исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами управления государственных внебюджетных фондов Российской Федерации или местными администрациями в рамках их компетенции. 2.2. Каждая из государственных услуг оказывается на основании административного регламента ее предоставления, в том числе в электронном виде. 2.3. Регламентное время предоставления ГУ - предоставление ГУ без превышения регламентного времени, указанного в административном регламенте. | ||
3. Источники информации Данные формируются Росрыболовством в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги утвержденным приказом Министерства сельского хозяйства Российской Федерации от 25.08.2015 г. N 381 "Об утверждении административного регламента Федерального агентства по рыболовству по предоставлению государственной услуги по согласованию строительства и реконструкции объектов капитального строительства, внедрения новых технологических процессов и осуществления иной деятельности, оказывающей воздействие на водные биологические ресурсы и среду их обитания" (в ред. приказов Минсельхоза России от 22.12.2016 N 579, от 04.05.2018 N 194). | ||
4. Алгоритм расчета показателя Алгоритм расчета регламентного времени предоставления государственной услуги указывается в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги, указанного в источниках информации по каждой госуслуге. Значение измеряется в рабочих днях. | ||
5. Оценки и допущения отсутствуют. | ||
2ГУ1.4 Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги |
1. Общие положения 1.1. Показатель "Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги" относится к категории показателей, указывающихся в обязательном порядке, в ведомственной программе цифровой трансформации. Методика расчета показателя "Сокращение трудоемкости предоставления государственной услуги" (далее - Методика) предназначена для расчета показателя "Количество часов, затраченных на обработку одной заявки/заявления" (далее - Показатель). 1.2. Показатель оценивается в человеко-часах (чел./час.) и формируется Росрыболовством с ежегодной периодичностью, в срок не позднее 1 марта года, следующего за отчетным, на основании расчета среднего количества часов, затраченных на обработку одного обращения заявителя. |
|
2. Основные понятия и определения 2.1. Трудоемкость предоставления государственной услуги - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения, которое является временем от момента начала работы с заявлением на предоставление ГУ, до момента выдачи результата оказания ГУ. | ||
3. Источники информации Данные формируются на основании расчета среднего количества часов, затраченных на обработку одного обращения заявителя, экспертным методом. Среднее количество часов, затраченных на обработку одного обращения вычисляется экспертным методом. Для вычисления данного показателя экспертным путем измеряется фактическое количество часов по каждому из H заявлений, где H - количество обработанных заявлений за период. | ||
4. Алгоритм расчета показателя Дч = (Дч1 + Дч2 + ... ДчН) / Н, где: Дч - среднее количество часов, затраченных на обработку одного обращения заявителя, Дчi - фактическое количество часов, затраченных на обработку одного обращения заявителя, где 1 < i < H, Н - число обработанных обращений. Привести начальные данные, на основе которых сформирован базовый показатель. | ||
5. Оценки и допущения отсутствуют. Уменьшение Дч по отношению к предыдущему году, считается, что показатель достигается. | ||
2ГУ1.5 Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги |
1. Общие положения Оценка показателя "Сокращение издержек заявителя при получении государственной услуги" используется для: а) определения наиболее эффективных способов (каналов) предоставления госуслуги; б) определения эффекта от реализации мероприятий ВПЦТ; в) наиболее эффективных территориальных подразделений (учреждений), предоставляющих результаты госуслуги. Издержки заявителя оцениваются в часах как для базового варианта (начального до реализации мероприятий), так и по результатам реализации мероприятий. Показатель оценивается на уровне Росрыболовства за период вне зависимости от способа (канала) получения государственной услуги, избранного заявителем и формируется с ежегодной периодичностью, в срок не позднее 1 марта года, следующего за отчетным. Могут быть применены способы статистического и контрольного замеров. Для проведения контрольных замеров назначается комиссия. При контрольном замере производится видеофиксация и протокольная регистрация получаемых замеров. Контрольные замеры могут производиться раз в месяц в часы наибольшей загрузки. Статистический способ заключается в получении необходимой для оценки показателя информации от заявителя по результатам оказания госуслуги. |
|
2. Основные понятия и определения Издержки заявителя при получении государственной услуги - время, потраченное заявителем для формирования и передачи обращения в органы государственной власти для получения государственной услуги, а также время, потраченное заявителем на предоставление дополнительных сведений по запросу государственных органов для получения государственной услуги, а также время, потраченное заявителем, на получение результатов (государственной услуги). Во все указанные интервалы времени должно быть включено время на передвижение от места жительства заявителя к местам оформления и передачи обращения, к месту предоставления дополнительной информации, а также к месту получения государственной услуги. В случае контрольного замера время на передвижение к указанным выше местам должно быть также зафиксировано с учетом использования общественного транспорта и самого дальнего маршрута движения. | ||
3. Источники информации При статистическом способе - опросные листы, которые заполняет заявитель при получении государственной услуги. При способе контрольного замера - протоколы фиксации, подписанные членами комиссии и утвержденные председателем комиссии. | ||
4. Алгоритм расчета показателя Пункты а и б выполняются для базового варианта и варианта по результатам выполнения мероприятий. а) Оценка издержек по каждому i-му заявителю, получившему госуслугу: Т(гу,i) = Т(форм,i) + Т(доп,i) + Т(рез,i) б) Оценка среднего значения издержек заявителей, получивших госуслугу, за период:
где N - число получивших госуслугу заявителей. в) Оценка сокращения издержек
Тформ,i - время, потраченное заявителем на формирование и передачу обращения в государственный орган для получения государственной услуги - это интервал времени с момента начала формирования обращения до момента получения заявителем регистрационного номера обращения, включая интервал времени, необходимый на передачу и регистрацию обращения. Тдоп,i - время, потраченное заявителем на предоставление дополнительной информации, предоставляемой по запросу государственных органов, необходимой для предоставления государственной услуги. Определяется с момента получения запроса до момента передачи и получения положительного ответа государственного органа о принятии дополнительной информации. Трез,i - время потраченное заявителем, на получение результатов (государственной услуги) - интервал времени с момента получения заявителем уведомления о возможности получения государственной услуги до момента окончания фиксации ответов заявителя на последний вопрос опроса, проводимого государственным органом или по его поручению по результатам получения государственной услуги. Тбаз - средние издержки заявителей при получении госуслуги по базовому варианту. Тмер - средние издержки заявителей при получении госуслуги по результатам выполнения мероприятий ВПЦТ.
| ||
5. Оценки и допущения Должны быть реализованы опросные листы и процедуры их обработки в местах приема обращений и предоставления госуслуг. Должны быть назначены ведомственные комиссии для реализации способа контрольного размера#. В случае получения отрицательных значений | ||
2ГУ1.6 Подача заявления без личного посещения ведомства |
1. Общие положения 1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги без личного посещения подразделений, оказывающих государственную услугу. 1.2. Орган, формирующий информацию по показателю - Росрыболовство 1.3. Показатель выражается в индикаторах да/нет и формируется с ежегодной периодичностью, в срок не позднее 1 марта года, следующего за отчетным. |
|
2. Основные понятия и определения 2.1. Специальные термины и определения не используются. | ||
3. Источники информации 3.1. Источником информации являются данные ГИС "Согласование хозяйственной деятельности" Административный регламент предоставления государственной услуги. | ||
4. Алгоритм расчета показателя 4.1. Показатель устанавливается административным регламентом предоставления государственной услуги (указать наименование административного регламента и реквизиты документа, который утверждает данный регламент. Указывать для всех услуг, учитывающий данный показатель). 4.2. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. | ||
5. Оценки и допущения 5.1. Оценки и допущения неприменимы. | ||
2ГУ1.7 Проактивное предоставление услуги |
1. Общие положения 1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности получить государственную услугу на основе сведений, содержащихся в информационных системах. 1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Росрыболовство 1.3. Показатель выражается в индикаторах да/нет и формируется с ежегодной периодичностью, в срок не позднее 1 марта года, следующего за отчетным. |
|
2. Основные понятия и определения 2.1. Проактивное предоставление услуги - предоставление услуги без необходимости формирования заявления на услугу, оказание услуги на основании данных, содержащихся в информационных системах; 2.2. Проактивная государственная услуга - это государственная услуга (как правило комплексная и предоставляемая по принципу "одного окна"), инициирование предоставления которой осуществляется федеральными органами исполнительной власти, государственными внебюджетными фондами, исполнительными органами государственной власти субъекта Российской Федерации, а также органами местного самоуправления при осуществлении отдельных государственных полномочий, переданных федеральными законами и законами субъектов Российской Федерации посредством информирования ими граждан о полагающихся им государственных услугах на основании сведений государственных реестров и государственных информационных систем | ||
3. Источники информации 3.1. Источником информации являются данные Росрыболовства Административный регламент предоставления государственной услуги утвержден приказом Министерства сельского хозяйства российской федерации от 25.08.2015 г. N 381 "Об утверждении административного регламента Федерального агентства по рыболовству по предоставлению государственной услуги по согласованию строительства и реконструкции объектов капитального строительства, внедрения новых технологических процессов и осуществления иной деятельности, оказывающей воздействие на водные биологические ресурсы и среду их обитания" (в ред. приказов Минсельхоза России от 22.12.2016 N 579, от 04.05.2018 N 194). | ||
4. Алгоритм расчета показателя 4.1. Показатель устанавливается административным регламентом предоставления государственной услуги. 4.2. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет. | ||
5. Оценки и допущения 5.1. Оценки и допущения неприменимы. | ||
2ГУ1.8 Экстерриториальный принцип предоставления государственной услуги |
1. Общие положения 1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя подать заявление на оказание государственной услуги и получить результат оказания услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в любом многофункциональном центре оказания государственных и муниципальных услуг независимо от места регистрации заявителя, места его обращения за получением услуги или места формирования результата оказания услуги 1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Росрыболовство 1.3. Показатель выражается в индикаторах да/нет и формируется с годовой периодичностью, в срок не позднее 1 марта года, следующего за отчетным. |
|
2. Основные понятия и определения 2.1. Специальные термины и определения не используются. | ||
3. Источники информации 3.1. Источниками информации являются: распоряжение Правительства Российской Федерации от 19 января 2018 г. N 43-р "Об утверждении перечня государственных услуг, для получения которых подача запросов, документов и информации, а также получение результатов предоставления таких услуг осуществляется в любом предоставляющем такие услуги подразделении федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда Российской Федерации или многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг", Административный регламент предоставления государственной услуги утвержден приказом Министерства сельского хозяйства Российской Федерации от 25.08.2015 г. N 381 "Об утверждении административного регламента Федерального агентства по рыболовству по предоставлению государственной услуги по согласованию строительства и реконструкции объектов капитального строительства, внедрения новых технологических процессов и осуществления иной деятельности, оказывающей воздействие на водные биологические ресурсы и среду их обитания" (в ред. приказов Минсельхоза России от 22.12.2016 N 579, от 04.05.2018 N 194). | ||
4. Алгоритм расчета показателя 4.1. Показатель нормативный, устанавливается административным регламентом предоставления государственной услуги утвержденным приказом Министерства сельского хозяйства Российской Федерации от 25.08.2015 г. N 381 "Об утверждении административного регламента Федерального агентства по рыболовству по предоставлению государственной услуги по согласованию строительства и реконструкции объектов капитального строительства, внедрения новых технологических процессов и осуществления иной деятельности, оказывающей воздействие на водные биологические ресурсы и среду их обитания" (в ред. приказов Минсельхоза России от 22.12.2016 N 579, от 04.05.2018 N 194). 4.2. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет | ||
5. Оценки и допущения 5.1. Оценки и допущения неприменимы. | ||
2ГУ1.9 Автоматическое принятие решения без участия человека при предоставлении государственной услуги |
1. Общие положения 1.1. Методика расчета предназначена для определения возможности заявителя получить результат оказания услуги в электронном виде, сформированном автоматически без участия человека при предоставлении государственной услуги 1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Росрыболовство 1.3. Показатель выражается в индикаторах да/нет и формируется с ежегодной периодичностью, в срок не позднее 1 марта года, следующего за отчетным. |
|
2. Основные понятия и определения 2.1. Автоматическое принятие решения - процедура, при которой решение об оказании услуги (отказе в оказании услуги) производится программно-аппаратными средствами на основе алгоритмов и машиночитаемых данных, содержащихся в заявлении на оказание услуги, и данных государственных информационных систем. Решение принимается без непосредственного влияния на процесс принятия решения сотрудника органа, ответственного за предоставление государственной услуги. При этом такая процедура принятия решения является юридически значимым действием. | ||
3. Источники информации 3.1. Источником информации являются данные, формируемые Росрыболовством Административный регламент предоставления государственной услуги утвержденный приказом Министерства сельского хозяйства Российской Федерации от 25.08.2015 г. N 381 "Об утверждении административного регламента Федерального агентства по рыболовству по предоставлению государственной услуги по согласованию строительства и реконструкции объектов капитального строительства, внедрения новых технологических процессов и осуществления иной деятельности, оказывающей воздействие на водные биологические ресурсы и среду их обитания" (в ред. приказов Минсельхоза России от 22.12.2016 N 579, от 04.05.2018 N 194). | ||
4. Алгоритм расчета показателя 4.1. Показатель определяется на основе обследования технической документации на информационную систему Отраслевой системы мониторинга водных биологических ресурсов, наблюдения и контроля за деятельностью промысловых судов 4.2. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет | ||
5. Оценки и допущения 5.1. Оценки и допущения неприменимы. | ||
2ГУ1.10 Результат государственной услуги в электронном виде является электронным юридически значимым документом |
1. Общие положения 1.1. Методика расчета предназначена для определения формата предоставления результата оказания государственной услуги в виде электронного юридически значимого документа 1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Росрыболовство 1.3. Показатель выражается в индикаторах да/нет и формируется с ежегодной периодичностью, в срок не позднее 1 марта года, следующего за отчетным. |
|
2. Основные понятия и определения 2.1. Специальные термины и определения не используются. | ||
3. Источники информации 3.1. Источник информации - данные Росрыболовства, Административный регламент оказания услуги утвержден приказом Министерства сельского хозяйства Российской Федерации от 25.08.2015 г. N 381 "Об утверждении административного регламента Федерального агентства по рыболовству по предоставлению государственной услуги по согласованию строительства и реконструкции объектов капитального строительства, внедрения новых технологических процессов и осуществления иной деятельности, оказывающей воздействие на водные биологические ресурсы и среду их обитания" (в ред. приказов Минсельхоза России от 22.12.2016 N 579, от 04.05.2018 N 194). | ||
4. Алгоритм расчета показателя 4.1. Показатель нормативный, устанавливается административным регламентом предоставления государственной услуги (указать наименование административного регламента и реквизиты документа, который утверждает данный регламент. Указывать для всех услуг, учитывающих данный показатель). 4.2. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет | ||
5. Оценки и допущения 5.1. Оценки и допущения неприменимы. | ||
2ГУ1.11 Результат предоставления государственной услуги заносится в реестр юридически значимых записей |
1. Общие положения 1.1. Методика расчета предназначена для определения свойств информационной системы, содержащей результаты оказания государственной услуги, а именно наличия реестра юридически значимых записей 1.2. Орган, формирующий информацию по Показателю - Росрыболовство 1.3. Показатель выражается в индикаторах да/нет и формируется с ежегодной периодичностью, в срок не позднее 1 марта года, следующего за отчетным. |
|
2. Основные понятия и определения 2.1. Специальные термины и определения не используются. | ||
3. Источники информации 3.1. Источник информации - данные Росрыболовства, Административный регламент оказания услуги утвержден приказом Министерства сельского хозяйства Российской Федерации от 25.08.2015 г. N 381 "Об утверждении административного регламента Федерального агентства по рыболовству по предоставлению государственной услуги по согласованию строительства и реконструкции объектов капитального строительства, внедрения новых технологических процессов и осуществления иной деятельности, оказывающей воздействие на водные биологические ресурсы и среду их обитания" (в ред. приказов Минсельхоза России от 22.12.2016 N 579, от 04.05.2018 N 194). | ||
4. Алгоритм расчета показателя 4.1. Показатель нормативный, устанавливается административным регламентом предоставления государственной услуги (указать наименование административного регламента и реквизиты документа, который утверждает данный регламент. Указывать для всех услуг, учитывающих данный показатель). 4.2. Показатель является бинарным и имеет два значения: да/нет | ||
5. Оценки и допущения 5.1. Оценки и допущения неприменимы. | ||
2ГУ1.12 Уровень уд |
<< Раздел 2 Раздел 2 |
Приложение 1. >> Сведения |
|
Содержание Ведомственная программа цифровой трансформации Федерального агентства по рыболовству на 2021-2023 годы (портал ФГИС КИ Министерства... |
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.