Приказ Министерства социального развития Оренбургской области от 24 декабря 2021 г. N 780 "О порядке рассмотрения (обработки) обращений граждан с использованием информационной системы "Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами"

Во исполнение приказа Минтруда России от 01.07.2021 N 442н "Об утверждении Порядка взаимодействия участников информирования при рассмотрении (обработке) обращений граждан и предоставлении им соответствующей информации" и целях организации работы по своевременному информированию и взаимодействию с гражданами, приказываю:

1. Утвердить положение об организации деятельности по рассмотрению (обработке) обращений граждан с использованием информационной системы "Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами" (приложение 1 к приказу).

2. Директора ГКУ "Центр социальной поддержки населения" определить координатором ведомственного сегмента "Единого контакт-центра взаимодействия с гражданами".

3. Начальникам (руководителю) отделов, управления министерства социального развития Оренбургской области обеспечить реализацию Плана мероприятий по внедрению информационной системы "Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами" (приложение 2 к приказу).

4. Начальнику отдела сопровождения государственных программ и проектной деятельности обеспечить информационно-методическое сопровождение деятельности подразделения по рассмотрению (обработке) обращений граждан с использованием информационной системы "Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами".

5. Приказ министерства социального развития Оренбургской области от 30.09.2014 N 410 "О совершенствовании работы "Службы "Единый социальный телефон" признать утратившим силу.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

5. Контроль исполнения приказа оставляю за собой.

6. Приказ вступает в силу после его официального опубликования.

Министр

Е.А. Сладкова